一. 1.按酒店要求穿戴整潔的制服和名牌? ?Wearing clean uniforms and according to the hotel brand 2.使用規(guī)范的禮貌服務(wù)用語(yǔ)為客人提供服務(wù)，不放棄任何一次為客人服務(wù)的機(jī)會(huì)，使客人留下美好的感受? Use standard offers courteous service terms of service, do not give up any opportunity for a service for the guest so that guests leave feeling better 二. 1.按操作規(guī)程，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，保質(zhì)、保量具體完成對(duì)房間、衛(wèi)生間的清潔打掃并根據(jù)清潔計(jì)劃做好房間專項(xiàng)、周期清潔，確保符合酒店標(biāo)準(zhǔn) According to the rules, within the prescribed time, quality, and quantity to complete the cleaning of the rooms, bathrooms clean and according to plan ready room special, periodic cleaning to ensure compliance with the hotel standard 2.負(fù)責(zé)本樓層公共區(qū)域,工作間、儲(chǔ)物間、消毒間等的清潔整理 Responsible for this floor public areas, offices, storage room, sterilization room, clean finish of? 3.酒水的消耗向主管報(bào)告 MNB consumption reports to supervisor? 4.掌握房間狀態(tài)和客情動(dòng)態(tài)，積極的為所在樓層的客人提供日常及個(gè)性化服務(wù)，最大限度滿足客人的要求 Mastering room status, and customer dynamics, positive for floor offers daily and personalized service, to meet our guests' requirements 5.做好交接班和安全保衛(wèi)工作 ?Shift work and security? 6.隨時(shí)保證萬(wàn)能鑰匙的安全及負(fù)責(zé)開啟房門配合有關(guān)部門的員工正常執(zhí)行工作 At any time guarantee the safety of a master key and is responsible for opening the door to support the Department's staff work wor 7.向樓層主管匯報(bào)任何布草、家具、設(shè)施或設(shè)備丟失或損壞 Report to the floor supervisor any linen, furniture, facilities, or equipment is lost or damaged? 8.向客房主管報(bào)告所在區(qū)域工程問(wèn)題 To the room where the report where the regional engineering problems? 9.為客人提供開夜床服務(wù) Offers opened turndown service? 10 及時(shí)的將客人遺留物品交至客房辦公室 Office of the remnants of guest articles submitted in a timely manner to the room 11.填寫各班的交班記錄及房態(tài)報(bào)告 Fill in all the records of the shift of class and State reports? 12.提供住客服務(wù)如：加借物品、擦鞋、收洗衣等服務(wù)工作 Provide guest services such as : added take goods, shoes, to laundry service 13.堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序 ?Adhere to the system of hotel security, emergency provisions and procedures? 三. 1.按照程序和標(biāo)準(zhǔn)清潔整理客房 In accordance with the procedures and criteria for clean finish rooms 2.保持所在工作區(qū)域的高度整潔 Maintain work area in which the height of tidiness ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 3.保持工作車的整潔和充分的補(bǔ)給 Keep the car clean and adequate supplie 4.維持所有的設(shè)備處于良好的狀態(tài) Maintenance of all equipment in good condition

崗位要求： 1.經(jīng)過(guò)客房清潔流程培訓(xùn)； 2.1年以上酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 3.良好的對(duì)客溝通技能,做事勤快利索； 4.勤勞肯干，做事認(rèn)真。

目前招聘樓層領(lǐng)班和PA公區(qū)領(lǐng)班。 您的職責(zé)是在遵循凱悅酒店集團(tuán)的企業(yè)戰(zhàn)略及品牌標(biāo)準(zhǔn)的前提下，協(xié)助保持所在部門的高效營(yíng)運(yùn)，并滿足員工、客人及酒店業(yè)主的期望。 協(xié)助管理與酒店客房和樓層的清潔相關(guān)的所有職責(zé)。 You will be responsible?to assist with the?efficient running of?the department in line with Hyatt Hotels Corporation's Corporate Strategic Priorities, whilst meeting?employee, guest and owner expectations.?? Assists to manage all functions related to the cleanliness of the hotel’s guest rooms and floors. 最好擁有酒店或旅游管理領(lǐng)域的本科或?qū)？茖W(xué)歷；至少兩年酒店運(yùn)營(yíng)的工作經(jīng)驗(yàn)；必須具有良好的解決問(wèn)題、行政管理和人際交往能力。 Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 2 years work experience hotel operations. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.

【崗位職責(zé)】 1、按照酒店規(guī)程清掃客房，及時(shí)補(bǔ)充客房用品，控制物料消耗。 2、發(fā)現(xiàn)房間設(shè)備損壞，地毯、墻紙污跡應(yīng)做好記錄，及時(shí)通知客房中心。 3、嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，確保客房安全。 4、及時(shí)反饋賓客信息和意見。 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、初中以上學(xué)歷。 2、有1年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。 4、身體健康，吃苦耐勞，相貌端正。 5、接受過(guò)正規(guī)客房服務(wù)培訓(xùn)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)檢查洗燙好的各類制服和布草，以保證其洗滌質(zhì)量。 2、負(fù)責(zé)員工制服、布草的縫補(bǔ)、制作及改制工作。 3、負(fù)責(zé)保管好布草和員工制服，循環(huán)地使用棉織品，防止霉?fàn)€、蟲蛀等情況的發(fā)生。 4、定期進(jìn)行盤點(diǎn)工作，并詳細(xì)記錄。定期申報(bào)因報(bào)損而減少的棉織品補(bǔ)充數(shù)。 5、按時(shí)按質(zhì)地完成縫紉工作。 6、本著精打細(xì)算、節(jié)約成本的目的，盡力做好酒店員工制服及棉織品的縫補(bǔ)改制工作。 7、負(fù)責(zé)縫紉機(jī)的清潔保養(yǎng)工作，保持工作場(chǎng)所的整潔。 【崗位要求】 1、初中以上的學(xué)歷或同等文化程度。 2、精通裁剪和成衣制作，有1年以上的裁剪、縫紉制作經(jīng)驗(yàn)。 3、懂得基本縫紉技術(shù)，吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)。 4、身體健康，精力充沛。 5、熟悉賓館制服、布草洗燙標(biāo)準(zhǔn)及管理方法。 6、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致踏實(shí)。

您的職責(zé)是為顧客提供始終如一的卓越服務(wù)。 在指定的工作區(qū)域內(nèi)，履行清潔職責(zé)，并為顧客提供謙恭、專業(yè)、高效而又靈活的服務(wù)。 You will be responsible to provide an excellent and consistent level of service to your customers. To conduct cleaning duties in the assigned Place of Work, and provide a courteous, professional, efficient and flexible service to our customers. 最好擁有酒店或旅游管理領(lǐng)域的相關(guān)學(xué)歷或職業(yè)證書；最少兩年酒店領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)；必須具有良好的客戶服務(wù)、溝通和人際交往能力。 Ideally with a relevant diploma or professional certification in Hospitality or Tourism management. Minimum 2 years work experience in hotel operations. Good customer service, communications and interpersonal skills are a must.

·在工作時(shí)間內(nèi)清掃酒店制定標(biāo)準(zhǔn)工作量，確保所有客房達(dá)到希爾頓酒店制訂的政策。 ·確保所分配的區(qū)域的高度清潔。 ·確保所服務(wù)客人的隱私被保護(hù)。 ·盡可能地為客人提供幫助,響應(yīng)客人的要求。 ·按照程序和標(biāo)準(zhǔn)打掃和補(bǔ)給客房。 ·需要時(shí)提供開夜床服務(wù)。 ·隨時(shí)保證萬(wàn)能鑰匙的安全。 ·保持手推車的整潔和充分的補(bǔ)給。 ·維持所有的裝備處于良好的工作狀態(tài)。 ·保持布草房的整潔和井井有條。 ·向樓層主管匯報(bào)任何布草、家具、固定物或裝置的丟失或損壞，及地毯大理石的養(yǎng)護(hù)狀況 ·隨時(shí)為客人提供專業(yè)的高質(zhì)量的服務(wù)。 ·與本部門和其它部門的同事保持良好的工作關(guān)系。 ·迅速向工程部匯報(bào)維修問(wèn)題。 ·嚴(yán)格依照失物招領(lǐng)程序處理客人遺留物品。 ·采取合適的行動(dòng)解決客人的抱怨。 ·維持對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的高度了解以便于向客人解釋和銷售服務(wù)和設(shè)施。 ·遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊(cè)中的條款。 ·如有必要 ，酒店管理層有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 ·完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)

具備對(duì)客服務(wù)意識(shí)，會(huì)游泳者優(yōu)先考慮。 八小時(shí)工作日，月休八天。 五險(xiǎn)一金，包吃包住，享受每月獎(jiǎng)金及年終獎(jiǎng)，福利完善。

崗位職責(zé)： 1、及時(shí)清潔客房和套房，確保賓客滿意度。 2、按照既定標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，對(duì)客房、走廊、工作間和餐具柜進(jìn)行清潔。 3、補(bǔ)充客用品。 4、及時(shí)、禮貌的完成上級(jí)指定的對(duì)客服務(wù)并滿足客人的要求。 5、向上級(jí)匯報(bào)酒店客房?jī)?nèi)的損壞或故障情況。

【崗位職責(zé)】 1、掌握樓層服務(wù)員布巾需求數(shù)量。 2、按照樓層需求數(shù)量，進(jìn)行布巾補(bǔ)充的準(zhǔn)備。 3、按照樓層布巾需求數(shù)量，將布巾整齊地補(bǔ)充到樓層服務(wù)間布巾架。 4、將樓層使用過(guò)的浴袍，和服，拖鞋收集起來(lái)，帶到洗衣房。 5、幫助布巾室的員工分揀破損布巾。 6、服從和完成上級(jí)交給的任務(wù)。 【崗位要求】 1、能夠承擔(dān)重體力勞動(dòng)和長(zhǎng)時(shí)間的工作。 2、能夠承擔(dān)重體力和精神上的壓力。

1、任職條件：20－45歲，初中以上學(xué)歷,能吃苦耐勞,有房務(wù)部倉(cāng)管同崗工作經(jīng)驗(yàn)。? 2、工資：3500-4000元/月 ?3、酒店為每位員工提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的工資，以及良好的福利待遇，主要包括以下方面：1）、美味的免費(fèi)工作餐及員工宿舍。2）豐厚的工會(huì)福利：節(jié)日慰問(wèn)品、婚喪慰問(wèn)金、發(fā)放電影票、住院補(bǔ)貼及慰問(wèn)金、生日禮物、重疾商業(yè)保險(xiǎn)等。3）、保險(xiǎn)：五險(xiǎn)一金、團(tuán)體意外險(xiǎn)。4）、休假：年假、婚假、陪產(chǎn)假、喪假、哺乳假等。 5）、食宿：美味的員工餐，舒適的宿舍（WIFI/空調(diào)/洗衣機(jī)/衛(wèi)生間/洗衣房/沖涼房）。 6）、獎(jiǎng)金：年終獎(jiǎng)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)、工齡補(bǔ)貼。

崗位職責(zé)： 1、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與程序規(guī)定進(jìn)行清潔，保持客房、客房走廊、工作間、后區(qū)及公共區(qū)的衛(wèi)生整潔。 2、掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，負(fù)責(zé)住人房、退房、空房、VIP房間的清潔衛(wèi)生和對(duì)客服務(wù)工作。 3、管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 4、負(fù)責(zé)區(qū)域的過(guò)道、工作間等清潔衛(wèi)生以及杯具的清潔與消毒工作。 5、在上班期間，幫助其他部門，如Great Room，滿足酒店及客人的業(yè)務(wù)需要。 任職要求： 1、身體健康，能吃苦耐勞，具有良好的服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神。 2、接受過(guò)正規(guī)客房服務(wù)培訓(xùn)，具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

We are looking for a Service Associate - Floor 我們正在尋找一位賓客服務(wù)員 - 樓層 As a Service Associate - Floor, we rely on you to 作為一名賓客服務(wù)員 - 樓層，你的主要工作職責(zé)為： Clean the assigned rooms following the Shangri-La standard. 按照香格里拉的標(biāo)準(zhǔn)清潔整理房間。 We are looking for someone who: 我們正在尋找一位具備以下條件的候選人： 1. 1 year relevant working experience; 2. Good health; 3. Sincere and Courteous; 1、1年相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)； 2、身體健康； 3、真誠(chéng)，有禮貌。 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您覺(jué)得您適合以上條件，那還等什么呢？請(qǐng)點(diǎn)擊下面的申請(qǐng)按鍵吧！

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。

崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 崗位要求 1.初中及以上學(xué)歷。 2.有客房工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 3.身體健康，相貌端正。 4.接受過(guò)正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房的日常清潔與整理工作，包括更換床品、補(bǔ)充客房用品、清潔衛(wèi)生間、擦拭家具及設(shè)備等，確保客房達(dá)到酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 2、檢查客房設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)損壞或故障及時(shí)上報(bào)維修，確保客房設(shè)施完好可用。 3、按照酒店流程處理客人遺留物品，并做好登記與交接工作。 4、協(xié)助樓層主管完成周期性深度清潔任務(wù)，如地毯清洗、窗簾除塵等。 5、遵守酒店安全操作規(guī)程，正確使用清潔劑和工具，確保工作環(huán)境安全整潔。 6、及時(shí)響應(yīng)客人的合理需求，提供禮貌、高效的服務(wù)。 【崗位要求】 1、年齡18-50周歲，身體健康，能適應(yīng)體力勞動(dòng)及站立工作。 2、具備酒店或家政保潔相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可接受崗前培訓(xùn)。 3、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能獨(dú)立完成清潔任務(wù)并保證質(zhì)量。 4、具備基本的服務(wù)意識(shí)，態(tài)度友善，能與同事及客人有效溝通。 5、能適應(yīng)排班制工作（含周末及節(jié)假日），服從工作安排。 6、無(wú)不良嗜好，無(wú)犯罪記錄，需提供健康證明。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)客房部員工工作，負(fù)責(zé)檢查客房衛(wèi)生，確保客房衛(wèi)生干凈整潔。 2、確保部門成本及各項(xiàng)成本費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 【崗位要求】 1、高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有多年同等級(jí)客房服務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)，有一年以上同等級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

一、崗位職責(zé)： 1、認(rèn)真填寫每日物品表和做房時(shí)間表； 2、根據(jù)前臺(tái)反饋的客人退房信息，及時(shí)查房，反饋信息； 3、按規(guī)定要求清潔房間衛(wèi)生和對(duì)客服務(wù)； 4、及時(shí)向客房主管報(bào)告需要維修的設(shè)備和項(xiàng)目； 5、及時(shí)報(bào)告客人的遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況； 6、按規(guī)定程序進(jìn)行房間清潔，達(dá)到既定標(biāo)準(zhǔn)； 7、注意觀察所負(fù)責(zé)區(qū)域的情況，發(fā)現(xiàn)可疑問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)； 8、合理使用各類物料用品，準(zhǔn)確查點(diǎn)所用品種及數(shù)量； 9、完成上級(jí)指派的其他任務(wù)。 二、福利待遇： 1、5-15天帶薪年假； 2、五險(xiǎn)一金、團(tuán)體意外險(xiǎn)； 3、提供免費(fèi)宿舍及工作餐； 4、每滿半年，店齡補(bǔ)貼50元/月，最高400元/月； 5、每年5-9月份發(fā)放防暑降溫費(fèi)，100元/月； 6、工會(huì)活動(dòng)/福利、集團(tuán)相關(guān)技能比賽； 7、過(guò)節(jié)費(fèi)、交通補(bǔ)貼； 8、年度評(píng)優(yōu)評(píng)先獎(jiǎng)金、員工推薦獎(jiǎng)、婚宴銷售獎(jiǎng)勵(lì)/前臺(tái)增銷； 9、年度職位晉升。

1.負(fù)責(zé)所分配的客房和服務(wù)區(qū)域的整潔 2.盡可能為客人提供幫助，尊重客人的隱私 3.按照程序和標(biāo)準(zhǔn)打掃房間 4.保持工作車的整潔和充分的補(bǔ)給 5.保持布草房的整潔 6.工作有熱情