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大堂副理

6千-8千

福州 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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福州佩伯酒店有限公司

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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1、?在日常運營中與其他各部門保持緊密的聯系。 2、?禮貌并高效的處理客人的要求及投訴，需要時要向前廳部經理匯報，并且確保及時跟進。 3、?與客人建立并保持良好的賓客關系。 4、?協調好各種修葺及維護工作以確保酒店財產的正常維護。 5、?向員工灌輸時刻保持主人翁精神，把握每次對客的銷售機會，并在傳授的過程中身體力行。 6、?確保所有前廳員工悉掌握酒店的產品知識及服務。 7、?經常性的親自確認客人在入住和離店過程中得到完整優質的服務。 8、?確保客人信息的歷史記錄得到準確的維護。 9、?確保福州市公安局治安登記系統的準確性。 10、?確保將所有內部規章制度下達至每位員工并貫徹執行。 11、?住房客滿時向要求住宿的客人說明情況，并主動聯系相關酒店，為賓客安排住宿。 12、?做好與分享每日的經營報表情況和信息情況。 13、?協助保安部共同開啟保險箱工作。 14、?做好ERT應急小組成員的工作，處理酒店應急事件，并對酒店員工和客人的財產和安全相關事件做好事件登記 15、?負責夜間審核，對各類折扣審批權限、發票、轉帳單等憑證進行審核，并和實際房態及電腦帳目核對，實施電腦夜審過帳。 16、?確保VIP接待與管理。 17、?確保所在工作區域的高度整潔。 18、?負責對各處交來的賓客遺留物品進行登記、保管、領取工作。完成領導交辦的其他工作。

賓客服務經理 Guest Services Manager

6千-8千

泉州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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晉江溫德姆酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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1.確保與本部門，其他部門及管理層有效的溝通達到酒店的運作目標。 2.掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客，在客人到達之前，做好一切必要的準備工作；編排每日貴賓接待的細節，為賓客送行；。 3.與客人建立良好的關系，征求賓客意見，溝通酒店與賓客間的情感，協助賓客解決疑難事宜，維護酒店的聲譽。 4.為客人提供信息服務，處理客人的特別需求； 5.熟悉酒店的計算機系統和它的備份程序。 6.協助前廳部員工處理好日常接待中的各種問題； 7..完成上級領導交辦的其他工作。崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上，有良好英文溝通能力。 2.具有良好的服務意識，團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。 3.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 4.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

賓客服務經理 Guest Service Manager

6千-8千

福州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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崗位晉升
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福州中海凱驪酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責： 1、問候入住或退房的客人，并協助前臺工作，避免客人的等候； 2、處理客人的要求、意見和投訴，并對投訴資料進行統計分析，并報有關部門和領導； 3、安排貴賓房間，打印貴賓歡迎信及信封呈報總經理簽名，檢查歡迎卡和鑰匙卡，確保房間及致意品在客人抵店前準備妥當；迎接和引領貴賓到房間，離店時歡送貴賓； 4、完全熟悉信貸規定，與信貸經理共同處理超限帳戶客人和其他可疑帳戶；協助計劃財務部處理到期未付帳的客人，處理客人逃帳； 5、正確維護客房及保險柜鑰匙及相關設備，保證客人及其貴重物品的安全； 6、負責每日系統及夜審工作的正常進行； 7、保持與主要競爭酒店相關部門的聯系，編制主要競爭酒店客房每日及累計營業狀況，并確保有關數字準確；檢查夜班前臺員工工作情況； 8、完成上司及酒店管理層交辦或公司政策要求的其他事務。崗位要求： 1、熟悉前廳各項工作程序，了解酒店各項制度及其他部門的運作，具有良好的服務意識和職業道德；具有高超的人際溝通技巧，樂于并善于與人打交道，具有妥善處理賓客投訴及突發事件事故的能力； 2、能熟練使用WORD、EXCEL等基礎操作程序，具備良好的打字技能； 3、有兩年以上星級酒店前臺主管或賓客主任工作經驗。

Duty Manager值班經理

5.5千-7.5千

廈門 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
育兒假
月休八天
年終獎
班次補貼
提供食宿
工會福利

廈門馬哥孛羅東方大酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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至少三年以上國際酒店本職位的工作經驗，良好的溝通及協調能力,良好的英語聽、說能力，適應三班倒班次，態度好、形象佳。 *需提供英文簡歷

賓客服務經理

5千-7千

寧德 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

寧德蕉城假日酒店

國際高端酒店/5星級 | 50-99人

投遞簡歷

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主要職責﹣(職務的主要工作) 1、管理前廳部日常事務，計劃和分配工作，確保始終擁有人數適合的員工團隊。 2、通過輔導和提供反饋培養團隊并提高績效，為員工制定績效和發展目標，表彰表現優異的員工。 3、為員工提供培訓，確保他們的服務符合相關規定和我們期望的標準，并擁有高效工作所需的工具。 4、為團隊的發展創造一個良好的工作環境；緊密團結各部門，培養“一個團隊”的意識。 5、?建立和實施適當的服務補救指導，以確保賓客百分百滿意。以及時且專業的方式響應賓客的投訴和顧慮。 6、查看賓客的反饋意見，實施持續改進戰略。? 7、與有關部門交流所有相關信息，包括即將抵達的貴賓、大型團體或其他重要賓客的要求和特殊需求。 8、領導各種營銷活動，向賓客追加銷售酒店服務、產品及設施。 9、每月召開營運工作會議，內容包括對營運中發生的問題進行詳細分析，并通過優化流程來改進營運績效及賓客的整體滿意度。 10、確保酒店賓客、員工和酒店資產的安全，遵守酒店或業主的政策與規程以及相應法規要求。負責酒店的外聯事務。【技能要求】 1、3年賓客服務/酒店工作經驗，且至少曾擔任兩年管理崗位，或者教育背景加工作經驗達到同等水平。 2、具有解決問題，推理、激勵、組織和培訓能力。 3、良好的溝通及寫作技巧。 4、靈活并樂觀。【資格要求】酒店管理、銷售、工商管理或相關專業畢業或擁有職業證書

大堂副理

5.5千-7千

廈門 | 1年以上 | 大專

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
年底雙薪
包吃包住

廈門鷺江賓館

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位要求 1.協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發生的安全問題。 7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。備注：無夜班！！！

賓客服務經理

6千-7千

莆田 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
領導好
帥哥多
美女多
包吃包住

有投必應

莆田南日島木蘭雅途酒店

國內高端酒店/5星級 | 50-99人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、通過訓練領導和激發禮賓臺和賓客關系部團隊員工 2、致力于酒店工作，為酒店發展提供建議，有創新精神，為顧客提供品質服務。 3、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知值班經理或賓客關系經理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。 4、確保VIP客人的待遇，核對所有預定信息，確保VIP房間所有物品準備齊全。確保在VIP客人到達之前，房間所有物品準備齊全，并且符合VIP身份。向上級部門提供VIP客人的信息及相關報告備用。 5、遵循酒店品牌標準。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、掌握計算機系統知識，流利英語 3、原則性強，職業化規范度高，具有良好的團隊協作精神，出色的人際交往能力，誠實可靠、品行端正 4、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

賓客服務經理

5千-7千

廈門 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
包吃包住
帶薪年假
年底花紅
人性化管理
管理規范
崗位晉升
技能培訓

廈門南洋威斯汀酒店&萬怡酒店&雅樂軒酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。要負責處理賓客的問題和投訴。要負責重要賓客的迎領工作。進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。解決當班期間發生的安全問題。向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。【崗位要求】大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

大堂副理

6千-6.5千

廈門 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿

帶薪年假
崗位晉升
員工生日禮物
包吃包住
五險
年終獎
過節費
學歷補貼
外語補貼
節日禮物

廈門君泰酒店有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責 1.協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發生的安全問題。 7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。任職資格 1.本科及以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

賓客服務經理

5千-6.5千

泉州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
節日禮物
帶薪年假
人性化管理
領導好
包吃包住
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年度旅游
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泉州濱江皇冠假日酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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1. 直接向前廳部經理匯報并就所有與賓客服務及酒店運作相關的問題進行溝通。 2. 向所有部門提供功能性支持和指導。3. 按需要與酒店其它部門進行合作、協調和溝通。4. 對各種狀況做出反應，以確保來賓被及時的禮貌接待并得到充分的注意和重視。 5. 就客人的需求做出反應并解決相關問題。6. 對接待部和預訂部工作人員進行監督和指導。7. 在高峰期向前廳部工作人員和其它所有部門提供支持和協助。8. 保證貴賓和優悅會會員受到特別關照。 9. 定期檢查一線各部門和二線各部門的清潔狀況。10. 協助客戶關系部門迎接貴賓,為其安排房間并在其離店時送行。11. 監督員工的行為、制服穿著、衛生和外表形象。12. 為前廳部會議提供信息。13. 檢查結帳說明并監督客人信用情況。14. 分析和批準打折相關事宜。15. 在緊急情況下使用酒店管理系統 (PMS)。16. 熟知酒店緊急情況所有處理程序。17. 完成管理層安排的其他任務。崗位要求 1. 擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 2. 具有良好寫作技能。 3. 熟練使用微軟辦公軟件。 4. 具有解決問題，推理，號召，組織和培訓能力。

賓客服務經理

5千-6.5千

福州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
包吃包住
工齡獎勵
班次補貼
帶薪病假
法定假日
崗位晉升
人性化管理

福州中庚聚龍酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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1.確保酒店和部門內高標準服務客人； 2.確保酒店和部門內高度認知客人的氛圍； 3.協助執行部門內的所有培訓項目，通過培訓最大程度地激發員工的潛力； 4.確保團隊內的良好激勵氛圍，為每日工作提供清晰的指引； 5.確保部門內部開放而及時的溝通； 6.在部門內每個層級間都建立高度統一的承諾，維持酒店的服務標準； 7.持續不斷地回顧現有程序和操作，確保顧客和業主的高度滿意； 8.負責處理賓客的問題和投訴,以及重要賓客的接待工作，專業技能熟練。 9.檢查并準備好每日和次日的所有報表； 10.?提出關于提高設備使用效率的建議，以利于對客服務、提高勞動效率和先關收益； 11.通過建立合理的用工制度、資源和消耗管理計劃，來有效地控制部門運營成本； 12.準時參加經理例會。

賓客服務經理

5.5千-6.5千

福州 | 2年以上 | 大專

五險一金
免費食宿
帶薪年假
技能培訓
崗位晉升
包吃包住
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福州福清金輝喜來登酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】。 1、前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 2、要負責處理賓客的問題和投訴。 3、要負責重要賓客的迎領工作。 4、解決當班期間發生的安全問題。 5、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。【崗位要求】 1、大專以上學歷，男士優先，有同崗位工作經驗2年以上。 2、儀表端莊，熱愛酒店工作，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 3、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

值班經理

6.5千-7.5千

泉州 | 經驗不限 | 學歷不限

五險一金
崗位晉升
關愛的氛圍
培訓與成長
帶薪年假
領導nice
健康營養美食
人性化管理
舒適的宿舍
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廈門市恒興酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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大堂副理

5千-7千

廈門 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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年底雙薪
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廈門京閩中心酒店

國內高端酒店/5星級 | 500-999人

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前臺經理/賓客服務經理

5.5千-7千

廈門 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

廈門集美海景皇冠假日酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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1.監督領導整個前臺團隊的工作，以優質的服務標準，獲得客人的滿意。 2.確保整個部門得到良好的運轉與維護，保持其符合整個酒店品牌的正面形象。 3.負責收集對客服務過程中所產生的問題信息，及時做出響應和補救。 4.負責處理賓客的問題和投訴。 5.負責重要賓客的接待工作。 6.有IHG相關工作經驗。

賓客服務經理 Guest Services Manager

4千-5千

龍巖 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
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龍巖武平百家大院雅途酒店

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6千-8千

廈門 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險
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廈門靈玲大酒店有限公司

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【崗位職責】 1、協助酒店高級管理層負責及整個酒店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2、服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力優先考慮。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

夜班經理/值班經理 Night Manager-Front Office

6千-8千

廈門 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

舒適員工公寓
合理薪酬體系
完善培訓體系
豐富員工活動
員工免費住房
集團內部調動
優秀工作團隊
帶薪年假
節日禮物
五險一金

廈門五緣灣凱悅酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個前廳部的正常運作。 2、負責協調和督促各部門做好夜間的各種工作，處理和解決發生的各種問題和突發的各類事件。 3、要負責重要賓客的迎領工作及負責處理賓客的問題和投訴。 4、進行安全和日常的設備檢查工作，解決當班期間發生的安全問題。 5、編寫“夜間工作日記”，記錄當天工作的重要情況，發現的問題及處理的意見和結果，及時遞交上級閱示。 6、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 7、完成上級安排的其他工作。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2、懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規范。 3、熟悉各種應急預案的內容和程序，了解接待禮儀、禮節。 4、熟悉外事紀律，了解旅游法規，懂得治安、消防條例等法律、法規等基本知識。 5、具有較強的組織、指揮、協調和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發事件。 6、會撰寫本職范圍內的應用文，語言清晰。 7、能用一種外語與賓客流利交流。

大堂副理

4千-5千

廈門 | 1年以上 | 大專

技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
年底雙薪
人性化管理
包吃包住

廈門凱裕美爵酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

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1、有二年以上高星級前廳工作經驗，熟悉酒店運作和酒店辦公軟件操作，具備一定管理和領導能力。 minimum 2 years high star hotel work experience of front line，good masterey of the operation and office software of hotel 2、具備良好的中英文表達能力，喜歡在國際化氛圍中進行自我提升，能流利地用中英文溝通、協調、處理客人投訴及突發事件。很好的酒店形象展示，掌握多門外語者優先考慮。 great command of communication skills,would like to upgrade yourself in an international environment，excellent coodination skills, could handle complaints in hotel standard，well presentation of the company images. high priority if command several foreign language 3、良好的職業形象和端正的服務意識，傳播凱裕文化。 Good career image and service conscious，well spread Hoiyue culture. 4、擅長餐飲或客房

Guest Service Manager/賓客服務經理

6千-7千

廈門 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
崗位晉升
員工生日禮物
技能培訓

廈門艾美酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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1、熟悉前廳運營，所需知識豐富 2、正確的判斷能力和解決問題的能力 3、良好的財務知識 4、具有“客戶服務至上”的理念 5、高效的工作能力 6、良好的溝通技能 7、較強的組織和管理能力 8、良好的團隊合作精神 9、熟知酒店管理系統(Opera) 和個人電腦技能以便在需要時制作報告和備忘錄