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項目房務部總監(jiān)

1.5萬-2.5萬

東莞 | 2年以上 | 大專

五險一金
帶薪年假
包吃包住
崗位晉升
管理規(guī)范
員工生日禮物
人性化管理
節(jié)日禮物
技能培訓
領導好

東莞迎賓館酒店有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

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此崗位為大灣區(qū)大學松山湖校區(qū)酒店項目儲備崗位崗位職責： 1、全面負責前廳、客房、康體的運營及服務標準建設； 2、制定并執(zhí)行年度預算和經營計劃； 3、制定、完善各項工作程序與標準，指導員工按標準完成各項工作任務，確保服務質量達到標準； 4、對管轄范圍內的安全、消防、衛(wèi)生工作負責，及時掌握新的規(guī)范、條例，因地制宜地實施各種防范工作； 5、主導員工培訓、績效考核、人才梯隊建設； 7、處理重大客戶投訴和突發(fā)事件； 8、按時完成上級交辦的其它工作。任職要求： 1、大專及以上學歷，旅游、酒店管理相關專業(yè)優(yōu)先。 2、7年以上相關工作經驗，2年以上同等崗位工作經驗。 3、熟悉高星級酒店房務部的運作及管理規(guī)范。 4、具備較強的溝通協(xié)調和問題解決能力。 5、責任心強，注重細節(jié)，具備較強的團隊領導力與抗壓能力。

房務總監(jiān)

8千-1萬

東莞 | 10年以上 | 大專 | 提供食宿

節(jié)日禮物
帶薪年假
崗位晉升
管理規(guī)范
領導好
帥哥多
美女多
員工生日禮物
包吃包住
人性化管理

東莞昌明集團

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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1、要求除多年的客房管理工作外，還需具備能主持前廳或銷售部工作； 2、具有一定的外語水平，且計算機熟練； 3、有高星級多年的工作經驗；

管家部經理

8千-1萬

東莞 | 5年以上 | 大專

年終獎金豐厚
免費洗滌服務
免費外出旅游
免費健康體檢
免費提供食宿
享有法定節(jié)假
發(fā)展空間廣闊
晉升機制完善

廣東三正集團有限公司

商業(yè)地產 | 2000人以上

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、全面負責管家部的日常運營管理工作，制定并執(zhí)行部門工作計劃，確保服務質量達到公司標準； 2、統(tǒng)籌協(xié)調管家團隊的工作分配與績效考核，優(yōu)化工作流程，提升服務效率； 3、監(jiān)督并指導管家團隊完成客戶接待、投訴處理、日常服務等工作，確保客戶滿意度； 4、負責與物業(yè)、安保、工程等其他部門的溝通協(xié)作，保障業(yè)主需求得到及時響應； 5、定期組織部門培訓，提升團隊專業(yè)素養(yǎng)與服務意識； 6、制定并落實管家部的預算與成本控制方案，合理控制運營成本； 7、處理突發(fā)事件及緊急情況，確保服務工作的安全性與穩(wěn)定性。【崗位要求】 1、具備較強的團隊管理能力，能夠有效帶領團隊完成服務目標； 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力，能夠妥善處理客戶關系及跨部門協(xié)作； 3、具備較強的服務意識與責任心，能夠承受一定的工作壓力； 4、熟悉物業(yè)管理或高端服務行業(yè)的相關流程與標準者優(yōu)先； 5、具備良好的問題分析與解決能力，能夠快速應對突發(fā)事件； 6、熟練使用辦公軟件，具備一定的數(shù)據(jù)分析與報告撰寫能力。

樓層經理

6千-8千

東莞 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

包吃包住
購買社保
學歷津貼
語言津貼
夜班補貼
帶薪年假
節(jié)日禮物
績效獎金
年終獎

東莞市厚街國際大酒店有限公司

國內高端酒店/5星級 | 500-999人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、每天檢查各區(qū)域日常工作并向部門經理匯報。 2、檢查各區(qū)域主管制訂的工作計劃。 3、如需要可向部門經理提出建議，就有關人員及設備問題提出申請。 4、掌握住客情況和房態(tài)，抽查客房，檢查VIP房間，不定期拜訪長住客，探訪生病賓客。 5、檢查所有公共區(qū)域的衛(wèi)生，并保證干凈和工作正常。 6、負責所有可租房隨時保持最佳狀態(tài)。 7、接受部門經理布置的額外工作，并組織部門主管進行衛(wèi)生檢查，做好檢查記錄。 8、監(jiān)督樓面和客房中心的盤點工作；協(xié)調洗衣房做好布草的盤點工作。【崗位要求】 1、有2年以上客房管理工作經驗或2年以上同星級酒店客房管理工作經驗。 2、熟悉本部門專業(yè)知識，熟練使用電腦。 3、身體健康，相貌端正。 4、受過專業(yè)培訓；并且能力出眾者。

私人管家

1.2萬-1.5萬

東莞 | 10年以上 | 學歷不限

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
節(jié)日禮物
員工生日禮物
星級酒店
年度旅游
包吃包住
管理規(guī)范

有投必應

東莞市嘉輝會酒店有限公司

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責： 1.統(tǒng)籌家庭工作人員（如廚師、保姆、司機等）的工作分配與監(jiān)督。 2.管理家庭財務，包括預算控制、賬單支付及貴重物品保管。 3.根據(jù)雇主口味定制食譜，會粵菜烹飪，監(jiān)督食材采購與烹飪。 4.家居維護，確保家居整潔、衛(wèi)生，定期檢查房屋設施并安排維修保養(yǎng)。 5.負責家庭中的社交活動，例如接待客人、安排宴會等，確保家庭形象得以展現(xiàn)。 6.關注家庭成員的健康狀況，安排定期體檢和健康飲食，同時負責家庭安全。 7.雇主交辦的其他事務。崗位要求： 1.形象好，良好的職業(yè)操守，保密意識強。 2.良好的溝通能力，較強的服務意識，抗壓力強。 3.具備證件：健康證、職業(yè)資格證書(如管家/營養(yǎng)師證)。 4.掌握廣式生活習慣(如煲湯、節(jié)氣飲食)的了解，確保服務契合家庭需求。 5.熟練掌握家務管理、烹飪、洗衣、清潔、收納等方面的技能。 6.具備統(tǒng)籌管理能力，能夠合理安排家庭事務和人員工作。 7.?具備一定的醫(yī)療知識和急救技能，以應對突發(fā)情況。 8.?有服務港澳家庭的經驗或酒店管家工作經驗優(yōu)先。

客房經理

8千-1.2萬

東莞 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

購買社保
包吃包住
年度旅游
節(jié)日禮物
帶薪年假
技能培訓
崗位晉升
員工生日禮物
人性化管理
管理規(guī)范

山之葉服務公寓

服務式公寓 | 100-499人

投遞簡歷

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任職要求： 1、25-45歲，身體健康，儀表端正； 2、大專或以上文化程度，酒店管理或相關專業(yè)； 3、3年以上同崗位工作經驗； 4、具有總攬客房各分部的行政管理水平，豐富的賓客服務閱歷，良好的服務意識； 5、熟悉客房管理、服務流程和質量標準； 6、熟悉高端服務公寓籌開流程，對客房配置、市場定位、優(yōu)質服務、團隊建設等各項工作均有豐富的管理經驗； 7、具有較強的組織能力、溝通能力、管理能力、培訓能力； 8、具有高端服務公寓或星級酒店籌開經驗者優(yōu)先。

酒店客房經理

9千-1萬

東莞 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
崗位晉升
管理規(guī)范
人性化管理
年底雙薪
年度旅游

深圳市締之美物業(yè)管理有限公司

物業(yè)管理 | 1000-2000人

投遞簡歷

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工作內容： 1.按照甲方業(yè)務要求，提供優(yōu)質服務，對業(yè)務安全、服務質量的業(yè)務結果制定具體、可操作的管理方案，總負責業(yè)務外包區(qū)域的日常經營和運作，包括客房，布草房，洗衣房，等各分部門工作。 2.根據(jù)酒店和部門的工作程序和制度，管理督導整個項目的日常工作。 3.安排員工班次及休假，并根據(jù)酒店的出租率合理安排人員。 4.監(jiān)督評估員工工作表現(xiàn)，對員工表現(xiàn)進行基本的評估，完成與員工個人績效面談及提升計劃實施。 5.有效管理外包服務團隊，指導，監(jiān)督外包團隊日常工作并完成相應評估考核，公正、合理的處理員工之間的人際關系，鼓舞員工士氣，穩(wěn)定團結員工，降低員工離職率。 6.協(xié)助甲方管理人員計劃并安排員工業(yè)務操作技能和程序及酒店規(guī)章制度的培訓。 7.檢查樓層公共區(qū)域的衛(wèi)生、并保持良好的狀態(tài)。 8.檢查所有VIP房和長住房的情況，記錄并滿足VIP和長住客的特別要求及忌諱。 9.每日抽查房間，做好記錄，確保客房的清潔和物品擺放標準及設備運轉正常。 10.合理安排并檢查樓層計劃衛(wèi)生工作，安排房間地毯及通道地毯的清潔，并做好記錄。 11.記錄所有事故及異常情況，及時向上匯報溝通。 12.嚴格控制房間及其他房門的鑰匙、按時做好更換工作，管控客用物品和清潔物品的領用和消耗。 13.負責員工的理論培訓和實際操作培訓，新員工的培訓及考核。 14.每月準時向甲方提供基礎驗收資料。 15.完成上級或甲方安排的其他工作。任職要求： 1.男女不限，年齡不超過45周歲，大專及以上學歷或同等文化程度。 2.具備豐富的項目管理經驗，在同行業(yè)四星或四星以上酒店具有現(xiàn)場管理經驗2年以上. 3.熟悉掌握客房服務所有相關技能與知識。 4.具有良好的人員管理能力、溝通能力與執(zhí)行能力。

房務部經理

7千-8.5千

東莞 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

節(jié)日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
領導好
員工生日禮物
包吃包住
人性化管理
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法定四險

東莞市朗程匯酒店管理有限公司

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

投遞簡歷

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崗位待遇：底薪7000+績效1500（友好員工計劃）+提成崗位職責： 1.全面統(tǒng)籌管理客房部、餐廳、工程部； 2. 制定客房清潔標準（如“10步鋪床法”），定期抽查房間衛(wèi)生（抽查率≥10%）。 ? 3. 管理布草洗滌供應商，控制損耗率（如每月床單破損率≤3%）。 ? 4. 統(tǒng)籌餐廳運營（如早餐擺臺標準、員工餐菜單審核），確保食品安全合規(guī)。 ? 5. 優(yōu)化能耗管理（如空調/照明定時控制），推動綠色酒店認證（如LEED）。崗位要求： 1.?3年以上客房經理崗位經驗；熟練使用Word、WPS、Excel等辦公軟件；需深度參與房務、早餐夜宵自助餐SOP流程制作； 2.熟悉酒店6S管理體系，擅長通過目視化工具（如看板）提升效率。

客房經理

7千-9千

東莞 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

節(jié)日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規(guī)范
領導好
帥哥多
美女多
員工生日禮物
包吃包住

東莞松山湖希爾頓歡朋酒店

有限服務中檔酒店 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。崗位要求 1、大專或同等以上學歷。 2、有3年以上同星級客房同職位工作經驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

行政管家

1萬-1.5萬

東莞 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

技能培訓
帶薪年假
人性化管理
年年高升
這里有高富帥
這里有白富美
領導親切
提供食宿
節(jié)日有禮收
年度旅游

廣東嘉華酒店有限公司(超級五星)

國內高端酒店/5星級 | 1000-2000人

投遞簡歷

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崗位職責 1.負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃； 2.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制； 3.根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查； 4.制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內； 5.檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率； 6.組織編制部門工作程序及工作考評。崗位要求 1.男女不限，大專學歷或同等以上； 2.有五星級酒店客房管理工作經驗； 3.熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書； 4.掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準； 5.具有親和力、效率高、組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

樓層主管/PA主管

4.5千-5千

東莞 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

崗位晉升
包吃包住
員工生日禮物
技能培訓
帶薪年假
管理規(guī)范
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帥哥多
美女多
購買五險

東莞君源鉑爾曼酒店

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

投遞簡歷

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崗位職責 1.對員工考勤、考績，根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞，進行表揚或批評。 2.掌握所轄客房的狀況。 3.檢查客房部的設施和管理，抽查本部門工作質量及工作效率。 4.負責對部門的工作策劃，督導，與本部門的財政預算。 5.熟悉部門的運作情況，處理每天的事務，發(fā)現(xiàn)問題及時進行指導。 6.留意賓客動態(tài)，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向部門經理報告。崗位要求 1.有一定的組織能力及協(xié)調能力 2.熟悉客房管理專業(yè)知識、熟練運用電腦。

客房主管

5.8千-6千

東莞 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿

節(jié)日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規(guī)范
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帥哥多
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員工生日禮物
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東莞松山湖希爾頓歡朋酒店

有限服務中檔酒店 | 100-499人

投遞簡歷

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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

崗位職責 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。崗位要求 1、大專或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

客房主管

6千-7千

東莞 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

購買社保
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年度旅游
節(jié)日禮物
帶薪年假
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崗位晉升
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山之葉服務公寓

服務式公寓 | 100-499人

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1、遵照山之葉服務公寓品牌運營管理標準的要求，在客房經理的帶領下，協(xié)助負責客房部的運營管理，確保所轄區(qū)域的衛(wèi)生環(huán)境、設施設備、物資管理和員工服務處于良好狀態(tài)，使部門收益最大化； 2、每班檢查所有 VIP?房，并抽查一定數(shù)量的客房，發(fā)現(xiàn)異常及時處理并向上級匯報； 3、負責員工的操作訓練和紀律教育，確保員工安全正確操作，言行舉止符合規(guī)范； 4、處理客房突發(fā)事件及客人投訴，并做好值班記錄； 5、負責員工的培訓、指導及紀律規(guī)范，確保員工安全正確操作，言行舉止符合規(guī)范； 6、負責客房區(qū)內的物料管理，編制財產三級賬，教育和督導下屬員工愛護財物，做到日清月盈，賬務相符，杜絕浪費； 7、傳達上級指示方針，協(xié)助部門經理工作，督促及實施部門工作計劃、規(guī)章制度等。

樓層查房領班

4.3千-4.7千

東莞 | 2年以上 | 高中 | 提供住

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包吃包住
人性化管理
社保
員工生日福利

東莞中心廣場希爾頓歡朋酒店

有限服務中檔酒店 | 100-499人

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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。【崗位要求】 1、高中畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有2年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

樓層領班

3.5千-4.5千

東莞 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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語言津貼
夜班補貼
帶薪年假
節(jié)日禮物
績效獎金
年終獎

東莞市厚街國際大酒店有限公司

國內高端酒店/5星級 | 500-999人

投遞簡歷

立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

崗位職責： 1.掌握所轄客房的狀況，會查房。 2.檢查客房部的設施和管理，抽查本部門工作質量及工作效率。 3.負責對部門的工作策劃，督導，與本部門的財政預算。 4.熟悉部門的運作情況，處理每天的事務，發(fā)現(xiàn)問題及時進行指導。 5.留意賓客動態(tài)，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向客房經理報告。崗位要求： 1.高中畢業(yè)學歷或同等文化程度。 2.有一定的組織能力及協(xié)調能力。 3.從事樓層領班工作1年或以上。 4.熟悉客房管理專業(yè)知識、熟練運用電腦。

樓層主管

6千-8千

東莞 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
包吃包住
崗位晉升
管理規(guī)范
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人性化管理
節(jié)日禮物
技能培訓
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東莞迎賓館酒店有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

崗位職責 1.對員工考勤、考績，根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞，進行表揚或批評。 2.掌握所轄客房的狀況。 3.檢查客房部的設施和管理，抽查本部門工作質量及工作效率。 4.負責對部門的工作策劃，督導，與本部門的財政預算。 5.熟悉部門的運作情況，處理每天的事務，發(fā)現(xiàn)問題及時進行指導。 6.留意賓客動態(tài)，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向部門經理報告。崗位要求 1.中專畢業(yè)學歷或同等文化程度。 2.有一定的組織能力及協(xié)調能力。 3.從事樓層主管工作2年以上。 4.熟悉客房管理專業(yè)知識、熟練運用電腦。

樓層副主管

5千-6.5千

東莞 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
包吃包住
崗位晉升
管理規(guī)范
員工生日禮物
人性化管理
節(jié)日禮物
技能培訓
領導好

東莞迎賓館酒店有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

崗位職責 1.對員工考勤、考績，根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞，進行表揚或批評。 2.掌握所轄客房的狀況。 3.檢查客房部的設施和管理，抽查本部門工作質量及工作效率。 4.負責對部門的工作策劃，督導，與本部門的財政預算。 5.熟悉部門的運作情況，處理每天的事務，發(fā)現(xiàn)問題及時進行指導。 6.留意賓客動態(tài)，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向部門經理報告。崗位要求 1.中專畢業(yè)學歷或同等文化程度。 2.有一定的組織能力及協(xié)調能力。 3.從事樓層主管工作2年以上。 4.熟悉客房管理專業(yè)知識、熟練運用電腦。

專職管家

4千-7千

東莞 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
包吃包住
崗位晉升
管理規(guī)范
員工生日禮物
人性化管理
節(jié)日禮物
技能培訓
領導好

東莞迎賓館酒店有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

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崗位要求： 1.了解客人歷史信息、抵離店時間，在客人抵店前安排贈品，做好客人抵達的迎候工作客人抵店前做好客房間檢查及餐室準備，準備客人房間贈品，引導客人至客房并適時介紹客房設施和特色服務； 2.提供歡迎茶、咖啡、果汁，為客人提供行李開箱或者裝箱服務； 3.與前臺、客房各班組密切配合，安排客人房間清潔、整理、夜床服務及餐前準備工作檢查和用餐服務，確保客人的需求在第一時間予以滿足安排客人叫醒、用餐等服務； 4.安排客房餐飲服務點菜、用餐，配備當日免費水果、報紙，收取和送還客衣服務； 5.對客人住店期間的意見進行征詢，了解客人消費需求，并及時與相關部門協(xié)調溝通予以落實，確保客人需求得以適時解決和安排； 6.及時了解公司產品、當?shù)芈糜魏蜕虅招畔⒌荣Y料，適時向客人推薦公司服務產品； 7.為客人提供會務及商務秘書服務，根據(jù)客人的需要及時有效的提供其它相關服務； 8.客人離店前為客人安排行李、出租車服務，歡送客人離店； 9.整理、收集客人住店期間的消費及生活習慣等相關資料，做好客史檔案的記錄和存檔工作； 10.嚴格遵守國家相關的法律法規(guī)，行業(yè)規(guī)范及公司的安全管理程序與制定。任職要求： 1.學歷不限，有酒店工作經驗者優(yōu)先； 2.溝通能力強，做事細心，有親和力。

樓層領班

4.5千-6.5千

東莞 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
包吃包住
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東莞迎賓館酒店有限公司

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1. 對本班轄區(qū)內衛(wèi)生、服務質量和完成率負責。 2. 查看房間的維修和保養(yǎng)事宜，嚴格控制壞房、維修房的數(shù)量。 3. 嚴格控制和檢查樓層布草、用品的存量、保管和消耗是否正常。 4. 按部門要求對下屬員工進行不定期的業(yè)務、操作培訓，不斷提高員工的素質、業(yè)務水準和操作技能。 5. 負責對轄區(qū)內計劃的安排和監(jiān)督檢查工作。 6. 處理客人投訴并向部門經理和大堂經理匯報，當遇到自身能力不能解決的事情是，應第一時間知會上司。 7. 定期征詢長住客的意見，處理好長住客與服務員的關系。 8. 解決轄區(qū)內因工作關系產生的各種糾紛和內部投訴，重大問題必須向部門經理報告。 9. 做好轄區(qū)內的防火、防盜等安全工作，確保樓層的安全、安靜。

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東莞 | 1年以上 | 學歷不限

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東莞市嘉輝會酒店有限公司

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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1.巡視管轄區(qū)，檢查清潔衛(wèi)生及客房服務的質量。 2.檢查客房的維修保養(yǎng)事宜，安排客房的大清潔計劃。 3.檢查各類物品的儲存及消耗量。 4.留意賓客動態(tài)，處理賓客投訴，有重大事故時須向部門經理報告。 5.掌握所轄客房的狀況。 6.親自招待貴賓，以表示酒店對貴賓的禮遇。 7.負責所轄員工的工作安排與調配，督導客房員工及清潔雜工的工作。崗位要求 1.有1年以上的客房領班工作經歷。 3.悉客房服務程序，清掃程序，具有較強的組織能力、管理能力，能正確領會領導意圖，有條不紊布置與安排工作。