Job Duties (including but not limited to) 主要工作職責（包括但不限于以下內容）： To assist the Reservation Manager in the supervision of all activities pertaining to the Reservation Department to achieve the highest possible occupancy levels for the purpose of maximizing revenues and profit. 協助預訂部經理完成部門的日常工作，以保證酒店出租率和收入的最大化。 1. Handled booking from different channels in a timely and efficient manner, accepted online and offline customers' booking needs for the hotel, and properly solved them. 及時高效的處理來自不同渠道的預定，接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求，并予以妥善解決。 2. Check all new bookings, cancellations or changes daily to ensure that the information is accurate and timely inform the relevant departments. 每日檢查當日所有新預定，取消或變更的預定，確保信息準確無誤及時通知相關部門。 3. Familiar with hotel product knowledge and related activities. At the same time, have a high degree of knowledge of the hotel and surrounding products. 熟悉了解酒店產品知識，以及相關活動。同時對酒店及周邊的產品知識具備高度的認知。 4. Be familiar with room booking procedures to provide guests with the latest and most accurate room status information. 熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供給最新和最準確的房況信息。 Requirements 任職資格： 1. University Bachelor’s Degree and above. 大學本科及以上學歷。 2. Excellent written and spoken Mandarin & English is a must. 優秀的中英文書寫和口語能力。 3. Proficient in Excel, Word, PowerPoint etc. admin software. 熟練使用Excel, Word,PowerPoint等行政管理軟件。 4. Good interpersonal & communication skills. 良好的人際交往和溝通能力。 5. Ability to work independently and as a team. 獨立工作和團隊合作的能力。 6. Pro-active, can fit in the fast speed working atmosphere. 積極主動，能適應快節奏的工作氛圍。 Experiences 經驗要求： Minimum 2 years of related work experience, preferably in hotels. 至少2年同等星級酒店相關的工作經驗。

崗位職責 1、餐廳主管必須協助餐飲部經理負責餐廳的正常運轉，以及在酒店范圍內的有利工作。 2、在部門中，培訓、維持和執行所有萬豪的服務標準。? 3、協助上級完成提高利潤并達到部門的指定成本目標，以及有效的控制支出。 4、幫助餐廳經理完成部門每月獲利與流失的說明。 5、根據運營情況安排人員及食品數量。 6、負責并管理部門所有的財產并定期進行盤點。 7、要在任何時間執行餐廳的安全和衛生標準。 8、所有部門每月根據萬豪的39點清潔核對表并執行檢查。 9、協助餐廳經理完成對員工的培訓、管理、考核 任職要求 1、25-35歲，品貌端正、身體健康 2、大專以上學歷 3、有同崗位工作經驗1年以上，有國際連鎖酒店相關工作經驗者優先考慮 4、良好的溝通協調能力，有服務意識，責任心強

"1、年齡要求：18-35歲為佳，五官端正； 2、能夠吃苦耐勞，善于與人溝通，有較強的服務意識； 3、熱愛服務行業。"

崗位職責： 1、負責對客接待入住及退房的工作； 2、熟知當天到達的客人種類，重要賓客姓名及特殊要求； 3、熟知酒店當天的運營情況，對客人的問訊要求給予準確答復； 4、入住外國人戶籍輸入及時、準確，并及時上傳公安系統。 崗位考核指標： 1、外形良好，身體健康，普通話標準； 2、男身高175cm，女身高165cm，掌握一定西軟系統操作及前臺工作經驗； 3、掌握辦公電腦的操作，會使用英文服務用語。

1.? ?確保員工熟悉掌握酒店對客服務標準和服務流程，督導、檢查健身中心員工接待客人的服務質量及日常工作。 2.? 督導健身中心各區域環境衛生工作及酒店范圍內泳池水面清潔。 3.? 制定時間表定期對健身中心各分部進行日常運作檢查。 5.? 積極拜訪客戶廣泛征求客人的意見，對客人提出的各種意見和建議進行合理化分析形成可行性改進方案。 6.? ?檢查設備設施、物品、布草等整潔干凈并處于良好的狀態。 7.? ?審核各類費用，控制部門成本，嚴格掌管各部門領貨物品及數量，嚴格控制成本消耗及物品流失，為超支或失控承擔責任。 8.? ? 確保健身中心員工操守、著裝、衛生、制服、儀容儀表等符合規定。 9.? ?負責排班管理、假期管理，督導本部門人員的考勤審核。 10. 負責落實酒店及部門安全管理制度，確?？腿撕蛦T工的生命財產安全。 11. 負責開展相關安全、急救知識培訓。 12. 確保泳池凈化藥劑、凈化設備的使用安全。 13. 確保泳池水質符合國家及當地衛生要求。 14. 確保部門內所有電器使用及健身設備安全。 15. 保證健康中心持證上崗員工在當地職能部門要求出示證件的有效性及數量。

【崗位職責】 1、負責酒店內各類設施設備的日常維修、保養及故障排除，包括但不限于水電系統、空調系統、消防系統、電梯設備等； 2、定期檢查酒店公共區域及客房的設施設備運行狀況，確保其安全、高效運轉； 3、及時響應并處理各部門報修需求，確保維修工作高效完成； 4、協助完成酒店小型工程改造及設備安裝調試工作； 5、嚴格按照安全操作規程執行維修任務，確保工作過程安全無事故； 6、做好維修記錄及設備檔案管理，定期提交維修報告； 7、配合其他部門完成臨時性維修或應急任務。 【崗位要求】 1、具備基礎的維修技能，熟悉水電、空調、管道等常見設施設備的維修與維護； 2、持有電工證、焊工證等相關職業資格證書者優先； 3、具備較強的動手能力及問題解決能力，能獨立完成一般維修任務； 4、工作認真負責，吃苦耐勞，能適應彈性工作安排； 5、具備良好的團隊協作意識及溝通能力； 6、無相關工作經驗者可接受培訓上崗。

主要職責： 主要負責兩餐（午餐和晚餐）的日常烹飪與準備工作。 能高效地完成每餐約100-200人份的菜品制作。 確保菜肴出品穩定、營養均衡、口味佳。 維護廚房區域的衛生、安全及設備保養，嚴格執行食品安全標準。 任職要求： ?擁有15年以上廚師工作經驗，有服務過100—200人用餐經驗的優先。 ?精通家常菜系，并具備良好的成本控制意識。 需工作認真，責任心強，富有正義感 為人和善 服務態度好 服務意識強。 年齡48歲以內。

【崗位職責】 1、負責酒店布草的收發、清點、分類及登記工作，確保數量準確無誤； 2、對布草進行洗滌前后的檢查，發現破損、污漬等問題及時處理并記錄； 3、操作縫紉設備，對破損布草進行修補，確保布草符合使用標準； 4、協助布草倉庫的管理，保持布草存放整齊有序，定期盤點庫存； 5、按照酒店標準折疊、整理布草，確保布草外觀整潔； 6、完成部門安排的其他工作任務。 【崗位要求】 1、學歷不限，具備基本讀寫能力，能準確記錄布草收發信息； 2、有縫紉經驗者優先； 3、工作細致認真，責任心強，能適應重復性工作； 4、身體健康，能適應站立行走作業及搬運布草、收發送洗客衣工作強度； 5、具備團隊合作意識，服從工作安排，遵守酒店規章制度。

崗位職責：? 1、全面統籌集團品牌策劃、設計、推廣以及管理工作，制定并執行品牌年度計劃，審核于此相關所有經費預算，并監督投放過程和效果；? 2、完成市場調研和分析，設計品牌發展戰略框架及方案，依據品牌戰略發展方向持續落地；? 3、集團各品牌標準的建立與更新，并確保品牌標準的嚴格執行，確保品牌文化的建立與發展；4、主導所有品牌的全面管控，打造提升品牌影響力和美譽度；? 5、通過執行策劃符合品牌調性的活動，整合維護公共關系資源，取得行業認可，夯實賓客對于品牌的喜愛度； 6、負責集團品牌市場工作進行品牌塑造，主導參與品牌體系建設以及標準化工作，確保品牌標準在落地建設過程中的嚴格執行和落地，確保品牌文化的得以貫徹執行與發展；? 7、通過市場調研與行業洞悉工作，組織搜集市場信息、競爭對手動向、客戶信息等，分析市場動態并預測趨勢，為品牌戰略（遠期/近期）以及年度品牌工作計劃的制定提供參考依據，從而確保年度工作策略和重點；? 8、熟悉包括品牌標準、品牌定位、視覺VI標準在內的全部標準內容，準備工作必須的品牌物料并進行衍生延展，并對集團內部進行對應標準的培訓，以確保對外進行標準輸出，并監督執行及審核執行效果；? 9、整合集團內外部資源，并維護開拓與媒體、公司、政府、協會及相關合作伙伴關系，尋找開發合作機遇，制定創新性的市場推廣策略、方案，聯合推動品牌與市場銷售工作；? 10、參與制定業務發展的市場策略，并據此制定完善的市場營銷策略及部門年度和月度工作任務的安排、監督、預算和控制，并協調相關部門執行推廣方案并對效果進行評估、總結，推動業務的高速增長。? ?任職資格：? 1、大學本科或以上學歷，十年酒店或相關行業從業背景，具有豐富的公共關系、媒體、商業資源，品牌、市場類工作從業經歷優先考慮；? 2、具有敏感的商業和市場意識、行業趨勢預判能力及規劃策劃能力；? 3、具有較前，優秀的資源整合能力和業務推進落地執行能力；? 4、具有較強的方案規劃及相關方案落地的經驗。

崗位職責： 1.?負責各類會議活動的現場服務等相關工作； 2.?負責會議活動物料準備、場地布置等籌備工作； 3.?負責會議活動期間參會人員的接待、引導、加水、解答、安全等服務工作； 4.?負責會議活動結束后的場地清理、物料回收及后續總結等相關工作； 5.?完成領導交辦的其他工作。 ? 崗位要求： 1.?年齡 35 歲以內； 2.?中專及以上學歷； 3.?會展管理、旅游管理等相關專業，1 年以上相關工作經歷； 4.?熟悉會展服務流程，具有較強的服務意識和溝通協調能力，具備良好的應變能力和團隊協作精神； 5.?具備較強的執行力和責任心，能高效完成會展服務各項任務； 6.?有大型會展活動服務經歷、會展場地布置經驗、參會人員接待服務經歷者優先。

崗位職責/職位描述 作為財務及業務支持總監，您將監管酒店的財務運營并確保酒店資產的安全、定期匯報酒店的財務狀況，圍繞提升酒店的盈利能力提出您的建議。作為酒店所有財務及相關會計事務的主要聯系人，與業主、內外部審計人員及監管機構進行接洽。 您的日常工作 員工團隊 管理日常工作，確保合理規劃和分配任務 通過指導和反饋，發展團隊成員，提升其績效，并設定績效和發展目標，積極認可優秀表現 為團隊提供培訓，確保團隊成員按照規定履職，達到我們的標準，并提供必要的工作工具 指導團隊如何做出能夠影響利潤的決策 營造良好的工作環境，促進團隊的健康發展，通過加強各部門之間的聯系，塑造團隊合作意識 賓客體驗 幫助客人——如果客人提出需求或不滿，需要協助，您應該熱情地提供幫助 確保酒店具備有效的會計實踐，并通過靈活的支付方式（如信用卡系統、客房收費）、庫存控制以及解決賬務糾紛為賓客提供良好的入住體驗 財務回報 通過財務分析、數據趨勢及市場信息來預測需求，發現運營與財務中的問題，采取有效舉措以擴大財務回報 制定酒店年度運營預算，在預算審核過程中提供各種數據分析支持，幫助各部門主管發現節約成本、增加產能的機會 確保每月對所有會計賬目進行對賬和調節，并監督信貸擴展流程，催收過期賬款 審查酒店定價，向總經理推薦相應的策略；參加銷售策略會議 管理應付賬款，平衡現金流并維護酒店在供應商中的信譽 針對投資項目，在投入資金之前先分析投資回報，并在項目結束時評估是否達到預期收益目標 通過控制庫存（避免過多存貨）、信貸和收款、墊付款、定金和匯款等使現金流最大化 企業責任 根據公司政策和操作流程實施并維護可行的會計實踐 確保財務管理程序和系統符合道德和法律規范 參與在本地廣受認可的專業與行業組織 管理酒店合同（如：供應商租賃和/或服務協議） 我們對您的要求 會計或財務專業學士學位 / 高等教育資格/或同等學歷 4~8年酒店財務或審計經驗，至少一年財務總監或類似管理職位經驗，或教育背景加相關工作經驗達到同等水平 具備相關財務管理知識，如酒店店面租賃協商與租賃協議擬定；處理工資支付；執行資產管理職責；提供業務預測、進行置換分析、準備政府報告、進行納稅申報等 具有專業會計、財務職稱或證書的候選人將被優先考慮 能說流利的中文，能使用英文作為工作語言

工作職責：? 領導力與戰略方向：為所有酒店部門提供富有遠見的領導力，制定符合公司使命和愿景的戰略目標。通過有效的決策、團隊領導和培養卓越文化來推動酒店的整體表現。 ? 運營監督與效率：監督所有酒店運營，確保各部門之間無縫協作，以保持運營效率并提供卓越的賓客體驗。實施和監控標準操作程序 （SOP），以確保在所有領域提供一致的服務。 ? 財務管理和盈利能力：管理酒店的財務績效，包括預算、預測和損益 （P&L） 管理，確保成本控制和創收。分析財務報告以制定在保持高服務標準的同時最大限度提高盈利能力的策略。 ? 賓客滿意度與卓越服務：通過推動賓客服務計劃并及時響應賓客的反饋和投訴，確保最高水平的賓客滿意度。持續監控賓客滿意度指標并領導改進工作以保持高忠誠度。 ? 銷售與營銷領導：與銷售和營銷團隊合作，制定并執行創收策略，包括入住率管理、促銷和市場定位。代表酒店在當地和區域市場，與關鍵利益相關者建立關系，以提高知名度并推動業務發展。 ? 員工發展與團隊參與：領導人才招聘、培訓和發展工作，確保酒店擁有一支積極向上、業績優異的團隊。營造積極的工作環境，鼓勵員工之間的團隊合作、創新和持續學習。 ? 合規與風險管理：確保遵守所有當地法律、法規和品牌標準，包括健康和安全協議。監督風險管理工作，包括安全、保障和危機管理計劃，以保護客人、員工和資產。 ? 利益相關者管理和報告：作為酒店業主、高級管理層和外部利益相關者的主要聯絡人，定期更新酒店的業績和戰略方向。準備并提交績效報告，重點介紹成功、挑戰和增長機會。任職資格：具有在酒店業擔任總經理或高級領導職位的豐富經驗，并有推動運營成功的記錄。具有敏銳的商業頭腦，擅長財務管理、創收和戰略規劃。卓越的領導能力，能夠激勵和發展團隊以實現高績效。出色的溝通和人際交往能力，能夠管理與業主、利益相關者和員工的關系。英語熟練；會其他語言者優先。能夠靈活安排工作時間，包括晚上、周末和節假日

1.?每天審核收貨部的收貨記錄，確保收貨單和采購單相符； 2.?做好庫房、直購物品的入、出庫、調撥的記賬工作； 3.?記錄各部門的申領物品時間，計算發放物品的成本、數量和金額； 4.?每周不定期抽查采購、收貨、庫房、發貨等工作程序的執行情況，以及檢查廚房出品的份量是否符合標準菜譜的要求； 5.?對新的菜單計算標準食譜成本（Recipe）； 6.?與行政廚師長一起進行去皮、烹飪消耗測試，從而掌握精確的凈產出量數據，以便計算菜譜的標準成本，為餐廳制定售價提供參考依據； 7.?負責及時更新標準成本，不定期抽查餐飲部酒水的庫存量及洋酒的外包裝情況； 8.?根據每天的經營情況，檢查審核每日各種物品、食品及飲品材料的數量、價格， 嚴格控制餐飲成本； 9.?每日審核高級員工用餐單和店內宴請餐單是否齊全，月底正確劃分計算成本； 10.?根據收銀系統報告做好對食品，飲品的銷售分析和比較，向餐飲部提供數據； 11.?定期與采購部、餐飲部進行市場調查、分析，更有效的控制進價。如發現進價高，及時向財務總監匯報，杜絕質次價高的物品入庫； 12.?了解和掌握酒店每日的經營情況，隨時詳知酒店的各項規定，以便審核控制； 13.?每月對庫房、廚房、酒水庫進行月底盤點，并如實填寫盤點報表。定期對客房、餐廳、廚房進行在用物品的盤點， 向有關領導提供數據及情況并打出報告，計算出實際消耗成本。作到在保證供應的前提下保證庫存限量，不積壓，使各種物資周轉快，資金占用少； 14.?每月計算出員工食堂成本，并做出分析報告； 15.?編制倉庫每月的消耗報告； 16.?編制倉庫盤點盈虧情況報告； 17.?做好倉庫物品領用的轉證憑證； 18.?每月底匯集各種成本方面的數據，編制成本轉帳憑證，保證會計報表的按時完成； 19.?負責保管每月的各類宴請和店值用餐報表，按月裝訂成冊，以便日后查帳； 20.?針對如何降低成本提出合理化建議； 21.?核算酒店低值易耗品，做到財務核算賬、統計表、實物三者一致； 22.?關注損耗慢的存貨項目； 23.收集并核對所有申購單、收貨記錄、發票的合法性及完整性； 24.每月10-15日與供應商對賬； 25.?上網查驗收到的供應商發票真偽并進行打??； 26.填寫供應商付款申請單。后附發票、收貨單； 27.及時更新供應商信息，核對現有未付款發票金額是否與系統應付賬款賬齡報表金額相符； 28.注意加強與營運部門之間的溝通合作，確保內部控制制度的有效執行； 29.遵守酒店的各項規章制度； 30.完成上級安排的其他工作；

To administer the day to day operations of the restaurant outlet in such a manner as to maximize revenues and minimize costs with particular attention to complete guest satisfaction, associate welfare, and profit margins. 負責餐廳每天的運營，努力降低成本、提高收入、特別是要使顧客滿意、員工滿意和利潤達標。 SPECIFIC DUTIES 工作任務： 1. MANAGING DAY-TO –DAY OPERATIONS 日常運營管理 Supervises and manages employees. Manages allday-to-day operations. Understands employee positions well enough to performduties in employees' absence.監督和管理員工。管理所有日常操作。充分了解不同員工的崗位職責，當員工缺席時及時做出相應的安排。 Maintains service and sanitation standards inrestaurant, bar/lounge and room service areas.維護餐廳、吧臺和客房送餐等區域的服務和衛生標準。 Reviews staffing levels to ensure that guestservice, operational needs and financial objectives are met.人員編制進行復查,以確保客人服務,滿足業務需求和財務目標。2. LEADING FOOD ANDBEVERAGE TEAM 領導團隊 Utilizes interpersonal and communicationskills to lead, influence, and encourage others; advocates soundfinancial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads byexample.利用人際關系和溝通技巧來領導、影響和鼓勵其他人;提倡健全的財務/業務決策;體現誠實/完整性;領導以身作則。 Encourages and builds mutual trust, respect,and cooperation among team members.鼓勵和建立相互信任,尊重,注重團隊成員之間的合作。

【崗位職責】 1、審核酒店所有收入，控制內部招待及員工用餐。 2、審核由出納制定的每日現金收入報表。 3、根據餐飲收益日報、夜審前廳收益日報、夜審信用卡報表及現金報表審核各種付款方式是否正確。 4、編制每天收益報表。 5、編制收銀員現金收溢或缺月報表。 6、登記每日信用卡明細、銀行對帳單，對信用卡進行核對。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，財務或相關專業。 2、有英文書寫能力，熟悉外企酒店SU財務及采購系統 2、國際連號酒店財務2年以上工作經驗。 3、熟悉國家相關法規，熟練掌握相關軟件技能。 4、熟悉酒店財務與稅收制度，能夠全面掌控整套財務流程。 5、具有很強的財務，稅務策劃能力。 6、具有良好的溝通與表達能力、較高的專業技巧、對工作嚴謹、認真細致、責任心強。

崗位職責 1、配合部門負責人組織新增門店前期運營籌備及開業支援工作； 2、負責服務品質管理、運營服務體系搭建與運營； 3、組織監督管理各項目的市場推廣及銷售目標的達成； 4、管理并監控酒店的日常運營，包括客房、餐飲、宴會等工作； 5、負責配合各項目的日常運營管理，提供項目技術服務支持；? 6、負責配合個項目的品質管理工作，提升顧客滿意度。 7、負責收集整理同行業市場數據，就各項目年度經營指標提供行業數據支持。 8、協調各部門之間的溝通協作，提高整體運營效率； 9、拓展市場渠道，提升品牌知名度和美譽度。 崗位要求： 1、3年以上酒店運營經驗 2、有成熟穩重的職業形象 3、制定酒店餐飲或房務SOP 經驗 4、大專及以上學歷

崗位職責： 1.負責輔助調酒師（Bartender）完成日常工作，包括： （1）準備工作：切水果、備冰、整理酒具、補充酒水庫存。 （2）服務支持：遞送酒水、清理臺面及地面衛生、協助顧客點單。 （3）基礎調酒：在調酒師指導下制作簡單飲品。 2.負責輔助廚師完成日常工作，協助備料、出餐，廚房衛生清理等。 3.其他輔助性工作：如收銀、管理庫存等。 崗位要求： 有同崗位工作經驗者優先。

【崗位職責】 1、負責公司全盤賬務處理，包括但不限于收入、成本、費用等日常會計核算工作； 2、編制月度、季度及年度財務報表，確保賬務處理的準確性和及時性； 3、定期核對往來賬款，清理異常賬目，確保賬實相符； 4、負責稅務申報及稅務籌劃工作，確保公司稅務合規； 5、配合完成年度審計及稅務稽查工作，提供相關財務資料； 6、優化財務流程，完善財務管理制度，提升財務管理效率； 7、完成上級領導交辦的其他財務相關工作。 【崗位要求】 1、具備扎實的會計理論基礎，熟悉企業會計準則及相關財稅法規； 2、熟練使用財務軟件（如用友、金蝶等）及辦公軟件（Excel、Word等）； 3、具備較強的數據分析能力和邏輯思維能力，能夠獨立完成財務核算及報表編制； 4、工作細致嚴謹，責任心強，具備良好的溝通能力和團隊協作精神； 5、有酒店行業財務工作經驗者優先考慮； 6、能夠適應一定的工作壓力，按時保質完成工作任務。

【崗位職責】 1、負責酒店客房、會議、餐飲等產品的銷售工作，完成公司制定的銷售目標； 2、開發并維護客戶資源，包括企業客戶、旅行社、OTA平臺等，建立長期穩定的合作關系； 3、分析市場動態及競爭對手情況，制定并執行銷售策略，提升酒店市場份額； 4、定期拜訪客戶，了解客戶需求，提供定制化解決方案，提高客戶滿意度； 5、協助市場部門策劃并執行促銷活動，提升酒店品牌影響力； 6、及時跟進客戶反饋，協調內部資源解決客戶問題，確保服務質量； 7、完成銷售報告及數據分析，為管理層提供決策支持。 【崗位要求】 1、具備較強的銷售能力和市場敏銳度，能夠獨立開發客戶并達成業績目標； 2、優秀的溝通與談判技巧，能夠高效處理客戶關系； 3、具備團隊協作精神，能夠與各部門緊密配合，推動銷售目標的實現； 4、抗壓能力強，適應快節奏工作環境，能夠接受一定程度的出差或彈性工作時間； 5、熟練使用Office辦公軟件，具備基本的數據分析能力； 6、有酒店行業銷售經驗者優先，但無經驗者亦可接受系統培訓。

【崗位職責】 1、疏導過往車輛，保障大堂門前過往車輛行人的安全，使門前暢通無阻。 2、服務周到熱情，見賓客主動問好，對乘車賓客要協助迎賓員照料賓客下車。 3、保證酒店和賓客的生命財產安全。 4、保持好與大門崗及停車場崗位的聯系使車輛有序出入停放。 5、加強巡邏，發現可疑情況，視情況處理或及時向上級報告。 6、一般性糾紛和事故立即按程序處理，并及時請示匯報。 7、一旦酒店發生火災應立即報警，按火災處理程序向有關人員進行報告。 【崗位要求】 1、高中以上學歷?；蛲宋檐娙恕?2、處理事情要迅速，果斷、準確。 3、有保安證，具有較好的協調能力，懂得一定安全保衛知識。

【崗位職責】 1、協助餐飲部經理全面負責餐廳、宴會等餐飲部門的日常運營管理工作； 2、監督并指導餐飲服務團隊，確保服務流程標準化，提升顧客用餐體驗； 3、負責餐飲成本控制，包括食材采購、庫存管理及損耗分析，優化經營效益； 4、制定并執行餐飲促銷活動方案，配合酒店整體營銷策略，提升營收； 5、定期組織員工培訓，強化服務技能與產品知識，提高團隊專業水平； 6、處理顧客投訴及突發事件，維護酒店品牌形象與客戶滿意度； 7、檢查餐飲區域衛生、安全及設備維護情況，確保符合行業標準及酒店要求。 【崗位要求】 1、具備餐飲服務行業相關工作經驗，有星級酒店從業經歷者優先； 2、熟悉餐飲運營流程，包括服務標準、成本控制及衛生安全管理； 3、較強的團隊管理能力，能有效協調前廳與后廚協作； 4、良好的溝通表達與應變能力，擅長處理客戶關系； 5、工作細致負責，能適應倒班及高強度工作節奏； 6、持有餐飲管理相關證書或培訓經歷者優先。

精通燕鮑翅發貨.廣式靚湯，是日例湯制作。

Job Duties (includingbut not limited to) 主要工作職責（包括但不限于以下內容）： Under the general direction of the Service Centre Team Leader and withinthe limits of established Rosewood Hotels brand and local policies andprocedures, performs all aspects of Service Centre services to achieve thehighest possible guest satisfaction. 在助理服務中心經理與服務中心主管的指導下，遵循當地政策和酒店程序，遵循服務中心的服務標準，達到盡可能高的客人滿意度。 Requirements 任職資格： 1.?Effective interpersonal & Team Player 有效地人際交往能力及團隊合作精神。 2.?Happy outgoing personality, wants to grow and learn. 開朗外向的性格，渴望學習和進步。 3.?Good communication of English and Mandarin 良好的英文以及中文溝通能力。 Experience 經驗要求： Relevantexperience is preferred. 有相關經驗者優先。

1. 每日安排客房員工的工作并進行合理調配。 2. 每日主持召開班前會，檢查員工儀容儀表，督導各崗位員工按照崗位標準開展工作。 3. 負責員工在崗培訓、新進員工的崗位操作培訓和帶教。 4. 每天檢查退客房、住客房，確保清潔質量及物品補充、擺放達到要求；落實維保房計劃， 保證設施設備狀況良好。 5. 定時巡查酒店客房走道及公共區域，確保整潔、完好及暢通，發現安全隱患及時排除。 6. 負責每日核對客房服務員的計件數量，并與客房服務員確認。 7. 負責樓層鑰匙和對講機收發與保管。 8. 負責客房棉織品、客用品及清潔用品的管理工作；指導客房員工安全正確地使用清潔劑。 9. 督導服務員做好客房及公共區域設施設備的外觀保養工作，發現設施設備故障，及時聯 系工程維護員進行維修，并負責檢查維修質量。 10. 每天及時與前臺核對特殊房態，發現異常情況及時匯報并追蹤落實。 11. 配合前臺妥善處理賓客投訴，努力滿足賓客的合理需求。 12. 完成上級安排的其它工作。 13.有中高端連鎖酒店和籌備酒店工作經歷的優先