崗位職責 1.全面負責溫泉部的經營管理； 2.建立健全溫泉的組織管理體系，使之合理化、精簡化、高效化； 3.指導培訓工作，培養人才，提高服務質量和員工素質； 4.參與制定溫泉資源戰略規劃，為重大溫泉決策提供建議和信息支持； 5.負責溫泉事業部各種職系人員發展體系的建立，做好人員發展的日常管理工作。 崗位要求 1.3-5年溫泉旅游景區管理相關工作經驗； 2.受過現代溫泉旅游管理技術和管理能力開發等方面的培訓。

【崗位職責】 1.統籌湯泉前廳日常運營，包括客人接待、手牌發放、消費引導等，確保流程順暢。 2.監督前廳服務質量（如迎賓禮儀、咨詢解答），處理客人投訴或突發問題（如排隊糾紛、消費疑問）。 3.管理前廳團隊（排班、培訓、考核），協調與浴區、休息區、餐飲等部門的銜接。 4.把控前廳營收數據（如門票、消費項目統計），管理物料（手牌、毛巾、單據）。 【崗位要求】 1.有1-2年湯泉或大型休閑場所前廳管理經驗，熟悉湯泉行業服務流程（如男女賓引導、消費項目推薦）。 2.溝通能力強，服務意識佳，能應對不同客群（家庭客、商務客）的需求。 3.具備基礎團隊管理能力，能抗壓，有應急處理經驗（如客流高峰疏導）。 4.形象親和，了解湯泉衛生安全規范。

1.熟練掌握水世界運營流程與相關設備操作維護。 2.?管理能力：有良好團隊管理經驗，能有效組織、調度與激勵員工，合理安排崗位并制定工作計劃與排班表，確保水世界日常運營順暢。具備優秀客戶服務管理能力，能處理客戶投訴與建議，提升客戶滿意度與忠誠度，妥善處理突發緊急事件，保障水世界內人員安全與秩序。 3.?溝通能力：擁有出色溝通協調能力，可與上級領導、員工、客戶及供應商等進行良好交流，及時準確傳達信息并協調各方關系，積極開展團隊建設活動，促進員工之間協作與配合，營造和諧工作氛圍。 4.能適應水世界工作強度與特殊工作時間，包括早晚班、周末及節假日等，有相關水世界管理工作經驗者優先考慮，熟悉行業相關法律法規與標準者更佳。

Provide prompt, efficient and courteous services to guests, members and visitors 向客人、會員和來訪者提供及時、高效和禮貌的服務。 Maintain Health Club facilities according to set standards of order and cleanliness 按照既定次序和清潔標準來維護健身俱樂部設施。 Report repairs and maintenance problems to supervisor 向主管匯報維修和保養問題。 Familiarize yourself with facilities, activities, equipment, services and other pertinent information in order to provide guest with accurate information 熟悉酒店的設施、活動、設備、服務和其它相關情況，以便向客人提供準確信息。? Be knowledgeable about all hotel facilities in order to promote and sell them to guests 熟知酒店所有設施，以便向客人進行推銷。 Ensure guests amenities, towels, linen and other guests needs have ample supply 確保充分供應客人的用品、毛巾、布草等。 Follow hotel procedures in relation to pool towel issue and retrieval 遵守酒店關于泳池毛巾的發放和回收的工作程序。 Liaise with inter-facing departments such as Laundry, Housekeeping and Engineering to provide great service 與關聯部門，如洗衣房、客房部和工程部進行溝通，以向客人提供上乘服務。 Conduct activities and services for guest, members and registered children while giving proper instruction and safety reminders 為客人、會員和已登記的兒童開展活動與服務，對其做相關說明并提醒其注意安全。 Abide by rules and regulations and policies and procedures of hotel 遵守酒店的各項規章制度、政策和工作程序。 Conduct regular inspections of pool grounds to ensure cleanliness standards are maintained 對游泳池進行定期視察，以確保其達到清潔標準。 Apply correct charges to guests and visitors where applicable for use of pool, spa and gym, and post to room bill in accordance with procedure? 就游泳池、Spa和體育館的使用向客人和來訪者正確收費，并按照工作程序將費用計入房間帳單。 Attend scheduled training 參加排定的培訓活動。 Participate actively in employee activities 積極參加員工活動。 Adhere to specified hygiene and personal appearance standards 遵守規定的衛生和個人儀容標準。 Participate in activities concerning protection of environment 參加與環保相關的活動 。 Ensure only qualified persons such as in-house guests, members and guests who paid the entrance fee are allowed to use 確保只允許符合資格的人員使用相關設施，如住店客人、會員和交付入場費的客人。

1、負責賓客的接待、引領、介紹服務，接待問候工作 2、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感； 3、運用禮貌語言，為客人提供優質服務， 4、善于向顧客介紹和推銷本店的服務； 5、配合主管工作，服從領導指揮，團結及善于幫助同事工作； 6、積極參加培訓，不斷提高服務技能； 7、負責場所內物品的設施設備，做好服務前準備工作，保證所有的設備正常，準備營業所需物品； 8、補充所缺的出售品； 9、熟悉各項服務項目，了解其價格，掌握服務方式； 10、按所規定的服務程序與規格，為賓客提供服務。 11、將各類用過的物品分類送至指定的地點擺放，并及時補充； 12、男女不限，年齡18至30歲，身材勻稱，形象好者優先。

技能要求： 體育 1、身體健康，能夠適應一定強度的體力勞動。 2、體態勻稱，五官端正，形象較好，沒有不良嗜好。 3、服從安排，能夠適應本崗位的上班時間。 4、講政治，遵守本崗位的各項保密制度。 5、善于溝通和交往，有團隊合作精神。 6、遵守賓館的各項規章制度，有較好的服務意識。 7、熱愛體育運動，有體育特長，有相關工作經驗者優先。

崗位職責 1.具有高度的安全意識和責任感，對會員安全負責。 2.做好游泳者的安全管理。 3.密切注意池內情況，對于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 4.定期進行業務技術學習，相互交流經驗，不斷提高業務水平。 崗位要求 1.熟悉游泳池，沙灘吧服務知識，掌握游泳和救生急救技術，懂得游泳衛生消毒知識； 2.有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。