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            • 澳門 | 1年以上 | 大專 | 食宿面議
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責: 1. 熟悉并高效率地為客人辦理入住和退房手續; 2. 以專業及熱情的態度為賓客提供咨詢、預訂、票務、款接等服務,并協助處理結帳; 3. 根據標準與程序向客人解釋及推薦服務和設施; 4. 在酒店禮賓臺或大堂及商場區域內進行所有活動; 5. 及時、專業地處理客人的安排。 崗位要求: 1. 韓語流利,英文良好,有韓語相關證書優先; 2. 形象氣質佳,具有良好的溝通技巧和賓客服務意識; 3. 熟悉Opera, ACSC, OWS等系統者優先考慮; 4. 有國際品牌五星級酒店/福布斯星級酒店賓客服務經驗者優先; 5. 可接受輪班及通宵班工作。
            • 澳門 | 1年以上 | 大專 | 食宿面議
              • 醫療保障計劃
              • 帶薪假期
              • 員工免費食堂
              • 免費穿梭巴士
              • 員工俱樂部
              • 員工培訓課程
              • 員工活動
              • 員工折扣優惠
              國內高端酒店/5星級 | 2000人以上
              • 投遞簡歷
              崗位職責: 1. 熟悉并高效率地為客人辦理入住和退房手續; 2. 以專業及熱情的態度為賓客提供咨詢、預訂、票務、款接等服務,并協助處理結帳; 3. 根據標準與程序向客人解釋及推薦服務和設施; 4. 在酒店禮賓臺或大堂及商場區域內進行所有活動; 5. 及時、專業地處理客人的安排。 崗位要求: 1. 韓語流利,英文良好,有韓語相關證書優先; 2. 形象氣質佳,具有良好的溝通技巧和賓客服務意識; 3. 熟悉Opera, ACSC, OWS等系統者優先考慮; 4. 有國際品牌五星級酒店/福布斯星級酒店賓客服務經驗者優先; 5. 可接受輪班及通宵班工作。
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              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責: 1. 熟悉酒店設施,包括點餐、賓客服務請求、餐廳預訂和交通、航班或娛樂節目。 2. 遵循SOP中規定的服務標準和專業的態度及時、禮貌地處理所有來電/消息/電子郵件?,認真記錄客人的需求與意見,并聯系相應部門及時處理和跟進客人的需求、投訴與建議。 崗位要求: 1.?流利的普通話、英語溝通能力,廣東話良好; 2.?具有較強的客戶服務意識,做到禮貌、耐心、細致地回答客人的問題;? 3.?具備品牌酒店總機、前廳相關工作經驗優先; 4.?能接受輪班/通宵班。
            • 澳門 | 1年以上 | 大專 | 食宿面議
              • 醫療保障計劃
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              國內高端酒店/5星級 | 2000人以上
              • 投遞簡歷
              崗位職責: 1. 熟悉酒店設施,包括點餐、賓客服務請求、餐廳預訂和交通、航班或娛樂節目。 2. 遵循SOP中規定的服務標準和專業的態度及時、禮貌地處理所有來電/消息/電子郵件?,認真記錄客人的需求與意見,并聯系相應部門及時處理和跟進客人的需求、投訴與建議。 崗位要求: 1.?流利的普通話、英語溝通能力,廣東話良好; 2.?具有較強的客戶服務意識,做到禮貌、耐心、細致地回答客人的問題;? 3.?具備品牌酒店總機、前廳相關工作經驗優先; 4.?能接受輪班/通宵班。
            • 澳門 | 3年以上 | 高中 | 食宿面議
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責: 1. 熟悉酒店和當地景點的設施,了解酒店相關產品知識,為客人提供問題解答及其它服務; 2. 了解任何航班變化(特別是在全天期間和臺風期間)、額外預訂、額外指示、特殊要求、客人的問題和需求等并與酒店進行溝通,確保無任何信息的遺漏; 3. 與機場人員、航空公司員工或其他酒店的機場代表保持良好的關系,確保在履行職責時順利合作; 4. 保持與各部門的溝通聯系,確保車輛能在關口、航空樓等地迎接客人,并對酒店的產品、活動等進行推廣和介紹,為客人提供卓越的接待服務。 崗位要求: 1. 形象得體,女性身高不低于170cm,男性身高不低于180cm;? 2.?良好的溝通和社交能力,確保各部門間的溝通交流; 3. 遵守部門和公司的政策,聽從上級工作安排,主動協助其他團隊成員; 4.?了解澳門當地的景點及相關基礎設施; 5. 可接受24小時輪班。
            • 澳門 | 3年以上 | 高中 | 食宿面議
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              崗位職責: 1. 熟悉酒店和當地景點的設施,了解酒店相關產品知識,為客人提供問題解答及其它服務; 2. 了解任何航班變化(特別是在全天期間和臺風期間)、額外預訂、額外指示、特殊要求、客人的問題和需求等并與酒店進行溝通,確保無任何信息的遺漏; 3. 與機場人員、航空公司員工或其他酒店的機場代表保持良好的關系,確保在履行職責時順利合作; 4. 保持與各部門的溝通聯系,確保車輛能在關口、航空樓等地迎接客人,并對酒店的產品、活動等進行推廣和介紹,為客人提供卓越的接待服務。 崗位要求: 1. 形象得體,女性身高不低于170cm,男性身高不低于180cm;? 2.?良好的溝通和社交能力,確保各部門間的溝通交流; 3. 遵守部門和公司的政策,聽從上級工作安排,主動協助其他團隊成員; 4.?了解澳門當地的景點及相關基礎設施; 5. 可接受24小時輪班。
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              國內高端酒店/5星級 | 2000人以上
              • 投遞簡歷
              崗位職責: 1. 為酒店客人提供優質的服務,按照標準操作程序處理到達和離開的客人行李; 2. 熟悉酒店功能、服務及運營,準確回答客人的疑問; 3. 輪班期間管理酒店主門。 崗位要求: 1. 英語良好及國語流利; 2. 具有良好的溝通技巧; 3. 具有有國際品牌五星級酒店/福布斯星級酒店相關工作經驗者優先考慮; 4. 可接受輪班及通宵班工作。
            • 國際高端酒店/5星級 | 500-999人
              • 投遞簡歷
              崗位職責: 1.禮貌并有效地處理所有來自客人的詢問和投訴,跟進并敦促解決無法立即處理的投訴,達到客人的滿意 2.快捷、禮貌和準確地為本地及國際電話進行轉接???? 3.為客人提供準確的留言,叫醒,預定及點單服務?????? 4.熟練地應對各種緊急情況 崗位要求: 1.懂Opera系統及Hotsos系統操作優先
            • 澳門 | 1年以上 | 大專 | 提供吃
              • 帶薪年假
              • 節日禮物
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 技能培訓
              • 住宿補貼
              • 全球住宿優惠
              • 全球餐飲優惠
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1.掌握當日客情及餐飲活動。 2.參與各項前臺的工作,發現并上報工作中出現的問題。 3.掌握當天到店及離店的重要賓客及回頭賓客。 4.在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。 5.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜好,協助賓客解決疑難事宜。 6.做好每日對住店賓客的電話拜訪工作,搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7.在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。 8.協助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續。 崗位要求 1.高中以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上,有良好英文溝通能力,懂韓語優先考慮。 2.具有良好的服務意識,團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。 3.注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。 4.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
            • 澳門 | 1年以上 | 大專
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責: 1. 與客人建立良好的關系,收集和更新客人的個人信息,喜好習慣和愛好,確保提供最佳的個性化管家服務; 2. 迎接貴賓,做好歡迎禮儀和行李服務,為賓客準備歡迎茶點和服務; 3. 跟進入住和退房手續、餐飲服務、洗衣服務和管家服務等,確保相關部門跟進并按時送達客人; 4. 做好套房內的用品用具及房間設備的使用檢查; 5. 以專業的態度回答客人的咨詢和要求,積極與相關內部部門溝通,以提供適當的服務; 6. 為賓客提供24小時的私人管家服務 崗位要求: 1.?1年酒店相關工作經驗,如前臺、禮賓、貴賓服務、管家服務者優先; 2.?具備國際品牌五星級酒店賓客服務工作經驗者優先 3.?英文流利,國語標準,會粵語者可優先; 4. 良好的賓客服務意識,可接受24小時輪班工作
            • 澳門 | 1年以上 | 大專 | 食宿面議
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              崗位職責: 1. 熟悉并高效率地為客人辦理入住和退房手續; 2. 以專業及熱情的態度為賓客提供咨詢、預訂、票務、款接等服務,并協助處理結帳; 3. 根據標準與程序向客人解釋及推薦服務和設施; 4. 在酒店禮賓臺或大堂及商場區域內進行所有活動; 5. 及時、專業地處理客人的安排。 崗位要求: 1. 英語及國語流利,會粵語者優先;具有良好的溝通技巧和賓客服務意識; 2. 形象氣質佳; 3. 熟悉Opera, ACSC, OWS等系統者優先考慮; 4. 有國際品牌五星級酒店/福布斯星級酒店賓客服務經驗者優先; 5. 可接受輪班及通宵班工作。
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              崗位職責: 1. 為酒店客人提供優質的服務,按照標準操作程序處理到達和離開的客人行李; 2. 熟悉酒店功能、服務及運營,準確回答客人的疑問; 3. 輪班期間管理酒店主門。 崗位要求: 1. 英語良好及國語流利; 2. 具有良好的溝通技巧; 3. 具有有國際品牌五星級酒店/福布斯星級酒店相關工作經驗者優先考慮; 4. 可接受輪班及通宵班工作。
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              崗位職責: 1. 與客人建立良好的關系,收集和更新客人的個人信息,喜好習慣和愛好,確保提供最佳的個性化管家服務; 2. 迎接貴賓,做好歡迎禮儀和行李服務,為賓客準備歡迎茶點和服務; 3. 跟進入住和退房手續、餐飲服務、洗衣服務和管家服務等,確保相關部門跟進并按時送達客人; 4. 做好套房內的用品用具及房間設備的使用檢查; 5. 以專業的態度回答客人的咨詢和要求,積極與相關內部部門溝通,以提供適當的服務; 6. 為賓客提供24小時的私人管家服務 崗位要求: 1.?1年酒店相關工作經驗,如前臺、禮賓、貴賓服務、管家服務者優先; 2.?具備國際品牌五星級酒店賓客服務工作經驗者優先 3.?英文流利,國語標準,會粵語者可優先; 4. 良好的賓客服務意識,可接受24小時輪班工作
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              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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              崗位職責: 1. 熟悉并高效率地為客人辦理入住和退房手續; 2. 以專業及熱情的態度為賓客提供咨詢、預訂、票務、款接等服務,并協助處理結帳; 3. 根據標準與程序向客人解釋及推薦服務和設施; 4. 在酒店禮賓臺或大堂及商場區域內進行所有活動; 5. 及時、專業地處理客人的安排。 崗位要求: 1. 英語及國語流利,會粵語者優先;具有良好的溝通技巧和賓客服務意識; 2. 形象氣質佳; 3. 熟悉Opera, ACSC, OWS等系統者優先考慮; 4. 有國際品牌五星級酒店/福布斯星級酒店賓客服務經驗者優先; 5. 可接受輪班及通宵班工作。
            • 全國 | 2年以上 | 大專
              • 五險一金
              • 人性化管理
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              文旅運營公司 | 1-49 人
              • 投遞簡歷
              崗位職責: 1.全面負責酒店前臺日常運營管理工作,確保前臺服務高效、專業、有序進行; 2.制定并優化前臺接待流程與服務標準,監督執行情況并持續改進服務質量; 3.處理客人投訴及突發事件,及時解決各類問題,維護酒店形象與客戶滿意度; 4.負責前臺員工排班、培訓及績效考核,提升團隊業務能力與服務意識; 5.協調與其他部門(如客房、餐飲等)的工作對接,確保跨部門協作順暢; 6.監督前臺賬務管理,確保收銀、發票開具等流程規范準確; 7.定期分析前臺運營數據,提出改進建議并落實執行; 8.完成領導安排的其他工作任務。 任職條件: 1.2年及以上同崗位工作經驗; 2.具備優秀的服務意識與職業素養,能承受高強度工作壓力; 3.具備出色的溝通協調能力,能妥善處理客戶關系及團隊管理; 4.熟練使用酒店管理系統及辦公軟件; 5.具備較強的突發事件處理能力與應變技巧; 6.普通話流利,英語基礎溝通能力良好; 7.形象端正,具備良好的職業儀表與行為規范。 8.具有優良的服務意識和敬業精神,能夠適應倒班工作制。
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