【崗位職責】 1、全面負責酒店市場營銷戰略的制定與實施，制定年度市場推廣計劃，確保市場目標的達成。 2、領導市場團隊，統籌線上線下營銷活動，提升品牌知名度和市場占有率。 3、分析市場趨勢和競爭對手動態，制定針對性的市場策略，優化產品和服務定位。 4、維護并拓展與旅行社、OTA平臺、企業客戶等合作伙伴的關系，確保穩定的客源渠道。 5、負責酒店品牌形象的塑造與傳播，策劃并執行品牌推廣活動，提升品牌美譽度。 6、監控市場預算的執行情況，確保資源的高效利用和成本控制。 7、定期提交市場分析報告，為管理層提供決策支持。 【崗位要求】 1、市場營銷、酒店管理、工商管理等相關專業優先。 2、3年以上酒店行業市場營銷管理經驗，具備成功市場推廣案例者優先。 3、熟悉酒店行業市場運作模式，精通OTA平臺、旅行社及企業客戶合作渠道。 4、具備敏銳的市場洞察力和數據分析能力，能夠獨立制定并執行市場策略。 5、優秀的團隊管理能力和溝通協調能力，能夠帶領團隊高效完成目標。 6、具備較強的抗壓能力和創新精神，能夠適應快速變化的市場環境。 7、熟練使用辦公軟件及市場分析工具，具備良好的英文溝通能力者優先。

財務回報： ·?協同上級準備和管理部門預算，了解財務目標. ·?參加酒店范圍內的各類維修和保養工作，包括酒店的新增和延伸任何設施提供維修保養項目。 ·?對現有的設備系統提出改進建議，從而優化該系統的運作效率和經濟節約。 ·?參加酒店節能計劃。 ·?熟悉酒店安全、急救和消防及應急程序，安全、合理地操作設備。 ·?處理所有維修工作請求和檢修工作。 ·?為各類工程設備、機房和系統的全部檢修和保養提供專業知識。 ·?負責各類設備的檢修和支持相關服務，如，客房設備、健身設備、洗衣設備、廚房設備、加熱設備、通風和空調設備、鍋爐設備、包括各類管道、發動機、水泵、風扇、供水設備、水處理裝置、污水處理裝置、給，排水管道和發電機、照明、景觀設備和供電、網絡、電話、有線電視、消防、生命與安全設備和系統。 ·?根據工程要求準備零部件清單。 ·?準備詳細的年度維護計劃和每個項目對應的定期維護要求。 ·?準備每月的維修進度報告。 ? 員工團隊： ·?與上級和人力資源部一起，確保部門員工的工作績效和生產力。職責包括： o?根據部門標準和程序實施工作培訓，并記錄每個員工的進展情況 o?.培訓和發展指定的員工，以提高他們的工作技能和質量。 o?根據酒店的指導準則，為試用期和正式工作表現評估的討論提供意見 o?確保新員工在聘用后月內參加公司的入職培訓 o?對員工進行輔導、咨詢和違法酒店政策及部門程序時的紀律處分，提供有建設性的反饋意見，以改善工作績效 ·?確保遵守和奉行內部的規定。 ·?確保所有下屬員工準時出席和遵守工作日程表。 ·?確保遵守個人儀容和衛生標準。 ·?確保所有下屬員工遵守不定時發布的工程標準和程序。 ·?負責向下屬發布違反酒店規則和規定的警告。 ? 賓客體驗： ·?與相關部門協調PM/PMM/FPMM日程安排和各個領域的工作。 ·?必要時或在上級的指導下與酒店客人和外部承包商溝通和合作。 ·?必要時與其他部門溝通和合作，為宴會、促銷活動和節慶活動提供額外或專門的服務。 ? 企業責任： ·?展示對IHG個人防護裝備（PPE）政策與程序的認識，確保安全地實施所有的程序并符合PPE指導準則，并確保你的直接下屬同樣如此。 ·?具備謹慎責任意識，并遵守各種與工作場所的健康與安全相關的IHG政策與程序。 ·?主動采取行動糾正有潛在危險的情形，并將潛在危險通知值班工程師。 ·?根據酒店要求記錄安全事件和事故。 ·?定期實施火災報警檢測。 ·?確保工作場所，機房及相關區域保持干凈和整潔。 ·?遵守酒店的健康、安全和衛生政策。 ? 履行上級分派的其他職責。

【崗位職責】 當班時負責所分配的樓層的清潔及服務。 監督和檢查分配給客房和公共區域服務生的工作，按酒店和公司業務目標確保符合產品的質量標準，為酒店客人提供卓越的服務。 監督客房部各項標準和工作程序的執行。 負責管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進行。 對客房部所有系統有最新和完整的知識。 【崗位要求】 3年以上高星級酒店工作經驗，2年以上五星級酒店樓層主管經驗。 中等專以上學歷，有一定的英語口語基礎。 熟知客房管理專業知識。 性格開朗、工作踏實，有較強的服務意識和責任感。 ?5. 具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責 1.要熟知菜單、食品配方及其它方面的知識，以向客人推薦各種食品及飲料。 2.清潔并擦亮所有器皿。 3.保持工作場地及餐具室內物品的齊全、干凈、整潔。 4.添加所需的布品及操作設備。 5.從倉庫內領取物品。 6.根據標準的手冊來完成服務工作。 7.根據餐廳的規定來擺放餐桌。 8.結束服務后，要清理所有的飯菜，并清潔桌面。 崗位要求 1.相關專業優先考慮。 2.對工作認真踏實，工作態度端正，能吃苦耐勞。 3.掌握必需的食品、酒水知識，有一定的服務技能。 4.身體健康，儀表端正。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、中專及以上學歷，有五星級酒店同崗位5年及以上工作經驗。 2、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦。 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 4、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 如需致電請撥打0553-2229960轉人力資源部，請勿撥打其他電話，謝謝配合

【崗位職責】 1、監督中廚房、宴會廚房及職工廚房員工的工作，控制所有設施及成本，增加餐飲部的利潤。 2、負責所有中餐的準備、烹飪及裝飾工作。 3、檢查存貨及成品。 4、檢查所有食品的準備情況、 5、清楚所有食品的配料、技巧、烹飪方法及設備等方面的知識。 6、研究當地餐飲市場，極積開創新菜。 【崗位要求】 1、中專及以上學歷,同崗位工作經驗10年以上。 2、有豐富的技術及行政經驗，其中在5星級飯店工作不得少于5年以上。 3、懂得成本核算，食物原料及食品營養知識。 4、身體健康，精力充沛。 如需致電請撥打0553-2229960轉人力資源部，請勿撥打其他電話，謝謝配合

1、負責為客戶提供專業的美容護理、身體按摩及養生服務，確保服務質量和客戶滿意度 2、熟練掌握各類美容儀器、按摩手法的操作，根據客戶需求定制個性化護理方案 3、嚴格執行衛生消毒標準，保持工作區域及儀器設備的清潔與維護 4、積極向客戶推薦合適的護理產品或療程，完成銷售業績指標 5、定期參加公司組織的技術培訓，不斷提升專業技能和服務水平 6、建立并維護良好的客戶關系，及時跟進客戶反饋與需求 【崗位要求】 1、中技及以上學歷，2、具備2年以上美容養生行業工作經驗，熟悉各類美容護理及按摩手法 3、年齡18-42歲，形象氣質佳，具備良好的溝通能力和服務意識 4、能夠獨立完成面部護理、身體按摩、經絡疏通等基礎服務項目 5、工作細致耐心，責任心強，具備團隊精神

1.協助行政總廚全面管理中廚房和宴會廚房，參與酒店政策、理念、方向、目標和目標相關的決策，并按指示執行。 Assists the Executive Chef in the overall operation of the Fortune Chinese kitchen and Banquet Kitchen by participating in decisions relating to hotel policy, philosophy, direction, goals and objectives and action their implementation as directed. 2.協助行政總廚管理正在進行的烹飪業務，以確保達到質量和安全標準，提升服務的獨特性，并利用可用資源來提高最大的盈利能力和質量形象。 Assist the Executive Chef on manages ongoing culinary operations to ensure that quality and safety standards are met, service distinctiveness promoted and available resources are utilized to promote maximum profitability and a quality image. 3. 優化高效的計劃、調度、訂購和庫存控制。 Optimizes efficient and effective planning, scheduling, ordering and inventory control. 4.指導和控制中餐副廚 / 廚師長和所有下屬廚房員工，確保所有日常操作事務都能按時處理，滿足或超過客人的期望。 Directs and controls Assistant Chinese Chef / Sous chef and below kitchen employees to ensure that all day to day operational matters are handled on time and guest expectations are met or exceeded. 5.確保廚房政策和程序的持續改進。確保各部門遵守批準的政策。 Ensure continuous improvement of Kitchen Policies and Procedures. Ensure compliance of departments with approved policies. 6.監督所有中餐廚房和宴會廚房區域的清潔衛生標準，必要時采取適當措施。 Oversees the standards of cleanliness and hygiene in Chinese kitchen and Banquet Kitchen areas and takes appropriate action where necessary. 7.與餐飲部門一起為所有餐廳制定、溝通和實施年度餐飲推廣計劃。 Prepares, communicates and implements in conjunction with the Food and Beverages Department on all Food and Beverage promotion plan for all restaurants. 8.協助行政總廚通過了解和應用適用的健康和安全/HACCP標準，最大限度地減少不安全行為造成的事故數量。 Assist the Executive Chef on minimizes the number of accidents occurring from unsafe practices by ensuring applicable health and safety / HACCP standards are understood and applied. 9.協助行政總廚所有食品和飲料的定價，在保持物有所值的原則下最大限度地提高門店的盈利能力。 Assist the Executive Chef on all Food and Beverage pricing, maximizing outlets profitability while maintaining value for money principles. 10.協助行政總廚執行酒店年度預算，更具體地根據總體目標和目標編制、監控和控制酒店餐飲相關收入和支出。 Assist the Executive Chef on executing on the of the hotel’s annual budget, and more specifically prepares, monitors and controls the hotel’s Food & Beverage related revenue and expenses based on overall goals and objectives. 11.確保中餐廳和宴會廚房的供應標準庫存的實施和維護，并監督庫存盤點和控制。 Ensures the implementation and maintenance of supply par stocks in Fortune Chinese Kitchen, Banquet kitchen and oversees inventory taking and control 12.協助行政總廚保持高效的管理組織，按時提交報告。 Assist the Executive Chef on maintaining efficient administration organization and submit reports on time. 13.協助行政總廚確保根據現有員工管理系統對員工進行挑選、培訓、評估和獎勵。 Assist the Executive Chef on ensuring that employees are selected, trained, evaluated and rewarded in compliance with existing employee management systems. 14.不斷尋求提高客人滿意度和財務效益的方法。 Continuously seeks way to improve guest satisfaction as well as financial results. 15.對下屬員工進行培訓、輔導、紀律培訓和發展，并協助其他部門進行培訓。 Caches, counsels, disciplines and develops subordinate employees and assists other departments in this process.

Fire Control Center Certificate if preferred 有監控員證優先 1.維護酒店安全秩序，盡職盡責完成崗位工作，保證酒店安全。 Keep smooth order of Hotel, fulfill the work dedicatedly, ensure the safety of Hotel. 2.為客人提供幫助和服務。 Offer help and service for guests. 3.定期對飯店進行消防的巡視，及時發現隱患，及時上報并采取措施。 Conduct regular fire control patrol, find out any obscuration of accidents, take necessary measures and report to higher level on time. 4.愛護使用的通訊器材和各種安全設施。 Take good care of communication facilities and safety equipment. 5.嚴格執行酒店的規章制度，處理問題堅持原則，嚴格管理。 Strictly follow up the rules and regulations of Hotel, stick to work principle and strict management. 6.認真學習業務知識，提高業務水平。 Study professional knowledge, improve professional skills. 7.熟練掌握各種消防設施和器材，能夠組織人員撲滅初期火災，協助人員疏散。 Skillfully operate all fire fighting equipment and facilities, organize to extinguish the fire at its beginning, assist evacuation. 8.熟練掌握各種監控設備，及時發現可疑人和可疑情況。 Skillfully operate all monitoring equipment, find the suspected on time. 9.確保在規定的時限內進行匯報和提供服務。 Ensure the reporting and servicing deadlines are met on time. 10.遵守合肥高速徽風皖韻酒店的規章制度。 Comply with the regulations of Huifengwanyun Hotel HeFei. 11.如有必要，該部門有權更改或補充該職位描述。 The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment. 12.完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.

1.維護酒店安全秩序，盡職盡責完成崗位工作，保證酒店安全。 Keep smooth order of Hotel, fulfill the work dedicatedly, and ensure the safety of Hotel. 2.為客人提供幫助和服務。? Offer necessary service to guest. 3.?定期對飯店進行安全巡視，及時發現隱患，及時上報并采取措施。 Conduct regular safety patrol, find out any obscuration of accidents, take necessary measures and report to higher level on time. 4.愛護通訊器材，熟練使用各種消防設施和器材。 Take good care of communication facilities and skillfully operate all fire control equipment. 5. 詳細記錄巡查過程中發現的問題，上報處理，發現可疑人員和事物要禮貌地進行盤查、監控。Record problems during patrolling and report, examine and monitor with polite once find suspicious personnel and articles. 6.熟悉酒店消防設施、設備的位置、操作及使用方法。? Be familiar with the locations of hotel fire facilities and equipment and their operation. 7. 愛護崗位物品，嚴格落實交接班制度，對未完成和需跟進的工作要詳細記錄。 Strictly carry out shift hand over regulation, cherish position facilities, make detailed record of work needs to follow up. 8.熟悉急救程序及消防緊急措施。 Be familiar with current first aid and fire emergency procedures. 9. 如有必要，該部門有權更改或補充該職位描述。 The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment. 10.完成任何其他合理的職責和被指派的職責。? Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.

BASIC FUNCTION基本職能 Supervises and participates in the activities of personnel responsible for accomplishing special projects, acting on trouble reports and performing preventive maintenance jobs relative to building facilities. 管理和參與所有特別工程的施工，解決問題報告以及進行建筑設備方面的保護性維護工作。 Operates, repairs and maintains boiler, centralized A/C units, heating units, water softener, cooling towers, water pumps and other electro-mechanical and plumbing systems. 運行，維修和保養鍋爐，主要包括空調，熱交換器，軟水器，冷卻塔，水泵以及其他電力管道系統。 DUTIES AND RESPONSIBILITIES 職責和責任 1.?Assigns, supervises and participates in the activities of personnel involved in the accomplishment of special projects and trouble reports in accordance with standard procedures and priorities. 根據標準程序和優先權分配，管理和參與涉及特別工程完工及問題報告的所有活動。 2.?Ensures that all building facilities are maintained in good condition and for this purpose assigns, distributes workload to subordinates; organizes work assignments, directs and leads subordinates and ensures that jobs are done in accordance with established standards and procedures. 確保所有建筑設備都良好保存，并以此給下屬分配工作；組織工作的分配，指導及領導下屬，確保工作按標準程序和優先權進行。 3.?Follow-up assignments of subordinates; checks and audits work. 跟蹤下屬被分配的工作的完成情況；檢查審計工作。 4.?Implements the schedule of preventive maintenance on guest rooms and public areas. 履行客房及公共區域保護性保養計劃。 5.?Prepares requisitions of materials needed. 準備工作所需材料。 6.?Trains his subordinates to perform in accordance with hotel standards and established operating procedures. 培訓下屬按酒店標準工作以及建立運作程序。 7.?Performs other duties as required by his supervisor or head of department 執行上級及部門負責人要求的其他工作。 JOB SPECIFICATION 職位要求 1.?Minimum of 5 years’ experience in hotel building facilities 至少5年酒店設備工作經驗。 Knowledgeable in building facilities, familiar with overall operations of the Engineering 2.?Department. 酒店設備知識豐富，熟悉酒店工程部的所有運作。? 3.精通水、電（高低壓、弱電），及持有相關必備的證件

崗位職責 1.完成所負責銷售區域的客房及餐飲、宴會銷售目標。 2.保持現有客戶并發展新的客戶，履行客戶關系管理的職責，通過完成計劃周詳的客戶拜訪實現銷售目標，管理客戶資料。 3.確認所有的預定單（包括宴會與會議）被準確無誤地在銷售部與餐飲、前廳、客房之間進行溝通并生效。 4.以專業的方式與客人互動，關注他們的需求及反饋。 5.參加銷售例會，就客戶動向及市場走勢市場與銷售總監進行溝通，及時更新。 崗位要求 1.大專以上學歷，2年以上五星級酒店同崗位工作經驗。 2.行為舉止端正大方，儀容儀表符合酒店行業要求。 3.需具備良好的溝通協調能力、團隊協作能力、靈活性、客戶服務意識。 4.熟練操作辦公軟件。 5.了解蕪湖當地市場，掌握一定客戶資源。

崗位職責 1.負責每日樓層的工作及交接情況的安排和督查。 2.隨時掌握樓層客房的入住狀況。 3.關注賓客動態，處理臨時發生的問題，有重大問題時及時向部門經理匯報。 4.配合質檢部做好對客房抽查工作。 5.關心員工的工作和生活問題，及時向部門經理匯總。 6.及時了解預定資料，了解客情，特別是酒店貴賓及常客的姓名。 7.熟知酒店內外信息，為客人提供準確的問詢服 崗位要求 1.3年以上高星級酒店工作經驗，2年以上五星級酒店樓層主管經驗。 2.熟知客房管理專業知識。

【崗位職責】 1、全面負責員工餐廳的日常運營管理，包括菜品研發、菜單制定、成本控制及食品安全管理； 2、制定并執行員工餐的標準化操作流程，確保餐食出品質量穩定、營養均衡； 3、合理規劃食材采購與庫存管理，控制成本并減少浪費； 4、監督廚房衛生及設備維護，確保符合食品安全及衛生標準； 5、負責廚房團隊的人員調配、培訓及績效考核，提升團隊工作效率； 6、定期收集員工反饋，優化菜品口味及服務流程，提升員工用餐滿意度； 7、協調與其他部門的溝通，確保員工餐供應及時、高效。 【崗位要求】 1、具備扎實的中餐烹飪技能，熟悉員工餐或團餐制作流程； 2、有較強的廚房管理能力，能獨立制定菜單并控制成本； 3、熟悉食品安全法規及廚房衛生標準，持有健康證及相關資格證書者優先； 4、具備良好的團隊協作與溝通能力，能有效管理廚房團隊； 5、工作細致認真，責任心強，能適應高強度工作環境； 6、有酒店或大型企業員工餐廳管理經驗者優先。

1、持水電技能證書，熟練掌握相關崗位技能； 2、能吃苦耐勞，適應碧桂園的企業文化。