崗位職責 1、為清掃員分配任務。 2、按順序巡視整個公共區域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經完成 崗位要求 1、初中學歷 2、至少2的公共區域主管經驗 3、具備一定的領導能力 4、視力良好 5、口語及書面英語良好 6、身體健康，能夠適應長時間工作

職位描述： 1.推薦酒店資源，牽頭與酒店建立合作關系； 2.協助與酒店的溝通,談判達成合同簽訂； 3.協調合作期間的問題。 任職要求： 1.具備酒店行業資源 2.具備良好的溝通協調能力。

【崗位職責】： 1. 負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。? 2. 確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3. 根據度假村的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。? 4. 制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5. 檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6. 組織編制部門工作程序及工作考評。 【任職要求】： 1. 大專及以上學歷 2. 有3年以上同職位工作經驗以及具備酒店籌開經驗。 3. 熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書優先。 4. 掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5. 具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 6. 接受每周工作6天。 ? ? 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用； 機場接送服務； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。

工作內容 1.協助經理負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。  2. 確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3. 根據度假村的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。  4. 制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5. 檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6. 組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1. 本科畢業學歷或同等以上。 2. 有五星級連鎖酒店客房管理工作經驗。 3. 熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4. 掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5. 具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 6. 該崗位需每周工作6天 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用； 機場接送服務； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。

【崗位職責】 1檢查房態并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內撤出 9、匯報房間內是否有損壞物品 10、報告房間內需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務員每日報表 17、清理樓層走道服務區域和樓梯 18、清理窗戶內部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當客人剛入住時為客人準備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務 ·24、根據客人類型準備鮮花等級 25、發現并去除地毯上的污漬 26、根據客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務 36、填寫房間狀態表 37、提供開夜床服務這主要包括、清理客房內的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、會說基本英語口語

1.?熟知并嚴格遵守部門所有的政策、服務流程和工作標準； 2.?別墅清潔服務員日常工作量安排（分房）準備、工作表準備和打印重要的清單和報表； 3.?確保所有的別墅都干凈整潔，從清潔指數以及別墅客房服務兩個層面達到專業水品以及品牌標準，為隱世客人提供獨特難忘以及個人化的入住體驗； 4.?負責隱世別墅區的溝通協調、培訓督導，始終提供一個無縫連接、友好高效的別墅日常清潔以及夜床服務，協助客房經理全面開展別墅區整體的運營管理督導； 5.?持別墅工作間區域、清潔服務專用電瓶車以及清潔工具和清潔劑的干凈和安全。 任職資格: 1.??熟練使用各種辦公軟件、Opera PMS 以及E-Housekeeping； 2.? 良好的溝通協調能力。

1.確保每天高效的完成工作，并熟練掌握電瓶車駕駛； 2.監督和控制所有工作間區域、客房部物資倉庫包括客用品清潔工具清潔劑等、每周物資發放以前例行別墅區工作間巡更檢查工作，確保物資需求真實; 3.隨時保持庫房整潔，協同工程部的要求，準備、協調和跟進倉庫位置所有設施設備的維修以及計劃性清潔項目; 4.負責客房部運營物資加項、采買、驗收、入庫、存儲、發放、協調、盤點全過程管理； 5.向客房副總監及總監提供真實全面的物資耗用、存儲情況，為客房部管理決策提供數據參考。除此之外，還負責別墅客人的物質遞送服務。 任職資格： 1.工作認真負責； 2.勤勉，細致，正直專注于部門日常運營。

崗位職責/職位描述 崗位職責 負責管理客衣、客房、餐飲布巾 、制服等的洗滌、熨燙。  負責檢查洗滌的方法和過程。 負責檢查洗衣流程，如果必要進行修正和改善。 直接向客房部經理報告洗衣房的工作狀況和設備狀況。 和下屬員工交流工作情況和工作表現等。 和有關人員溝通，解決設備維修、保養和替換的問題。 和工程部經理保持聯系，改善工作方法和設備。 根據客房入住率和餐飲布巾需求量，安排好布巾、制服的洗滌工作，保證提供足夠的布巾。 按照工作程序，培訓員工。和員工開會時討論工作問題、工作計劃、溝通信息，并安排工作。 負責保持工作需求和人工需求的平衡。 負責檢查洗衣房辦公室的工作，如生產報告、工作安排和其它記錄。 負責管理和調查所有有關客衣損壞的問題，如果需要賠償，負責和管理層協商賠償額。 負責和員工溝通，交流新的工作方法核心的工作流程。 在員工雇傭、員工需求上和人事部緊密結合。 管理和領導客衣取送部門的工作。 準備年收入預算，并每六個月進行調整。 了解市場上洗滌劑的最新發展，選擇高效、高質的洗滌劑，用于提高洗滌的質量。 和其它洗衣房經理保持聯系，了解好的洗滌方法、程序、洗滌劑，以及洗滌報價。 建立產品標準記錄和培訓技能記錄。  向上級提供洗衣市場的情況，提出好的建議和采購設備的建議。 按照工作量安排人員。 服從和完成上級交給的其他工作。 崗位要求 1. 至少有三年的相關經驗，能完成洗衣房所有的工作 2. 精通洗衣方面技術

【崗位職責】 1、負責酒店布草（床單、被套、枕套、毛巾等）的熨燙工作，確保布草平整、無褶皺，符合酒店質量標準 2、按照操作規范使用和維護熨燙設備，定期檢查設備運行狀況，及時報告故障 3、根據布草種類和材質調整熨燙溫度、壓力等參數，避免損壞布草 4、保持工作區域整潔有序，遵守衛生和安全規范 5、配合洗衣房其他崗位完成布草洗滌、整理、配送等工作 6、完成上級交辦的其他相關工作 【崗位要求】 1、具備基本的熨燙操作技能，有酒店或洗衣房工作經驗者優先 2、能夠識別常見布草材質并掌握相應的熨燙技巧 3、工作細致認真，有責任心，能適應重復性工作 4、身體健康，能適應站立作業和一定的工作強度 5、具備團隊合作精神，服從工作安排 6、無不良嗜好，遵守酒店規章制度

【崗位職責】 1、負責酒店各類布草、工服及客用織品的分類、洗滌、烘干、熨燙等日常水洗工作 2、嚴格按照洗滌程序操作設備，確保洗滌質量符合酒店衛生標準 3、定期檢查洗滌設備運行狀態，及時報告故障并配合維修 4、做好洗滌用品的清點與補充，保持工作區域整潔有序 5、遵守化學品使用規范，正確處理廢水及廢棄物 【崗位要求】 1、能適應重復性體力勞動，具備較強的工作耐力 2、基本掌握工業洗衣機、烘干機等設備操作（無經驗可培訓） 3、具有責任意識，注重細節，能保證布草洗滌質量 4、服從排班安排，能適應倒班工作制 5、無職業禁忌癥，無皮膚過敏史

【崗位職責】 1、負責客房部的日常運營管理，監督和指導客房服務員的工作，確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作按時按質完成。 2、檢查客房衛生及設施狀況，確保符合酒店衛生標準及服務質量要求，及時處理客房報修問題。 3、協助制定客房服務流程及標準，優化工作程序，提高工作效率和服務質量。 4、負責客房用品的領用、盤點及庫存管理，控制成本，避免浪費。 5、處理客人投訴及特殊需求，提供及時、高效的解決方案，提升客戶滿意度。 6、對新員工進行崗位培訓，確保其掌握工作技能及服務標準。 7、完成上級交辦的其他工作任務，配合其他部門協調工作。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和職業素養，能夠適應酒店行業高強度的工作節奏。 2、具備一定的團隊管理能力，能夠有效協調和指導下屬員工完成工作任務。 3、工作細致認真，責任心強，能夠獨立處理突發情況。 4、具備較強的溝通能力和應變能力，能夠妥善處理客人投訴及需求。 5、身體健康，能適應倒班工作制。 6、有酒店客房服務或相關工作經驗者優先，無經驗者可培訓上崗。

Duties and Responsibilities工作職責 Cleans and maintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according to set standards and procedures 按照既定標準和工作程序，對客房、走廊、布草房和餐具柜進行清潔。 Replenishes guest supplies 補充客用品。 Ensures guest services specified by superiors and guests requests are promptly and courteously met 及時、禮貌的完成上級指定的對客服務并滿足客人的要求。 Reports damage or malfunction in hotel rooms to superior 向上級匯報酒店客房內的損壞或故障情況。 Maintains equipment in proper state of cleanliness and repair 保證設備的清潔和修繕。 Maintains a section room report 完成區域客房報告。 Maintains a daily room checklist 完成每日客房檢查工作單。 Meets with superior and takes on daily assigned tasks 與上級會面并承擔每日分配的任務。 Reports and submits lost and found articles to superior immediately 及時向上級匯報和上交與客人遺失物品。 Report guest complaints to superior immediately 及時向上級匯報客人的投訴。 Reports unusual behavior/activities on floors to supervisor 向上級匯報樓層里的反常行為和活動。 Records room status in allocated section accurately 準確記錄在劃定的區域內的房間情況。 Complies with hotel’s health, safety and hygiene policy 遵守酒店的健康、安全和衛生政策。 Adheres to personal grooming and hygiene standards 保持個人儀容和衛生標準。 Attends meetings and training sessions as required 按要求參加會議和培訓活動。 Creates and maintains floral arrangements 制作并保持插花。 Carry out valet services when required including delivery of linen or processing laundry orders 如有需求則完成貼身管家服務，包括派送布草或處理洗衣預訂等。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任職要求 Required Skills – 技能要求 Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 Able to speak, read and write English ?具有說，讀和寫英語的能力。 ? Qualifications – 學歷 Primary Education or equivalent 小學或相當程度 ? Experience – 經驗 Some housekeeping experience. 擁有一些客房工作經驗

【崗位職責】 1、負責溫泉區域的日常接待工作，為客人提供專業的溫泉咨詢服務，解答客人關于溫泉設施、服務及注意事項的疑問。 2、引導客人正確使用溫泉設施，確保客人體驗舒適、安全，并及時處理客人的投訴或建議。 3、維護溫泉區域的衛生與秩序，定期檢查設施設備的運行狀況，發現問題及時上報維修。 4、協助制定溫泉服務流程與標準，參與相關培訓，提升服務質量與客戶滿意度。 5、根據客人的需求推薦合適的溫泉套餐或附加服務，促進二次消費。 6、完成上級交辦的其他相關工作。 【崗位要求】 1、熱愛服務行業，具備良好的服務意識與溝通能力，能夠耐心、細致地對待每一位客人。 2、身體健康，能夠適應溫泉區域的高溫、潮濕工作環境。 3、具備一定的團隊協作能力，能夠與同事高效配合，共同完成工作任務。 4、學習能力強，愿意接受新知識，能夠快速掌握溫泉相關的基本知識與服務技能。 5、無不良嗜好，工作態度端正，責任心強，能夠服從管理安排。

【崗位職責】 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2、優化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發現問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛生工作負責，及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。 【崗位要求】 1、有3年以上全國知名五星級全服務型高端品牌酒店房務總監工作經驗。 2、形象氣質良好，有一定的英文功底。 3、至少部門負責人以上職務參與過一家五星以上酒店的全程籌備經驗，具備籌備開業經驗。 4、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 5、全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。 7、服從管理、接受全國統一派駐，穩定性好。

崗位職責： 1.據管理公司的戰略發展規劃和年度經營計劃，制訂酒店房務營運標準及操作流程，增強公司營運管理水平，提高公司總體經濟效益； 2.負責制定房務部門運營計劃，并嚴格控制房務運營成本； 3.定時查閱部門工作日記和每周總結匯報，督查部門的工作進度及時發現問題，糾正偏差，做出處理； 4.對安全、消防、衛生工作負責，及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作； 5.熟悉經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。 6.激勵、培訓本部門的員工。 崗位要求： 1.大專及以上學歷，五年以上星級酒店工作經驗； 2.熟悉酒店房務的整體運營及管理，具備較強的市場敏感度，和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗； 3.具備極強的親和力和服務意識，抗壓能力強，了解熟悉客人的消費心理，關注客戶需求； 4.能保持和發展酒店與各界良好的公共關系，樹立和提高酒店形象； 5.熟悉星級酒店籌開及運營標準和流程。

崗位職責 1.制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2.優化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標. 3.全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節約開支。 4.定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發現問題，糾正偏差，作出處理。 5.對本部門的安全、消防、衛生工作負責，及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6. 熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。 任職資格 1.五星級酒店所屬區域管理經驗。2.形象氣質良好。 3.至少部門經理以上職務參與過一家五星以上酒店的全程籌備經驗，具備籌備開業經驗。 4.了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 5.全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。