1　負責酒店工服的收洗、分類、存貯和發放并作好維護工作。 2　明確自己的本職工作，努力提高自己的工作水平和專業知識，以適應工作需要。 3　根據公司的要求著裝，講究個人的衛生，保持良好的精神面貌和制服的整潔。 4　將清洗好的衣物按照衣服的種類\部門相應的存放。 5　遇到了任何可疑的人或者危害健康和安全的事件及時上報給當班主管/經理 6　根據“一對一”的要求發放和接收職員的制服。 7　協助裁縫處理簡單的制服縫補工作，如發現制服是非正常的破損要及時通知給當班主管/經理。 8　保持制服房的整潔和整齊。 9　做好制服的交收記錄和出入倉記錄、洗滌登記等工作，交當班主管核對。 10　在服務和質量不被減少的情況下盡量的減少不必要的花費。 11　上交所有拾到的物品。 12　根據需要協助其他人員的工作。

【崗位職責】 1、檢查房態并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等 4、為房間補足日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內撤出 9、匯報房間內是否有損壞物品 10、報告房間內需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的檢查 16、填寫客房服務員每日報表 17、清理樓層走道服務區域和樓梯 18、清理窗戶內部 19、發現并去除地毯上的污漬 20、人工或用機器為地面打蠟拋光 21、清理沖洗樓梯及樓梯口 22、依據客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風機等 23、參加各種會議 24、參加不同的培訓 25、整理員工車中有污損的布草 26、將員工車中的垃圾清除 27、完成樓層主管交給的額外任務 28、填寫房間狀態表 29、提供開夜床服務這主要包括、清理客房內的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛巾 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好

【崗位職責】 1、負責分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 【崗位要求】 1、中專、初中畢業學歷或同等以上。 2、有三年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 1檢查房態并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內撤出 9、匯報房間內是否有損壞物品 10、報告房間內需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務員每日報表 17、清理樓層走道服務區域和樓梯 18、清理窗戶內部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當客人剛入住時為客人準備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務 ·24、根據客人類型準備鮮花等級 25、發現并去除地毯上的污漬 26、根據客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務 36、填寫房間狀態表 37、提供開夜床服務這主要包括、清理客房內的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、普通話標準 5、愛干凈，勤勞踏實

崗位職責： 一、客房清潔與整理 1、按照標準流程清潔客房，包括更換床單、被套、毛巾等布草，清潔衛生間、地板、家具等。 2、補充客房內的消耗品（如洗漱用品、飲用水、茶葉等）。 3、檢查客房設施是否完好（如燈具、空調、電視、網絡等），發現問題及時報修。 二、客房維護與安全 1、確保客房環境整潔、安全，無衛生死角或安全隱患。 2、定期對客房進行深度清潔（如地毯吸塵、家具保養、窗簾清洗等）。 3、遵守安全操作規范，正確使用清潔工具和化學品。 三、客戶服務與溝通 1、及時響應客人的需求（如補充物品、維修服務等）。 2、尊重客人隱私，避免在客人未退房時擅自進入客房。 3、與前臺、工程部等部門協作，確保客房狀態準確無誤。 任職要求： 1、熟悉客房清潔流程和標準，掌握各類清潔工具和化學品的使用方法。 2、需要長時間站立、彎腰、搬運重物（如布草、清潔設備），需具備良好的體力和耐力。 3、注重細節，能夠提供高效、優質的客房服務。 4、工作認真細致，確保客房清潔質量達標。 5、遵守酒店規章制度，保守客人隱私。

崗位職責 招募白班做房間為主，偶爾輪班中班對客服務 1.負責清潔客房衛生，掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負責對結帳房間的查房工作。 4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負責杯具的清潔與消毒工作。 7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.有1年以上高星級酒店客房工作經驗。 2.身體健康，相貌端正。 3.接受過正規客房服務工作培訓。

【崗位職責】 1檢查房態并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內撤出 9、匯報房間內是否有損壞物品 10、報告房間內需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務員每日報表 17、清理樓層走道服務區域和樓梯 18、清理窗戶內部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當客人剛入住時為客人準備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務 ·24、根據客人類型準備鮮花等級 25、發現并去除地毯上的污漬 26、根據客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務 36、填寫房間狀態表 37、提供開夜床服務這主要包括、清理客房內的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好

崗位職責： 1、按標準要求負責清掃整理客房 2、按每天實際入住情況聽取領班分配工作任務，并積極配合領班做 定期的客房計劃衛生 3、按標準操作流程整理和清掃自己所分配到的客房 4、每天對布草車、清潔工具設備的清潔與保養? 5、負責客人遺留物品的登記、保管和上繳，不得私自扣留 6、做好設施設備的日常保養，正確掌握客房各類電器的使用方法 7、負責檢查所在區域設備設施的運轉情況，及時報告維修項目，發 現異常時，上報處理。 崗位要求： 1、身體健康，有健康證 2、做事仔細，有責任心 3、有較好的服務意識 員工福利： 1、包吃包住（4人間） 2、月休8天（未休可調休、積假或折算加班費） 3、入職即繳納五險一金

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、有1年以上同星級客房管理工作經驗。 2、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 4、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 7、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 1、檢查房態并記錄。 2、將“請勿打擾”房間匯報給客房主管。 3、清理打掃房間。主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等。 4、為房間補足酒水與日用消耗品。 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品。 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品。 7、匯報房間內是否有損壞、遺失物品、需要維修的問題。 8、完成客房主管交給的其他工作。 【崗位要求】 1、身體健康，適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好

崗位職責： 1.在領班的領導下負責客衣，工服及其它客房，餐飲，棉織品的洗滌工作。 2.每日做好班前準備工作，按工作程序，開啟，操作，關閉設備。 3.按工作程序及標準做好客衣，工服和棉織品的洗滌和烘干工作。 4.嚴格按洗滌標準定時，質量，加放洗滌原料，確保洗滌物品的質量。 5.掌握水洗機，烘干機的性能，使用和保養方法，定期做好設備的維護和每日清潔工作。 6.工作期間應隨時查看機器的運轉情況，發出故障時報修，機器運轉中，不得離崗。 7.對于出現的洗滌質量問題，應及時向領班，主管匯報，并分析原因，采取適當補救措施。 任職要求： 1.初中以上學歷,有洗衣房工作經驗優先。 2.身體健康，能吃苦耐勞。 3.熟悉洗衣房水洗、烘干設備的操作及方法，熟悉洗衣房洗滌劑的專業知識。

1、合理安排工作任務，分配服務員負責整理和清掃的客房，傳達上級工作指令。 2、通知VIP及有特殊要求的房間。 3、檢查督導服務員按程序標準和工作程序提供各項客房服務。 4、按照清潔標準檢查所有的走客房、貴賓房和空房，檢查一定數量的普通住客房、待修房，使清潔水準、物品配備規格、設備完好狀況均符合酒店的標準。 5、檢查樓層公共區域、工作間、防火通道的衛生及設備設施的運轉情況。 6、隨時檢查、督導員工清除地毯、墻紙的污跡。 7、布置、檢查細致衛生、計劃衛生的執行情況。 8、接受并處理一般客人的投訴，將不能處理的問題及時匯報上級，并做好投訴記錄。 9、檢查各類報修及維修情況。 10、記錄DND、NL、SO房，正確做出處理，以免意外發生與逃帳。 11、控制好各種用品的發放、領取。并保證酒水等無損溢、無過期情況發生。 12、負責樓層各類物品、床單、巾類的控制。 13、填寫物品丟失、損壞報告,樓層督導工作單和服務員月工作量統計。 14、督導新員工以及在崗員工的培訓。 15、督導員工對服務車、清潔工具、設備的清潔和保養。 16、負責安全檢查。 17、及時處理各種突發事件，并提出今后的改進意見。 18、處理客人的委托代辦事項。 19、負責月盤點客房小酒吧飲料帳簿,客房小酒吧月盤存表,客房消耗品月 ?盤存表。 20、定期對下屬員工績效評估及有關培訓。

崗位職責 1、清理打掃房間、為房間補足酒水與日用消耗品 2、匯報房間內是否有損壞物品 3、報告房間內需要維修的問題 4、填寫客房服務員每日報表 5、依據客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風機等 6、完成樓層主管交給的額外任務 7、填寫房間狀態表

樓層保潔員、PA 保潔員 崗位職責： 1、掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2、管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負責對結帳房間的查房工作。 4、負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5、負責樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負責杯具的清潔與消毒工作。 7、負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求： 1、有1年以上客房工作經驗。 2、身體健康，相貌端正。 3、接受過正規客房服務工作培訓。

Completes dailytasks assigned by PA supervisor. 完成當日主管工作安排。 Cleaning exterior of building with water hose andpressure washer as required. 按要求用水管和高壓清洗機清洗酒店外圍區域。 Cleaning of restrooms and telephones, interior andexterior of the hotel, and maintaining adequate stock of supplies. 清掃酒店內圍和外圍的所有公共衛生間和公用電話，并做好維護工作。 Cleaning of all levels of the public areas and allequipment. 清潔所有公共區域和所有設備。 Special projects / special cleaning details. 注意特殊項目/特殊清潔細節。 Maintain the cleanliness of back-of-house areas. 保持酒店后勤區域的清潔。 Work with and keep lines of communication openbetween all employees to provide a smooth running operation. 與所有員工并肩工作并且保持與員工之間的交流促使工作平穩運行。 Maintain a quiet, professional atmosphere in allpublic areas. 保持公共區域安靜、專業的氛圍。 Follow procedures for reporting to work, taking mealbreaks and end of shift. 按照程序匯報工作、吃飯時間和換班。 Follow procedures for picking up trash, emptying ashurns in the interior and exterior of the hotel. 在酒店內圍和外圍遵循程序收垃圾，清空煙灰缸。 Follow procedures for lifting, emptying and properdisposal of trash in the interior and exterior of the hotel. 遵循程序搬運清理和適當處理酒店內圍外圍垃圾。 Greeting guests. 向客人打招呼。 Complete additional responsibilities as assigned. 按要求完成額外工作。

崗位職責： 1.負責對樓層客房、公共區域整體衛生和設備的檢查工作； 2.負責對VIP房間衛生、設施、擺放物品及服務質量等進行全面檢查； 3.負責樓層服務員服務質量、工作程序和勞動紀律等方面進行督導； 4.協助樓層經理處理各項工作任務。 崗位要求： 1. 高中及以上文化程度； 2. 有客房樓層服務經驗2年及以上，同等崗位經驗1年及以上； 3. 能夠適應酒店客房部工作時間安排，認真負責。

1.負責管區內客房清潔衛生工作和服務工作，嚴格按照工作規程和要求，做好管區內客房及環境的清潔衛生、賓客迎送和接待服務工作。 2.掌握管區內各種設施設備的情況，及時提出報修、更新和添置計劃。 3.掌握管區內客房狀態情況，負責對客人遺留物品的招領和處理。

崗位職責： 1.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負責對結帳房間的查房工作。 4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負責杯具的清潔與消毒工作。 7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 9.日常工作：做房間衛生，每日保底12間，超出按件提成。 崗位要求： 1.初中以上學歷，年齡在20-45歲。 2.有客房工作經驗著優先。 3.身體健康，相貌端正，能適應高強度工作。

崗位職責 1.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負責對結帳房間的查房工作。 4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負責杯具的清潔與消毒工作。 7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.初中以上學歷。 2.有1年以上客房工作經驗 3.身體健康，相貌端正。 4.接受過正規客房服務工作培訓。

崗位職責 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查 4、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率 崗位要求 1、高中畢業學歷或同等以上。 2、有2年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 1、負責酒店客房及公共區域的日常清潔與維護工作，確保房間整潔、舒適，符合酒店衛生標準； 2、按規定流程更換床單、被套、枕套，補充客房用品（如洗漱用品、拖鞋等），并檢查設施設備是否完好； 3、及時清理垃圾，保持走廊、電梯間等公共區域的清潔與整潔； 4、發現客房設備故障或損壞時，及時上報維修，確保客房設施正常使用； 5、協助客人需求，如提供額外用品、整理行李等，確保客人入住體驗滿意； 6、遵守酒店安全規范，妥善保管清潔工具及客房鑰匙，確保工作安全。 【崗位要求】 1、初中及以上學歷，年齡18-45歲，身體健康，能適應體力勞動； 2、1年以上酒店客房服務或相關工作經驗，熟悉客房清潔流程及標準； 3、工作細致認真，責任心強，具備良好的服務意識和團隊協作精神； 4、能適應倒班工作制（含早晚班），服從工作安排； 5、無不良嗜好，品行端正，具備基本的溝通能力。

協助樓層主管查房 負責領導交辦的其他工作

1.年齡30-45周歲，有經驗者優先，無經驗可培訓，學歷不限。 2.具有較強的工作責任心，高度的自律性，有團隊精神。 3.服從工作安排，吃苦耐勞，有較強的抗壓力。 薪資待遇： 薪資3500元+提成 包吃包住