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客服

前廳接待

6千-8千

寧波 | 1年以上 | 大專 | 食宿面議
- 五險一金
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 帥哥多
- 美女多
- 員工生日禮物
寧波紫荊匯館

中式餐飲 | 100-499人

投遞簡歷
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【崗位職責】在公司大堂歡迎及歡送賓客。與在大堂等候的客人打招呼并做出相應服務。接聽公司總機電話處理賓客需求及轉接電話。熟識公司再次光臨的賓客和重要客人。引領賓客去公司各服務區(qū)域，并向員工介紹賓客的名字。賓客服務接待必須與排隊等候電梯的賓客交流。預先估計賓客的需要并用殷切有理的態(tài)度處理賓客的需求。充滿熱情、關懷及感同深受地聆聽賓客的需求。在有必要的情況下帶領賓客去相關服務區(qū)域從而獲得更多的信息或行動。要非常了解公司的設施，并在為客人介紹設施時可提供簡明的信息。參加每日例會并清楚了解當日生意情況。賓客服務接待必須了解公司會員的禮遇及人會條件。擁有清晰的公司產(chǎn)品知識從而推銷公司產(chǎn)品，包括公司餐飲設施、娛樂健身中心中、每日宴會以及相關周邊信息。熟知公司產(chǎn)品并嘗試利用每一個機會去銷售并達到最大的收益。清楚知道在緊急事件中所應承擔的職責確保按照預先安排的班次準時上崗工作。執(zhí)行任何管理層委托的工作。要求： 1、女生要求168cm及以上身高，僅招聘女生。 2、大專及以上學歷 3、熱情開朗，大方得體 4、有高端接待服務經(jīng)驗優(yōu)先
賓客服務經(jīng)理

5千-6千

舟山 | 2年以上 | 學歷不限 | 食宿面議
- 五險
- 技能培訓
- 崗位晉升
- 管理規(guī)范
- 午餐
- 人性化管理
舟山露亭諾富特酒店

國際高端酒店/5星級 | 50-99人

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【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的日常運營管理，確保賓客接待、入住登記、退房結賬等流程高效順暢； 2、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并提升賓客滿意度； 3、監(jiān)督并指導前臺員工的服務標準，定期組織培訓以提高服務質量； 4、協(xié)調與其他部門（如客房、餐飲等）的溝通協(xié)作，確保賓客需求得到及時響應； 5、管理客房預訂系統(tǒng)，優(yōu)化房態(tài)控制，提高客房利用率； 6、定期分析賓客反饋數(shù)據(jù)，提出改進建議并落實執(zhí)行； 7、負責前廳部排班、考勤及績效管理，確保團隊高效運轉。【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和溝通能力，能夠靈活應對各類賓客需求； 2、具備較強的團隊管理能力，有帶領團隊的經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、工作細致認真，責任心強，能夠承受一定的工作壓力； 4、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件（如Opera、Excel等）； 5、具備較強的應變能力，能妥善處理突發(fā)事件； 6、對酒店行業(yè)有熱情，愿意長期從事酒店服務工作。
前廳經(jīng)理

7千-8千

舟山 | 2年以上 | 學歷不限 | 食宿面議
- 五險
- 技能培訓
- 崗位晉升
- 管理規(guī)范
- 午餐
- 人性化管理
舟山露亭諾富特酒店

國際高端酒店/5星級 | 50-99人

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【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 4、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 5、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。【崗位要求】 1、有國內國際連鎖酒店相關或星級酒店從業(yè)經(jīng)驗，華住系尤佳。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有較強的協(xié)調管理能力，具有一定的銷售能力。
前廳部領班

5千-6千

杭州 | 2年以上 | 大專 | 食宿面議
- 五險一金
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規(guī)范
- 包吃包住
- 人性化管理
- 領導好
- 帥哥多
- 美女多
杭州木棉花酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理前臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責前臺財產(chǎn)、設備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，形象氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

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前廳部副經(jīng)理-杭州-01681

1萬-1.5萬

浙江 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
- 多元化激勵
- 高于行業(yè)薪資
- 五險一金
- 世界百強企業(yè)
- 國際交流
- 包吃包住
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 人性化管理
- 高福利
杭州安樸酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1.協(xié)助酒店高級管理層負責整個酒店的運作收集對客服務過程中所產(chǎn)生的問題信息； 2.在部門負責人的直接領導下，負責前廳部的正常運作；? 3.負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)；? 4.進行有關的市場計劃分析制定前廳部工作計劃，完成工作報告；? 5.使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入；? 6.督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，據(jù)需調整工作部署； 7.保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴； 8.負責重要賓客的接待工作。任職條件 1.大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上； 2.形象氣質佳，精通電腦操作，具備英文聽說讀寫能力；? 3.熱愛酒店工作，熟悉前廳部的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神； 4.鉆研業(yè)務，反應敏捷，具備較好的管理和溝通協(xié)調能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領導和監(jiān)督的作用；? 5.注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強；? 6.督導前廳部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部工作實施全面監(jiān)管。? 請注意：你的簡歷信息將會被我們轉發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數(shù)據(jù)安全，如您繼續(xù)申請該職位，即表示您已知曉并認可我們的操作。
值班經(jīng)理/夜班經(jīng)理

7千-7.5千

浙江 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 節(jié)日禮物
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 包吃包住
- 管理規(guī)范
- 人性化管理
寧波鄞州喜來登酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~
【崗位職責】 1、負責酒店夜間運營管理工作，確保夜間各項服務流程順暢執(zhí)行 2、處理夜間突發(fā)事件及賓客投訴，及時采取有效措施解決問題 3、監(jiān)督夜間各部門工作狀態(tài)，包括前臺、安保、客房服務等環(huán)節(jié) 4、檢查夜間設施設備運行情況，協(xié)調工程部處理緊急維修需求 5、完成夜間財務對賬及交接班記錄，確保賬目清晰準確 6、執(zhí)行夜間安全巡查，保障酒店財產(chǎn)及賓客安全 7、協(xié)助制定并優(yōu)化夜間工作流程及應急預案【崗位要求】 1、具備酒店管理相關經(jīng)驗者優(yōu)先，接受優(yōu)秀應屆畢業(yè)生 2、能夠適應夜班工作制（通常為22:00-次日8:00） 3、具備較強的突發(fā)事件處理能力和服務意識 4、良好的溝通協(xié)調能力及團隊合作精神 5、基本掌握酒店管理系統(tǒng)操作（如Opera等） 6、身體健康，能承受夜間工作壓力 7、具備基礎英語溝通能力者優(yōu)先
行李員|禮賓員

4千-5千

浙江 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
- 五險一金
- 節(jié)日禮物
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 包吃包住
- 管理規(guī)范
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寧波鄞州喜來登酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷
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【崗位職責】 1、協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。【崗位要求】 1、大專及以上文化程度，具有前廳服務工作經(jīng)歷優(yōu)先。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、能進行基礎英語日常會話，開展對客服務。
房務經(jīng)理

8千-1萬

浙江 | 10年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
- 帶薪年假
- 包吃包住
- 人性化管理
- 五險
明月松間·潛川

精品酒店 | 1-49 人

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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~
崗位職責：負責制定并執(zhí)行酒店房務部的工作計劃和預算，確保房務部的高效運作和良好的服務質量。管理和指導房務部員工，包括房務員、管家、清潔工等，確保他們按照標準操作程序進行工作。確保客房和公共區(qū)域的清潔和整潔，及時處理客人的投訴和需求。確保房務部的設備和用品的維護和更新，保證設備的正常運作。確保房務部的工作符合衛(wèi)生和安全標準，遵守相關法規(guī)和政策。負責制定并執(zhí)行客房清潔和維護的計劃，確保客房的良好狀態(tài)。協(xié)調與其他部門的合作，確保客人的需求得到及時滿足。定期進行房間檢查和評估，確保房間的質量和服務水平。負責招聘、培訓和評估房務部員工，提升員工的工作能力和服務質量。協(xié)助酒店管理層制定房務部的發(fā)展和改進計劃，提高酒店的整體競爭力。崗位要求：國際聯(lián)號管理經(jīng)驗，精熟前廳、客房的事務，接受過完善系統(tǒng)的客房、前廳部培訓，有多年的管理與培訓員工的經(jīng)驗，能常去大理出差