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客服

禮賓部實習生

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湖州皇冠假日酒店

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【崗位職責】 1、協助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。【崗位要求】 1、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 2、能進行英語日常會話，開展對客服務。
賓客服務實習生

4千-4千

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寧波紫荊匯館

中式餐飲 | 100-499人

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【崗位職責】在公司大堂歡迎及歡送賓客。與在大堂等候的客人打招呼并做出相應服務。接聽公司總機電話處理賓客需求及轉接電話。熟識公司再次光臨的賓客和重要客人。引領賓客去公司各服務區域，并向員工介紹賓客的名字。賓客服務接待必須與排隊等候電梯的賓客交流。預先估計賓客的需要并用殷切有理的態度處理賓客的需求。充滿熱情、關懷及感同深受地聆聽賓客的需求。在有必要的情況下帶領賓客去相關服務區域從而獲得更多的信息或行動。要非常了解公司的設施，并在為客人介紹設施時可提供簡明的信息。參加每日例會并清楚了解當日生意情況。賓客服務接待必須了解公司會員的禮遇及人會條件。擁有清晰的公司產品知識從而推銷公司產品，包括公司餐飲設施、娛樂健身中心中、每日宴會以及相關周邊信息。熟知公司產品并嘗試利用每一個機會去銷售并達到最大的收益。清楚知道在緊急事件中所應承擔的職責確保按照預先安排的班次準時上崗工作。執行任何管理層委托的工作。要求： 1、女生要求168cm及以上身高，僅招聘女生。 2、大專及以上學歷 3、熱情開朗，大方得體 4、有高端接待服務經驗優先
各部門實習生 Trainee

2千-3千

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杭州臨安萬豪酒店

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招聘崗位西廚房實習生崗位職責 1.熟悉部門工作細則和流程 2.能適應輪班工作 3.執行酒店的其他相關工作
前臺接待

4千-5千

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湖州南潯蝶來大酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1、大專及以上文化程度； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
實習生

2.5千-3.5千

杭州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
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- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 午餐補貼
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杭州富春方外酒店

國內高端酒店/5星級 | 50-99人

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崗位職責 1、熟悉部門工作細則和流程； 2、以項目方式，參與相關的公司管理工作； 3、需每個工作計劃階段針對公司日常管理上交書面化建議； 4、執行公司安排的其他相關工作。崗位要求 1、有志在酒店行業發展的應屆畢業生/實習生； 2、對擔任酒店管理人員具有高度期望； 3、熱愛服務行業，具有良好的顧客服務意識、親和力、溝通技巧和團隊合作精神。

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