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            • 寧波 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
              • 五險一金
              • 節(jié)日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
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              • 管理規(guī)范
              • 領導好
              有限服務中檔酒店 | 1-49 人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責酒店前臺日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù)及提供問詢服務 2、準確處理客房預訂信息,及時更新房態(tài)并協(xié)調(diào)客房部確保房間準備就緒 3、熟練操作酒店管理系統(tǒng),確保賬務處理準確無誤,完成每日交接班對賬工作 4、妥善處理客人投訴及特殊需求,及時向上級匯報重大服務事件 5、維護前臺區(qū)域整潔有序,確保宣傳資料、房卡等物品擺放規(guī)范 6、掌握酒店服務設施及周邊信息,為客人提供專業(yè)的旅游建議 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和職業(yè)素養(yǎng),能適應倒班工作制 2、普通話標準,具備基礎英語溝通能力(酒店常用對話) 3、熟練使用辦公軟件,有酒店管理系統(tǒng)操作經(jīng)驗者優(yōu)先 4、形象端正,舉止得體,具備較強的應變能力和抗壓能力 5、善于團隊協(xié)作,具有高度責任心和工作主動性 6、無經(jīng)驗者可接受系統(tǒng)培訓,有酒店前臺實習經(jīng)歷者從優(yōu)
            • 湖州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
              • 五險一金
              • 節(jié)日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規(guī)范
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              • 年底雙薪
              • 午餐補貼
              • 人性化管理
              國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、熟悉及了解部門工作細則和流程; 2、以度假谷項目方式,參與相關的服務性工作; 3、執(zhí)行度假谷安排的其他相關工作。 【崗位要求】 1、認同并實踐公司企業(yè)文化; 2、有協(xié)調(diào)跨部門工作經(jīng)驗和較強的項目管理能力; 3、具有較強的溝通能力和文字表達能力,能夠熟練使用Office工具; 4、自我職業(yè)規(guī)劃清晰,有意愿和公司共同成長; 5、具有良好的溝通能力,善于團隊合作,具備優(yōu)秀的學習能力和管理潛力; 6、具有高度的工作熱情,積極主動,盡職擔責,同時具備較強的適應性,能承受較大的工作壓力。
            • 寧波 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節(jié)日禮物
              • 技能培訓
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              • 崗位晉升
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 廣闊發(fā)展前景
              • 美女多
              國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              1.負責酒店前廳工作的全面開展 2.制定前廳服務標準流程,建立和完善前廳的服務質(zhì)量體系。 3.管理團隊,對員工的工作進行指導、監(jiān)督。 4.參與酒店收益管理、客戶關系維護等工作。 5.完成運營總監(jiān)交辦的其他任務。
            • 杭州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
              • 五險一金
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 包吃包住
              • 技能培訓
              • 人性化管理
              國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              工作要求: 重點協(xié)助房務部經(jīng)理負責酒店客房管理工作及部分前廳工作 從事酒店管理2年以上 有責任心、熟悉一線服務管理流程 工作地點:杭州瓶窯雷迪森莊園()瓶窯鎮(zhèn)小學弄18號
            • 寧波 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節(jié)日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 帥哥多
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              • 包吃包住
              • 員工生日禮物
              • 人性化管理
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 協(xié)助前廳經(jīng)理負責酒店前廳部的日常運營管理工作,確保賓客服務流程順暢高效; 監(jiān)督并指導前臺、禮賓、總機等崗位員工的服務標準執(zhí)行,提升整體服務質(zhì)量; 處理賓客投訴及突發(fā)事件,及時解決問題并跟進反饋,維護酒店品牌形象; 分析賓客滿意度數(shù)據(jù),提出改進方案并推動落實,持續(xù)優(yōu)化服務體驗; 協(xié)調(diào)與其他部門(如客房、餐飲等)的協(xié)作,確保跨部門服務銜接無縫; 負責前廳部員工排班、培訓及績效考核,提升團隊專業(yè)能力與服務意識; 管理前廳部物資及設備,控制運營成本,確保資源合理使用。 【崗位要求】 具備酒店管理、旅游管理或相關領域知識,有同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能高效處理賓客需求及團隊協(xié)作問題; 較強的抗壓能力與應變能力,能妥善應對突發(fā)狀況; 熟練使用酒店管理系統(tǒng)(如Opera)及辦公軟件; 注重細節(jié),對服務品質(zhì)有高標準要求; 具備基礎英語溝通能力,能應對國際賓客需求; 工作積極主動,具備領導力和團隊管理潛力。
            • 寧波 | 3年以上 | 大專
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 包吃包住
              • 人性化管理
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              • 帥哥多
              • 美女多
              • 管理規(guī)范
              • 五險一金
              • 崗位晉升
              全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              工作職責:1. 負責前臺部的日常運營管理工作,確保前臺接待、客房預訂、入住退房等流程順暢高效。2. 監(jiān)督前臺員工的服務質(zhì)量,定期進行培訓和指導,提升客戶滿意度。3. 處理賓客的投訴和建議,及時解決問題,維護酒店良好形象。4. 協(xié)調(diào)與其他部門的工作,如客房部、餐飲部等,確保賓客需求得到及時響應。5. 分析前臺運營數(shù)據(jù),提出改進建議,優(yōu)化工作流程,提高工作效率。任職資格:1. 大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理等相關專業(yè)優(yōu)先。2. 具有3年以上酒店前臺或賓客服務相關工作經(jīng)驗,熟悉酒店前臺操作流程。3. 具備良好的溝通能力和客戶服務意識,能夠有效處理賓客問題和投訴。4. 熟練掌握辦公軟件,如Word、Excel等,具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。5. 工作細心認真,責任心強,能夠承受一定的工作壓力。
            • 湖州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 人性化管理
              • 包吃包住
              國際高端酒店/5星級 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到出租率,獲取客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 2、督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 3、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 4、熟悉萬豪集團的會員制度及相關政策。 5、萬豪酒店品牌工作經(jīng)驗優(yōu)先。
            • 前臺接待

              3千-4千
              麗水 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
              • 五險一金
              • 帶薪年假
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 領導好
              • 崗位晉升
              • 節(jié)日禮物
              • 管理規(guī)范
              • 技能培訓
              • 員工生日禮物
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取好的經(jīng)濟效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務; 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度,流利的英語口語; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
            • 浙江 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節(jié)日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 包吃包住
              • 管理規(guī)范
              • 人性化管理
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責酒店夜間運營管理工作,確保夜間各項服務流程順暢執(zhí)行 2、處理夜間突發(fā)事件及賓客投訴,及時采取有效措施解決問題 3、監(jiān)督夜間各部門工作狀態(tài),包括前臺、安保、客房服務等環(huán)節(jié) 4、檢查夜間設施設備運行情況,協(xié)調(diào)工程部處理緊急維修需求 5、完成夜間財務對賬及交接班記錄,確保賬目清晰準確 6、執(zhí)行夜間安全巡查,保障酒店財產(chǎn)及賓客安全 7、協(xié)助制定并優(yōu)化夜間工作流程及應急預案 【崗位要求】 1、具備酒店管理相關經(jīng)驗者優(yōu)先,接受優(yōu)秀應屆畢業(yè)生 2、能夠適應夜班工作制(通常為22:00-次日8:00) 3、具備較強的突發(fā)事件處理能力和服務意識 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團隊合作精神 5、基本掌握酒店管理系統(tǒng)操作(如Opera等) 6、身體健康,能承受夜間工作壓力 7、具備基礎英語溝通能力者優(yōu)先
            • 寧波 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 領導好
              • 帥哥多
              • 美女多
              • 管理規(guī)范
              • 五險一金
              • 崗位晉升
              全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              工作職責:1. 負責在前臺接待來訪賓客,提供禮貌、熱情的服務,引導賓客至相應區(qū)域或聯(lián)系相關部門人員接待。2. 接聽并轉(zhuǎn)接電話,處理內(nèi)外部的咨詢、預約及信息傳達工作,確保信息的準確傳遞。3. 協(xié)助賓客辦理入住、退房手續(xù),包括信息登記、證件核對、費用結(jié)算等,確保流程順暢無誤。4. 維護前臺區(qū)域的整潔與秩序,確保各類接待用品的充足與完好。5. 收集賓客意見和建議,及時反饋給上級,為提升服務質(zhì)量提供參考。6. 參與前臺日常培訓及會議,不斷提升個人業(yè)務能力和服務水平。任職資格:1. 應屆畢業(yè)生及以上,不限學歷,旅游管理、酒店管理、商務管理等相關專業(yè)優(yōu)先。2. 具備良好的溝通能力和服務意識,能夠以積極、耐心的態(tài)度面對賓客。3. 熟練使用基本的辦公軟件(如Word、Excel等),具備基本的計算機操作能力。4. 形象氣質(zhì)佳,普通話標準,具備良好的語言表達能力和應變能力。5. 工作細致認真,責任心強,能夠承受一定的工作壓力,適應輪班工作制度。
            • 麗水 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 技能培訓
              • 崗位晉升
              • 領導好
              • 管理規(guī)范
              • 員工生日禮物
              • 年度旅游
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 年底雙薪
              • 節(jié)日禮物
              國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、全面負責前廳部的日常運營管理工作,包括前臺接待、禮賓服務、總機、商務中心等各崗位的協(xié)調(diào)與監(jiān)督。 2、制定并完善前廳部各項服務標準、工作流程及管理制度,確保服務質(zhì)量符合酒店品牌標準。 3、督導員工執(zhí)行VIP接待流程,處理賓客投訴及突發(fā)事件,提升客戶滿意度。 4、負責前廳部員工排班、培訓、績效考核及團隊建設工作。 5、監(jiān)控客房銷售情況,合理控制房態(tài),提高客房收益。 6、定期分析前廳部運營數(shù)據(jù),編制經(jīng)營報表并提出改進方案。 7、協(xié)調(diào)與客房、銷售、餐飲等部門的協(xié)作關系,確保跨部門工作順暢。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理等相關專業(yè)優(yōu)先。 2、3年以上高星級酒店前廳管理工作經(jīng)驗,3年以上同崗位管理經(jīng)驗。 3、精通Opera等酒店管理系統(tǒng)操作,熟悉收益管理基礎知識。 4、具備出色的服務意識、溝通協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件處理能力。 5、英語口語流利,能熟練處理涉外賓客服務事宜。 6、年齡30-45歲,形象氣質(zhì)佳,具備較強的團隊管理能力。 7、工作細致嚴謹,能適應倒班工作制,抗壓能力強。
            • 寧波 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節(jié)日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 領導好
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 風景如畫
              • 酒店免費房
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動; 3.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取好的經(jīng)濟效益; 4.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務; 5.熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務; 6.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度,流利的英語口語; 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
            • 麗水 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
              • 五險一金
              • 帶薪年假
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 領導好
              • 崗位晉升
              • 節(jié)日禮物
              • 管理規(guī)范
              • 技能培訓
              • 員工生日禮物
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、與團隊成員一起,獲取良好的客戶滿意度 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。 7、opera系統(tǒng)精通 8、國際連號酒店工作經(jīng)驗為必須項
            • 杭州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 高薪資
              • 技能培訓
              • 管理規(guī)范
              • 高提成
              • 五險一金
              • 晉升發(fā)展迅速
              • 帥哥多
              • 投遞簡歷
              三盛未來餐飲集團,是一家創(chuàng)業(yè)合伙人制的餐飲管理公司,公司旗下?lián)碛形鞑推放疲号E偶摇S'PRIME牛排館,中餐品牌:玖五京菜、隱廚等。 公司現(xiàn)于北京、杭州、深圳、南京、寧波、西安、武漢、南昌、合肥、無錫、溫州、常州、蘇州等地共有50余家直營門店,并計劃于三年內(nèi)全國直營門店達100家。 我們尋找的不是雇傭關系的員工,而是共同創(chuàng)業(yè)的合伙人! 高薪資、高福利、高標準 只為招募有夢想、有進取精神、努力奮斗的你! 在這,不僅能讓你獲得面包,更重要的是讓你獲得知識和經(jīng)驗! 在這,能迅速充實、完善自我,最終獲得思維和精神上的提升! 在這,能不斷提升個人技能和能力,明確職業(yè)規(guī)劃,讓自己的職業(yè)生涯得到迅速發(fā)展! 包吃、包住/房補、五險一金 薪資:高底薪+績效提成+年終獎金+滿勤+工齡工資 假期:每月四天帶薪休假+法定節(jié)假日增休+帶薪年假+各種福利假期 任職要求: 身體健康、好學上進、為人正派、踏實認真 身高:女160以上,男170cm以上 有三年以上五星級酒店餐廳或高端餐飲管理經(jīng)驗 英文溝通流利者或侍酒師2/3級者優(yōu)先! 本科/大專畢業(yè)者優(yōu)先! 有興趣歡迎咨詢!
            • 衢州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節(jié)日禮物
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規(guī)范
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              • 年底雙薪
              • 年度旅游
              • 午餐補貼
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達出租率提升。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗3-5年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
            • 杭州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節(jié)日禮物
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 午餐補貼
              • 員工生日禮物
              物業(yè)管理 | 1000-2000人
              • 投遞簡歷
              任職要求: 1)能用流利的英語從事前廳服務形象氣質(zhì)佳,精通電腦操作,具備較強的英文聽說讀寫能力。 2)儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業(yè)務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領導和監(jiān)督的作用。 3)注重細節(jié),工作有責任心,敢于承擔責任,執(zhí)行力較強。 4)有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。 崗位職責: 1)協(xié)助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2)大堂副理在運營服務部經(jīng)理的直接領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3)負責處理賓客的問題和投訴。 4)負責重要賓客的迎領工作。 5)進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6)解決當班期間發(fā)生的安全問題。 7)向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。
            • 前廳部主管

              6.5千-8.5千
              舟山 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
              • 崗位晉升
              • 管理規(guī)范
              • 節(jié)日禮物
              • 技能培訓
              • 年底雙薪
              • 人性化管理
              • 包吃包住
              • 帶薪年假
              • 員工生日禮物
              • 五險一金
              有限服務中檔酒店 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況,向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況,負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯,處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產(chǎn)、設備的使用管理和保養(yǎng)工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關系,努力增加客房銷售。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力。工作認真負責,作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康,品貌端正,氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
            • 麗水 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
              • 五險一金
              • 節(jié)日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規(guī)范
              • 領導好
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、通過訓練領導和激發(fā)團隊員工。 2、積極地參加職業(yè)培訓,讓員工保持水平一致。 3、訓導團隊,提高員工水平,激勵他們完成目標。 4、控制酒店員工的流失率。 5、確保員工手冊,相關勞動法,HR指南的一致性,如有違反,紀律處分。 6、根據(jù)酒店標準,進行每年一次的1:1的個人發(fā)展回顧,確保對員工進行公平客觀的描述,以便為員工提供繼續(xù)發(fā)展的平臺。 7、訓練和發(fā)展有潛力的員工,令其有更好的職業(yè)前景。 8、致力于酒店工作,為酒店發(fā)展提供建議,有創(chuàng)新精神,為顧客提供品質(zhì)服務。 9、負責新員工的培訓,使其盡快勝任工作,并告知酒店的要求。 10、在客服中心團隊中扮演積極角色,有效的溝通,確保達到目標。 11、交流的時候熱情的語調(diào)和所有賓客問候,讓他們覺得受到酒店的歡迎。 12、及時有效的和賓客溝通,確保給顧客及時的答復。每個客人的要求必須要在十五分鐘內(nèi)解決。 13、及時準確的為酒店內(nèi)外賓客轉(zhuǎn)接電話。 14、準確及時的為客人傳遞信息,確保顧客隱私。 15、遵循酒店品牌標準,保護客人隱私,防止酒店數(shù)據(jù)泄露。 16、采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當?shù)臅r候告知賓客關系經(jīng)理。回訪客人,確保客人對解決方法滿意。 17、關注客戶信息和喜好,確保滿足客人的要求。 18、要確保為客人提供人性化服務。 19、確保為會員顧客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務,發(fā)展客人加入會員。 20、將顧客信息準確錄入酒店管理系統(tǒng),確保團隊成員信息共享。 22、了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風景地等,為顧客提供方便。 23、與餐飲部,客房部,工程部,IT等進行有效的溝通。 24、匯報有關酒店系統(tǒng),硬件設施的有關問題及處理方式。 25、隨時向前廳經(jīng)理匯報最新的動態(tài)。 26、能熟練的掌握和運用電腦, 27、隨時檢查,確保質(zhì)量始終如一。 28、確保信息有效的傳達到人,及時解決問題 【崗位要求】 1、保持和供應商的良好關系 2、保證向酒店內(nèi)部和外部客人提供高質(zhì)量的服務 3、維護酒店設施設備的正常運轉(zhuǎn) 4、保持工作環(huán)境整潔 5、達到綠色酒店的要求 5、編輯更新工作標準和程序。
            • 湖州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節(jié)日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 人性化管理
              • 午餐補貼
              • 領導好
              其他景區(qū) | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、協(xié)助前廳經(jīng)理管理酒店前廳部的日常運營工作,確保前廳服務高效、有序進行; 2、監(jiān)督并指導前臺接待、禮賓等崗位員工的服務流程,提升客戶滿意度; 3、處理客人投訴及突發(fā)事件,及時協(xié)調(diào)解決,維護酒店形象; 4、制定并優(yōu)化前廳工作流程及服務標準,提高工作效率; 5、負責前廳部員工的排班、培訓及績效考核,提升團隊專業(yè)能力; 6、與其他部門保持良好溝通,確保跨部門協(xié)作順暢; 7、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,具備酒店管理或相關領域工作經(jīng)驗,有前廳管理經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、熟悉酒店前廳運營流程及標準,掌握客戶服務技巧; 3、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件處理能力; 4、工作細致認真,責任心強,能承受一定的工作壓力; 5、具備團隊管理經(jīng)驗,善于激勵和培養(yǎng)員工; 6、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件; 7、形象氣質(zhì)佳,具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和服務意識。
            • 舟山 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 五險
              • 技能培訓
              • 崗位晉升
              • 管理規(guī)范
              • 午餐
              • 人性化管理
              國際高端酒店/5星級 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責酒店前臺日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù),處理預訂變更等事務; 2、提供專業(yè)的客戶服務,解答客人咨詢,協(xié)助解決客人在住店期間遇到的問題; 3、準確處理現(xiàn)金、信用卡等支付方式,確保賬務清晰無誤; 4、維護前臺區(qū)域整潔有序,確保服務環(huán)境符合酒店標準; 5、與其他部門保持良好溝通,協(xié)調(diào)客房、餐飲等部門滿足客人需求; 6、熟悉酒店產(chǎn)品及周邊信息,為客人推薦合適的服務及本地旅游建議; 7、遵守酒店安全及保密制度,妥善保管客人信息及酒店財物; 8、完成上級交辦的其他工作任務。 9、底薪4000+提成 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和溝通能力,能夠以熱情、耐心的態(tài)度對待每一位客人; 2、具備基本的計算機操作能力,能熟練使用酒店管理系統(tǒng)及相關辦公軟件; 3、具備較強的應變能力,能妥善處理突發(fā)事件或客人投訴; 4、工作細致認真,責任心強,能夠適應輪班制工作(包括夜班); 5、普通話流利,具備一定的英語溝通能力者優(yōu)先; 6、有酒店前臺或相關服務行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗者可提供培訓; 7、形象端正,舉止得體,符合酒店行業(yè)職業(yè)要求。 【工作時間】 月休4天每日工作8小時
            • 杭州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節(jié)日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              • 領導好
              • 管理規(guī)范
              • 人性化管理
              國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責: 1.要求:女性 2.全面負責餐飲賓客關系的維護與發(fā)展。 3.建立和完善賓客檔案,定期回訪客戶,收集賓客反饋,并提出改進措施。 4.持續(xù)監(jiān)測賓客滿意度,并根據(jù)反饋調(diào)整服務標準。 5.兼餐飲銷售。 6.底薪4500+提成(上不封頂)。 7.市場營銷畢業(yè)生也可接受。
            • 寧波 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 包吃包住
              • 管理規(guī)范
              • 節(jié)日禮物
              • 領導好
              • 員工生日禮物
              • 人性化管理
              國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
            • 寧波 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 領導好
              • 管理規(guī)范
              • 氛圍融洽
              • 投遞簡歷
              崗位職責: 1.? 配合運營經(jīng)理執(zhí)行工作任務,召開每日例會,傳達公司及部門各項指令。 2.? 監(jiān)督設施設備維護、環(huán)境衛(wèi)生及安全管理,符合行業(yè)標準和法規(guī)要求,保證安全運營。 3.? 制定并執(zhí)行康養(yǎng)中心前廳所轄區(qū)域的日常現(xiàn)場運營計劃,確保服務流程規(guī)范、高效。 4.? 負責檢查員工的出勤、儀容儀表、對客服務質(zhì)量等,落實員工規(guī)范化管理工作。 5.? 加強監(jiān)督和專業(yè)技能培訓,努力提高對客服務質(zhì)量,提升團隊服務能力和職業(yè)素養(yǎng);優(yōu)化服務流程,推動標準化和個性化結(jié)合。 6.? 處理客戶投訴與建議,提升客戶滿意度。 經(jīng)驗及要求: 1.2年以上前廳及服務業(yè)管理和實踐經(jīng)驗。 2.大專或同等學歷
            • 臺州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 崗位晉升
              • 帶薪年假
              • 包吃包住
              • 管理規(guī)范
              • 技能培訓
              • 五險
              國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 7.本崗位為單休,能接受在投遞簡歷 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題
            • 前廳主管

              6千-8千
              寧波 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 帶薪年假
              • 包吃包住
              • 管理規(guī)范
              • 節(jié)日禮物
              • 員工生日禮物
              • 崗位晉升
              • 人性化管理
              • 國有企業(yè)
              • 年底雙薪
              國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1000-2000人
              • 投遞簡歷
              1.負責前廳部的日常運營管理。 2.制定前廳服務標準和流程,監(jiān)督員工執(zhí)行情況; 3.負責制定排班計劃,合理分配工作任務。 4.督導員工做好客人的入住登記、退房結(jié)算等手續(xù)辦理工作; 5.建立和維護重要客人檔案,做好客戶關系維護。
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