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            • 客服

            • 前臺接待

              6千-8千
              湖州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 管理規范
              • 包吃包住
              • 員工生日禮物
              • 節日禮物
              • 領導好
              • 帶薪年假
              養生/護理 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              Requirements 崗位要求 · Degree in hotel manager , tourism management , business administration or equivalent ; .酒店管理、旅游管理、工商管理學位或同等學歷; · Solid knowledge of Front Office operations ; .扎實的前廳運作和日常運營知識; · Good service awareness and attitude , ensurehigh quality service to both internal and external guests ; .有良好的服務意識和態度,保證向理療院內部和外部客人提供高質量的服務; · Familiar with the front desk standards , processes and procedures of international luxury branded hotels ; .熟悉國際奢華品牌酒店的前臺標準、流程和程序 · Excellent knowledge and very familiar withall software ' s ; .熟練掌握各類軟件; · Good communication and interpretationskill ;.溝通能力較強,具備良好的人際交往技巧; · One year experience in similar position inhospitality industry . .在酒店一年以上的相似工作經歷 · Confidence ·大方、自信
            • 客服經理

              8千-1萬
              杭州 | 2年以上 | 大專 | 食宿面議
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 午餐補貼
              • 員工生日禮物
              • 年度旅游
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1.負責客服部轄區的日常工作,監督檢查客服、前臺等各管區執行服務規范、工作流程的質量,不斷改進和提高工作質量和工作效率。 2.負責制定客服部每年度的工作計劃、物品的成本預算和統計工作,做好本部門成本控制工作。 3.負責客戶投訴和突發事件處理,協調各相關部門,信息資料整理歸檔建庫,報上級領導。 4.負責客服部員工的專業技能培訓。 5.定期探訪在住客人,收集客人意見,及時向總經理及相關部門反映。 6.建立完善的客戶檔案,做好客人信息的維護及后續工作。 7.積極完成上級領導交辦的任務。 崗位要求 1.能力:誠信正直,有耐心和責任心;良好的溝通和表達能力,良好的心理素質,能應付各種突發事件,能承受較大的工作壓力;沉穩,熱愛客戶服務工作,有良好的服務意識和有很強的團隊合作精神。 2.專業要求:酒店管理等相關專業。 3.必要工作經驗:2年以上相關崗位從業經驗,其中具有1年以上的客戶管理團隊經驗。
            • 貴賓服務

              7千-1萬
              杭州 | 2年以上 | 大專 | 提供吃
              • 五險一金
              • 雙休
              • 包吃包住
              • 崗位晉升
              • 員工生日禮物
              • 技能培訓
              • 管理規范
              • 帥哥多
              健康管理/體檢 | 500-999人
              • 投遞簡歷
              工作職責: 1、依據公司發展戰略,負責制定康養業務的規劃、定位,產品標準,建立運營服務體系; 2、負責康養項目運營組織架構、業務流程、服務質量、考核機制等管理及運營方案的制定和日常管理工作; 3、負責康養項目運營管理相關規范標準的梳理,形成本公司康養項目的運營管理標準,推進服務標準的實施。 任職要求: 1、酒店管理、旅游、航空、藝術等相關專業本科及以上學歷; 2、熟悉康養行業動態及運營發展趨勢,具有市場化經營意識; 3、1-3年服務業管理經驗,五星級酒店工作經驗; 4、海歸經歷,服務過高端客戶優先考慮; 5、形象氣質佳,英語流利優先考慮; 6、具備良好的職業道德與敬業精神,具有良好的溝通能力、組織協調能力與執行力。
            • 前臺接待

              4千-6千
              杭州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 午餐補貼
              • 員工生日禮物
              • 年度旅游
              • 投遞簡歷
              任職資格:? 1、年齡18—35周歲,身體健康,五官端莊,身高160以上。? 2、具有良好的溝通協調能力及服務意識,反應靈敏,端莊大方、舉止文雅;? 3、敬業樂業、具有較強的責任心和吃苦耐勞的職業素養。? 4、具備星級酒店前臺工作經驗或涉外寫字樓前臺接待工作經驗者優先。? 崗位職責:? 1、負責來到公司的來客的接待、登記、導引等工作。? 2、負責接聽來訪電話,記錄電話內容,并做好記錄與傳達工作。? 3、負責會所內客戶消費核算及費用的收取,做好收銀和結算工作,并及時報送財務部門。? 4、客戶房卡的開通,注銷和管理工作。? 5、負責本會所內郵件、傳真的收發、票務預定、叫車服務。
            • 浙江 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 多元化激勵
              • 高于行業薪資
              • 五險一金
              • 世界百強企業
              • 國際交流
              • 包吃包住
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 人性化管理
              • 高福利
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1.協助酒店高級管理層負責整個酒店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息; 2.在部門負責人的直接領導下,負責前廳部的正常運作;? 3.負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態;? 4.進行有關的市場計劃分析制定前廳部工作計劃,完成工作報告;? 5.使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入;? 6.督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,據需調整工作部署; 7.保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴; 8.負責重要賓客的接待工作。 任職條件 1.大專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上; 2.形象氣質佳,精通電腦操作,具備英文聽說讀寫能力;? 3.熱愛酒店工作,熟悉前廳部的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神; 4.鉆研業務,反應敏捷,具備較好的管理和溝通協調能力,能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用;? 5.注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強;? 6.督導前廳部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部工作實施全面監管。? 請注意:你的簡歷信息將會被我們轉發到我們的第三方招聘系統進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數據安全,如您繼續申請該職位,即表示您已知曉并認可我們的操作。
            • 浙江 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 包吃包住
              • 管理規范
              • 人性化管理
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責酒店夜間運營管理工作,確保夜間各項服務流程順暢執行 2、處理夜間突發事件及賓客投訴,及時采取有效措施解決問題 3、監督夜間各部門工作狀態,包括前臺、安保、客房服務等環節 4、檢查夜間設施設備運行情況,協調工程部處理緊急維修需求 5、完成夜間財務對賬及交接班記錄,確保賬目清晰準確 6、執行夜間安全巡查,保障酒店財產及賓客安全 7、協助制定并優化夜間工作流程及應急預案 【崗位要求】 1、具備酒店管理相關經驗者優先,接受優秀應屆畢業生 2、能夠適應夜班工作制(通常為22:00-次日8:00) 3、具備較強的突發事件處理能力和服務意識 4、良好的溝通協調能力及團隊合作精神 5、基本掌握酒店管理系統操作(如Opera等) 6、身體健康,能承受夜間工作壓力 7、具備基礎英語溝通能力者優先
            • 浙江 | 經驗不限 | 學歷不限
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 包吃包住
              • 管理規范
              • 人性化管理
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、協助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 【崗位要求】 1、大專及以上文化程度,具有前廳服務工作經歷優先。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、能進行基礎英語日常會話,開展對客服務。
            • 房務經理

              8千-1萬
              浙江 | 10年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 帶薪年假
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 五險
              精品酒店 | 1-49 人
              • 投遞簡歷
              崗位職責: 負責制定并執行酒店房務部的工作計劃和預算,確保房務部的高效運作和良好的服務質量。 管理和指導房務部員工,包括房務員、管家、清潔工等,確保他們按照標準操作程序進行工作。 確保客房和公共區域的清潔和整潔,及時處理客人的投訴和需求。 確保房務部的設備和用品的維護和更新,保證設備的正常運作。 確保房務部的工作符合衛生和安全標準,遵守相關法規和政策。 負責制定并執行客房清潔和維護的計劃,確保客房的良好狀態。 協調與其他部門的合作,確保客人的需求得到及時滿足。 定期進行房間檢查和評估,確保房間的質量和服務水平。 負責招聘、培訓和評估房務部員工,提升員工的工作能力和服務質量。 協助酒店管理層制定房務部的發展和改進計劃,提高酒店的整體競爭力。 崗位要求: 國際聯號管理經驗,精熟前廳、客房的事務,接受過完善系統的客房、前廳部培訓,有多年的管理與培訓員工的經驗,能常去大理出差
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