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            • 杭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
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              • 五險
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1.協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.大堂副理在前廳部經理的直接領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發生的安全問題。 7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求 1.大專及以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上。 2.形象氣質佳,精通前臺西軟系統操作。 3.熱愛酒店工作,鉆研業務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協調能力,能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4.注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
            • 賓客服務經理

              5.5千-7.5千
              湖州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
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              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、通過訓練領導和激發團隊員工。 2、其他經理不在的情況下,代替其他經理和總經理作為整個酒店的職責經理。 3、積極地參加職業培訓,讓員工保持水平一致。 4、訓導團隊,提高員工水平,激勵他們完成目標。 5、確保員工手冊,相關勞動法,HR指南的一致性,如有違反,紀律處分。 6、根據酒店標準,進行每年一次的1:1的個人發展回顧,確保對員工進行公平客觀的描述,以便為員工提供繼續發展的平臺。 7、訓練和發展有潛力的員工,令其有更好的職業前景。 8、致力于酒店工作,為酒店發展提供建議,有創新精神,為顧客提供品質服務。 9、負責新員工的培訓,使其盡快勝任工作,并告知酒店的要求。 10、及時有效的和賓客溝通,確保給顧客及時的答復。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內解決。 11、登記客人,確保客人信息完整填寫并確認,按照酒店榮譽會員和飛行里程會員的要求服務和發展會員,同時確認付款方式。 12、將客人送至客房,介紹客房布局,確保行李及時遞送等。 13、采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當的時候告知其他賓客關系經理。回訪客人,確??腿藢鉀Q方法滿意。 14、關注客戶信息和喜好,確保滿足客人的要求。15、作為接待VIP客人的酒店員工,要確保為客人提供人性化服務。 16、按照客人的預定或喜好安排房間,控制房間。 17、確保為會員顧客提供優質專業的服務,發展客人加入會員。 18、和銷售,預定和商業發展團隊共同為客人提供服務 19、及時準確的將客人的信息錄入公安報告系統。 20、遵循酒店品牌標準。 21、了解酒店周邊地區的最新信息,名勝,風景地等,為顧客提供方便。 22、確保前臺和其他部門間的溝通交流,特別是客房部,餐飲部等。 24、持酒店數據的準確,便于操作。維持前臺設備的正常運做和工作區域的清潔。 25、及時將信息傳遞至相關人員,確保尚未完成的事情移交至有關人員,讓賓客滿意。參加必要的會議并閱 【崗位要求】 1、保持和供應商的良好關系 2、保證向酒店內部和外部客人提供高質量的服務 3、維護酒店設施設備的正常運轉 4、保持工作環境整潔 5、達到綠色酒店的要求 6、編輯更新工作標準和程序
            • 寧波 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿
              • 五險一金
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              有投必應
              有投必應
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、協助酒店管理層負責及整個酒店的運作,收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、在前廳部經理的直接領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、負責處理賓客的問題和投訴。 4、負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 【崗位要求】 1、有同崗位工作經驗1年以上優先考慮。 2、能用流利的英語從事前廳服務,形象氣質佳,精通電腦操作,具備良好的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協調能力,能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
            • 金華 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
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              • 五險一金
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責: 1.協助前廳部經理管理前廳部,參與各項前臺的工作,發現并上報工作中出現的問題。 ? ? ? 2.負責與客人溝通交流,處理客人的投訴和需求,做好對住店賓客的回訪工作,搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映,提供合理化建議。 3.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 4.解決當班期間發生的安全問題。 5.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求: 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。
            • 湖州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
              • 節日禮物
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              • 好福利
              • 五險一金
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責(無大夜班) 1、積極地參加職業培訓,讓員工保持水平一致。 2、致力于酒店工作,為酒店發展提供建議,有創新精神,為顧客提供品質服務。 3、及時有效的和賓客溝通,確保給顧客及時的答復。 4、登記客人,確保客人信息完整填寫并確認 5、將客人送至客房,介紹客房布局,確保行李及時遞送等。 6、采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當的時候告知其他賓客關系經理?;卦L客人,確??腿藢鉀Q方法滿意。 7、關注客戶信息和喜好,確保滿足客人的要求。 8、作為接待VIP客人的酒店員工,要確保為客人提供人性化服務。 9、按照客人的預定或喜好安排房間,控制房間。 10、和銷售,預定和商業發展團隊共同為客人提供服務 11、遵循酒店品牌標準。 12、了解酒店周邊地區的最新信息,名勝,風景地等,為顧客提供方便。 13、確保前臺和其他部門間的溝通交流,特別是客房部,餐飲部等。 14、持酒店數據的準確,便于操作。維持前臺設備的正常運做和工作區域的清潔。 15、及時將信息傳遞至相關人員,確保尚未完成的事情移交至有關人員,讓賓客滿意。 崗位要求 1、保證向酒店內部和外部客人提供高質量的服務 2、保持工作環境整潔 3、達到綠色酒店的要求 4、編輯更新工作標準和程序
            • 夜班經理

              6千-7千
              寧波 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 人性化管理
              • 管理規范
              • 崗位晉升
              • 包吃包住
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              [崗位職責] 與員工有效的溝通,提供明確指示,關注員工的表現并給予激勵。 依相關程序面試,挑選,培訓,督導,評估,管理前廳部所有員工。留意大堂交通狀況,根據需求進行人員調配。 關注VIP及有特殊要求的預訂,及時更新系統相關信息,確保VIP及團隊預訂的良好運作。監督住店客人房價變更情況。 對前臺進行日常管理,用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題。 通過訓練及一致的管理,領導和激勵團隊員工。 在前廳經理/前廳副經理不在的情況下,作為值班經理負起責任。 在夜班經理不在的時候完成夜班經理職務。 積極地參加職業培訓,讓員工保持水平一致。 做隊員的導師,提高員工水平,促進他們完成所設立的目標。 確保員工手冊,相關勞動法,HR相關政策的一致性,必要的時候提供培訓。 培訓部門門高潛能員工,促進工作水平的提高及進一步的職業規劃。 致力于酒店工作,為酒店發展提供創造性的建議,為顧客和整個團隊提供高品質服務。 簡單易懂的培訓新員工,使其盡快達到勝任工作的標準,了解公司的期許與要求。為顧客提供熱情周到的服務,有賓至如歸感。 依照預訂為客人辦理入住,核對預訂信息,希爾頓榮譽客會號及航空公司會員號,確保入住登記表的完整性及付款方式安全有效。 將客人送至客房,介紹客房布局,確保行李及時送達等。 采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當的時候告知值班經理或賓客關系經理?;卦L客人,確保客人對解決方法滿意。 將客人送至客房,介紹客房布局,確保行李及時送達。 [崗位要求] 懂得酒店管理一-般理論知識和酒店管理制度和工作規范。 熟悉各種應急預案的內容和程序,了解接待禮儀、禮節。 熟悉外事紀律,了解旅游法規,懂得治安、消防條例等法律、法規等基本知識。 能有效的用英語溝通交流。 擅長于處理賓客關系,能快速有效的應對各種問題。 以較強的人際交往能力提高客人滿意度。 優越的數據理解性,能對日常營運的數據給予合理恰當的解釋。 組織管理與督導技能。 能在強壓下勝任工作。
            • 寧波 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 領導好
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 風景如畫
              • 酒店免費房
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1.協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.大堂副理在前廳部經理的直接領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發生的安全問題。 7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求 1.大專及以上學歷,有酒店前臺工作經驗3年以上,同崗位工作經驗1年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳,精通電腦操作,具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協調能力,能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4.注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
            • 禮賓員

              5千-7千
              寧波 | 經驗不限 | 大專
              • 五險一金
              • 帶薪年假
              • 包吃包住
              • 管理規范
              • 節日禮物
              • 員工生日禮物
              • 崗位晉升
              • 人性化管理
              • 國有企業
              • 年底雙薪
              國內高端酒店/5星級 | 1000-2000人
              • 投遞簡歷
              1.負責酒店大堂和指定區域賓客迎送。 2.熟悉酒店產品知識、周邊環境知識,為客人提供信息咨詢服務。 3.引領重要客戶至房間并為客人介紹酒店。 4.記住??偷南埠煤土晳T,做好客戶關系維護。
            • 客房主管

              5千-7千
              湖州 | 2年以上 | 學歷不限
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 出國旅游
              • 員工生日禮物
              • 年底雙薪
              • 5A級景區
              民宿客棧 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責客房部的日常運營管理,確??头壳鍧?、布草更換、物品補充等工作高效有序進行; 2、制定并執行客房服務標準與流程,監督員工操作規范,提升服務質量; 3、定期檢查客房衛生、設施設備狀況,及時反饋維修需求并跟進處理結果; 4、協調前臺、工程、安保等部門,保障客房服務與其他環節無縫銜接; 5、負責客房物資的申領、盤點及成本控制,避免浪費; 6、處理客人投訴及特殊需求,提供個性化服務解決方案; 7、參與員工排班、培訓及績效考核,協助團隊能力提升。 【崗位要求】 1、具備酒店客房服務相關經驗,熟悉客房工作流程及標準; 2、較強的組織協調能力,能高效分配任務并監督執行; 3、注重細節,對衛生、服務品質有高標準要求; 4、具備良好的溝通能力,能妥善處理客人訴求及團隊協作問題; 5、抗壓能力強,適應彈性工作安排; 6、有團隊管理經驗者優先。
            • 寧波 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 包吃包住
              • 專業培訓
              • 年底獎金
              • 員工生日禮物
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              招聘崗位: 賓客服務經理 招聘要求: 有3年以上的酒店前廳部工作經驗; 掌握前廳部工作知識并且十分熟悉前廳部日常運行; 良好的英語能力,良好的管理技能; 良好的組織以及解決問題的能力; 良好的人際交往和溝通技能 福利待遇: 免費提供食宿,宿舍距離酒店步行10分鐘 做五休二、繳納五險一金、帶薪年假
            • 寧波 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 領導好
              有投必應
              有投必應
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1、負責收集并協調處理酒店運營及對客服務過程中所產生的問題信息。 2、在前廳部經理的直接領導下,當班期間協助負責整個酒店的正常運作。 3、負責處理賓客的問題和投訴。 4、負責重要賓客的接待工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作并解決當班期間發生的安全問題。 6、協調交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求 1、大專及以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上。 2、形象氣質佳,精通電腦操作,具備良好的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊大方,鉆研業務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協調能力,能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
            • 禮賓員

              3千-4千
              舟山 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 五險
              • 技能培訓
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 午餐
              • 人性化管理
              國際高端酒店/5星級 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責酒店大堂區域的賓客接待工作,為客人提供熱情、專業的迎送服務 2、協助客人辦理入住和退房手續,引導客人至前臺或客房區域 3、為客人提供行李寄存、搬運及叫車等服務,確保行李安全交接 4、解答客人關于酒店設施、服務及周邊旅游信息的咨詢 5、維護大堂區域的整潔有序,及時處理突發事件并上報值班經理 6、協助前臺完成房卡制作、物品轉交等日常事務性工作 7、記錄并反饋客人的特殊需求及投訴建議 底薪3500+提成 【崗位要求】 1、形象端正,表達清晰 2、具備良好的服務意識和職業素養,能承受一定工作壓力 3、普通話標準,具備基礎英語交流能力者優先 4、有較強的溝通協調能力及突發事件處理能力 5、能適應輪班工作制(含夜班),節假日需排班 6、有酒店相關工作經驗或旅游管理專業背景者優先考慮 【工作時間】 月休4天,工作8個小時
            • 寧波 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              綜合性酒店 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              1.??? Handle guestcomplaints and refer them as necessary, follows up on corrective action ? ? ? ?處理客人投訴,如有必要則將其提交給有關部門,并對糾正措施進行跟進 ? 2.???Compile, analyze and control guest relations’ costs ? ? ? ?對客戶關系部的成本情況進行編寫、分析和控制 ? 3.? ?Schedule and attend regular Priority Club and VIP guest cocktailparties and social engagements in an effort to further improve on servicedelivery ? ? ? ?計劃并參加優悅會和貴賓的定期雞尾酒會和社會活動,以便進一步提高服務質量 ? 4.???Review arrival lists for all arrivals and VIPs to check roomallocations, amenities, and special requests ? ? ? ?查閱來客單,檢查對客人和貴賓的房間分配情況、各類設施情況以及特別申請 ? 5.???Prepare requisitions for amenities on a timely basis ? ? ? ? 及時準備設備使用申請 ? 6.???Overall responsible for ensuring and maintaining the entire range ofservices offered for the Club Floor and Club Lounge with the aim to maximumguest satisfaction ? ? ? ?確保向行政樓層和行政俱樂部提供全方位的服務,最大程度的獲得賓客滿意度 ? 7.??Appraise appearance, discipline and efficiency of all staff underdirect supervision and initiate immediate remedial action if necessary ? ? ? 評估所有員工的外在形象、守紀情況和工作效率并進行直接監管,如有必要,可采取直接的糾正措施。
            • 寧波 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              綜合性酒店 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              1.?Reports directly to and communicates with the Front Office Manager on all pertinent matters affecting guest service and hotel operations. 直接向前廳部經理匯報并就所有與賓客服務及酒店運作相關的問題進行溝通。 2.?Provides functional assistance and direction to all departments. 向所有部門提供功能性支持和指導。 3.?Cooperates, coordinates and communicates with other hotel departments as required. 按需要與酒店其它部門進行合作、協調和溝通。 4.?Reacts to situations to ensure guests receive prompt attention and personal recognition throughout the hotel 對各種狀況做出反應,以確保來賓被及時的禮貌接待并得到充分的注意和重視。 5.?Responds to guest needs and resolves related problems 就客人的需求做出反應并解決相關問題。 6.Supervises and directs Reception and Reservations personnel. 對接待部和預訂部工作人員進行監督和指導。 7.Supports and assists Front Office personnel and all department sat peak periods. 在高峰期向前廳部工作人員和其它所有部門提供支持和協助。 8.Ensures VIPs and priority club guests receive special attention 保證貴賓和優悅會會員受到特別關照。 9.Inspects front of house and back of house regularly for cleanliness. 定期檢查一線各部門和二線各部門的清潔狀況。 10.?Assists Guest Relations in greeting, rooming, and sending off VIP guests. 協助客戶關系部門迎接貴賓,為其安排房間并在其離店時送行。
            • 杭州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 包吃包住
              • 員工生日禮物
              • 人性化管理
              • 管理規范
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責: 1、管理本班的前臺工作確??腿说玫娇焖俚模瑢I的服務和個人的關注; 2、直接向前廳部經理匯報并就所有與賓客服務及酒店運作相關的問題進行溝通; 3、向所有部門提供功能性支持和指導; 4、按需要與酒店其它部門進行合作、協調和溝通; 5、熟知酒店緊急情況所有處理程序等。 崗位要求: 1、對難度較高的投訴問題或危機問題具備一定的應變能力,抗壓能力良好; 2、擁有2年前廳或賓客服務工作經驗,包括管理經驗,或與此相當的教育和相關工作經驗結合的背景。
            • 溫州 | 經驗不限 | 學歷不限
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 領導好
              • 團隊活動
              • 年度旅游
              • 萬豪關愛文化
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              1. 觀察并預計賓客需求,親自或協調其他部門提供及時、高效的服務; 2. 將工作實踐與溫州喜來登愿景聯系起來。確保達到并超越內部及外部客人的期望; 3. 當班時總是協調前臺、賓客服務中心、行政樓層和禮賓部,以確??偸悄転榭腿颂峁┓先f豪集團喜來登標準與程序的優異服務; 4.處理賓客投訴,總是能夠采取即時的行動以保證賓客滿意度和萬豪服務標準。
            • 寧波 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 員工生日禮物
              • 年度旅游
              • 包吃包住
              • 管理規范
              • 年底雙薪
              • 員工免費房
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              1.匯報值班日志中所記錄的所有事件。 Reports all daily occurrence of the Hotel in the Assistant Manager’s Log record. 2.仔細跟進每項任務并確保在交接班前完成。檢查所有未盡事項,且負責到底。 Follows through closely all tasks that need to be attended to and ensure full completion by end of shift. Checks through for any outstanding matter and assumes full responsibility for uncompleted tasks. 3..在日常運營中與客房部及其他各部門保持緊密的聯系。 Liaises with Housekeeping and other related departments on daily operations. 4.禮貌并高效的處理客人的要求及投訴,需要時要向前廳部經理/副經理匯報,并且確保及時跟進。 Handles guest enquiries in a courteous and efficient manner and reports guest complaints or problems to Front Office Manager for necessary action and assure follow up with guests. 5.確保收銀程序能按照嚴格的標準執行,確保每一個程序符合酒店內部及財務部所制定的政策及程序要求。 Ensures that the cashiering procedures are strictly adhered to and that all floats are used appropriately in accordance to Policies & Procedures set by the Hotel and personnel with access to floats comply with internal Policies & Procedures established by Finance. 6.分析客房價差,檢查是否有所出入。 Audits the room rate variance to check for discrepancy 7.抽查客人的入住登記卡,確保準確錄入客人資料。 Spot check all arrival registration cards and ensures details are entered accurately.
            • 前臺主管

              5千-6.5千
              紹興 | 2年以上 | 本科
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              團隊管理與培訓:監督、指導前臺團隊日常工作,確保服務流程高效執行; 制定并落實前臺員工培訓計劃,提升團隊專業技能與服務意識; 賓客服務管理:統籌接待賓客,處理復雜入住、退房及咨詢需求,提供個性化服務方案; 妥善處理賓客投訴與特殊需求,確保賓客滿意度,維護酒店聲譽; 與其他部門(客房部、餐飲部等)協同合作,保障賓客需求無縫對接。 運營與系統管理:管理前臺日常運營,包括收銀、賬務核對、房態監控等; 確保酒店PMS(系統)及相關設備正常運行,及時處理系統異常; 制定排班計劃,合理調配人力,保障前臺24小時高效運轉。 品牌與服務標準維護:嚴格執行安納塔拉品牌服務標準與操作流程; 推動服務創新,提升賓客體驗,強化酒店品牌形象; 收集賓客反饋,分析服務數據,提出改進建議。
            • 杭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 多元化激勵
              • 高于行業薪資
              • 五險一金
              • 世界百強企業
              • 國際交流
              • 包吃包住
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 人性化管理
              • 高福利
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              工作職責: 負責星級酒店客戶接待和服務工作,作為未來酒店服務專家崗位進行培養。 崗位要求: 1. 大專及以上學歷;1年以上VIP接待工作經驗; 2. 專業不限,酒店管理、旅游管理專業人員可優先考慮; 3. 外觀端莊、形象氣質良好; 4. 英語口語熟練,可作為日常工作語言; 5. 能接受酒店班次安排,主要意向酒店一線服務專家崗位發展。 請注意:你的簡歷信息將會被我們轉發到我們的第三方招聘系統進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數據安全,如您繼續申請該職位,即表示您已知曉并認可我們的操作。
            • 嘉興 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 包吃包住
              • 節日禮物
              • 績效獎金
              • 店齡補貼
              • 領導好
              • 技能培訓
              • 帥哥多
              • 人性化管理
              • 崗位晉升
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1.掌握當日客情。 2.參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。 3.掌握當天到店及離店的重要賓客,回頭賓客。 4.在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。 5.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡(喜好),協助賓客解決疑難事宜。 6.做好每日對住店賓客的電話拜訪工作,搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7.在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。 8.協助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續。 崗位要求 1大專以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上。 2.具有良好的服務意識,團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。 3.注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。 4.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
            • 前臺主管

              5千-6千
              溫州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 帶薪年假
              • 領導好
              • 包吃包住
              • 年度旅游
              • 員工生日禮物
              • 五險
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 崗位晉升
              • 美女多
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、全面負責前臺日常運營管理工作,確保前臺服務高效、有序進行; 2、監督并指導前臺員工完成接待、入住登記、退房結算等工作,確保服務質量符合酒店標準; 3、處理客人投訴及突發事件,及時協調相關部門解決問題,提升客戶滿意度; 4、負責前臺排班、考勤及績效管理,優化團隊工作效率; 5、定期培訓前臺員工,提升其業務技能及服務意識; 6、核對并管理前臺賬目,確保財務數據準確無誤; 7、與其他部門保持良好溝通,確保信息傳遞及時、準確; 8、完成上級交辦的其他工作任務。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識及溝通能力,能夠妥善處理客戶關系; 2、具備一定的團隊管理經驗,能夠有效協調及激勵員工; 3、工作細致認真,責任心強,能夠承受一定的工作壓力; 4、熟悉酒店前臺操作流程及相關系統者優先; 5、具備較強的應變能力,能夠高效處理突發事件; 6、形象端正,舉止得體,符合酒店行業職業要求; 7、能適應倒班工作制。
            • 前臺主管

              5千-6千
              溫州 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 帶薪年假
              • 領導好
              • 包吃包住
              • 年度旅游
              • 員工生日禮物
              • 五險
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 崗位晉升
              • 美女多
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、全面負責前臺日常運營管理工作,確保前臺服務高效、有序進行; 2、監督前臺員工的工作表現,提供必要的培訓和指導,提升團隊服務水平; 3、處理客人投訴及突發事件,確保問題得到及時、妥善解決; 4、協調與其他部門(如客房、餐飲等)的溝通協作,保障酒店整體運營順暢; 5、檢查前臺工作流程及服務質量,提出優化建議并落實改進措施; 6、負責前臺班次安排及人員調配,確保各時段工作正常運轉; 7、審核前臺賬目及報表,確保數據準確無誤; 8、協助完成上級交辦的其他工作任務。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識及溝通協調能力,能妥善處理各類突發情況; 2、有較強的團隊管理能力,能有效調動員工積極性; 3、熟悉酒店前臺業務流程及標準,具備相關工作經驗者優先; 4、工作細致認真,責任心強,能承受一定的工作壓力; 5、具備基礎的計算機操作能力,熟練使用酒店管理系統者更佳; 6、能適應倒班工作制,包括夜班及節假日值班。
            • 大堂副理

              5千-6千
              溫州 | 經驗不限 | 學歷不限
              • 帶薪年假
              • 領導好
              • 包吃包住
              • 年度旅游
              • 員工生日禮物
              • 五險
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 崗位晉升
              • 美女多
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責酒店大堂的日常運營管理,確保大堂區域整潔有序,營造良好的賓客體驗環境; 2、接待并處理賓客的咨詢、投訴及特殊需求,提供及時、專業的解決方案; 3、協調前臺、客房、餐飲等部門的工作,確保服務流程順暢高效; 4、監督大堂服務人員的儀容儀表及服務標準,定期進行培訓與考核; 5、協助處理突發事件,如賓客糾紛、設備故障等,確保酒店運營安全; 6、定期檢查大堂設施設備,發現問題及時報修并跟進處理; 7、參與酒店服務質量改進計劃,提出合理化建議并推動落實; 8、完成上級交辦的其他工作任務。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和職業素養,能夠以熱情、耐心的態度對待賓客; 2、較強的溝通協調能力,能夠妥善處理賓客關系及部門協作問題; 3、具備一定的突發事件處理能力,冷靜應對緊急情況; 4、形象端正,舉止得體,符合酒店行業職業形象要求; 5、能適應倒班工作制,包括夜班及節假日值班; 6、有酒店前臺或相關崗位工作經驗者優先,無經驗者可接受培訓上崗; 7、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統者優先。
            • 大堂副理

              5千-6千
              臺州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1.負責及收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.在當班期間負責前廳部的正常運作。 3.負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求 1.大專以上學歷,有同崗位工作經驗1-2年。 2.形象氣質佳,精通電腦操作,具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.鉆研業務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協調能力,能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4.注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。
            • 臺州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
              • 崗位晉升
              • 帶薪年假
              • 包吃包住
              • 管理規范
              • 技能培訓
              • 五險
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1.?協助前廳經理管理日常運營工作,制定并執行工作計劃,確保服務高效、有序。 2.?監督員工服務質量,處理賓客投訴與特殊需求,提升賓客滿意度。 3.?參與前廳員工的招聘、培訓、績效考核,激勵團隊達成工作目標。 4.?負責前臺接待、預訂管理、客房分配等工作的協調與優化,保障流暢運轉。 5.?與酒店其他部門密切溝通協作,共同完成酒店整體經營任務。 任職要求 1.?酒店、旅游管理等相關專業專科及以上學歷,2年以上酒店前廳管理經驗。 2.?熟悉酒店前廳運營流程,具備優秀的服務意識與溝通協調能力。 3.?能熟練使用酒店系統及辦公軟件,具備數據分析能力。 4.?具備較強的抗壓能力,能妥善處理突發事件,具備良好的應變能力。
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