【崗位職責】 1、負責酒店客房、會議、餐飲等產品的銷售工作，開發新客戶并維護現有客戶關系； 2、根據酒店銷售目標，制定并執行個人銷售計劃，完成月度、季度及年度銷售任務； 3、定期拜訪客戶，了解客戶需求，提供專業的酒店產品解決方案； 4、協助策劃并執行酒店促銷活動，提升酒店品牌影響力及市場占有率； 5、收集市場信息及競爭對手動態，及時反饋并提出銷售策略調整建議； 6、與酒店其他部門保持良好溝通，確保客戶需求得到高效落實； 【崗位要求】 1、對銷售工作充滿熱情，具備較強的市場開拓能力和客戶服務意識； 2、具備良好的溝通能力、談判技巧及團隊協作精神； 3、能適應一定的工作壓力，有較強的目標導向和執行力； 4、熟悉酒店行業或有相關銷售經驗者優先； 5、形象端正，舉止得體，具備良好的職業素養。

職責介紹 1.負責衣物干洗、水洗、熨燙、包裝等流程操作，確保質量達標。 2.正確使用干洗機、烘干機、熨燙設備等，定期維護保養。 3.檢查衣物污漬，選擇合適的洗滌方式，處理特殊污漬。 4.核對衣物信息，做好收發登記，避免錯漏。 5.維護工作區域清潔，遵守安全操作規范。 工作時間 8:00-15:30（月休5-6天） 崗位要求 1.年齡50歲以內，身體健康，吃苦耐勞。 2.有皮草護理和奢侈品洗滌技能工作經驗優先，干洗店、酒店技工工作經驗優先。 3.責任心強，細致耐心，能適應站立作業。 4.具備基礎設備操作能力，服從工作安排。

【崗位職責】 1、負責客房部的日常運營管理，確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作高效有序進行； 2、制定并執行客房服務標準及流程，監督員工操作規范，提升服務質量； 3、定期檢查客房衛生、設施設備狀況，及時反饋維修需求并跟進處理結果； 4、負責客房部員工排班、培訓及績效考核，優化團隊工作效率； 5、處理客人投訴及特殊需求，提供及時、專業的解決方案； 6、控制客房用品及清潔耗材的庫存，合理調配資源，降低成本； 7、與其他部門（如前廳、工程、安保等）保持良好溝通，確保協作順暢。 【崗位要求】 1、具備酒店客房管理相關經驗，熟悉客房服務流程及標準； 2、較強的組織協調能力，能有效管理團隊并調動員工積極性； 3、注重細節，責任心強，能夠高標準完成客房質量檢查工作； 4、具備良好的溝通能力和應變能力，能妥善處理客人投訴及突發事件； 5、有團隊合作精神，服從上級安排，執行力強。

【崗位職責】 1、負責酒店公共區域（PA區域）的日常清潔維護工作，確保酒店環境整潔、衛生達標； 2、制定并執行PA區域的清潔計劃與標準流程，監督清潔質量，及時處理突發問題； 3、管理PA技工團隊，合理分配工作任務，并對團隊成員進行技能培訓與考核； 4、檢查清潔設備與工具的使用情況，確保設備正常運行，提出維修或更換建議； 5、控制清潔用品的庫存與消耗，優化采購計劃，降低成本； 6、配合其他部門完成大型活動或會議的場地清潔保障工作； 7、定期向上級匯報工作進展，提出改進建議。 【崗位要求】 1、具備酒店或相關行業PA清潔工作經驗，有團隊管理經驗者優先； 2、熟悉酒店公共區域的清潔標準與操作流程，了解清潔設備的使用與維護； 3、具備較強的責任心與執行力，能夠高效完成清潔任務并確保質量； 4、良好的溝通協調能力，能夠帶領團隊協作，處理突發問題； 5、身體健康，能適應一定強度的體力勞動及靈活的工作時間安排； 6、無學歷、年齡限制，但需具備相關崗位的實際操作能力。

員工團隊： 1.管理員工日常事務，計劃和分配工作，為每個員工設定工作績效和職業發展目標。為員工提供教導、輔導并給予定期反饋，解決各類員工矛盾，提高員工績效。 2.按照政府要求和安全法規教育和培訓全體員工。確保員工接受適當的培訓，保證為他們配備完成工作所需的各種工具和設備。 3.通過與其他部門領導進行日常溝通和協作促進團隊協作、提高服務質量。 4.可能需要在高峰時段協助客房部員工工作，并協助徹底清潔項目。 賓客體驗： 5.對所有負責管理的客房和公共區域執行檢查，確保家具、客房/套房、設備、床上用品及各個公共區域都保持潔凈，運行良好，提升賓客滿意度。為工作表現不盡如人意的員工提供建議和改正措施。需要時，為員工提供充分的崗位再培訓。 6.承擔客房部全部例行職責，包括整理床鋪、吸塵打掃等，確保賓客滿意。 7.對賓客的投訴與特殊要求予以回應，確保采取相應的行動予以解決或改正，確保賓客滿意。 8.滿足普通賓客、貴賓和常客的特別要求。員工團隊： 9.管理員工日常事務，計劃和分配工作，為每個員工設定工作績效和職業發展目標。為員工提供教導、輔導并給予定期反饋，解決各類員工矛盾，提高員工績效。 10.按照政府要求和安全法規教育和培訓全體員工。確保員工接受適當的培訓，保證為他們配備完成工作所需的各種工具和設備。 11.通過與其他部門領導進行日常溝通和協作促進團隊協作、提高服務質量。 12.可能需要在高峰時段協助客房部員工工作，并協助徹底清潔項目。 賓客體驗： 13.對所有負責管理的客房和公共區域執行檢查，確保家具、客房/套房、設備、床上用品及各個公共區域都保持潔凈，運行良好，提升賓客滿意度。為工作表現不盡如人意的員工提供建議和改正措施。需要時，為員工提供充分的崗位再培訓。 14.承擔客房部全部例行職責，包括整理床鋪、吸塵打掃等，確保賓客滿意。 15.對賓客的投訴與特殊要求予以回應，確保采取相應的行動予以解決或改正，確保賓客滿意。 16.滿足普通賓客、貴賓和常客的特別要求。

【崗位職責】 1、全面負責客房部的日常運營管理工作，確保客房服務質量和衛生標準符合酒店要求； 2、制定并執行客房部的工作計劃、服務流程及管理制度，優化部門運作效率； 3、監督客房清潔、布草管理、物品配備及設施維護工作，確保客房狀態良好； 4、負責客房部員工的排班、培訓、考核及團隊建設，提升員工服務意識和專業技能； 5、處理客戶投訴及突發事件，及時解決問題并提升客戶滿意度； 6、控制客房成本，合理管理物資消耗，降低運營成本； 7、與其他部門（如前廳、工程、安保等）保持高效溝通，確保酒店整體運營順暢。 【崗位要求】 1、具備較強的酒店客房管理經驗或相關服務行業管理經驗優先； 2、熟悉客房運營流程及清潔標準，了解酒店行業相關法規及服務規范； 3、具備良好的團隊管理能力，能夠有效調動員工積極性； 4、責任心強，注重細節，具備較強的執行力和問題解決能力； 5、具備良好的溝通協調能力，能夠妥善處理客戶及員工關系； 6、能適應酒店行業的工作節奏，具備一定的抗壓能力。

【崗位職責】 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2、優化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發現問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛生工作負責，及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。 【崗位要求】 1、10年以上，五星級酒店所屬區域管理經驗，5年以上所屬職務經驗。 2、形象氣質良好。 3、至少部門經理以上職務參與過一家五星以上酒店的全程籌備經驗，具備籌備開業經驗。 4、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 5、全面負責房務部的運營、管理及使客房收益。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。

【崗位職責】 1、理解并認同逸衡的品牌特色，配合上級領導踐行逸衡品牌服務行為，即”舒心入住” 2、通過及時、徹底地對客房（包括客房內健身區和健身設施）進行清潔，確保賓客的滿意； 3、積極配合客房主管交代得其他任務。 【崗位要求】 1、良好的工作態度 2、愿意吃苦耐勞 3、主動性強

崗位職責 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、有5年以上相關工作經驗，3年以上同崗位工作經驗。 2、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦。 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 4、具有組織協調能力、應變能力、執行能力以及文字表達能力和溝通能力。 備注：此崗位為浙江省內及周邊省市儲備崗位，需接受外派

注：此崗位為儲備管理干部，要求熟練工。 【崗位職責】 1、負責指定區域衛生和設施設備的保養與處理。 2、熟悉且掌握工作范圍及清潔劑的性能和使用方法。 3、負責酒店公共區域的地毯、云石地面，沙發的清潔、保養工作。 4、負責樓層及客房區域地毯的巡視檢查清洗工作。 5、負責公共區域地毯的翻犁式吸塵工作。 6、負責客房布面家俱清洗及衛生間地面打磨工作。 7、負責對清潔、清洗設備的維護、保養工作。 【崗位要求】 1、有3年以上酒店相關工作經驗，身體健康，五官端正，具備單獨工作能力。 2、熟悉酒店清潔專業知識，會使用清潔機器設備。 3、接受過地毯洗滌、結晶處理等相關專業培訓。

注：此崗位為儲備管理干部，要求熟練工。 根據經驗、能力不同會分到客房服務員、布草房服務員、樓層服務員、清掃員。 【崗位職責】 1、掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2、管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負責對結帳房間的查房工作。 4、負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5、負責樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負責杯具的清潔與消毒工作。 7、負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點工作。 【崗位要求】 1、至少3年以上酒店工作經驗，身體健康，五官端正，具備單獨工作能力。 2、經過客房服務培訓，有一定的溝通能力。 2、有熟練的服務技能技巧和一定的應變能力，能妥善處理服務中出現的一般性問題。 4、工作主動、熱情、認真，責任心較強。

【崗位職責】 1、負責客房及公共區域的日常清潔與維護，確保房間整潔、物品擺放規范，符合酒店衛生標準。 2、按要求更換床單、被套、枕套等布草，補充客房用品（如洗漱用品、茶包、礦泉水等）。 3、檢查客房設施設備（如燈具、電視、空調等）是否正常運行，發現問題及時報修。 4、協助處理客人提出的合理需求（如加送物品、更換布草等），提供高效友好的服務。 5、嚴格執行消毒程序，對客房高頻接觸區域（如門把手、遙控器、電話等）進行重點清潔。 6、遵守客房安全管理制度，發現可疑人員或異常情況立即上報。 【崗位要求】 1、年齡18-45歲，初中及以上學歷，身體健康，能適應體力勞動及站立工作。 2、具備酒店客房服務或保潔相關經驗者優先，無經驗者可接受培訓。 3、工作細致認真，責任心強，能獨立完成清潔任務并保證效率。 4、基本普通話溝通能力，能理解簡單工作指令，服務意識良好。 5、服從排班安排（含早班、中班、晚班及節假日輪班），無不良嗜好。6、持有健康證，無傳染性疾病。