【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)西餐廳日常服務(wù)工作，包括餐前準(zhǔn)備、餐中服務(wù)及餐后收尾工作； 2、按照酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為客人提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)，確保客人用餐體驗； 3、熟悉菜單內(nèi)容及酒水知識，能夠為客人推薦合適的菜品及飲品； 4、保持餐廳環(huán)境整潔，餐具擺放規(guī)范，確保服務(wù)區(qū)域符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)； 5、及時響應(yīng)客人的需求，處理客人的投訴與建議，并向上級反饋； 6、協(xié)助完成餐廳的物資盤點(diǎn)及補(bǔ)充工作，確保服務(wù)用品充足； 7、參與酒店組織的培訓(xùn)，不斷提升服務(wù)技能與專業(yè)知識； 8、遵守酒店的各項規(guī)章制度，確保工作安全與高效。 【崗位要求】 1、學(xué)歷不限，具備酒店或餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、形象端正，舉止得體，具備良好的服務(wù)意識與溝通能力； 3、具備團(tuán)隊合作精神，能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù)； 4、具備基礎(chǔ)的英語溝通能力者優(yōu)先考慮。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)餐廳日常服務(wù)工作，包括餐前準(zhǔn)備、餐中服務(wù)及餐后收尾工作，確保服務(wù)流程規(guī)范高效 2、熟悉菜單，能夠為顧客提供專業(yè)的菜品推薦和搭配建議 3、主動關(guān)注顧客需求，及時響應(yīng)并處理客人的特殊要求或投訴，提升顧客滿意度 4、保持餐廳環(huán)境整潔，定期檢查餐具、布草等物品的完好程度，發(fā)現(xiàn)問題及時報修更換 5、協(xié)助完成餐廳月度營業(yè)指標(biāo)，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)顧客二次消費(fèi) 6、茶室日常接待工作，提升顧客滿意度 【崗位要求】 1、女士身高163以上,男士身高175以上。 2、具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng)，能夠承受高強(qiáng)度工作壓力 3、形象端正，普通話流利，具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力和親和力 4、具有團(tuán)隊協(xié)作精神，能夠配合廚房、收銀等其他部門完成服務(wù)工作 5、有高端餐飲服務(wù)經(jīng)驗或酒店管理相關(guān)專業(yè)背景者優(yōu)先考慮 6、能夠適應(yīng)早晚班輪班制度，節(jié)假日需正常排班

崗位職責(zé)： 1. 在整個工作過程中，始終保持高度的客戶服務(wù)意識。 2. 持積極的工作態(tài)度，做好本職工作，并且主動解決問題，能夠始終清晰的與客人或同事進(jìn)行交流。 3. 能夠提出對酒店的運(yùn)作及環(huán)境有益的意見或建議。 4. 能夠積極的向客人及供應(yīng)商推薦酒店的服務(wù)及設(shè)施。 5. 在工作過程中能夠做好本職工作，保證自己及其他人的安全。 6. 熟悉掌握菜單及飲料單上的內(nèi)容，并可以詳細(xì)的給客人做出解釋。 7. 了解健康食品的要求，并可以給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh。 8. 能夠達(dá)到產(chǎn)品知識的要求。 9. 可以根據(jù)客人不同的國籍推薦菜單上的食品。 10. 了解其他餐廳的菜肴，以便向客人推薦。 11. 熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業(yè)時間。 12. 可以向客人推薦其它具有吸引力的餐廳或場所。 13. 在餐廳備餐的過程中嚴(yán)格遵守服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 14. 微笑服務(wù)，協(xié)助顧客就座、掛外套及背包等，并做自我介紹。 15. 保證客人都被引領(lǐng)入座并詢問他們喜歡吸煙區(qū)或非吸煙區(qū)。 16. 滿足客人的各項要求，如不能立即回答客人的問題請與經(jīng)理聯(lián)系。 17. 確保所有服務(wù)都符合標(biāo)準(zhǔn)。 18. 確保所有區(qū)域與開始用餐時一樣整潔。 19. 服務(wù)時對所有客人盡職責(zé)。 20. 在客人進(jìn)入或離開餐廳是都面帶微笑并問候客人，無論在任何服務(wù)區(qū)內(nèi)。 21. 將服務(wù)客人放在首位。 22. 在工作過程中始終體現(xiàn)職業(yè)素質(zhì)。 23. 避免使用冒犯或不禮貌的語言。 24. 向上一級主管或副經(jīng)理、經(jīng)理匯報發(fā)生的任何事故。 25. 如有必要，該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 26. 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 崗位要求： 1. 高中畢業(yè)或相關(guān)同等學(xué)歷。 2. 一至二年在四/五星級酒店的相關(guān)管理經(jīng)驗。 3. 良好的英語。 4. 具有積極合作的精神。以熱心的態(tài)度對待所有的工作， 并樂于利用一切機(jī)會學(xué)習(xí)技能以便于改進(jìn)自己的工作的技巧。 5. 具有極強(qiáng)的應(yīng)變能力。靈活反應(yīng)并以積極的態(tài)面對需求更改的事情，包括任何工作要求的改變的。 6. 具有較強(qiáng)的團(tuán)隊精神，通過合作及對同事工作的支持達(dá)到團(tuán)隊的共同目標(biāo)。 7. 餐飲方面的專業(yè)知識及管理、服務(wù)、與客人溝通互動方面的知識。 8. 開朗及外向性格。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)餐廳日常服務(wù)工作，包括餐前準(zhǔn)備、餐中服務(wù)及餐后收尾工作； 2、按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為客人提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)，確保顧客用餐體驗； 3、熟悉菜單內(nèi)容，能夠為客人推薦菜品并解答相關(guān)咨詢； 4、保持餐廳環(huán)境整潔，確保餐具、桌椅等設(shè)施擺放有序； 5、協(xié)助處理客人投訴及突發(fā)情況，及時反饋上級； 6、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力，態(tài)度熱情、耐心細(xì)致； 2、能夠適應(yīng)倒班工作制，包括早班、晚班及節(jié)假日排班； 3、具備團(tuán)隊合作精神，服從工作安排； 4、身體健康，無不良嗜好，形象端正； 5、有餐飲服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可提供培訓(xùn)。

崗位職責(zé) 1.?熟知當(dāng)天訂餐情況，注意記錄賓客的特別活動(如生日慶祝會)，應(yīng)及時向主管匯報。 2. 替賓客存取保管衣物，并詢問有無貴重物品，貴重物品提醒賓客自行保管。 3. 迎接賓客，引導(dǎo)賓客到預(yù)訂臺位或賓客滿意的臺位。 4. 客滿時，負(fù)責(zé)安排好后到的賓客，使賓客樂于等位。 5. 隨時注意聽取賓客的意見，及時向上級反映。 6. 隨時注意在接待工作中的各種問題，及時向上級反映和協(xié)助處理。 7. 掌握和運(yùn)用禮貌語言，負(fù)責(zé)接聽電話，賓客電話訂餐應(yīng)問清楚基本信息。 8. 向客人介紹餐廳各式菜點(diǎn)、各種飲品和特式菜點(diǎn)，吸引賓客來餐廳就餐。 崗位要求 1.經(jīng)過餐飲服務(wù)培訓(xùn)，有一定的日常外語會話能力。 2.有熟練的服務(wù)技能技巧和一定的應(yīng)變能力，能妥善處理服務(wù)中出現(xiàn)的一般性問題。 3.掌握餐廳服務(wù)規(guī)程，了解餐廳各種菜肴的基本特點(diǎn)和簡單的烹制方法。 4.工作主動、熱情、認(rèn)真，責(zé)任心較強(qiáng)。 5.身體健康，儀表端莊。

【崗位職責(zé)】 1、 熟知當(dāng)天訂餐情況，注意記錄賓客的特別活動(如生日慶祝會)，應(yīng)及時向主管匯報。 2、 替賓客存取保管衣物，并詢問有無貴重物品，貴重物品提醒賓客自行保管。 3、 迎接賓客，引導(dǎo)賓客到預(yù)訂臺位或賓客滿意的臺位。 4、 客滿時，負(fù)責(zé)安排好后到的賓客，使賓客樂于等位。 5、 隨時注意聽取賓客的意見，及時向上級反映。 6、 隨時注意在接待工作中的各種問題，及時向上級反映和協(xié)助處理。 7、 掌握和運(yùn)用禮貌語言，負(fù)責(zé)接聽電話，賓客電話訂餐應(yīng)問清楚基本信息。 8、 向客人介紹餐廳各式菜點(diǎn)、各種飲品和特式菜點(diǎn)，吸引賓客來餐廳就餐。 【崗位要求】 1、本崗位為單休，繳納社會保險,提成另算。 2、有熟練的服務(wù)技能技巧和一定的應(yīng)變能力，能妥善處理服務(wù)中出現(xiàn)的一般性問題。 3、掌握餐廳服務(wù)規(guī)程，了解餐廳各種菜肴的基本特點(diǎn)和簡單的烹制方法。 4、工作主動、熱情、認(rèn)真，責(zé)任心較強(qiáng)。 5、身體健康，儀表端莊。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)早餐時段的餐臺布置、餐具擺放及餐前準(zhǔn)備工作，確保餐廳環(huán)境整潔有序 2、熱情接待賓客，提供專業(yè)的點(diǎn)餐、上菜及飲品服務(wù)，及時響應(yīng)顧客需求 3、保持對菜品知識、酒水單及促銷活動的熟練掌握，能準(zhǔn)確解答顧客咨詢 4、按規(guī)定流程清理餐臺并快速翻臺，協(xié)助廚房進(jìn)行餐品補(bǔ)充與傳送 5、嚴(yán)格執(zhí)行食品安全標(biāo)準(zhǔn)，定期檢查餐具清潔度與設(shè)備運(yùn)作狀態(tài) 6、協(xié)助收銀員核對賬單，處理現(xiàn)金及移動支付等結(jié)賬業(yè)務(wù) 【崗位要求】 1、具備基礎(chǔ)餐飲服務(wù)意識，有酒店/餐廳工作經(jīng)驗者優(yōu)先 2、能適應(yīng)早班工作（通常為5:30-14:00），節(jié)假日需輪崗 3、普通話流利，具備基本英語溝通能力者加分 4、身體健康，能勝任長時間站立工作及餐具搬運(yùn)（承重不超過10kg） 5、持有有效的健康證明，無傳染性疾病 6、性格開朗，具備團(tuán)隊協(xié)作精神及應(yīng)急處理能力 【工作時間】 月休4天，工作8小時

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店餐廳的日常服務(wù)工作，包括迎賓、點(diǎn)餐、上菜、酒水服務(wù)及結(jié)賬等環(huán)節(jié)，確保服務(wù)流程順暢； 2、保持餐廳環(huán)境整潔，定期檢查餐具、桌椅及其他設(shè)施的擺放與衛(wèi)生情況； 3、熟悉菜單內(nèi)容及酒水知識，能夠為顧客提供專業(yè)的菜品推薦和解答疑問； 4、及時響應(yīng)顧客需求，處理顧客投訴及突發(fā)情況，確保顧客滿意度； 5、協(xié)助餐廳經(jīng)理完成每日營業(yè)報表、庫存盤點(diǎn)及其他運(yùn)營相關(guān)工作； 6、遵守酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)范，維護(hù)酒店品牌形象。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力，能夠熱情、耐心地對待顧客； 2、身體健康，形象端正，能夠適應(yīng)站立工作及早晚班輪班制度； 3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能夠快速掌握餐廳服務(wù)流程及菜品知識； 4、具備團(tuán)隊合作精神，能夠與同事高效協(xié)作； 5、有酒店或餐飲行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可提供培訓(xùn)。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)中餐廳包廂服務(wù)流程，餐前準(zhǔn)備、餐中服務(wù)、餐后收尾工作； 2、服從部門管理安排； 任職要求： 1、品貌端正，男170cm以上、女160cm以上，有餐飲工作經(jīng)驗優(yōu)先； 2、吃苦耐勞，有奉獻(xiàn)精神。 3、身體健康，持有餐飲業(yè)從業(yè)健康證。 4、能適應(yīng)餐飲跳班工作時間。 ? ? ? 常規(guī)班次9:30-13:30 下午休息 16:30-21:00 員工福利： 1、包吃包住（4人間） 2、月休8天（未休可調(diào)休、積假或折算加班費(fèi)） 3、入職即繳納五險一金

一、任職要求 1.?年齡18-35歲； 2.?有基本的服務(wù)技能技巧和一定的應(yīng)變能力； 3.?工作主動、熱情、認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)； 4.?身體健康，儀表端莊； 5.?全心投入、正直誠實、團(tuán)隊精神。 二、工作職責(zé)與內(nèi)容 1.?熟知當(dāng)天訂餐情況，注意記錄賓客的特別活動(如生日慶祝會)，應(yīng)及時向主管匯報； 2.?替賓客存取保管衣物，并詢問有無貴重物品，貴重物品提醒賓客自行保管； 3.?迎接賓客，引導(dǎo)賓客到預(yù)訂臺位或賓客滿意的臺位； 4.?客滿時，負(fù)責(zé)安排好后到的賓客，使賓客樂于等位； 5.?隨時注意聽取賓客的意見，及時向上級反映； 6.?隨時注意在接待工作中的各種問題，及時向上級反映和協(xié)助處理； 7.?掌握和運(yùn)用禮貌語言，負(fù)責(zé)接聽電話，賓客電話訂餐應(yīng)問清楚基本信息； 8.?向客人介紹餐廳各式菜點(diǎn)、各種飲品和特式菜點(diǎn)，吸引賓客來餐廳就餐。

【崗位職責(zé)】 1、確保公司的政策和程序，并服從品牌標(biāo)準(zhǔn)。 2、自信地知道食品和飲料菜單內(nèi)容并能夠詳細(xì)地解釋給客人，理解餐飲需求并提供適當(dāng)?shù)慕ㄗh。 3、確保餐廳區(qū)域每餐段都將按標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定，這包括擺臺,設(shè)置自助餐,所有設(shè)備準(zhǔn)備好服務(wù),確保你已經(jīng)被你的主管做了餐前會議。 4、確保自助餐臺的干凈和整潔。 5、確保服務(wù)臺保持干凈和整潔。 6、有效地與廚房溝通。 7、確保完全了解食品出品，已做更好推銷。 8、和客人和同事禮貌友好。 9、呈現(xiàn)菜單給客人和點(diǎn)飲料。 10、推薦菜品和飲料。 11、要知道廚房和餐廳之間協(xié)調(diào)的重要性。 12、當(dāng)客人到達(dá)和離開時，要協(xié)助拉椅子。 13、清理桌面垃圾。 【崗位要求】 1、基礎(chǔ)服務(wù)意識，形象良好。 2、具備一定的餐飲行業(yè)經(jīng)驗。

【崗位職責(zé)】 1、 熟知當(dāng)天訂餐情況，注意記錄賓客的特別活動(如生日慶祝會)，應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。 2、 替賓客存取保管衣物，并詢問有無貴重物品，貴重物品提醒賓客自行保管。 3、 迎接賓客，引導(dǎo)賓客到預(yù)訂臺位或賓客滿意的臺位。 4、 客滿時，負(fù)責(zé)安排好后到的賓客，使賓客樂于等位。 5、 隨時注意聽取賓客的意見，及時向上級反映。 6、 隨時注意在接待工作中的各種問題，及時向上級反映和協(xié)助處理。 7、 掌握和運(yùn)用禮貌語言，負(fù)責(zé)接聽電話，賓客電話訂餐應(yīng)問清楚基本信息。 8、 向客人介紹餐廳各式菜點(diǎn)、各種飲品和特式菜點(diǎn)，吸引賓客來餐廳就餐。 【崗位要求】 1、經(jīng)過餐飲服務(wù)培訓(xùn)。 2、有熟練的服務(wù)技能技巧和一定的應(yīng)變能力，能妥善處理服務(wù)中出現(xiàn)的一般性問題。 3、掌握餐廳服務(wù)規(guī)程，了解餐廳各種菜肴的基本特點(diǎn)和簡單的烹制方法。 4、工作主動、熱情、認(rèn)真，責(zé)任心較強(qiáng)。 5、身體健康，儀表端莊。

餐酒館侍應(yīng)員/男女不限 參考標(biāo)準(zhǔn) 1. 服務(wù)經(jīng)驗 2.外語能力 3. 協(xié)調(diào)、執(zhí)行能力 4. 茶知識 5. 美學(xué)的悟性 6. 專科以上學(xué)歷，年齡30周歲以下 7.晚班時間晚上六點(diǎn)到早上兩點(diǎn)。 1.對于美學(xué)及味覺敏感，熱愛味覺、美術(shù)、美學(xué)，對生活各種美好充滿向往，有等不及把美好傳遞給更多人的熱誠。 2.儀容干凈整潔、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，吐字清晰、語言規(guī)范，具備第二外語能力加分 3.有酒店管理，旅游管理、餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮

【崗位職責(zé)】 1、確保公司的政策和程序，并服從品牌標(biāo)準(zhǔn)。 2、自信地知道食品和飲料菜單內(nèi)容并能夠詳細(xì)地解釋給客人，理解餐飲需求并提供適當(dāng)?shù)慕ㄗh。 3、確保餐廳區(qū)域每餐段都將按標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定，這包括擺臺,設(shè)置自助餐,所有設(shè)備準(zhǔn)備好服務(wù)。 4、確保自助餐臺的干凈和整潔。 5、確保服務(wù)臺保持干凈和整潔。 6、有效地與廚房溝通。 7、確保完全了解食品出品，已做更好推銷。 8、和客人和同事禮貌友好。 9、呈現(xiàn)菜單給客人和點(diǎn)飲料。 10、推薦菜品和飲料。 11、當(dāng)客人到達(dá)和離開時，要協(xié)助拉椅子。 12、清理桌面垃圾。 13、不斷的補(bǔ)充與替換：面包，黃油，水，煙灰缸，和其他配料。 14、客人離開后，馬上重新擺臺。 15、給不同區(qū)域及時補(bǔ)充清潔項目。 16、在適當(dāng)?shù)牡胤綌[放及更換布草。 17、完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作。 18、參加酒店安排的所有培訓(xùn)。 19、徹底了解服務(wù)流程。 20、靈活性班次。 21、必要的團(tuán)隊合作。 22、確保知道每日特價菜項目，估清項目(缺貨的物品)在用餐時間開始前,所有飲料確保可用。 【崗位要求】 1、25歲-45歲，酒店餐飲服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先。 2、普通話熟練，五官端正。 3、能接受輪班工作。

1.?????DeliverFood and Beverage service of high standard and in accordance with departmentalstandards and procedures ? ? ? ? 按照部門的規(guī)范和程序提供高標(biāo)準(zhǔn)的餐飲服務(wù)。 2.?????Communicatesto his/her superior any difficulties, guest comments and other relevantinformation? ? ? ? ? ?與上級領(lǐng)導(dǎo)交流有關(guān)疑難，客人意見和其它相關(guān)信息。 3.?????Establishesand maintains effective employee working relationships ? ? ? ? 與員工建立并保持良好的工作關(guān)系。 4.?????Attendsand participates in daily briefings and other meetings as scheduled ? ? ? ? 參加和參與每日的例會和其它計劃好的會議。 5.?????Attendsand participates in training sessions as scheduled ? ? ? ? 參加和參與計劃好的培訓(xùn)課程。

?招待賓客?：高級宴會服務(wù)師需要在宴會現(xiàn)場迎接賓客，為他們提供熱情周到的服務(wù)，包括引路、協(xié)助安排座位、領(lǐng)取外套以及解答問題等?。 ?協(xié)調(diào)宴會流程?：確保整個宴會流程順利進(jìn)行，包括安排用餐時間、清點(diǎn)餐具數(shù)量、指導(dǎo)服務(wù)人員工作等。與相關(guān)服務(wù)人員保持緊密聯(lián)系?。 ?調(diào)解糾紛?：處理宴會現(xiàn)場可能出現(xiàn)的糾紛，如顧客投訴或服務(wù)人員的問題，確保賓客的滿意?。 ?提供高質(zhì)量服務(wù)?：為客人提供精美的餐點(diǎn)、專業(yè)的酒水推薦、快速高效的服務(wù)以及積極響應(yīng)客戶需求?。 ?溝通與協(xié)作?：了解并滿足客戶需求，與其他服務(wù)人員緊密合作，建立和諧的服務(wù)環(huán)境。高級宴會服務(wù)師需要耐心傾聽客戶反饋并及時處理問題?。 ?保持賓客隱私和安全?：確保客戶隱私得到保護(hù)，處理訂單和其他事務(wù)時注意細(xì)節(jié)，確保客戶隱私和安全。同時，確保宴會現(xiàn)場的安全，及時處理突發(fā)事件?。 ?團(tuán)隊建設(shè)?：與服務(wù)團(tuán)隊建立良好的溝通渠道和合作關(guān)系，鼓勵、激勵團(tuán)隊成員，提高工作效率和員工滿意度?。

【崗位職責(zé)】 1、確保公司的政策和程序，并服從品牌標(biāo)準(zhǔn)。 2、自信地知道食品和飲料菜單內(nèi)容并能夠詳細(xì)地解釋給客人，理解餐飲需求并提供適當(dāng)?shù)慕ㄗh。 3、確保餐廳區(qū)域每餐段都將按標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定，這包括擺臺,設(shè)置自助餐,所有設(shè)備準(zhǔn)備好服務(wù),確保你已經(jīng)被你的主管做了餐前會議。 4、確保自助餐臺的干凈和整潔。 5、確保服務(wù)臺保持干凈和整潔。 6、有效地與廚房溝通。 7、確保完全了解食品出品，已做更好推銷。 8、和客人和同事禮貌友好。 9、呈現(xiàn)菜單給客人和點(diǎn)飲料。 10、推薦菜品和飲料。 11、要知道廚房和餐廳之間協(xié)調(diào)的重要性。 12、當(dāng)客人到達(dá)和離開時，要協(xié)助拉椅子。 13、清理桌面垃圾。 14、不斷的補(bǔ)充與替換：面包，黃油，水，煙灰缸，和其他配料。 15、客人離開后，馬上重新擺臺。 16、給不同區(qū)域及時補(bǔ)充清潔項目。 17、在適當(dāng)?shù)牡胤綌[放及更換布草。 18、完成經(jīng)理，副經(jīng)理，督導(dǎo)分配的工作。 19、當(dāng)督導(dǎo)要求時，可勝任其他工作。 20、參加酒店安排的所有培訓(xùn)。 21、徹底了解服務(wù)流程。 22、在繁忙時迅速完成工作。 23、靈活性班次。 24、必要的團(tuán)隊合作。 25、確保知道每日特價菜項目，估清項目(缺貨的物品)在用餐時間開始前,所有飲料確保可用。 26、知道并了解所有單杯葡萄酒。 27、熟知座位號碼、酒店政策對著裝要求,單間的情況等 28、餐飲總監(jiān)和經(jīng)理可能安排其他工作。 【崗位要求】 1、在一家飯店至少2年相似職位。 2、英語溝通能力。 3、形象好。

主要做好餐廳對客接待，上菜、收餐、衛(wèi)生及日常工作事務(wù)，有一定星級酒店餐飲工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、要熟知菜單、食品配方及其它方面的知識，以向客人推薦各種食品及飲料。 2、清潔并擦亮所有器皿。 3、保持工作場地及餐具室內(nèi)物品的齊全、干凈、整潔。 4、添加所需的布品及操作設(shè)備。 5、從倉庫內(nèi)領(lǐng)取物品。 6、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的手冊來完成服務(wù)工作。 7、根據(jù)餐廳的規(guī)定來擺放餐桌。 8、結(jié)束服務(wù)后，要清理所有的飯菜，并清潔桌面。 【崗位要求】 1、有從事餐飲服務(wù)1年以上的工作經(jīng)歷。 2、對工作認(rèn)真踏實，工作態(tài)度端正，能吃苦耐勞。 3、掌握必需的食品、酒水知識，有一定的西餐服務(wù)技能。 4、身體健康，儀表端正。

【職位描述】 確保酒店最基本的品牌標(biāo)準(zhǔn)都要被貫徹執(zhí)行。 對于客戶調(diào)查結(jié)果做出回應(yīng)并落實相應(yīng)的改善措施。 以支持和靈活的態(tài)度與其他員工緊密合作，著眼于整個酒店的成功和酒店客人的滿意度。 按照要求維持所有物品和客用品的標(biāo)準(zhǔn)庫存量。 按要求執(zhí)行收銀員職能。 【任職要求】 相同崗位工作經(jīng)驗

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)迎接客人，引導(dǎo)客人入座，為客人介紹場所設(shè)施和服務(wù)項目。 2、根據(jù)客人的需求，提供酒水、小吃等餐飲服務(wù)。 3、協(xié)助客人點(diǎn)歌、調(diào)節(jié)音響設(shè)備，確保娛樂活動的順利進(jìn)行。 4、保持包房或座位的整潔，及時更換煙灰缸，清理桌面垃圾。 5、協(xié)調(diào)與其他服務(wù)員或工作人員的工作，確保服務(wù)的連貫性和高效性。 6、確保場所內(nèi)的消防安全，熟悉消防設(shè)備的使用方法，并在緊急情況下能夠迅速疏散客人。 7、協(xié)助客人進(jìn)行結(jié)賬，確保賬單準(zhǔn)確無誤。 【崗位要求】 1、服務(wù)意識強(qiáng)，能夠主動為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、具備良好的溝通能力，能夠與客人進(jìn)行愉快的交流，解決客人的問題。 3、熟悉娛樂場所的服務(wù)流程和規(guī)范，能夠熟練操作相關(guān)設(shè)備。 4、了解酒水、小吃等餐飲產(chǎn)品的知識，能夠為客人提供專業(yè)的推薦和建議。 5、具備良好的身體素質(zhì)，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。

職責(zé)義務(wù)： Duties & Responsibilities: 1.熟知當(dāng)天訂餐情況，注意記錄賓客的特別活動(如生日慶祝會)，應(yīng)及時向主管匯報。 Be familiar with the food order of the day, pay attention to record the special events of the guests (such as birthday celebrations), and report to the supervisor in time. 2. 替賓客存取保管衣物，并詢問有無貴重物品，貴重物品提醒賓客自行保管。 Store and store clothes for guests, and ask if there is any valuable items, valuable items remind guests to keep. 3. 迎接賓客，引導(dǎo)賓客到預(yù)訂臺位或賓客滿意的臺位。 Greet the guests and guide them to the reservation table or the table they are satisfied with. 4. 客滿時，負(fù)責(zé)安排好后到的賓客，使賓客樂于等位。 When the room is full, I am responsible for arranging the guests who arrive later, so that the guests are happy to wait. 5. 隨時注意聽取賓客的意見，及時向上級反映。 Always pay attention to the guests' opinions, and timely reflect to the superior. 6. 隨時注意在接待工作中的各種問題，及時向上級反映和協(xié)助處理。 ?Always pay attention to various problems in the reception work, timely reflect to the superior and assist in handling. 7. 掌握和運(yùn)用禮貌語言，負(fù)責(zé)接聽電話，賓客電話訂餐應(yīng)問清楚基本信息。 Master and use polite language, answer the phone, and ask for basic information when ordering food by phone. 8. 向客人介紹餐廳各式菜點(diǎn)、各種飲品和特式菜點(diǎn)，吸引賓客來餐廳就餐。 Introduce various dishes, drinks and special dishes to the guests to attract guests to the restaurant. 專業(yè)知識技能： Job Knowledge / Skill: 1.高中畢業(yè)或具有同等學(xué)歷，經(jīng)過餐飲服務(wù)培訓(xùn)，有一定的日常外語會話能力。 High school graduate or equivalent, food service training, have a certain degree of daily foreign language conversation ability. 2.有熟練的服務(wù)技能技巧和一定的應(yīng)變能力，能妥善處理服務(wù)中出現(xiàn)的一般性問題。 Have skilled service skills and certain adaptability, can properly deal with the general problems in the service. 3.掌握餐廳服務(wù)規(guī)程，了解餐廳各種菜肴的基本特點(diǎn)和簡單的烹制方法。 Master the service rules of the restaurant, understand the basic characteristics and simple cooking methods of various dishes in the restaurant. 4.工作主動、熱情、認(rèn)真，責(zé)任心較強(qiáng)。 Work initiative, enthusiasm, serious, strong sense of responsibility. 5.身體健康，儀表端莊。 Good health and good appearance.

This position requires the server serving in the restaurant to provide efficient and professional service to the guest, ensuring that the guest is provided with courteous service and is comfortable and satisfied in accordance with international Hilton service standards. 本職位要求在中餐廳服務(wù)的團(tuán)隊成員能為客人提供有效率以及專業(yè)的服務(wù)，在符合國際希爾頓服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下保證向客人提供周到的服務(wù)，令客人感到舒適滿意。

一、任職要求 1.?年齡18-35歲； 2.?有基本的服務(wù)技能技巧和一定的應(yīng)變能力； 3.?工作主動、熱情、認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)； 4.?身體健康，儀表端莊； 5.?全心投入、正直誠實、團(tuán)隊精神。 二、工作職責(zé)與內(nèi)容 1.?清潔并擦亮所有器皿； 2.?保持工作場地及餐具室內(nèi)物品的齊全、干凈、整潔； 3.?根據(jù)餐廳的規(guī)定來擺放餐桌； 4.?結(jié)束服務(wù)后，要清理所有的飯菜，并清潔桌面； 5.?認(rèn)真完成上級交辦的工作任務(wù)； 6.?做好賓客檔案，積極與賓客溝通。