負責預定部的日常運作。 To oversee the Reservation department daily operations. 通過有效的市場趨勢分析、發現新的商業機會、有效地管理資料庫、收益管理及價格策略，協助營運總監和市場銷售部總監以及各營收部門不斷實現利潤顯著化。 To assist the Director of Operations and Director of Sales & Marketing and the revenue departments in maximizing revenue and yield through business trend analysis, highlighting areas of opportunity and ensuring delivery and maintenance of optimum data mining, revenue management, pricing and distribution strategies on an ongoing basis. 追蹤及反饋酒店市場途徑、程序及系統使用的有效性，包括商業機會、收益管理、房態管理及靈活而有競爭力的價格策略。 To monitor and provide feedback on the hotel’s effective use of Hyatt systems, tools and procedures in areas of business intelligence, revenue management, inventory management and dynamic pricing to maximize Hyatt’s competitive advantage in the marketplace. 緊密與市場傳訊部緊密合作和確認市場溝通渠道及方式是和酒店的目標客戶群是一致的。 To work in close collaboration with the Director of Marketing Communication to ensure the chosen marketing communications are consistent with the hotel’s targeted customer’s profile, preferences, and behaviors 通過房態使用情況和價格管理為有效實現利潤目標的過程提供戰略性建議。 To provide strategic consultation on effective revenue generating processes through Spirit / Reserve inventory usage, rate control management, pricing and distribution. 檢測及確保所有分銷渠道是符合凱悅酒店集團的價格策略等。 To ensure distribution through all channels is inline with Hyatt Hotels Corporation International Distribution strategy and closely monitor business shifts between channels (Channel Management) and etc.

【崗位職責】 1、預測市場需求，為酒店爭取市場關鍵時機。 2、協助各下屬提高酒店公司收益，提高市場份額，同時取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預訂部及銷售團隊緊密合作以推動針對性收入，在個人和團隊預定中始終堅持高標準的客服理念。 4、始終能對環境競爭，優化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來領導團隊。 6、適當調節以保證酒店房間銷售和收益，按照標準執行并記錄。 7、監督各酒店公司房間預訂流量，節假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保操作系統與公司標準相一致。 8、具備制訂和執行營業預算及經營計劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營業目標及行動方案的能力。 10、負責跟蹤和分析預訂流程，團隊流量，特別關注和加強團隊預留房管理，更好的做好團隊適度減量，提高收益。 11、根據下屬各酒店公司收益情況做出分析，每周召開收益信息會，每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會。 【崗位要求】 1、相同崗位工作經驗； 2、具有團隊協作能力和管理能力； 3、有較強的創新意識和創新思維； 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力； 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性。

崗位職責： 1、制定并執行酒店客房、餐飲、娛樂配套等動態定價策略，確保競爭力和收益平衡，監控市場供需、競爭對手價格及行業趨勢，及時調整定價和庫存分配； 2、參與預算編制，設定月度、季度收益目標并跟蹤達成情況，定期向管理層匯報收益表現，提出改進建議； 3、收集并分析歷史數據、預定趨勢、市場細分表現，形成收益報告； 4、管理OTA、直訂渠道等分銷策略，優化渠道組合及成本，與銷售及市場協同，確保收益正常落地執行； 職位要求： 1、3年以上酒店收益管理經驗，有親子或度假酒店項目收益同崗經驗者優先考慮； 2、精通收益管理工具，邏輯清晰，對市場及數據敏感，具備商業談判能力； 3、結果導向，抗壓能力強，擅長溝通。

1.接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求，并予以妥善解決。 2.接聽客戶對酒店等產品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關記錄。 3.熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供準確的房況信息。 4.落實“預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5.能操作opera系統。 除提成外，每月另有服務費獎金

快速準確地建立手機、郵件或傳真更更改\賠償\取消所有預定要求的標準。 Processes/Amends/Cancels all reservations requested by phone, mail or fax directly in Spirit system, promptly and accurately to established standards. 跟進所有公司的信用卡政策，確保準確收到所有的收入。 Adheres to all company credit policies to ensure all revenue expected will be received. 注意已經預定的空房及比率控制。 Adheres to pre-set availability and rate controls. 確保所有的互通信件、傳真、電子郵件在24小時內被快速地回復。 Ensures all correspondences, faxes and electronic mail to be promptly replied within 24hours. 確保所有團隊/會議排房單被快速準確地輸入，避免任何不使用房間而拖欠酒店的房間收入。 Ensures all Group/Conventions rooming list are entered promptly and accurately, releasing any unused rooms back to Hotel’s room inventory. 確保恰當的處理電話咨詢，并總是表現出專業性和禮貌。 To ensure proper handling of telephone inquiries and always reflects professionalism and politeness. 檢查每日的預定，確保所有的預定被完全并準確的輸入。 Checks daily arrivals to ensure all reservations entries are complete and accurate. 以禮貌、高效的方式處理客人及員工的要求，遇到投訴或問題，如果不能馬上找到解決辦法，并 給予迅速追蹤。 Handles guest and Associate enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found, whilst feeding back a prompt follow up.

崗位職責 1、接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽客戶對酒店等產品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關記錄。 3、熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供給最新和最準確的房況信息。 4、落實“預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、調節和控制房間預訂、銷售。 崗位要求 1、具備熱情的工作態度、一定的抗壓能力、擁有良好的執行力和團隊精神； 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強的語言表達能力和人際溝通能力； 3、中專以上學歷，普通話標準，談吐禮貌，聲音甜美； 4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 5、具有星級酒店相關工作經驗者優先； 6、具有優良的服務意識和敬業精神，能夠適應倒班制。 7、需三語流利

工作職責： 1、接聽電話，解答咨詢，宣達營銷政策，提供宣傳資料，促成訂單 2、接單并錄入管家婆系統，組織交付訂單 3、接收代理商儀器采購需求下單，申請儀器采購 4、訂單、對賬單、退換貨、賬款溝通，統計業績 5、接待投訴，做好記錄，一站式服務處理 6、來電來訪接待，組織對口崗位處理 7、協助實施新人上崗培訓，指導新人學習成長 8、環境維護、快遞收發等日常事務處理 崗位要求： 1、有良好的溝通協調能力. 2、對數據敏感 3、性格開朗.做事細心有責任 4、有化妝品公司客服文員工作經驗優先. 5、有跟單工作或財務工作經驗優先. 6、有化妝品行業前臺工作經驗者優先 工作地點：珠海市拱北中信西南大廈1120 工作時間：上午8：30-12：00 　　　　　下午13：30-17：30 　　　　　5.5天制，周六只上上午班

【職責內容】 1、女性，中專以上學歷，形象良好，有一年以上相關工作經驗者優先；  2、對生活積極，性格外向，熟練使用辦公軟件，有較好的文字處理能力；  3、思維清晰、反映敏捷、溝通、表達能力強；  4、有強烈的客戶服務意識，良好的工作態度； 5、三個月試用期后購買社保。

【職責內容】 任職資格： 1、要求女性，年齡23歲至35歲； 2、有相關客服或電商工作經驗優先； 3、語言表達能力準確，思維清晰，能有效的對外對內溝通； 4、服務意識高，執行力強，服從工作安排； 5、工作細心，責任心強，積極主動； 崗位職責： 1、能獨立的完成與客戶溝通工作，熟悉電話、郵件、微信等網絡方式； 2、具有較高的服務意識，在與客戶接觸時，做好記錄與反饋； 3、定時工作總結與匯總，善于發現問題，提出有建設性的改進方案； 4、與各部們溝通與協調相關工作，服從安排，落實執行到位；

【職責內容】 職責說明： 1、負責客戶訂單，與客戶溝通，信息傳達與數據統計。 2、負責市場人員的相關事宜處理，工作日記的收集整理上報，  3、負責內部的一些物品采購及管理工作； 4、負責跟進產品生產的一些環節； 職位要求： 1、良好的語言表達能力，善于溝通，服務意識強，工作耐心細致。 2、良好的個人素質，較高的職業素養和道德。 3、性格開朗樂觀，積極向上，團隊協作能力強。 4、懂電腦，及做一些簡單報表；

【職責內容】 1、女性，中專以上學歷，具有良好的語言表達能力，形象良好；  2、對生活積極，性格外向；  3、會用辦公軟件，做表格。

【職責內容】 1、女性，中專以上學歷，形象良好；  2、對生活積極，性格外向，熟練使用辦公軟件，有較好的文字處理能力；  3、思維清晰、反映敏捷、溝通、表達能力強；  4、細心、耐心、嚴謹、溫和。

【職責內容】 1、專科以上學歷。 2、有一年以上化妝品相關工作經驗，會美容實操，有較強的服務理念及意識，市場督導一年以上優先。 3、親和力強，良好的表達能力及處理投訴能力，善于溝通； 4、性格平和，積極上進，團隊及服務意識強，較強的學習能力和運用新技術的能力。 任職要求： 1、1年以上化妝品行業同等職位工作經驗，具電話營銷工作經驗優先； 2、出色的溝通、協調能力和人際交往能力，具有較強的客戶關系處理能力；思路清晰、語言表達能力強，有親和力； 3、熟悉使用辦公軟件，具備較強的邏輯思維能力和數據分析能力； 4、較強的學習能力，具有良好的心理素質及團隊合作精神，有較強的責任心。 5、具解決客戶問題的分析與判斷能力。

【職責內容】 1、專科以上學歷，女性優先。 2、有二年以上化妝品相關經驗，會美容實操，有較強的服務理念及意識。 3、具獨立思考，獨立規劃能力。 4、性格外向，具有較強的溝通能力和語言表達能力，較強的公關能力、應變能力和談判能力 5、具備良好的客戶服務意識，良好的品牌及營銷策劃能力 6、具備較強的學習能力和抗壓性. 7、待遇：月薪5000—7000，另加年底分紅 任職要求： 1、形象氣質佳，性格開朗、綜合素質高、工作熱情、積極上進、親和力及責任心強； 2、從事美容行業二年以上，有導師經驗的優先考慮； 3、熟悉高端產品和儀器的使用，較強的美容專業知識，對行業背景有深刻了解； 4、具備較強的客戶電話營銷溝通能力，熟悉美容產品和手法。 5、有協調代理商推廣、美容院促銷活動經驗者優先； 6、良好的語言表達能力以及處理投訴能力，語言表達清晰流暢，普通話標準；良好的心理素質及團隊合作意識，服務意識強，工作耐心細致，適應不定期出差；

1、崗位職責 1）根據酒店發展戰略，制定線上營銷計劃，包括社交媒體推廣、搜索引擎優化、搜索引擎營銷、電子郵件營銷等數字化渠道的運營策略。 2）分析市場動態和行業趨勢，調整營銷策略以應對競爭環境變化，提升酒店品牌線上曝光率和市場占有率。 3）負責酒店官網、OTA平臺（如攜程、Booking等）、社交媒體（微信、微博、小紅書等）的內容運營與流量轉化，優化線上預訂流程和用戶體驗。 4）策劃并執行線上促銷活動（如限時折扣、直播帶貨等），結合節假日或熱點事件提升客房和餐飲產品的銷售。 5、通過客戶行為分析，挖掘潛在需求，推動精準營銷和個性化推薦。 6）維護線上客戶數據庫，通過會員系統、郵件營銷等方式增強客戶粘性，提升復購率。 7）處理線上客戶咨詢與投訴，維護酒店品牌形象，提升網絡口碑和客戶滿意度。 2、招聘條件 1）大專及以上學歷，市場營銷、酒店管理、計算機或數字媒體相關專業優先。 2）5年以上酒店或旅游行業數字營銷經驗，熟悉國際品牌酒店運營模式者優先。 3）具備優秀的內容策劃能力，能獨立完成文案撰寫、視覺設計（或指導設計團隊）及活動創意。 4）優秀的溝通協調能力，擅長跨部門協作和團隊管理。 5）具備客戶資源或成功線上營銷案例者優先。

【職責內容】 職責說明： 負責公司召開的各種招商會、終端會、培訓會等會務的前、中、后期具體實施以及統籌操作，包括前期的場地安排、人員安排等，以及處理會務期間的各種突發事件。 職位要求： 1、男女不限，高中以上學歷，年齡在20—40歲之間。 2、有2年以上的美容化妝品行業會務工作經驗，對化妝品會務營銷流程熟悉； 3、具有大型會議的組織策劃能力，能獨立完成推廣會、終端會的策劃與執行，優秀的文案撰寫能力，適應出差，有主持經驗者優先； 4、具備獨立與客戶溝通、客戶服務和公關業務經驗。個人能夠承擔講師、主持人角色。

【職責內容】 1、男女不限，女性優先，3年以上化妝品行業專業線經驗，有招商會、推廣會、終端會、沙龍、美容院等講課或培訓經驗。? 2、優秀的會議演講能力、應變能力、親和感染力及銷售技巧；? 3、較強的組織、策劃、執行、溝通能力，能組織策劃各類招商會、終端會及促銷活動。? 4、熟悉專業線市場的銷售行為，善于溝通，擅長各種會議的操作與促銷方案的制定；? 5、具有較強的溝通能力和學習能力，有良好的客戶服務意識；? 6、能接受出差。

職責說明： 負責各種招商會、終端會、培訓會等會務的前、中、后期具體實施以及統籌操作，包括前期的場地安排、人員安排等，以及處理會務期間的各種突發事件。 職位要求： 1、有5年以上的美容化妝品行業工作經驗，對化妝品會務營銷流程熟悉，組織策劃過各種主題會議； 2、具有招商會、終端會、培訓會的組織策劃能力，能獨立完成推廣會、終端會的策劃與執行，優秀的文案撰寫能力，適應出差，有主持經驗者優先； 3、能帶領團隊完成各項大型招商、終端、培訓會等目標任務。 4、具備獨立與客戶溝通、客戶服務和公關業務經驗。個人能夠承擔主持人、講師角色及具備良好的簽單能力。 在外地可視頻面試，面試合格工作滿3個月可報銷來面試時的火車硬臥票，工作滿3年提供創業基金

【崗位職責】 1、負責酒店會務及活動的銷售工作，開發新客戶并維護現有客戶關系，完成銷售目標； 2、統籌協調會議及活動的全流程，包括前期洽談、方案制定、合同簽訂、現場執行及后續跟進； 3、與酒店各部門（如餐飲、客房、財務等）緊密協作，確保會務活動的高效落地與客戶滿意度； 4、分析市場趨勢及競爭對手動態，制定針對性的銷售策略，提升酒店會務市場份額； 5、定期整理客戶檔案及銷售數據，提交銷售報告，為管理層決策提供支持； 6、處理客戶投訴及突發問題，確保會務服務的專業性與及時性。 【崗位要求】 1、具備優秀的銷售能力及客戶服務意識，能夠獨立完成會務銷售任務； 2、良好的溝通協調能力，能夠高效對接內外部團隊，確保項目順利推進； 3、思維敏捷，具備較強的抗壓能力及問題解決能力，能應對突發狀況； 4、熟悉酒店行業會務流程及市場特點者優先； 5、熟練使用Office辦公軟件及酒店管理系統； 6、對工作充滿熱情，責任心強，注重細節與執行力； 7、有珠海本地資源，優先考慮。