此崗位為瑞吉酒店招聘 【崗位職責(zé)】 1．協(xié)助前廳部經(jīng)理，推動(dòng)酒店收益最大化，并維持高標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)客服務(wù)。 2．合理處理超額預(yù)訂，保障酒店收益。 3．監(jiān)督日常運(yùn)營(yíng)，確保符合品牌標(biāo)準(zhǔn)。 4．優(yōu)化并維護(hù)前廳部相關(guān)制度與系統(tǒng)。 5．保持部門與員工間的高質(zhì)量服務(wù)水平。 6．及時(shí)更新培訓(xùn)記錄，有效落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃。 7．審核并跟進(jìn)前廳各部門工作進(jìn)展。 8．監(jiān)督前廳部銷售提升計(jì)劃的執(zhí)行。 9．處理客人反饋，適時(shí)提供改進(jìn)建議。 10．組織每日交接班會(huì)議，定期組織安排員工培訓(xùn)。 【崗位要求】 1．流利的英語書面和口頭表達(dá)能力。 2．較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)及團(tuán)隊(duì)管理協(xié)作能力。 3．注重細(xì)節(jié)，擅長(zhǎng)人際溝通。 4．3–5年前廳部相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)。 5.? 有奢華品牌工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮

值班經(jīng)理主要專注于大堂，同時(shí)為前臺(tái)、總機(jī)、行政樓層和禮賓部的日常運(yùn)營(yíng)提供工作支持，并通過協(xié)助管理層完成部門日常管理工作來確保客人在所有區(qū)域內(nèi)的體驗(yàn)。同時(shí)需要認(rèn)知和維護(hù)與客人之間的關(guān)系，并以專業(yè)的方式處理客人的投訴或要求。 工作期間保持在大堂區(qū)域巡視，主動(dòng)協(xié)助前臺(tái)和禮賓部的日常運(yùn)營(yíng)，并確保所有同事和運(yùn)營(yíng)設(shè)備的工作狀態(tài)良好。 確保總機(jī)和部門日志的準(zhǔn)確性，將當(dāng)日發(fā)生的與客人相關(guān)的時(shí)間整理并記錄，并將值班經(jīng)理日志每日發(fā)送給總經(jīng)理和行政團(tuán)隊(duì)。 堅(jiān)持并推行健康與安全政策，以確保安全的工作環(huán)境；熟悉掌握安全及緊急程序， 并在危機(jī)情況作為危機(jī)處置小組的主要聯(lián)絡(luò)人參與危機(jī)處理。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店日常薪酬出納，應(yīng)付核算工作； 2、編制月度、季度及年度財(cái)務(wù)報(bào)表，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)； 3、審核酒店各項(xiàng)費(fèi)用支出，確保符合財(cái)務(wù)制度及預(yù)算要求； 4、協(xié)助完成稅務(wù)申報(bào)、發(fā)票管理及稅務(wù)稽查相關(guān)工作； 5、定期盤點(diǎn)酒店固定資產(chǎn)及庫存，確保賬實(shí)相符； 6、配合內(nèi)外部審計(jì)工作，提供所需財(cái)務(wù)資料及數(shù)據(jù)； 7、完成上級(jí)交辦的其他財(cái)務(wù)相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)或相關(guān)專業(yè)； 2、2年以上財(cái)務(wù)或會(huì)計(jì)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、熟悉會(huì)計(jì)準(zhǔn)則及財(cái)務(wù)相關(guān)法律法規(guī)，具備扎實(shí)的財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)； 4、熟練使用財(cái)務(wù)軟件（如用友、金蝶等）及辦公軟件（Excel、Word等）； 5、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力及邏輯思維能力，工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)； 6、具備良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能承受一定的工作壓力。

崗位為瑞吉酒店招聘 崗位職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)酒店VIP客戶及重要賓客的接待、維護(hù)及關(guān)系管理工作，提供個(gè)性化服務(wù)體驗(yàn) 2. 建立并完善客戶檔案系統(tǒng)，定期分析客戶消費(fèi)行為，制定精準(zhǔn)的客戶維系方案 3. 處理賓客投訴及特殊需求，協(xié)調(diào)各部門資源確保問題高效解決 4. 策劃并執(zhí)行客戶忠誠度計(jì)劃，提升客戶復(fù)購率及滿意度 5. 定期回訪重點(diǎn)客戶，收集反饋意見并推動(dòng)服務(wù)改進(jìn) 6. 監(jiān)控客戶滿意度指標(biāo)，定期提交服務(wù)質(zhì)量分析報(bào)告 崗位要求 1. 三年以上高端酒店前廳、賓客服務(wù)或客戶關(guān)系管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 2. 出色的客戶服務(wù)意識(shí)，具備處理復(fù)雜客戶問題的應(yīng)變能力 3. 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能熟練使用普通話及基礎(chǔ)英語進(jìn)行商務(wù)交流 4. 熟練操作酒店P(guān)MS系統(tǒng)及Office辦公軟件，具備數(shù)據(jù)分析能力 5. 形象氣質(zhì)佳，具備商務(wù)禮儀素養(yǎng)，能適應(yīng)彈性工作時(shí)間 6. 有酒店忠誠度計(jì)劃運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

崗位為瑞吉酒店招聘 崗位職責(zé)： 1. 直接負(fù)責(zé)禮賓部的工作。 2. 對(duì)酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務(wù)；協(xié)助重要賓客的入住和離店。 3. 管理行李房，確保所有的行李有行李標(biāo)簽并且安全存放在合適的位置。 4. 負(fù)責(zé)所有的特殊事情和酒店服務(wù)的有關(guān)信息的公告。 5. 確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。 6. 參與員工的培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)員工的日常培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃。 7. 賓客有要求時(shí)，為預(yù)計(jì)離店的賓客安排出租車、機(jī)場(chǎng)班車的服務(wù)。 崗位要求： 1. 專科及以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上 2. 身體健康，品貌端正，形象氣質(zhì)佳。 3. 優(yōu)秀的組織管理能力，優(yōu)秀的交際能和溝通技巧。 4. 善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴。

崗位概述： 根據(jù)萬豪及飯店政策和執(zhí)行程序協(xié)調(diào)、組織完成酒店培訓(xùn)任務(wù)，發(fā)展及保存培訓(xùn)資源，完善培訓(xùn)體系以促進(jìn)發(fā)展。協(xié)助人力資源總監(jiān)保證培訓(xùn)部有效運(yùn)作。 職責(zé)義務(wù): 更新培訓(xùn)告示欄上所有關(guān)于酒店內(nèi)部及外部的新消息和培訓(xùn)信息。 必要時(shí)協(xié)助所有部門訓(xùn)導(dǎo)師的培訓(xùn)。 組織競(jìng)賽和活動(dòng)以提高技能及知識(shí)。 組織協(xié)調(diào)人力資源總監(jiān)和部門經(jīng)理批準(zhǔn)的交叉培訓(xùn)。 協(xié)助組織“員工心聲”反饋會(huì)議，培訓(xùn)并鼓勵(lì)員工參加“員工心聲”調(diào)查，培訓(xùn)部門經(jīng)理和主管如何進(jìn)行調(diào)查反饋會(huì)議。 定期進(jìn)行培訓(xùn)需求分析和店內(nèi)培訓(xùn)。 保證培訓(xùn)和發(fā)展與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、預(yù)算相結(jié)合，明確并監(jiān)督計(jì)劃目標(biāo)。 運(yùn)用萬豪人力資源管理體系管理員工培訓(xùn)及發(fā)展。 職位要求： 英文熟練。 優(yōu)秀的書面及口語翻譯技巧。 了解不同培訓(xùn)體系。 至少五年相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。 好的溝通技巧。 良好的組織能力。 熟練使用 Word, Excel和Power point。

【職責(zé)內(nèi)容】 1、根據(jù)公司的近期和遠(yuǎn)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和規(guī)劃，負(fù)責(zé)整體銷售工作，做好市場(chǎng)周密分析，負(fù)責(zé)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)拓展和方案實(shí)施； 2、負(fù)責(zé)銷售品牌代理商開發(fā)與維護(hù)，整理代理商信息，對(duì)代理商提出評(píng)價(jià)意見，負(fù)責(zé)持續(xù)掌握代理商情況，做好代理商與公司之間信息溝通； 3、按照公司市場(chǎng)規(guī)劃戰(zhàn)略，制定及完成品牌的銷售目標(biāo)； 4、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)品牌的各項(xiàng)工作進(jìn)度計(jì)劃及銷售激勵(lì)的制定。 5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與培訓(xùn); 6、負(fù)責(zé)整理品牌的產(chǎn)品信息與銷售政策，協(xié)助下屬向代理商傳達(dá)，完成銷售目標(biāo)； 7、重點(diǎn)客戶建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，定期走訪重點(diǎn)客戶，以確保各區(qū)對(duì)客戶提供最佳服務(wù)。 8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)銷售合同履行中與代理商接洽，促進(jìn)貨款回收； 9、親自執(zhí)行招商會(huì)的啟動(dòng); 10、搜集行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的價(jià)格、銷售通路、促銷手段等信息，調(diào)查、分析與預(yù)測(cè)本部市場(chǎng)狀況. 崗位要求： 1、男女不限， 5年以上的專業(yè)線化妝品企業(yè)營(yíng)銷、市場(chǎng)管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉化妝品專業(yè)線公司的運(yùn)作流程; 2、具有敏銳的市場(chǎng)感知、以及會(huì)議營(yíng)銷能力; 3、高度的工作熱情，成熟的團(tuán)隊(duì)管理理念和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)、開拓能力; 4、敢于挑戰(zhàn)，抗壓力強(qiáng)，具有高度的責(zé)任心、敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神; 5、擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)談判，擅長(zhǎng)管理團(tuán)隊(duì)，擅長(zhǎng)協(xié)調(diào)各省代理商及加盟店。? 6、執(zhí)行力強(qiáng)，能全面執(zhí)行公司制定各項(xiàng)市場(chǎng)政策。 公司實(shí)力： 1、新加坡外資企業(yè)，待遇福利完備，發(fā)展空間巨大。 2、成立于1997年，客戶遍布中國各地及東南亞地區(qū)。 3、公司提供食宿，總部工作雙休制。 4、公司提供完善職前培訓(xùn)和廣闊發(fā)展空間。 5、鼓勵(lì)體系內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，解除美容導(dǎo)師、講師的后顧之憂。 6、如果你有足夠的能力，你將在公司占據(jù)高位。 7、如果你能付出汗水，你將在公司牢居一席。

工作職責(zé)：? 1、結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，為公司尋找和篩選酒店管理輸出潛在項(xiàng)目和合作方；主要拓展格蘭云天·閱品牌酒店。 2、深度挖掘市場(chǎng)潛在資源，重點(diǎn)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)開發(fā)城市及周邊區(qū)域內(nèi)渠道布局的規(guī)劃并積極拓展。 3、收集并掌握酒店行業(yè)政策、市場(chǎng)動(dòng)向，制定項(xiàng)目拓展策略，定期提交年、季、月度的業(yè)績(jī)完成情況分析。 4、跟進(jìn)合作項(xiàng)目，開展項(xiàng)目考察、項(xiàng)目分析、盡職調(diào)查、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研分析，撰寫項(xiàng)目定位、策劃及實(shí)施方案并提出建議，為項(xiàng)目開發(fā)和運(yùn)營(yíng)管控提供決策支持。 5、實(shí)施開展酒店項(xiàng)目發(fā)展工作，包括項(xiàng)目接洽、業(yè)主溝通、項(xiàng)目調(diào)研、價(jià)值判斷、合同簽約跟進(jìn)等，負(fù)責(zé)合作項(xiàng)目開發(fā)、洽談及合同簽訂工作，負(fù)責(zé)業(yè)主溝通工作和關(guān)系維護(hù)。 6、從簽約完成到開業(yè)前全程的跟進(jìn)及內(nèi)外協(xié)作，確保業(yè)務(wù)順暢開展；與業(yè)主方代表/投資人保持良好溝通。 任職資格：? 1、本科以上學(xué)歷優(yōu)先；? 2、豐富的酒店項(xiàng)目資源和人脈關(guān)系；? 3、熟悉酒店行業(yè)，具備大型酒店集團(tuán)/酒店管理公司項(xiàng)目拓展、業(yè)務(wù)發(fā)展崗位經(jīng)驗(yàn)為佳；? 4、熟悉品牌管理輸出的工作流程及相關(guān)知識(shí)，熟知相關(guān)政策法規(guī)；? 5、良好的表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行力，強(qiáng)烈的責(zé)任心和抗壓能力。

負(fù)責(zé)預(yù)定部的日常運(yùn)作。 To oversee the Reservation department daily operations. 通過有效的市場(chǎng)趨勢(shì)分析、發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)機(jī)會(huì)、有效地管理資料庫、收益管理及價(jià)格策略，協(xié)助營(yíng)運(yùn)總監(jiān)和市場(chǎng)銷售部總監(jiān)以及各營(yíng)收部門不斷實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)顯著化。 To assist the Director of Operations and Director of Sales & Marketing and the revenue departments in maximizing revenue and yield through business trend analysis, highlighting areas of opportunity and ensuring delivery and maintenance of optimum data mining, revenue management, pricing and distribution strategies on an ongoing basis. 追蹤及反饋酒店市場(chǎng)途徑、程序及系統(tǒng)使用的有效性，包括商業(yè)機(jī)會(huì)、收益管理、房態(tài)管理及靈活而有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格策略。 To monitor and provide feedback on the hotel’s effective use of Hyatt systems, tools and procedures in areas of business intelligence, revenue management, inventory management and dynamic pricing to maximize Hyatt’s competitive advantage in the marketplace. 緊密與市場(chǎng)傳訊部緊密合作和確認(rèn)市場(chǎng)溝通渠道及方式是和酒店的目標(biāo)客戶群是一致的。 To work in close collaboration with the Director of Marketing Communication to ensure the chosen marketing communications are consistent with the hotel’s targeted customer’s profile, preferences, and behaviors 通過房態(tài)使用情況和價(jià)格管理為有效實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)目標(biāo)的過程提供戰(zhàn)略性建議。 To provide strategic consultation on effective revenue generating processes through Spirit / Reserve inventory usage, rate control management, pricing and distribution. 檢測(cè)及確保所有分銷渠道是符合凱悅酒店集團(tuán)的價(jià)格策略等。 To ensure distribution through all channels is inline with Hyatt Hotels Corporation International Distribution strategy and closely monitor business shifts between channels (Channel Management) and etc.

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)根據(jù)部門年度工作計(jì)劃制定年度公關(guān)宣傳計(jì)劃并督導(dǎo)部屬制定相應(yīng)的工作計(jì)劃和目標(biāo)。 2、制定并完成銷售任務(wù)，并督導(dǎo)部屬完成相應(yīng)的銷售任務(wù)。 3、負(fù)責(zé)與OTA合作商的日常溝通工作。 4、根據(jù)酒店各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的需要，做好公關(guān)宣傳的創(chuàng)意，方案制定和實(shí)施工作。 5、負(fù)責(zé)酒店各類宣傳品的圖文、拍攝、撰寫、編輯、翻譯工作。 6、負(fù)責(zé)收集、整理酒店行業(yè)日常經(jīng)營(yíng)及特別營(yíng)業(yè)推廣的廣告宣傳資料，加以分析和借鑒，保持宣傳創(chuàng)意的推陳出新。 7、做好酒店公關(guān)宣傳活動(dòng)資料、文件、圖片、音像材料的檔案管理工作。做好各種報(bào)刊、雜志、涉及酒店的文獻(xiàn)資料的剪輯、歸檔工作。 職位要求： 1、 大專或以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、酒店管理或相關(guān)專業(yè)； 2、 具有五年以上市場(chǎng)銷售經(jīng)驗(yàn)，能夠識(shí)別、確定潛在的商業(yè)合作伙伴，熟悉服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀； 3、 有優(yōu)秀的銷售技巧，較強(qiáng)的銷售策劃能力和運(yùn)作能力； 4、 有良好的公關(guān)能力，面對(duì)復(fù)雜的工作有良好的決策、判斷能力； 5、 有良好的抗壓能力，積極樂觀、工作主動(dòng)。

【崗位職責(zé)】 1. 協(xié)助總經(jīng)理處理往來信件和 郵件，并及時(shí)處理分發(fā)。 2.按照要求對(duì)文檔進(jìn)行正確歸檔。 3. 每日為即將到店的VIP客人和常客準(zhǔn)備歡迎卡片。 4. 跟進(jìn)酒店官網(wǎng)上收到的相關(guān)需求。 5. 登記禮品券。 6. 每日查看待追蹤事項(xiàng)文件，并必要事項(xiàng)進(jìn)行追蹤。 7. 維護(hù)傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 8.向酒店內(nèi)外部賓客提供及時(shí)的服務(wù)。 9. 及時(shí)滿足賓客的需求，提升賓客滿意度。 10. 留意部門的、酒店的以及國內(nèi)的相關(guān)信息。 11. 完成各類會(huì)議記錄。 12. 維護(hù)行政辦公室的護(hù)養(yǎng)，并做好辦公室的清潔衛(wèi)生。 13. 隨時(shí)為機(jī)密信息嚴(yán)格保密。 14. 履行相關(guān)的職責(zé)與其他分配的任務(wù)。 【崗位要求】 1. 大專或本科學(xué)歷。 2. 3年以上辦公室行政經(jīng)驗(yàn)。 3. 流利的英文口語及書面表達(dá)能力。 4. 體健康，精神飽滿。 5. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。 6. 良好個(gè)人品質(zhì)和職業(yè)道德，嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章。 7. 良好的溝通技巧，較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和靈活的處事能力。 8. 良好的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立協(xié)調(diào)對(duì)內(nèi)對(duì)外各種關(guān)系。

·?????????? Observe competitors activities and assists in marketing intelligence. 觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)并協(xié)助市場(chǎng)動(dòng)態(tài)調(diào)研。 ·?????????? Sell to new, existing and prospective customers considering goals set forth in the sales strategy, negotiating optimum rate for the benefit of the business. 根據(jù)在銷售策略中既定目標(biāo)，向新的、現(xiàn)有的、有可能的客戶進(jìn)行銷售，并與其談判商定最適合的價(jià)格以爭(zhēng)取最大的利潤(rùn)。 ·?????????? Serve existing customers through management of account bases. 通過客戶管理，向現(xiàn)有的客戶提供服務(wù)。 ·?????????? Sell all facets and products of the hotel. 銷售酒店的所有設(shè)施和產(chǎn)品。 ·?????????? Develop and maintain a regular pattern of sales calls, meeting with principals of target market. 開發(fā)并保持定期的銷售拜訪，與目標(biāo)市場(chǎng)主要聯(lián)系人保持良好溝通。 ·?????????? Create both new and repeated business for the hotel by maintaining connections with airlines, travel agencies, corporate, OTA, meeting and exhibition organizer, government and professional associations within local, domestic and international markets. Staying connected with planners, corporate accounts, incentive buyers, airlines and wholesalers, through personal sales calls, telephone contacts and written communications. 與當(dāng)?shù)貒鴥?nèi)的和國際市場(chǎng)上的航空公司、旅行社、公司、網(wǎng)絡(luò)第三方、會(huì)議及展會(huì)組織者，政府和行業(yè)協(xié)會(huì)保持良好聯(lián)系，以發(fā)展新客戶及維護(hù)已有客戶。通過個(gè)人銷售拜訪、電話和郵件交流等與策劃者、企業(yè)客戶、航空公司、批發(fā)商等保持聯(lián)系。 ·?????????? Build image within local market place through attending events. 通過參與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的各種活動(dòng)在市場(chǎng)上樹立良好形象。 ·?????????? Entertain clients. 招待客戶。 ·?????????? Plan and conduct familiarization tours and site inspections. 計(jì)劃并帶領(lǐng)客人參觀酒店環(huán)境。 ·?????????? Conduct business travel to promote the hotel and develop potential business. 商務(wù)旅行至其他城市對(duì)酒店進(jìn)行推廣，發(fā)掘潛在的業(yè)務(wù)。 ·?????????? Monitor existing business and provide inputs into sales strategy meetings to maximize business. 監(jiān)測(cè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)，并在銷售策略會(huì)上提出建議以擴(kuò)大業(yè)務(wù)。 ·?????????? Grow existing business; establish and pursue leads which will develop business. 發(fā)展現(xiàn)有業(yè)務(wù)，并建立和尋找發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)。 ·?????????? Assess sales and marketing data. 評(píng)估市場(chǎng)銷售數(shù)據(jù)。 ·?????????? Assist with the preparation work for new products and services. 協(xié)助新產(chǎn)品和服務(wù)的準(zhǔn)備工作。 ·?????????? Develop FIT and Group business including taking care of in-house clients. 發(fā)掘散客及團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)包括協(xié)調(diào)住店客人的事宜。 ·?????????? Meet and greet in-house clients to develop new account. 與住店客人見面交流以爭(zhēng)取發(fā)展為新客戶。 ·?????????? Conduct regular telemarketing and sales blitz to develop new account as well as maintaining existing accounts. 定期電話營(yíng)銷以及集中大規(guī)模陌生拜訪用以發(fā)展新客戶和維護(hù)已有客戶。 ·?????????? Responsible and obliged for regulatory assets. After leaving, the consequences will be borne if the asset issue is??? found to have been caused by improper management after the reviewing of the asset. 有監(jiān)管部門資產(chǎn)的責(zé)任和義務(wù)，在離職后，若在資產(chǎn)復(fù)盤后發(fā)現(xiàn)由管理不當(dāng)引起的資產(chǎn)問題，將由本人負(fù)責(zé)。 ·?????????? Follow and complete the work that is arranged by supervisor. perform other duties as assigned by superior. 按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，完成工作，履行上級(jí)分派的其它職責(zé)。

· Analyse training needs of the hotel in general and individual departments, and develop strategies which address needs, presenting in the form of a Training Business Plan for the Hotel Manager and Executive Committee for review. · 分析酒店總體和部門的培訓(xùn)需求，并開發(fā)相應(yīng)的策略，為酒店經(jīng)理和其它管理成員做培訓(xùn)計(jì)劃的演示。 · Familiarise yourself with the Artyzen HR and Training Standards, localizing where necessary. · 使自己熟悉雅辰集團(tuán)人力資源與培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)，并將之與地方政策相結(jié)合。 · Ensure effective training programs are in place for the following: · 保證有效的培訓(xùn)項(xiàng)目的進(jìn)行: o Cultivation新員工入職培訓(xùn)； o Hotel Policy and Procedure Training酒店政策與程序培訓(xùn)； o Be an Artyzen Cultivator培訓(xùn)師培訓(xùn)； o Customer Services Training顧客服務(wù)培訓(xùn)； o Technical Job Specific Training工作技能培訓(xùn)； o Supervisory Skills Training主管技能培訓(xùn)； o Management Development管理層開發(fā)； o Fire, Life and Safety Training消防安全培訓(xùn)； o Selling Skills銷售技巧； o Employee retraining員工的重新培訓(xùn)； · Monitor the progress of the Training Business Plan for each department to ensure that the training objectives are being achieved. · 監(jiān)督部門培訓(xùn)計(jì)劃的進(jìn)行情況與結(jié)果。 · Keep all hotel training records and make sure the records are in order. · 保持酒店培訓(xùn)的記錄。 · Establish a training library of books, videos, journals and audio visual materials to assist trainers in their training programs and for staff personal development. · 建立培訓(xùn)資料庫，收集書籍、錄影、等資料以協(xié)助培訓(xùn)員進(jìn)行培訓(xùn)課程并為員工的自我開發(fā)創(chuàng)造條件。 · Consolidate materials received for editing and translation purpose. · 翻譯和編輯收到的材料。 · Update training records, and all the files in training office. · 維護(hù)更新所有培訓(xùn)資料檔案及培訓(xùn)記錄。 · Manage the booking and usage of the training room. · 管理培訓(xùn)教室的預(yù)定及使用。 · Design, produce and implement training programmes which meet specific departmental needs in conjunction with Department Heads, ensuring that training session plans are structured and that training is effective. · 設(shè)計(jì)、創(chuàng)建并實(shí)施培訓(xùn)課程以結(jié)合部門特殊的需求。保證培訓(xùn)計(jì)劃的結(jié)構(gòu)性和有效性。 · Attend departmental training session and critique performance. · 參加部門培訓(xùn)課程并評(píng)估表現(xiàn)。 · Use Artyzen benchmarks to monitor success of training programs and amend your efforts accordingly. E.g.: CAPS, GSI, and achievement of budget, etc. · 使用雅辰衡量標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督培訓(xùn)課程的成功并適時(shí)地修改。達(dá)到預(yù)算等目標(biāo)。 · Assist Department Trainers in preparing and conducting departmental training and assess accordingly. · 幫助部門培訓(xùn)員準(zhǔn)備并實(shí)施部門培訓(xùn)并相應(yīng)地評(píng)估結(jié)果。 · Obtain a network of specialist training professionals who can assist with the conduct of training programmes for advanced or specialist training. · 獲得培訓(xùn)專職人員的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，以幫助培訓(xùn)課程的實(shí)施。 · Ensure that Department Heads abide by their responsibilities of employee training against departmental S&Ps. · 保證部門經(jīng)理遵守他們的員工培訓(xùn)的職責(zé)。 · Produce monthly Training Programmes Matrix Reports for Head of Human Resources including: · 建立培訓(xùn)月報(bào)告給人力資源部總監(jiān)，其中包括: o Name of participants參加者； o Number of participants參加人數(shù)； o Duration of the training培訓(xùn)的時(shí)間； o Trainer培訓(xùn)者； o Training Cost (including labour costs)培訓(xùn)的花費(fèi)； o Anticipated return on investment and/or training goal培訓(xùn)目標(biāo)和預(yù)期的回報(bào)； · Liaise with other Artyzen Training & Development Managers to share experiences and resources. · 與其他雅辰培訓(xùn)與發(fā)展經(jīng)理交流經(jīng)驗(yàn)和資源。 · Liaise with educational institutions conducting hospitality and training courses. 與教育機(jī)構(gòu)合作實(shí)施服務(wù)業(yè)培訓(xùn)課程。 · Maintain current information and records of suppliers of training resources and materials. · 保持更新信息并記錄培訓(xùn)資源和資料供應(yīng)商。 · Delivers briefings of all internal programmes to executive management and department heads. · 為管理層和部門經(jīng)理傳達(dá)所有內(nèi)部培訓(xùn)項(xiàng)目的簡(jiǎn)述。 · Observe in-house training and provide timely feedback and constructive suggestion to Head of Human Resources. · 旁聽檢查店內(nèi)培訓(xùn)課程，并及時(shí)向人力資源部總監(jiān)提供反饋和具有建設(shè)性的意見。 · Coaches, counsels and disciplines staff, providing constructive feedback to enhance performance. · 教練、提供咨詢并紀(jì)律約束員工，提供建設(shè)性的反饋以提高表現(xiàn)。 · Promote and facilitate cross training to make” Multi-task and Multi-skill” come true. · 提倡交叉培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)“多任務(wù)，多技能”。 · Maintain hotel information on staff bulletin board every month; update as when required. · 每月維護(hù)員工布告欄上的酒店信息，必要時(shí)做出更新。 · Be responsible for company public HR WeChat platform and information publishing. 負(fù)責(zé)人力資源部微信公眾平臺(tái)系統(tǒng)及信息發(fā)布。 · Regularly communicates with staff and maintains good relations · 經(jīng)常地與員工溝通并保持良好的關(guān)系。 · Plan and implement staff activities, such as team building, outing etc. · 負(fù)責(zé)各項(xiàng)員工活動(dòng)的規(guī)劃及實(shí)施，如團(tuán)隊(duì)建設(shè)、出游等。 · Handle employee benefits related issues, such as the purchasing and distribution of festival gifts, etc. · 負(fù)責(zé)員工福利項(xiàng)目，如節(jié)假日禮物的購買與發(fā)放等。 · Direct and supervise repairs of any disorders or breakdown in HR Office. · 監(jiān)督、管理人力資源部辦公日常物品的維護(hù)工作。 · Take the responsibility of HR fixed asset management, including purchasing, storage, maintenance, inventory etc. · 負(fù)責(zé)人力資源部固定資產(chǎn)管理， 包括采購、儲(chǔ)存、維修、盤點(diǎn)等。 · Cooperate and communicate with employee canteen vendor frequently to ensure food and service quality. · 與員工餐廳供應(yīng)商合作并及時(shí)溝通以確保良好的食品和服務(wù)質(zhì)量。 · Assist Department Head to decorate the back of house to create Artyzen Habitat culture. · 協(xié)助部門負(fù)責(zé)人裝飾員工后區(qū)并創(chuàng)建雅辰悅居文化。 · Assist Department Head to make and implement the Procedures and Polices as per management’s requirement. · 協(xié)助部門負(fù)責(zé)人制作并實(shí)施管理層要求的程序與政策。 · Implement Employment Satisfaction Survey as when required. · 按要求進(jìn)行員工滿意度調(diào)查。 · According to the green hotel requirements to work to save energy and reduce wasting. · 嚴(yán)格按照綠色酒店標(biāo)準(zhǔn)完成工作，節(jié)約能源，減少能耗。 · Arrange the training about green hotel standards timely and make sure all the working produce are in green ways. · 定期對(duì)員工進(jìn)行綠色酒店相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，并確保工作流程符合綠色環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。 · Responsible and obliged for regulatory assets. After leaving, the consequences will be borne if the asset issue is found to have been caused by improper management after the reviewing of the asset. · 有監(jiān)管部門資產(chǎn)的責(zé)任和義務(wù)，在離職后，若在資產(chǎn)復(fù)盤后發(fā)現(xiàn)由管理不當(dāng)引起的資產(chǎn)問題，將由本人負(fù)責(zé)。 · Follow and complete the work that is arranged by supervisor. perform other duties as assigned by superior. · 按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，完成工作，履行上級(jí)分派的其它職責(zé)。

1、崗位職責(zé) 1）在市場(chǎng)銷售總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下，做好市場(chǎng)開發(fā)和銷售工作，落實(shí)銷售計(jì)劃，完成部門下達(dá)的銷售定額指標(biāo)。 2）負(fù)責(zé)散客、會(huì)議等服務(wù)項(xiàng)目的銷售工作，并參與組織、協(xié)調(diào)、接待、服務(wù)活動(dòng)。 3）協(xié)助市場(chǎng)銷售總監(jiān)收集整理市場(chǎng)情報(bào)及銷售信息。 4）與酒店各部門緊密合作，確保客人得到最優(yōu)的服務(wù)體驗(yàn)。 5）有獨(dú)立組織項(xiàng)目營(yíng)銷工作能力，兼?zhèn)漤?xiàng)目策劃和市場(chǎng)分析能力。 2、招聘條件 1）大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2）具有3年以上酒店工作經(jīng)驗(yàn)，有奢華或國際高端酒店品牌同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3）了解本地客戶的情況并具有較強(qiáng)的市場(chǎng)分析能力。 4）良好的溝通、組織及展示技巧。 5）形象氣質(zhì)佳。

Responsibilities 工作職責(zé): 1.?Analyse and summarize customer feedback on each platform, and report toteam and management regularly. And according to customer feedback, adjust thedepartment operation procedure, and make action plans to improve service. ?分析，總結(jié)各平臺(tái)顧客反饋，形成報(bào)告，定期向團(tuán)隊(duì)和管理層匯報(bào)。并根據(jù)顧客反饋，及時(shí)調(diào)整部門運(yùn)營(yíng)，制作提升服務(wù)的行動(dòng)方案。 2. Responds to theresults of the Consumer Audit and ensures that the relevant changes areimplemented. ?根據(jù)顧客意見調(diào)查結(jié)果，確保所有改進(jìn)措施貫徹執(zhí)行。 3. Keep the sensitivity of guest needs, and create service processes andproducts suitable for the hotel's customer, so as to ensure the hotel's leadingservice level in the market. 保持對(duì)客人需求的敏感度，打造適合本酒店客源結(jié)構(gòu)的服務(wù)流程和產(chǎn)品，以保證酒店服務(wù)水平在市場(chǎng)上的領(lǐng)先性。 4. Ensures that allguest requests and requirements are attended to promptly and handled in thecorrect manner. ?確保所有顧客需求和要求得到及時(shí)關(guān)注并以正確的方式處理。 5. Ensures thatcommunication and co-ordination of all Departments, with particular emphasis onthe interactions between Concierge and Front Desk, Sales, housekeeping,Maintenance, Telephone, Security are smooth and efficient. ?確保與所有部門的溝通和協(xié)調(diào)工作順暢有效，特別是與前臺(tái)、銷售、客房、維修、電話、保衛(wèi)等部門之間。 6. Works closely withother management personnel in a supportive and flexible manner, focusing on theoverall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests. ? 以協(xié)助和靈活的態(tài)度與其他管理層員工密切合作，關(guān)注酒店的整體成功和客人的滿意度。 7. Ensures that theFront Office associates work in a supportive and flexible manner with otherdepartments, in a spirit of “We work through Teams”. ? 發(fā)揚(yáng)“群策群力”的精神，確保前廳部員工與其他部門在工作中相互支持、靈活變通。 8. Ensures all Tracesare handled and distributed promptly. ?確保所有系統(tǒng)內(nèi)所有需跟進(jìn)事項(xiàng)正確迅速地分類及分發(fā)。 9.?Familiar with all emergency procedures and ensurecan follow the procedures once emergency case happened. ?熟知酒店所有應(yīng)急操作程序并能夠在緊急事件發(fā)生時(shí)按照程序執(zhí)行 10. Based on the operational needs and management requirements, flexiblyadjust the responsibilities and priorities of the staff and team at any time toensure the hotel's high level of operation. Qualification： 根就酒店運(yùn)營(yíng)需要和管理層要求，隨時(shí)靈活調(diào)整在身和團(tuán)隊(duì)的工作職責(zé)和工作重點(diǎn)，確保酒店高水平運(yùn)營(yíng)。 Job Specs 職位要求： 1. 3 years as a Guest Relations Manager in luxury hotels. 3年以上奢華品牌酒店工作經(jīng)驗(yàn)及賓客關(guān)系經(jīng)理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 2.?Good written and oral English proficiency, possess good interpersonal and guest contact skills, able to lead by example with leadership and motivating abilities, able to communicate well with all levels. 良好的英語寫作與口語能力及人際關(guān)系和與客人的溝通能力，及優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力。

崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)兩家酒店的 OTA 平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與管理，制定銷售策略，達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。 2. 深度洞察珠海本地及大灣區(qū)旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、客群需求，優(yōu)化產(chǎn)品展示與定價(jià)。 3. 維護(hù) OTA 平臺(tái)合作關(guān)系，拓展新渠道，提升酒店曝光率與轉(zhuǎn)化率。 4. 監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)分析，調(diào)整運(yùn)營(yíng)方案，解決訂單問題，提升客戶滿意度。 任職要求： 1. 熟悉 OTA 平臺(tái)運(yùn)營(yíng)邏輯，具備 23年以上高星級(jí)酒店 OTA 銷售經(jīng)驗(yàn)。 2. 精通珠海本地旅游資源及大灣區(qū)市場(chǎng)特點(diǎn)，有相關(guān)客戶資源者優(yōu)先。 3. 具備良好的數(shù)據(jù)分析能力、談判能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 4. 抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境。

【崗位概述】 1、協(xié)助整個(gè)營(yíng)業(yè)部門的運(yùn)作；與銷售總監(jiān)共同努力，以實(shí)現(xiàn)珠海華發(fā)喜來登酒店和珠海瑞吉酒店的市場(chǎng)定位和收入目標(biāo)。 2、在與市場(chǎng)銷售有關(guān)的酒店戰(zhàn)略計(jì)劃和總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)方面，向銷售總監(jiān)提供建議和支持，樹立珠海華發(fā)喜來登酒店和珠海瑞吉酒店良好的品牌形象。 3、維護(hù)集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)、品牌的一致性和兩家酒店的形象。 4、負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)珠海華發(fā)喜來登酒店和珠海瑞吉酒店的客房和宴會(huì)銷售目標(biāo)。 5、協(xié)助銷售總監(jiān)制訂銷售市場(chǎng)計(jì)劃。 【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助組織市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的發(fā)展和實(shí)施。 2、進(jìn)行市場(chǎng)研究,并對(duì)兩家酒店相關(guān)的數(shù)據(jù)執(zhí)行保密。 3、匯報(bào)銷售和營(yíng)銷程序及有效性。 4、協(xié)助建立有效的系統(tǒng)，監(jiān)督部門及自身目標(biāo)的完成情況。 5、監(jiān)督和協(xié)助營(yíng)銷戰(zhàn)略的發(fā)展。 6、監(jiān)督，評(píng)價(jià)當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷的起源和趨勢(shì)。 7、促銷酒店產(chǎn)品和服務(wù)，完成酒店生意目標(biāo)指數(shù)。 8、對(duì)銷售及營(yíng)銷戰(zhàn)略進(jìn)行評(píng)估。 【崗位要求】 1、在國際連鎖飯店集團(tuán)擔(dān)任類似的工作崗位，具有2-3年的經(jīng)驗(yàn) 2、具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負(fù)責(zé)部門對(duì)各職位的責(zé)任。 3、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識(shí)。 4、掌握應(yīng)用銷售,餐飲及前臺(tái)的電腦系統(tǒng)。 5、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場(chǎng)，會(huì)議旅游及宴會(huì)銷售。

Job description 職位描述? 1.Increase the Hotels online presence and production via strategic partnerships, e.g., OTA, GDS, Website, and Whole sale etc. 通過攜程等在線網(wǎng)站，全球分銷渠道，官網(wǎng)，在線批發(fā)商等戰(zhàn)略合作伙伴增加酒店的線上曝光及最大限度的發(fā)展產(chǎn)量。 2.Develop all food & Beverage channel, Meituan, Enjoy etc. Drive the production and do advertisements. 開展在線的餐飲渠道包括美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、Enjoy等線上餐飲渠道，全面提升酒店餐飲形象提高產(chǎn)量。 3.All maintenance of the Hotel web site,including content and promotion package updates. 酒店官網(wǎng)的所有維護(hù)，包括內(nèi)容和促銷包價(jià)及實(shí)時(shí)更新。 4.Monitor and report web traffic of the site, and take steps to increase 監(jiān)控、報(bào)告網(wǎng)站流量，并采取措施增加訪問量。 5. Increase hotel rooms and F&B, banqueting, Spa, all of hotel products on e-marketing opportunities. 拓展酒店客房,餐飲，宴會(huì)等所有酒店產(chǎn)品的電子營(yíng)銷的機(jī)會(huì)。 6.Keep updated Hotel e-customer database, (For rooms/F&B and Spa), and propose solutions for a better customer information management. 保持更新酒店電子客戶的信息資料庫（客房/餐飲及水療），并提供更有效的客戶信息管理方案。 7. Actively participate in market segment industry affairs associations, trade show and events to elevate brand profiles. 積極參與行業(yè)內(nèi)的各個(gè)領(lǐng)域的事件, 貿(mào)易展覽以及各類社交活動(dòng)以提升酒店品牌的知名度。 8. Communicate with the brand team to achieve effective channel activities for each brand and identify needs of each channel. 與品牌團(tuán)隊(duì)溝通,執(zhí)行每個(gè)品牌的的渠道活動(dòng), 并確認(rèn)每個(gè)渠道的需求。 9.?Establish goals and deliver measurable increases in visits, conversion, and average order value through optimization of content for Digital Platforms. 建立目標(biāo)并通過優(yōu)化電子平臺(tái)的信息內(nèi)容來提升網(wǎng)站的訪問率,轉(zhuǎn)化率以及每個(gè)訂單的均價(jià)。 10.?Measure production; generate statistics and justifications on regular basis. 評(píng)估產(chǎn)量， 生成數(shù)據(jù)并進(jìn)行日常調(diào)整。 Job Specs 職位要求? 1. Minimum 3 years’college education, good at English both speaking and writing. 至少三年大專學(xué)歷，擅長(zhǎng)英文口語和書寫。 2. Minimum 2 years progressive work-related experience in E-Commerce management. 電子商務(wù)管理至少兩年的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 3. Strong interpersonal and communication skills; aggressive; initiative; self-confident; established relationship with commercial and industry customers. 較強(qiáng)的人際交往和交流能力；積極進(jìn)取；首創(chuàng)精神；自信；與商業(yè)和行業(yè)客戶建立良好的關(guān)系。

Responsibilities 工作職責(zé) ?1. 負(fù)責(zé)燒烤檔的日常工作安排。 ?2. 根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的烹飪方法準(zhǔn)備及現(xiàn)場(chǎng)制作燒烤菜式。 ?3. 負(fù)責(zé)餐廳廚房員工管理及出品管理。 Job Specs 職位要求 1. 熟悉燒烤的操作標(biāo)準(zhǔn)及流程 2. 3年或以上燒烤烹制經(jīng)驗(yàn) 3.有高端知名酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

Responsibilities 工作職責(zé) 1.Directs and controls all subordinate staff to ensure that all day to day operational ? matters are handled on time and guest expectations are met ? 指導(dǎo)并監(jiān)督下屬員工確保日常運(yùn)營(yíng)并達(dá)到客人期望值。 2.Liases with the kitchen, stewarding, bars, housekeeping and engineering to ensure that ? the operation runs smoothly in areas of joint responsibility ? 與廚房，管事部，酒吧，客房部及工程部等相關(guān)部門協(xié)調(diào)以確保每日運(yùn)營(yíng)順利進(jìn)行。 3.Confidently knowing the food and beverage menu contents and be able to explain them? ??in detail to guests. ? 熟悉掌握菜單及飲料單上的內(nèi)容，并可以詳細(xì)的給客人做出解釋。 4.Check reservations for the day, ensuring that the restaurant & team member have tables ?ready and large bookings have been confirmed by phone. ?檢查餐廳當(dāng)天預(yù)定，保證員工能夠按照預(yù)定準(zhǔn)備及正確擺臺(tái)，做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，并能致電 ?確認(rèn)預(yù)定。 5.Assists in the planning and execution of promotional activities as directed ?按要求輔助上級(jí)計(jì)劃與執(zhí)行食品的促銷活動(dòng)。 Job Specs 職位要求 1.2-3years in a managerial position in 4/5 Star category hotel ?二至三年在四/五星級(jí)酒店的相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)。 2.Good local and English language skills. ?良好的地方和英語語言技能。 3.Communication Skill. ? 溝通能力。 4.Strong in Leadership skills & good training conducting skills. ? 領(lǐng)導(dǎo)技能及培訓(xùn)技巧。

瑞吉酒店招聘 【崗位概述】 1、與客人進(jìn)行良好的日常溝通，提供熱情高效的服務(wù)。管理所有樓層和管家服務(wù)中心管家。他/她要確保客人的信息和喜好及時(shí)地記錄和更新，并建立完善的客人忠誠計(jì)劃。準(zhǔn)備所有必要的步驟，提升客人的入住體驗(yàn)，并支持和發(fā)展瑞吉酒店品牌的核心價(jià)值。 2、根據(jù)酒店的政策和程序，遵循禮貌，安全，有效地工作標(biāo)準(zhǔn)，確保部門的服務(wù)達(dá)到最高的標(biāo)準(zhǔn)。 【崗位職責(zé)】 1、確保每位專職管家提供親切的專業(yè)的服務(wù)。 2、確保每位客人享受集團(tuán)品牌標(biāo)準(zhǔn)的熱情與高效率的服務(wù)。 3、主動(dòng)向酒店的目標(biāo)客人宣傳酒店的設(shè)施，服務(wù)和產(chǎn)品。 4、盡可能多的親自迎接和歡送客人，感謝他們選擇入住珠海瑞吉酒店。 5、盡可能多的與客人進(jìn)行共同，了解客人的入住感受和喜好。 6、根據(jù)酒店的政策對(duì)客人的投訴進(jìn)行處理。 崗位要求： 1、要有至少兩年專職管家經(jīng)驗(yàn)，有相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、餐飲，前臺(tái)，禮賓，客房知識(shí)，服務(wù)技能，電腦知識(shí)，熟悉Fidelio系統(tǒng)，處理投訴及分配工作的能力，管理能力及溝通能力。 3、擁有良好的英語溝通能力和普通話及粵語能力

Serves as the property Manager on Duty and oversees all property operations, ensuring that the highest levels of hospitality and service are provided.? Represents property management in resolving any guest related situation.? Manages the flow of questions and directs guests within the lobby.? Serves as Guest Relations Manager and handles the tracking of service issues. 作為當(dāng)值的經(jīng)理，確保班次內(nèi)的酒店正常運(yùn)作，確保為客人提供高水平的接待和服務(wù)。代表酒店管理部門解決任何與賓客有關(guān)的問題。跟進(jìn)并匯報(bào)客人提出的問題，在酒店大堂歡迎賓客。作為賓客關(guān)系經(jīng)理，及時(shí)處理并跟進(jìn)服務(wù)方便的各種問題。

【崗位職責(zé)】 1、 常駐上海/深圳地區(qū)。 2、 掌握本地區(qū)及國內(nèi)外散客市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，開發(fā)客戶群體。 3、?向市場(chǎng)銷售總監(jiān)提交拜訪概況的報(bào)告，提交月銷售拜訪計(jì)劃。 4、對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況進(jìn)行評(píng)估。 5、通過保持與市場(chǎng)及國內(nèi)外客戶的聯(lián)系來進(jìn)一步提高酒店的知名度。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度；2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。熟悉酒店領(lǐng)域的銷售工作。 2、在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ目蛻羧骸?3、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。 4、具備良好的中，英文讀寫能力。

此崗位為瑞吉酒店招聘 This position is served for St. Regis Zhuhai 中餐廳副經(jīng)理的主要職責(zé)是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作并培養(yǎng)有激情的員工，通過引導(dǎo)，支持及輔導(dǎo)所有的服務(wù)成員在準(zhǔn)備時(shí)，服務(wù)中及服務(wù)過后如何讓客人感到驚喜。他們代表著餐廳及瑞吉酒店的品牌形象，整潔的儀容儀表和良好的溝通能力是必備的。 他們負(fù)責(zé)協(xié)助餐廳經(jīng)理全面管理餐廳相關(guān)服務(wù)，客戶體驗(yàn)，旅程，培訓(xùn)員工，銷售及財(cái)務(wù)結(jié)果. The Chinese Restaurant Assistant Manager promotes team work and develops passionate and committed people. They respectfully lead, support and coach all service colleagues during preparation, service and after service. They represent the restaurant, the Hotel and the St. Regis brand and shall be at all times impeccably presented. They take pride and responsibility in assisting the Restaurant Manager in the overall management of the restaurant related to service, guest experiences, career paths and training of colleagues, sales and financial results.