通過(guò)確定合適的供應(yīng)商，從而協(xié)助賓客進(jìn)行特殊安排或滿足服務(wù)要求（如交通、預(yù)訂、干洗）。對(duì)賓客的特殊要求做出及時(shí)回應(yīng)，并持續(xù)跟進(jìn)以確保滿意。不斷收集和總結(jié)周邊設(shè)施的信息，并為賓客提供酒店和周邊設(shè)施的信息，包括特別的活動(dòng)。回答記錄并處理所有賓客的電話、留言、要求、問(wèn)題或顧慮。必要時(shí)聯(lián)系相應(yīng)的個(gè)人或部門(mén)（如行李員、客房部）來(lái)解決客人來(lái)電提出要求或問(wèn)題。檢查輪班日志/每日備忘，并在日志中記錄相關(guān)信息。確保前一天的所有未解決的請(qǐng)求得到優(yōu)先處理并得到解決。監(jiān)督庫(kù)存和訂購(gòu)一般辦公用品。報(bào)告任何維修問(wèn)題、安全隱患、事故或傷害。

1. 協(xié)助部門(mén)經(jīng)理開(kāi)展日常管理工作，檢查服務(wù)員工作情況，確?？头亢椭苓叺貐^(qū)整潔有序； 2. 掌握每天的客房動(dòng)態(tài)，負(fù)責(zé)當(dāng)天的人力調(diào)配和工作安排； 3. 巡視所轄區(qū)域的客房服務(wù)工作，檢查清潔衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、安全等，確保達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)； 4. 執(zhí)行并檢查客房大清潔工作；負(fù)責(zé)客人到店前的房間準(zhǔn)備以及客人離店前的客房檢查等相關(guān)工作。 5. 善于與客人溝通，將客人的特殊要求及時(shí)傳達(dá)給所轄區(qū)域的服務(wù)員，確保服務(wù)質(zhì)量； 6. 處理客人提出的一般性要求和投訴，有異常情況和特殊事件及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。 7. 協(xié)助部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行成本管控及庫(kù)存管理 崗位要求：熟悉服務(wù)公寓/酒店客房的整個(gè)操作規(guī)程，能夠嚴(yán)格按照程序做事； 具備良好的溝通能力，并有一定的培訓(xùn)能力； 熱忠于服務(wù)式公寓/酒店的服務(wù)事業(yè)。

【崗位職責(zé)】 1、掌握房態(tài)，每天定時(shí)編發(fā)房態(tài)表，并通知客房樓層。 2、做好信息收集和資料積累工作，準(zhǔn)確回答賓客問(wèn)詢。 3、負(fù)責(zé)客房所有鑰匙的管理和收發(fā)工作。 4、負(fù)責(zé)撿拾物品和遺留物品的登記、存放和處理。 5、負(fù)責(zé)部門(mén)的倉(cāng)庫(kù)及物資管理。 6、負(fù)責(zé)部門(mén)考勤、排班、培訓(xùn)計(jì)劃等行政工作。 7、負(fù)責(zé)每日樓層人員的統(tǒng)籌安排及休班。 8、負(fù)責(zé)對(duì)講機(jī)、值臺(tái)電話的管理。 【崗位要求】 1、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、身體健康，五官端正，無(wú)不良嗜好。 3、能熟練操作日常辦公軟件，有一定的文字處理及溝通協(xié)調(diào)能力。 4、能接受節(jié)假日上班及繁忙時(shí)到樓層支援服務(wù)等工作。

協(xié)助開(kāi)展、協(xié)調(diào)、和執(zhí)行所有的傳媒活動(dòng)，在市場(chǎng)傳訊經(jīng)理的督導(dǎo)下，遵循酒店的政策和程序，促進(jìn)和保持良好的傳媒溝通，提升酒店形象，以便對(duì)酒店創(chuàng)收做出貢獻(xiàn)。 與區(qū)域市場(chǎng)銷(xiāo)售部門(mén)保持良好的溝通并執(zhí)行集團(tuán)活動(dòng)。

值班經(jīng)理主要專(zhuān)注于大堂，同時(shí)為前臺(tái)、總機(jī)、行政樓層和禮賓部的日常運(yùn)營(yíng)提供工作支持，并通過(guò)協(xié)助管理層完成部門(mén)日常管理工作來(lái)確保客人在所有區(qū)域內(nèi)的體驗(yàn)。同時(shí)需要認(rèn)知和維護(hù)與客人之間的關(guān)系，并以專(zhuān)業(yè)的方式處理客人的投訴或要求。 工作期間保持在大堂區(qū)域巡視，主動(dòng)協(xié)助前臺(tái)和禮賓部的日常運(yùn)營(yíng)，并確保所有同事和運(yùn)營(yíng)設(shè)備的工作狀態(tài)良好。 確保總機(jī)和部門(mén)日志的準(zhǔn)確性，將當(dāng)日發(fā)生的與客人相關(guān)的時(shí)間整理并記錄，并將值班經(jīng)理日志每日發(fā)送給總經(jīng)理和行政團(tuán)隊(duì)。 堅(jiān)持并推行健康與安全政策，以確保安全的工作環(huán)境；熟悉掌握安全及緊急程序， 并在危機(jī)情況作為危機(jī)處置小組的主要聯(lián)絡(luò)人參與危機(jī)處理。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店日常薪酬出納，應(yīng)付核算工作； 2、編制月度、季度及年度財(cái)務(wù)報(bào)表，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)； 3、審核酒店各項(xiàng)費(fèi)用支出，確保符合財(cái)務(wù)制度及預(yù)算要求； 4、協(xié)助完成稅務(wù)申報(bào)、發(fā)票管理及稅務(wù)稽查相關(guān)工作； 5、定期盤(pán)點(diǎn)酒店固定資產(chǎn)及庫(kù)存，確保賬實(shí)相符； 6、配合內(nèi)外部審計(jì)工作，提供所需財(cái)務(wù)資料及數(shù)據(jù)； 7、完成上級(jí)交辦的其他財(cái)務(wù)相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)； 2、2年以上財(cái)務(wù)或會(huì)計(jì)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、熟悉會(huì)計(jì)準(zhǔn)則及財(cái)務(wù)相關(guān)法律法規(guī)，具備扎實(shí)的財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)； 4、熟練使用財(cái)務(wù)軟件（如用友、金蝶等）及辦公軟件（Excel、Word等）； 5、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力及邏輯思維能力，工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)； 6、具備良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能承受一定的工作壓力。

崗位為瑞吉酒店招聘 崗位職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)酒店VIP客戶及重要賓客的接待、維護(hù)及關(guān)系管理工作，提供個(gè)性化服務(wù)體驗(yàn) 2. 建立并完善客戶檔案系統(tǒng)，定期分析客戶消費(fèi)行為，制定精準(zhǔn)的客戶維系方案 3. 處理賓客投訴及特殊需求，協(xié)調(diào)各部門(mén)資源確保問(wèn)題高效解決 4. 策劃并執(zhí)行客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃，提升客戶復(fù)購(gòu)率及滿意度 5. 定期回訪重點(diǎn)客戶，收集反饋意見(jiàn)并推動(dòng)服務(wù)改進(jìn) 6. 監(jiān)控客戶滿意度指標(biāo)，定期提交服務(wù)質(zhì)量分析報(bào)告 崗位要求 1. 三年以上高端酒店前廳、賓客服務(wù)或客戶關(guān)系管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 2. 出色的客戶服務(wù)意識(shí)，具備處理復(fù)雜客戶問(wèn)題的應(yīng)變能力 3. 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能熟練使用普通話及基礎(chǔ)英語(yǔ)進(jìn)行商務(wù)交流 4. 熟練操作酒店P(guān)MS系統(tǒng)及Office辦公軟件，具備數(shù)據(jù)分析能力 5. 形象氣質(zhì)佳，具備商務(wù)禮儀素養(yǎng)，能適應(yīng)彈性工作時(shí)間 6. 有酒店忠誠(chéng)度計(jì)劃運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店的采購(gòu)工作，制定采購(gòu)的方針、策略、程序文件。 2、審批所有采購(gòu)申請(qǐng)單、定貨單。 3、根據(jù)酒店需求與市場(chǎng)供應(yīng)審定價(jià)格合理、貨品質(zhì)量可靠、信譽(yù)好、售后服務(wù)優(yōu)的供應(yīng)廠商，確定供應(yīng)關(guān)系。 4、負(fù)責(zé)與廠商進(jìn)行大宗商品定貨的主要業(yè)務(wù)談判，審查所有合同及其他業(yè)務(wù)和約的執(zhí)行和落實(shí)。 5、負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)調(diào)查研究，及時(shí)酒店提供市場(chǎng)信息，指導(dǎo)下屬按計(jì)劃完成酒店的各類(lèi)采購(gòu)任務(wù)，并在預(yù)算內(nèi)盡量做到降低成本、節(jié)省開(kāi)支。 6、積極開(kāi)發(fā)貨源，不斷推薦新產(chǎn)品，擴(kuò)大貨品國(guó)產(chǎn)化，負(fù)責(zé)國(guó)外定貨工作。 7、經(jīng)常檢查本部門(mén)執(zhí)行經(jīng)濟(jì)、海關(guān)、檢疫、衛(wèi)生等法律法規(guī)情況，及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。 【崗位要求】 1、至少2-3年采購(gòu)副經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)。 2、國(guó)際品牌酒店工作經(jīng)驗(yàn)。 3、對(duì)采購(gòu)程序，采購(gòu)合同的訂立比較精通。 4、具有較強(qiáng)的組織能力和溝通能力及管理能力。

1.?維持大堂安靜有序；引導(dǎo)客人排隊(duì)與等候；在高峰期與前臺(tái)協(xié)同分流客流。 2.?關(guān)注等候區(qū)與座位管理；主動(dòng)識(shí)別家庭客與長(zhǎng)者并提供優(yōu)先協(xié)助及歡迎茶服務(wù)。 3.?按衛(wèi)生與品牌標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備/派送歡迎茶；及時(shí)補(bǔ)給并保持服務(wù)點(diǎn)整潔。簡(jiǎn)要介紹茶品來(lái)源與禮儀，營(yíng)造儀式感。 4.?迎接所有抵達(dá)/等候客人；主動(dòng)介紹酒店要點(diǎn)（餐廳、泳池、健身房、親子設(shè)施、營(yíng)業(yè)時(shí)間等）。 5.?引領(lǐng)客人前往設(shè)施、餐廳、洗手間、出租車(chē)點(diǎn)；與行李員、禮賓、GRO順暢聯(lián)動(dòng)。 6.?傾聽(tīng)意見(jiàn)并記錄，及時(shí)上報(bào)GRO；必要時(shí)跟進(jìn)處理進(jìn)度。 7.?耐心安撫客人情緒，但不做超權(quán)限承諾。 8.?維護(hù)奢華品牌形象；保持得體儀容與專(zhuān)業(yè)站姿；遵守安衛(wèi)與食品衛(wèi)生規(guī)范。保護(hù)客人隱私并遵循資訊保密規(guī)范。 9.?在客流溢出時(shí)為前廳提供支援（如呼叫、指引、分發(fā)等候號(hào)）；秩序恢復(fù)后回歸崗位。 10.?完成交接班記錄（意見(jiàn)收集、特殊需求）。

此職位是關(guān)注于市場(chǎng)銷(xiāo)售部的各項(xiàng)行政協(xié)調(diào)任務(wù)，應(yīng)遵守本酒店既定的政策原則和運(yùn)作程序。

崗位為瑞吉酒店招聘 崗位職責(zé)： 1. 直接負(fù)責(zé)禮賓部的工作。 2. 對(duì)酒店的賓客提供禮貌專(zhuān)業(yè)的服務(wù)；協(xié)助重要賓客的入住和離店。 3. 管理行李房，確保所有的行李有行李標(biāo)簽并且安全存放在合適的位置。 4. 負(fù)責(zé)所有的特殊事情和酒店服務(wù)的有關(guān)信息的公告。 5. 確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。 6. 參與員工的培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)員工的日常培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃。 7. 賓客有要求時(shí)，為預(yù)計(jì)離店的賓客安排出租車(chē)、機(jī)場(chǎng)班車(chē)的服務(wù)。 崗位要求： 1. 專(zhuān)科及以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上 2. 身體健康，品貌端正，形象氣質(zhì)佳。 3. 優(yōu)秀的組織管理能力，優(yōu)秀的交際能和溝通技巧。 4. 善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴。

【職責(zé)內(nèi)容】 1、根據(jù)公司的近期和遠(yuǎn)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和規(guī)劃，負(fù)責(zé)整體銷(xiāo)售工作，做好市場(chǎng)周密分析，負(fù)責(zé)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)拓展和方案實(shí)施； 2、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售品牌代理商開(kāi)發(fā)與維護(hù)，整理代理商信息，對(duì)代理商提出評(píng)價(jià)意見(jiàn)，負(fù)責(zé)持續(xù)掌握代理商情況，做好代理商與公司之間信息溝通； 3、按照公司市場(chǎng)規(guī)劃戰(zhàn)略，制定及完成品牌的銷(xiāo)售目標(biāo)； 4、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)品牌的各項(xiàng)工作進(jìn)度計(jì)劃及銷(xiāo)售激勵(lì)的制定。 5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與培訓(xùn); 6、負(fù)責(zé)整理品牌的產(chǎn)品信息與銷(xiāo)售政策，協(xié)助下屬向代理商傳達(dá)，完成銷(xiāo)售目標(biāo)； 7、重點(diǎn)客戶建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，定期走訪重點(diǎn)客戶，以確保各區(qū)對(duì)客戶提供最佳服務(wù)。 8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)銷(xiāo)售合同履行中與代理商接洽，促進(jìn)貨款回收； 9、親自執(zhí)行招商會(huì)的啟動(dòng); 10、搜集行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的價(jià)格、銷(xiāo)售通路、促銷(xiāo)手段等信息，調(diào)查、分析與預(yù)測(cè)本部市場(chǎng)狀況. 崗位要求： 1、男女不限， 5年以上的專(zhuān)業(yè)線化妝品企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉化妝品專(zhuān)業(yè)線公司的運(yùn)作流程; 2、具有敏銳的市場(chǎng)感知、以及會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)能力; 3、高度的工作熱情，成熟的團(tuán)隊(duì)管理理念和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)、開(kāi)拓能力; 4、敢于挑戰(zhàn)，抗壓力強(qiáng)，具有高度的責(zé)任心、敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神; 5、擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)談判，擅長(zhǎng)管理團(tuán)隊(duì)，擅長(zhǎng)協(xié)調(diào)各省代理商及加盟店。? 6、執(zhí)行力強(qiáng)，能全面執(zhí)行公司制定各項(xiàng)市場(chǎng)政策。 公司實(shí)力： 1、新加坡外資企業(yè)，待遇福利完備，發(fā)展空間巨大。 2、成立于1997年，客戶遍布中國(guó)各地及東南亞地區(qū)。 3、公司提供食宿，總部工作雙休制。 4、公司提供完善職前培訓(xùn)和廣闊發(fā)展空間。 5、鼓勵(lì)體系內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，解除美容導(dǎo)師、講師的后顧之憂。 6、如果你有足夠的能力，你將在公司占據(jù)高位。 7、如果你能付出汗水，你將在公司牢居一席。

崗位概述： 根據(jù)萬(wàn)豪及飯店政策和執(zhí)行程序協(xié)調(diào)、組織完成酒店培訓(xùn)任務(wù)，發(fā)展及保存培訓(xùn)資源，完善培訓(xùn)體系以促進(jìn)發(fā)展。協(xié)助人力資源總監(jiān)保證培訓(xùn)部有效運(yùn)作。 職責(zé)義務(wù): 更新培訓(xùn)告示欄上所有關(guān)于酒店內(nèi)部及外部的新消息和培訓(xùn)信息。 必要時(shí)協(xié)助所有部門(mén)訓(xùn)導(dǎo)師的培訓(xùn)。 組織競(jìng)賽和活動(dòng)以提高技能及知識(shí)。 組織協(xié)調(diào)人力資源總監(jiān)和部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)的交叉培訓(xùn)。 協(xié)助組織“員工心聲”反饋會(huì)議，培訓(xùn)并鼓勵(lì)員工參加“員工心聲”調(diào)查，培訓(xùn)部門(mén)經(jīng)理和主管如何進(jìn)行調(diào)查反饋會(huì)議。 定期進(jìn)行培訓(xùn)需求分析和店內(nèi)培訓(xùn)。 保證培訓(xùn)和發(fā)展與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、預(yù)算相結(jié)合，明確并監(jiān)督計(jì)劃目標(biāo)。 運(yùn)用萬(wàn)豪人力資源管理體系管理員工培訓(xùn)及發(fā)展。 職位要求： 英文熟練。 優(yōu)秀的書(shū)面及口語(yǔ)翻譯技巧。 了解不同培訓(xùn)體系。 至少五年相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。 好的溝通技巧。 良好的組織能力。 熟練使用 Word, Excel和Power point。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明： 1、負(fù)責(zé)拓展、維護(hù)所轄區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)加盟商、區(qū)域代理，貫徹與執(zhí)行公司銷(xiāo)售政策。  2、配合市場(chǎng)部門(mén)的品牌宣傳、廣告策劃以及市場(chǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃，負(fù)責(zé)組織執(zhí)行所轄區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品推廣、促銷(xiāo)活動(dòng)，并及時(shí)匯總市場(chǎng)活動(dòng)信息。 3、熟悉所轄區(qū)域市場(chǎng)情況，迅速掌握市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài)，協(xié)助市場(chǎng)策劃部完成公司調(diào)研工作。 4、負(fù)責(zé)維護(hù)區(qū)域內(nèi)客戶關(guān)系，積極開(kāi)發(fā)加盟連鎖商，并與之建立緊密合作關(guān)系。 職位要求： 1、有3年以上化妝品市場(chǎng)開(kāi)拓及客戶銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)，有網(wǎng)絡(luò)資源者優(yōu)先。 2、熟悉全國(guó)范圍內(nèi)某區(qū)域的市場(chǎng)情況，具有獨(dú)立開(kāi)拓市場(chǎng)能力。具備優(yōu)秀談判技巧和交際溝通能力。 3、高度責(zé)任心和敬業(yè)精神，能承受較大工作壓力。

負(fù)責(zé)預(yù)定部的日常運(yùn)作。 To oversee the Reservation department daily operations. 通過(guò)有效的市場(chǎng)趨勢(shì)分析、發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)機(jī)會(huì)、有效地管理資料庫(kù)、收益管理及價(jià)格策略，協(xié)助營(yíng)運(yùn)總監(jiān)和市場(chǎng)銷(xiāo)售部總監(jiān)以及各營(yíng)收部門(mén)不斷實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)顯著化。 To assist the Director of Operations and Director of Sales & Marketing and the revenue departments in maximizing revenue and yield through business trend analysis, highlighting areas of opportunity and ensuring delivery and maintenance of optimum data mining, revenue management, pricing and distribution strategies on an ongoing basis. 追蹤及反饋酒店市場(chǎng)途徑、程序及系統(tǒng)使用的有效性，包括商業(yè)機(jī)會(huì)、收益管理、房態(tài)管理及靈活而有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格策略。 To monitor and provide feedback on the hotel’s effective use of Hyatt systems, tools and procedures in areas of business intelligence, revenue management, inventory management and dynamic pricing to maximize Hyatt’s competitive advantage in the marketplace. 緊密與市場(chǎng)傳訊部緊密合作和確認(rèn)市場(chǎng)溝通渠道及方式是和酒店的目標(biāo)客戶群是一致的。 To work in close collaboration with the Director of Marketing Communication to ensure the chosen marketing communications are consistent with the hotel’s targeted customer’s profile, preferences, and behaviors 通過(guò)房態(tài)使用情況和價(jià)格管理為有效實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)目標(biāo)的過(guò)程提供戰(zhàn)略性建議。 To provide strategic consultation on effective revenue generating processes through Spirit / Reserve inventory usage, rate control management, pricing and distribution. 檢測(cè)及確保所有分銷(xiāo)渠道是符合凱悅酒店集團(tuán)的價(jià)格策略等。 To ensure distribution through all channels is inline with Hyatt Hotels Corporation International Distribution strategy and closely monitor business shifts between channels (Channel Management) and etc.

【崗位職責(zé)】 1. 協(xié)助總經(jīng)理處理往來(lái)信件和 郵件，并及時(shí)處理分發(fā)。 2.按照要求對(duì)文檔進(jìn)行正確歸檔。 3. 每日為即將到店的VIP客人和常客準(zhǔn)備歡迎卡片。 4. 跟進(jìn)酒店官網(wǎng)上收到的相關(guān)需求。 5. 登記禮品券。 6. 每日查看待追蹤事項(xiàng)文件，并必要事項(xiàng)進(jìn)行追蹤。 7. 維護(hù)傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 8.向酒店內(nèi)外部賓客提供及時(shí)的服務(wù)。 9. 及時(shí)滿足賓客的需求，提升賓客滿意度。 10. 留意部門(mén)的、酒店的以及國(guó)內(nèi)的相關(guān)信息。 11. 完成各類(lèi)會(huì)議記錄。 12. 維護(hù)行政辦公室的護(hù)養(yǎng)，并做好辦公室的清潔衛(wèi)生。 13. 隨時(shí)為機(jī)密信息嚴(yán)格保密。 14. 履行相關(guān)的職責(zé)與其他分配的任務(wù)。 【崗位要求】 1. 大專(zhuān)或本科學(xué)歷。 2. 3年以上辦公室行政經(jīng)驗(yàn)。 3. 流利的英文口語(yǔ)及書(shū)面表達(dá)能力。 4. 體健康，精神飽滿。 5. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。 6. 良好個(gè)人品質(zhì)和職業(yè)道德，嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章。 7. 良好的溝通技巧，較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和靈活的處事能力。 8. 良好的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立協(xié)調(diào)對(duì)內(nèi)對(duì)外各種關(guān)系。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)根據(jù)部門(mén)年度工作計(jì)劃制定年度公關(guān)宣傳計(jì)劃并督導(dǎo)部屬制定相應(yīng)的工作計(jì)劃和目標(biāo)。 2、制定并完成銷(xiāo)售任務(wù)，并督導(dǎo)部屬完成相應(yīng)的銷(xiāo)售任務(wù)。 3、負(fù)責(zé)與OTA合作商的日常溝通工作。 4、根據(jù)酒店各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的需要，做好公關(guān)宣傳的創(chuàng)意，方案制定和實(shí)施工作。 5、負(fù)責(zé)酒店各類(lèi)宣傳品的圖文、拍攝、撰寫(xiě)、編輯、翻譯工作。 6、負(fù)責(zé)收集、整理酒店行業(yè)日常經(jīng)營(yíng)及特別營(yíng)業(yè)推廣的廣告宣傳資料，加以分析和借鑒，保持宣傳創(chuàng)意的推陳出新。 7、做好酒店公關(guān)宣傳活動(dòng)資料、文件、圖片、音像材料的檔案管理工作。做好各種報(bào)刊、雜志、涉及酒店的文獻(xiàn)資料的剪輯、歸檔工作。 職位要求： 1、 大專(zhuān)或以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、酒店管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)； 2、 具有五年以上市場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，能夠識(shí)別、確定潛在的商業(yè)合作伙伴，熟悉服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀； 3、 有優(yōu)秀的銷(xiāo)售技巧，較強(qiáng)的銷(xiāo)售策劃能力和運(yùn)作能力； 4、 有良好的公關(guān)能力，面對(duì)復(fù)雜的工作有良好的決策、判斷能力； 5、 有良好的抗壓能力，積極樂(lè)觀、工作主動(dòng)。

·?????????? Observe competitors activities and assists in marketing intelligence. 觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)并協(xié)助市場(chǎng)動(dòng)態(tài)調(diào)研。 ·?????????? Sell to new, existing and prospective customers considering goals set forth in the sales strategy, negotiating optimum rate for the benefit of the business. 根據(jù)在銷(xiāo)售策略中既定目標(biāo)，向新的、現(xiàn)有的、有可能的客戶進(jìn)行銷(xiāo)售，并與其談判商定最適合的價(jià)格以爭(zhēng)取最大的利潤(rùn)。 ·?????????? Serve existing customers through management of account bases. 通過(guò)客戶管理，向現(xiàn)有的客戶提供服務(wù)。 ·?????????? Sell all facets and products of the hotel. 銷(xiāo)售酒店的所有設(shè)施和產(chǎn)品。 ·?????????? Develop and maintain a regular pattern of sales calls, meeting with principals of target market. 開(kāi)發(fā)并保持定期的銷(xiāo)售拜訪，與目標(biāo)市場(chǎng)主要聯(lián)系人保持良好溝通。 ·?????????? Create both new and repeated business for the hotel by maintaining connections with airlines, travel agencies, corporate, OTA, meeting and exhibition organizer, government and professional associations within local, domestic and international markets. Staying connected with planners, corporate accounts, incentive buyers, airlines and wholesalers, through personal sales calls, telephone contacts and written communications. 與當(dāng)?shù)貒?guó)內(nèi)的和國(guó)際市場(chǎng)上的航空公司、旅行社、公司、網(wǎng)絡(luò)第三方、會(huì)議及展會(huì)組織者，政府和行業(yè)協(xié)會(huì)保持良好聯(lián)系，以發(fā)展新客戶及維護(hù)已有客戶。通過(guò)個(gè)人銷(xiāo)售拜訪、電話和郵件交流等與策劃者、企業(yè)客戶、航空公司、批發(fā)商等保持聯(lián)系。 ·?????????? Build image within local market place through attending events. 通過(guò)參與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的各種活動(dòng)在市場(chǎng)上樹(shù)立良好形象。 ·?????????? Entertain clients. 招待客戶。 ·?????????? Plan and conduct familiarization tours and site inspections. 計(jì)劃并帶領(lǐng)客人參觀酒店環(huán)境。 ·?????????? Conduct business travel to promote the hotel and develop potential business. 商務(wù)旅行至其他城市對(duì)酒店進(jìn)行推廣，發(fā)掘潛在的業(yè)務(wù)。 ·?????????? Monitor existing business and provide inputs into sales strategy meetings to maximize business. 監(jiān)測(cè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)，并在銷(xiāo)售策略會(huì)上提出建議以擴(kuò)大業(yè)務(wù)。 ·?????????? Grow existing business; establish and pursue leads which will develop business. 發(fā)展現(xiàn)有業(yè)務(wù)，并建立和尋找發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)。 ·?????????? Assess sales and marketing data. 評(píng)估市場(chǎng)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。 ·?????????? Assist with the preparation work for new products and services. 協(xié)助新產(chǎn)品和服務(wù)的準(zhǔn)備工作。 ·?????????? Develop FIT and Group business including taking care of in-house clients. 發(fā)掘散客及團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)包括協(xié)調(diào)住店客人的事宜。 ·?????????? Meet and greet in-house clients to develop new account. 與住店客人見(jiàn)面交流以爭(zhēng)取發(fā)展為新客戶。 ·?????????? Conduct regular telemarketing and sales blitz to develop new account as well as maintaining existing accounts. 定期電話營(yíng)銷(xiāo)以及集中大規(guī)模陌生拜訪用以發(fā)展新客戶和維護(hù)已有客戶。 ·?????????? Responsible and obliged for regulatory assets. After leaving, the consequences will be borne if the asset issue is??? found to have been caused by improper management after the reviewing of the asset. 有監(jiān)管部門(mén)資產(chǎn)的責(zé)任和義務(wù)，在離職后，若在資產(chǎn)復(fù)盤(pán)后發(fā)現(xiàn)由管理不當(dāng)引起的資產(chǎn)問(wèn)題，將由本人負(fù)責(zé)。 ·?????????? Follow and complete the work that is arranged by supervisor. perform other duties as assigned by superior. 按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，完成工作，履行上級(jí)分派的其它職責(zé)。

崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客戶開(kāi)發(fā)工作，維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，了解客戶需求，依據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，完成定期銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)； 2、在餐飲渠道內(nèi)推廣、參與并執(zhí)行促銷(xiāo)活動(dòng)，提升業(yè)績(jī); 3、協(xié)助樓面經(jīng)理處理客戶訂單，確保訂單信息的準(zhǔn)確無(wú)誤，提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，包括問(wèn)題解答、投訴處理等； 4、收集餐飲市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息及客戶需求變化，及時(shí)匯報(bào)并制定相應(yīng)活動(dòng)；為市場(chǎng)決策提供有力支持。 崗位要求： 1、有餐飲業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，能吃苦耐勞； 2、擁有餐飲資源者優(yōu)先； 3、有客源者優(yōu)先。