通過確定合適的供應商，從而協(xié)助賓客進行特殊安排或滿足服務要求（如交通、預訂、干洗）。對賓客的特殊要求做出及時回應，并持續(xù)跟進以確保滿意。不斷收集和總結周邊設施的信息，并為賓客提供酒店和周邊設施的信息，包括特別的活動。回答記錄并處理所有賓客的電話、留言、要求、問題或顧慮。必要時聯(lián)系相應的個人或部門（如行李員、客房部）來解決客人來電提出要求或問題。檢查輪班日志/每日備忘，并在日志中記錄相關信息。確保前一天的所有未解決的請求得到優(yōu)先處理并得到解決。監(jiān)督庫存和訂購一般辦公用品。報告任何維修問題、安全隱患、事故或傷害。

1. 協(xié)助部門經(jīng)理開展日常管理工作，檢查服務員工作情況，確保客房和周邊地區(qū)整潔有序； 2. 掌握每天的客房動態(tài)，負責當天的人力調配和工作安排； 3. 巡視所轄區(qū)域的客房服務工作，檢查清潔衛(wèi)生、設施設備、安全等，確保達到規(guī)定的標準； 4. 執(zhí)行并檢查客房大清潔工作；負責客人到店前的房間準備以及客人離店前的客房檢查等相關工作。 5. 善于與客人溝通，將客人的特殊要求及時傳達給所轄區(qū)域的服務員，確保服務質量； 6. 處理客人提出的一般性要求和投訴，有異常情況和特殊事件及時向上級報告。 7. 協(xié)助部門經(jīng)理進行成本管控及庫存管理 崗位要求：熟悉服務公寓/酒店客房的整個操作規(guī)程，能夠嚴格按照程序做事； 具備良好的溝通能力，并有一定的培訓能力； 熱忠于服務式公寓/酒店的服務事業(yè)。

【崗位職責】 1、掌握房態(tài)，每天定時編發(fā)房態(tài)表，并通知客房樓層。 2、做好信息收集和資料積累工作，準確回答賓客問詢。 3、負責客房所有鑰匙的管理和收發(fā)工作。 4、負責撿拾物品和遺留物品的登記、存放和處理。 5、負責部門的倉庫及物資管理。 6、負責部門考勤、排班、培訓計劃等行政工作。 7、負責每日樓層人員的統(tǒng)籌安排及休班。 8、負責對講機、值臺電話的管理。 【崗位要求】 1、有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、身體健康，五官端正，無不良嗜好。 3、能熟練操作日常辦公軟件，有一定的文字處理及溝通協(xié)調能力。 4、能接受節(jié)假日上班及繁忙時到樓層支援服務等工作。

協(xié)助開展、協(xié)調、和執(zhí)行所有的傳媒活動，在市場傳訊經(jīng)理的督導下，遵循酒店的政策和程序，促進和保持良好的傳媒溝通，提升酒店形象，以便對酒店創(chuàng)收做出貢獻。 與區(qū)域市場銷售部門保持良好的溝通并執(zhí)行集團活動。

值班經(jīng)理主要專注于大堂，同時為前臺、總機、行政樓層和禮賓部的日常運營提供工作支持，并通過協(xié)助管理層完成部門日常管理工作來確保客人在所有區(qū)域內的體驗。同時需要認知和維護與客人之間的關系，并以專業(yè)的方式處理客人的投訴或要求。 工作期間保持在大堂區(qū)域巡視，主動協(xié)助前臺和禮賓部的日常運營，并確保所有同事和運營設備的工作狀態(tài)良好。 確保總機和部門日志的準確性，將當日發(fā)生的與客人相關的時間整理并記錄，并將值班經(jīng)理日志每日發(fā)送給總經(jīng)理和行政團隊。 堅持并推行健康與安全政策，以確保安全的工作環(huán)境；熟悉掌握安全及緊急程序， 并在危機情況作為危機處置小組的主要聯(lián)絡人參與危機處理。

【崗位職責】 1、負責酒店日常薪酬出納，應付核算工作； 2、編制月度、季度及年度財務報表，確保數(shù)據(jù)準確、及時； 3、審核酒店各項費用支出，確保符合財務制度及預算要求； 4、協(xié)助完成稅務申報、發(fā)票管理及稅務稽查相關工作； 5、定期盤點酒店固定資產及庫存，確保賬實相符； 6、配合內外部審計工作，提供所需財務資料及數(shù)據(jù)； 7、完成上級交辦的其他財務相關工作。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，財務、會計或相關專業(yè)； 2、2年以上財務或會計相關工作經(jīng)驗，有酒店行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、熟悉會計準則及財務相關法律法規(guī)，具備扎實的財務專業(yè)知識； 4、熟練使用財務軟件（如用友、金蝶等）及辦公軟件（Excel、Word等）； 5、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力及邏輯思維能力，工作細致、責任心強； 6、具備良好的溝通能力及團隊協(xié)作精神，能承受一定的工作壓力。

崗位為瑞吉酒店招聘 崗位職責 1. 負責酒店VIP客戶及重要賓客的接待、維護及關系管理工作，提供個性化服務體驗 2. 建立并完善客戶檔案系統(tǒng)，定期分析客戶消費行為，制定精準的客戶維系方案 3. 處理賓客投訴及特殊需求，協(xié)調各部門資源確保問題高效解決 4. 策劃并執(zhí)行客戶忠誠度計劃，提升客戶復購率及滿意度 5. 定期回訪重點客戶，收集反饋意見并推動服務改進 6. 監(jiān)控客戶滿意度指標，定期提交服務質量分析報告 崗位要求 1. 三年以上高端酒店前廳、賓客服務或客戶關系管理相關工作經(jīng)驗 2. 出色的客戶服務意識，具備處理復雜客戶問題的應變能力 3. 優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力，能熟練使用普通話及基礎英語進行商務交流 4. 熟練操作酒店PMS系統(tǒng)及Office辦公軟件，具備數(shù)據(jù)分析能力 5. 形象氣質佳，具備商務禮儀素養(yǎng)，能適應彈性工作時間 6. 有酒店忠誠度計劃運營經(jīng)驗者優(yōu)先

【崗位職責】 1、負責酒店的采購工作，制定采購的方針、策略、程序文件。 2、審批所有采購申請單、定貨單。 3、根據(jù)酒店需求與市場供應審定價格合理、貨品質量可靠、信譽好、售后服務優(yōu)的供應廠商，確定供應關系。 4、負責與廠商進行大宗商品定貨的主要業(yè)務談判，審查所有合同及其他業(yè)務和約的執(zhí)行和落實。 5、負責組織市場調查研究，及時酒店提供市場信息，指導下屬按計劃完成酒店的各類采購任務，并在預算內盡量做到降低成本、節(jié)省開支。 6、積極開發(fā)貨源，不斷推薦新產品，擴大貨品國產化，負責國外定貨工作。 7、經(jīng)常檢查本部門執(zhí)行經(jīng)濟、海關、檢疫、衛(wèi)生等法律法規(guī)情況，及時處理發(fā)現(xiàn)的問題。 【崗位要求】 1、至少2-3年采購副經(jīng)理工作經(jīng)驗。 2、國際品牌酒店工作經(jīng)驗。 3、對采購程序，采購合同的訂立比較精通。 4、具有較強的組織能力和溝通能力及管理能力。

1.?維持大堂安靜有序；引導客人排隊與等候；在高峰期與前臺協(xié)同分流客流。 2.?關注等候區(qū)與座位管理；主動識別家庭客與長者并提供優(yōu)先協(xié)助及歡迎茶服務。 3.?按衛(wèi)生與品牌標準準備/派送歡迎茶；及時補給并保持服務點整潔。簡要介紹茶品來源與禮儀，營造儀式感。 4.?迎接所有抵達/等候客人；主動介紹酒店要點（餐廳、泳池、健身房、親子設施、營業(yè)時間等）。 5.?引領客人前往設施、餐廳、洗手間、出租車點；與行李員、禮賓、GRO順暢聯(lián)動。 6.?傾聽意見并記錄，及時上報GRO；必要時跟進處理進度。 7.?耐心安撫客人情緒，但不做超權限承諾。 8.?維護奢華品牌形象；保持得體儀容與專業(yè)站姿；遵守安衛(wèi)與食品衛(wèi)生規(guī)范。保護客人隱私并遵循資訊保密規(guī)范。 9.?在客流溢出時為前廳提供支援（如呼叫、指引、分發(fā)等候號）；秩序恢復后回歸崗位。 10.?完成交接班記錄（意見收集、特殊需求）。

此職位是關注于市場銷售部的各項行政協(xié)調任務，應遵守本酒店既定的政策原則和運作程序。

崗位為瑞吉酒店招聘 崗位職責： 1. 直接負責禮賓部的工作。 2. 對酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務；協(xié)助重要賓客的入住和離店。 3. 管理行李房，確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。 4. 負責所有的特殊事情和酒店服務的有關信息的公告。 5. 確保工作區(qū)域內的所有設備處于良好工作狀態(tài)。 6. 參與員工的培訓工作。負責員工的日常培訓，制定培訓計劃。 7. 賓客有要求時，為預計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務。 崗位要求： 1. 專科及以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上 2. 身體健康，品貌端正，形象氣質佳。 3. 優(yōu)秀的組織管理能力，優(yōu)秀的交際能和溝通技巧。 4. 善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

【職責內容】 1、根據(jù)公司的近期和遠期經(jīng)營目標和規(guī)劃，負責整體銷售工作，做好市場周密分析，負責市場的業(yè)務拓展和方案實施； 2、負責銷售品牌代理商開發(fā)與維護，整理代理商信息，對代理商提出評價意見，負責持續(xù)掌握代理商情況，做好代理商與公司之間信息溝通； 3、按照公司市場規(guī)劃戰(zhàn)略，制定及完成品牌的銷售目標； 4、負責運營品牌的各項工作進度計劃及銷售激勵的制定。 5、負責團隊的建設與培訓; 6、負責整理品牌的產品信息與銷售政策，協(xié)助下屬向代理商傳達，完成銷售目標； 7、重點客戶建立穩(wěn)定的合作關系，定期走訪重點客戶，以確保各區(qū)對客戶提供最佳服務。 8、負責協(xié)調銷售合同履行中與代理商接洽，促進貨款回收； 9、親自執(zhí)行招商會的啟動; 10、搜集行業(yè)內競爭產品的價格、銷售通路、促銷手段等信息，調查、分析與預測本部市場狀況. 崗位要求： 1、男女不限， 5年以上的專業(yè)線化妝品企業(yè)營銷、市場管理工作經(jīng)驗，熟悉化妝品專業(yè)線公司的運作流程; 2、具有敏銳的市場感知、以及會議營銷能力; 3、高度的工作熱情，成熟的團隊管理理念和實踐經(jīng)驗，優(yōu)秀的溝通協(xié)調、開拓能力; 4、敢于挑戰(zhàn)，抗壓力強，具有高度的責任心、敬業(yè)精神和團隊合作精神; 5、擅長業(yè)務談判，擅長管理團隊，擅長協(xié)調各省代理商及加盟店。? 6、執(zhí)行力強，能全面執(zhí)行公司制定各項市場政策。 公司實力： 1、新加坡外資企業(yè)，待遇福利完備，發(fā)展空間巨大。 2、成立于1997年，客戶遍布中國各地及東南亞地區(qū)。 3、公司提供食宿，總部工作雙休制。 4、公司提供完善職前培訓和廣闊發(fā)展空間。 5、鼓勵體系內部創(chuàng)業(yè)，解除美容導師、講師的后顧之憂。 6、如果你有足夠的能力，你將在公司占據(jù)高位。 7、如果你能付出汗水，你將在公司牢居一席。

崗位概述： 根據(jù)萬豪及飯店政策和執(zhí)行程序協(xié)調、組織完成酒店培訓任務，發(fā)展及保存培訓資源，完善培訓體系以促進發(fā)展。協(xié)助人力資源總監(jiān)保證培訓部有效運作。 職責義務: 更新培訓告示欄上所有關于酒店內部及外部的新消息和培訓信息。 必要時協(xié)助所有部門訓導師的培訓。 組織競賽和活動以提高技能及知識。 組織協(xié)調人力資源總監(jiān)和部門經(jīng)理批準的交叉培訓。 協(xié)助組織“員工心聲”反饋會議，培訓并鼓勵員工參加“員工心聲”調查，培訓部門經(jīng)理和主管如何進行調查反饋會議。 定期進行培訓需求分析和店內培訓。 保證培訓和發(fā)展與經(jīng)營計劃、預算相結合，明確并監(jiān)督計劃目標。 運用萬豪人力資源管理體系管理員工培訓及發(fā)展。 職位要求： 英文熟練。 優(yōu)秀的書面及口語翻譯技巧。 了解不同培訓體系。 至少五年相關培訓經(jīng)驗。 好的溝通技巧。 良好的組織能力。 熟練使用 Word, Excel和Power point。

負責預定部的日常運作。 To oversee the Reservation department daily operations. 通過有效的市場趨勢分析、發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)機會、有效地管理資料庫、收益管理及價格策略，協(xié)助營運總監(jiān)和市場銷售部總監(jiān)以及各營收部門不斷實現(xiàn)利潤顯著化。 To assist the Director of Operations and Director of Sales & Marketing and the revenue departments in maximizing revenue and yield through business trend analysis, highlighting areas of opportunity and ensuring delivery and maintenance of optimum data mining, revenue management, pricing and distribution strategies on an ongoing basis. 追蹤及反饋酒店市場途徑、程序及系統(tǒng)使用的有效性，包括商業(yè)機會、收益管理、房態(tài)管理及靈活而有競爭力的價格策略。 To monitor and provide feedback on the hotel’s effective use of Hyatt systems, tools and procedures in areas of business intelligence, revenue management, inventory management and dynamic pricing to maximize Hyatt’s competitive advantage in the marketplace. 緊密與市場傳訊部緊密合作和確認市場溝通渠道及方式是和酒店的目標客戶群是一致的。 To work in close collaboration with the Director of Marketing Communication to ensure the chosen marketing communications are consistent with the hotel’s targeted customer’s profile, preferences, and behaviors 通過房態(tài)使用情況和價格管理為有效實現(xiàn)利潤目標的過程提供戰(zhàn)略性建議。 To provide strategic consultation on effective revenue generating processes through Spirit / Reserve inventory usage, rate control management, pricing and distribution. 檢測及確保所有分銷渠道是符合凱悅酒店集團的價格策略等。 To ensure distribution through all channels is inline with Hyatt Hotels Corporation International Distribution strategy and closely monitor business shifts between channels (Channel Management) and etc.

【職責內容】 職責說明： 1、負責拓展、維護所轄區(qū)域內的市場銷售網(wǎng)絡，負責開發(fā)加盟商、區(qū)域代理，貫徹與執(zhí)行公司銷售政策。  2、配合市場部門的品牌宣傳、廣告策劃以及市場銷售計劃，負責組織執(zhí)行所轄區(qū)域內的產品推廣、促銷活動，并及時匯總市場活動信息。 3、熟悉所轄區(qū)域市場情況，迅速掌握市場行情動態(tài)，協(xié)助市場策劃部完成公司調研工作。 4、負責維護區(qū)域內客戶關系，積極開發(fā)加盟連鎖商，并與之建立緊密合作關系。 職位要求： 1、有3年以上化妝品市場開拓及客戶銷售工作經(jīng)驗，有網(wǎng)絡資源者優(yōu)先。 2、熟悉全國范圍內某區(qū)域的市場情況，具有獨立開拓市場能力。具備優(yōu)秀談判技巧和交際溝通能力。 3、高度責任心和敬業(yè)精神，能承受較大工作壓力。

【崗位職責】 1. 協(xié)助總經(jīng)理處理往來信件和 郵件，并及時處理分發(fā)。 2.按照要求對文檔進行正確歸檔。 3. 每日為即將到店的VIP客人和常客準備歡迎卡片。 4. 跟進酒店官網(wǎng)上收到的相關需求。 5. 登記禮品券。 6. 每日查看待追蹤事項文件，并必要事項進行追蹤。 7. 維護傳真機、復印機的正常運轉。 8.向酒店內外部賓客提供及時的服務。 9. 及時滿足賓客的需求，提升賓客滿意度。 10. 留意部門的、酒店的以及國內的相關信息。 11. 完成各類會議記錄。 12. 維護行政辦公室的護養(yǎng)，并做好辦公室的清潔衛(wèi)生。 13. 隨時為機密信息嚴格保密。 14. 履行相關的職責與其他分配的任務。 【崗位要求】 1. 大專或本科學歷。 2. 3年以上辦公室行政經(jīng)驗。 3. 流利的英文口語及書面表達能力。 4. 體健康，精神飽滿。 5. 具備較強的服務意識。 6. 良好個人品質和職業(yè)道德，嚴格遵守有關法律、法規(guī)和規(guī)章。 7. 良好的溝通技巧，較強的語言表達能力和靈活的處事能力。 8. 良好的溝通、組織、協(xié)調能力，能獨立協(xié)調對內對外各種關系。

【崗位職責】 1、負責根據(jù)部門年度工作計劃制定年度公關宣傳計劃并督導部屬制定相應的工作計劃和目標。 2、制定并完成銷售任務，并督導部屬完成相應的銷售任務。 3、負責與OTA合作商的日常溝通工作。 4、根據(jù)酒店各項經(jīng)營活動的需要，做好公關宣傳的創(chuàng)意，方案制定和實施工作。 5、負責酒店各類宣傳品的圖文、拍攝、撰寫、編輯、翻譯工作。 6、負責收集、整理酒店行業(yè)日常經(jīng)營及特別營業(yè)推廣的廣告宣傳資料，加以分析和借鑒，保持宣傳創(chuàng)意的推陳出新。 7、做好酒店公關宣傳活動資料、文件、圖片、音像材料的檔案管理工作。做好各種報刊、雜志、涉及酒店的文獻資料的剪輯、歸檔工作。 職位要求： 1、 大專或以上學歷，市場營銷、酒店管理或相關專業(yè)； 2、 具有五年以上市場銷售經(jīng)驗，能夠識別、確定潛在的商業(yè)合作伙伴，熟悉服務行業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀； 3、 有優(yōu)秀的銷售技巧，較強的銷售策劃能力和運作能力； 4、 有良好的公關能力，面對復雜的工作有良好的決策、判斷能力； 5、 有良好的抗壓能力，積極樂觀、工作主動。

·?????????? Observe competitors activities and assists in marketing intelligence. 觀察競爭對手的活動并協(xié)助市場動態(tài)調研。 ·?????????? Sell to new, existing and prospective customers considering goals set forth in the sales strategy, negotiating optimum rate for the benefit of the business. 根據(jù)在銷售策略中既定目標，向新的、現(xiàn)有的、有可能的客戶進行銷售，并與其談判商定最適合的價格以爭取最大的利潤。 ·?????????? Serve existing customers through management of account bases. 通過客戶管理，向現(xiàn)有的客戶提供服務。 ·?????????? Sell all facets and products of the hotel. 銷售酒店的所有設施和產品。 ·?????????? Develop and maintain a regular pattern of sales calls, meeting with principals of target market. 開發(fā)并保持定期的銷售拜訪，與目標市場主要聯(lián)系人保持良好溝通。 ·?????????? Create both new and repeated business for the hotel by maintaining connections with airlines, travel agencies, corporate, OTA, meeting and exhibition organizer, government and professional associations within local, domestic and international markets. Staying connected with planners, corporate accounts, incentive buyers, airlines and wholesalers, through personal sales calls, telephone contacts and written communications. 與當?shù)貒鴥鹊暮蛧H市場上的航空公司、旅行社、公司、網(wǎng)絡第三方、會議及展會組織者，政府和行業(yè)協(xié)會保持良好聯(lián)系，以發(fā)展新客戶及維護已有客戶。通過個人銷售拜訪、電話和郵件交流等與策劃者、企業(yè)客戶、航空公司、批發(fā)商等保持聯(lián)系。 ·?????????? Build image within local market place through attending events. 通過參與當?shù)厥袌龅母鞣N活動在市場上樹立良好形象。 ·?????????? Entertain clients. 招待客戶。 ·?????????? Plan and conduct familiarization tours and site inspections. 計劃并帶領客人參觀酒店環(huán)境。 ·?????????? Conduct business travel to promote the hotel and develop potential business. 商務旅行至其他城市對酒店進行推廣，發(fā)掘潛在的業(yè)務。 ·?????????? Monitor existing business and provide inputs into sales strategy meetings to maximize business. 監(jiān)測現(xiàn)有業(yè)務，并在銷售策略會上提出建議以擴大業(yè)務。 ·?????????? Grow existing business; establish and pursue leads which will develop business. 發(fā)展現(xiàn)有業(yè)務，并建立和尋找發(fā)展業(yè)務的機會。 ·?????????? Assess sales and marketing data. 評估市場銷售數(shù)據(jù)。 ·?????????? Assist with the preparation work for new products and services. 協(xié)助新產品和服務的準備工作。 ·?????????? Develop FIT and Group business including taking care of in-house clients. 發(fā)掘散客及團隊業(yè)務包括協(xié)調住店客人的事宜。 ·?????????? Meet and greet in-house clients to develop new account. 與住店客人見面交流以爭取發(fā)展為新客戶。 ·?????????? Conduct regular telemarketing and sales blitz to develop new account as well as maintaining existing accounts. 定期電話營銷以及集中大規(guī)模陌生拜訪用以發(fā)展新客戶和維護已有客戶。 ·?????????? Responsible and obliged for regulatory assets. After leaving, the consequences will be borne if the asset issue is??? found to have been caused by improper management after the reviewing of the asset. 有監(jiān)管部門資產的責任和義務，在離職后，若在資產復盤后發(fā)現(xiàn)由管理不當引起的資產問題，將由本人負責。 ·?????????? Follow and complete the work that is arranged by supervisor. perform other duties as assigned by superior. 按照上級領導的工作安排，完成工作，履行上級分派的其它職責。

崗位職責: 1、負責客戶開發(fā)工作，維護現(xiàn)有客戶關系，了解客戶需求，依據(jù)市場營銷計劃，完成定期銷售任務指標； 2、在餐飲渠道內推廣、參與并執(zhí)行促銷活動，提升業(yè)績; 3、協(xié)助樓面經(jīng)理處理客戶訂單，確保訂單信息的準確無誤，提供專業(yè)的服務，包括問題解答、投訴處理等； 4、收集餐飲市場動態(tài)、競爭對手信息及客戶需求變化，及時匯報并制定相應活動；為市場決策提供有力支持。 崗位要求： 1、有餐飲業(yè)務經(jīng)驗，能吃苦耐勞； 2、擁有餐飲資源者優(yōu)先； 3、有客源者優(yōu)先。