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            • 客服

            • 全國 | 經驗不限 | 學歷不限
              國內高端酒店/5星級 | 1-49 人
              • 投遞簡歷
              職位描述: 1.推薦酒店資源,牽頭與酒店建立合作關系; 2.協助與酒店的溝通,談判達成合同簽訂; 3.協調合作期間的問題。 任職要求: 1.具備酒店行業資源 2.具備良好的溝通協調能力。
            • 客房部經理

              1萬-1.2萬
              中山 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 包吃包住
              • 年底雙薪
              • 員工生日禮物
              • 管理規范
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責度假區開發籌建客房部門HOE清單梳理、選版建議、入庫驗收落位,POB數據統計,SOP、P&P及其它制度流程體系搭建。 2、負責部門人員招聘、培訓、考核等人才梯隊建設和管理工作。 3、負責客房部的整體經營和運作,分配督導員工工作,制定工作計劃。 4、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 5、根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查和維護。 6、制定部門的年度預算,并確保部門的經營費用控制在預算之內。 7、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 8、科學開展組織編制或修訂部門工作程序及工作考評,確保部門人員按照操作標準、以最佳的狀態完成崗位工作,為賓客提供有溫度且具個性化的服務體驗。 9、對本部門的安全、消防、衛生工作負責,及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 10、定時查閱各分部的工作日記和每周總結匯報,督查各分部的工作進度及時發現問題,糾正偏差,作出處理。 11、完成公司或領導交辦的其它事項。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,綜合能力和素質較佳,形象氣質良好。 2、熟悉客房部專業知識,熟練使用電腦,掌握常規的電腦辦公技能,對酒店運營系統和物資特性有一定的了解。 3、具備高星級酒店、特色精品酒店或高端度假型酒店管理工作經驗,具備客房管理、服務流程和質量標準等基本功底。 4、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。 5、具有文旅項目開發籌建工作經驗者優先考慮。
            • 行政管家

              1萬-1.5萬
              中山 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 領導好
              • 帥哥多
              • 美女多
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識,熟練使用電腦,持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
            • 中山 | 經驗不限 | 學歷不限
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 五險一金
              • 包吃包住
              • 領導好
              • 人性化管理
              • 技能培訓
              • 節日禮物
              • 員工生日禮物
              • 管理規范
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、高中畢業學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識,熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
            • 中山 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 節日禮物
              • 管理規范
              • 年度旅游
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 月休八天
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              1.確保對所指定的客房及走廊提供最高標準清潔及服務。 2.當班時負表所有分配的樓層和客房。 3.與前臺接待密切合作確保任何時間內正確的房態。 4.確保所分配的區域的高度清潔。 5.對客房的走廊和公共區域進行常規檢查。 6.迅速向工程部匯報維護活動。 7.檢查客房部員工的儀表,個人衛生和形象。 8.協助準備員工排班表。 9.協助進行員工的培訓和發展。 10.保證所有報告和服務都按時完成。 11.完成你上級交待的其它任務。 12.完成酒店管理層交代的其他任務。
            • 中山 | 經驗不限 | 學歷不限
              • 技能培訓
              • 節日禮物
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 包吃包住
              • 年度旅游
              • 管理規范
              • 購買社保
              • 領導好
              • 帥哥多
              國內高端酒店/5星級 | 500-999人
              • 投遞簡歷
              1、協助經理負責樓層經營和運作;主導部門員工培訓工作。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 5、協助查房。
            • 客房主管

              6千-7千
              中山 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 包吃包住
              • 年底雙薪
              • 員工生日禮物
              • 管理規范
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、協助經理負責客房部的整體經營和運作,分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、協助經理確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據度假區/酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、協助經理制定部門的年度預算,并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、協助經理組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、中專以上學歷,掌握基礎的電腦辦公軟件技能。 2、具備高星級酒店客房管理工作經驗。 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 4、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 5、形象良好,穩重踏實,吃苦耐勞,具備團隊協作能力和較強的集體榮譽感。
            • 樓層經理

              5千-7千
              中山 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 節日禮物
              • 管理規范
              • 年度旅游
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 月休八天
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              與前臺接待密切合作確保任何時間內正確的房態。 確保客房樓層的所有工作遵循管家部操作程序。 確保客房樓層區域的高質量清潔和維護標準。 提供高品質的對客服務。 管理和控制所有客房樓層運營,支持和監督樓層主管和領班的工作并在需要時提供幫助。 監督和記錄所有客房樓層團隊成員的出勤情況,包括酒店合作的外包成員。 整理客房樓層的月度房間產量報告,包括團隊成員和合作的的外包成員。 檢查預抵VIP的房間。 負責嚴格控制客房鑰匙的使用,特別是萬能卡的控制。
            • 中山 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 領導好
              • 帥哥多
              • 美女多
              • 包吃包住
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1.對員工考勤、考績,根據他們工作表現進行評估。 2.掌握所轄客房的狀況。 3.檢查客房部的設施和管理,抽查本部門工作質量及工作效率。 4.負責對部門的工作策劃,督導,與本部門的財政預算。 5.熟悉部門的運作情況,處理每天的事務,發現問題及時進行指導。 6.留意賓客動態,處理一般性的賓客投訴,有重大事故時須向部門經理報告。 崗位要求 1.相同崗位工作經驗2年以上。 2.具有日常的英語會話能力和一定的組織能力及協調能力。 3.熟悉客房管理專業知識。 4.熟練運用電腦。
            • 中山 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 領導好
              • 帥哥多
              • 美女多
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1檢查房態并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等 4、清理已退的房間 【崗位要求】 1、身體健康,而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力
            • 中山 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 節日禮物
              • 管理規范
              • 年度旅游
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 月休八天
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1檢查房態并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內撤出 9、匯報房間內是否有損壞物品 10、報告房間內需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務員每日報表 17、清理樓層走道服務區域和樓梯 18、清理窗戶內部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當客人剛入住時為客人準備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務 ·24、根據客人類型準備鮮花等級 25、發現并去除地毯上的污漬 26、根據客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務 36、填寫房間狀態表 37、提供開夜床服務這主要包括、清理客房內的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 崗位要求 1、身體健康,而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力
            • 中山 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 帶薪年假
              • 員工生日禮物
              • 帥哥多
              • 美女多
              • 包吃包住
              • 領導好
              • 崗位晉升
              • 人性化管理
              有限服務中檔酒店 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              一、崗位描述 1.按標準要求負責整理客房,為客人提供干凈安全的客房環境。 2.管理好樓層定額物品,嚴格控制客用品消耗,做好廢品回收。 3.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 4.負責所屬樓層的計劃衛生和臨時衛生。 5.負責客用物品的清潔和消毒工作。 負責所屬樓層布草的盤點、管理、收發工作。 6、完成每月易耗品的盤點工作。 7、做好樓層布草和垃圾分類、物品報損分類登記,設備報修等工作。 二、任職資格 1、年齡20歲-47歲; 2、身高156CM以上; 3、身體健康,能吃苦耐勞。 4、待遇:2600底薪,包吃包住,任務12間,超出8~11元,階梯提成,綜合月薪4000-7000。 三、福利待遇 1、購買五險;月休6天,每天八小時工作制 2、入職滿半年有工齡獎,入職滿一年有帶薪年假; 3、免費包吃:一日三餐,三菜一湯,大廚親次下廚,美味佳肴,員工自行打菜; 4、免費包住,新豪華公寓,家具齊全,空調、熱水器、沙發、衣柜、電腦桌椅、免費WIFI,陽臺,伶包即可入住;
            • 樓層服務員

              3.5千-4.5千
              中山 | 經驗不限 | 學歷不限
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 領導好
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、按照酒店規程清掃客房,及時補充客房用品,控制物料消耗。 2、發現房間設備損壞,地毯、墻紙污跡應做好記錄,及時通知客房中心。 3、嚴格執行安全制度,確保客房安全。 4、及時反饋賓客信息和意見。 5、在早班不在時協助樓層完成對客服務工作和相關后勤保障工作。 6、完成領導交辦的其它工作任務。 【崗位要求】 1、初中以上學歷。 2、有1年以上客房工作經驗或相關經驗。 3、身體健康,相貌端正。
            • 客房服務員

              3.2千-8千
              中山 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 領導好
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              職責介紹 1.掌握所負責樓層的住客狀況,提供對客服務。 2.管理好樓層定額物品,嚴格控制客用品消耗,做好廢品回收。 3.負責對結帳房間的查房工作。 4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責樓層公共區域衛生的清潔工作和房間的清潔工作。 6.負責杯具的清潔與消毒工作。 7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.服從管理,態度端正。 2.有1年以上樓層做房工作經驗。 3.溝通能力強,愿意為解決客人問題。 4.身體健康,形象良好。 5.接受過正規客房服務工作培訓。
            • 中山 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 領導好
              • 帥哥多
              • 美女多
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、給公共區域員工分配任務。 2、按順序巡視整個公共區域。 3、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理,如清洗、用吸塵器。 4、要及時匯報地毯和家具的損壞,以便急修及降低損失。 5、跟蹤急修事宜,確保維修已經完成。 6、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放。 7、檢查所有洗手間始終處于高衛生標準。 8、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務員。 9、檢查樓梯確保衛生及清潔。 10、員工能夠正確使用化學藥品,盡可能減少浪費。 11、負責鮮花和植物的狀態良好,如需更換,報告行政管家通知花房更換。 12、確保PA倉庫干凈整潔,清潔用品和工具充足。 13、檢查公共區域員工的儀表,個人衛生和形象。 14、協助準備員工排班表。 15、協助進行員工的培訓和發展。 16、監督員工表現狀況。 17、記錄所有公共區域員工出勤的情況。 18、同其他部門協調工作。 19、提供高品質的對客服務。 20、確保客人需求與合理的要求被滿足。 21、堅持酒店的清潔和養護程序。 22、保持維護所在工作區域的高度整潔。 23、遵守酒店的工作政策及程序,遵守酒店的商業行為規范以及員工手冊中的條款。 24、如有必要,該部門有權更改或補充該職位描述。 25、完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 【崗位要求】 1、具有良好的關于基本運作方面的專業知識。 2、有效理解和利用資源。 3、具備一定的領導能力。 4、具有良好的清潔機器及清潔劑使用方面的技能。 5、管家部5年公共區域主管工作經驗。 6、身體健康,能夠適應長時間工作。
            • 中山 | 5年以上 | 中專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
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              • 人性化管理
              • 月休八天
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              ·隨時檢查所有公共區域和員工的工作; ·熟悉酒店所有公共區域,與其他部門協調好大清潔的時刻表,包括會議室、大堂和酒店后臺區域; ·協助樓層做好房間的地毯和大理石的計劃性維護保養; ·要及時匯報地毯和家具的損壞情況,以便急修及降低成本; ·跟蹤急修事宜,確保維修已經完成; ·檢查確保所有的清潔機器設備都有定期的清潔維護和保養,以確保正常使用; ·在VIP接待時,按照保證相應區域的清潔衛生,并安排充足的人手; ·培訓監督員工正確使用化學藥劑; ·與客房部主管溝通關于化學清潔用品使用的事宜,匯報發現的問題并提出相應的整改建議; ·負責酒店公共區域的鮮花和植物的狀態良好,如需更換,請按照流程; ·確保PA倉庫干凈整潔,清潔用品和工具充足; ·檢查公共區域員工的儀容儀表,個人衛生和形象; ·管理所有公共區域員工日常工作安排和相關行政類審批。
            • 中山 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 節日禮物
              • 管理規范
              • 年度旅游
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 月休八天
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1、為清掃員分配任務。 2、按順序巡視整個公共區域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理,如清洗、用吸塵器 5、要及時匯報地毯和家具的損壞,以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜,確保維修已經完成 8、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間,始終處于高衛生標準 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、與公關經理協調溝通在一些特殊時間段安排足夠的衣帽間、休息室服務 12、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務員 13、檢查樓梯確保衛生及清潔 14、每日與客房部經理會面交流 15、及時向保衛部報告可疑人物 16、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 崗位要求 2、至少1的公共區域主管經驗 3、具備一定的領導能力 4、視力良好 5、口語及書面英語良好 6、身體健康,能夠適應長時間工作
            • 中山 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 技能培訓
              • 節日禮物
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 包吃包住
              • 年度旅游
              • 管理規范
              • 購買社保
              • 領導好
              • 帥哥多
              國內高端酒店/5星級 | 500-999人
              • 投遞簡歷
              1.技術要求:掌握大理石拋光、清潔地毯、頑固污漬、玻璃/不銹鋼/墻面等專業清潔技術。 2.本崗位接受從學徒開始培養,每掌握一項技術發放一項補貼。學徒包食宿,3000起薪。
            • 中山 | 1年以上 | 初中
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 領導好
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、確保個人儀表和儀容符合酒店政策要求 2、使用吸塵器、掃帚、樓層清理器來清理地毯、家具等。 3、清潔房間、走道、大堂、客廳、洗手間、走廊、電梯、樓梯和衣帽間以及其它工作區域 4、及時向保衛部報告可疑人物 5、移動排放各種家具 6、使用手提拋光機為地面拋光,清掃樓梯以及酒店的外部區域 7、擦拭金屬物質使變亮 8、在能力范圍之內更換電燈泡 9、在需要的情況下清理公用衛生間 10、在需要的情況下能夠在衣帽間工作 11、清理窗戶 12、幫助地毯工鋪設紅地毯和洗滌地毯 13、將垃圾運到相應地點 14、完成公共區域主管交給的任務 【崗位要求】 1、身體健康,而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力較好。 4、在需要時能臨時改變工作時間,并可在周末和公共假日以及晚上工作
            • 干洗工

              3.8千-4.5千
              中山 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 領導好
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              職責介紹 1.按要求對客人需要干洗的衣物進行熨燙、干洗和外觀整理,并對酒店的家具和配件進行相關處理。 2.依照酒店外觀標準,按要求為客人提供熨燙和干洗服務。 3.對所有制服進行去漬和干洗。 4.在接到客人衣物時檢查有無破損,并對發現的結果進行記錄。 5.對外部客戶和客人提供及時禮貌的關照,同時盡力對他們做銷售工作。 6.保持工作區域和設備得到良好的清潔和修繕。 7.遵守酒店的健康、安全和衛生政策,并遵守個人儀容和衛生標準。 崗位要求 1.身體健康,而且適應長時間工作。 2.能夠承受工作壓力。 3.在需要時能臨時改變工作時間,并可在周末和公共假日以及晚上工作。
            • 前臺接待員

              3.2千-4.2千
              中山 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 領導好
              • 帥哥多
              • 美女多
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取經濟效益; 4、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務; 5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續; 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度,流利的英語口語; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
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