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昭通 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
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【崗位職責】 1、全面負責民宿日常運營管理工作，制定并執行運營計劃，確保民宿高效運轉； 2、優化民宿服務體系，提升客戶滿意度，處理客戶投訴及突發事件； 3、監督民宿衛生、安全及設施維護，確保符合行業標準及客戶需求； 4、負責民宿線上及線下推廣，制定營銷策略，提高入住率及品牌影響力； 5、管理民宿員工團隊，包括排班、培訓及績效考核，提升團隊協作效率； 6、控制運營成本，分析經營數據，定期提交運營報告并提出改進建議； 7、與周邊商戶及旅游機構建立合作關系，拓展民宿業務資源。【崗位要求】 1、熱愛酒店或民宿行業，具備較強的服務意識及客戶管理能力； 2、具備良好的溝通協調能力，能高效處理客戶及團隊問題； 3、有較強的數據分析能力，能根據經營數據優化運營策略； 4、具備團隊管理經驗，擅長員工培訓及激勵； 5、抗壓能力強，能適應彈性工作時間及突發工作需求； 6、熟悉OTA平臺運營及社交媒體推廣者優先； 7、有民宿或酒店相關工作經驗者優先，無經驗但學習能力強者亦可考慮。

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【崗位職責】 1、上午上班后接收訂購的鮮花，認真驗收并在送貨單上簽字。 2、對采購到的鮮花進行保鮮。 3、每日巡檢，根據用花標準更換樓層、餐廳、總臺、大堂等處的插花。 4、每日進行巡檢，做好公共區域綠色植物的修剪、施肥、除塵等養護工作。 5、負責酒店重大活動期間的鮮花、綠色植物的設計及裝飾布置工作。 6、根據用花情況和具體客情填寫次日鮮花使用單，并將其送至采購部以便購買。 7、盡量回收利用撤換下來的插花，以減少成本。 8、做好花房以及有關工作區域的衛生保潔工作。【崗位要求】 1、XX以上學歷或同等文化程度。 2、精通各類綠色植物的養護和各類插花的制作。 3、工作負責、細致，肯鉆研技術，具有吃苦耐勞的精神。
前廳部接待

3千-4千

昭通 | 經驗不限 | 初中 | 提供食宿
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綜合性酒店 | 100-499人

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【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。【崗位要求】 1、初中及以上文化程度，流利的普通話； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
前廳部主管

4千-5千

昭通 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
- 帶薪年假
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- 崗位晉升
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青云金沙湖酒店

綜合性酒店 | 100-499人

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【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗一年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

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