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              培訓經理
              
                              
                
              
                                            6千-8千                                    
              
            
              
            
              
                
                    張家界 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿                
                
            
              

            
                
                                    
              • 崗位晉升
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              • 員工生日禮物
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              • 包吃包住
                • 
                                    
              • 五險
                • 
                                    
              • 技能培訓
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              • 國際品牌管理
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              • 精彩員工活動
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              • 帶薪年假
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              • 人性化管理
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              • 工齡工資
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                            國內高端酒店/5星級 | 100-499人                        
              
                        
                    
              
                    
              
                        
                        
                
                            
                            
              • 投遞簡歷
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                在酒店，我們希望感覺自己可以做到最好，能夠達成他們的目標并因他們的成就而受到認可贊賞。為了幫助他們，我們需要您先行一步，用心服務并：
·???建立信任–成為您所在領域的專家；言行得體，隨機應變，應賓客的需求提供量身定做式的服務。
·???鼓舞成就–尊重和了解賓客的需求和他們追求的目標，認可贊賞他們，確保賓客得到尊重和重視，并體驗到他們的非凡地位。提供周詳方案，令賓客輕松無憂。
·???夢想成真–觀察預見賓客的要求和潛在需求，主動負責地達成賓客所需。善用資源，團隊協作，盡力協助
工作職責
·??分析酒店整體的和各部門的培訓需求，針對需求制定策略，用培訓業務計劃書的形式呈交給總經理和行政委員會審閱。
·??使自己了解酒店人力資源和培訓的規范，必要之處進行本地化處理。
·??確保在以下方面有效的執行培訓計劃：??
? o新員工入職?o培訓培訓師?o賓客服務培訓?
? o技術性職位的專門培訓(部門規范程序證書)
? o監督管理技能培訓
? o管理層發展
? o消防和生命安全培訓
? o銷售技巧
? o員工再培訓
·??監督每個部門培訓業務計劃的進展，確保實現培訓目標。
·???保存酒店全部的培訓記錄。
·???建立培訓圖書館，配備書籍，錄像，記錄和視聽資料來協助培訓師的培訓計劃以及員工的個人發展。
·???與部門領導一起設計、制定和執行能夠符合具體的部門要求的培訓計劃，確保培訓課程方案的制定，以及培訓的有效性。
·???參加部門的培訓課程，評估表現。
·??協助部門培訓師準備和進行部門培訓并進行評估。
·??與能夠協助提供高級或專業培訓的專業人士取得聯系。
·??確保部門領導遵守自己的職責為員工提供有關部門規范程序的培訓。
·??為上級經理和總經理編制各類月度培訓報告。
·??同從事旅游服務和培訓課程的教育機構保持聯系。
·??更新培訓資源和資料供應商的信息和記錄。
·??為行政管理層和部門領導提供所有內部培訓計劃的介紹。
·??按照地區人力資源總監和總經理的指示為本地區的工作效力。
·??為按照公司的指導方針進行的正式的員工績效考核和鑒定提供建議。
·??向員工提供工作指導、咨詢，必要時對其進行批評處分，并提供建設性反饋意見以便提高工作績效
·??定期與員工交流思想，保持良好的員工關系。
·??和上級領導一起編制和管理部門預算            
              
        
              
    
              
    
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