崗位職責：? 1.負責酒店的運營管理工作，制定并執行戰略目標，確保酒店高效運營及業績達標。? 2.?統籌酒店運營標準、服務流程及管理制度，推動標準化、數字化和精細化運營。? 3. 分析酒店市場動態及行業趨勢，制定運營優化方案，提升整體收益及客戶滿意度。? 4. 執行財務預算，確保利潤指標的實現。? 5. 建立高效的團隊管理體系，培養核心管理人才，提升整體運營能力。? 8. 處理酒店運營中的突發問題及危機事件，維護品牌聲譽。? 任職要求：? 1. 學歷背景：大專以上學歷，酒店管理、工商管理、旅游管理等相關專業優先。? 2. 10年以上國際連鎖酒店或高端酒店經驗，2年以上運營總監崗位經歷。? 3. 精通酒店運營全流程管理，熟悉收益管理、市場營銷、財務管理及品牌標準。? 4.?出色的商業敏銳度，能制定集團化運營策略并推動落地。? 5. 優秀的談判與跨部門協作能力，能平衡多方利益關系。? 6. 語言能力：中英文流利 7. 抗壓能力強，結果導向，具備領導力與創新意識。

1、負責酒店餐飲部、前廳部、客房部的日常經營管理工作，對各項經營管理指標負責。 2、針對所負責的部門，提出運營思路，制定短期和長期計劃，以滿足業務需求并實現利潤最 大化。熟悉酒店各營業部門的服務及管理流程，善于成本控制。 3、協助建立健全分管部門內部的管理系統、運行機制及各項規章制度。 4、負責檢查、督促分管部門經理的工作，協調分管部門與酒店其他部門之間的工作；對發現的問題及時處理，重大問題及時向總經理匯報，并提供解決問題的方案。 5、以專業的方式與客人互動，關注客人的需求，滿足并超越客人的期望，不斷提高賓客滿意度。 6、確保整個運營部門的成本得到有效控制，定期分析結果并采取適當的措施。 7、關注員工發展，確保分管部門員工接受規范的培訓，能夠合理的安排部門人力。 8、具有良好的協調溝通、管理和團隊建設能力,事業心強，組建高效運營團隊。 9、 大專以上學歷，英文熟練。從事酒店10年以上具備洲際酒店籌建、開業經驗者優先。

崗位職責： ·????????通過和管理層建立良好的工作關系來支持酒店的管理戰略，尤其是和總經理，商務發展總監，財務總監和人力資源總監。 ·????????全面負責對前廳部，客房部，安保部，工程部，餐飲部，廚房及康樂部的管理以及食品安全等方面的工作。 ·????????積極參與酒店內的管理核心項目。（固定資產，裝修改造，培訓和對客服務）。 ·????????確保集團標準及各個部門服務與相關規范制度的培訓及落實。 ·????????對酒店的所有區域進行例行檢查，確保酒店軟硬件時刻處于最佳狀態。 ·????????合理控制各個部門相關運營成本，在不影響集團標準，安全規范及客人體驗的前提下最大化營運利潤。制定具有細節的成本控制方法。每月分析成本并制定行動計劃(每間占有房的成本，食品成本，酒水成本，工資包含加班，其他花費，小時工和外包服務)。 ·????????用專業的和激勵的方法管理直接管理范圍內的團隊，確保團隊有效合作，高效運作。 ·????????合理的為直接管理范圍內的部門制定或批準年度/季度/月度的預算，目標及工作計劃。 ·????????組織定期的營運會議包含直接管理范圍內的分部門。 ·????????親自監督每日員工工作表現與儀容儀表。 ·????????確保排班表是根據酒店的需求制定的并遵循了勞動法。 ·????????確保酒店及直屬部門完成相關關鍵指標包括但不限于收入，利潤，SALT，QA，流失率等。 ·????????促動餐飲部經理與商務發展部共同創造本清利厚的餐飲推廣活動（菜單/價錢/推廣）。 ·????????輔助商務發展總監建立一個有效的具有競爭力的會議和外賣戰略包含價位。 ·????????執行與監督酒店各項活動，如慶典，裝飾，新年慶祝活動，與會議宴會主辦單位的溝通與協調等。 ·????????對競爭對手的價格和產品進行一年兩次的調查。 ·????????確保每天的VIP客人得到應有的照顧和服務。 ·????????堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序。 ·????????協助總經理完成酒店所有活動與相關運作工作，完成總經理安排的相關工作。 ·????????如需要在總經理不在時代理相關工作。 任職要求： ·????????誠摯待客:自愿全心全意為賓客提供無與倫比的絕佳體驗。 ·????????正直誠信:時時刻刻為所應為。 ·????????領導核心:力爭在業界和所在社區都位居領導地位。 ·????????團隊合作:所有工作中積極發揚團隊合作精神。 ·????????主人翁精神:勇于為自己的行動負責并敢于做出決定。 ·????????即時行動:以刻不容緩的態度和紀律運營。 ·????????教育: 大專以上或同等學歷。酒店、旅游、商務管理專業。 ·????????工作年限:3-5年以上相關運營部門工作經驗，具有餐飲和房務部的管理經驗者優先。 ·????????其他要求：流利的英語說寫能力，熟練使用電腦，隨機應變的能力，具有創造性。

工作內容： 1.負責指定并執行酒店營銷策略； 2.維護并拓展客戶關系，提升客戶滿意度； 3.監督銷售團隊，確保業務目標實現； 任職要求： 1.具有出色的領導能力和團隊管理能力； 2.擁有優秀的商務談判和客戶服務意識； 3.能夠在高壓環境中工作，具有良好的問題解決能力 五鉆酒店，品牌是溫德姆花園酒店 地點是博愛縣，客房數量179間 要求一手組建銷售團隊，協議客戶，團隊客戶月均占比達到出租率的60%， 收入不封頂！

崗位職責 1、在總經理帶領下，負責酒店的日常經營管理工作，對各項經營管理指標負責。 2、提出酒店的經營管理思路，協助確定酒店年度經營計劃，并指揮落實。 3、協助建立健全酒店內部管理系統、運行機制及各項規章制度。 4、協調各部門關系。 5、研究市場發展趨勢，協調制定酒店各服務產品價格體系。 6、提高酒店的管理水平、服務質量。 崗位要求 1 大專以上學歷，旅游、酒店管理專業為佳。 2 從事酒店工作10年以上，具有5年以上酒店前廳，餐飲，客房等崗位管理經驗，有酒店籌建、開業經驗優先。 3 熟悉酒店各營業部門的服務及管理流程，善于成本控制。 4 具有良好的協調溝通、管理和團隊建設能力,事業心強。

崗位職責： 1.協助總經理進行日常運營管理，確保服務質量和運營效率符合標準。 2.確保集團標準及各個部門服務與相關規范制度的培訓及落實 。 3.對酒店所屬區域進行例行檢查，確保酒店軟硬件時刻處于良好狀態。 4.合理控制各個部門相關運營成本。 任職要求： 1.40周歲及以下。 2.大專及以上學歷，專業不限。 3.5年及以上酒店運營管理經驗。 4.有較強的適應、溝通、計劃、決策和綜合判斷能力。 5.2年及以上高端酒店部門總監工作經驗或中端酒店副總及以上工作經驗者，年齡可放寬至45周歲及以下。

【崗位職責】 1、負責整個酒店每日的運營。 2、每月召開綜合性部門會議，內容包括對需要特別處理和提供詳細信息的程序及活動的評估。 3、協助總經理管理酒店的收益增長并通過充分利用公司的系統，商業程序和規定使收入最大化。4、完成營業收入預算，控制勞動成本和支出，在職責范圍內獲取最大的利潤，對酒店的損益負責。 5、參與編制部門年度運營預算和支持酒店總體目標的財務計劃。 6、從收益支出、利潤、業績表現和預算的差異等方面對運營部門進行監測和管理。 7、協助總經理制定、執行、監管酒店的各項財務與運營計劃、提升銷售潛力與盈利能力。 8、接受萬達集團的價值觀，并且在日常工作中保持及促進萬達標準的品牌文化。 9、確保酒店通過出色的賓客服務和設施達到最高水平的賓客滿意度。 9、完成總經理交付的其他工作任務。 【崗位要求】 1、奢華酒店餐飲背景。 2、具有奢華度假酒店工作經驗，最少有8年以上管理工作經驗。 3、優秀的溝通技巧，能夠流利地使用中英文溝通。 4、有良好的團隊領導能力、管理能力及執行能力。 5、男女不限，年齡在35-45歲之間。 6、薪資面議。

工作內容】 - 負責酒店整體運營管理，確保服務質量與客戶滿意度達到行業標準； - 制定并執行酒店運營策略，提升酒店整體業績與市場競爭力； - 協調各部門工作，優化內部流程，提高運營效率； - 監督日常運營數據，分析運營狀況并提出改進方案。 【任職要求】 - 專科及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先； - 具備良好的溝通協調能力和團隊管理能力； - 對酒店行業有熱情，具備較強的責任心和抗壓能力； - 擁有酒店運營管理經驗者優先，5年以上工作經驗優先。

職責義務： 1．為總經理提供專業化建議并能夠高效執行和支持幫助完成酒店戰略性目標。 2．在保證戰略目標質量的同時實現投入最小化和產出優化。 3．確保運營完成財務總體各項目標。 4．監督并定期回顧部門質量標準。 5．協調房務部各部門的項目。 6．根據公司政策與供應商商議承包合同。 7．督促客人調查問卷和賓客體驗指數并明確不足與補救服務措施。 8．控制監督房間狀態、房型和出租率。 9．按要求在成本預算范圍內采買運營物資。 10．承擔保持外觀規范的整體責任，確保各項設施和設備的清潔，正常運轉，并得到妥善維護。 11．迅速敏捷的對客人抱怨和要求作出反應。 12．每年定期完成更新房務部工作標準和程序。 13．檢查VIP房間和套房，保證房間設備實施和布置完好有效。 14．參與準備酒店戰略運營計劃的制定。 15．每月準備預測報告并召開綜合性部門會議，內容包括對需要特別處理和提供詳細信息的程序及活動的總結。 16．出席需要參加的各種會議。 17．創造團隊合作的各種機會，并進行團隊建設。 18．確保房務部員工的行為、裝束、衛生、制服穿著、外表和儀態的標準。 19．定期進行員工績效和發展回顧，明確主要員工的發展方向和職業生涯規劃。 20．確保培訓體系的完善有效執行，并確保所有員工具備高效有效完成工作必備的工作技能技巧。 21．遵循酒店預算、營運預測并參照地方法律法規，合理準備安排員工工作時間和年休假。 22．監督部門編制、總體控制篩選和聘用新員工。 23．定期執行月度員工大會并保證所有員工知曉酒店內部相關信息。 24．參加酒店值班經理項目。 25．確保員工合法健康安全的工作環境工作場所。 26．遵循公司和酒店所有工作流程和標準。 27．以身作則促進服務質量的提高。 28．積極促進工作環境，在各方面關愛客人，關愛員工。

【崗位職責】 1.全面負責酒店日常運營管理工作，制定并執行運營策略，確保酒店各項服務達到高標準； 2.統籌協調前廳、客房、餐飲等部門工作，優化運營流程，提升整體運營效率； 3.監督酒店服務質量，處理重大客戶投訴，維護酒店品牌形象； 4.負責運營成本控制，分析經營數據，制定改進方案以提高經營效益； 5.建立并完善運營管理制度及標準，定期對員工進行業務培訓和考核； 6.配合市場部門制定營銷策略，提升酒店入住率和客戶滿意度； 7.確保酒店各項設施設備正常運行，協調處理突發事件。 【崗位要求】 1.具備酒店管理或相關領域專業知識，熟悉酒店運營全流程； 2.優秀的團隊管理能力，能夠有效領導跨部門協作； 3.出色的溝通協調能力和客戶服務意識； 4.具備較強的數據分析能力和商業敏感度； 5.能夠承受工作壓力，具備處理突發事件的能力； 6.具有創新思維和持續改進意識； 7.對酒店行業發展趨勢有深刻理解。

?Is responsible for the day-to-day operation of the hotel, including developing and enforcing ??product and service standards, talent management and supporting sales and marketing strategies, goals and results.? ?Develop, recommend, implement and manage the operational department’s annual and long term goals.? ?Ensure that all operating departments are maximizing revenue while minimizing costs.? ??Interacts in a positive way with all team members and guests to ensure a luxury guest experience. ?Prior experience in a leadership role in an international luxury hotel or resort.? ?Highly organized, with a keen eye for detail and a drive to achieve targets.? ?Work honestly with strong responsibility， fairly handle matters.? ?Confidently able to resolve problems and make decisions. ?Language skills: English. ?負責整個酒店每日的運營。包括產品、服務、人才管理以及支持銷售和市場策略、目標和結果的跟進落實。 ??制定、推薦、實施和管理運營部門的年度和長期目標。 ??確保各運作部門在最大限度降低成本的同時，實現收入和利潤的最大化。 ??以積極的方式與整個團隊成員溝通互動，從而確保客人的奢華體驗。 ?具有國際奢華酒店或度假村同等工作經驗。? ?很強的組織性，對細節非常敏銳，目標導向型。? ?工作認真負責，作風正派、處事公正，有良好的素質。? ?具備決策能力、解決問題的能力。? ?英語流利。

【職責內容】 崗位職責： 1 ．制定并執行企業策略：根據市場需求、公司戰略和產品特點，制 定適合的企業運營策略，包括市場定位、目標客戶、營銷手段、銷售渠道等。 2 ．對企業業績目標負責：根據企業業績目標制定運營計劃并組織執行落地，對業績結果目標負責。 3 ．管理團隊：組建并管理企業團隊，負責團隊成員的招聘、培訓和績效考核，提升團隊整體能力。 4 ．優化運營流程：通過改進和優化運營流程，提高企業運營效率，降低成本。 5 ．制定預算和財務計劃：根據企業的經營目標，制定財務預算和計劃，合理分配資源，確保財務穩健。 6 ．監控經營數據：通過數據分析工具監控企業的經營數據，包括銷 售數據、財務數據和市場反饋等，以評估經營效果并制定相應的調整措施。 7 ．協調內外部資源：與企業的內部部門和外部合作伙伴進行有效的溝通和協調，整合資源，實現企業目標。 8 ．創新業務模式：關注行業動態和市場變化，積極探索新的業務模式和增長機會。 9 ．維護客戶關系：建立并維護良好的客戶關系，提升客戶滿意度和忠誠度。 10 ．風險管理：識別并評估潛在的風險，制定相應的風險防范和應對措施，保障企業的穩定運營。 11 ．業績評估和持續改進：定期評估企業的經營業績，分析問題和不足，制定改進措施，推動企業持續發展和競爭力提升。 崗位要求: 1、要求企業管理、工商管理、工程管理等相關專業本科及以上學歷; 2、5年以上團隊管理經驗，熟悉業務流程與公司運營; 3、具備領導力和團隊精神，擁有強的市場敏感度，有良好的職業素養、商業意識，以及溝通判斷能力; 4、具備全局意識，思維清晰敏捷，踏實穩重，工作細心，責任心強，抗壓能力，工作敬業，勇于挑戰。

【崗位職責】 1、全面負責酒店日常運營管理工作，制定并執行運營策略，確保酒店高效運轉； 2、統籌協調前廳、客房、餐飲、安保等各部門工作，優化服務流程，提升客戶滿意度； 3、監督酒店服務質量及衛生標準，定期檢查并落實整改措施，確保符合品牌規范； 4、分析運營數據，制定成本控制方案，提升酒店營收及利潤水平； 5、處理突發事件及客戶投訴，維護酒店聲譽，建立危機應對機制； 6、負責團隊建設與管理，制定員工培訓計劃，提升整體業務能力。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域經驗，熟悉度假型酒店運營模式者優先； 2、出色的領導能力與團隊協作精神，能有效調動各部門資源； 3、敏銳的市場洞察力，擅長數據分析和運營策略優化； 4、優秀的溝通協調能力，能妥善處理客戶及員工關系； 5、工作細致嚴謹，具備較強的抗壓能力及問題解決能力； 6、對服務品質有高標準要求，注重細節與客戶體驗。

標準管理 ?1) 協助制定品牌運營標準包括但不限于客房、前廳、餐廳； ?2) 協助制定品牌運營標準相關的運營手冊、圖例手冊及需要的文件標準；? ?3) 協助監督品牌旗下酒店嚴格執行品牌各項標準要求，對酒店運營管理工作提供技術支持和專業化的指導，促進酒店的運營提升；? 籌建管理? 1) 制定品牌運營籌開檢查標準； 2) 統籌籌開酒店運營與設計、工程、供應商之間的配合工作；? 3) 監督酒店項目籌開期間工程質量、酒店裝飾符合運營要求，負責工程竣工驗收中的運營驗收；4) 協助酒店開業前各項證照、許可證辦理工作；? 5) 收集酒店運營需求，反饋優化建議，如后勤功能設計、酒店安全隱患、籌開流程等；? 6) 支持籌開期間所需的運營培訓工作；? ?HIRING EXPECTATION任職要求 ?1.教育學歷? 大學學歷，酒店管理專業。? 工作經驗 ?1）至少3年中高端酒店及以上（150間客房以上）運營管理工作經驗； ?2）至少具備3家中高端酒店以上（150間客房以上）的全流程籌建經歷； ?3）具備從0到1制定集團酒店品牌籌建體系的經驗；? ?4）熟悉酒店行業運營標準和規范； ?5）熟悉餐飲行業運營標準和規范優先；? 工作技能 ?1）精通excel等其他辦公工具； ?2）具備較強的組織協調能力、決策能力、談判能力、溝通能力和團隊精神； ?3）具備良好的職業素養和嚴謹的工作作風，具有高度的責任感和事業心；? ?4）具備品牌初期事項規劃能力及品牌初期標準迭代過程的高抗壓能力； ?5）具備基礎的酒店工程管理知識。

崗位職責： 1、主導酒店日常運營全流程，統籌前廳、客房、餐飲、市場營銷、工程安保等多部門協同，確保服務品質、運營效率與財務指標達成； 2、根據酒店年度經營計劃（營收、GOP、出租率、RevPAR等核心指標），制定運營部門細化執行方案，分解季度/月度目標并督導落實；?? 3、參與酒店中長期發展規劃（品牌升級、市場定位調整、服務創新等），提出運營端策略建議，支撐酒店在中高端市場的差異化競爭； 4、建立并優化服務標準體系（如SOP手冊、應急預案），定期組織服務質量檢查與暗訪評估（如季度神秘客檢查），針對問題制定改進方案； 5、監控運營成本（人力、能耗、物料等），制定降本增效方案（如能耗優化、采購成本控制），確保GOP達標。 任職資格： 1、本科及以上學歷，酒店管理、旅游管理、工商管理等相關專業優先； 2、8年以上酒店運營管理經驗，具備銷售背景； 3、溝通能力強，成就導向，對數據敏感，熟悉廣州商圈市場。

崗位職責 1.協助酒店總經理進行酒店管理工作，完成酒店所確定的各項目標并抓好直接分管部門的工作。 2.協助總經理制定酒店經營方針、管理目標，領導制定分管部門的規章制度、服務操作規范、工作流程并監督執行。 3.協助總經理建立健全酒店組織系統，使之合理化、精簡化、效率化，督導分管部門崗位責任制的落實，創造一個高效率運行的酒店工作系統。 4.協助總經理協調部門間的關系，對分管部門管理人員進行考核、評估。 5.開展調查研究，分析酒店經營管理情況，收集同行業和市場信息，為總經理決策提供參考。 6.負責與政務部門溝通聯系并保持良好的合作關系，與各界人士保持良好的公共關系。 7.協助總經理有重點地定期巡視公共場所及部門工作情況，深入分管部門督導工作情況，及時發現問題并督辦。 8.上級領導交辦其他各項工作。 崗位要求 1.具有酒店預算管理知識。能夠在預算規定的范圍內開展各項具體活動。 2.精通市場推銷技巧，擅長餐飲管理，善于開展飲食產品、設施和范圍等推銷活動；具有設計、安排和實施銷售活動的能力。 3.具有管理、指導、激勵下屬員工工作和評價員工工作表現的能力以及督促、開展部門員工培訓的能力。 4.善于同其他部門溝通與合作，具有解決問題的能力。 5.大專以上文化程度，熟練的英語會話能力。

【崗位職責】 全面負責市場銷售部（營收核心） 和房務部（前廳+客房，服務與成本核心）的運營管理工作。 1.?制定并執行酒店年度銷售計劃、市場策略及定價方案，領導銷售團隊完成營收目標。 2.?主導客房收益管理（RevPAR優化），監控渠道表現，調整房態房價。 3.?全面負責前廳、客房的日常運營、服務標準、效率及成本控制（人力、物料）。 4.?確保高品質對客服務流程，處理重大投訴，提升賓客滿意度及網評分。 5.?負責所轄部門的預算編制、執行監控與成本節約（尤其客房部）。 6.?負責下屬部門經理的選拔、培訓、績效評估及團隊建設。 7.?監督執行服務標準（SOP）、衛生清潔標準及酒店安全規范。 8.?有效協調市場銷售、房務與其他部門工作。 9.?分析運營數據（收入、成本、滿意度等），向總經理定期匯報并提出改進建議。 10.?落實酒店整體戰略及總經理交辦的其他任務。 【崗位要求】 1.?大專或以上學歷（酒店/旅游/管理類優先），流利中文，基礎英語溝通能力，熟練操作酒店管理系統及辦公軟件。 2.?5年以上酒店業經驗，其中至少3年擔任市場銷售部經理或房務部經理，具備同時管理銷售和房務（或深入協作）的復合管理經驗者優先。 3.?精通酒店市場銷售策略制定與執行，熟悉房務（前廳、客房）運營管理及成本控制，具備基礎收益管理能力。 4.?優秀的團隊領導、激勵和人員管理能力，能有效管理多個部門。 5.?強烈的目標達成意識，有成功提升酒店收入、市場份額或賓客滿意度的記錄。 6.?高度責任心、抗壓能力、溝通協調能力、解決問題能力及客戶服務意識。

·?與希爾頓歡朋酒店營運支持團隊密切合作，確保酒店各個崗位的員工配置與工作量、生產力相符。最大程度的發揮培訓的作用，并策劃如何提高工作效率，改進酒店的經營和服務狀況； ·?建立并維護與社區主要成員的友好關系，確保在當地社區樹立良好的酒店形象，確保以最積極的方式處理社區和媒體的相關詢問，在遇到公眾敏感問題時及時報請希爾頓歡朋總部的公關部門處理； ·?根據要求向酒店營運支持團隊提供針對酒店財務和運營狀況的常規及特別信息的報告； ·?監督保安工作以確保為酒店的客人、員工及資產提供安全可靠的環境，確保遵守品牌的各項標準； ·?建立并保持有效的人力資源職能，從而確保激發員工的主動性，為員工提供培訓及發展機會，管理工資和福利，遵守政策法規和各項程序以及酒店所在地的勞動法；與員工和當地的工會(如有的話)培養積極的員工/勞動關系； ·?鼓勵為全體員工提供良好的工作環境。通過正式和非正式的會議，討論及工作業績評定，予以不同級別的員工指導； ·?與員工一起有效的共事，討論有關文化或工作環境的問題，從而積極提升員工及客人的體驗； ? ·?衡量多種營銷計劃的有效性和收益管理的效果，使酒店盡可能的進入不同層次的細分市場，并使酒店的收益多源化。

【崗位職責】 1、全面負責酒店餐飲部門的日常運營管理工作，包括餐廳、宴會、酒吧等區域的運營策劃與執行； 2、制定并優化餐飲服務流程、標準及管理制度，確保服務質量和客戶滿意度達到酒店標準； 3、監督餐飲成本控制，包括食材采購、庫存管理及人力成本優化，確保部門盈利目標達成； 4、策劃并執行餐飲促銷活動，提升餐廳營業額及品牌影響力； 5、負責餐飲團隊的建設與管理，包括員工培訓、績效考核及職業發展規劃； 6、協調與其他部門（如客房、市場、財務等）的協作，確保酒店整體運營順暢； 7、處理客戶投訴及突發事件，維護酒店聲譽及客戶關系。 說明：本店為集團代為招聘，集團統一儲備。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、餐飲管理或相關專業優先； 2、3年以上高端酒店或度假村餐飲管理經驗，具備團隊管理能力； 3、熟悉餐飲市場動態及運營模式，具備優秀的成本控制及營銷策劃能力； 4、具備較強的溝通協調能力及突發事件處理能力； 5、年齡30-50歲，身體健康，能適應高強度工作； 6、對服務品質有高標準要求，注重細節，具備創新意識。

該崗位是酒店的運營總監，向酒管總匯報。 雙休，月薪面議，試用期按80%發放；繳納五險一金，提供食宿-單人間。 崗位職責 1、負責酒店板塊（2-3家酒店）宴會的銷售、服務和后勤保障等方面的運營管理工作； 2、負責根據公司經營策略和目標，制訂宴會的日常營運計劃，并對銷售目標、營運目標進行分解和執行落地； 3、負責帶領團隊進行市場調查，掌握市場動態，調整經營策略，改善宴會的調性和出品及服務質量，促進公司階段性經營目標的達成； 4、主持宴會運營工作會議，改善工作中存在的問題，對中基層管理人員進行有效輔導； 5、負責與公司內各部門進行良好的溝通，參與制訂公司經營的突發或緊急事件應對處理辦法； 6、完成其他上級交代的工作任務。 任職要求 1、大專以上學歷，專業不限，同崗位3年以上酒店宴會板塊的運營管理工作； 2、熟練掌握宴會的經營流程和相關政策，能結合實際狀況打造宴會特色； 3、具有良好的統籌管理、組織管理能力，較強的責任心和事業心； 4、具有較強的溝通協調能力、口頭表達能力、數據分析能力以及方案計劃執行能力； 5、熟練掌握offer辦公軟件。

【崗位職責】 1、協助總經理全面負責酒店日常運營管理工作，制定并執行運營策略，確保酒店各項經營指標達成 2、統籌管理前廳、客房、餐飲等核心部門，優化服務流程，提升客戶滿意度及品牌口碑 3、建立標準化運營體系，監督各部門執行情況，定期進行運營數據分析并提出改進方案 4、負責成本管控與收益管理，制定預算并監控執行，實現經營效益最大化 5、處理重大客戶投訴及突發事件，建立應急預案機制，維護酒店聲譽 6、協調跨部門資源，推動市場營銷、人力資源等協同工作，提升整體運營效率 【崗位要求】 1、具備酒店行業全面運營管理經驗，熟悉前廳、客房、餐飲等核心業務模塊運作 2、出色的數據分析能力，能通過經營數據發現問題并制定解決方案 3、具備優秀的團隊管理能力，能有效激勵和培養下屬團隊 4、敏銳的市場洞察力，能夠根據行業趨勢調整運營策略 5、具備較強的抗壓能力和突發事件處理能力 6、良好的溝通協調能力，能與各部門建立高效協作機制

【崗位職責】 1、負責制定并執行公司市場營銷戰略，完成年度市場目標； 2、策劃并實施線線下推廣活動，提升品牌知名度與市場占有率； 3、分析市場趨勢及競爭對手動態，優化營銷策略； 4、管理市場團隊，協調內外部資源，確保項目高效推進； 5、建立和維護媒體、渠道及合作伙伴關系，拓展業務機會； 6、監控營銷預算，評估活動效果，優化投入產出比； 7、定期提交市場分析報告，為管理層決策提供數據支持。 【崗位要求】 1、對美業市場有深刻理解，具備敏銳的商業嗅覺； 2、出色的策劃與執行能力，能獨立完成市場方案； 3、優秀的團隊管理與溝通協調能力； 4、具備較強的數據分析能力，能通過數據驅動決策； 5、抗壓能力強，適應快節奏工作環境； 6、有成功市場案例或資源者優先。

·?Support the overall strategic management of the hotel by establishing effective working relationships with senior colleagues, in particular, the GM, DBD, FC & HRD. 通過和管理層建立良好的工作關系來支持酒店的管理戰略，尤其是和總經理，商務發展總監，財 務總監和人力資源總監。 ·?In-charge of Front Office, Housekeeping, Security, Engineering, Food and Beverage, Kitchen and Recreation as well as Food Safety. 全面負責對前廳部，客房部，安保部，工程部，餐飲部，廚房及康樂部的管理以及食品安全等方 面的工作。 ·?Actively participate in the key management issues in the property (Capital projects, refurbishment, training, customer service) 積極參與酒店內的管理核心項目。（固定資產，裝修改造，培訓和對客服務） ·?Train and implement Hilton standards and related departmental regulations 確保集團標準及各個部門服務與相關規范制度的培訓及落實 ·?Conduct routine inspections of all areas of the hotel to ensure that the hotel’s hardware and software are in optimum condition. 對酒店的所有區域進行例行檢查，確保酒店軟硬件時刻處于最佳狀態。 ·?Make a detailed and reasonable cost control plan to control operating costs of each department to maximize operating profit without compromising Hilton standards, safety procedures and guest experience. 合理控制各個部門相關運營成本，在不影響集團標準，安全規范及客人體驗的前提下最大化營運 利潤。制定具有細節的成本控制方法。 ·?Analyze costs on a monthly basis and prepare action plans for cost per occupied room, food cost, beverage costs, payroll including overtime and other expenses such as for out-sourced labor or services.每月分析成本并制定行動計劃(每間占有房的成本，食品成 本，酒水成本，工資包含加班，其他花費，小時工和外包服務)。 ·?Manage all direct reports professionally, encouraging good teamwork and operations. 用專業的和激勵的方法管理直接管理范圍內的團隊，確保團隊有效合作，高效運作。 ·?Make or approve appropriate annual/quarterly/monthly budgets, targets and work plans for each direct report 合理的為直接管理范圍內的部門制定或批準年度/季度/月度的預算，目標及工作計劃。 ·?Conduct regular Operations meetings including all direct reports 組織定期的營運會議包含直接管理范圍內的分部門。 ·?Supervise team members’ performance and grooming daily親自監督每日員工工作表現與儀容儀表. ·?Ensure that duty rosters are based on the needs of the hotel and are compliant with labor laws 確保排班表是根據酒店的需求制定的并遵循了勞動法。 ·?Ensure that hotel and direct reports achieve all key targets including but not limited to revenue, profit, SALT, QA, turnover, etc. 確保酒店及直屬部門完成相關關鍵指標包括但不限于收入，利潤，SALT，QA，流失率等。 ·?Work with the DBD and F&B Managers to ensure that all aspects of F&B is operating cost effectively (menu presentations/menu/pricing/promotions and ongoing activities) 促動餐飲部經理與商務發展部共同創造本清利厚的餐飲推廣活動（菜單/價錢/推廣）。 ·?Assist the DBD in establishing (with C&C Sales) an efficient and competitive C&C strategy and pricing 輔助商務發展總監建立一個有效的具有競爭力的會議和外賣戰略包含價位。 ·?Supervise and head all hotel activities, such as celebrations, decorations, communication and coordination with conference organizers, etc. 執行與監督酒店各項活動，如慶典，裝飾，新年慶祝活動，與會議宴會主辦單位的溝通與協調等。 ·?Evaluate competitors’ products and price policies twice a year對競爭對手的價格和產品進行一年兩次的調查。 ·?Ensure that VIP guests receive the care and service they deserve every day 確保每天的VIP客人得到應有的照顧和服務。 ·?Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序。 ·?Assist the General Manager in all activities and functions related to the daily operations of the hotel.? 協助總經理完成酒店所有活動與相關運作工作，完成總經理安排的相關工作。 ·?Complete relevant tasks assigned by the General Manager 如需要在總經理不在時代理相關工作。 ·?The Management reserves the right to make changes to this job description at its sole discretion and without advance notice 如有必要，該部門有權更改或補充該職位描述。 ·?Carry out any other reasonable duties and responsibilities as assigned 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。

1.戰略與運營管理? 制定酒店全年銷售計劃、運營指標及管理方案，負責預算編制并推動戰略目標達成，監督各部門執行情況?。 優化酒店運營管理制度，確保前廳、客房、市場等板塊高效協同，保障整體運營順暢?。 ?2.客戶服務與品牌建設? 主導賓客從入住到退房的全流程服務，提升客戶滿意度；及時處理投訴及突發事件，維護品牌形象?。 通過標準化運營提升服務質量，策劃營銷活動（如開業促銷、新媒體推廣），增強品牌影響力?。 ?3.團隊與成本控制? 組建并管理運營團隊，完善行政人事制度，實施員工培訓及績效考核?。 監控運營成本，分析數據優化收益，實現經營利潤最大化?等。 要求：大專及以上學歷，3年以上酒店銷售及前廳交叉管理經驗，熟悉本地市場及酒店管理系統?。 具備中高端連鎖酒店運營管理經驗者優先?。?優秀的團隊管理、溝通協調及執行力，能帶領團隊完成銷售任務?。商業敏感度高，擅長市場分析、活動策劃及資源整合?。 任職要求?? ：1.大專及以上學歷，2年以上酒店銷售及前廳交叉管理經驗，熟悉本地市場及酒店管理系統?。2.具備中高端連鎖酒店運營管理經驗者優先?。3.優秀的團隊管理、溝通協調及執行力，能帶領團隊完成銷售任務?。4.商業敏感度高，擅長市場分析、活動策劃及資源整合?。