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                客服
            
              
        
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                    全國 | 2年以上 | 大專                
                
            
              

            
                
                                    
              • 五險一金
                • 
                                    
              • 人性化管理
                • 
                                    
              • 崗位晉升
                • 
                                    
              • 管理規范
                • 
                            
              
        
              
        
              
            
              
                
                
              
                    
              
                        
                        
              
                            文旅運營公司 | 1-49 人                        
              
                        
                    
              
                    
              
                        
                        
                
                            
                            
              • 投遞簡歷
                • 
                        
              
                    
              
                
              
            
              
            
              
                
                
                
                
            
              
        
              
       
        
              
            
              
                崗位職責：
1.全面負責酒店前臺日常運營管理工作，確保前臺服務高效、專業、有序進行;
2.制定并優化前臺接待流程與服務標準，監督執行情況并持續改進服務質量;
3.處理客人投訴及突發事件，及時解決各類問題，維護酒店形象與客戶滿意度;
4.負責前臺員工排班、培訓及績效考核，提升團隊業務能力與服務意識;
5.協調與其他部門（如客房、餐飲等）的工作對接，確保跨部門協作順暢;
6.監督前臺賬務管理，確保收銀、發票開具等流程規范準確;
7.定期分析前臺運營數據，提出改進建議并落實執行;
8.完成領導安排的其他工作任務。
任職條件：
1.2年及以上同崗位工作經驗；
2.具備優秀的服務意識與職業素養，能承受高強度工作壓力;
3.具備出色的溝通協調能力，能妥善處理客戶關系及團隊管理;
4.熟練使用酒店管理系統及辦公軟件；
5.具備較強的突發事件處理能力與應變技巧;
6.普通話流利，英語基礎溝通能力良好；
7.形象端正，具備良好的職業儀表與行為規范。
8.具有優良的服務意識和敬業精神，能夠適應倒班工作制。            
              
        
              
    
              
    
              •                                                 
            
                                                            
            
                    
                    
            
                        
                        
            
                        
              
                                                            
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                    云浮 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿                
                
            
              

            
                
                                    
              • 五險一金
                • 
                                    
              • 節日禮物
                • 
                                    
              • 技能培訓
                • 
                                    
              • 帶薪年假
                • 
                                    
              • 崗位晉升
                • 
                                    
              • 管理規范
                • 
                                    
              • 領導好
                • 
                                    
              • 帥哥多
                • 
                                    
              • 美女多
                • 
                                    
              • 員工生日禮物
                • 
                            
              
        
              
        
              
            
              
                
                
              
                    
              
                        
                        
              
                            國際高端酒店/5星級 | 100-499人                        
              
                        
                    
              
                    
              
                        
                        
                
                            
                            
              • 投遞簡歷
                • 
                        
              
                    
              
                
              
            
              
            
              
                
                
                
                
            
              
        
              
       
        
              
            
              
                1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面符合規定的要求
2.熟悉預訂資料了解客情，尤其即將來店的貴賓、常客的姓名
3.為客人辦理登記入住，結帳離店，寄存領取行李，為客人提供準確的問詢信息
4.熟練前臺各項業務和技能，為客人提供優質服務，積極發展新會員以及推銷客房增加酒店收益
5.積極向來店賓客推銷酒店的產品與服務
6.詢問客人入住體驗，記錄客人意見和反饋并向上級匯報
7.完成領導交辦的其他事務
任職要
1.學歷大專及以上，形象氣質佳，良好的英語口語能力
2.能接受夜班，工作積極主動
3.性格開朗，相貌端正，具有較強的服務意識和責任感            
              
        
              
    
              
    
              •                                                     
            
                    
            
                                        
                                        
                    
            
                
            
                                
            
             
            
            
            
    
            
        
              
            
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                列表
                
            
              • 
            
            • 
                明細
                
            
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            獲取驗證碼
            
        
            
        
            
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