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前廳部經(jīng)理

6千-8千

保山 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

技能培訓(xùn)
帶薪年假
司齡補(bǔ)貼
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定期團(tuán)建
提供食宿
晉升機(jī)會(huì)

騰沖美爾翡翠皇冠建國大酒店

全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人

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任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理專業(yè)優(yōu)先，自身儲(chǔ)備豐富的酒店行業(yè)知識(shí)，至少具備3年以上酒店前廳部經(jīng)理2年餐飲部管理工作經(jīng)驗(yàn)； 2、男女不限，年齡要求在28至40歲區(qū)間內(nèi)，男性身高170cm以上，女性身高160cm以上，形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有一定英語知識(shí)，具備英語口語表達(dá)能力； 3、熟悉掌握酒店管理軟件的運(yùn)用；熟悉前廳部各崗位工作流程；了解公司財(cái)務(wù)制度；了解相關(guān)法規(guī)； 4、熟練掌握計(jì)算機(jī)技能，能運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)和辦公軟件，順利完成各項(xiàng)文件的編制、管理； 5、較強(qiáng)的自我管理和管理他人的領(lǐng)導(dǎo)能力；較強(qiáng)的語言表達(dá)及溝通協(xié)調(diào)能力；較強(qiáng)的培訓(xùn)統(tǒng)籌能力和儲(chǔ)備豐富的服務(wù)接待、禮儀培訓(xùn)知識(shí)；具備控制突發(fā)事件的能力； 6、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、承受工作壓力的能力和執(zhí)行力，能帶領(lǐng)員工完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)；有團(tuán)隊(duì)合作精神，以身作則，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。崗位職責(zé)： 1、日常工作統(tǒng)籌管理； 2、制度執(zhí)行、維護(hù)及實(shí)施； 3、前廳部管理機(jī)制的建設(shè)； 3、根據(jù)相關(guān)規(guī)程及有關(guān)部門制訂的工作計(jì)劃，制訂本部門相應(yīng)的接待計(jì)劃、調(diào)整工作流程，完善處理預(yù)案 4、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管； 5、滿意度調(diào)查/信息及數(shù)據(jù)分析； 6、設(shè)施設(shè)備的檢查維護(hù)； 7、賬務(wù)管理； 8、安全管理； 9、員工培訓(xùn)； 10、數(shù)據(jù)分析及匯總。

前廳部經(jīng)理

7千-1萬

昆明 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

購買六險(xiǎn)
節(jié)日禮物
技能培訓(xùn)
帶薪年假
崗位晉升
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卓越雇主

昆明星耀酒店管理有限公司

國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人

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崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。

前廳經(jīng)理

1萬-1.5萬

普洱 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險(xiǎn)一金
崗位晉升
帶薪年假
人性化管理
員工生日禮物
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節(jié)日禮物

有投必應(yīng)

景邁六時(shí)康養(yǎng)度假酒店 ETERNA VENUE

國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人

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【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)前廳部的日常運(yùn)營管理工作，包括前臺(tái)接待、禮賓服務(wù)、總機(jī)服務(wù)等，確保服務(wù)質(zhì)量和效率達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)。 2、制定并優(yōu)化前廳部的工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶滿意度及酒店形象。 3、監(jiān)督并指導(dǎo)前廳員工的工作表現(xiàn)，定期組織培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。 4、處理客戶投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決問題并反饋至相關(guān)部門，確?？蛻趔w驗(yàn)。 5、協(xié)調(diào)與其他部門（如客房部、餐飲部等）的溝通與合作，確保酒店整體運(yùn)營順暢。 6、負(fù)責(zé)前廳部的排班、考勤及績效管理，合理調(diào)配人力資源，控制部門成本。 7、定期分析前廳部運(yùn)營數(shù)據(jù)（如入住率、客戶反饋等），提出改進(jìn)建議并落實(shí)執(zhí)行。【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉前廳部各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)。 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效領(lǐng)導(dǎo)并激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員。 3、較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)及應(yīng)變能力，能妥善處理客戶投訴及突發(fā)情況。 4、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera等）及辦公軟件，具備數(shù)據(jù)分析能力。 5、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作及輪班制度。 6、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和抗壓能力，注重團(tuán)隊(duì)合作與細(xì)節(jié)管理。

前廳部經(jīng)理

8千-1萬

紅河州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

五險(xiǎn)一金
技能培訓(xùn)
帶薪年假
包吃包住
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崗位晉升

云南東風(fēng)韻文旅康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司彌勒沐心谷分公司

4A景區(qū) | 100-499人

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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位管理經(jīng)驗(yàn)5年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語對話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。

前臺(tái)經(jīng)理

6千-8千

西雙版納州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險(xiǎn)
包吃包住
技能培訓(xùn)
崗位晉升
領(lǐng)導(dǎo)好
節(jié)日禮物

西雙版納俊豪溫德姆酒店

國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人

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【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常運(yùn)營管理工作，確保前臺(tái)服務(wù)高效、有序進(jìn)行 2、制定并優(yōu)化前臺(tái)工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶滿意度 3、監(jiān)督前臺(tái)員工的服務(wù)質(zhì)量，定期進(jìn)行培訓(xùn)和考核 4、處理客戶投訴及突發(fā)事件，確保問題得到及時(shí)妥善解決 5、協(xié)調(diào)與其他部門的溝通協(xié)作，保障酒店整體運(yùn)營順暢 6、負(fù)責(zé)前臺(tái)物資管理及成本控制，合理調(diào)配資源 7、收集并分析客戶反饋，提出改進(jìn)建議并落實(shí)執(zhí)行 8、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù) 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)，形象氣質(zhì)佳 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力 3、能夠熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件 4、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和抗壓能力 5、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng) 6、有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

前廳部經(jīng)理

6千-8千

麗江 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

包吃包住
崗位晉升
技能培訓(xùn)
領(lǐng)導(dǎo)好
人性化管理

麗江合生酒店管理有限公司

國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 1-49 人

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崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 7、帶領(lǐng)前臺(tái)管家團(tuán)隊(duì)做好整體面客服務(wù)工作，有想法，有辦法，以結(jié)果為導(dǎo)向，積極主動(dòng)完成既定目標(biāo) 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上優(yōu)先。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，有擔(dān)當(dāng)，負(fù)責(zé)任。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。

前廳部經(jīng)理

6千-1萬

昆明 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

節(jié)日禮物
崗位晉升
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管理規(guī)范
領(lǐng)導(dǎo)好
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昆明璽庭美爵酒店

國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人

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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語對話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。

前廳部經(jīng)理

8千-1萬

西雙版納州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿

五險(xiǎn)一金
技能培訓(xùn)
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崗位晉升
午餐補(bǔ)貼
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人性化管理
領(lǐng)導(dǎo)好
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洲際西雙版納告莊voco酒店

國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人

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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到高出租率，獲取優(yōu)質(zhì)的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。【崗位要求】 1、有國際品牌酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上，熟悉國際聯(lián)號(hào)酒店前廳部工作流程。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語對話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。

前廳部副經(jīng)理 Assistant Front Office Manager

7千-7.5千

昆明 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險(xiǎn)一金
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昆明龍達(dá)溫德姆花園酒店

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主要職責(zé) 1、指導(dǎo)和控制前臺(tái)員工確保按時(shí)處理日常事務(wù)和滿足客人期望值； 2、給分部門經(jīng)理或主管級(jí)別的員工提供向?qū)Ш蛥f(xié)助，幫助他們履行自己的職責(zé)并幫助他們樹立和達(dá)成自己的目標(biāo)； 3、檢查重要客人，生日客人或者其他特殊客人的房間，確保狀況完好； 4、全面負(fù)責(zé)整個(gè)前臺(tái)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保他們保持高度精確的標(biāo)準(zhǔn)，滿足或超出客人期望； 5、協(xié)助準(zhǔn)備員工排班，休假日程及公共假日的安排； 6、立刻關(guān)注所有客人投訴，采取正確的解決方式并跟進(jìn)； 7、繁忙時(shí)段必須堅(jiān)守自己的崗位（客人入住或退房時(shí)，高住房率時(shí)）；前廳副經(jīng)理給所有客人的親和力是非常重要的； 8、與前線和后線部門進(jìn)行多次確認(rèn)，確保服務(wù)程序、衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)、檢修保養(yǎng)、員工儀容儀表，各級(jí)員工配備有序，并在必要時(shí)采取適當(dāng)措施； 9、協(xié)助維持高效的管理，按要求準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)備和提交報(bào)告； 10、協(xié)助挑選、培訓(xùn)和評(píng)估下級(jí)員工； 11、培養(yǎng)、啟發(fā)、勸戒和發(fā)展下屬員工； 12、作為前廳經(jīng)理與下屬管理之間的工作反饋與評(píng)價(jià)者，應(yīng)及時(shí)將主管在工作方面的信息意見上報(bào)給前廳部經(jīng)理； 13、保證各種記錄符合法律及政府的規(guī)定 14、遵守勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定知識(shí)和經(jīng)驗(yàn) 1、大專及以上 2、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)3年及以上 3、良好的地方和英語語言技能 4、強(qiáng)大的組織技能 5、領(lǐng)導(dǎo)能力，鼓勵(lì)和發(fā)展個(gè)人合作 6、健全的行政能力 7、能夠承受大工作量