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客服

前廳部經理

8千-1萬

西雙版納州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 午餐補貼
- 包吃包住
- 人性化管理
- 領導好
- 管理規范
- 員工生日禮物
洲際西雙版納告莊voco酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到高出租率，獲取優質的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。【崗位要求】 1、有國際品牌酒店同崗位工作經驗2年以上，熟悉國際聯號酒店前廳部工作流程。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
前廳部副經理 Assistant Front Office Manager

7千-7.5千

昆明 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
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- 員工生日禮物
- 管理規范
- 月休八天
- 帶薪年假
昆明龍達溫德姆花園酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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主要職責 1、指導和控制前臺員工確保按時處理日常事務和滿足客人期望值； 2、給分部門經理或主管級別的員工提供向導和協助，幫助他們履行自己的職責并幫助他們樹立和達成自己的目標； 3、檢查重要客人，生日客人或者其他特殊客人的房間，確保狀況完好； 4、全面負責整個前臺的服務標準，確保他們保持高度精確的標準，滿足或超出客人期望； 5、協助準備員工排班，休假日程及公共假日的安排； 6、立刻關注所有客人投訴，采取正確的解決方式并跟進； 7、繁忙時段必須堅守自己的崗位（客人入住或退房時，高住房率時）；前廳副經理給所有客人的親和力是非常重要的； 8、與前線和后線部門進行多次確認，確保服務程序、衛生清潔標準、檢修保養、員工儀容儀表，各級員工配備有序，并在必要時采取適當措施； 9、協助維持高效的管理，按要求準時準備和提交報告； 10、協助挑選、培訓和評估下級員工； 11、培養、啟發、勸戒和發展下屬員工； 12、作為前廳經理與下屬管理之間的工作反饋與評價者，應及時將主管在工作方面的信息意見上報給前廳部經理； 13、保證各種記錄符合法律及政府的規定 14、遵守勞動法有關規定知識和經驗 1、大專及以上 2、相關工作經驗3年及以上 3、良好的地方和英語語言技能 4、強大的組織技能 5、領導能力，鼓勵和發展個人合作 6、健全的行政能力 7、能夠承受大工作量
前廳經理

8千-1.2萬

全國 | 經驗不限 | 學歷不限
- 五險一金
- 節日禮物
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規范
- 年底雙薪
- 包吃包住
- 員工生日禮物
卓越雇主
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合景泰富集團木蓮莊酒店管理公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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工作職責： 1.負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2.保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴 3.督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4.協助酒店與更高一級領導處理突發事件。任職資格： 1.大專以上學歷，有四星級酒店同崗位工作經驗3年以上，前廳部工作經驗不少于6年。 2.熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。

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