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崗位要求： 1.保持工作間、儲藏柜的整潔有序； 2.保持服務車的整潔和供給充足； 3.清潔客房衛生； 4.清潔所在樓層公共區域；作好日常物品的領取工作； 5.根據酒店實際明確Check Out房間的查房職責，及時發現并妥善上交賓客遺留物品。
前臺接待員

3千-4千

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安徽森隆旅游發展有限公司

精品酒店 | 1-49 人

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1. 負責接待入住客人，辦理入住、退房手續，解答客人咨詢。 2. 熟練操作酒店管理系統，準確記錄客人信息和訂單情況。 3. 維護前臺區域的整潔與衛生，確保環境舒適。 4. 與客房、后勤等部門保持良好溝通，協調解決客人需求。
前廳接待

4千-5千

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1. 熟練掌握并執行集團相關前臺運作的相關標準； 2. 堅持酒店安全制度，掌握緊急情況處理程序； 3. 積極銷售客房并推銷酒店其他產品及服務； 4. 了解酒店有關掛帳、會員卡和現金管理等的政策和程序； 5. 有效管理客房磁卡； 6. 接受客人問詢，并幫助解決； 7. 為賓客提供入住及離店服務； 8. 根據財務規定，提供處幣兌換； 9.確保當職期間備用金正確； 10. 負責客賬審計工作，按酒店財務制度正確處理帳務； 11.做好賓客信息的檔案收集工作； 12.在主管安排下制作預期抵店賓客的住宿登記單及房卡； 13.了解集團常客獎勵計劃的政策，接受賓客關于集團會員卡的相關咨詢； 14.保持工作區域的清潔和整齊； 15.完成上級交待的其他工作。
前廳部副經理

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宣城涇縣福朋喜來登酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 4、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 5、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

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