【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)部門(mén)團(tuán)隊(duì)的管理，建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化。 2、負(fù)責(zé)分析經(jīng)營(yíng)狀況，控制開(kāi)支，提高經(jīng)濟(jì)效益。 3、發(fā)揮部屬員工工作積極性。通過(guò)領(lǐng)班檢查監(jiān)督部門(mén)服務(wù)人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量，抽查各崗位的工作情況。 4、征求客人意見(jiàn)，處理客人投訴，分析服務(wù)質(zhì)量管理中的問(wèn)題。 5、參加酒店例會(huì)。主持部門(mén)例會(huì)，聽(tīng)取匯報(bào)，研究問(wèn)題，布置任務(wù)。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、要求形象正面，工作態(tài)度端正。 3、熟悉賓客的消費(fèi)心理,關(guān)注賓客需求。 4、能統(tǒng)籌娛樂(lè)部營(yíng)業(yè)、管理、銷(xiāo)售等工作。 5、具有良好的溝通技巧和對(duì)客溝通能力，具備前瞻性的創(chuàng)新思維與獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)策略構(gòu)思能力，能夠洞察行業(yè)趨勢(shì)，引領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)溫泉部(含SPA)的經(jīng)營(yíng)管理。 2、建立健全溫泉和SPA的組織管理體系，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化。 3、指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 4、參與制定溫泉資源和SPA戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大溫泉和SPA決策提供建議和信息支持。 5、負(fù)責(zé)溫泉和SPA各種職系人員發(fā)展體系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作。 【崗位要求】 1、旅游管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)學(xué)歷。 2、5年溫泉SPA旅游景區(qū)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 3、受過(guò)現(xiàn)代溫泉和SPA旅游管理技術(shù)和管理能力開(kāi)發(fā)等方面的培訓(xùn)。

1、負(fù)責(zé)賓客泡溫泉期間的服務(wù)監(jiān)督工作。 2、負(fù)責(zé)溫泉公園員工的培訓(xùn)工作。 3、負(fù)責(zé)泳池、水療池、兒童水寨以及各溫泉泡池的水質(zhì)處理工作。 4、負(fù)責(zé)督導(dǎo)賓客在溫泉區(qū)的安全保障工作。 5、負(fù)責(zé)督導(dǎo)培訓(xùn)溫泉公園水吧小吃、飲料的制作及售賣(mài)工作。 6、負(fù)責(zé)督促檢查溫泉泡池清潔及保養(yǎng)工作。 7、負(fù)責(zé)溫泉公園客用品、清潔用品、易耗品、食品、飲品的采購(gòu)備貨工作。 8、負(fù)責(zé)溫泉公園員工的每月考勤及排班工作。 9、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

崗位職責(zé)： 1.熱情迎接和接待所有來(lái)到水療區(qū)域的客人。 2.協(xié)助客人預(yù)訂水療項(xiàng)目，介紹水療的信息、促銷(xiāo)活動(dòng)、售賣(mài)零售產(chǎn)品以最大化水療服務(wù)和設(shè)施的收入。 崗位要求： 1.?了解水療的愿景和使命，以及SOP運(yùn)營(yíng)操作標(biāo)準(zhǔn)。 2.?安排客人的預(yù)訂，試圖最大化每日的利用率和收入。 3.?使用策城系統(tǒng)操作預(yù)訂、收銀和報(bào)表。 4.?保持高效率的理療房登記和登出服務(wù)。 5.?保持零售精品展示的數(shù)量和質(zhì)量。 6.?保持工作間和精品零售區(qū)域的衛(wèi)生清潔和物品的整齊擺放。 7.?對(duì)于水療的維護(hù)需要要及時(shí)通知工程部。 其它職責(zé): 賓客滿(mǎn)意度 1.?為客人提供持續(xù)性服務(wù)并且預(yù)測(cè)客人需要。 2.?為所有的客人和酒店同事提供專(zhuān)業(yè)和熱情周到的服務(wù)。 3.?保持策城系統(tǒng)中所有客人信息的保密性。 4.?完成水療主管交代的其它任務(wù)。

崗位職責(zé) 1.協(xié)助經(jīng)理指導(dǎo)并管理全體水療部員工：確保每日運(yùn)作工作及時(shí)完成并獲得客人滿(mǎn)意; 2. 協(xié)助并引導(dǎo)理療師行使工作職責(zé); 3. 監(jiān)督所有療程：確保員工按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，或服務(wù)超出客人預(yù)期． 4. 協(xié)助準(zhǔn)備部門(mén)排班表，安排假期計(jì)劃和公休假日程; 5. 檢查水療部各區(qū)域的服務(wù)流程，衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，維修保養(yǎng)，員工儀表，禮儀規(guī)范，并在必要時(shí)給予協(xié)助; 6.負(fù)責(zé)精品店的日常運(yùn)營(yíng)工作 崗位要求 1.形象氣質(zhì)佳，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2.良好的組織溝通能，英語(yǔ)良好； 3.掌握水療部各項(xiàng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作程序、知識(shí)、了解顧客心理和推銷(xiāo)技巧； 4.有1年以上同等職位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)經(jīng)理制定的工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)分配部門(mén)內(nèi)各崗位人員的工作順利實(shí)施。 2、善于協(xié)調(diào)部門(mén)之間和部門(mén)內(nèi)部人際關(guān)系，提高工作效率。 3、負(fù)責(zé)處理客人投訴，并將處理結(jié)果上報(bào)上級(jí)。 4、協(xié)助部門(mén)對(duì)每日客流量進(jìn)行綜合分析，制定接客方案、部署工作，保證每日的營(yíng)運(yùn)正常。 5、完成經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。 【崗位要求】 1、中專(zhuān)學(xué)歷，旅游管理、酒店管理或經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 2、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。 3、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力以及社交能力。 4、熟悉溫泉行業(yè)，取得相關(guān)專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)優(yōu)先。 5、熟悉電腦操作。

崗位職責(zé) 1．根據(jù)部門(mén)服務(wù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的情況進(jìn)行客源、客情分析，想出整改建議。 2．對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，編制值班表，負(fù)責(zé)員工的考勤。 3．掌握出勤情況，安排技師出勤，維護(hù)日常秩序，做好安全保衛(wèi)工作。 4．班前、后檢查水、電、空調(diào)節(jié)能情況，做好安全、節(jié)能工作。 5．落實(shí)衛(wèi)生工作計(jì)劃，保持室內(nèi)、外清潔整齊，物品用具歸位。 6．熟悉客源，征求賓客對(duì)引領(lǐng)位置的意見(jiàn)，充分合理利用包廂。 崗位要求 1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)一年以上。 2.熟悉娛樂(lè)服務(wù)和成本管理，了解康體服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，懂得衛(wèi)生消毒和安全救護(hù)知識(shí)。 3.熟悉公共娛樂(lè)場(chǎng)所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4.有較好的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力。 5.有較好的文字和語(yǔ)言表達(dá)能力，外語(yǔ)會(huì)話(huà)流利。 6.熟練使用電腦等辦公自動(dòng)化軟件。

工作職責(zé) ·?負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)所有康樂(lè)中心的賓客服務(wù)工作，包括溫泉和健身中心的運(yùn)營(yíng)。 ·?協(xié)調(diào)康樂(lè)設(shè)施和設(shè)備的所有保養(yǎng)工作。 ·?協(xié)調(diào)所有對(duì)客康樂(lè)服務(wù)。 ·?負(fù)責(zé)所有對(duì)客服務(wù)的安全?。 ·?對(duì)部門(mén)的產(chǎn)品及服務(wù)的銷(xiāo)售工作進(jìn)行管理。 ·?向客人提供高品質(zhì)的服務(wù)。 · 3年相關(guān)工作經(jīng)歷，包括1年泳池救生等經(jīng)驗(yàn)，或與此相當(dāng)?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景。 崗位要求 1、有康樂(lè)部管理工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2、有救生證。

【崗位職責(zé)】 1、對(duì)娛樂(lè)部經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)本部門(mén)的管理及服務(wù)工作。 2、負(fù)責(zé)本部員工的考勤工作，根據(jù)部屬員工的表現(xiàn)，進(jìn)行評(píng)估。 3、負(fù)責(zé)各活動(dòng)項(xiàng)目之間，各班組之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系，向部門(mén)經(jīng)理報(bào)告工作。 4、要求專(zhuān)業(yè)知識(shí)豐富，熟悉本部門(mén)的工作，掌握活動(dòng)項(xiàng)目的特點(diǎn)，善于解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。 5、了解各類(lèi)客人的喜好和活動(dòng)特點(diǎn)，吸引賓客參加娛樂(lè)等活動(dòng)。 6、根據(jù)娛樂(lè)市場(chǎng)的情況向領(lǐng)導(dǎo)建議增減或改進(jìn)項(xiàng)目。 【崗位要求】 1、 有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、 熟悉娛樂(lè)服務(wù)和成本管理，了解康樂(lè)服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，懂得衛(wèi)生消毒和安全救護(hù)知識(shí)。 3、 熟悉公共娛樂(lè)場(chǎng)所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4、 有較好的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力。 5、 有較好的文字和語(yǔ)言表達(dá)能力。 6、 熟練使用電腦等辦公自動(dòng)化軟件。

1.?? 協(xié)助部門(mén)經(jīng)理制定、修改日常活動(dòng)及團(tuán)隊(duì)活動(dòng)工作流程并認(rèn)真實(shí)施。 2.?? 協(xié)助經(jīng)理更改的相關(guān)活動(dòng)及項(xiàng)目，制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)監(jiān)督執(zhí)行。 3.?? 檢查監(jiān)督相關(guān)活動(dòng)區(qū)域的服務(wù)情況，確保員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 4.?? 檢查健身房及及兒童俱樂(lè)部的健身器材、電視、燈等是否正常，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修 5.?? 檢查各個(gè)區(qū)域的衛(wèi)生 6.?? 協(xié)助經(jīng)理組織培訓(xùn)，提高員工的工作質(zhì)量. 7.? ?完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助經(jīng)理主持兒童樂(lè)園工作；實(shí)施各經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目；提供經(jīng)營(yíng)與日常管理的方案。 2、巡視兒童樂(lè)園，確保營(yíng)業(yè)的正常進(jìn)行。 3、抽查各種設(shè)施，確定能正常營(yíng)業(yè)。 4、抽查員工上崗情況，確定設(shè)備正常運(yùn)作；對(duì)人員、物資、服務(wù)質(zhì)量、安全、防火負(fù)全責(zé)。 5、處理賓客投訴，盡量滿(mǎn)足賓客要求，維護(hù)酒店利益。 6、對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，并制定相關(guān)管理規(guī)范，保證服務(wù)質(zhì)量。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、掌握酒店基礎(chǔ)管理知識(shí)，懂得成本管理與核算，熟悉兒童樂(lè)園設(shè)施管理。 3、具有級(jí)織，指揮、計(jì)劃、控制和協(xié)調(diào)能力。 4、有拓展市場(chǎng)，發(fā)展業(yè)務(wù)的能力。 5、有較好的文字組織和語(yǔ)言組織表達(dá)能力。

1.?????Provide prompt, efficient andcourteous services to guests, members and visitors ? ? ? ? 向客人、會(huì)員和來(lái)訪者提供及時(shí)、高效和禮貌的服務(wù)。 2.?????Maintain Health Club facilitiesaccording to set standards of order and cleanliness ? ? ? ? 按照既定次序和清潔標(biāo)準(zhǔn)來(lái)維護(hù)健身俱樂(lè)部設(shè)施。 3.?????Report repairs and maintenanceproblems to supervisor ? ? ? ? 向主管匯報(bào)維修和保養(yǎng)問(wèn)題。 4.?????Familiarize yourself withfacilities, activities, equipment, services and other pertinent information inorder to provide guest with accurate information ? ? ? ? ?熟悉酒店的設(shè)施、活動(dòng)、設(shè)備、服務(wù)和其它相關(guān)情況，以便向客人提供準(zhǔn)確信息。 5.?????Be knowledgeable about allhotel facilities in order to promote and sell them to guests ? ? ? ? 熟知酒店所有設(shè)施，以便向客人進(jìn)行推銷(xiāo)。

【崗位職責(zé)】 1、對(duì)康樂(lè)活動(dòng)經(jīng)理匯報(bào)，負(fù)責(zé)本部門(mén)的管理及服務(wù)工作。 2、負(fù)責(zé)本部員工的考績(jī)、考勤工作，根據(jù)員工的表現(xiàn)，進(jìn)行評(píng)估。 3、負(fù)責(zé)各活動(dòng)項(xiàng)目之間，各班組之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系，向部門(mén)經(jīng)理報(bào)告工作。 4、要求專(zhuān)業(yè)知識(shí)豐富，熟悉本部門(mén)的工作，掌握活動(dòng)項(xiàng)目的特點(diǎn)，善于解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。 5、了解各類(lèi)客人的喜好和活動(dòng)特點(diǎn)，吸引賓客參加娛樂(lè)等活動(dòng)。 6、根據(jù)娛樂(lè)市場(chǎng)的情況向領(lǐng)導(dǎo)建議增減或改進(jìn)項(xiàng)目。 【崗位要求】 1、有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、熟悉娛樂(lè)服務(wù)和成本管理，了解康樂(lè)服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，掌握衛(wèi)生消毒和安全救護(hù)知識(shí)。 3、熟悉公共娛樂(lè)場(chǎng)所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4、有較好的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力。 5、有較好的文字和語(yǔ)言表達(dá)能力。 6、熟練使用電腦等辦公自動(dòng)化軟件。

【崗位職責(zé)】 1.?Organization and develop?the Kids Activities?with normal operation. Ensure the guest service quality and requirements. 組織及開(kāi)發(fā)親子活動(dòng)項(xiàng)目，保證員工對(duì)客服務(wù)質(zhì)量與需求。 2.?Supervise/coordinate operations according to the hotel business objectives. 按酒店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)監(jiān)督并協(xié)助做好部門(mén)工作。 3.?Direct job duty and professional qualification. 指導(dǎo)員工明確其崗位職責(zé)及所應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)。 4.?Arrange Activities team staff to participate in hotel training course. 根據(jù)酒店培訓(xùn)課程，安排活動(dòng)組員工參加培訓(xùn)。 5.?Establishes activity group?duty & shift standards. 制定活動(dòng)組崗位班次要求及崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)。 6.?Establishes Activities team?health standards. 制定衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與制度 7.?Update standard operating procedures according to hotel policies. 根據(jù)酒店政策，及時(shí)對(duì)本部門(mén)的工作程序和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行更新和實(shí)施。 8.?Counsels employees on job related issues and where necessary on items of personal nature. 與員工進(jìn)行與工作有關(guān)的溝通。 9.?Communications and liaises with: 與以下團(tuán)體溝通。 10.?Sharing hotel new activity and staff activity information. 分享更新的酒店及員工活動(dòng)。 11.?Performance review for all employees monthly. 每月對(duì)部門(mén)員工工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估。 【崗位要求】 * Education:?College degree or above, with relevant professional knowledge in?business management, service management, tourism management, or related fields.? 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，具有企業(yè)管理、服務(wù)管理、旅游管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。 * Experience:?Minimum?2 years of experience in event planning. 2年以上活動(dòng)策劃工作經(jīng)驗(yàn)。 * Skills & Competencies：Strong familiarity with?leisure and recreation service standards and operational procedures.?Professional service skills, with the ability to?independently conduct staff training?on service techniques.熟知康樂(lè)部服務(wù)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及工作程序，具有專(zhuān)業(yè)服務(wù)技能，并能獨(dú)立完成員工服務(wù)技能培訓(xùn)。有較強(qiáng)的溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力。

【崗位職責(zé)】 1、康樂(lè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，設(shè)計(jì)規(guī)劃。 2、編制部門(mén)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及規(guī)范性文件。 3、康樂(lè)部運(yùn)營(yíng)管理。 4、上傳下達(dá)及協(xié)調(diào)工作。 5、組織康樂(lè)設(shè)施設(shè)備的管理。 6、人員管理 【崗位要求】 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，具有企業(yè)管理、服務(wù)管理、旅游管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。 2、1年以上工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟知康樂(lè)部服務(wù)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及工作程序，具有專(zhuān)業(yè)服務(wù)技能，并能獨(dú)立完成員工服務(wù)技能培訓(xùn)。有較強(qiáng)的溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力。

崗位職責(zé) 1、 保證用具的潔凈衛(wèi)生。負(fù)責(zé)布草的送洗、點(diǎn)數(shù)與記數(shù)工作。 2、 負(fù)責(zé)場(chǎng)所內(nèi)物品的擺設(shè)，做好服務(wù)前準(zhǔn)備工作，保證所有的器皿無(wú)斑無(wú)跡，準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)所需物品。 3、 補(bǔ)充所缺的出售品。 4、 熟悉各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，了解其價(jià)格，掌握服務(wù)方式。 5、 按所規(guī)定的服務(wù)程序與規(guī)格，為賓客提供服務(wù)。 6、 將各類(lèi)用過(guò)的物品分類(lèi)送至指定的地點(diǎn)擺放，并及時(shí)補(bǔ)充。 7、負(fù)責(zé)收銀，考勤等工作。 崗位要求 1、熟悉電腦辦公軟件。 2、熟悉康樂(lè)部的服務(wù)特點(diǎn)和服務(wù)項(xiàng)目。 3、較強(qiáng)的酒店產(chǎn)品推銷(xiāo)能力。

1.報(bào)告經(jīng)理工作中發(fā)生的事故和意外傷害。 2.根據(jù)酒店和部門(mén)的安全制度，確保環(huán)境清潔、安全。 3.找出安全隱患，管理制止并報(bào)告給保安員。 4.完成安全培訓(xùn)和認(rèn)證。 5.根據(jù)明確的財(cái)產(chǎn)規(guī)定處理緊急事件（緊急疏散、醫(yī)療緊急事件、災(zāi)害）。 6.根據(jù)規(guī)章制度對(duì)工具、器械和機(jī)器進(jìn)行存放。 7.正確的使用器材和救生器材，做好個(gè)人的防護(hù)，避免自身受傷。 8.預(yù)計(jì)客人的需求，包括客人的問(wèn)題，以便更好地了解他們的需要，通過(guò)看/聽(tīng)了解客人的喜好對(duì)他們采取相應(yīng)的行動(dòng)。 9.協(xié)助其他員工，確保能夠及時(shí)的為客人服務(wù)。 10.保持與客人的交流，確保客人對(duì)于酒店的服務(wù)始終滿(mǎn)意。包括獲得客人在住宿期間的需求反饋，服務(wù)的提供，以及其他可用的服務(wù)反饋。

1、負(fù)責(zé)酒店各項(xiàng)活動(dòng)項(xiàng)目，各班組之間的工作聯(lián)系，向部門(mén)經(jīng)理報(bào)告工作。 2、要求專(zhuān)業(yè)知識(shí)豐富，熟悉本部門(mén)的工作，掌握活動(dòng)項(xiàng)目的特點(diǎn)，善于活躍活動(dòng)氛圍。 3、了解各類(lèi)客人的喜好和活動(dòng)特點(diǎn)，吸引賓客參加娛樂(lè)等活動(dòng)。 4、根據(jù)娛樂(lè)市場(chǎng)的情況向領(lǐng)導(dǎo)建議增減或改進(jìn)項(xiàng)目。 崗位要求 1、 了解康樂(lè)服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，懂得衛(wèi)生消毒和安全救護(hù)知識(shí)。 2、 有較好的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力。 3、 有較好的文字和語(yǔ)言表達(dá)能力。 4、 熟練使用電腦等辦公自動(dòng)化軟件。

崗位職責(zé)： 1. 全面管理保健技術(shù)團(tuán)隊(duì)，提供專(zhuān)業(yè)、高效的保健服務(wù)，滿(mǎn)足賓客健康需求。 2. 制定詳細(xì)的保健服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量，提升賓客滿(mǎn)意度。 3. 定期組織員工培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)技術(shù)水平和服務(wù)意識(shí)。 4. 與相關(guān)部門(mén)協(xié)作，優(yōu)化保健服務(wù)流程，提高整體服務(wù)效率。 5. 合理管理設(shè)備和耗材，控制成本，確保資源合理利用。 6. 積極處理賓客反饋，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)。 7. 確保保健服務(wù)環(huán)境整潔衛(wèi)生，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 8. 加強(qiáng)酒店按摩項(xiàng)目推銷(xiāo)工作的跟進(jìn)，與保健部保持良好溝通，共同提升服務(wù)質(zhì)量。 任職要求： 1. 中專(zhuān)及以上學(xué)歷，具備豐富的保健技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)。 2. 熟悉保健服務(wù)項(xiàng)目和流程，能夠合理安排各項(xiàng)工作任務(wù)。 3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。 4. 專(zhuān)業(yè)知識(shí)豐富，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能夠?yàn)橘e客提供專(zhuān)業(yè)建議。 5. 注重衛(wèi)生和安全管理，能夠嚴(yán)格把控服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 工作時(shí)間：16：00-24：00

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)溫泉區(qū)域的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定、流程優(yōu)化及執(zhí)行監(jiān)督 2、制定并實(shí)施溫泉服務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，提升員工專(zhuān)業(yè)技能與服務(wù)質(zhì)量 3、監(jiān)督溫泉設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，確保符合安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及運(yùn)營(yíng)要求 4、處理客人投訴及突發(fā)事件，建立應(yīng)急預(yù)案并定期組織演練 5、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，制定營(yíng)銷(xiāo)策略及成本控制方案，完成營(yíng)收目標(biāo) 6、協(xié)調(diào)與酒店其他部門(mén)的合作，確保跨部門(mén)服務(wù)銜接順暢 【崗位要求】 1、具備溫泉/水療/酒店相關(guān)領(lǐng)域運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、熟悉溫泉服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及衛(wèi)生安全管理規(guī)范 3、出色的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效培訓(xùn)及激勵(lì)員工 4、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與危機(jī)處理能力 5、良好的數(shù)據(jù)分析能力和成本控制意識(shí) 6、能適應(yīng)彈性工作時(shí)間，包括周末及節(jié)假日值班

1.?協(xié)助健身中心主管負(fù)責(zé)健身中心的日常運(yùn)營(yíng)，負(fù)責(zé)參觀客人的咨詢(xún)和預(yù)訂。 2.?負(fù)責(zé)健身會(huì)籍的銷(xiāo)售，最大程度的提高收入。 3.?負(fù)責(zé)及時(shí)準(zhǔn)確的完成部門(mén)各種報(bào)表及處理財(cái)務(wù)問(wèn)題。 4.?迅速及禮貌地滿(mǎn)足賓客需求。 5.?預(yù)計(jì)客人需要 和偏好以超越他們的期望。 6.?熱情地向每位賓客問(wèn)候及送別賓客 7.?協(xié)助PA保持更衣室或前臺(tái)區(qū)域的清潔并時(shí)刻保持足夠的物品供應(yīng)。 8.?確保所有客用品的供應(yīng)（毛巾、面巾、浴巾、拖鞋、浴袍、浴帽、洗發(fā)水/淋浴液、潤(rùn)膚露、啫喱水、吹風(fēng)機(jī)、梳子、棉簽、紙巾等）。 9.?負(fù)責(zé)將所有需要維修的項(xiàng)目通知工程部。 10.?熟悉當(dāng)?shù)卣男l(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 11.?清點(diǎn)存貨，維持毛巾、布草、浴衣和其他物品的正確數(shù)量。 12.?協(xié)助健身中心主管將健身中心設(shè)備和其他物品的花費(fèi)控制在預(yù)算之內(nèi)。 13.?協(xié)助健身中心主管控制中心物品如毛巾、浴衣、拖鞋的遺失，盡可能減少損失。 14.?協(xié)助健身中心主管監(jiān)督監(jiān)測(cè)游泳池的衛(wèi)生情況。 15.?協(xié)助健身中心主管確保設(shè)備的清潔和正常運(yùn)作。 16.?遵守健身中心員工保持健身中心的規(guī)定。 17.?搜集客人意見(jiàn)并反饋給健身中心主管。 18.?能用簡(jiǎn)單英語(yǔ)或普通話(huà)應(yīng)答客人有關(guān)健身中心的問(wèn)題和要求。 19.?在當(dāng)班期間的儀表、個(gè)人衛(wèi)生和著裝規(guī)范嚴(yán)格按照P&P執(zhí)行。 20.?遵守商業(yè)行為準(zhǔn)則。 21.?遵守酒店員工手冊(cè)上的規(guī)章制度。 22.?確保受到緊急情況處理程序的培訓(xùn)并對(duì)火警疏散做好準(zhǔn)備。 23.?按酒店要求記錄、匯報(bào)安全事故。 24.?協(xié)助健身中心主管確保健身房區(qū)域被很好地維護(hù)并避免對(duì)客人和員工會(huì)造成隱患的安全問(wèn)題。 25.?參加每日部門(mén)會(huì)議明確、通告每天的工作。 26.?提出提高對(duì)客安全的好建議。 27.?和其他部門(mén)緊密合作并分享信息以協(xié)助所有部門(mén)確保向客人提供持久的服務(wù) 28.?成為小組一員并和其他員工合作確保向客人提供迅速、持續(xù)的服務(wù)。 29.?協(xié)助其他部門(mén)進(jìn)行良好的溝通以確保良好的對(duì)客服務(wù)。 30.?為了向客人提供準(zhǔn)確的信息以及和其它部門(mén)一起分享健身中心的有關(guān)信息。 31.?完成上司指派的其他合理的工作 任職資格 ? 1)?????學(xué)歷要求：高中或同等學(xué)歷，本科學(xué)歷優(yōu)先 2)?????工作經(jīng)驗(yàn)：有一年健身中心工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 請(qǐng)注意：你的簡(jiǎn)歷信息將會(huì)被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進(jìn)行流程使用。我們會(huì)采用合理的安全措施來(lái)保護(hù)您的個(gè)人數(shù)據(jù)安全，如您繼續(xù)申請(qǐng)?jiān)撀毼唬幢硎灸阎獣圆⒄J(rèn)可我們的操作。

【崗位職責(zé)】 1.按服務(wù)流程主動(dòng)為客人提供服務(wù)； 2.主動(dòng)為賓客介紹各池特色、療效以及沐浴溫泉的基本常識(shí)； 3.負(fù)責(zé)引導(dǎo)客人正確沐浴溫泉，并負(fù)責(zé)溫泉區(qū)沐浴溫泉客人的安全、衛(wèi)生工作； 4.負(fù)責(zé)為客人介紹酒店其他消費(fèi)項(xiàng)目及價(jià)格，引導(dǎo)客人消費(fèi)； 5.輔助水溫員關(guān)注池區(qū)情況； 6.負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)客人潛在需求，提供個(gè)性化服務(wù)。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷，接受過(guò)浴場(chǎng)服務(wù)方面的培訓(xùn)。 2、身體健康，著裝得體、整潔干凈。 3、了解有關(guān)浴場(chǎng)方面的法律法規(guī)。 4、良好的語(yǔ)言溝通能力，能夠與賓客建立積極有效的交流，理解并滿(mǎn)足其需求，提升賓客滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度。 5、熟悉浴場(chǎng)服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。

【崗位職責(zé)】 1、參加每日班前例會(huì)，匯報(bào)前一日售賣(mài)金額、工作完成程度、今日工作安排、需要協(xié)調(diào)事項(xiàng)等； 2、負(fù)責(zé)做好休息區(qū)每日員工的考勤 完成每日考評(píng)評(píng)估工作 ； 3、負(fù)責(zé)處理客人投訴，及時(shí)做好記錄和匯報(bào)工作； 4、根據(jù)當(dāng)日客流量情況，做出合理的崗位安排及人員調(diào)配； 5、組織員工完成獅子星寶貝樂(lè)園、休息大廳清掃工作； 6、檢查休息廳內(nèi)設(shè)備、設(shè)施是否正常使用。環(huán)境衛(wèi)生、對(duì)汗蒸房溫度、獅子星寶貝樂(lè)園安全隱患的監(jiān)控、檢查及處理； 7、根據(jù)當(dāng)日客流量情況，做出水果、飲料、茶水以及客用消耗品的儲(chǔ)備及發(fā)放。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷，接受過(guò)浴場(chǎng)服務(wù)方面的培訓(xùn)。 2、身體健康，著裝得體、整潔干凈。 3、了解有關(guān)浴場(chǎng)方面的法律法規(guī)。 4、良好的語(yǔ)言溝通能力，能夠與賓客建立積極有效的交流，理解并滿(mǎn)足其需求，提升賓客滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度。 5、熟悉浴場(chǎng)服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)健身中心前臺(tái)的日常接待工作，包括會(huì)員登記、咨詢(xún)解答、電話(huà)接聽(tīng)等； 2、協(xié)助會(huì)員辦理健身卡、課程預(yù)約及費(fèi)用結(jié)算等相關(guān)手續(xù)； 3、維護(hù)健身中心的環(huán)境整潔與設(shè)備安全，確保設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)； 4、定期整理會(huì)員檔案，更新會(huì)員信息，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤； 5、處理會(huì)員投訴及突發(fā)情況，及時(shí)上報(bào)并協(xié)助解決； 6、配合健身教練及團(tuán)隊(duì)完成相關(guān)活動(dòng)的宣傳與推廣工作； 7、完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、形象氣質(zhì)佳，具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力； 2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 3、能夠熟練使用辦公軟件（如Word、Excel等）； 4、具備基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)知識(shí)或前臺(tái)接待經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 5、能適應(yīng)早晚班輪班工作制； 6、對(duì)健身行業(yè)感興趣或有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 7、形象好氣質(zhì)佳 8、身高170以上