1) 負(fù)責(zé)部門排班及考勤工作，審核、填寫并跟蹤線上各類單據(jù)的審批；按時(shí)完成打卡異常原因及提交考勤表。 2) 每天及時(shí)、準(zhǔn)確地分類處理各部門送簽的各類單據(jù)。 3) 準(zhǔn)確無誤地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜，并將完成情況及時(shí)匯報(bào)。 4) 上傳下達(dá)，及時(shí)準(zhǔn)確地將有關(guān)信息知會(huì)相關(guān)人員。 5) 做好部門后勤管理，如物資采購、報(bào)損等工作。 6) 負(fù)責(zé)部門會(huì)議記錄、月度財(cái)務(wù)報(bào)表、年度工作總結(jié)及計(jì)劃。 7) 跟進(jìn)合作公司合同審批及費(fèi)用支付。 8）熟練各類辦公軟件，如Word、Excel、PPT等。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公司文件的收發(fā)、登記、歸檔和保管工作，確保文件的安全和完整性。協(xié)助整理和保管各類合同、協(xié)議等重要文件，建立文件目錄和檔案系統(tǒng)。對公司內(nèi)部文件進(jìn)行排版、打印、復(fù)印等工作，保證文件的規(guī)范和美觀； 2、負(fù)責(zé)綜合管理部固定資產(chǎn)臺(tái)賬，對固定資產(chǎn)進(jìn)行登記、編號(hào)和管理。負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的采購、驗(yàn)收、調(diào)撥、報(bào)廢等手續(xù)的辦理。定期對固定資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)，確保資產(chǎn)的安全和完整； 3、制定并完善檔案管理制度，明確檔案管理流程和規(guī)范。負(fù)責(zé)部門各類檔案的收集、整理、歸檔、保管和利用工作，確保檔案的完整性和安全性。對檔案進(jìn)行分類、編號(hào)和編目，建立檔案目錄和檢索系統(tǒng)，方便檔案的查詢和利用。嚴(yán)格執(zhí)行檔案借閱制度，辦理檔案借閱手續(xù)，確保檔案的合理利用和保密； 4、協(xié)助做好外部職能部門的工作聯(lián)絡(luò)，做好工作接洽和信息傳遞、辦理各類證件及續(xù)證事宜、做好各類相關(guān)接待保障工作； 5、完成上級安排部署的其他事項(xiàng)。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，行政管理、財(cái)務(wù)、法律等相關(guān)專業(yè)； 2、一年以上行政工作經(jīng)驗(yàn)； 3、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，具備良好的文字處理能力，能夠撰寫各類行政公文、郵件等。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)部門會(huì)議的組織、會(huì)議記錄和部門文檔報(bào)表的日常整理和建檔管理工作； 2、負(fù)責(zé)協(xié)助公寓經(jīng)理在公寓貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)政策和規(guī)章制度； 3、負(fù)責(zé)協(xié)助公寓經(jīng)理做好各類物料&服務(wù)類付款相關(guān)材料的整理&檢查工作，及各項(xiàng)費(fèi)用的申付、報(bào)銷和固定資產(chǎn)管理工作； 4、跟進(jìn)完成上級交辦的其它事務(wù)性工作，跟進(jìn)事務(wù)閉環(huán) 【任職條件】 1、一年以上同崗位及相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，大專及以上學(xué)歷； 2、熟練操作 Office 辦公軟件，具備一定的公文寫作能力和數(shù)據(jù)分析能力； 3、工作細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，具備一定的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，良好的溝通能力和跨部門協(xié)調(diào)能力。 請注意：您的簡歷信息將會(huì)被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進(jìn)行流程使用。我們會(huì)采用合理的安全措施來保護(hù)您的個(gè)人數(shù)據(jù)安全，如您繼續(xù)申請?jiān)撀毼唬幢硎灸阎獣圆⒄J(rèn)可我們的操作。 員工福利：雙休，入職繳納五險(xiǎn)一金、年底獎(jiǎng)金、員工活動(dòng)、節(jié)日福利等 工作地點(diǎn)： 1、廣東省深圳市福田區(qū)香蜜街道華為數(shù)字能源基地 2、廣東省深圳市龍崗區(qū)平湖街道新凱來園區(qū)

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)保安部所有文件的收發(fā)、歸類和存檔工作。 2、管理保安部的人事檔案、印章及各種工作資料。 3、為保安部經(jīng)理準(zhǔn)備各種需要簽批的申請。 4、負(fù)責(zé)部門的文印打字工作。 5、負(fù)責(zé)做好上傳下達(dá)及與各部門的聯(lián)絡(luò)溝通，處理日常事務(wù)和來訪接待工作。 6、各類辦公用品的領(lǐng)取與發(fā)放。 7、負(fù)責(zé)部門員工勞保福利用品及臨時(shí)工工資的發(fā)放。 【崗位要求】 1、具有大專以上文化程度。 2、懂得電腦操作，能閱讀撰寫英語郵件。 3、有一定的寫作能力和應(yīng)變處理問題的能力。 4、身體健康、精力充沛、五官端正。

崗位職責(zé)： 1、思路清晰，有一定的溝通協(xié)調(diào)和表達(dá)能力，工作效率高 2、各種辦公軟件應(yīng)用，精通EXCEL/PPT 3、有行政辦公與文書處理能力，有一定文字書寫功底 4、能起草公司各項(xiàng)計(jì)劃總結(jié)、會(huì)議記錄、發(fā)言稿及其他文件 任職要求： 從事行政文秘崗位1-2年 黨員優(yōu)先，對酒店業(yè)務(wù)知識(shí)有一定了解

崗位職責(zé) 1、督辦、檢查各部門對上級指示和高管級會(huì)議決議的貫徹執(zhí)行。 2、起草酒店行政文件，對系統(tǒng)間發(fā)文做好法律審核。 3、做好總經(jīng)理和各部門的信息傳遞工作。 4、負(fù)責(zé)酒店高管層、系統(tǒng)間會(huì)議及其他重大會(huì)議、活動(dòng)的會(huì)務(wù)工作。 5、組織記載酒店大事記，編撰酒店辭典工作。 6、收集、整理酒店內(nèi)外的反饋信息及合理化建議。 7、組織做好酒店印鑒、介紹信使用保管、函電收發(fā)和報(bào)刊征訂分發(fā)工作。 8、負(fù)責(zé)掌印，合理合法使用酒店印信，辦理相關(guān)證件。 崗位要求 1、大專以上文化程度, 具有酒店行政方面工作經(jīng)驗(yàn)。能熟悉掌握一門外語。 2、掌握酒店經(jīng)營管理一般知識(shí)，熟悉酒店秘書工作和行政管理知識(shí)。 3、掌握應(yīng)用文撰寫方法，懂得接待禮儀、禮節(jié)。 4、了解旅游法規(guī)及有關(guān)經(jīng)濟(jì)法規(guī)和政策，熟悉外事紀(jì)律。 5、能處理一般的文件、函電和資料，具有較好的協(xié)調(diào)、接待工作能力。 6、有較好的文字組織能力，能撰寫各類應(yīng)用文稿及計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告等。

崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)的日常用車，以及其它出車任務(wù)； 2. 保證車輛狀況良好，按時(shí)出車，確保車輛正常使用和安全； 3. 進(jìn)行車輛內(nèi)外部的日常清潔； 4. 熟悉車輛的保險(xiǎn)、驗(yàn)車、保養(yǎng)、維修等工作優(yōu)先； 5. 公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他日常事務(wù)。 任職要求： 1. 年齡30-45歲；已婚，大專及以上學(xué)歷，身高175以上，工作穩(wěn)定性強(qiáng)，紹興本地人；有服役經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2. 10年以上豪車駕駛經(jīng)驗(yàn)，原單位從業(yè)5年及以上； 3. 具備禮儀常識(shí)及司機(jī)服務(wù)規(guī)范，無不良嗜好； 4. 無不良行車記錄，開車穩(wěn)重具備豐富的駕駛經(jīng)驗(yàn)及突發(fā)情況處理能力； 5. 身體健康，儀表端莊，成熟穩(wěn)健，保密性強(qiáng)、處事機(jī)敏、工作積極主動(dòng)，能夠適應(yīng)駕駛員彈性工作時(shí)間；

【崗位職責(zé)】 1、接受酒店客人的用車預(yù)定，車輛做到勤保養(yǎng)、勤擦洗。 2、上崗前檢查車況，做好出車準(zhǔn)備。 3、車輛有故障要及時(shí)向部門匯報(bào)，安排修理，嚴(yán)禁開帶病車上路，做到每5000公里換機(jī)油及三格（機(jī)油、汽油、空氣格）。 4、執(zhí)行交通安全法規(guī)和有關(guān)條例，確保安全行車。 5、執(zhí)行酒店關(guān)于在崗員工儀表著裝規(guī)定，執(zhí)行車隊(duì)有關(guān)管理規(guī)定，優(yōu)質(zhì)高效完成出車任務(wù)。 【崗位要求】 1、3年以上駕駛經(jīng)驗(yàn)，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、熟悉交通法規(guī)，懂得駕駛操作細(xì)則。 3、能夠按照出車通知單安全行車。 4、熟悉當(dāng)?shù)丶爸苓叧鞘械慕煌肪€。

BASIC FUNCTION基本職責(zé) 1.Day-to-day secretarial work to include typing, filing, faxes and telephone etc. 日常文秘工作包括打字，整理文件，傳真和接聽電話等。 2.Arranging internal / external appointments. 安排內(nèi)外會(huì)見。 3.Taking minutes of Department Heads /Ex.Com meeting as requested. 需要時(shí)為部門領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議和行政委員會(huì)會(huì)議作會(huì)議記錄。 4. Cooperates, coordinates and communicates with Department Heads and other inter-departmental secretaries as appropriate. 必要時(shí)配合，協(xié)調(diào)各部門領(lǐng)導(dǎo)和其它部門的秘書的工作并與他們進(jìn)行溝通。 5. Understand the responsibilities of other units and departments and co-operate with them. 了解其它部門的職責(zé)并與其密切合作。 6. Assess priorities of work and assist in organizing General Manager’s priorities. 確定工作的重要性從而協(xié)助總經(jīng)理安排工作的先后次序。 7.Distribution of memos, letters and other information etc. 分發(fā)備忘錄，信件和其它信息等。 8.?Understand the responsibilities of other sections and departments and co-operate with them. 理解其他部門的工作職責(zé)并能與之協(xié)調(diào)。 JOB SPECIFICATION工作要求 1.??Good image and temperament, good writing style。Have hotel related work experience。CET-6 or bachelor degree in English is preferred。 形象氣質(zhì)好，文筆好，有酒店相關(guān)經(jīng)驗(yàn)（不一定同崗位），英文6級或英文專業(yè)本科優(yōu)先。 2、Master general knowledge of hotel operation and management, and be familiar with hotel secretarial work and administrative management knowledge 掌握酒店經(jīng)營管理一般知識(shí)，熟悉酒店秘書工作和行政管理知識(shí)。 3、Master the writing method of practical articles, and understand the reception etiquette and etiquette. 掌握應(yīng)用文撰寫方法，懂得接待禮儀、禮節(jié) 4、Be able to handle general documents, correspondence and data, and have good coordination and reception ability. 能處理一般的文件、函電和資料，具有較好的協(xié)調(diào)、接待工作能力。

統(tǒng)籌日程安排，協(xié)調(diào)會(huì)議、商務(wù)洽談及差旅行程，確保高效順暢。 靈活應(yīng)對臨時(shí)事務(wù)，確保時(shí)間規(guī)劃合理有序。 整理會(huì)議紀(jì)要，跟蹤落實(shí)重要事項(xiàng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)決策執(zhí)行。 對接公司內(nèi)外各部門，高效傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，協(xié)調(diào)解決問題； 參與重點(diǎn)項(xiàng)目跟進(jìn)，推動(dòng)跨部門協(xié)作落地。 本科及以上學(xué)歷。 熟練使用Office辦公軟件。 熟練的英文口語及讀寫能力。 有文旅項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 具備優(yōu)秀的溝通技巧與應(yīng)變能力，能在高壓下妥善處理多線程任務(wù)。 強(qiáng)保密意識(shí)：嚴(yán)守商業(yè)機(jī)密，職業(yè)素養(yǎng)高，忠誠可靠。 商務(wù)禮儀規(guī)范。

職責(zé)義務(wù)： Duties & Responsibilities: 1.直接向總經(jīng)理匯報(bào)和交流所有行政工作方面的事宜。 Report and communicate directly with the general manager on all administrative matters. 2.統(tǒng)籌日程安排，協(xié)調(diào)會(huì)議、商務(wù)洽談及差旅行程，確保高效順暢。 Coordinate the schedule, manage meetings, business negotiations and travel itineraries to ensure efficiency and smoothness. 3.靈活應(yīng)對臨時(shí)事務(wù)，確保時(shí)間規(guī)劃合理有序。 Be flexible in dealing with temporary affairs to ensure that time planning is reasonable and orderly. 4.整理會(huì)議紀(jì)要，跟蹤落實(shí)重要事項(xiàng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)決策執(zhí)行。 ?Organize meeting minutes, follow up on the implementation of important matters, and assist leaders in promoting the execution of decisions. 5.協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督各部門之間的日常管理，確保部門月報(bào)和周報(bào)按時(shí)完成，并做好各部門協(xié)調(diào)工作。 Assist the general manager in supervising the daily management among various departments, ensure the timely completion of monthly and weekly reports of each department, and do a good job in coordinating among departments. 6.為內(nèi)部和外部提供全面的行政支持。 Provide comprehensive administrative support both internally and externally. 7.參與重點(diǎn)項(xiàng)目跟進(jìn)，推動(dòng)跨部門協(xié)作落地。 Participate in the follow-up of key projects and promote the implementation of cross-departmental collaboration. 8.執(zhí)行總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。 Carry out other tasks assigned by the general manager. 專業(yè)知識(shí)技能： Job Knowledge / Skill: 1.掌握酒店經(jīng)營管理一般知識(shí)，熟悉酒店秘書工作和行政管理知識(shí)。有文旅項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 Master the general knowledge of hotel operation and management, be familiar with hotel secretarial work and administrative management knowledge. Those with working experience in cultural and tourism projects are preferred. 2.能處理一般的文件、函電和資料，具有較好的協(xié)調(diào)、接待工作能力。 Be capable of handling general documents, correspondence and materials, and possess good coordination and reception skills. 3.有較好的文字組織能力，能撰寫各類應(yīng)用文稿及計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告等。 Possess good writing organization skills and be capable of drafting various application documents, plans, summaries, reports, etc. 4.強(qiáng)保密意識(shí)：嚴(yán)守商業(yè)機(jī)密，職業(yè)素養(yǎng)高，忠誠可靠。 Strong sense of confidentiality: Strictly keep business secrets, have high professional ethics, and be loyal and reliable.

職位職責(zé)： 1.辦公室日常文秘工作，主要包括會(huì)務(wù)安排、會(huì)議紀(jì)要及相關(guān)文書的起草、整理工作； 2.負(fù)責(zé)草擬單位各類文字材料，主要包括計(jì)劃、總結(jié)、調(diào)研報(bào)告、簡報(bào)等； 3.協(xié)助其他部門進(jìn)行文件資料輸入、編纂，有一定文件資料歸檔管理知識(shí)； 4.協(xié)助董事長進(jìn)行對外公關(guān)、商務(wù)洽談等工作。 任職要求： 1.本科學(xué)歷，文字功底深厚，有文秘工作經(jīng)驗(yàn)； 2.具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)及溝通能力； 3.熟練使用Office辦公軟件； 4.具有較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力，辦事穩(wěn)重，抗壓能力佳

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)搭建內(nèi)部管理體系，制定和完善公司的行政管理規(guī)章制度; 2、負(fù)責(zé)公司行政管理工作，如文秘事務(wù)管理、檔案證照管理、行政費(fèi)用管理、資產(chǎn)管理等； 3、負(fù)責(zé)公司日常行政后勤統(tǒng)籌管理工作，包括接待宴請安排管理、車隊(duì)管理等； 4、負(fù)責(zé)草擬公司各類文件、報(bào)告、工作總結(jié)等綜合性文字材料; 5、對酒店各部門的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面監(jiān)督和檢查，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得到貫徹執(zhí)行，提升賓客滿意度； 6、對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行記錄和分類，及時(shí)通知相關(guān)部門進(jìn)行整改，并跟蹤整改進(jìn)度，確保問題得到有效解決。 【崗位要求】 1、本科及以上學(xué)歷； 2、具有3-5年以上行政管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店運(yùn)營流程； 3、熟悉公文寫作規(guī)范，具備良好的公文寫作能力； 4、具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，工作細(xì)致認(rèn)真，原則性強(qiáng)，有良好的執(zhí)行力及職業(yè)素養(yǎng)； 5、具備良好的分析解決問題能力、優(yōu)秀的外聯(lián)及公關(guān)能力，具備解決突發(fā)事件的能力； 6、以上同等條件下黨員優(yōu)先考慮。

1.?????? Arrange appointments and meetings for the General Manager, record samein diary and ensure the General Manager has the appropriate documentation foreach appointment . 為總經(jīng)理安排會(huì)議及預(yù)約，記錄在工作日記中，確保總經(jīng)理使用正確的文件。 2.?????? Attend meetings such as Department Head Meeting, Executive CommitteeMeeting and any other when requested. 按要求參加部門經(jīng)理會(huì)議和行政會(huì)議等。 3.?????? Take minutes of attended meetings, accurately transcribe and circulateto relevant persons as soon as possible after the meeting. 正確記錄會(huì)議并及時(shí)傳送到相關(guān)人員。 4.?????? Receive visitors and guests. In the absence of the General Manager,answer questions and concerns and follow through resolutions. 接待來訪者和客人。在總經(jīng)理不在時(shí)回答客人的問題、幫助客人排憂解難。 5.?????? Arrange room and restaurant reservations for VIP guests/personnel ifrequested. 為重要客人預(yù)定房間及訂餐。 6.?????? Assist with travels arrangements for business trips as required. 按要求為商務(wù)旅行安排行程。 7.?????? Assist in compiling guest data to be used for service qualityimprovement . 協(xié)助編緝客人資料以備提高對客服務(wù)質(zhì)量。 8.?????? Assess priorities of work and, wherever possible, assist in organizing priorities. 根據(jù)各項(xiàng)工作任務(wù)的重要性區(qū)別工作優(yōu)先等級。 9.?????? Answers telephones in the Executive Office as required. 接聽行政辦公室的電話。 10.?? Prepare replies to correspondence as required. 按照要求準(zhǔn)備回信。 11.?? Take dictation of correspondence as required. 按照要求記錄回信。 12.?? Assist with translations, oral and written. 協(xié)助口頭及筆頭翻譯。 13.?? Maintain strictest confidentiality at all times on all matters. 保守秘密。 14.?? Demonstrate essential overall knowledge of the organization. 充分了解酒店規(guī)劃。 15.?? Understand the responsibilities of other sections and departments andcooperate with them. 了解其他部門的工作職責(zé)并與部門合作。 16.?? Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures. 堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 17.?? Demonstrate professional attitude and behavior at all times. 任何時(shí)候表現(xiàn)出職業(yè)態(tài)度及行為。 18.?? Prepare and maintain files, reports, letters, memorandums and otherrelevant business documentation. 準(zhǔn)備和維護(hù)文檔、報(bào)告、信函、備忘錄和其它相關(guān)業(yè)務(wù)資料。 19.?? Ensure all reporting and servicing deadlines are met on a timely basis. 確保所有報(bào)告和服務(wù)都按時(shí)完成。 20.?? Maintain an accurate tracking system for prompt handling of issuesconcerned. 作好各類文件資料的追溯和跟進(jìn)管理，以便各相關(guān)事宜能得到及時(shí)準(zhǔn)確的處理。 21.?? Order and maintain office supplies. 保證辦公室內(nèi)辦公用品的充足。 22.?? Abides by the team member handbook, hotel policies and procedures andhotel Code of Conduct. 遵守酒店員工守則，酒店的政策及程序，酒店的行為準(zhǔn)則。 23.?? Demonstrates professional attitude and behavior at all times. 在任何時(shí)候表現(xiàn)專業(yè)態(tài)度和形為。 24.?? Maintain personal presentation to hotel standards. 根據(jù)酒店標(biāo)準(zhǔn)保持個(gè)人形象。

Duties and Responsibilities工作職責(zé) PEOPLE員工團(tuán)隊(duì) ·???????? High awareness of Guest service and sense of? Job Responsibility? 有對客服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)的工作責(zé)任心 ·???????? Positively? achieve all the training course assigned by serving section 積極認(rèn)真完成部門安排的各項(xiàng)培訓(xùn) ·???????? Be familiarized in and obey all the policies or regulations of the hotel 認(rèn)真了解并嚴(yán)格遵守酒店規(guī)定的各項(xiàng)政策與制度 ·???????? Be familiarized in and obey all the policies of the section; Follow any reasonable arrangement? 認(rèn)真了解并嚴(yán)格遵守部門制度；服從部門的合理安排 ·???????? Sense of Team work and sharing experience 有團(tuán)隊(duì)幫助與分享精神 ·???????? Sense of Positive communicating and reaching for help 有積極溝通并尋求幫助的意識(shí) ? GUEST EXPERIENCE賓客體驗(yàn) ·???????? Be stationed at entrance to Hotel lobby to welcome all guests into the hotel ·???????? 在酒店大堂的入口歡迎所有進(jìn)入的客人。 ·???????? Make sure we leave 1st impressions on our guests in an excellent way. 確保我們給我們的客人留下了美好的第一印象。 ·???????? Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity? 隨時(shí)以友好和樂于協(xié)助的態(tài)度迎接客人，并盡量了解和稱呼客人的名字。 ·???????? Registers and rooms all arrivals according to established procedures 按照既定工作程序?yàn)樗衼砜偷怯洸才欧块g。 ·???????? Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures 熟知部門標(biāo)準(zhǔn)工作程序。 ·???????? Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures 隨時(shí)留意會(huì)計(jì)政策和工作程序的變化 。 ·???????? Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs. 熟知所有特別促銷活動(dòng)，如：季節(jié)性套餐計(jì)劃、常客優(yōu)惠計(jì)劃以及洲際酒店集團(tuán)忠實(shí)方案。 ·???????? Assisting attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to Manager if he/she unable to assist 協(xié)助處理客人的投訴、問詢和請求，如果自己無法提供協(xié)助，則將問題轉(zhuǎn)給經(jīng)理。 ·???????? Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotel service 盡一切努力確保客人在離店時(shí)會(huì)對酒店的服務(wù)有很好的印象。 ·???????? Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems 全面了解標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)訂工作程序，包括如何正確使用表格，如何讀電子郵件和留言，以及如何在預(yù)訂系統(tǒng)內(nèi)對房源情況進(jìn)行解讀。 ·???????? Ensure arrival list for the current day is check at the start of the shift to ensure all guest profile notes and preferences are fully understood. 確保在值班開始時(shí)檢查當(dāng)日預(yù)進(jìn)客人名單，以保證所有客人的客史備注和喜好都被跟進(jìn)。 ·???????? Assist guest with luggage if required 如果有需要需幫助客人拿行李。 ·???????? Escort the guest to the check in counter. 伴隨客人到辦理入住的柜臺(tái)。 ·???????? Serve welcome drink. 呈上歡迎飲料。 ·???????? Offer site inspection of the rest of the hotel (Restaurants, Bar, SPA, Gym, Concierge desk) 主動(dòng)介紹酒店其它區(qū)域的服務(wù)（餐廳、酒吧、水療、健身房、禮賓臺(tái)）。 ·???????? You have to attend all training courses on time and you ensure that the training which you attend will be followed up by together with your Manager. 你必須按時(shí)參加所有的培訓(xùn)課程并且確保你參加的培訓(xùn)應(yīng)由你的經(jīng)理一起跟進(jìn)完善。 ·???????? You will at all times show a professional image of the Intercontinental Nanjing in from of all guests. 你應(yīng)隨時(shí)在所有客人面前都展現(xiàn)出專業(yè)的形象。 ·???????? Record all the needs and preferences of each guest into the guest history log book on a daily basis. 每天都在賓客客史檔案里記錄下每個(gè)客人的所有需求和喜好。 ·???????? You will focus on all what’s the guest needs. 你應(yīng)關(guān)注于客人的需求。 ·???????? It is responsibility of the employee to ensure that you learn and remember what you have been taught. 員工有責(zé)任確保學(xué)習(xí)并記住被告知內(nèi)容。 ·???????? Make sure the guest feels “The ICGZ” is his home away from home. 確保客人感受到“廣州保利洲際酒店是他的家外之家”。 ·???????? Respond to guest needs at any time, make them feel welcome. 任何時(shí)刻都為客人的需求負(fù)責(zé)到底，令他們感到溫馨。 ·???????? Follow the greeting standards towards any customer (internal& external) at any time. 在任何時(shí)刻遇見任何客人（店內(nèi)和店外）都應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)問好。 ·???????? Coordinate with Concierge to arrange restaurant bookings, theatre, limousine, sightseeing and etc. 與禮賓部溝通以安排餐廳預(yù)訂、劇院、車輛、觀光等等。 ·???????? Make sure before the guest arrival the room is clean and the amenities are in the room. 在客人到店之前確保房間是干凈的且備品均配備在房間。 ·???????? Coordinate with kitchen and HSKP that all guest preferences and requests are fulfilled 與廚房和客房中心溝通以滿足所有客人的喜好和需求。 ·???????? Report complaints from Club Floor guests to your Supervisor. Respond to guest needs at any time 任何時(shí)刻都應(yīng)跟進(jìn)客人的需求。 FINANCIAL RETURNS財(cái)務(wù)回報(bào) ·???????? Think economical for the department at any time. 在任何時(shí)刻都從部門的經(jīng)濟(jì)角度考慮。 ·???????? Do not waste anything. 絕不浪費(fèi)任何物品。 ·???????? Never use anything which is there for the guest unless your Manager has authorized you to do so ????? 除非得到你的經(jīng)理授權(quán)，決不允許使用任何客用品。 RESPONSIBLE BUSINESS企業(yè)責(zé)任 ·???????? Ensure cleanliness of all Hotel lobby areas at any time. 任何時(shí)刻都應(yīng)確保酒店大堂入口區(qū)域的整潔衛(wèi)生。 ·???????? Follow up regular cleaning schedules. 跟進(jìn)完成日常衛(wèi)生值日表。 ·???????? Report to your Manager if not enough stock is available. 如果出現(xiàn)庫存物品不足應(yīng)匯報(bào)給你的經(jīng)理。 ·???????? Ensure all the working equipment is functional 確保所有的工作設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常。 ·???????? Maintains exemplary deportment standards of behavior and appearance and attitude as expected in a IHG Brand 按照洲際酒店集團(tuán)品牌的預(yù)期保持自己行為、外表和態(tài)度的高標(biāo)準(zhǔn)。 ·???????? Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state al all times 隨時(shí)保持前臺(tái)工作區(qū)域的整潔和有序，并以此作為自己的個(gè)人興趣和驕傲 。 ·???????? Endeavors to maintain the high standards of the hotel with particular regard to the importance of IHG Loyalty Program member and other VIP’s and with reference to hotel and to be a health or safety hazard 力爭保持酒店的高標(biāo)準(zhǔn)，特別注意洲際酒店集團(tuán)忠實(shí)計(jì)劃會(huì)員及其它貴賓的重要性，并重視酒店的健康和安全隱患等問題。

良好的英語基礎(chǔ)。 Good command of English language. 安全衛(wèi)生課程、HACCP證書，掌握當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境、食品和安全衛(wèi)生規(guī)章。 Course on food safety and hygiene, HACCP certified, control environmental, local food safety and hygiene regulations 精通計(jì)算機(jī)程序、熟知軟件及電子表格系統(tǒng)。 Computer operation and familiarity with some software packages, including Spreadsheet programs. 關(guān)鍵控制要點(diǎn) Critical control points 餐飲部和工程部的預(yù)計(jì)維修清單 F&B and Engineering preventive maintenance list 糾正行動(dòng) Action plan rectification 做好易腐蝕食品的明細(xì)/質(zhì)量/交貨記錄 Specification / quality / delivery records for perishable food items 交貨包裝中的食品必須用可清洗的容器轉(zhuǎn)移 Items to be removed from delivery packaging and transferred in washable? containers 保證有足夠的冰箱，溫度控制運(yùn)轉(zhuǎn)正常 Sufficient and well maintained refrigeration equipment functioning at correct temperatures 每天檢查貯存的干凈狀態(tài)，保持恒溫 Daily spot check on storage conditions and holding temperatures

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助行政經(jīng)理對度假區(qū)行政事務(wù)做統(tǒng)籌管理，包括但不限于（員工宿舍、員工飯?zhí)谩⑥k公區(qū)等區(qū)域）； 2、協(xié)助行政經(jīng)理對度假區(qū)辦公用品、行政倉庫做管理； 【任職要求】 1、大專及以上學(xué)歷，行政管理專業(yè)優(yōu)先； 2、5年以上文旅行業(yè)或制造業(yè)行業(yè)行政管理經(jīng)驗(yàn)； 3、具備較強(qiáng)的溝通能力，服務(wù)意識(shí)及計(jì)劃管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助總經(jīng)理制定并執(zhí)行酒店發(fā)展戰(zhàn)略、年度經(jīng)營計(jì)劃及各階段工作目標(biāo)分解，監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)； 2、負(fù)責(zé)總經(jīng)理日常行程安排、會(huì)議組織及重要文件起草，做好跨部門協(xié)調(diào)與信息傳達(dá)工作； 3、跟蹤分析酒店運(yùn)營數(shù)據(jù)（營收、成本、客戶滿意度等），定期提交經(jīng)營分析報(bào)告并提出優(yōu)化建議； 4、統(tǒng)籌總經(jīng)理交辦的專項(xiàng)任務(wù)（如大型活動(dòng)籌備、政府接待、品牌合作等），確保項(xiàng)目高效推進(jìn)； 5、參與酒店管理制度與流程的優(yōu)化，監(jiān)督各部門執(zhí)行情況，推動(dòng)運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。 【崗位要求】 1、本科及以上學(xué)歷，酒店管理、工商管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，3年以上高星級酒店總經(jīng)理助理/部門經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)； 2、精通酒店運(yùn)營全流程，熟悉新疆旅游市場及行業(yè)政策者加分； 3、具備出色的數(shù)據(jù)分析、公文寫作及PPT制作能力，能獨(dú)立完成經(jīng)營報(bào)告； 4、英語聽說讀寫流利，熟練使用Opera、MS Office等辦公系統(tǒng)； 5、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)高強(qiáng)度工作，具備優(yōu)秀的跨部門溝通與資源整合能力。

1、抓好黨委工作計(jì)劃的落實(shí)，做好各項(xiàng)重大活動(dòng)的組織準(zhǔn)備工作，并檢查各黨支部貫徹執(zhí)行黨委決議的情況； 2、負(fù)責(zé)公司黨代會(huì)、黨委會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)等會(huì)議的籌備及會(huì)務(wù)工作，負(fù)責(zé)宣貫公司黨委決議、會(huì)議精神和有關(guān)要求； 3、執(zhí)行總經(jīng)理的指令，督促和檢查總經(jīng)理布置的各項(xiàng)工作落實(shí)情況，并向總經(jīng)理請示和匯報(bào)工作； 4、負(fù)責(zé)本部門的日常工作，做好酒店各項(xiàng)綜合性工作及行政管理工作，進(jìn)一步建立和健全酒店行政規(guī)章制度； 5、籌辦和組織酒店的各項(xiàng)重大活動(dòng)，并組織安排總經(jīng)理辦公會(huì)議，貫徹落實(shí)行政辦公會(huì)議精神，抓好落實(shí)與反饋工作； 6、為總經(jīng)理決策當(dāng)好參謀，提供各類準(zhǔn)確的信息，并提出建議，負(fù)責(zé)收集、整合、編發(fā)酒店內(nèi)部情況簡報(bào)，做好上傳下達(dá)、下情上報(bào)工作； 7、負(fù)責(zé)起草酒店年度工作計(jì)劃、總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話、請示、報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要等文件，并審核簽發(fā)前的文稿，文字表達(dá)準(zhǔn)確率達(dá)95%以上； 8、負(fù)責(zé)酒店各類文件及合同的流轉(zhuǎn)、傳閱、審核及簽發(fā)管理工作,安排辦公室人員做好文件資料歸檔、收發(fā)工作,保證公司文件傳遞、簽發(fā)的準(zhǔn)確、高效； 9、根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求，負(fù)責(zé)酒店對外工作聯(lián)系和業(yè)務(wù)接待，溝通酒店與外部的聯(lián)系； 10、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)酒店內(nèi)各部門之間的工作關(guān)系，共同完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)； 11、完成總經(jīng)理交辦的其它工作。 任職要求 1、中共黨員，政治素質(zhì)好，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)決執(zhí)行黨和國家的方針、政策； 2、具有履行職責(zé)所必備的思想政治素質(zhì)和道德品質(zhì)，掌握黨內(nèi)各規(guī)章制度，熟悉黨群組織管理、黨務(wù)知識(shí)、黨建工作和宣傳教育工作流程； 3、本科及以上學(xué)歷； 4、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)及文字表達(dá)能力，較強(qiáng)的工作責(zé)任心。

Directly report to and communicate with the General Manager on all administrative matters.直接向總經(jīng)理匯報(bào)和交流所有行政工作方面的事宜； Maintain the utmost confidentiality and exercise caution in handling business affairs.在處理業(yè)務(wù)時(shí)最大限度的保守機(jī)密并小心謹(jǐn)慎； Effectively coordinate the General Manager's work schedule, arrange meetings and appointments reasonably, and record them in the work log.有效統(tǒng)籌總經(jīng)理的工作日程，合理安排會(huì)議及預(yù)約，記錄在工作日志中； Attend departmental manager meetings and administrative meetings as required, take meeting minutes, and understand the implementation status of various decisions and resolutions.按要求參加部門經(jīng)理會(huì)議和行政會(huì)議，做好會(huì)議記錄，了解各項(xiàng)決定、決議的貫徹情況； Accurately record meetings and promptly convey the information to relevant personnel.正確記錄會(huì)議并及時(shí)傳達(dá)到相關(guān)人員； Cooperate and coordinate with leaders of various departments as needed, and communicate with them.必要時(shí)配合，協(xié)調(diào)各部門領(lǐng)導(dǎo)的工作并與他們進(jìn)行溝通； Draft and maintain documents, reports, letters, memos, and other relevant business materials.起草和維護(hù)文檔、報(bào)告、信函、備忘錄和其他相關(guān)業(yè)務(wù)資料； Ensure that all reports and services are completed on time.確保所有的報(bào)告和服務(wù)都按時(shí)完成； Manage the tracking and follow-up of various documents and materials to ensure that related matters are handled promptly and accurately.做好各類文件資料的追溯和跟進(jìn)管理，以便各相關(guān)事宜能得到及時(shí)準(zhǔn)確處理； Arrange internal and external meetings.安排內(nèi)外會(huì)見； Translate correspondence, documents, and articles when necessary.必要時(shí)翻譯來信，文件和文章； Provide relevant information on socio-political issues.針對社會(huì)政治問題提供相關(guān)信息； Preserve and safeguard all confidential information.保存和保守所有保密信息； Complete other tasks assigned by the leadership.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；

崗位職責(zé) 1.起草酒店綜合性的業(yè)務(wù)報(bào)告、計(jì)劃、總結(jié)、決議簡報(bào)及本部門的公文函件。 2.參加行政例會(huì)，做好會(huì)議記錄，了解各項(xiàng)決定、決議的貫徹情況。 3.匯總各類報(bào)表，做好酒店大事記和外事活動(dòng)日志。 4.做好日常接待、來信來訪等有關(guān)事宜。 5.負(fù)責(zé)總經(jīng)理的日常電話接轉(zhuǎn)。 6.審檢對外發(fā)文、對內(nèi)行文。 崗位要求 1、掌握酒店經(jīng)營管理一般知識(shí)，熟悉酒店秘書工作和行政管理知識(shí)。 2、能處理一般的文件、函電和資料，具有較好的協(xié)調(diào)、接待工作能力。 3、有較好的文字組織能力，能撰寫各類應(yīng)用文稿及計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告等。

【崗位職責(zé)】 1、車輛做到勤保養(yǎng)、勤擦洗，解決問題。為酒店節(jié)省費(fèi)用。 2、上崗前檢查車況，認(rèn)真擦洗，做好出車準(zhǔn)備。 3、車輛有故障要及時(shí)向主管匯報(bào)，安排修理，嚴(yán)禁開帶病車上路，做到每5000公里換機(jī)油及三格（機(jī)油、汽油、空氣格）。 4、執(zhí)行交通安全法規(guī)和有關(guān)條例，確保安全行車。 5、執(zhí)行酒店關(guān)于在崗員工儀表著裝規(guī)定，執(zhí)行車隊(duì)有關(guān)管理規(guī)定，優(yōu)質(zhì)高效完成出車任務(wù)。 【崗位要求】 1、浙江金華人或退伍軍人優(yōu)先； 2、大專及以上學(xué)歷。有3年以上駕駛經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉交通法規(guī)，懂得駕駛操作細(xì)則。 4、能夠按照出車通知單安全行車。 5、熟悉當(dāng)?shù)丶爸苓叧鞘械慕煌肪€。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)辦公室日常行政工作，外來人員接待，電話接聽、轉(zhuǎn)接、記錄、反饋。 2、起草、修改、傳達(dá)行政通知、報(bào)告、備忘錄或相關(guān)文稿公函，復(fù)印文件及收發(fā)傳真、信件、報(bào)刊、文件、包裹等。 3、維護(hù)日常辦公秩序管理辦公環(huán)境清潔衛(wèi)生。 4、組織辦公室各種活動(dòng)和會(huì)議。 5、日常辦公用品申領(lǐng)、發(fā)放、登記管理，辦公室設(shè)備管理。 6、管理檔案、通訊錄等文件資料，員工考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)或同等學(xué)歷。 2、熟悉酒店各種規(guī)章制度及消防知識(shí)。 3、對所學(xué)管轄的工作具有良好的組織實(shí)施能力。 4、有較好的文字和語言表達(dá)能力。 5、IHG背景優(yōu)先，可接受運(yùn)營部門轉(zhuǎn)崗。

1、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公會(huì)、例會(huì)及其它會(huì)議的組織與管理工作； 2、負(fù)責(zé)酒店所有公文的管理，包括內(nèi)部公文、外部請示、通知等審核、修改、監(jiān)管及落實(shí)工作； 3、負(fù)責(zé)酒店年度、半年度、月度計(jì)劃與總結(jié)的管理。 4、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。 任職要求： 1、本科學(xué)歷，具備同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、具有較強(qiáng)的文字處理能力，具有較快的應(yīng)變能力； 3、具有一定文字、口頭表達(dá)能力和協(xié)調(diào)溝通能力。