酒店行政人事崗位的職責(zé)通常涵蓋行政管理、人力資源管理和后勤支持等多個(gè)方面，旨在確保酒店內(nèi)部運(yùn)營的高效性和員工管理的規(guī)范性。以下是該崗位的主要職責(zé)概述： --- ### **一、行政管理職責(zé)** 1. **制度執(zhí)行與優(yōu)化** - 監(jiān)督酒店行政規(guī)章制度的執(zhí)行，確保符合集團(tuán)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 - 定期修訂行政流程（如文件管理、辦公用品采購等），提升效率。 2. **會議與文件管理** - 組織籌備管理層會議，記錄會議紀(jì)要并跟蹤決議執(zhí)行情況。 - 負(fù)責(zé)酒店重要文件、合同的歸檔及保密管理。 3. **后勤保障** - 管理辦公環(huán)境、設(shè)備維護(hù)及車輛調(diào)度等后勤事務(wù)。 - 協(xié)調(diào)部門間的行政需求（如前臺、客房等部門的支持）。 --- ### **二、人力資源管理職責(zé)** 1. **招聘與配置** - 根據(jù)部門需求制定招聘計(jì)劃，完成面試、背調(diào)及錄用流程。 - 管理員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、離職等手續(xù)。 2. **培訓(xùn)與發(fā)展** - 組織新員工入職培訓(xùn)，協(xié)助部門開展崗位技能培訓(xùn)。 - 策劃員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，維護(hù)人才梯隊(duì)。 3. **績效與薪酬** - 執(zhí)行績效考核制度，匯總結(jié)果并協(xié)助獎(jiǎng)懲實(shí)施。 - 核算工資、社保、公積金等，確保準(zhǔn)確性和時(shí)效性。 4. **員工關(guān)系** - 處理員工投訴、勞動糾紛，維護(hù)和諧的勞動關(guān)系。 - 策劃員工活動（如團(tuán)建、節(jié)日關(guān)懷等），提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。 --- ### **三、合規(guī)與文化建設(shè)** 1. **法律合規(guī)** - 確保人力資源操作符合《勞動法》及地方政策，規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)。 - 更新員工手冊，明確權(quán)責(zé)與行為規(guī)范。 2. **企業(yè)文化推廣** - 推動酒店核心價(jià)值觀的落地（如服務(wù)意識、安全文化等）。 - 通過內(nèi)部宣傳、表彰機(jī)制強(qiáng)化企業(yè)文化認(rèn)同。 --- ### **四、其他職責(zé)** - **跨部門協(xié)作**：與其他部門（如財(cái)務(wù)、運(yùn)營）對接，支持人力資源相關(guān)需求。 - **突發(fā)事件處理**：參與員工工傷、緊急離職等突發(fā)事件的協(xié)調(diào)。 - **數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)**：定期提交人事報(bào)表（如離職率、培訓(xùn)覆蓋率等）供管理層決策。 --- ### **核心能力要求** - 熟悉酒店行業(yè)特點(diǎn)及人力資源管理流程。 - 具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和保密意識。 - 熟練使用辦公軟件及人事管理系統(tǒng)（如SAP、釘釘?shù)龋?不同酒店可能根據(jù)規(guī)模（如星級酒店vs連鎖經(jīng)濟(jì)型）對職責(zé)有細(xì)化調(diào)整，但以上內(nèi)容為通用框架。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)全盤人事行政工作； 2、其他上級領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作事務(wù)等。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，3年以上酒店工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉文書檔案管理知識和保密制度。 3、熟悉文印知識和行文規(guī)范。 4、具有較強(qiáng)的檔案業(yè)務(wù)管理能力，會辦理酒店文函工作。 5、熟練掌握電腦操作。 6、能撰寫本業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的文稿，能完成工作任務(wù)。

崗位職責(zé)： 1、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人做好行政人事管理工作。 2、協(xié)助做好員工活動組織及企業(yè)文化角色工作。 3、協(xié)助做好集團(tuán)和政府接待事務(wù)工作。 崗位要求： 1、大專以上學(xué)歷，30-35歲，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言表達(dá)能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)、有耐心。 3、掌握文員工作、文書檔案管理、接待禮儀等知識。 4、具有較好的文字組織能力和語言表達(dá)能力，能起草各類文件。

工作內(nèi)容： 1.員工檔案的管理； 2.負(fù)責(zé)公司人員的招聘工作； 3.負(fù)責(zé)新員工入職手續(xù)的辦理，負(fù)責(zé)員工離職手續(xù)的辦理； 4.負(fù)責(zé)員工食堂的管理； 5.負(fù)責(zé)所有人事后勤的日常等工作； 6.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交待的工作。 職位要求： 工作時(shí)間： 1.年齡20-45歲，吃苦耐勞，有責(zé)任心； 2.從事過酒店人事行政管理工作優(yōu)先。

崗位職責(zé)：崗位職責(zé) 1.學(xué)習(xí)掌握酒店有關(guān)人事、檔案的各項(xiàng)政策；根據(jù)酒店相關(guān)政策，負(fù)責(zé)員工檔案的收集、管理。 2.負(fù)責(zé)酒店所有員工的入職、辭職、人事變動、解聘等情況記錄整理歸類存檔，并妥善保管隨時(shí)待查；每月統(tǒng)計(jì)酒店人員變動情況上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)。 3.負(fù)責(zé)酒店人員入職、離職所需的一切手續(xù)。 4.負(fù)責(zé)員工工號牌的制作、發(fā)放與管理。 5.統(tǒng)計(jì)人員數(shù)據(jù)，每月上報(bào)集團(tuán)及酒店領(lǐng)導(dǎo)。 6.負(fù)責(zé)對人事行政部各類文件進(jìn)行收發(fā)、傳遞、登記、存檔。 7.酒店餐飲部門的考勤、排班、等上傳下達(dá)工作。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，文秘相關(guān)專業(yè)，同崗位3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。 2、具有良好的溝通表達(dá)能力、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力和較強(qiáng)的抗壓能力。 3、具有較好的思考能力、問題分析能力和問題解決執(zhí)行力。 4、具備較強(qiáng)的責(zé)任心和一定的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神5、熟練掌握ofhce辦公軟件。

崗位職責(zé)： 文書與檔案管理 負(fù)責(zé)餐飲部各類文件、報(bào)表的起草、錄入、打印、復(fù)印及歸檔，包括菜單更新、宴會訂單、員工排班表、供應(yīng)商資料等。 整理部門會議紀(jì)要，跟進(jìn)待辦事項(xiàng)，確保信息及時(shí)傳達(dá)。管理部門檔案（如合同、證件、客戶資料等），保證資料完整、查閱便捷。 信息傳遞與溝通協(xié)調(diào) 對接相關(guān)部門，傳遞餐飲部需求及反饋，協(xié)調(diào)跨部門事務(wù)（如物料申領(lǐng)、活動安排）。 接聽部門電話，記錄客戶咨詢、預(yù)訂信息或投訴，及時(shí)反饋給相關(guān)負(fù)責(zé)人。 協(xié)助傳達(dá)上級指令、通知，確保員工及時(shí)知曉部門動態(tài)。 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與報(bào)表制作 每日/每周/每月統(tǒng)計(jì)餐飲部經(jīng)營數(shù)據(jù)并匯總制作數(shù)據(jù)。 協(xié)助核算員工考勤、績效數(shù)據(jù)，整理相關(guān)表單。 行政支持與后勤保障 協(xié)助餐飲部經(jīng)理安排部門會議、培訓(xùn)或活動，準(zhǔn)備場地、物料及簽到工作。 管理部門辦公用品（如紙張、筆、打印機(jī)耗材等），及時(shí)申領(lǐng)補(bǔ)充。 跟進(jìn)餐飲部設(shè)施設(shè)備報(bào)修、維護(hù)流程，協(xié)調(diào)后勤部門處理。 客戶服務(wù)輔助 協(xié)助處理客戶預(yù)訂（如宴會、包間預(yù)訂），記錄需求并同步給服務(wù)團(tuán)隊(duì)。 整理客戶反饋信息，匯總后提交經(jīng)理，輔助優(yōu)化服務(wù)流程。 其他臨時(shí)性工作 完成上級交辦的其他行政或協(xié)調(diào)任務(wù)，如協(xié)助采購詢價(jià)、整理員工資料等。

崗位要求： 1、協(xié)助經(jīng)理制定辦公職場管理及辦公用品管理規(guī)定，落地執(zhí)行。 2、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)、藝術(shù)品、家具等資產(chǎn)的管理，制定、執(zhí)行管理制度，定期盤點(diǎn)資產(chǎn)。 3、負(fù)責(zé)公司各類通知發(fā)布及公文流轉(zhuǎn)，上傳下達(dá)， 確保各文件發(fā)布及提報(bào)的時(shí)效性、計(jì)劃達(dá)成情況追蹤、重要任務(wù)落實(shí)督辦、協(xié)調(diào)。 4、負(fù)責(zé)公司對外軟文的撰寫，公眾號的運(yùn)維，宣傳公司文化活動。 5、參與公司各部門會議的會議室審批，對公司重要會議進(jìn)行會議紀(jì)要記錄并發(fā)布。 6、協(xié)助制定員工宿舍管理制度，對員工宿舍安全及衛(wèi)生環(huán)境等進(jìn)行定期檢查，確保員工住宿的安全性與環(huán)境舒適性；制定員工宿舍分配方案及分配流程。 7、負(fù)責(zé)公司權(quán)限范圍內(nèi)的印章及證照管理，規(guī)范用印流程，及時(shí)辦理證照年檢。 8、根據(jù)總部采購體系要求，負(fù)責(zé)公司內(nèi)部辦公室用品以及權(quán)限范圍內(nèi)的緊急采購。 9、完成公司行政其它工作。 10、負(fù)責(zé)辦公室各類計(jì)劃、總結(jié)的匯總、上報(bào)、存檔。 11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 崗位要求: 1、本科及以上學(xué)歷。 2、2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟練使用電腦和辦公軟件。 4、堅(jiān)忍不拔，敬業(yè)奉獻(xiàn)，有持續(xù)學(xué)習(xí)能力，有較強(qiáng)的服務(wù)意識。 5、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)及溝通能力，性格開朗。

崗位職責(zé)： 1.一般性文件傳遞及時(shí)、不遺失，往來記錄規(guī)范、及時(shí)分類歸檔；文檔資料歸檔符合標(biāo)準(zhǔn)，資料整理有序，分類合規(guī)，有密級的文件按保密規(guī)定處理。 2.負(fù)責(zé)部門各類公文、通知、協(xié)議的草擬、印發(fā)傳遞等公文管理工作。 3.組織日常會議、完成會議紀(jì)要的編寫。 4.嚴(yán)格履行文件、檔案的借閱與使用登記手續(xù)，有詳細(xì)文字記錄。 5.協(xié)助開展工會成立、工會慰問、發(fā)放福利等工作。 6.工作責(zé)任心強(qiáng)，高效落實(shí)上級交辦的工作任務(wù)，并及時(shí)反饋工作進(jìn)度。 7.主動協(xié)助完成本部門的工作，無推諉扯皮行為，與各部、上級單位溝通暢順。 任職要求： 1.男女不限，工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心。 2.自然條件：身體健康。 3.文化程度：大學(xué)?？萍耙陨?，行政、人力資源管理或行政管理專業(yè)優(yōu)先考慮。 4.工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上酒店、物業(yè)行業(yè)行政人事工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店、物業(yè)行政辦公、人力資源和管理程序，熟練人力資源軟件、酒店物業(yè)管理系統(tǒng)及辦公軟件。