【崗位職責】 1、負責酒店各類場所、設施及服務的專業講解工作，向賓客準確傳達酒店文化、特色及服務理念 2、根據賓客需求定制個性化講解方案，提供高品質的講解服務體驗 3、熟練掌握酒店歷史背景、建筑特色、服務項目等專業知識，并及時更新講解內容 4、配合酒店營銷活動，參與各類接待活動的講解工作 5、收集賓客反饋意見，持續優化講解服務流程和內容 【崗位要求】 1、具備優秀的語言表達能力和溝通技巧，普通話標準流利 2、形象氣質佳，親和力強，具備良好的服務意識和職業素養 3、學習能力強，能夠快速掌握酒店相關專業知識 4、具備較強的應變能力，能妥善處理講解過程中的突發情況 5、工作積極主動，責任心強，具有良好的團隊協作精神

【崗位職責】 1、導游游客參觀景區內的各個景點，并講解景點的背景知識、歷史典故、文化內涵等。 2、在保證游客安全的同時，監督游客遵守景區規定，保護景區環境。 3、解答游客的疑問，提供旅游路線建議，協助處理游客在景區內可能遇到的各種問題。 4、為游客提供必要的幫助和支持，確保游客的游覽體驗愉快。 5、作為景區的代表，參與文化交流活動，推廣景區的文化特色。 6、在遇到突發事件時，如游客受傷、迷路等，迅速采取行動，協助處理問題。 7、保持冷靜和理智，確保游客的安全和權益。 【崗位要求】 1、具備豐富的歷史、文化、地理等知識，對景區有深入的了解。 2、具備良好的溝通能力，能夠清晰、流暢地與不同背景的游客交流。 3、能夠使用普通話進行流利講解，滿足游客的需求。 4、具備強烈的責任心和敬業精神，能夠積極解決游客的問題和需求。 5、能夠迅速應對各種突發事件，保持冷靜和理智。 6、能夠承受長時間的站立和走動，具備良好的身體素質。 7、形象氣質佳，儀容儀表得體，給游客留下良好的印象。 8、該崗位提供實習。

崗位職責： 1、帶領客人游覽酒店內部的26個打卡點，深度講解酒店歷史、建筑設計、文化特色，運用多語言（如普通話、粵語、英語等）生動呈現，提升游客文化體驗。 26個打卡點包含： 錦鯉酒吧、瀑布餐廳、庭·日本餐廳、環市東咖啡閣、百駿圖、百美圖、金龍戲珠藻井、廣東水鄉風貌石刻壁畫、紅樓夢金箔壁畫、劉元帥、木棉花樹、旋轉木樓梯、荔灣亭、名仕閣、桃園館、花園酒店博物館、水月觀音、楓橋夜泊、后花園·橋、錦鯉、沁春亭、瀑布、中澳友誼樹、少女戲鴿、雁壁、花園酒店提名石。 崗位要求： 1、大專及以上學歷，旅游管理、商務英語、播音主持、空中乘務等專業優先；?? 2、具有較強的責任心及服務意識，團隊協調合作能力、學習能力、溝通能力； 3、形象氣質佳，儀態端莊，普通話標準； 4、熱愛藝術及歷史，對博物館、導游講解工作感興趣； 5、身高男170cm以上，女160cm以上。

崗位職責： 1.負責公司星級客戶的接待； 2.按公司規定的參觀線路和內容進行講解服務； 3.能有效傳達講解內容和和公司品牌文化，能積極調動現場氛圍； 4.講解過程中關注客戶需求，能與客戶進行有效互動，提升品牌影響力。 基本條件： 1.本科及以上學歷，旅游管理、空中乘務、會展經濟與管理、播音主持、藝術類專業； 2.男女不限，22-30歲，女性身高165cm及以上，男性身高175cm及以上； 3.普通話標準，獲得普通話二級甲等及以上等級證書； 4.親和力、形象氣質佳。 任職要求： 1.綜合素質：具備良好的語言表達能力和溝通協調能力、團隊協作能力，較強的學習能力和抗壓能力； 2.工作經驗：有導游、主播、電臺播音員、司儀主持、講解員、電視臺主持人等相關職業從業經驗； 3.工作技能： （1）熟悉基礎辦公軟件的使用； （2）熱愛學習，涉獵知識面廣，有個人愛好和特長； （3）具備唱歌、跳舞、樂器、茶藝、朗誦、戲劇等至少一項才藝。 4.資格證書：普通話、全國導游證

【崗位職責】 1、導游游客參觀景區內的各個景點，并講解景點的背景知識、歷史典故、文化內涵等。 2、在保證游客安全的同時，監督游客遵守景區規定，保護景區環境。 3、解答游客的疑問，提供旅游路線建議，協助處理游客在景區內可能遇到的各種問題。 4、為游客提供必要的幫助和支持，確保游客的游覽體驗愉快。 5、作為景區的代表，參與文化交流活動，推廣景區的文化特色。 6、在遇到突發事件時，如游客受傷、迷路等，迅速采取行動，協助處理問題。 7、保持冷靜和理智，確保游客的安全和權益。 【崗位要求】 1、具備豐富的歷史、文化、地理等知識，對景區有深入的了解。 2、具備良好的溝通能力，能夠清晰、流暢地與不同背景的游客交流。 3、具備強烈的責任心和敬業精神，能夠積極解決游客的問題和需求。 4、能夠迅速應對各種突發事件，保持冷靜和理智。 5、形象氣質佳，儀容儀表得體，給游客留下良好的印象。 6、與同事保持良好的溝通和協作，共同提升游客體驗。

【崗位職責】 1.????負責公司內外部游客接待講解及解答景區咨詢，記錄及反饋投訴及救援電話工作； 2.????負責與旅行社建立合作關系，推廣旅游線路工作，做好對外宣傳促銷工作； 3.????負責搜集旅游信息、做好游客信息的分類統計，拓展客源市場工作； 4.????嚴格遵守區域管理制度，衣著整潔，儀態端莊、大方、熱情； 5.????負責游客中心物品租借管理工作； 6.????上級交代的其他工作事項。 【崗位要求】 1.????女士身高165cm以上，男士身高175cm以上，形象氣質優佳，普通話標準； 2.????具有較強溝通協調能力，言行舉止大方得體； 3.????有較強學習能力、協調能力和團隊合作精神； 4.? ? ?大專學歷以上，有2年以上景區及禮賓接待工作經驗，嫻熟駕駛電動觀光車優先考慮。

【崗位職責】 1. 負責接待到訪客戶，以專業、親切的形象提供社區整體介紹服務； 2. 根據客戶需求定制講解路線，主動解答客戶關于養老服務、生活照料、醫療保障等方面的疑問； 3. 配合社區營銷活動，協助完成客戶引導、信息登記及后續溝通銜接工作，助力客戶轉化； 4. 維護講解過程中的園區環境與設施整潔，及時反饋客戶提出的意見或建議，聯動相關部門優化服務； 5. 定期熟悉社區服務內容、活動安排及政策調整，確保講解信息準確、更新及時。 【任職要求】 1. 形象氣質：五官端正、體態勻稱，具備優雅得體的談吐與舉止； 2. 學歷能力：大專及以上學歷，旅游管理、酒店管理、文秘等相關專業優先； 3. 專業技能：具備優秀的語言表達能力與溝通技巧，能清晰、生動地傳遞信息，可靈活應對客戶各類問題；有良好的服務意識與同理心，善于捕捉客戶需求； 4. 職業素養：工作認真負責，有耐心、親和力強，具備團隊協作精神；熟練使用基礎辦公軟件，可配合完成客戶信息整理工作； 5. 其他要求：無不良職業記錄，能接受彈性工作安排（如周末、節假日值班）。

崗位職責 1、主持康體部工作；實施各經營項目；提供經營與日常管理的方案。 2、抽查各種設施，確定能正常營業。 3、抽查員工上崗情況，確定設備正常運作；對人員、物資、服務質量、安全、防火負全責。 4、處理重大賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護酒店利益。 5、對員工進行培訓，并制定相關管理規范，保證服務質量。 6、有泳池救生員證，教練證。 7、有營銷策略。

【崗位職責】 1、負責賓客游泳的絕對安全、勤巡視池內泳者的動態，發現溺水者要迅速處理，做好搶救工作并及時向領導報告。 2、認真做好每天的清場工作。 3、負責游泳池水質的測驗和保養及游泳場地的環境衛生。 4、上班集中精神，不得與無關人員閑談，救生臺不得空崗，無關人員不得進入池面。 5、勤在泳池邊觀察。注意游泳者的動向，防止發生意外，保證賓客的安全。對不會游泳者可作技術指導。 6、定時檢查更衣室，杜絕隱患。 【崗位要求】 1、 熟悉游泳池服務知識、掌握游泳和救生急救技術，懂得游泳衛生消毒知識。 2、 能按服務工作規范的質量標準獨立進行工作。 3、 有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。

Sign in for attendance in full uniform, uniform must be cleaned and presentable. 身著全套制服簽到，制服應干凈整潔。 ?Assist to supervisor and supervise the department operation. 協助主管并監督日常工作。 Supervise and delegate duties to all staff within the job scope and to prepare their work schedules. 準備員工工作計劃，在職責范圍內管理并委派工作給員工。 ?Handle all complaints and requests immediately and tactfully. Make sure the guests are satisfied with the service before they leave the hotel. Request assistance from supervisor?if complaints and requests cannot be handled. 迅速巧妙地處理客人的投訴和要求，確保客人離開酒店前對酒店提供的服務感到滿意，如果無法妥善處理客人的投訴和要求應請求主管的幫助。 Should be alert and attendant while guest are swimming. Should not live the guest in any case alone. 客人游泳時提防并注意客人的安全，任何情況下不能把客人單獨留在游泳池。 ?Should inform immediately?to management in case of any incident occur around?swimming pool. 泳池范圍內發生任何突發事件要立即通知管理層。 Make sure that guest should be saved if he/she is drowning?or face any trouble. 在客人遇到麻煩時確保他/她的安全。 Should be able to provide first aid to guest . Should call for emergency help immediately. 給客人提供急救服務并立即撥打緊急救助電話。 Conduct daily inspections of swimming pool. 每日檢查游泳池。 ?Make sure that swimming pool?are hygienically cleaned. 確保對游泳池進行消毒清潔。 Maintain a daily logbook where it should record all necessary follow-ups for the next shift. Note in logbook all complaints unusual activities and attitude of the Leisure Club?staffs for the information of recreation manager /?supervisor. 保管每日信息本并記錄下一班應跟辦的事項，客人投訴，不尋常的行為，以供康樂經理/康樂主管參考。 ?Report all maintenance to the Engineering Dept. and check maintenance work to be done or not. 向工程部匯報所有維修問題并檢查維修是否已經完成。 Control consumption of Guest supplies/amenities and sees to the adequate stocking of cleaning supplies. 控制客用品消耗，檢查清潔用品是否有足夠存量。 Must be thoroughly familiar with the duties of every employee in his area. 必須非常熟悉每個員工所負責區域的工作職責。 ?Report any malfunctioning of equipment to Superior. 向上級報告所有機器設備故障。 Perform common duties and other duties as assigned by Management. 執行其它由管理層分派的工作。

1.客戶提供評估和科學的健身咨詢，幫助客戶明確鍛煉目標，負責客戶的健身指導和安全防護； 2.為客戶提供專業、科學的健身計劃，并按公司要求，完成私教課并有效保管私教客戶資料； 3.維護健身房內客戶鍛煉的秩序，健身器械的日常維護與清潔工作； 4.需要跟著老教練學習健身知識以及訓練方法； 5.完成領導交辦的其它工作。 職位要求要求： 1.全日制大專及以上學歷，運動醫學、康復學相關專業，持有康復治療師資格證書優先 2.具有2年以上大型健身房及康體運動中心工作經驗者優先； 3.專注于健身行業，想長期往健身行業發展

Co-ordinate the maintenance of all recreational facilities and equipment 協調康樂設施和設備的所有保養工作。 Coordinate the delivery of all recreational guest services 協調所有對客康樂服務。 Responsible for the safety of all guest services 負責所有對客服務的安全。 Manage all staff in this department 管理部門內全體員工。 Manage the sale and promotion of departmental products and services 對部門的產品及服務的銷售工作進行管理。 Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known 進行交接班說明，確保了解酒店的工作和運營需求。 Manage all special requests made by guests 處理客人所有的特殊要求。 Ensure consistency within the department 確保部門內工作的一致性。 Management of lost property for the hotel 管理酒店的遺失財物。 Assist with the development of new products and services 協助新產品和服務的開發工作。。 Assist with the evaluation of sales and marketing activities 協助對銷售和市場活動的評估。 Anticipate economic business level fluctuations and makes action plans 預測業務水平并制定工作計劃。 Comply with all Hotel and corporate guidelines ( signage guidelines, safety guidelines, etc) 遵守酒店和企業指導方針（如標識指導方針安全指導方針等）。 Deliver high quality service to guests 向客人提供高品質的服務。 Adhere to departmental cleaning and maintenance programs 遵守部門清潔和保養規定。 Attends meetings and training sessions as required. 根據要求參加會議和培訓課程。 Complete other responsibilities as assigned. 完成指派下來的其它任務。

Co-ordinate the maintenance of all recreational facilities and equipment 協調康樂設施和設備的所有保養工作。 Coordinate the delivery of all recreational guest services 協調所有對客康樂服務。 Responsible for the safety of all guest services 負責所有對客服務的安全?。 ?Manage all staff in this department 管理部門內全體員工。 ?Manage the sale and promotion of departmental products and services 對部門的產品及服務的銷售工作進行管理。 Access sales and marketing data 使用市場銷售數據。 Assist with the development of new products and services 協助新產品和服務的開發工作。 Assist with the evaluation of sales and marketing activities 協助對銷售和市場活動的評估。 Anticipate economic business level fluctuations and makes action plans 預測業務水平并制定工作計劃。 ?Comply with all Hotel and corporate guidelines (eg ?signage guidelines, safety guidelines, etc) 遵守酒店和企業指導方針（如標識指導方針安全指導方針等）。 ?Deliver high quality service to guests 向客人提供高品質的服務。 Adhere to departmental cleaning and maintenance programs 遵守部門清潔和保養規定。 Attend and input at management meetings as required 按要求參加管理層會議并參與討論。 Works with Human Resources on manpower planning and management needs Works with Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget.

1.為賓客提供專業，友好，高效，熱情的溫泉前臺接待服務； 2.確保所有賓客的詢問和要求，都得到專業的幫助和熱情友好的態度； 3.熟練掌握電腦操作，嚴格執行酒店財務管理規范錄入要求 4.積極協助其他部門工作 4.完成上級領導交代的其他事務；