崗位職責： 1.?????按時完成希爾頓大學相關課程學習，并確保通過測試。 2.?????熟悉了解酒店產品知識，以及相關活動。 3.?????負責酒店所有產品的宣傳與銷售工作，包括但不限于客房，餐飲，宴會，等。 4.?????完成酒店設定的銷售目標及相關任務。 5.?????制定銷售計劃并得到銷售總監或商務總監的批準，按照計劃 實施對所負責的地區或行業的客戶進行維護及開發，通過電話銷售，當面拜訪等形式了解客戶需求并最終達成銷售。 6.?????高效地制作完成報價，合同并發送給客戶并及時跟進。帶領客戶進行酒店參觀。 7.?????操作酒店預訂系統對房間及宴會場地等進行預定。 8.?????及時發送團隊工作單，宴會工作單 同時確保相關部門接收到相關信息 9.?????與所負責的客戶建立良好關系，維持客戶資料的更新并及時將客戶需求與反饋反映給酒店。 10.?向客戶推薦集團內其他連鎖酒店。 11.?主動收集市場及行業信息與銷售團隊其他成員分享，抓住商機并最終轉換為生意確認下來。 12.?了解并熟悉競爭對手的所有產品信息，包括主要客戶及其產量、酒店客房、餐飲、會務相關促銷信息等，并及時反饋信息給商務發展總監/銷售部總監。 13.?在主要客戶、團隊負責人及貴賓到店時歡迎其光臨或入住酒店。 14.?通過定期的會議，確保銷售團隊與酒店運作團隊有效的溝通，并協助宴會銷售部或運營部跟進宴會或會議中發生的事件。 15.?處理客人的反饋或投訴。 16.?無論何時，需要增加銷售額，并對團隊及宴會收入進行有效的預測。 17.?根據需要在銷售經理或銷售主任制定團隊報價或合同時進行必要的監督和指導。 18.?積極參與市場計劃的制定并協作達到預算。 19.?根據銷售團隊架構來協助銷售總監分配對日常工作進行有效分配。 20.?協助銷售總監組織定期的會議，確保銷售團隊與酒店運作團隊有效的溝通，并協助宴會銷售部或運營部跟進宴會或會議中發生的事件。 21.?協助銷售總監完成部門相關部分的預算制定，并積極參與預測及市場計劃的制定。 22.?定期給員工進行培訓，確保團隊熟悉酒店產品及流程，可以高效的發掘客戶需求并為之提供專業的定制服務。 23.?定期分析客戶產量及客源市場結構，預判市場發展趨勢并提前設計產品及渠道以便抓住商機。 24.?協助銷售總監招募，選擇，培訓員工保持團隊的活力與穩定。 25.?認真履行所分配的工作和特殊任務。 26.?如有必要，該部門有權更改或補充該職位描述。?? 崗位要求： 1.?????誠摯待客：自愿全心全意為賓客提供無與倫比的體驗 2.?????正直誠信：時時刻刻為所應為 3.?????領導核心：力爭在業界和所在社區都位居領導地位 4.?????團隊合作：所有工作中積極發揚團隊合作精神 5.?????主人翁精神：勇于為自己的行動負責并敢于做出決定 6.?????即時行動：以刻不容緩的態度和紀律運營 7.?????大學專科 8.?????有五年或以上酒店銷售及相關經驗。 9.?????良好的中英文讀寫能力。 10.?具有良好的溝通技巧，能在強壓下勝任工作。 11.?了解本地客戶的情況并具有很強的市場分析能力。 12.?擁有一定的客戶資源，具有以身作則的能力。 13.?良好組織及展示技巧。

【崗位職責】 與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效認知和掌握銷售線索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店參加銷售活動 Represents the hotel and participates in sales activities 發揮創造力，為酒店的產品及部門做出應有的貢獻 Creative contribution to product and sales development 仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關系管理，完成銷售目標 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所負責的市場區域內，監視和報告市場及競爭者的情況 Monitors and reports on market and competition within own market segment 準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【崗位要求】 1、掌握應用銷售及前臺的電腦系統 2、掌握使用互聯網及其它主要電腦系統的知識 3、了解商務旅游、旅游業國際市場，會議旅游及餐飲銷售 4、能夠掌握和理解市場和競爭 5、良好的人際交往和溝通技巧 6、獨立工作和團隊工作的能力

【崗位職責】 管理日常事務，計劃和分配工作，確保始終擁有人數適合的員工團隊 通過輔導和提供反饋培養團隊并提高績效，為員工制定績效和發展目標，表彰表現優異的員工 為員工提供培訓，確保他們的服務符合相關規定和我們期望的標準，并擁有高效工作所需的工具 需要時推薦或發起人力資源相關行動 為團隊的發展創造一個良好的工作環境；緊密團結各部門，培養“一個團隊”的意識 達成所有個人/團隊銷售目標，實現利潤最大化 在預算內達成營收目標和員工銷售目標，使利潤最大化。參與制定部門年度預算、酒店的營銷計劃、業務計劃及財務計劃 協助制定部門預算和財務計劃，還包括酒店的營銷計劃 ?制定并執行銷售計劃，推動客房入住率顯著上升，提高平均房價，提升業務量，增加餐飲和 準備每月報表和銷售預測，分析當前和潛在的營銷趨勢，規劃各種活動以增加營收與市場份額，并監督員工工作績效，確保業績超出原先制定的營收計劃 幫助賓客——如果賓客提出要求或表示不滿，需要協助，您應該熱情地提供幫助 為賓客提供信息（例如：會員計劃、本地特色、餐廳和便利設施等信息），提升賓客體驗 同主要客戶和外部相關人員建立并保持良好的關系，借此增加團體和/或會議業務量，包括客房銷售、餐飲銷售和宴會服務等 安排在酒店內舉辦的會議及業務團隊活動，與其他酒店級別的部門協調，共同完成銷售部門與潛在客戶達成的協議中規定的各項服務 提升酒店和品牌在當地的知名度和聲譽 發現市場營銷活動和酒店整體銷售績效中的改進機會，與其他部門緊密合作 其他臨時職責——需要全員出動完成任務的特殊時刻 【崗位要求】 大專以上學歷。有從事酒店前臺、銷售、公關等部門的工作經歷。 具備酒店銷售學、酒店管理學、旅游經濟學、旅游心理學、公共關系學等知識的儲備。 了解合同法、企業法、旅游法以及有關涉外法規。 具有市場調查和預測能力，能及是掌握市場動態，并能綜合分析，及時地提出相應的措施和合理的建議。 有較強的語言表達能力，能撰寫市場調研報告，具有起草工作計劃、總結及業務匯報的能力 4年酒店業或酒店銷售與市場營銷領域工作經驗，同時具備領導銷售團隊的直接管理經驗，或教育背景加工作經驗達到同等水平 同時精通其他語言者優先

·?????? Lead strategic optimization of existing MICE platforms/partnerships and identify new opportunities for the purpose of gaining market share and revenue. ·?????? New MICE partnership development ·?????? IHG G&M book direct enablement across platforms and hotel PMS connectivity meeting customer need, while enlarging enterprise contribution ·?????? Own hotel end to end offer/promotion implementation, and daily maintenance. ·?????? IHG G&M system/tools enhancement based on business requirement. ·?????? G&M Offer/promotion design and implementation, by working with IHG Sales, Loyalty, Commercial Performance and Operations team to conclude relevant offers by brands, destination underpin varies seasonality. ·?????? Provide critical inputs and enable Sales leadership in the development of industry strategy, insight feeding and expand manage accounts MICE penetration. ·?????? Leading G&M related initiatives/projects that innovates efficiency and own cost.

1. 有3年以上上海市場MICE開發經驗，并熟悉北京MICE市場； 2. 與上海、北京市場的會議終端組織者、重點協會、會議策劃公司及旅行社會展部門有廣泛的合作基礎； 3. 有較強的會議策劃能力、談判能力及溝通能力； 4. 強烈的市場競爭意識，具有獨立工作能力，能夠承擔目標壓力。 職責： 1. 制定上海及北京市場MICE業務開發策略，并執行具體行動計劃； 2. 開發潛在的MICE業務，與合作伙伴進行商務洽談和簽約； 3. 制定MICE目標市場推廣方案及計劃； 4. 根據實際業務及管理需求，每個月有1-2周在福州，其余時間主要在上海。 主要目標 ： 1. 以預算為主的KPI指標分配，超出部分可規劃績效獎勵； 2. 目標市場MICE業務增量及占比； 薪資水平： 工資福利待遇對標上海同行業水平

?1.客戶聯系與維護?：要與客戶保持密切聯系，通過電話、信函等方式跟蹤客戶，維護原有的銷售渠道，并開拓新的市場。他們需要建立并維護銷售數據庫，及時更新進度信息，確保與客戶保持良好的關系，以滿足客戶需求并增加銷售。 ?2.市場開發與銷售?：負責酒店的市場開發、客源組織和客房銷售工作。他們需要掌握國內外旅游市場動態，定期分析市場動向、特點和發展趨勢，擬定市場銷售計劃并組織實施。此外，他們還需積極參旅游宣傳、促銷活動，與各地區客戶建立長期穩定的合作關系，不斷開拓新市場和新客源?。 ?3.客戶服務與銷售管理?：熱情接待客戶，細致講解，耐心服務，確保客戶滿意。他們需嚴格執行酒店規章制度，完成銷售指標任務，并通過良好的職業風范和周到的售前、售中、售后服務展示酒店企業形象。銷售員還需催收費用，完成銷售收入指標，并對客戶提出的問題及時協調酒店各相關部門給予處理解決? ?4.市場調研與推廣?：了解市場信息與競爭對手情況，對市場前景做出預測，及時上報上級主管及決策部門。? ?團隊合作與協調?：協調各部門之間的關系，加強橫向溝通，配合做好接待、銷售工作。他們還需負責團隊、散客及會議等服務項目的銷售工作，并參與組織、協同接待服務活動?。 ?任職要求?： 教育背景?：大專及以上學歷。 年齡要求?：25-35歲。 工作經驗?：有酒店銷售行業的工作經驗，酒店管理和市場營銷專業優先。 能力要求?：形象氣質佳，口才良好，性格開朗外向；能承受工作壓力，有工作激情和積極進取的精神；有房地產工作經驗的優秀應屆畢業生也可考慮?

【崗位職責】 1、全面負責酒店會議，展示會等的推銷等工作； 2、制定會務銷售的市場推銷計劃、并完善會務銷售部工作程序和標準，制定會務銷售部規章制度并指揮實施； 3、參加酒店管理人員會議、完成上傳下達工作； 4、安排布置并督導下屬人員的正常工作； 5、建立改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預報單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段 6、定期對下屬進行績效評估，按獎懲制度實施獎懲，并加強對員工的培訓工作、提高員工素質。

【崗位職責】 1、負責酒店客房、會議、餐飲等產品的銷售工作，完成公司下達的銷售任務指標; 2、開發并維護客戶資源，拓展新客戶市場，建立長期穩定的合作關系; 3、分析市場動態及競爭對手情況，制定并執行銷售策略，提升酒店市場份額; 4、協助策劃并執行酒店營銷活動，提升品牌影響力及客戶滿意度; 5、定期提交銷售報告，反饋市場信息及客戶需求，為管理層決策提供數據支持; 6、協調酒店各部門資源，確保客戶需求得到高效落實，提升客戶體驗。 【崗位要求】 1、具備較強的市場開拓能力及客戶管理能力，能夠獨立完成銷售任務; 2、優秀的溝通協調能力及談判技巧，能夠高效處理客戶關系; 3、對酒店行業有較深理解，熟悉客房、會議宴會等產品的銷售流程; 4、具備較強的抗壓能力及目標導向意識，能夠適應快節奏工作環境; 工作地點：成都縵道大酒店

【崗位職責】 1、全面負責酒店會議，展示會等的推銷等工作； 2、制定會務銷售的市場推銷計劃、并完善會務銷售部工作程序和標準，制定會務銷售部規章制度并指揮實施； 3、參加酒店管理人員會議、完成上傳下達工作； 4、安排布置并督導下屬人員的正常工作； 5、建立改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預報單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段 6、定期對下屬進行績效評估，按獎懲制度實施獎懲，并加強對員工的培訓工作、提高員工素質。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，從事相關工作2年以上經驗； 2、具有酒店會務銷售崗位工作經驗，能結合行業特點開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團隊合作精神； 3、對大型會務的組織及執行有豐富的經驗； 4、具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協調能力、計劃與執行能力； 5、在青島市場有一定酒店會議資源 6、有強烈的事業心，責任感和勇于開拓的精神

FINANCIAL RETURNS財務回報 ·???????????Develop deep understanding andknowledge of key sectors targeted by hotel, and gain sectorial/accountexpertise when necessary to maximise lead conversion rate 加強對酒店主要目標領域的深度了解和認識，必要時獲取各行業/客戶的專業知識，使線索轉化率最大化。 ·???????????Ensure the timely follow up andpursuit of business with customers’ leads in order to drive the highest levelsof conversion 確保及時的跟進并爭取客戶的業務線索，以推動線索轉化達到最大程度。 ·???????????Conduct and/or assist Salesteam in customer negotiation process 組織和/或協助銷售團隊的客戶談判程序。 ·???????????Conduct proposal negotiationprocess and assist Business Development team where necessary 組織報價談判程序并在必要時協助業務拓展團隊。 ·???????????Handle contract signing process 處理合同簽訂程序。 ·???????????Update lead status in relevantsystems and communicate lead status to relevant Business Development staff(e.g. account owner) 在相關系統中更新線索狀態并與相關業務拓展員工（如客戶負責人）溝通線索狀態。 PEOPLE員工團隊 ·???????????Team up with counterpart EventManagement staff to deliver sector/customer specific services when appropriate 與會務運營團隊同等職位成員合作，在必要時為行業/客戶提供要求的服務。 ·???????????Communicate to his/her superiorany issues encountered and other relevant information 與上級領導交流他/她所遇到的問題及其它相關信息。 ·???????????Attend and participate in andwhere appropriate, organise training sessions, daily briefings and othermeetings as required 出席并參與培訓課程、每日例會及要求的其它會議。 ·???????????Where applicable, supervise,manage and train MICE Fulfillment Executives and MICE Fulfillment Coordinators in carrying out their responsibilities 適用時，監督、指導和培訓會務銷售主任和會務銷售協調員執行其工作職責。 ·???????????Where applicable, act as escalationpoint for clients and members of the MICE Fulfillment Team when issues are not solved at a proper level 如果問題不能在適當級別得到解決時，必要時作為客戶和會務銷售團隊成員的升級點來解決問題。 GUEST EXPERIENCE賓客體驗 ·???????????Process customer inquiry inaccordance to specified service standards 根據具體的服務規范處理客戶詢價。 ·???????????Develop and deliver relevantdocumentation to the customer 為客戶編制并提供相關文件。 ·???????????Prepare and deliver siteinspections for potential customers (when necessary) 準備并為有可能的客戶提供現場考察服務（必要時） RESPONSIBLE BUSINESS企業責任 ·???????????Prepare and submit proposals 編制并提交報價。 ·???????????Ensure accurate and timelyupdating of an accurate record of all relevant activities and customerinformation in the provided Sales System (i.e. Delphi; Opera; etc.) for futurereference and control purposes 確保在所提供的銷售系統中（即Delphi，Opera 等）及時準確的更新所有活動的準確記錄，以便將來參考與管理。

·         Monitors competitors activities and assists in marketing intelligence 監督競爭對手的活動并協助監察市場動態。 ·         Refers sales leads to appropriate personnel within the InterContinental Hotels Group 在洲際酒店集團的范圍內將銷售線索提供給適合的人員。 ·         Sells to new, existing and prospective customers considering goals set forth in the sales strategy, negotiating optimum rate for the benefit of the business 根據在銷售策略中既定目標，向新的、現有的、有可能的客戶進行銷售，并與其談判商定最適合的價格以爭取最大的利潤。 ·         Services existing business through management of account bases 通過客戶管理，向現有的客戶提供服務。 ·         Sell all facets of the hotel 銷售酒店的所有設施。 ·         Manage the corporate head office and the preferred hotel history for that company 管理公司總部檔案和了解公司優先使用的酒店記錄。 ·         Develop and maintain a regular pattern of sales calls, meeting with principals of target market 設立和保持定期的銷售拜訪模式，與目標市場的主要人物會面。 ·         Provides direction on, and conducts market research and analysis 指導和進行市場調研和分析。 ·         Develops and maintains contact with business generators, meeting and convention planners, visitors/convention bureau, travel agents, tour operators, airlines, corporate accounts, Government Departments and other producers closely allied to Hotel business 根據酒店的營業需要，與業務聯系人、會務策劃者、游客和會展局、旅行社、旅游運營商、航空公司、公司客戶、政府部門和其它客人發展并保持聯系。 ·         Builds profile within local market place through attendance at various events and local market place 通過參與當地市場的各種活動在當地市場上樹立良好形象。 ·         Conduct client interviews and Entertain clients 對客戶進行拜訪及招待。 ·         Plan and conduct familiarization tours and site inspections 策劃并實施使客人熟悉環境的現場考察活動。 ·         Travel when required to promote the hotel and develop potential business 需要時出差對酒店進行推銷，發展潛在的業務機會。 ·         Maintain regular contact with the IHG hotels in your region and the regional reservation office 與所在區域內的洲際酒店集團成員和區域預訂辦公室保持定期聯系。 ·         Monitors existing business and inputs into sales strategy meetings to maximize business 監測現有業務，并在銷售策略會上提出建議以擴大業務。 ·         Grows existing business and establishes and pursues leads which will develop business 發展現有業務，并建立和尋找發展業務的機會。 ·         Interfaces with operations on a timely basis 及時與運營部門進行溝通。 ·         Initiates and prepares tenders for business 起動和籌備業務招標工作。 ·         Assesses sales and marketing data 評估市場銷售數據。 ·         Assists with the preparation of new products and services 協助新產品和服務的準備工作。 ·         Assists in the evaluation of sales and marketing activities 協助評估市場銷售活動。 ·         Analyses sales mix and likely impact on hotel goals 分析銷售綜合計劃和可能對酒店目標產生的影響。 ·         Implement direction from Director of sales and Director of Sales and Marketing 按銷售總監和市場銷售總監的指示執行相關工作。 ·         Works with superior on manpower planning and management needs 和上級領導一起進行人力規劃和管理需求

【崗位職責】 按照年度市場銷售計劃管理銷售工作和活動，完成并超越酒店的預算和銷售戰略目標。 根據在銷售策略中既定目標，向新的、現有的、有可能的客戶進行銷售，并與其談判商定最適合的價格以爭取最大的利潤。 銷售酒店的所有設施。 設立和保持定期的銷售拜訪模式，與目標市場的主要人物會面。 根據酒店的營業需要，與業務聯系人、會務策劃者、游客和會展局、旅行社、旅游運營商、航空公司、公司客戶、政府部門和其它客人發展并保持聯系。 【崗位要求】 市場營銷或相關專業學士及以上學歷或同等學歷，2 至 4 年服務業或酒店業市場營銷和直接管理銷售團隊的工作經驗，或其他同等學歷與工作經驗。必須掌握本地語言。能同時使用其它語言者優先。

【崗位職責】 1、根據本組市場開發計劃，制定個人銷售活動計劃。 2、通過開發新客戶，穩定老客戶，以力爭達到所確定的銷售收入目標。 3、向銷售部經理匯報市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等。 4、以外出銷售、電話聯絡和信函等方式與所轄區客戶保持高度聯系。 5、處理客戶的來電、來函。 6、協調安排自己所轄客戶在酒店的大型活動及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點和主要的競爭對手。 【崗位要求】 1、大專以上學歷。有從事酒店前臺、銷售、公關等部門的工作經歷。掌握虹橋區域會務會展資源。能夠為酒店MICE創收做出突出貢獻。 2、具備酒店銷售學、酒店管理學、旅游經濟學、旅游心理學、公共關系學等知識的儲備。 3、了解合同法、企業法、旅游法以及有關涉外法規。 4、具有市場調查和預測能力，能及是掌握市場動態，并能綜合分析，及時地提出相應的措施和合理的建議。 5、有較強的語言表達能力，能撰寫市場調研報告，具有起草工作計劃、總結及業務匯報的能力

Jing An Shangri-La, Shanghai is located right in the heart of the Jing An central business District, it is the focal point of the Jing An Kerry Center. The hotel has total 508 guest rooms and 6 distinctive restaurants. It sits on a network of public transport, including direct underground passages to the Metro Lines 2,7 and 14. Its prime downtown location provides extensive convenient transportation coverage. ? 上海靜安香格里拉坐落于靜安區中央商務區的中心地帶，是靜安嘉里中心的聚焦點。酒店共有508間客房，6家特色中、西、日餐廳。酒店緊鄰四個街區，樓宇底層連接地鐵2號線或7號線，其優越的市區中心位置提供了廣泛便利的交通覆蓋。 ? We are currently looking for a?Senior Convention Sales Manager?to join our Sales & Marketing team. As a?Senior Convention Sales Manager, we rely on you to： ?Assists Director of MICE in achieving revenue goal of department. ?To be familiar with all Shangri-La’s hotel policies and procedures. ?To be well-versed with the facilities and services offered by the hotel. ?Establishes and maintains files on major hotel accounts he/she has established in the hotel and assists Director of?MICE / Director of Business Development in maintaining the sales filing system. ?Analyses market changes and under the direction of the Director of MICE, implements programs with the sales department to meet these changes, ie. Changes brought about by political. Economic or competitive changes in the market place. ?Assists in implementation of effective sales systems and procedures that ensure efficient execution of all group meetings and function and provides for the efficient functions of the hotel local sales efforts over all. ? We are looking for someone who : ?Has good organizational skills ?Enjoys being challenged. ?Has experience in either a luxury restaurant or a 5* hotel environment ?Enjoys interacting with people ?Mature and has good logic. ? 工作概述： ?協助會議銷售總監達到并超過部門收入預算。 ?熟悉香格里拉酒店的各項政策和程序。 ?熟悉酒店提供的設施和服務。 ?建立和維護在酒店建立的主要客戶的檔案，并協助會議銷售總監/業務發展總監維護銷售備案系統。 ?分析市場變化，在會議銷售總監的指導下，與銷售部執行計劃，以滿足這些變化，即政治帶來的變化。市場上的經濟或競爭變化。 ?協助實施有效的銷售系統和程序，確保有效執行所有集團會議和職能，并確保酒店本地銷售工作的有效職能。 ? 崗位要求： ?具有良好的組織能力 ?樂于挑戰 ?擁有5星級酒店工作經驗 ?樂于與人溝通交流 ?成熟及良好的邏輯思維能力 ? ? If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now!

Sales Activities Participate in sales activities by conducting sales calls and meeting with in house customers to strengthen relationship with customers, obtain market information and customers feedback. Oversee the planning of all sales activities to make sure that there is appropriate sales coverage and effective customer service at all times. Ensure all enquires received at sales office are handled promptly and efficiently. To make certain that the sales team is constantly soliciting new business opportunities and obtaining sales leads through various sources such as newspaper, internet, TV etc. To monitor the quantity of sales activities to make sure that all sales associates are conducting sales activities according the set guidelines in number of sales activities per day and call volume etc. Account Management To ensure that all information related to all accounts are recorded in Fidelio S&C and filed accordingly, and the accuracy of information in the systems is maintained at all times. Assist in the set up on strategies and tactics for each account and ensure that all Marriott resources are appropriately used. Conduct account review and account audit to check on the information obtained for each of the accounts. Review Call Reports to ensure that all accounts are properly managed. Ensure that sales call plan is set up by all sales associates and the plan is efficiently used. To ensure that sales targets are set up for all sales associates. Sales Strategy Planning Conduct weekly Sales Strategy Meeting to ensure all participants are sharing information on competitors’ activities, customer feedback and other market intelligence. To lead the Sales Strategy team in setting up pricing and positioning for all market segments and the pricing and positioning for catering. Regularly review the effectiveness of the Sales Strategy and make recommendations for changes if required. ? Train and develop all sales associates Coach and counsel all associates to ensure timely rectification of performance.? To make sure of disciplinary actions if required aim to assist associates in improving their performance. To make sure that there is a SMART development plan for each associate to fortify strengths and overcome weaknesses. (SMART = Specific, Measurable, Achievable, Realistic and Timely) To ensure that there are guidelines and expectation set up for each associate and follow up on the progress Ensure that Director of Sales and Sales Manager conduct on the job training to all associates by arranging joint calls with sales associates and review with them their performance regularly. To monitor the sales activities and make certain that all sales associates are conducting business according to the Marriott set guidelines. Conduct regular performance review for all managers and keep written record for future follow up. To review and update all LSOPs related to Sales and Marketing whenever necessary. Fully utilize all Marriott Resources Ensure all sales associates cross sell sister properties when the hotel product does not fit into customers’ requirements or when customers have potential for other properties. Constant communication with market sales, alliance account team and GSOs ??? ?to discuss on needs of the hotel and to ensurefull coverage of all accounts. Make good use of Marriott Rewards as a key sales tool. Work closely with the other sales teams in the cluster to share marketing information, discuss on account servicing issues and cooperation. Prepare periodic reports Prepare periodic reports for record of sales activities and market analysis. Prepare monthly reports and ad hoc reports as required by General Manager and Regional Office. Revenue Management Ensure that the Reservations Office is properly managed with all phone calls handled efficiently and courteously, all input in Marsha and Fidelio are done accordingly to standards set up. Review reports prepared by Revenue Manager to analysis market situation and make recommendations on sales strategies and tactics. To make certain that all revenue management tools are properly used aim to maximize the hotel revenue at all times. Regular check on the rate control procedures to avoid any abuse of discount. Ensure that all commission payment is handled accurately and efficiently. Assist in conducting periodical rate audit in Fidelio & Marsha. Public Relations Oversee the Public Relations operation and be sure that the day-to-day operation is managed efficiently. Assist PR Manager in planning and executing all hotel promotions, advertising, database management, hotel collaterals production. Ensure that exposure of the hotel is maximized at all times through working closely with media and making good use of all Marriott Resources. Conduct media calls to build relationship with the editors and reporters. To monitor the preparation and distribution of all press release. Ensure all promotional materials and advertising are done according to the corporate guidelines. To plan and participate in Charity Activities to serve the community and to obtain press coverage. Business / Marketing Plan Preparation of Business / Marketing Plan and to ensure that all strategies are backed up with appropriate tactics. Produce periodic action plan based on the Business Plan and ensure that the sales team is conducting business according to the set objectives. Office Etiquette & Business Ethics Ensure that all sales associates are properly dressed in uniform or business attire and the general appearance are according to the hotel standard. Make certain that all sales associates are conducting business accordingly to the Marriott guidelines and local law. In charge of the overall conduct of the sales team such as telephone handling, punctuality, compliance to the hotel rules, regulations and LSOPs. Coordination with other departments and session To ensure a smooth liaison between Sales and Marketing with all other departments. To take the initiative to act on any conflict or problems in a constructive manner. Minimum 8 years work experience in the sales & marketing from a sizeable international organization with at least 3 years at Director of Sales position or above. ?Capable in managing several teams and to drive results through effective supervision and motivation. ·? ? ? ?Ability to set up sales strategies and tactics and make adjustment according to different business situations.·?????????Good interpersonal skills and listening skills.·?????????Ability to handle and manage different business situations and act on problems according to the set guidelines.·?????????Ability to communicate effectively with various level of management and associates·?????????Ability to provide direction and training to associates and evaluate their performance.Able to develop associates and maximize the performance of the team.

【崗位職責】 1、根據本組市場開發計劃，制定個人銷售活動計劃。 2、通過開發新客戶，穩定老客戶，以力爭達到所確定的銷售收入目標。 3、向銷售部經理匯報市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等。 4、以外出銷售、電話聯絡和信函等方式與所轄區客戶保持高度聯系。 5、處理客戶的來電、來函。 6、協調安排自己所轄客戶在酒店的大型活動及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點和主要的競爭對手。 【崗位要求】 1、 大專以上學歷。有從事酒店前臺、銷售、公關等部門的工作經歷。 2、具備酒店銷售學、酒店管理學、旅游經濟學、旅游心理學、公共關系學等知識的儲備。 3、了解合同法、企業法、旅游法以及有關涉外法規。 4、具有市場調查和預測能力，能及是掌握市場動態，并能綜合分析，及時地提出相應的措施和合理的建議。 5、有較強的語言表達能力，能撰寫市場調研報告，具有起草工作計劃、總結及業務匯報的能力。

全面負責酒店會議，展示會等的推銷等工作； 崗位要求 1、具有酒店工作經驗，能結合行業特點開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團隊合作精神； 2、對大型會務的組織及執行有豐富的經驗；

籌開期職責市場調研與策略制定 開展會務市場調研，分析目標客戶群體、競爭對手及市場趨勢，為酒店會議場地的定位和定價提供數據支持。 制定酒店開業前的會務銷售策略和計劃，確定目標市場和客戶群體，設定銷售目標和預算。 參與酒店會議場地的規劃和設計，提供專業意見，確保場地布局和設施滿足不同類型會議的需求。 客戶開發與關系建立 建立會務客戶數據庫，開發潛在客戶，重點關注企業會議、商務活動、婚宴、社交宴會等市場。 與目標客戶進行前期接觸和溝通，了解需求，提供定制化解決方案，簽訂合作意向書。 組織和參與酒店開業前的會務市場推廣活動，如行業展會、推介會等，提升酒店知名度。 會務產品設計與文檔準備 設計會議、宴會及活動套餐，制定價格體系和服務標準，確保產品具有市場競爭力。 準備會務銷售相關的宣傳資料，如會議場地平面圖、宣傳冊、PPT演示文稿等。 制定會務銷售合同模板，明確服務內容、價格、付款方式、違約責任等條款。 運行期職責銷售管理與業績達成 制定年度、季度和月度會務銷售計劃，分解銷售目標至團隊成員，并監督執行情況。 定期分析會務銷售數據，評估銷售業績，及時調整銷售策略，確保完成銷售目標。 管理會務銷售預算，控制銷售成本，提高銷售利潤率。 客戶關系管理 維護和拓展重要客戶關系，定期拜訪客戶，了解需求變化，提供優質服務。 處理客戶投訴和問題，確保客戶滿意度，提高客戶忠誠度。 建立客戶檔案，記錄客戶信息和交易歷史，分析客戶需求，提供個性化服務。 市場推廣與合作 制定會務市場推廣活動計劃，組織和參與行業展會、推介會等活動，提升酒店知名度。 與會議策劃公司、婚慶公司、行業協會等合作伙伴保持密切溝通，拓展銷售渠道。 分析競爭對手動態，制定應對策略，保持酒店在會務市場中的競爭優勢。 會務項目管理 參與重要會務項目的策劃和執行，確保項目順利進行，達到客戶期望。 協調酒店各部門之間的工作，確保會議、宴會及活動的服務質量和效率。 跟進會務項目的付款情況，確保應收賬款及時收回。 收集客戶反饋，總結經驗教訓，不斷改進會務服務質量。 銷售分析與報告 定期分析會務銷售數據，包括會議場地出租率、平均消費額、客源結構等，提供銷售預測和建議。 撰寫會務銷售報告，向上級匯報銷售進展、市場動態和存在的問題。 根據銷售數據和市場反饋，優化會務銷售策略和產品組合，提高銷售效率和效益。 工作經驗及學歷 擔任過三年以上國際品牌酒店會務經理，具有酒店開業籌備經驗，有奢華度假酒店經驗者優先。 語言能力 具有熟練的英語水平，能用英語進行運營和管理的交流

崗位職責 1、根據部門經理制定的銷售計劃，具體執行爭取商務、散客的銷售工作。 2、掌握本地區及國內外商務、散客市場動態，定期向部門經理提出銷售調研報告。 3、研究市場，預測商情，及時掌握市場動向，協助銷售經理做好促銷計劃。 4、制定、修改和審核有關報價信、合同及推銷信件。認真做好商務、散客檔案資料管理工作。 5、負責以銷售主管的業務培訓工作。 6、定期進出銷售計劃中所負責部分的執行情況報告，并對計劃執行中存在的問題提出意見。 7、按計劃走訪客戶，了解客戶對酒店的意見，增強與賓客的的溝通，建立良好的客戶關系。 崗位要求 1、大專以上學歷。有從事酒店前臺、銷售、公關等部門的工作經歷。 2、 具備酒店銷售學、酒店管理學、旅游經濟學、旅游心理學、公共關系學等知識的儲備。 3、 人品過硬，抗壓能力較強； 4、 具有市場調查和預測能力，能及是掌握市場動態，并能綜合分析，及時地提出相應的措施和合理的建議。 5、 有較強的語言表達能力，能撰寫市場調研報告，具有起草工作計劃、總結及業務匯報的能力。