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            • 客服

            • 前臺經理

              5千-6千
              白山 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 集團內部調動
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 員工生日禮物
              • 技能培訓
              • 五險一金
              • 提供免費食宿
              • 管理規范
              • 領導好
              • 年度旅游
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1.全面負責酒店前臺的日常運營管理工作,確保前臺服務高效有序進行; 2.監督前臺員工的服務質量,處理客人投訴及突發事件,提升客戶滿意度; 3.制定并優化前臺工作流程及標準,確保服務規范與酒店標準一致; 4.負責前臺員工的排班、培訓及績效考核,提升團隊業務能力; 5.協調與其他部門(如客房、餐飲、銷售等)的溝通協作,確保信息傳遞及時準確; 6.管理前臺財務及賬目,確保現金、票據等交接無誤; 7.定期分析前臺運營數據,提出改進建議,優化服務效率; 8.協助前廳部經理管理前廳部日常運營等。 【崗位要求】 1.具備較強的服務意識及溝通能力,能夠妥善處理客戶關系; 2.具備一定的團隊管理經驗,能夠有效協調及激勵員工; 3.工作細致認真,具備較強的抗壓能力及應變能力; 4.能適應倒班工作制,具備良好的職業素養及責任心; 5.有酒店行業相關經驗者優先,無經驗者可接受系統培訓。
            • 酒店銷售

              4.3千-6千
              廣州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 管理規范
              • 人性化管理
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 包吃
              • 提供住宿
              • 績效獎金
              • 工會醫療互助
              • 技能培訓
              有限服務中檔酒店 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責: 1. 客戶開發與維護 ? 積極開拓新客戶,包括企業、旅行社、會議組織者、個人等,建立廣泛的客戶資源網絡。 ? 維護與現有客戶的良好關系,定期回訪,了解客戶需求和滿意度,提供優質的客戶服務,以促進客戶的再次預訂和長期合作。 2. 銷售推廣 ? 制定并執行有效的銷售策略和營銷計劃,以提高酒店的知名度和市場份額。 ? 參與市場調研,了解競爭對手的情況,分析市場趨勢和客戶需求,為酒店的產品和服務定位提供建議。 ? 利用各種渠道進行銷售推廣,如電話銷售、電子郵件營銷、社交媒體推廣、參加行業展會等。 3. 產品銷售 ? 向客戶介紹酒店的各類產品和服務,包括客房、餐飲、會議設施、娛樂設施等,突出酒店的特色和優勢。 ? 根據客戶需求,提供個性化的解決方案和報價,促成訂單的簽訂。 4. 合同管理 ? 負責與客戶簽訂銷售合同,確保合同條款清晰、準確,符合酒店的利益和法律法規要求。 ? 跟進合同的執行情況,確保客戶按照合同約定履行義務,如按時付款、預訂房間等。 5. 數據分析與報告 ? 收集和分析銷售數據,如客戶預訂情況、銷售業績、市場反饋等,為銷售決策提供依據。 ? 定期向上級領導匯報銷售工作進展和業績完成情況,提出改進建議和措施。 6. 團隊協作 ? 與酒店內部的其他部門,如客房部、餐飲部、前廳部等密切協作,確保客戶的需求得到及時滿足,提供無縫對接的服務體驗。 ? 參與團隊培訓和學習活動,不斷提升自身的銷售技巧和業務知識 任職條件: 熱愛酒店行業,有意向在酒店行業發展; 熱愛銷售工作,服從工作安排,執行力強; 善于溝通,有良好的對客服務能力,形象好。 有酒店行業銷售經驗優先考慮,薪酬面議。 也歡迎市場營銷等相關專業應屆畢業生前來應聘。
            • 上海 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 技能培訓
              • 管理規范
              • 人性化管理
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              The Guest Recognition Officer’s main duty is to strengthen and enhance Mystique within the hotel. This includes fulfilling the expressed and unexpressed wishes and needs of all guests. Responsible for courteously and efficiently checking in and out guests; process all payments according to established hotel requirements. Providing information to any guest or visitor upon inquiry. 賓客認知專員必須向客人提供熱情且有質量的接待服務,提供個性化,友善且高質量的帶入房間的入住登記.有責任和客人建立很好的客戶關系,在提供服務的時候,是客人對客戶關系員有百分之百的信任度和依賴感.
            • 三亞 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 帶薪年假
              • 包吃包住
              • 技能培訓
              • 管理規范
              • 崗位晉升
              • 員工生日禮物
              • 年底雙薪
              • 月度獎金
              • 集團發展
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位要求 能用俄語跟客人進行溝通交流。 崗位職責 -督導及管理賓客關系部門的各項工作,確保各項服務指標能達到最良好的績效; -確保所有貴賓在抵店時,都受到集團統一的高標準禮遇歡迎及入住手續辦理服務; -依照酒店的政策,公正處理賓客投訴。 酒店福利 海南省外4級及以下員工工作滿一年,可以報銷雇傭地到三亞的入職交通費; 員工每年可以為直系親屬申請免費宿舍探親房福利,最長可達15天; 所有崗位均包食宿(宿舍免費WIFI、空調、洗衣機),上下班有免費員工班車接送; 所有員工均購買五險一金,包食宿,上下班免費員工班車接送; 所有員工工作滿一年,均可享有5天帶薪年假和5天帶薪獎勵假; 正式員工享有本酒店餐飲五折,集團姐妹酒店優惠客房和餐飲折扣; 多姿多彩的員工活動,工作以外讓你放松身心,調節壓力,享受生活; 全面完善的培訓系統,給每員工提供多方面的崗位技能培訓; 強大的集團力量,提供集團內30個品牌,全球超過7000+姐妹酒店的內部調動機會。
            • 會員經理

              6千-7千
              濟南 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 領導好
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責酒店會員體系的日常運營與管理,制定并執行會員招募、維護及忠誠度提升計劃; 2、分析會員數據,挖掘客戶需求,優化會員權益及服務流程,提升會員活躍度與復購率; 3、策劃并落地會員專屬活動、促銷方案及線上線下互動,增強會員粘性; 4、協調酒店各部門資源,確保會員服務標準的一致性及高品質體驗; 5、定期輸出會員運營報告,提出改進建議并推動執行,達成會員增長及收益目標; 6、處理會員投訴與反饋,及時解決問題并優化服務流程。 【崗位要求】 1、對酒店行業或客戶關系管理有濃厚興趣,具備服務意識與營銷思維; 2、邏輯清晰,具備數據分析能力,能通過數據驅動決策; 3、溝通表達能力強,擅長跨部門協作與資源整合; 4、抗壓能力強,能適應快節奏工作環境; 5、熟練使用Office辦公軟件; 6、有會員運營、酒店前臺或客戶服務經驗者優先,但歡迎無經驗者積極嘗試。
            • 北京 | 經驗不限 | 學歷不限
              • 技能培訓
              • 崗位晉升
              • 領導好
              • 包吃包住
              • 管理規范
              • 人性化管理
              • 五險一金
              • 帶薪年假
              • 年底獎金
              • 員工生日禮物
              國內高端酒店/5星級 | 500-999人
              • 投遞簡歷
              崗位職責: 1、提供高質量的服務,回應客人的要求,有禮貌和高效的為客人辦理入住和退房手續,以保證客人的愉快體驗; 2、引領客人到房間并向客人介紹酒店的設施; 3、將客人的喜好記錄在客人的檔案里; 4、確保所有客人的詢問和要求能夠得到及時、熱情、友好的幫助; 5、抓住每次機會提升銷售房型并增值收益。 崗位要求: 1.大專及以上學歷; 2.1年以上酒店相關崗位經驗,英語良好; 3.熟悉酒店前廳的電腦操作系統,具有較強的工作責任感和敬業精神; 4.能接受夜班。
            • 前臺接待

              3.5千-6千
              廈門 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
              • 員工生日禮物
              • 合理薪資體系
              • 優秀工作團隊
              • 內部崗位晉升
              • 人性化的管理
              • 舒適工作環境
              • 每年帶薪年假
              • 國際連鎖品牌
              • 提供員工宿舍
              • 美味的員工餐
              全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.高中以上文化程度。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4.相貌端正,身體健康。
            • 寧波 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 人性化管理
              • 五險一金
              • 帥哥多
              • 美女多
              • 包吃包住
              • 領導好
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.高中以上文化程度。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4.相貌端正,身體健康。
            • HR主管

              5千-6千
              昆明 | 2年以上 | 本科
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 人性化管理
              • 包吃包住
              國際高端酒店/5星級 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              一、工作職責 1.獨立開展簡歷篩選、面試組織、背景調查及錄用談判,完善人才庫。 2.負責員工入職、轉正、調崗、離職等全生命周期手續及檔案管理,確保合規零風險。 3.協助制定薪酬福利方案,完成每月考勤、薪資、社保的核算與申報。 4.完成上級交辦的其他人力資源項目工作。 二、任職要求 1.本科及以上學歷,人力資源、工商管理等相關專業優先。 2.3年及以上人力資源全模塊實操經驗,其中至少1年主管/同等崗位經驗。 3.熟悉勞動法、社保及個稅政策,能獨立處理員工關系問題。 4.熟練使用Office、主流HR系統;擅長Excel數據分析。 5.具備良好的溝通協調與項目管理能力,抗壓性強,結果導向。 6.誠信正直,責任心強,認可公司價值觀。 三、工資福利 1.綜合工資5000-6000 2.免費工作餐、員工宿舍 3.萬豪國際在線大學3000+課程 4.清晰的晉升通道:HR主管 → HR經理 → HR總監
            • 珠海 | 經驗不限 | 學歷不限
              • 五險一金
              • 領導好
              • 崗位晉升
              • 帶薪年假
              • 包吃包住
              • 技能培訓
              • 節日禮物
              • 帥哥多
              • 美女多
              • 員工生日禮物
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              作為酒店嶺南文化體驗的核心載體,文化大使需以深厚的嶺南文化底蘊、親和幽默的個人魅力,為賓客提供沉浸式文化服務。通過茶山導覽、傳統活動互動、生活美學分享等形式,傳遞嶺南園林的雅致哲學與湖畔生活的閑適情趣,打造“可體驗的嶺南府邸”品牌形象,在日常工作中能協助禮賓部經理處理客人日常的咨詢問答和相關的幫助。 崗位職責: 1.?確保遵循品牌承諾并始終提供優異的對客服務。 2.?熟悉掌握酒店的產品知識、服務標準及酒店政策。 3.?主動迎接與送別賓客,建立個性化溝通,記錄賓客偏好(如VIP、房型、飲食禁忌、特殊需求等)。 4.?保持與顧客和同事之間良好的合作關系。 5.?以協助和靈活的態度與其他前廳部同事密切合作,關注酒店的整體成功和客人的滿意度。 6.?確保服務符合品牌標準的基本要求,適時提供更多可供選擇的品牌服務。 7.?確保將所有客人意見轉達給禮賓部經理,以便繼續跟進。 8.?始終確保迅速、準確和高效的電話和留言服務。 9.?確保全部的顧客留言,信件和包裹的正確迅速地分類及分發。 10.?確保店內店外特殊會議和促銷活動的信息準確。 11.?確保熟知酒店、餐廳及其他旅游信息。 12.確保保持高標準的個人形象和儀容儀表。 13.?為客人提供“開門迎福”儀式(結合廣府吉祥話與傳統叩門禮)。 14.?身著改良嶺南服飾(如香云紗元素工裝),在公共區域與賓客自然互動,主動分享建筑細節中的文化典故。 15.?分享嶺南雀鳥文化及飼養技巧。 16.?帶領賓客探訪茶山,講解茶文化歷史,參與采茶、制茶體驗環節。 17.針對家庭客群設計親子互動游戲,如醒獅頭彩繪、咸水歌教唱等。 18.?配合拍攝文化短視頻(如“文化大使的一天”系列),展現酒店特色。 19.?收集賓客文化體驗反饋,優化活動內容。 20.完成上級安排的其他工作。? 任職要求: 1.?良好的溝通技巧。 2.??有組織,可以從事多項任務,注重細節有善于解決問題的技能。 3.大專或大學。 4.熟悉廣府民俗、嶺南園林美學、傳統養生文化,能即興吟誦粵語童謠或西關諺語者優先。 5.?外向開朗,具備“老廣式”幽默感(如善用生活化比喻化解尷尬),感染力強。 6.?掌握基礎太極/八段錦動作,能教學入門級課程。 7.?了解茶藝流程或鳥類養護知識。 8.?普通話/粵語雙語流暢,英語基礎溝通能力。
            • 成都 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 員工生日禮物
              • 人性化管理
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 領導好
              • 包吃包住
              • 管理規范
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              一、崗位職責: 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求; 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 3、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動; 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益; 5、熟練前臺各項專業業務和技能,搞好對客服務; 6、熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務; 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 二、崗位要求: 1.女凈高168cm以上,男凈高178cm以上,形象氣質佳,具有良好的溝通能力,積極樂觀; 2.工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活; 3.具有一定的電腦操作技能,具有良好的英語溝通能力,有同星級酒店同崗位工作經驗優先考慮。
            • 深圳 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 職業規劃
              • 崗位晉升
              • 包吃包住
              • 節日禮物
              • 帶薪年假
              • 人性化管理
              • 員工生日禮物
              • 管理規范
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              PRIMARY RESPONSIBILITIES 主要職責 - Cleans and maintains areas of responsibility according to set standards and procedures 根據正確標準和程序,清潔和維護所負責區域 - Butler inspects all rooms before VIP guest arrival, to ensure that the amenities are placed in accordingly and rooms are prepared. 管家檢查所有到達VIP的房間,確保客房的清潔達到標準,為客人準備的舒適物品放入房間內。 - Go over the Daily logs to know the Hotel’s operations for the day; any issues pertaining to guests to follow up; all the VIPs arriving, in-house and departures. 了解就酒店每日運行情況,根據客人喜好所需要的跟蹤服務,熟悉當日即將抵達,住宿和離店的重要客人。 - To access Opera to read up on guest’s profile to know their preferences. 進入電腦操作系統,了解客人喜好。 - Inspect the occupied rooms for cleanliness and maintenance. Assist in arranging guest belongings and coordinating resolution of all Engineering problems. 檢查住客房間的清潔和維護狀況, 為客人整理和安排物品。并對房間內的任何缺陷或問題及時與工程部協作,確保及時地修理或解決。 REQUIREMENT 崗位職責 - Minimum 2 years experience in a similar capacity in a luxury hotel environment 2年以上5星級酒店相關工作經驗。 - Fluent in English and local language 流利的英語和當地語言 - Good level of engagement with guests 良好的對客服務意識。
            • 私人管家

              5.5千-6.5千
              東莞 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 每周雙休
              • 五險一金
              • 包吃包住
              • 帶薪年假
              • 員工生日禮物
              • 發放生活用品
              • 文化活動
              • 節日加餐
              • 崗位晉升
              • 技能培訓
              國內高端酒店/5星級 | 500-999人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業業務和技能,做好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續 崗位要求 1、大專及以上文化程度,形象氣質佳,韓語/英語口語熟練。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4、相貌端正,身體健康,溝通能力較強。
            • 三亞 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              • 豐厚年終獎金
              • 一流工作環境
              • 眾多外派機會
              • 人性化管理
              國際高端酒店/5星級 | 500-999人
              • 投遞簡歷
              崗位概述: 確保管家服務理念保持瑞吉的高標準。管家是酒店里和所有客人接觸最多的人。預知客人的要求并應答客人的問題,向其提供超出他們期望的服務。 Job Summary: To ensure that theButler Service concept and Guest Room final product are maintained at a highstandard expected in a St. Regis. The Butler is the Main contact with allGuests in the hotel. To anticipate and deliver Guests request and answer Guestquestions on a consistent basis to exceed their expectations.
            • 保山 | 2年以上 | 中專
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、管理所負責區域的正常運轉。 2、管理崗位員工,安排崗位的工作班次和時間。 3、確保禮賓部交班本上記錄的每一件事情都已經落實,記錄未完成的工作交給下一個班次。 4、確保所接收的行李和包裹的安全,存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單,確保接待任務順利完成。 6、管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李及賓客的遺留物品的處理。 【崗位要求】 1、中專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、能進行英語日常會話,開展對客服務。
            • 三亞 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 包吃包住
              • 年終獎
              • 帶薪年假
              • 帶薪病假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 技能培訓
              • 人性化管理
              • 節日禮物
              國際高端酒店/5星級 | 500-999人
              • 投遞簡歷
              精通俄語
            • 白山 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
              • 集團內部調動
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 員工生日禮物
              • 技能培訓
              • 五險一金
              • 提供免費食宿
              • 管理規范
              • 領導好
              • 年度旅游
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1.大專以上文化程度,懂得英語,2024年或2025年畢業生,未繳納過五險一金。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.相貌端正,身體健康。 4.此崗位要求滿足應屆畢業生身份,入職不繳納五險一金
            • 三亞 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 年度旅游
              • 包吃包住
              • 年底雙薪
              • 帥哥多
              • 美女多
              國際高端酒店/5星級 | 500-999人
              • 投遞簡歷
              1、禮貌待客、熱情服務,使客人感到滿意; 2、接受領班工作安排,認真辦理個人、團隊的入住手續及退房手續; 3、熟悉酒店所有產品及各個營業點的開放時間,方便為客提供咨詢服務; 4、熟練POS、驗鈔機、住宿登記掃描儀等儀器設備的操作; 5、做好每個班次的Check List ,以及班次和錢箱的交接; 6、注重個人儀容儀表,負責工作區域的衛生,注意向上級匯報客情。 崗位要求: 1.大專以上文憑 ? Bachelor orhigher degree required 2.形象氣質佳, ? Great Appearance 3.善于語言表達及溝通,良好的學習能力,有較強的觀察力,反應靈敏,咬字清晰 ? Excellent inverbal communication, intention to learn, ability of observation,?? clearpronunciation .
            • 成都 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 年終獎金
              • 包吃包住
              • 管理規范
              • 技能培訓
              • 崗位晉升
              • 帶薪年假
              • 人性化管理
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              備注:招聘前臺接待? ?前臺主管 【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練前臺各項專業業務和技能,搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4、相貌端正,身體健康。 此崗位招聘前臺接待、禮賓員、門童。
            • 成都 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 年終獎金
              • 包吃包住
              • 管理規范
              • 技能培訓
              • 崗位晉升
              • 帶薪年假
              • 人性化管理
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況,向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發送情況,負責VIP接待工作的落實。 3、處理前臺工作中的差錯,處理賓客有關投訴。 4、負責前臺財產、設備的使用管理和保養工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系,努力增加客房銷售。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責,作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康,品貌端正,氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通。 此崗位招聘前臺主管、前臺領班、賓客關系主任。
            • 北京-海淀區 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 包吃包住
              • 員工生日禮物
              • 帥哥多
              • 美女多
              • 領導好
              全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              Key Responsibilities 主要職責: 1.Checks all disciplines and procedures in daily work to supervise staff provide high quality service for guests. 檢查員工工作紀律及工作程序,督導員工按照程序和標準為客人提供高效優質的服務。 2.Gives guests immediate and complete attention to their requests and complaints and respond promptly and tactfully, report to supervisor if he/she can not solve it and assist them in handling the complains. 對客人的要求和投訴應給予及時的關注,及時作出積極反應,遇到不能解決的問題直接上報,并協助上級盡快解決問題。 3.Checks the accuracyof all statistics and report.? 檢查各項統計報表是否準確無誤。 4.Monitors the performance of check in, check out and room change according to the established procedures. 按照臨時人員入住登記條例規定督導員工認真辦理入住退房手續。 *同等條件下中共黨員優先
            • 前廳主管

              4千-5千
              臺州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 崗位晉升
              • 帶薪年假
              • 包吃包住
              • 管理規范
              • 技能培訓
              • 五險
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              1、協助前廳經理負責及整個酒店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經理的直接領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求 1、服務形象氣質佳,大專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上 2、儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協調能力,能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 3、注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
            • 前廳部員工

              3.5千-5千
              武漢 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
              國際高端酒店/5星級 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              1.?主要職責: (1)了解當日酒店客房的需求及供應狀況,掌握當日客人抵、離店信息,核對房態,做好分房工作預案。 (2)熟練掌握前臺接待技巧,遵照SOP熱情接待各渠道預訂的入住客人。 (3)合理使用銷售權限,做好前臺價格管控和房型升級,積極為客人匹配售房推介,減少客源流失,提高當日出租率。 (4)嚴格遵守保密制度,做好信息安全管理,特殊情況及時請示上級。 (5)熟悉酒店周邊的商業、旅游、交通等信息,與酒店相關部門保持緊密聯系和信息傳遞,對客人的詢問要熱情、禮貌、迅速地應答,能為客人提供“一站式”的高效、便捷服務。 (6)熟悉工作中常用及重要的各類電話號碼,按工作程序訊速、準確地轉接每一個電話,保證通訊工作暢通,并做好各項記錄。 (7)認真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。 (8)嚴格遵守財務紀律,認真核對賬目和入住信息的一致性和準確性。 (9)熟悉安全、急救、火災等緊急事件預案,并掌握使用相關應對技巧。 (10)協助賓客服務經理和前廳副經理解決客人投訴。 (11)服從前廳副經理的工作調配,積極完成安排的其它工作。 2.?任職要求: (1)通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及前臺工作程序和規范。 (2)具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 (3)性格開朗、頭腦靈活、工作踏實。 (4)身體健康、態度積極,承壓能力強。 3.崗位要求: (1)旅游或酒店管理類專業,大專以上學歷。 (2)儀表端莊大方,形象好,氣質佳。 (3)具備一定的英語聽說寫能力,能夠進行基本的英語溝通交流。 (4)年齡:35歲以下。
            • 上海 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 技能培訓
              • 管理規范
              • 人性化管理
              • 五險一金
              • 帶薪年假
              • 工作在云端
              • 集團免費房
              • 提供食宿
              • 包吃包住
              • 崗位晉升
              國際高端酒店/5星級 | 500-999人
              • 投遞簡歷
              - 1年以上相關工作經驗 - 尊重客人需求,認真對待客人的提問或投訴,熱衷于滿足客人期望,時刻提供專業和高水平的服務質量 - 工作自覺主動、負責任 - 性格開朗,能從容應對壓力 - 具有良好的團隊合作精神,全力支持并協助他人工作 - 出色的溝通及表達能力 - 愿意接受輪班工作 - 英語熟練 - At least 1 year similar working experience - Respects guest needs; takes great interest in satisfying them by taking their interests and complaints seriously; consistently delivers professional services with high quality work standards - Acts on own initiative and takes responsibility for own work - Have a bright and cheerful disposition,can contend with pressure - Has team spirit, willing to provide assistance and helpful - Has good communication & interpersonal skills - Accepts to take shift work - Proficiency in English
            • 福州 | 經驗不限 | 學歷不限
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 崗位晉升
              • 員工生日禮物
              • 人性化管理
              • 管理規范
              • 公寓式住宿
              • 美味餐廳
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              為殘疾人提供對應崗位
            • 列表
            • 明細
            0086
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