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賓客服務員-嘉賓軒 GSO -Regency Club

2千-3千

白山 | 經驗不限 | 大專

五險一金
帶薪年假
員工生日禮物
集團內調動
國際酒店品牌
宿舍Wifi
崗位晉升
節日禮物
包吃包住
員工優惠價

長白山萬達凱悅酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations.??GSO - Regency Club is responsible to assist to ensure the smooth and efficient running of the Regency Club within the Rooms Division Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 1 years work experience hotel operations. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.

Chief Concierge 禮賓部經理

7千-9千

無錫 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
崗位晉升
領導好
午餐補貼
包吃包住
人性化管理

無錫錫喆寓希爾頓格芮精選酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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·????????需要了解當地旅游文化，以及城市概況，為客人提供貼心服務。 ·???????編制與行李有關的工作程序，并確保禮賓部員工在工作中遵守工作程序。 ·???????所有前廳員工了解更新消息的途徑暢通。 ·???????確保前廳副經理和賓客服務經理了解遇到的問題，以便獲得幫助。 ·???????根據酒店標準培訓所有禮賓部員工、評估表現、推薦晉升、辦理員工調動及紀律懲戒。 ·???????確保貴賓及希爾頓榮譽客會會員得到完善招待，其它客人得到機場接送服務。 ·???????確保所有禮賓員工達到管理層提出的儀容儀表標準。 ·???????根據酒店/部門目標、政策和實際情況與團隊成員共同設立團隊目標。 ·???????根據酒店及希爾頓集團標準保持個人形象。 ·???????保證按時完成各項報告及上級分配的各項工作。 ·???????堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序。 ·???????如有必要，該部門有權更改或補充該職位描述。 ·???????完成任何其他合理的職責和被指派的職責。

大堂副理

4.5千-6千

恩施 | 2年以上 | 大專

恩施狀元山居度假酒店

國內高端酒店/5星級 | 50-99人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、負責酒店大堂日常運營管理，確保前廳服務高效有序進行； 2、接待VIP客人并處理特殊需求，提供個性化服務體驗； 3、監督前臺、禮賓等崗位服務質量，定期進行服務培訓； 4、處理賓客投訴及突發事件，及時采取補救措施并做好記錄； 5、協調客房、餐飲等部門工作銜接，保障對客服務流暢性； 6、檢查大堂區域設施設備運行狀態，維護酒店形象標準； 7、參與制定前廳部服務流程及標準操作規范。【崗位要求】 1、具備優秀的客戶服務意識和應變能力，能妥善處理各類突發情況； 2、普通話標準，掌握基礎英語會話能力（酒店服務場景）； 3、形象氣質良好； 4、能適應倒班工作制（含夜班），具備較強抗壓能力； 5、熟練使用酒店管理系統及辦公軟件； 6、有酒店前廳部工作經驗者優先。

Concierge Supervisor 禮賓部主管

3.8千-4.6千

濟南 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
領導好
帥哥多
美女多
包吃包住

山東保盛置業有限公司福朋喜來登酒店（濟南）分公司

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、全面負責禮賓部的日常運營管理工作，確保禮賓服務符合酒店標準； 2、督導禮賓員為客人提供高效、專業的迎送、行李寄存、交通安排等服務； 3、處理客人投訴及特殊需求，及時協調相關部門解決問題，提升客戶滿意度； 4、制定并執行禮賓部培訓計劃，提升團隊服務技能與職業素養； 5、管理禮賓部物資設備，確保設施完好并合理使用； 6、與前臺、客房等部門保持密切溝通，確保服務流程順暢； 7、完成上級交辦的其他工作任務。【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先； 2、2年以上高星級酒店禮賓工作經驗，1年以上管理崗位經驗； 3、精通禮賓服務流程，熟悉本地交通、旅游及商務資源； 4、具備優秀的溝通協調能力及突發事件處理能力； 5、英語口語流利，能熟練與外籍客人交流； 6、形象端正，身高男性175cm以上； 7、工作細致耐心，具備較強的服務意識與團隊管理能力。

大堂副理

6.5千-7.5千

上海 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
領導好
帥哥多
美女多
崗位晉升
帶薪年假
包吃包住
人性化管理
年度旅游

上海富豪金豐酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責 1.協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發生的安全問題。 7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。無經驗者不考慮。 2.能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。工作時間：做二休二，適應夜班

Guest Services Manager 賓客服務經理

6千-7千

寧波 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
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技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
帥哥多
美女多
包吃包住
員工生日禮物
人性化管理

寧波英迪格酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】協助前廳經理負責酒店前廳部的日常運營管理工作，確保賓客服務流程順暢高效；監督并指導前臺、禮賓、總機等崗位員工的服務標準執行，提升整體服務質量；處理賓客投訴及突發事件，及時解決問題并跟進反饋，維護酒店品牌形象；分析賓客滿意度數據，提出改進方案并推動落實，持續優化服務體驗；協調與其他部門（如客房、餐飲等）的協作，確保跨部門服務銜接無縫；負責前廳部員工排班、培訓及績效考核，提升團隊專業能力與服務意識；管理前廳部物資及設備，控制運營成本，確保資源合理使用。【崗位要求】具備酒店管理、旅游管理或相關領域知識，有同崗位工作經驗者優先；優秀的溝通協調能力，能高效處理賓客需求及團隊協作問題；較強的抗壓能力與應變能力，能妥善應對突發狀況；熟練使用酒店管理系統（如Opera）及辦公軟件；注重細節，對服務品質有高標準要求；具備基礎英語溝通能力，能應對國際賓客需求；工作積極主動，具備領導力和團隊管理潛力。

Front Desk Supervisor 前臺主管

3.8千-4.6千

濟南 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
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帶薪年假
崗位晉升
管理規范
領導好
帥哥多
美女多
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山東保盛置業有限公司福朋喜來登酒店（濟南）分公司

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、全面負責前臺日常運營管理工作，確保前臺服務流程高效順暢 2、督導前臺員工服務標準執行，處理賓客投訴及突發事件 3、審核每日房態報表、收入賬目及交接班記錄，確保數據準確 4、組織前臺員工培訓，提升團隊業務技能與服務意識 5、協調客房、銷售等部門工作，優化跨部門協作流程 6、管理前臺物資儲備及設備維護，控制運營成本 7、執行VIP接待標準，監督重要賓客接待全流程【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理相關專業優先 2、2年以上高星級酒店前臺工作經驗，含1年以上管理崗位經歷 3、精通Opera/PMS系統操作，熟悉公安登記系統使用規范 4、具備優秀的英語溝通能力（CET-4或同等水平） 5、出色的突發事件處理能力及客戶投訴化解技巧 6、能適應倒班工作制，抗壓能力強 7、形象氣質佳，具有服務意識與領導力

賓客服務經理 - 前臺部(J10304)

8千-1萬

寧波 | 3年以上 | 大專

技能培訓
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人性化管理
領導好
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美女多
管理規范
五險一金
崗位晉升

寧波羅蒙希爾頓花園酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

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工作職責：1. 負責前臺部的日常運營管理工作，確保前臺接待、客房預訂、入住退房等流程順暢高效。2. 監督前臺員工的服務質量，定期進行培訓和指導，提升客戶滿意度。3. 處理賓客的投訴和建議，及時解決問題，維護酒店良好形象。4. 協調與其他部門的工作，如客房部、餐飲部等，確保賓客需求得到及時響應。5. 分析前臺運營數據，提出改進建議，優化工作流程，提高工作效率。任職資格：1. 大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業優先。2. 具有3年以上酒店前臺或賓客服務相關工作經驗，熟悉酒店前臺操作流程。3. 具備良好的溝通能力和客戶服務意識，能夠有效處理賓客問題和投訴。4. 熟練掌握辦公軟件，如Word、Excel等，具備一定的數據分析能力。5. 工作細心認真，責任心強，能夠承受一定的工作壓力。

房務經理 Rooms Manager

8千-1.2萬

畢節 | 3年以上 | 大專

五險一金
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人性化管理

畢節越秀萬豪萬楓酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責 1、統籌前廳、客房、健身中心&溫泉等房務板塊日常運營，確保服務流程順暢高效。 2、制定房務部服務標準與操作規范，監督執行并持續優化。 3、管理房務團隊排班、培訓及績效，提升員工專業能力與服務意識。 4、監控客房清潔質量、設施完好度，協調工程部門及時處理維修需求。 5、處理賓客對房務服務的投訴與特殊需求，保障賓客滿意度。 6、控制房務部運營成本，包括物料消耗、人力配置等，確保符合預算。 7、與銷售、餐飲等部門協作，配合酒店大型活動及接待安排。 8、定期復盤房務運營數據，提出改進方案，提升部門整體效能。崗位要求 1、?至少5年酒店前廳部工作經驗，其中不少于2年管理崗位經驗。 2、?熟悉前廳、客房及康樂設施運營流程，熟練操作酒店系統（如Opera）。 3、具備出色的領導與團隊管理能力，能有效激勵員工并提升服務質量。 4、擁有優秀的溝通能力與問題解決能力，可妥善處理復雜賓客問題及突發事件。 5、良好的中英文表達能力，能與外籍賓客流暢溝通。

賓客關系主管 Guest Service Supervisor

4.5千-6千

蘇州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
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技能培訓
帶薪年假
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管理規范
包吃包住
人性化管理

蘇州陽澄湖泰康萬豪酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責 1、掌握當日客情及餐飲活動。 2、參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。 3、掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4、在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7、在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。 8、協助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續。崗位要求 1、大學以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上，有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務意識，團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。 3、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

前廳部經理 Front Office Manager

7千-1萬

畢節 | 3年以上 | 大專

五險一金
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帶薪年假
崗位晉升
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人性化管理

畢節越秀萬豪萬楓酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、全面負責前廳部的日常運營管理工作； 2、制定并執行前廳部的工作流程、服務標準及管理制度，確保服務質量符合酒店品牌標準； 3、處理賓客投訴及突發事件，及時解決問題并提升賓客滿意度； 4、負責前廳部員工的排班、培訓及團隊建設，提升員工專業素養與服務意識； 5、與其他部門（如客房部、餐飲部、銷售部等）保持高效溝通與協作，確保酒店整體運營順暢； 6、監控前廳部運營成本，合理控制預算及物資使用； 7、定期分析前廳部運營數據（如入住率、平均房價等），提出改進建議并落實優化措施； 8、參與酒店管理層會議，匯報前廳部運營情況并提出合理化建議。【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關專業背景，有前廳部管理經驗者優先； 2、熟悉酒店前廳部運營流程及服務標準，對行業動態有敏銳洞察力； 3、優秀的溝通協調能力及突發事件處理能力，能高效解決賓客需求； 4、具備較強的團隊管理能力，能夠激勵員工并提升團隊凝聚力； 5、熟練使用酒店管理系統（如Opera）及辦公軟件； 6、工作細致、責任心強，能適應高強度工作及輪班制度； 7、良好的中英文表達能力，能與外籍賓客流暢溝通。

總機接線員-貴陽-02143

3.6千-4千

貴陽 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

五險一金
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貴州安樸酒店管理有限公司

有限服務中檔酒店 | 100-499人

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【崗位職責】 1. 熟知接收各類型預定程序，維護賓客檔案，了解客戶訂房需求； 2. 熟記酒店產品信息以及周邊信息，為客戶答疑解惑； 3. 記錄賓客信息，確保傳達及時準確，有警惕性和判斷力。【任職條件】 1. 普通話標準，聲音甜美有禮貌，英語口語流利； 2. 有較強的語言能力和人際溝通能力，善于表達與書寫； 3. 對工作有熱情，具備優良的服務意識與敬業精神。請注意：你的簡歷信息將會被我們轉發到我們的第三方招聘系統進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數據安全，如您繼續申請該職位，即表示您已知曉并認可我們的操作。

賓客關系經理

6千-9千

廈門 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

坊間行舍（廈門）旅游科技開發有限公司

全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人

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*工作地點：鼓浪嶼，月休8天 *工作內容描述： 1. 主責整理、更新客史資料，檢查GRO日常接待流程的規范性，清理部門各項相關報表； 2. 代表酒店接送VIP客人，保證部門提供優質、個性化服務； 3. 負責處理賓客投訴，提高部門解決客訴的能力，有效降低酒店客訴率； 4. 制定部門培訓計劃，完成部門人員培訓和評估； 5. 做好部門月度數據匯總工作，積極思考對部門和酒店有利的建議，提高部門服務水平； 6. 熟悉財產安全、緊急救護、火警等處理流程，帶領GRO保障酒店正常運營； 7. 熟悉本崗位工作標準及流程，維持對酒店相關信息的高度了解； 8. 負責召集和主持部門會議，安排部門人員工作，使部門效益最大化； 9. 加強與其他各部門的信息溝通，協調對客服務的各項工作。 *勝任能力要求： 1. 同崗位1-3年工作經驗； 2. 良好的英語能力、管理技能； 3. 理解力強、工作細致，有條理，效率高； 4. 具有較強的溝通協調能力和組織能力； 5. 具備專項優化能力，可以獨立完成方案的優化及實施； 6. 熟悉GSM工作標準及程序，掌握賓客關系工作知識并且熟悉GRO日常工作。

Guest Services Manager 賓客服務經理

5千-6千

濟南 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
領導好
帥哥多
美女多
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山東保盛置業有限公司福朋喜來登酒店（濟南）分公司

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作，包括前臺接待、禮賓服務、總機服務等，確保賓客服務流程順暢高效； 2、制定并優化賓客服務標準及操作流程，監督執行情況，持續提升服務質量與賓客滿意度； 3、處理賓客投訴及突發事件，及時協調解決各類問題，維護酒店品牌形象； 4、負責前廳部員工的排班、培訓、考核及團隊建設，提升員工專業技能與服務意識； 5、與其他部門（如客房部、餐飲部等）保持密切溝通，確保跨部門協作高效有序； 6、分析賓客反饋及運營數據，提出改進建議并推動落實，提升整體運營效率； 7、協助完成前廳部預算編制及成本控制，合理使用資源，確保部門運營成本在可控范圍內。【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先； 2、3年以上高星級酒店前廳部工作經驗，其中至少1年以上管理崗位經驗； 3、熟悉酒店前廳部運營流程及系統操作（如PMS系統），具備較強的服務意識與問題解決能力； 4、優秀的溝通協調能力與團隊管理能力，能有效激勵員工并處理突發狀況； 5、英語口語流利，能熟練與外籍賓客溝通，具備基本的商務寫作能力； 6、工作細致耐心，抗壓能力強，適應倒班工作制； 7、形象氣質佳，符合酒店行業職業要求。

賓客服務經理 Guest Service Manager

5.5千-6.5千

合肥 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
帥哥多
領導好
包吃包住
人性化管理

合肥琪瑞福朋喜來登酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責 1.協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發生的安全問題。 7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。崗位要求 1.專科以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

禮賓員

3千-5千

廈門 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

坊間行舍（廈門）旅游科技開發有限公司

全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人

投遞簡歷

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*工作地點：鼓浪嶼，月休8天 *工作內容描述： 1. 按照行李服務流程和要求，為抵離客人提供行李搬運服務，并將運送情況做好記錄； 2. 協助做好大堂尋人服務，及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點； 3. 按照服務流程迎送客人，提供拉門服務，電瓶車接送服務； 4. 維護出入車輛秩序，保證上下客車位和車道暢通 5. 負責分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等，并按規定登記和辦理簽收手續； 6. 受理客人行李寄存及領取，并做好詳細的存取記錄； 7. 協助維持大堂秩序，控制好大堂內外的燈光； 8. 積極參與酒店和部門組織的各項活動，完成上級交予的各項工作。 *勝任能力要求： 1. 有駕照； 2. 良好的溝通技巧； 3. 形象好、氣質佳。

客服中心接線員 Guest Service Center Associate

4千-4.5千

北京 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
人性化管理
員工生日禮物
補充醫療保險
年度員工激勵
免費工作餐
提供員工公寓

北京瑰麗酒店

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

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Job Duties (includingbut not limited to) 主要工作職責（包括但不限于以下內容）： Under the general direction of the Service Centre Team Leader and withinthe limits of established Rosewood Hotels brand and local policies andprocedures, performs all aspects of Service Centre services to achieve thehighest possible guest satisfaction. 在助理服務中心經理與服務中心主管的指導下，遵循當地政策和酒店程序，遵循服務中心的服務標準，達到盡可能高的客人滿意度。 Requirements 任職資格： 1.?Effective interpersonal & Team Player 有效地人際交往能力及團隊合作精神。 2.?Happy outgoing personality, wants to grow and learn. 開朗外向的性格，渴望學習和進步。 3.?Good communication of English and Mandarin 良好的英文以及中文溝通能力。 Experience 經驗要求： Relevantexperience is preferred. 有相關經驗者優先。

前臺

3千-5千

廈門 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

坊間行舍（廈門）旅游科技開發有限公司

全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人

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*工作地點：鼓浪嶼，月休8天 *工作內容描述： 1. 高效、彬彬有禮地接待客人，為客人辦理入住、退房等手續； 2. 檢查、處理本班次賬目，確保賬目沒有問題； 3. 查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理跟進未完成事項； 4. 熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店、園區的所有活動； 5. 熟練前臺各項專業業務和技能，做好對客服務工作； 6. 熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 *勝任能力要求： 1. 理解能力強，工作效率高，服務意識強； 2. 耐心細致、有責任心，具有保密意識； 3. office等辦公軟件熟練使用； 4. 熟悉掌握常用的酒店英語； 5. 良好的心里承受能力，在工作中始終保持積極的態度； 6. 良好的溝通能力，善于觀察分析。性格特征要求：親和力較強，有自己奮斗目標，仔細認真對待每一項工作工作及行業經驗要求：同崗位1年以上工作經驗優先

前廳經理 Front Office Manager

1.5萬-2萬

廣州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
崗位晉升
包吃包住
員工生日禮物
績效獎金
節日禮物
技能培訓
人性化管理
管理規范

從都國際企業有限公司

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

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工作職責： 1、全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作，確保前廳各項服務達到酒店標準； 2、制定并優化前廳部的工作流程和服務標準，提升客戶滿意度； 3、監督前臺、禮賓、總機等崗位的工作表現，及時解決運營中的問題； 4、協調與其他部門（如客房、餐飲、銷售等）的溝通與合作，確保高效運營； 5、處理客戶投訴及突發事件，維護酒店形象與聲譽； 6、負責前廳部員工的排班、培訓及績效考核，提升團隊專業能力； 7、分析前廳運營數據，提出改進建議并落實執行； 8、完成上級交辦的其他工作任務。任職資格： 1、具備酒店管理或相關領域的專業知識，熟悉前廳部運營流程； 2、優秀的溝通協調能力，能夠高效處理客戶及內部關系； 3、較強的團隊管理能力，有帶領團隊完成目標的經驗； 4、具備良好的服務意識和應變能力，能妥善處理突發事件； 5、熟練使用酒店管理系統（如Opera等）及辦公軟件； 6、工作細致認真，責任心強，能承受一定的工作壓力； 7、有星級酒店前廳管理經驗者優先。

前廳部經理

8千-1萬

恩施 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

恩施狀元山居度假酒店

國內高端酒店/5星級 | 50-99人

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【崗位職責】 1、全面負責酒店前廳日常運營管理工作，確保前臺服務高效、專業、有序進行; 2、制定并優化前臺接待流程與服務標準，監督執行情況并持續改進服務質量; 3、處理客人投訴及突發事件，及時解決各類問題，維護酒店形象與客戶滿意度; 4、負責前臺員工培訓及績效考核，提升團隊業務能力與服務意識; 5、協調與其他部門（如客房、餐飲等）的工作對接，確保跨部門協作順暢; 6、監督前臺賬務管理，確保收銀、發票開具等流程規范準確; 7、定期分析前臺運營數據，提出改進建議并落實執行; 【任職條件：】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上； 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神； 3、具備出色的溝通協調能力，能妥善處理客戶關系及團隊管理； 4、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題； 5、形象端正，具備良好的職業儀表與行為規范。

前臺接待

4千-5千

無錫 | 經驗不限 | 大專

五險一金
午餐補貼
帶薪年假
年底雙薪
節日禮物
技能培訓
崗位晉升
員工生日禮物
人性化管理
年度調薪

無錫雅詩閣梁溪科技城服務公寓＆無錫雅院梁溪科技城酒店公寓

服務式公寓 | 100-499人

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崗位職責： 1、處理日常的入住、退房、預定及接待工作； 2、確保正確處理開票和行政工作，包括審查和歸檔工作報告； 3、在日常工作及對客服務中體現良好的公司和個人專業形象； 4、妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時向上級匯報； 5、確保并遵守雅詩閣相關的政策、程序和標準； 6、積極與團隊配合完成日常工作； 7、領導交辦的其他工作。

賓客服務經理

5.5千-7千

深圳 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

深圳福田華強北體育中心城際酒店

有限服務中檔酒店 | 1-49 人

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【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的日常運營管理，確保賓客接待、入住登記、退房結賬等流程高效順暢 2、處理賓客投訴及特殊需求，及時解決各類突發問題，提升賓客滿意度 3、監督并指導前臺員工的服務標準執行，定期進行服務技能培訓 4、協調客房、餐飲等部門工作，確保跨部門服務銜接順暢 5、管理客房預訂系統，實時監控房態并優化房源分配 6、負責前臺收銀對賬工作，確保賬目準確無誤 7、收集并分析賓客反饋意見，提出服務改進方案 8、有vip接待、服務場景打造經驗優先【崗位要求】 1、具備優秀的服務意識和溝通協調能力，能妥善處理各類賓客關系 2、普通話流利，掌握基礎英語會話能力（酒店服務場景） 3、熟練操作酒店管理系統（如OPERA等）及辦公軟件 4、具備較強的應變能力和抗壓能力，能適應倒班工作制 5、有華住酒店前臺或客戶服務相關經驗者優先 6、形象端正，舉止得體，具備職業親和力

前廳經理-業主金橋項目

1萬-1.5萬

上海-浦東新區 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
包吃包住
人性化管理

上海南京路步行街假日酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

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【崗位職責】 1、全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作，確保前廳服務流程順暢高效 2、制定并優化前廳接待、禮賓、總機等崗位的服務標準與操作規范 3、監督客房預訂管理，合理控制房態，化提升客房收益 4、處理賓客投訴及突發事件，及時解決服務過程中的各類問題 5、負責前廳部員工排班、培訓及績效考核，提升團隊專業水平 6、協調與其他部門（客房、餐飲、工程等）的工作對接 7、定期分析前廳運營數據，提出改進建議并落實執行 8、確保前廳區域設施設備完好，維護酒店品牌形象【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域專業知識，熟悉前廳部各崗位工作流程 2、優秀的客戶服務意識，能妥善處理各類賓客關系問題 3、較強的團隊管理能力，有帶領5人以上團隊的經驗 4、熟練使用酒店管理系統（如Opera等）及辦公軟件 5、良好的中英文溝通能力，能應對國際化賓客需求 6、具備較強的抗壓能力，能適應倒班工作制 7、有收益管理經驗或高星級酒店工作經驗者優先 8、思維敏捷，善于發現問題并推動流程優化

前廳經理

6千-8千

洛陽 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

洛陽華茂春松酒店管理有限公司

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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1．全面負責前廳部各項工作，根據酒店確定的工作方針、目標，制定前廳部具體實施方案，確保部門工作正常運轉。 2．擬定、上報前廳部年度預算方案、年度、季度工作計劃，并組織落實。 3．負責制定本部門的人員編制、崗位職責、工作標準、程序及規章制度，設計運行表格，制定員工培訓計劃，合理分配及調度人力。 4．督導下屬部門主管，安排各崗位工作任務，檢查員工儀容儀表、行為規范、操作程序等工作標準，使之符合酒店標準。 5．全面掌握酒店客房產品的數量、性質，通過對客房銷售的積極控制及住房比例的合理分配，使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。熟知前廳部所有服務設施的功能，保證其發揮最佳效益。 6．培訓和激勵員工，使他們保持高度的積極性和優質的服務水平。 7．保持良好的客戶關系，熟悉重要客人的基本情況和個人喜好。妥善有效地處理客人投訴。 8．獨立或協助酒店領導處理突發事件。 9．檢查 VIP 客房及 VIP 的服務接待，做好酒店的 VIP 接待工作。 10．負責各類ota平臺的客評回復和投訴處理。 11．指導酒店“金鑰匙”為賓客提供個性化服務，并根據市場需求和酒店客源構成將成熟的個性化服務延伸到酒店的相關服務環節，形成酒店的服務特色。 12．在經營和服務中緊扣市場脈搏，不斷創新和完善，提升服務品質。 13．加強各部門之間的工作關系，改進工作，提高效率，保證部門之間工作的默契配合。 14．負責下屬員工的考勤、考核、日常培訓工作。定期與員工溝通，了解員工的工作及思想動態，保證員工隊伍的穩定。主持部門例會，按時參加酒店例會，傳達落實會議精神、決定。

值班經理/夜班經理

7千-9千

上海-浦東新區 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
帶薪年假
崗位晉升
領導好
帥哥多
美女多
包吃包住
年終獎
管理規范

上海喜瑪拉雅酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、協助酒店管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴及重要賓客的迎領工作。 4、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 5、解決當班期間發生的安全及客訴問題。 6、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。【崗位要求】 1、有同崗位工作經驗1年以上。 2、形象氣質佳，精通電腦及Opera操作，具備較強的英文聽說能力。 3、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。