SUMMARY: 概述： 公寓經理應對項目運營做有計劃的管理，在完成或超出運營目標的同時來提高客戶、團隊成員、業主的滿意度。 公寓經理應對項目日常運營負責，包括項目的預算、運營計劃、完成所需執行的各項計劃或目標。并負責整個運營團隊和團隊員工的日常管理。 公寓經理應對項目租賃收入負責，定期開展市場調研，掌握市場訊息，負責相關報告編制；有效完成或超額完成租賃目標，以達到最大收益。 公寓經理需對整體運營的滿意度、項目目標的完成度和租賃收入負責。 DUTIES & RESPONSIBILITIES: 職責： 1.???????維護和提高項目的價值。 2.???????公寓所屬相關政府機構、外部供應商及合作方、業主、租戶關系的建立與維護。 3.???????根據業主公司要求，負責完成相關Memo申請報告，跟進批復意見的執行。 4.???????負責所轄公寓年度運營計劃、預算等編制或審核，對項目運營計劃、預算執行和日常管理負責。 5.???????確保項目客戶滿意度，以及管理標準的建立、完善并執行到位。 6.???????確保完成或超額完成年度運營目標和租賃目標。 7.???????組織建立與完善公寓各板塊運營和服務標準，督導各板塊日常對團隊的培訓及管理，維護/提高項目的運營和服務標準。 8.???????建立及完善項目內部有效的績效管理機制，管理及激勵員工改善工作績效，出色表現，達到高標準的管理和服務品質，使客戶有良好的居住/服務體驗。 9.???????負責項目人力資源管理，包括人員需求規劃、招聘、培訓、員工激勵、員工管理、員工關系、員工發展等方面。 10.???與團隊成員保持及時有效溝通，使他們樹立信心，鼓勵員工敬業愛崗并有服務與奉獻精神。 11.???定期組織召開針對項目內運營管理類會議，并監督會議紀要的執行情況。 12.???針對客戶的需求，提出有效的運營計劃及舉措并組織實施。 13.???確保客戶和團隊成員的滿意度，維持項目在市場上的競爭力。 14.???與客戶保持積極溝通，利用切實有效地管理措施或增值服務來提升客戶的滿意度。 15.???關注項目日常運營安全，監督項目各板塊與安全相關的工作執行及落實到位，確保項目運營符合當地的安全管理條例。 16.???關注自身及團隊在禮貌禮儀、個人形象、溝通技巧上的言行舉止，采取有效舉措，使團隊整體形象、質素符合管理公司和業主公司的品牌形象。 17.???根據管理要求，按時向管理層提交相關報告，聽取意見并組織實施。 18.???組織建立與完善項目各板塊相關規章、工作流程、工作/ 服務標準、部門及崗位職責等，督促執行，按規定分析和處理日常各類問題。 19.???對于項目相關的運營管理信息嚴格保密。 20.???根據團隊各部門/員工的職責，有效合理的分配工作，監督各部門工作執行情況。 21.??? 根據各方面不同的需求適時改變來實現項目的良好聲譽，不斷尋求增加工作價值的機會。 22.???有責任與人力資源及行政部共同處理有違反公寓規章制度或者違法行為的員工。 23.??? 確保遵守公寓的規章制度及工作標準/流程，并遵守員工手冊中的各項規定。 24.???隨時聽從及完成上級管理層提出的其他指示或工作任務。 QUALIFICATION 任職資格: 1.???????具備大學本科或以上學歷，酒店管理或相關專業； 2.???????擁有8年或以上服務式公寓或酒店管理相關運營管理經驗，且至少3年項目整體運營管理經驗； 3.???????有豐富的酒店運營管理經驗，包括：預算及測算能力、團隊管理經驗、客服管理經驗等； 4.???????有較強的學習、分析和執行能力，項目管理領域的市場分析能力，解決和處理問題的能力，培訓和發展團隊成員的能力； 5.???????有較強的組織協調溝通能力，環境適應能力，有能力與任何人溝通交流。 6.???????具有良好的中、英文口頭和書面表達能力； 7.???????能熟練運用Word，Excel，PowerPoint等辦公軟件； 樂于助人，誠實守信，處事公正，具有良好的服務意識和團隊協作精神。

一、崗位職責 酒店經營，提刀上馬沖業績，客戶滿意鑄英雄。 二、任職要求 酒店管理經驗；善于品質服務；一眼看穿數據；超強執行力。 三、薪資待遇 基本工資+月度績效獎+排名激勵+五險一金+補充商保+體檢及生日福利+節假日福利

一、崗位要求： 1.有5年以上規模化品牌民宿/公寓（100+間以上）籌備、運營工作經驗； 2.有過酒店、民宿、度假村等相關管理經驗優先； 2.具有大專及以上學歷，特別優秀的可適當放寬學歷要求； 3.年齡一般不超過45周歲； 4.執行力和團隊意識強。 二、工作地點： 廣東省清遠市清城區美林湖 三、具體工作內容： 1.負責民宿運營管理工作； 2.負責民宿建設期前期籌備及開業前相關工作； 2.負責確立民宿的經營管理方針、發展方向、組織機構和完善民宿的長遠規劃及年度經營計劃； 3.開展調查研究，分析民宿經營管理情況，隨時收集同行業和市場信息，制訂客源市場的開發計劃； 4.公司領導交代完成的其他工作。 #聯系方式：13544549500陳女士微信同號（帶簡歷謝謝配合）

【六大核心職責】 1、執掌民宿全盤運營：從客房服務、接待到特色活動策劃 2、打造網紅民宿IP：運營雙微一抖+小紅書等新媒體矩陣 3、組建精英團隊：人才培養+績效考核全流程管理 4、文化挖掘官：開發在地文化體驗項目 5、應急指揮官：確保24小時無憂運營 6、品質督導官：持續優化服務標準 【我們需要這樣的您】 1、年齡45歲以下 2、大專及以上學歷，酒店或住宿行業2年+管理經驗 3、具備新媒體運營硬實力（有案例、作品等） 4、懂服務更懂情懷，能策劃更會落地 5、特別歡迎本土精英/返鄉創業者加入 【超動心待遇】 1、薪資構成：基本薪資+績效（面議從優） 2、暖心福利：五險一金+帶薪年假+節日福利 3、成長計劃：行業大咖培訓+晉升空間

Brief Introduction職位簡介 ·????????Be responsible for the daily management of theengineering department in the property. 主要負責物業工程部的日常管理工作。 MajorResponsibility主要工作職責 ·????????To ensure the "crisis management"policies and procedures created by Ascott Limited Engineering division arefully implemented and be improved and combined with the actual situation of theproperty. 確保雅詩閣集團所制定的工程部及《危機管理》的政策及程序完全落實并結合本物業的實際情況進行必要的補充及完善。 ·????????To establish and improve the sound engineeringequipment running and operating procedures, to arrange for the regularmaintenance of the various types of work, to ensure the normal operation of theequipment for the entire work. 建立健全工程設備的運行和操作程序，合理安排各工種的定期保養維修，確保整個工作設備的正常運行。 ·????????Organize and implement for the equipmentrenovation projects, focusing on maintenance programs, purchasing plans for thespare parts. 組織并實施制定設備更新、改造工程計劃，重點大維修保養計劃、備件購進計劃。 ·????????Management and control of the project'sprogress, quality and cost. 管理控制公司各工程項目的進展、質量、成本。 ·????????Handle the Sudden failure of the equipment toensure that the equipment is back to normal operation in a timely manner. 組織處理設備的突發性故障，確保設備及時恢復正常運轉。 ·????????To maintain effective communication with supervisorsand various departments to ensure timely and accurate information to be delivered. 與上級領導，各部門保持有效的溝通，確保信息及時準確的得以傳達。 ·????????Lead and manage the project team, validationthe subsidiaries’ work plan, co-ordinate the organization of work, to check theimplementation of the working schedule. 領導管理工程團隊，審定下屬班組工作計劃，統籌安排工作，檢查執行情況。 ·????????Regularly provide training to the staff of department. 定期給部門員工進行各相關知識培訓。 ·????????In compliance with the Ascott Group'sEnvironmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention toenergy conservation and the safe operation in daily work. 遵守集團的環境健康安全方針政策，日常工作中注意節能和安全操作。 ·????????Any other tasks assigned by the supervisors. 領導交辦的其他工作。 Requirements資質要求 ·????????Have college degree and above with good Englishreading ability, more than 5 years’ relevant working experience; 大專以上學歷，有較好的英語閱讀能力，五年以上相關工作經驗； ·????????Good team organization skills and interpersonalcommunication skills, be able to communicate effectively with the company'sinternal and external departments; 良好的團隊組織能力和人際溝通技能，能夠和公司內部和外部的部門進行有效的溝通； ·????????Excellent leadership and management skills withgood business sense; 出眾的領導管理才能和良好的商業理念； ·????????Have strong teamwork spirit, organization andplanning skills and good communication skills; 具有很強的團隊協作精神、組織及策劃能力和良好的溝通技巧； ·????????Not colour-blind; 非色盲； ·????????Be able to work under pressure. 能承受工作壓力。 工作地點： 上海浦東新區富特東三路（山姆外高橋會員店旁邊）

負責區域：浙江/南京 崗位職責： 1、負責所管轄區域或個門店（4-5）家的所有運營管理工作 2、對區域內所管轄門店的營業額、成本、利潤、客戶滿意度、員工發展等 3、定期進行巡店質檢，定制改善計劃，檢查和監督運營標準化管理情況 4、負責各門店運營及服務體系，不斷創新、升級 5、制定和搭建優質編制體系，定制運營指標，確保運營質量 6、負責與其他各相關部門（運營、市場、財務、人事、行政、設計、工程）進行有效溝通與信息共享及反饋，保障各門店的正常運營。 崗位要求： 1、年齡25-35周歲 2、大專以上學歷，專業不限，酒店管理、旅游管理專業優先 3、認同大樂理念，具備具備溝通協調，應變能力和時間管理能力 4、有相關工作經驗尤佳、擅長市場銷售、運營策劃和成本控制等工作 5、具有較強的邏輯分析能力及溝通能力，有敏銳的洞察力和判斷力 6、民宿行業3年從業經驗 7、會開車，適應出差 福利待遇： ? ?五險一金 包食宿 高溫補貼 團建活動 節日福利 生日紅包 帶薪休假 工作地點根據項目分配而定

工作地點：云南省大理市雙廊鎮 崗位職責： 1、負責旗下項目內高端精品酒店運營工作，確保正常開業； 2、全面負責店內的運營管理工作，根據公司要求開展門店的銷售、創收、費用控制和基礎運維工作； 3、根據門店經營目標，完成門店的銷售業績； 4、分析研究市場的發展趨勢，根據門店實際情況制定經營運算和質量標準，并做好成本控制； 5、按照門店費用標準，控制門店運營成本； 6、根據運營的工作規定和服務標準，開展門店的日常管理和基礎服務； 7、及時掌握門店的運營狀態，聯系安排房間維修和保養維護； 8、維護業主關系，負責門店內下屬人員工作管理； 9、建立、維護良好的公共關系（客戶關系、鄰里關系、社會關系），及時處理突發事件； 10、每日及時完成門店運營數據的核實工作； 11、定期進行運營狀況分析，搜集整理周邊市場產品價格銷售策略建議（包含二銷產品）； 12、處理客戶投訴，不斷改善門店的管理工作； 13、積極完成上級指派的其他工作。 任職資格 1、全日制大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理、市場管理專業優先考慮； 2、3年以上同崗位管理經驗，熟悉民宿酒店經營模式和SOP流程，有國際聯號酒店房務版塊或者銷售版塊負責人經驗優先考慮，有精品民宿（房價1000+）經驗優先考慮，有酒店籌備經驗優先考慮； 3、具備出色的溝通協調能力，熟知酒店、民宿日常運行標準和服務規范； 4、具有良好的市場營銷運作經驗，能針對門店產品提出自主方案并能有效地策劃酒店各項活動； 5、熟悉經營和管理系統，能熟練操作辦公軟件； 6、具備經營思路和能力，能承擔公司項目的推進工作并能熟練運用相關工具； 7、具有敏銳的洞察力，優秀的分析、判斷決定能力，組織協調能力和統籌管理能力，具備良好團隊合作精神。 8、認同公司的企業文化和經營發展戰略，有很強的執行力，富有激情。

【崗位職責】 1、 協助總經理確立酒店的經營計劃（月、季、年）、發展規劃及經營方針，制定酒店的經營管理目標，配合總經理做好酒店的經營管理工作； 2、 按照酒店經營和服務的規范要求及質量標準，協助總經理制定完善酒店的各項規章制度，建立健全內部組織系統，協調各部門關系，建立內部合理而有效的運行機制； 3、 協助總經理做好酒店的運營管理及資產管理，控制酒店營銷成本，減少浪費，提高經濟效益； 4、?負責重要客人的接待工作，保持與社會各界的廣泛聯系，塑造酒店良好的內、外部形象； 5、協助總經理做好酒店工程管理工作，重點抓好固定資產的維護保養、更新和能源管理工作； 5、協助總經理完成公司下達的各項指標，負責檢查酒店以崗位責任制為起點的SOP等管理制度的落實執行情況； 6、?協助總經理建立酒店與客戶、供應商、合作伙伴、上級主管、政府機構、金融機構、媒體等部門間順暢的渠道； 7、建立酒店內部良好的溝通渠道，協調各部門關系； 8、營造企業文化氛圍，塑造和強化酒店客觀價值； 9、維護公司形象，積極提高服務意識； 10、?負責酒店員工隊伍建設，培養、選拔中高層管理人員和優秀員工； 11、協助總經理處理酒店重大突發事件； 12、?協助總經理監督、控制經營計劃的實施過程； 13、?按時完成上級領導交辦的其它工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，酒店、旅游等相關管理專業； 2、8 年以上相關星級酒店工作經驗，3年以上星級酒店高層管理工作經驗； 3、熟悉酒店各部門、各模塊服務及管理流程，具有企業管理、酒店管理、會議管理、市場營銷、餐飲管理、客房管理等專業知識； 4、具有良好的身體素質、心理素質和職業素養； 5、良好的領導能力、判斷與決策能力、溝通協調能力；善于管理和經營團隊，事業心強，能夠適應較高強度工作壓力。

職位概要：全權負責處理酒店的一切事務，帶領全體員工努力工作，完成酒店所確定的各項目標。 1. 全面負責酒店的經營管理。 2. 建立、健全酒店的組織管理系統，使之合理化、精簡化、高效化。 3. 負責實現酒店的營業收入指標和利潤指標。 4. 負責制定酒店的經營預算和決算，提出更新改造和投資計劃。 5. 落實酒店年度財務預算，向各部門下達年度工作指標。 6. 督促酒店維修保養工作和酒店安全管理工作。 7. 負責做好酒店與各界人士的公共關系,樹立酒店良好形象。 8. 做好酒店機構設置、員工編制及重要人事變更。 9. 指導培訓工作，培養人才，提高整個酒店的服務質量和員工素質。 任職資格： 1.?形象、氣質良好。 2.?流利的中文書寫和口語表達能力。 3.?大專及以上學歷，有3年以上店長管理經驗，熟悉酒店各崗位工作流程； 4. 具有較強的語言表達、溝通協調能力；具有較強的管理技巧；具備控制突發事件的能力； 5. 具備培訓崗位員工的能力，團隊協作和主動性強。 6. 擁有自信、敏銳的性格特征。 7. 年齡40歲以內，優秀的可適當放寬。 * 該崗位為業主公司酒店項目招聘，工作地點在西昌。

一、崗位職責 1、戰略與品牌：制定執行長期戰略，保障高端市場；打造推廣高端品牌，維護形象，拓展高端客戶。 2、運營與服務：監督運營，保障服務品質效率；推動創新，提供個性化服務。 3、團隊與人才：構建高效團隊，吸引培養高端人才；建立培養體系，提供發展空間。 4、財務與成本：制定執行財務預算，優化資源；精細化管控成本，提升效益。 5、客戶與市場：挖掘客戶需求，提供定制服務；拓展市場渠道，提升份額與競爭力。 6、設施與技術：保障高端設施運行；引入技術，推動智能化和環保。 二、任職要求 1、8 年以上高端行業管理經驗，5 年以上總經理經歷；卓越戰略規劃能力，契合萬科泊寓文化，國企背景優先。 2、行業與專業：把握行業動態，熟悉高端客戶需求及市場趨勢；掌握全鏈條運營管理知識。 3、高效溝通客戶、合作伙伴及團隊；具備跨文化溝通能力。 4、擅長吸引、培養、激勵高端人才，構建高效團隊；有成熟管理經驗。 5、扎實財務基礎，精通預算編制與執行；優化成本結構，提升效益。 5、強烈責任擔當，能承擔壓力，保障工作質量與目標達成。

【崗位職責】 對客戶服務、質量控制、培訓考核、日常經營、內部管理等方面實施服務和管理工作。有1年以上同崗位工作經驗優先。 【崗位要求】 1、全面負責店內的運營管理工作，根據公司要求開展門店的銷售、創收、費用控制和基礎運維工作； 2、根據門店經營目標，完成門店的銷售業績； 3、采取有效措施完成門店增值服務目標； 4、根據預算合理控制門店運營費用； 5、根據運營的工作規定和服務標準，開展門店的日常管理和基礎服務； 6、及時掌握門店的運營狀態，聯系安排房間維修和保養維護； 7、負責門店內下屬人員工作管理； 8、建立、維護良好的公共關系（客戶關系、鄰里關系、社會關系），及時處理突發事件； 9、每日及時完成門店運營數據的核實工作； 10、定期進行運營狀況分析，搜集整理周邊市場產品價格銷售策略建議； 11、處理客戶投訴，不斷改善門店的管理工作； 12、積極完成上級指派的其他工作

崗位地址： 湖南省-長沙市 崗位職責: 1、全面負責酒店的經營管理工作，領導各部門員工完成酒店的各項計劃目標，確保營收穩定增長; 2、執行公司的運營標準、規范和流程，確保酒店品質達標 3、與集團總部指導思想高度一致，圍繞集團下達的利潤指標和各項工作目標，編制酒店的預算和決算，嚴格控制經營成本和各種費用開支，參與公司績效考核，保證利潤最大化; 4、負責酒店團隊的建立、培養和管理，提高整個酒店的服務質量和員工素質; 5、根據市場變化和發展，制定切實可行的市場營銷工作策略，并組織實施和有效控制; 6、全面負責安全管理，治安安全等工作，確保客人和員工的人身、財產安全; 7、與集團總部、加盟業主方進行日常的溝通協調工作，確保信息暢通、有效; 8、負責做好酒店與各界人士的公共關系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內、外部形象; 9、關心員工思想和生活，不斷改善員工的工作條件; 10、完成公司交辦的其他工作。 任職要求: 1、大專及以上學歷，年齡42歲以下，1-3年以上連鎖酒店管理工作經驗，認同酒店企業文化和價值觀 2、熟悉酒店操作流程，有較強的管理和溝通能力 3、誠信，敬業，注重工作結果; 4、出色的溝通能力和團隊建設能力，有親和力; 5、有很強的執行力，富有激情，能出色完成上級下達的各種指令。銷售型店長優先。

崗位職責 1、 全面負責酒店的經營管理。 2、 建立、健全酒店的組織管理系統，使之合理化、精簡化、高效化 6、 督促酒店維修保養工作和酒店安全管理工作。 7、 負責做好酒店與各界人士的公共關系,樹立酒店良好形象。 8、 做好酒店機構設置、員工編制及重要人事變更。 9、 指導培訓工作，培養人才，提高整個酒店的服務質量和員工素質。 崗位要求 1、 大專以上學歷，相關管理專業。 2、 從事酒店工作10年以上，具有5年以上相關高層管理工作經驗。 3、 熟悉酒店各部門服務及管理流程。 4、 善于管理和經營團隊，事業心強。 5、 有較強的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力。

職責描述： 1. 全面負責酒店的經營管理。 2. 建立、健全酒店的組織管理系統，使之合理化、精簡化、高效化。 3. 負責實現酒店的營業收入指標和利潤指標。 4. 負責制定酒店的經營預算和決算，提出更新改造和投資計劃。 5. 落實酒店年度財務預算，向各部門下達年度工作指標。 6. 督促酒店維修保養工作和酒店安全管理工作。 7. 負責做好酒店與各界人士的公共關系,樹立酒店良好形象。 8. 做好酒店機構設置、員工編制及重要人事變更。 9. 指導培訓工作，培養人才，提高整個酒店的服務質量和員工素質。 任職要求： 1. 兩年以上主題精品酒店或高端小型民宿項目店總或運營總任職經歷，以往任職酒店品牌及經營效益良好，擅長提供管家式服務管理及酒店各類主題活動策劃與運作。 2. 候選人個人形象佳，熟悉寧波酒店市場者優先。 3. 熟悉酒店各部門服務及管理流程。 4. 善于管理和經營團隊，事業心強。

崗位職責： 1.全面負責酒店開業籌備及開業后經營管理工作。 2.制定發展戰略與規劃，統籌資源配置，引領酒店達成長期發展目標。 3.負責酒店經營業績提升，拓展市場份額，推動營收增長。 4..維護內外關系，塑造酒店品牌形象;處理重大事件與危機公關。 任職要求： 1.45周歲以下。 2.大專以上學歷，旅游管理、酒店管理等專業優先。 3.5年以上酒店管理經驗，熟悉酒店整體運營及管理;善于團隊建設和成本控制，良好的溝通能力。 4.具備強效的執行力、協調能力、創新能力和危機處理能力。

1.房源運營管理 負責管轄區域內房源的全程運營，包括房源驗收、裝修進度跟進、配置標準落實等。 制定并優化房源維護計劃，確保房源品質（如設施完好率、衛生達標率）。 監督空置房源周轉效率，控制空置周期，提升出租率。 2.租客服務與關系維護 管理租客從簽約到退租的全生命周期服務，處理投訴、糾紛及緊急事件。 組織社區活動（如節日活動、社群運營），提升租客滿意度和續租率。 定期收集租客反饋，推動服務流程優化（如線上報修、保潔服務響應）。 3.團隊管理與培訓 領導運營團隊（管家、維修、保潔等），制定績效考核標準并監督執行。 組織業務培訓（如服務話術、應急處理），提升團隊專業能力。 4.成本與收益管控 監控運營成本（如維修、能耗、人力），確保不超預算。 分析租金收入、出租率等數據，制定提升收益的策略（如動態定價、促銷方案）。 5.跨部門協作 聯動市場營銷部：提供房源賣點，配合推廣活動。 對接技術部：反饋系統需求（如智能門鎖、管理平臺優化）。 協調財務部：核對租金賬單、押金退款等流程。

【崗位職責】 1、協助制定酒店整體發展戰略及年度經營計劃，完善組織架構與運營管理體系，推動實現營收與利潤目標； 2、統籌客房、前廳或餐廳等核心部門的日常運營管理，優化服務流程與質量標準； 3、主導市場調研與競爭分析，制定差異化經營策略，拓展客源渠道并提升市場占有率； 4、建立科學的績效考核機制，評估管理團隊工作效能，推動人才梯隊建設與組織能力提升； 5、負責財務預算編制與執行監控，合理分解經營指標并督導各部門落實； 6、牽頭重要客戶接待與公關活動，強化品牌形象，深化在地文化服務特色。 【崗位要求】 1、酒店管理、旅游管理或工商管理相關專業優先； 2、5年以上高星級酒店前廳部經理從業經驗，2年以上運營總監或同等管理崗位任職經歷； 3、精通P&L管理、收益管理及酒店標準化運營體系，熟悉行業相關法律法規； 4、具備戰略思維與商業敏銳度，能獨立制定并實施經營改善方案； 5、出色的跨部門協調能力與團隊領導力，擅長目標分解與績效驅動； 6、年齡30-40歲，對閩南文化有深刻理解者優先。

崗位職責： 1、培訓與發展： 制定并實施全面的管家培訓計劃（包括服務技能、產品知識、景區信息、安全流程、溝通技巧、危機處理、外語等），定期評估培訓效果。關注團隊成員職業發展，提供輔導和晉升機會。 2、日常運營管理： 合理安排管家班次和工作任務，確保服務覆蓋（尤其關注景區營業時間及早晚高峰）。監督團隊日常儀表、行為規范及服務表現。 3、VIP關鍵賓客管理： 親自負責或督導團隊處理重要VIP（如貴賓、名人、公司高管等）、長住客及特殊需求賓客（如蜜月、家庭、特殊飲食要求、無障礙需求等）的全程接待與服務，確保其獲得超越期望的體驗。 4、管理部門：建立并維護良好關系，協調景區門票、導覽、活動、交通等資源，為賓客爭取優先、便利或專屬權益，及時獲取景區動態信息。 5、資源對接： 建立并維護與景區票務、導游服務、交通服務、特色商戶等的良好合作關系，為賓客爭取便利、折扣。 6、活動組織： 策劃并執行與景區主題相結合的酒店內賓客活動（如文化講座、手工藝體驗、觀星活動等），或協助賓客參與景區特色活動。 7、報告分析： 定期編制部門運營報告，包括服務量統計、KPI達成情況（響應時間、解決率、滿意度得分等）、賓客反饋分析、改進措施及成效、人力狀況等。 任職要求： 1、至少5年以上高端酒店（五星級/奢華酒店或精品度假酒店）工作經驗。 2、至少3年以上管家服務團隊管理經驗（管家主管或經理職位）。 3、豐富的VIP接待、投訴處理及危機管理經驗。 4、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理、商務管理或相關專業優先。

n?崗位職責： 1.??全面負責酒店的日常管理和運營；嚴格落實各項規定，審核門店預算與收支，嚴格控制各項運營成本； 2.??負責酒店全年銷售運營管理計劃、運營指標，推動并確保戰略指標達成； 3.??負責制定運營宣傳推廣計劃、促銷活動、線上線下活動等的策劃執行，不限于視頻號、公眾號、小紅書、抖音等自媒體手段，提高推廣效果以及轉化率； 4.??對運營數據進行統計、分析和總結，不斷提高入住指標和品牌影響力； 5.??員工培訓與考核落地執行； 6.??上級領導交代的其他臨時事務。 n?崗位要求： 1.??大專及以上學歷，3年以上酒店店長工作經驗； 2.??30-45歲，形象良好，無不良嗜好； 3.??溝通協調能力強，有責任心；運營策劃能力、執行力強；數據分析能力強； 4.??能承受一定的工作壓力。

n?崗位職責： 1.??全面負責酒店的日常管理和運營，制定并執行酒店營銷策略和計劃，確保完成各項經營指標和銷售指標，包括但不僅限于以自媒體手段（視頻號、公眾號、抖音、小紅書……）； 2.??負責成本控制與預算管理，分析經營數據并提出改進方案，提高酒店盈利能力；? 3.??統籌酒店各部門的協調運作，優化服務流程，提升客戶滿意度。以及對外聯系溝通，維護對外運營關系網； 4.??監督酒店服務質量及衛生標準，定期檢查設施設備維護情況，確保符合行業規范；? ?? 5.??處理客戶投訴及突發事件，維護酒店品牌形象，建立良好的客戶關系； 6.??負責團隊建設與管理，包括員工招聘、培訓、績效考核及激勵措施的實施；? 7.??上級領導交代的其他工作。 n?崗位要求： 1.??3年以上酒店運營管理者工作經驗，熟悉酒店運營全流程及行業標準； 2.??30-40歲，男女不限，形象好，無不良嗜好；英語溝通交流能力強； 3.??優秀的領導力和團隊管理能力，能夠有效協調多部門協作； 4.??較強的數據分析與決策能力，能根據經營數據制定優化策略； 5.??責任心強，注重細節，對服務品質有高標準要求，具備良好的客戶服務意識；? 6.??工作積極主動，責任心強，具備良好的溝通與執行能力； 7.??抗壓能力強，能妥善處理突發事件及復雜問題；能適應短期出差。

工作內容 1.負責管理店內的日常運營工作和團隊管理。準確理解公司、運營總部的戰略目標，并有效執行，能夠達成個人年度績效考核目標。 2.負責監督與指導團隊成員，并與集團營銷部積極配合，促進店內銷售及推薦集團內其他門店銷售確保最高的入住率和平均房價，以實現收益最大化。 3.監督與指導店內對客服務人員，確保產品達到質量標準，確保按照堯珈高端酒店民宿連鎖品牌集團業務目標向客人提供最佳服務、確保堯珈會員、常客和其他貴賓的到特別關照和禮遇。 4.按照堯珈高端酒店民宿連鎖品牌戰略目標，維護堯珈品牌形象，代表公司與宿業主方、當地政府機關、行業主管單位等有效溝通，維護良好關系。 5.計劃并實施對所管轄區域的定期檢查，保證公司或業主資產運轉良好并得到妥善維護。同時監督團隊成員有效利用資源，降低民宿成本。 6.在公司集團及堯珈品牌指導方針的框架內遵守其他一切必要的工作程序 任務要求 1.性格必須友好，樂于學習新事物，富有團隊精神。 2.必須具有工作的靈活性，愿意睿智的工作，與他人和睦相 處并具備付出額外努力的熱情。 3.具有良好溝通技能，解決問題，組織和培訓的能力。 4.熟練使用辦公軟件和PMS系統。 5.在管理隊伍中有很強的領導能力，管理復雜關系的能力。 6.有一定人力規劃、財務預算的能力。 特別說明 1.大專及大專以上學歷。 2.同行業工作經驗3年以上，同崗位工作經驗1年以上。 工作地址：湖北恩施

崗位內容： 1、全面負責酒店服務式公寓的經營管理，對服務公寓的經營目標和業績負責。 2、圍繞集團及服務公寓下達的利潤指標和各項工作，編制服務公寓的經營年度預算。 3、負責服務公寓團隊的建立、培養和管理，搭建團隊人才骨干，組織及指導培訓提高團隊 的服務品質和員工質素。 4、根據市場變化和發展，制定切實可行的市場營銷工作策略，并組織實施和有效控制。 5、負責做好服務公寓與各界人士的公共對外聯絡關系，提升VIP客人服務接待工作，塑造 獨特的品牌及企業形象。 6、完成集團酒店總經理交辦的其他工作指令。 崗位要求： 1、大專以上學歷 2、具有3年以上酒店或者服務公寓的管理經驗 3、熟悉服務公寓管理流程和服務標準等。 4、善于管理和經營團隊，事業心強。 5、有較強的溝通、計劃、決策、營銷和綜合商務能力 崗位工作地點：防城港。

崗位職責： 1、全面負責酒店式公寓的日常運營管理工作，確保為住客提供安全、舒適、便捷、高品質的居住體驗， 2、制定、執行并持續優化各項服務標準、流程和規范（SOP），確保符合品牌要求及客戶期望。 3、根據市場反饋和運營實際情況提出銷售策略建議，實現公寓的營收目標、利潤目標、客戶滿意度和品牌聲譽，并有效管理物業資產。 任職要求： 大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理、物業管理或相關專業優先。 3年以上酒店或高端長租公寓的運營管理經驗，具有同級別管理經驗優先。 出色的領導力、團隊管理能力和人際溝通協調能力。 擅長活動策劃，創意思維和組織能力較強； 優秀的客戶服務意識和處理復雜投訴的能力。 較強的財務意識和成本控制能力，熟悉預算編制和P&L分析。 熟悉酒店式公寓/服務式公寓的運營流程和標準。 了解物業管理、工程維護、消防安全等相關知識。 具備良好的應變能力、決策能力和抗壓能力。 熟練使用酒店管理系統（PMS）、辦公軟件（Word, Excel等）。

1.戰略規劃制定：深入研究市場動態、行業趨勢以及自身資源與優勢，制定項目發展戰略及年度經營計劃，包括營收目標、成本控制指標、市場份額提升計劃等。 2.日常運營監督：全面統籌項目日常運作，涵蓋前臺接待、客房服務、餐飲供應、后勤保障等環節。確保高端定制公寓項目整體服務質量與運營效率符合標準。 3.成本與預算管控：制定年度預算，對各項成本支出進行嚴格把控，包括人力成本、采購成本、能耗成本等。定期分析財務報表，監控預算執行情況。 4.市場開發與營銷：制定針對性的市場營銷策略。策劃并執行各類營銷活動，提升市場知名度與美譽度，吸引新客戶，穩定老客戶，擴大市場份額。