【崗位職責】 1、負責酒店產品在各大OTA平臺（如攜程、飛豬、美團等）的日常運營管理，包括產品上架、信息維護及價格策略制定 2、策劃并執行線上促銷活動，優化平臺活動頁面展示效果，提升產品曝光率和轉化率 3、監控競品動態及市場趨勢，定期分析運營數據，提出優化方案并落地實施 4、處理平臺訂單異常情況，協調解決客戶咨詢及售后問題，維護平臺店鋪評分 5、與酒店銷售部門保持密切溝通，確保產品庫存及政策信息的準確性和時效性 【崗位要求】 1、熟悉主流OTA平臺操作規則，有電商平臺運營經驗者優先 2、具備基礎的數據分析能力，能熟練使用Excel等辦公軟件處理數據 3、工作細致耐心，具備較強的執行力和抗壓能力 4、良好的溝通協調能力，能高效對接內外部門 5、對旅游行業有熱情，有酒店/旅行社相關工作經驗者加分

【崗位職責】 1、負責酒店產品的咨詢、銷售及客戶維護工作，為客戶提供專業的旅游線路推薦和行程規劃建議； 2、根據客戶需求，設計個性化旅游方案，包括行程安排、交通、住宿、景點推薦等，確保方案合理且具有吸引力； 3、跟進客戶旅游過程中的服務需求，協調解決突發問題，提升客戶滿意度； 4、定期分析市場動態及客戶反饋，優化旅游產品設計，提出改進建議； 5、完成公司制定的銷售目標，并積極開發新客戶資源，維護老客戶關系； 6、參與公司組織的旅游產品培訓及行業交流活動，提升專業知識和業務能力。 【崗位要求】 1、熱愛旅游行業，對廣州的五星級酒店、文化及市場有一定了解； 2、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心解答客戶疑問并提供專業建議； 3、思維靈活，具備較強的策劃能力和創新意識，能獨立完成旅游方案設計； 4、有較強的抗壓能力和團隊協作精神，能適應快節奏工作環境； 5、有旅游行業相關經驗或銷售經驗者優先，無經驗者可接受培訓上崗； 6、能熟練使用辦公軟件，具備基本的數據分析和報告撰寫能力。

【職位描述】： 1. 接待顧客、為顧客提供建議、銷售產品以滿足客戶需求和期待 2. 接受貨物、核對交貨單 3. 根據Club Med的標準和商品銷售流程布置產品陳列、存放 4. 通過宣傳度假村所在地區和國家的美麗風景和豐富文化銷售旅行部門的所有產品，促進俱樂部內的文化活動 5. 關注客戶、客戶需求和客戶期待以維護老客戶 6. 考慮客戶的評價和建議，并將相關評價和建議反饋給經理 7. 在度假村和旅行時確保遵守相關衛生和安全標準 【任職要求】： 1. 愿意每周工作6天 2. 有零售銷售經驗優先 3. 旅游行業相關文憑 4. 良好的相關軟件應用 5. 須同時掌握英語和普通話兩種語言，掌握其它外語者更佳 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用； 機場接送服務； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。

崗位要求： 1.定期走訪重點區域旅行社、婚禮公司及會展公司，定期做好各個區域市場定期制定走訪計劃； 2.整理負責旅行社客戶每周的產量以及套餐售賣情況、旅行社名錄更新； 3.跟進負責市場產品投放渠道及每周、月產量； 4.獨立開發新客戶，開辟所負責區域的新市場； 5.掌握銷售工作技能技巧，熟悉酒店產品，促成生意的實現； 6.根據旅游區近期和遠期經營目標，綜合市場情況，負責提出并參與制定部門對外銷售以及招攬客源的計劃； 7.會展公司以及婚禮公司定期拜訪，合理推薦旅游區產品，達成合作關系。 崗位要求： 1.具有有平臺（美團、飛豬、攜程等）經驗為主； 2.大專及本科學歷優先； 3.旅游管理專業優先； 4.具有客戶資源。

作為絲路夢享號豪華旅游列車的核心團隊負責人，全面協助運營總監總監統籌客戶全程優質體驗的落地與運營優化。結合"晝游夜行"的列車特色，以千年絲路文化為基底，打造"一站式餐飲、住宿、文娛、休閑"的沉浸式體驗。? 三、核心職責? 1.戰略執行與產品創新（協助產品總監）? - 協助制定年度度假產品規劃，重點開發絲綢之路沿線文化主題線路（如沙漠、鹽湖、戈壁等特色地貌體驗），確保產品差異化競爭。 ?- 協助高端旅游產品全生命周期管理，配合產品總監完成包括市場調研、供應商談判（如景區、非遺工坊合作）、成本測算及定價策略。? - 定期分析客群畫像（如高凈值家庭、文化愛好者），迭代產品服務標準，豐富車上及地面的產品、活動。? 2. 溝通協調車上資源- 統籌客戶旅行體驗的全流程，涵蓋客房預訂、餐飲供應、文娛活動（如列車導覽、文化講座）等模塊； ?- 建立跨部門協作機制，與廚務、客房、餐飲等部門聯動，確保賓客全程 24 小時尊享服務。 ?- 監控運營數據（如入住率、客戶滿意度），運用數據分析工具識別服務痛點，提出產品迭代的合理化建議，負責服務流程升級。 ?- 快速響應客戶反饋，根據行程的實際情況做動態調整。? 3. 團隊管理與人才培養 ?- 管理 10 人-15 人團隊（度假大使及兼職導游），優化行程動線、制定培訓計劃、優化講解詞、制定績效考核體系，提升人效及人服比。 ?- 建立人才梯隊，通過"導師制"培養兼具文化底蘊與服務意識的復合型人才。? 4.供應商管理? - 制定地接團隊的工作流程及工作標準，對地接團隊的配合銜接工作做好培訓。 ?- 建立供應商評估管理機制，對供應商的銜接工作做好要求和對接，評估每班期供應商工作的完成質量，為付款對賬提供依據。 ?五、任職要求 ?1. 專業背景 ?- 本科及以上學歷，旅游管理、文化產業管理、酒店管理等專業優先，需具備 5 年以上高端旅游行業管理經驗（如奢華酒店、郵輪或文旅項目）。 ?- 熟悉鐵路旅游法規及文旅行業政策，參考景區項目管理中"法規政策應用"能力。? 2. 核心能力? - 文化敏感度：對絲綢之路歷史、沿線民俗文化有深刻理解，能將文化元素轉化為可體驗的旅游產品。? - 資源整合力：擁有景區、酒店、非遺機構等資源網絡，可快速落地文化合作項目。 ?- 跨部門協作：具備處理復雜事務的能力，協調例如銷售、總部OP、車上各部門的資源，跨部門協同為客戶提供滿意的旅行體驗。? - 外語能力：英語作為工作語言。 ?3. 職業素養 ?- 抗壓能力強，適應高頻出差，需具備"結果導向"與"創新思維"。- 接受過管理系統培訓。? 六、工作地點西寧總部（定期隨列車線路出差）

【崗位職責】 1、深入了解國內外旅游市場的發展趨勢、游客需求變化以及競爭對手情況。 2、定期進行市場調研，收集和分析相關數據，為項目策劃提供科學依據。 3、根據市場調研結果，制定科學、符合市場發展規律的旅游規劃方案。 4、負責旅游產品的設計，包括旅游線路、景點組合、活動安排等。 5、參與項目考察、專題研究、案例研究等工作，不斷提升策劃水平。 6、整合旅游資源，包括交通、住宿、餐飲、景點等，為游客提供一站式服務。 7、制定營銷策略，通過線上線下渠道推廣旅游產品，提高知名度和影響力。 8、與合作方溝通協商，建立穩定的合作關系，共同推動旅游項目的發展。 9、收集客戶的反饋意見，不斷優化旅游產品和服務，提升客戶滿意度。 【崗位要求】 1、旅游管理、市場營銷、傳媒等相關專業大?；蛞陨蠈W歷。 2、具有5年以上旅游策劃或相關工作經驗，熟悉旅游行業的運作流程。 3、有大型旅游項目策劃或執行經驗者優先。 4、具備扎實的旅游專業知識，了解國內外旅游目的地的風土人情、歷史文化等。 5、熟練掌握PPT、Word等辦公軟件，具備文案撰寫和PPT制作能力。 6、具備較強的市場分析、營銷策劃和資源整合能力。 7、具備創新思維和市場敏感度，能夠不斷推陳出新，滿足市場需求。

工作職責： 1、負責國內高端及奢華旅游度假資源的拓展和管理維護，制作包括私家團、高端定制游和奢華度假套餐等旅游產品并上線；? ? ? ? ? ? ? ?? 2、上線產品并監控訂單狀況，及時更新或調整產品信息，完成業績目標；? ?? 3、 響應會員客戶的定制旅游需求，制定行程報價，協助管家回復溝通，并促成訂單；? ? ? ? ? ?? 4、把控預訂流程及服務質量，與相關部門日常溝通協調，跟進售后協助解決問題； 5、定期對管家部、預訂部及會員管理等部門進行產品業務培訓；? ?? 6、定期進行數據分析以提升業務。 任職資格： 1、本科及以上學歷； 2、三年以上高端/奢華的酒店或旅游相關工作經驗； 3、了解高端旅客的需求和消費習慣； 4、了解全國范圍內熱門目的地旅游資源和市場的基本情況； 5、具備良好的產品思維，善于發現需求并將資源轉化為可執行并有吸引力的產品； 6、具有良好英文水平者優先。

工作地點：新疆伊犁 【工作內容】 ?1、 負責新疆項目旅游線路的設計與優化，結合當地文化、自然景觀及游客需求制定個性化行程；? 2、協調景區、交通、住宿等資源，確保旅游產品順利落地執行； ?3、收集并分析市場反饋，持續改進旅游產品和服務質量；? 4、 配合團隊完成項目推廣及客戶咨詢工作。? 【任職要求】 ?1、本科及以上學歷，旅游管理、地理信息、文化類相關專業優先，5年以上酒店行業相關工作經歷；? 2、對新疆地區的自然風光、人文歷史有濃厚興趣，具備一定的了解；? 3、具備良好的溝通能力和團隊協作精神；? 4、熱愛旅游行業，有責任心和創新意識，能適應出差。

工作職責： 1、負責國內高端及奢華旅游度假資源的拓展和管理維護，制作包括私家團、高端定制游和奢華度假套餐等旅游產品并上線；? ? ? ? ? ? ? ?? 2、上線產品并監控訂單狀況，及時更新或調整產品信息，完成業績目標；? ?? 3、 響應會員客戶的定制旅游需求，制定行程報價，協助管家回復溝通，并促成訂單；? ? ? ? ? ?? 4、把控預訂流程及服務質量，與相關部門日常溝通協調，跟進售后協助解決問題； 5、定期對管家部、預訂部及會員管理等部門進行產品業務培訓；? ?? 6、定期進行數據分析以提升業務。 任職資格： 1、本科及以上學歷； 2、三年以上高端/奢華的酒店或旅游相關工作經驗； 3、了解高端旅客的需求和消費習慣； 4、了解全國范圍內熱門目的地旅游資源和市場的基本情況； 5、具備良好的產品思維，善于發現需求并將資源轉化為可執行并有吸引力的產品； 6、具有良好英文水平者優先。

【崗位職責】 1.市場調研與分析：收集行業趨勢、競品動態及客戶需求，分析數據以挖掘潛在市場機會。定期輸出調研報告，為產品開發提供數據支持。 2.產品設計與開發：策劃酒店套餐、文旅線路、主題活動（如親子游、文化體驗、節慶活動等）。整合資源（如酒店客房、景區、交通、餐飲等），設計差異化產品。 3.全流程管理：協調內外部資源（如運營、市場、供應商），推動產品落地。監控產品上線后的銷售數據、用戶反饋，持續優化迭代。 4.營銷與推廣支持；協同市場部制定產品賣點、定價策略及推廣計劃（如線上平臺、旅行社合作）。參與制作宣傳素材（文案、視頻等），提升產品吸引力。 5.用戶體驗優化：通過客戶調研或OTA（如攜程、美團）評價，改進產品服務細節。 6.創新與行業洞察：關注新興業態（如沉浸式體驗、康養旅游、數字化服務），提出創新方案。 【任職要求】 1.教育背景：本科及以上學歷，專業不限，旅游管理、酒店管理、市場營銷、文化產業等相關專業優先。 2.經驗要求：3年以上酒店、文旅行業產品策劃或相關經驗，熟悉OTA平臺運作模式者加分。有成功案例（如策劃過高轉化率套餐、爆款旅游線路）。 3.核心能力：市場敏感度：能快速捕捉行業熱點（如網紅打卡、小眾旅行）；創意能力：擅長將文化IP、本地特色轉化為可落地的產品；數據分析：熟練使用Excel、SPSS等工具分析用戶行為數據；項目管理：具備跨部門協作能力，推動項目按時落地。 4.技能工具：熟練使用PPT、Axure等工具撰寫產品方案；了解SEO、社交媒體推廣者優先。

崗位職責： 1.?外部資源拓展 對接大灣區優質康養機構，建立戰略合作關系 整合康養行業資源（醫療機構、養老社區、健康服務商等） 2.?產品體系建設 主導康養旅居產品研發及運營（健康療養、旅居度假等） 設計符合市場需求的康養服務方案（健康管理、康復護理等） 3.?內部協同管理 搭建康養服務體系標準及落地流程 協調醫療、護理、運營等多部門資源推進項目 任職資格： 1、本科及以上學歷，旅游/醫療/養老/健康管理相關專業優先； 2、熟悉健康養生行業資源，具備產品策劃能力； 3、3年以上康養行業同崗位管理經驗（需提供項目案例）； 4、具備旅居產品全流程開發及渠道運營經驗； 5、年齡30-40周歲（特別優秀者可放寬）； 6、適應高頻商務洽談及跨區域出差。 其他： 1、持有健康管理師/養老護理師等職業資格； 2、操盤過康養基地/旅居項目從0到1建設； 3、具備保險+康養、地產+康養等復合型項目經驗； 3、面試時需提供資源合作清單及成功案例證明。

【崗位職責】 1、全面負責宴會和會議，展示會等的推銷、預訂工作； 2、制定宴會銷售的市場推銷計劃、簡歷并完善宴會銷售部工作程序和標準，制定宴會銷售部規章制度并指揮實施； 3、參加酒店管理人員會議、完成上傳下達工作； 4、安排布置并督導下屬人員的正常工作； 5、建立改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預報單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段； 6、與餐飲部總監和行政總廚溝通協調，共同議定宴會菜單及價格； 7、與其他部門溝通、協調、密切配合； 8、定期對下屬進行績效評估，按獎懲制度實施獎懲，并加強對員工的培訓工作、提高員工素質。 【崗位要求】 1、具有酒店宴會銷售崗位工作經驗，特別是包廂宴會的銷售，能結合行業特點開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團隊合作精神； 2、對高檔宴會的組織及執行有豐富的經驗； 3、具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協調能力、計劃與執行能力； 4、工作細致、嚴謹，并具有戰略前瞻性思維。

崗位職責： 1.為景區活動提供設計并實施創意活動，確保符合品牌形象和市場需求； 2.與團隊緊密合作，確保活動的順利進行和成功達成； 3.監控活動執行過程，確?；顒影凑占榷ㄓ媱澓唾|量標準完成； 4.分析活動反饋，優化未來活動策劃。 任職要求： 1.具備出色的創意思維和策劃能力； 2.優秀的溝通技巧和團隊協作精神； 3.能夠在快節奏環境中保持條理清晰； 4.對市場趨勢有敏銳的洞察力； 5.本科及以上學歷。

1，負責主題樂園品宣策劃工作，具備全案活動策劃/品牌推廣/內容營銷/創意PR等統籌能力；2，組織頭腦風暴，撰寫整合策劃方案，并全面把控策劃方案得質量：包括思路，框架，策略，創意，文字準確性；3，活動策劃方案/公關傳播方案等創意方案得撰寫；4，協調團隊成員，保證方案得統一與可落地性；5，具備策略性與創新思維，大型活動推廣落地經驗，敢于突破傳統營銷思維，爆點營銷等能力；文旅行業/親子主題樂園從業經驗優先考慮

【崗位職責】 1. 負責帶領客戶團隊游覽景點，提供專業的講解服務； 2. 協助處理客戶在旅行過程中的各種問題，確保行程順利進行； 3. 根據客戶需求制定合理的旅游計劃，并進行票務預訂； 4. 負責與當地接待單位溝通協調，確保各項服務到位； 5. 定期參加培訓，提升個人業務能力和服務水平。 【任職要求】 1. 具備良好的溝通能力和親和力，能夠與不同的人群有效交流； 2. 擁有導游證及相關語言能力證書（如普通話二級乙等及以上）； 3. 至少具備1年以上的帶團經驗，熟悉各類旅游產品的特點及操作流程； 4. 對旅游行業充滿熱情，愿意不斷學習新知識以適應行業發展需求； 5. 能夠適應偶爾的出差安排，保持良好的團隊協作精神。 【福利待遇】 1. 提供具有競爭力的基本工資+績效獎金； 2. 享受法定節假日及帶薪年假； 3. 提供舒適的辦公環境及必要的工作設備支持；

無相關行業背景/實習經歷勿擾（實習生除外，招實習生），非實習生需要有旅行社/星級酒店工作經驗1-2年以上優先，有相關院校旅游專業背景優先，有英文要求，在上海本地工作過的優先；無責底薪5-6k起，業績提成另算要求1、負責本部門奢華旅行產品的OP operation落實與細節溝通，包括行程對接確認、機票確認、奢華酒店及地接資源的落實與郵件電話溝通；2、負責本部門奢華旅行產品的更新、上線與維護；3、承擔本部門奢華旅行產品的咨詢答疑及培訓工作（包括針對同業或直客的咨詢答疑）；4、負責與全球奢華酒店品牌及酒店聯盟的日常英文電話及郵件溝通（要求英文好）；5、負責客人或同業的旅行項目比價報價、整理價格單、酒店地接等服務的預訂；5、當有同業或直客咨詢產品或酒店時，應耐心細致提供細節咨詢并及時跟進落實細節任職要求：1、具有奢華旅行社或奢華酒店工作經驗者可優先考慮；2、做事耐心細心，責任感強，最好有操作經驗（境外首選），如果有設計產品的想法更好；3、能夠熟練使用office辦公軟件，如word、Excel、Outlook、PPT等；4、要求英語好，可用英文進行郵件進行順暢溝通和流利語言交流。5、熱愛旅行、熱愛奢華酒店行業，對工作擁有熱情，公司每年有大量酒店參訪，出國旅游機會，免費五星酒店體驗機會

工作內容： 1. 專業講解：需要對景區的歷史、文化、自然景觀等有深入的了解，并以生動有趣的方式向游客進行講解； 2. 維護景區秩序：在保證游客安全的同時，需監督游客遵守景區規定，保護景區環境，維護景區的正常秩序； 3. 提供咨詢與服務：解答游客的疑問，提供旅游路線建議，協助處理游客在景區內可能遇到的各種問題，確保游客的旅行體驗； 4. 文化交流：作為景區文化的代表，講解員需參與文化交流活動，推廣景區的文化特色； 5. 應急處理：在遇到突發事件時，如游客受傷、迷路等情況需迅速采取行動，協助處理問題； 6. 持續學習：不斷更新知識庫，以適應景區發展和游客需求的變化，提升自己的專業水平。 任職要求： 1.必須掌握一門或多門外語，能夠為不同國家的游客提供服務。（硬性要求） 2.擁有良好的溝通能力，能夠清晰、流暢地與不同背景的游客交流。 3. 擁有優秀的服務意識，以游客為中心，提供高質量的服務。 4. 有靈活的應變能力，能夠迅速應對各種突發事件，保持冷靜。 5.與同事保持良好的溝通和協作，共同提升游客體驗。 6.持續學習意愿：愿意不斷學習新知識，提升個人專業水平。

崗位職責： 1、負責策劃針對旅行社的推廣銷售活動，完成每月銷售指標； 2、負責市場調查，掌握本地及周邊地區旅游行業情況； 3、負責與客戶保持良好聯系，發掘潛在客戶，擴大企業市場范圍，為客戶提供服務； 4、執行訂房業務，尤其是旅行社、訂房中介等的預訂工作； 5、與各旅行社或公司建立長期穩定的合作關系，定期將最新消息和各類變更發送至各旅行社或公司。 6、負責與各旅行社、訂房中心簽訂協議并歸檔。 崗位要求： 1、大專及以上學歷，市場營銷等相關專業優先考慮； 2、3年以上酒店銷售和團隊管理工作經驗，具備一定旅行社的客戶資源； 3、具備較強的市場開拓能力及問題處理能力，善于公關危機處理； 4、具有良好的溝通能力以及綜合協調能力。

①預定咨詢答復：各類客戶的預定咨詢答復，包括自來、銷售對接的團隊或散客、行政接待等。 ②行程安排確認：對客戶來園行程需求進行安排和調整，確保行程的合理性和順暢性，包括時間安排、行程流程安排、行程項目安排等。 ③園區資源調配：根據客戶需求和實際情況，調配資源，如車輛、導游、餐廳等，確保客戶行程中的資源充足；也兼顧資源利用率高效利用。 ④外部資源預定：除園區資源外的外部資源預定，包括導游、房、餐、車、門票等，與銷售及外部資源對接確認好后，向外部資源進行下單，并做好賬單登記，定期推動結算。 ⑤外部資源簽訂：根據公司發展戰略需求，推動包括外部資源的梳理、篩選、簽訂相關合作協議， ⑥預定發布：遵循各口徑預定原則落實資源預占并填寫預定表，發布每日預定表，并完成系統下發。 ⑦客戶旅程風險管理：及時調度資源應對和解決影響客戶旅程順暢性和合理性的問題。 ⑧預定檔案管理：每日每月各類預定數據統計、匯總與分析。 職位要求： １.大專及以上學歷，旅游管理或酒店管理等相關專業，有兩年以上文旅行業或旅行社計調工作優先 ２.具有高度的工作積極性，極強的責任心，良好的溝通能力，思維敏捷 ３.熟練使用office辦公軟件