This position is responsible for the accurate recording and processing of reservations and the maximization of room sales through pro-active selling and up-selling techniques. 該職位將負責確保客房預定過程及紀錄的準確性。通過積極主動的銷售及促銷手段，實現客房銷售收益的最大化。 1.?To maximize room sales and revenue for the hotel. Up-selling belongs to highest priorities. 實現客房銷售和收益的最大化，其中以客房促銷最為重要。 2.?To perform duties of secretarial nature including preparing correspondence, maintaining files, sending faxes, email, etc. 完成當班文秘工作，具體包括準備往來文件，文件的歸檔，發送傳真，電子郵件等。 3.?To ensure a sales attitude is adopted at all times and maintain an awareness of all sales opportunities within the hotel. 一直保持積極的銷售態度，不錯失酒店范圍內的任何銷售機會。 4.?To ensure a high level of product knowledge of the hotel and the local area. 對本酒店及地區的產品知識具備高度的認識。 5.?To develop and maintain a high level of communication with major sources of business and advice Director of Sales of feedback where necessary. 發展并保持對主要業務來源的高水平溝通，并在必要的時候反饋給銷售總監。 6.?To advise Director of Sales of any changes or trends relating to business. 將與業務有關的任何趨勢變化及時告知銷售總監。 7.?To ensure all refused business is recorded with reasons for refusal. 確保所有的被拒業務根據原因加以歸檔。 8.?To ensure that all correspondence has been filed accordingly, with correct and updated information. 確保所有往來文件被及時歸檔，其信息準確無誤。 9.?To adhere to all company credit policies to ensure that all revenue expected will be received. 遵守公司的信用制度并確保所有預期收益能被及時收取。 10.?To adhere to pre-set availability and rate controls. 遵守預先設定的客房供應及房價控制。 11.?To maintain and update guest history and marketing database as laid down in the reservations procedures. 根據預定部相關流程，維護及更新客戶資料和營銷數據庫。 12.?To ensure a high level of customer service is consistently maintained. 持續性地確保高水準的對客服務標準。 13.?To ensure all the reservation input in system are accurate with sufficient back up for ????reviewing 確保與預定相關的所有信息輸入準確無誤，并保證有足夠的備份以做檢查。 14.?To maintain the working areas clean and tidy at all times. 保持辦公區域干凈整潔。 15.?To comply with all company policies relating to reservations. 遵守所有公司關于預定部的規定。 16.?To comply with all systems and procedures, as laid down by the?Director of Sales . 遵守由銷售總監制訂的所有有關系統和操作流程的規定。 17.?Quality of reservations belongs to top priorities. 將預定的工作質量永遠放在首位。 18.?Brabd Standards have to be strictly followed. 嚴格遵守品牌服務標準。 19.?Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 Specific Job Knowledge, Skill and Ability工作技能技巧要求： 1.?Sound communication skills. 具有良好的溝通技巧。 2.?With strong?teamwork spirit. 擁有較強團隊合作精神。 3.?Good interpersonal skills. 較強的人際交往能力。 4.?Have hotel working experiences. 有相關的酒店工作經驗。 5.?Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busy periods. 能在強壓下勝任工作。? Required Qualifications必要的資歷要求： 1.?University graduate, excellent command of written and spoken in English and Chinese language. 大學專科，良好的中英文讀寫能力。 2.?Minimum 5 years experience in similar capacity with international chain hotels. 具有至少三年在國際連鎖酒店的相關經驗。

招聘人數：1人 工作職責： 1．接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求，并予以妥善解決； 2．接聽客戶對酒店等產品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關記錄； 3．熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供給最新和最準確的房況信息； 4．落實"預訂未到賓客"的名單和每日團隊取消情況。 崗位要求： 1．熱情積極、一定的抗壓能力和良好的執行力； 2．有較強的語言表達能力和人際溝通能力； 3．良好的英文聽說讀寫能力； 4．熟練掌握基本辦公軟件操作； 5．相關工作經驗者優先。

【崗位職責】 1、隨時為客人提供準確、快捷、禮貌的服務，必須在電話鈴聲三聲之內接起電話。 2、掌握客房狀況和預訂狀況，以及向訂房單位或個人索取必要的預定資料,確保電腦中的預定信息齊全。 3、處理傳真和電話預定，準確在電腦系統中輸入房間預定，并在當天及時回復和確認。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，具有1年以上酒店工作經歷者優先考慮。 2、熟悉電腦操作。 3、具有良好的中英文表達能力。

【崗位職責】 1、制定新疆區萬豪酒店公關及媒體宣傳計劃。 2、組織新聞界和商界人士參觀飯店。 3、向萬豪大中華區北區區域高級商務發展總監定期提交拜訪總結報告。 4、代表飯店參加所有官方活動。接待飯店所有的重要人物及宣傳。 5、處理負面新聞，進行危機公關。 6、收集市場和競爭對手信息，每周向市場銷售總監提交報告。 【崗位要求】 1、本科以上文化程度；3年以上同崗位工作經驗。 2、優秀的語言表達能力，能夠在公關活動中進行富于感染力的演講。 3、較強的觀察和應變能力，優秀的人際交往和協調能力，較強的社會活動能力。 4、了解電子商務，大眾傳播，平面創意和具有創新性的寫作與編輯能力。 5、個性積極主動，工作認真負責。

崗位職責/職位描述 【崗位職責】 1、全面負責酒店日常運營管理工作，制定并執行運營策略，確保酒店高效運轉； 2、統籌協調前廳、客房、餐飲、安保等各部門工作，優化服務流程，提升客戶滿意度； 3、監督酒店服務質量及衛生標準，定期檢查并落實整改措施，確保符合品牌規范； 4、分析運營數據，制定成本控制方案，提升酒店營收及利潤水平； 5、處理突發事件及客戶投訴，維護酒店聲譽，建立危機應對機制； 6、負責團隊建設與管理，制定員工培訓計劃，提升整體業務能力。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域經驗，熟悉度假型酒店運營模式者優先； 2、出色的領導能力與團隊協作精神，能有效調動各部門資源； 3、敏銳的市場洞察力，擅長數據分析和運營策略優化； 4、優秀的溝通協調能力，能妥善處理客戶及員工關系； 5、工作細致嚴謹，具備較強的抗壓能力及問題解決能力； 6、對服務品質有高標準要求，注重細節與客戶體驗。

【職責內容】 職位名稱：業務總監/渠道拓展總監 是否出差：不定時出差 工作內容： 1、負責拓展、維護所轄區域內的市場銷售，負責開發加盟商，貫徹與執行公司銷售政策。 2、配合市場部門的品牌宣傳、廣告策劃以及市場銷售計劃，負責組織執行所轄區域內的產品推廣、促銷活動，并及時匯總市場活動信息。 3、熟悉所轄區域市場情況，迅速掌握市場行情動態，協助市場策劃部完成公司調研工作。 4、負責維護區域內客戶關系，積極開發加盟商，并與之建立緊密合作關系。 職位要求： 1、有5年以上美業市場開拓及客戶銷售工作經驗，熟悉全國范圍內某區域的市場情況，具有獨立開拓市場能力。具備優秀談判技巧和交際溝通能力。 2、高度責任心和敬業精神，能承受較大工作壓力。 工作時間：彈性工作制 職位標簽 分紅，年終獎，旅游，節假日福利，社保，帶薪年假，提供交通費，公司產品福利，崗前培訓，業務總監/渠道拓展總監

【崗位職責】 1、根據部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃。 2、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況，隨時關注其變化并適時做出應對。 3、對新市場進行開發。 4、管理開發好自己的客戶。 5、負責組織銷售計劃的審定及落實，并進行督查。 6、掌握每位銷售人員每日銷售接待活動，并審核銷售記錄卡。 7、協助部門經理做好本市場客戶的建立及升級管理工作，保持客戶檔案的完整。 【崗位要求】 1、大專以上學歷。有從事酒店前臺、銷售、公關等部門的工作經歷。 2、具備酒店銷售學、酒店管理學、旅游經濟學、旅游心理學、公共關系學等知識的儲備。 3、了解合同法、企業法、旅游法以及有關涉外法規。 4、具有市場調查和預測能力，能及是掌握市場動態，并能綜合分析，及時地提出相應的措施和合理的建議。 5、有較強的語言表達能力，能撰寫市場調研報告，具有起草工作計劃、總結及業務匯報的能力。

【崗位職責】 針對小宴種、婚宴等宴會及餐廳包廂銷售和餐飲總監一起制定餐飲宴會銷售計劃 協助酒店新產品及服務的開發和推廣 協助酒店市場戰略的制訂。 做計劃或做決定時，要考慮外界經濟情況 管理財務報告，財務分析、預算，制定部門的定價策略。 確保按照收入和開支預算實現經營目標。 與本部門及其他部配合工作。 預防和處理客人所關心的問題。 與客戶談判，確保滿足客人的需要，同時又能夠實現酒店的利潤。 與客戶保持有效的適當地交流，同時表現出專業的形象及工作方式。 對酒店 產品及服務要有高度了解，以便更好地向客人推銷酒店的服務及設施。 根據酒店的目標和方向，制訂合適的行政及溝通規定及程序。 拜訪有潛力的客戶，發展并保持與客戶合作的關系。 遵守酒店酒店的員工守則。 遵守酒店酒店的政策及程序。 堅持不斷的對自己的表現進行分析評估 完成上級交給的其他任務。 【崗位要求】 必須具備良好的說讀寫能力并理解工作中的主要語言 具備良好的讀寫能力，以便使溝通的過程更方便 需要良好溝通技巧包括口語及書寫 最主要的任務是在團隊中與其他員工工作中表現為團隊的主管，這是最基本的直接管理 熟悉運用Internet, Delphi及其他主要計算機程序 對酒店及相應施設具有專業知識 具有公司，旅游中介公司及宴會銷售知識 在責任范圍內掌握領導才能和所有工作任務的知識 掌握并具有互聯網及其它主要電腦軟件方面的知識和經驗 能夠使用銷售和前廳部電腦系統 對本地市場及國際市場有基本的了解 至少擁有XXX年國際連鎖酒店的相關工作經驗

【職責內容】 職責說明： 1、負責指定區域的市場開發、客戶維護和銷售管理等工作。 2、負責產品宣傳、推廣和銷售，完成銷售的既定指標。 3、協助銷售主管制定銷售策略、銷售計劃，以及量化銷售目標。 4、接待來訪客戶，以及綜合協調日常銷售事務。 職位要求： 1、熟悉醫學知識、專業線市場操作及銷售者優先。 2、良好的溝通能力、談判技巧和吃苦耐勞的工作精神。 3、較強的市場敏感度，優秀的分析、判斷及解決問題能力。 4、具有團隊精神，較強管理、組織及實施能力。

1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯系。 2、高效認知和掌握銷售線索。 3、計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關系管理，完成銷售目標。 4、在所負責的市場區域內，監視和報告市場及競爭者的情況。 5、積極地傳播產品信息，在負責的市場內營造酒店的知名度。 6、管理客戶檔案數據庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 7、執行上級要求的任務，完成市場銷售目標。

工作內容： 1、協助銷售總監按照酒店年度業績指標為團隊的每位成員制定主要績效目標和個人發展計劃 2、確定所分配的客戶潛力，依照酒店業務拓展標準操作程序制定客戶計劃，發展分配給的客戶群，完成設定的目標并使收益最大化 3、發展并維護與業務供應方的聯系，更新客戶和聯系檔案，附有客戶計劃，確保信息'實時有效'以供行動 4、組織客戶來酒店現場考察，收集當前和預期客戶／聯系人的信息，以獲得更多的業務 職位要求： 1、對銷售原理和技巧有深刻認識，具備有效的溝通和談判技能 2、 出色的電腦操作技能（包括微軟辦公軟件） 3、會使用銷售系統的知識和經驗者優先考慮

1、具有酒店銷售經驗，有高星級酒店或連鎖酒店銷售背景者優先； 有會議、旅行社、企業客戶等細分市場銷售經驗者更佳。 2、擅長開發新客戶、維護老客戶，能完成年度銷售指標； 熟悉銷售流程（報價、合同談判、回款等）； 具備市場分析能力，能制定銷售策略。 擁有穩定的企業客戶、旅行社或OTA渠道資源者優先； 能獨立接待客戶考察、處理客戶投訴。 熟悉本地市場競爭環境及行業趨勢。 3、優秀的溝通能力、談判技巧和商務禮儀； 抗壓能力強，適應彈性工作時間； 團隊協作意識，能與前廳、餐飲等部門高效配合

Position Summary職位概述 The Sales Manager handles?guestroom and catering business .?Under the general guidance and supervision of the Director of Salesimplements all sales activities and maximize business opportunities in his/her specific area of responsibility. 銷售經理在銷售總監的督導下，負責客房和會議銷售，在銷售總監總監的指導下使他/她所負責區域的住房以及會議產量和收入最大化。 1.Implements all sales action plans related tothe respective market (by segment and ??geographical locations) as outlined in the Marketing plan.? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 依照銷售計劃根據各自的市場執行相應的銷售活動。 2.?Actively participates in achieving the departmental goals which contribute to the marketing budget. 積極地參與完成部門銷售任務，為整個部門達到銷售預算做出貢獻。 3.?Closely monitors accounts revenue and business production for Corporate / FIT / M.I.C.E. accounts. 緊密的跟進所負責的客戶的收入產量，以及與公司商務、散客、會務相關的生意。 4.?Maximises up-selling opportunities whenever possible. 無論何時，最大化增加銷售額。 5.?Assists DOS in theforecasting of rooms’ revenue and ATR for Corporate / FIT / M.I.C.E. / LSG (Long Staying Guests) groups. 協助銷售總監預測未來房間的收入和公司/散客/會議/長住客/的平均房價。 6.?Attends major travel functions and promotional events (i.e. trade shows) and promotes sales (rooms, catering, and otherfacilities and services) for the hotel. 參與主要的旅行社和會議的活動并促進酒店銷售(房間，宴會，服務以及其他設施)。 7.?Plans sales trips, under the direct approval of Director of Sales to major market areas, calling on accounts within the specific market areas. Reports to the Senior Sales Manager / Director of Sales on potential markets needing coverage. 在銷售總監的直接批準下對主要市場的地區制定銷售拜訪計劃，對一些特別地區的市場進行電話銷售，向銷售總監匯報潛在市場客戶的需求范圍。 8.?Get known all information of competitors, such as rate, top accounts and production, room, F&B and events, and report to DOS regularly. 了解并熟悉競爭對手的所有產品信息，包括公司協議價、主要客戶及其產量、酒店客房、餐飲、會務等，并定期向銷售總監匯報。 9.?Work together and close communication with OperationTeam to keeps updated with client relationships and overall business goals through regular entertainment and some activation. 與客戶服務團隊緊密溝通并協同工作，通過定期的酒店招待、宴請及舉辦主題活動來全面地保持好客戶關系。 10.?To meet and welcome some top key accounts, group organizer and VIP guests upon check-in. 在主要客戶、團隊負責人及貴賓到店時歡迎其光臨或入住酒店。 11.?Take responsibility to conduct hotel inspection for all walk in, meeting group and contracted clients and plan next step for future follow . 負責所有散客、團隊以及協議客戶參觀酒店并制定后期跟進計劃。 12.?Maintains a high level of exposure for the hotel in major market areas through direct sales, telephone, fax, and written communications. 通過銷售拜訪.電話銷售.傳真.通信方式為酒店主要市場保持一個高水準的位置。 13.?To negotiate with accounts on banquet, outside catering events and coordinate with Operation Department ?and follow-up revisions. 與客戶洽談所有相關宴會、會議、戶外活動等，并簽定協議。與客戶服務團隊配合跟進具體在店活動。 14.?Develops increased room nights as well as Banquet revenue. 拓展增加住房產量，并同時增加宴會收入。 15.?Maintains close communication with the Operation Team in the negotiation process of their accounts. 在與客戶溝通及談判過程中，保持與客戶服務團隊的及時溝通。 16.?The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment. 如有必要，該部門有權更改或補充該職位描述。 17.?Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 Specific Job Knowledge, Skill and Ability工作技能技巧要求： 1.?Sound communication skills. 具有良好的溝通技巧。 2.?With strong teamwork spirit 擁有較強團隊合作精神； 3.?Good interpersonal skills 較強的人際交往能力 4.?Have hotel sales experiences. 有酒店銷售經驗 5.?Have hotel database. 潛在客戶資源 6.?Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busy periods. 能在強壓下勝任工作。 Required Qualifications必要的資歷要求： 1.?University graduate, excellent command of written and spoken in English and Chinese language. 大學專科，良好的中英文讀寫能力。 2.?Minimum 3?years experience in similar capacity with international chain hotels. 具有至少三年在國際連鎖酒店的相關經驗。

【崗位職責】 1、負責酒店客房、會議、餐飲等產品的銷售工作，完成公司下達的銷售任務指標； 2、開發新客戶資源，維護現有客戶關系，定期拜訪重點客戶，提升客戶滿意度； 3、收集市場信息，分析競爭對手動態，制定針對性的銷售策略； 4、參與酒店營銷活動的策劃與執行，協助提升酒店品牌影響力； 5、及時跟進客戶需求，處理客戶投訴，提供專業解決方案； 6、定期提交銷售報告，反饋市場動態及客戶需求變化。 【崗位要求】 1、熟悉烏魯木齊市場。具備較強的市場開拓能力和客戶溝通技巧，有銷售經驗者優先； 2、熟悉酒店行業銷售流程，了解烏魯木齊本地市場者更佳； 3、具備良好的談判能力和抗壓能力，能適應快節奏工作環境； 4、工作積極主動，責任心強，具備團隊協作精神； 5、能熟練使用辦公軟件，具備基本的數據分析能力； 6、形象氣質佳，具備良好的職業素養和服務意識。