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客服

前臺主管

4.5千-5.5千

烏魯木齊 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 包吃包住
- 周休二
- 管理規范
- 員工生日禮物
烏魯木齊康萊德酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷
立即溝通

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工作技能技巧要求： 1. Ability to read, write, speak and understand the English language to communicate effectively with guests and employees. 能有效的用英語溝通交流。 2. Ability to access and accurately input information using a moderately complex computer system , including Hilton property management systems . 能快速有效的運用電腦操作系統，包括希爾頓自有的管理系統（ONQ）。 3. Interpersonal skills to provide overall guest satisfaction. 以較強的人際交往能力提高客人滿意度。資歷要求： 1. Ability to effectively deal with internal and external customers, some of whom will require high levels of patience, tact and diplomacy to defuse anger, collect and analyze accurate information and resolve conflicts. 擅長于處理賓客關系，能快速有效的應對各種問題。 2. Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busy periods. 能在強壓下勝任工作。 Preferred Qualifications 更高的資歷要求： 1. 2 or 3 years of related working experience prefered. 兩至三年相關工作經驗者優先。
前臺主管

4.5千-4.9千

烏魯木齊 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
烏魯木齊城投萬達嘉華錦華酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。
賓客服務中心主管

4.5千-4.9千

烏魯木齊 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
烏魯木齊城投萬達嘉華錦華酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、全面負責賓客服務中心的日常運營管理工作，確保服務質量符合酒店標準 2、統籌安排前臺接待、禮賓服務、電話總機等崗位的工作協調與人員調配 3、處理賓客投訴及突發事件，及時解決問題并做好記錄與反饋 4、監督并指導員工執行標準化服務流程，定期進行服務質量評估 5、負責部門員工的排班、培訓及績效考核工作 6、與其他部門保持良好溝通，確保跨部門協作順暢 7、定期分析賓客反饋數據，提出服務改進方案【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關服務行業工作經驗者優先 2、優秀的溝通協調能力和突發事件處理能力 3、能夠承受工作壓力，適應輪班工作制 4、普通話流利，掌握基礎英語會話能力 5、熟練使用酒店管理系統及辦公軟件 6、具備團隊管理經驗者優先考慮 7、形象氣質良好，具有親和力和服務意識
前廳部經理

1萬-1.2萬

烏魯木齊 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
烏魯木齊站希爾頓花園酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、全面負責前廳部的日常運營管理工作； 2、制定并優化前廳部工作流程及服務標準，確保為客人提供高效、專業的服務體驗； 3、處理客人投訴及突發事件，及時解決問題并提升客戶滿意度； 4、負責前廳部員工的排班、培訓、績效考核及團隊建設，提升員工業務能力與服務意識； 5、與其他部門（如客房部、餐飲部、銷售部等）保持密切溝通，確保酒店整體運營順暢； 6、監控前廳部運營成本，合理控制預算及物資使用； 7、定期分析前廳部運營數據（如入住率、客人反饋等），提出改進建議并落實執行； 8、確保前廳部各項設施設備正常運行，及時上報維修或更新需求。【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域工作經驗，熟悉前廳部各崗位工作流程及標準； 2、優秀的溝通協調能力及團隊管理能力，能夠高效處理多任務工作； 3、較強的客戶服務意識及應變能力，能妥善處理客人投訴及突發事件； 4、熟練使用酒店管理系統及辦公軟件； 5、具備良好的數據分析能力，能根據運營數據提出優化方案； 6、工作細致、責任心強，能適應高強度工作及輪班安排； 7、英語口語流利者優先考慮。
高端酒店總經理

2萬-3萬

烏魯木齊 | 8年以上 | 本科 | 食宿面議
新疆萬臨酒店管理有限公司

國際高端酒店/5星級 | 1-49 人

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職位名稱：酒店總經理（Hotel General Manager）公司簡介：我們是一家國際高端品牌酒店，致力于為每一位賓客提供超越期待的住宿體驗。融合了現代奢華與溫馨服務，我們的酒店遍布國內外多個知名城市及旅游勝地。秉承“以客為尊，追求卓越”的服務理念，我們不斷探索創新，力求在每一個細節中展現卓越品質。現因業務擴張及團隊升級需要，誠邀具有豐富高端酒店管理經驗及卓越領導才能的專業人士加入，共同開啟酒店業的新篇章。職位描述：作為酒店總經理，將是酒店運營的核心領導者，負責全面規劃、組織、指揮、協調及監督酒店的日常運營與長期發展。需要確保酒店服務質量、客戶滿意度、財務績效及品牌形象達到最高標準，同時帶領團隊實現業務目標，創造持續增長的價值。主要職責： 1. 戰略規劃與執行：制定并執行酒店的整體運營策略，包括市場營銷、客房銷售、餐飲服務、人力資源及財務管理等。 2. 客戶服務管理：監督并確保所有賓客服務的高標準執行，提升客戶滿意度與忠誠度。 3. 團隊管理與發展：建立并維護高效、專業的團隊，通過培訓與發展計劃提升員工技能和職業滿意度。 4. 財務管理：監控酒店財務狀況，有效控制成本，提高運營效率，實現盈利目標。 5. 市場營銷與品牌建設：制定并執行有效的市場營銷策略，提升酒店知名度與市場份額，維護品牌形象。 6. 危機管理：有效應對突發事件，確保酒店運營安全與賓客安全，維護酒店聲譽。任職要求： 1. 教育背景：本科及以上學歷，酒店管理、旅游管理、工商管理或相關專業優先。 2. 工作經驗：至少8年以上高端星級酒店管理經驗，熟悉國際酒店業標準和流程。其中至少3年擔任酒店總經理或同等級別職務。且為長期連續擔任（不接受僅擔任幾個月的候選人）。在多個職能領域（如客房、餐飲、銷售、市場營銷等）有深厚的實踐經驗。 3. 專業技能：精通酒店運營管理、財務管理、市場營銷及人力資源管理；熟悉酒店行業相關法律法規。 4. 領導力：具備出色的領導力、決策能力和團隊管理能力，能夠激發團隊潛能，帶領團隊實現目標。 5. 溝通能力：優秀的中英文溝通能力，能夠與不同背景的人有效溝通。 6. 創新思維：具備敏銳的市場洞察力，勇于創新，不斷探索提升服務品質的新方法。我們提供： - 競爭性的薪資待遇與績效獎金 - 完善的福利體系（包括但不限于五險一金、帶薪休假、員工培訓與發展機會） - 國際化的工作環境與職業發展平臺 - 廣闊的職業晉升空間與個人價值實現的機會應聘方式：請將您的簡歷發送至[364253160@qq.com]，郵件主題請注明“應聘酒店總經理-姓名”。我們將在收到簡歷后的一周內與合適的候選人聯系，安排面試事宜。期待您的加入，共同開創輝煌未來！

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