【崗位職責】 1、負責日常公務用車駕駛?cè)蝿?2、負責酒店車輛日常維護與保養(yǎng)，定期檢查車輛狀況，確保車輛性能良好、整潔衛(wèi)生； 3、嚴格遵守交通法規(guī)及公司相關安全制度，確保行車安全，杜絕違章及事故發(fā)生； 4、完成上級交給的公務出車任務； 【崗位要求】 1、部隊退伍轉(zhuǎn)業(yè)； 2、持有C1及以上駕駛證，駕齡3年以上，無重大交通事故記錄； 3、熟悉烏魯木齊市區(qū)及周邊交通路線，具備較強的方向感和應變能力； 4、具備良好的服務意識，禮貌待客，注重職業(yè)形象； 5、身體健康，能適應彈性工作時間； 6、責任心強，工作細致，具備基本的車輛故障判斷及處理能力； 7、無不良嗜好，無違法犯罪記錄，服從公司管理安排。

薪資標準:基本工資+補貼+季度獎金+季度排名獎金+年度獎金+良好晉升平臺 首旅如家中高端品牌包建國璞隱、和頤至尊、和頤至尚、扉縵等品牌，為集團傾力打造的中高端品牌。 ?職位描述： ?1、 全面負責酒店日常經(jīng)營和管理工作，確保酒店經(jīng)營和管理指標的完成； ?2、 負責組織、實施及督導下屬按如家手冊標準建立培訓體系，制定和實施店內(nèi)各部門培訓計劃，為如家培養(yǎng)合格管理人才； ?3、 負責店內(nèi)人事工作的監(jiān)督、指導、考核及招聘工作，接受公司人事調(diào)動；? ?4、 負責酒店文化和員工隊伍建設，提升員工滿意度； ?5、 負責與社會職能部門之間的協(xié)調(diào)和溝通，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境； ?6、 執(zhí)行如家統(tǒng)一的市場策略；? ?崗位要求：? ?1、 大專以上學歷，8年以上工作經(jīng)驗; ?2、 具有四星級以上酒店部門經(jīng)理/部門總監(jiān)或知名品牌連鎖酒店總經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗；? ?3、 熟悉各地方相關的政策法規(guī)；? ?4、 愛崗敬業(yè)，注重工作結(jié)果； ?5、 誠信，正值，有親和力； ?6、 出色的溝通能力、團隊建設能力及承受工作壓力的能力； ?7、 有很強的執(zhí)行力，富有激情，能出色完成公司下達的各種指令； ?8、工作地點：全國范圍，可接受外派。

【崗位職責】 1、制定新疆區(qū)萬豪酒店公關及媒體宣傳計劃。 2、組織新聞界和商界人士參觀飯店。 3、向萬豪大中華區(qū)北區(qū)區(qū)域高級商務發(fā)展總監(jiān)定期提交拜訪總結(jié)報告。 4、代表飯店參加所有官方活動。接待飯店所有的重要人物及宣傳。 5、處理負面新聞，進行危機公關。 6、收集市場和競爭對手信息，每周向市場銷售總監(jiān)提交報告。 【崗位要求】 1、本科以上文化程度；3年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2、優(yōu)秀的語言表達能力，能夠在公關活動中進行富于感染力的演講。 3、較強的觀察和應變能力，優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力，較強的社會活動能力。 4、了解電子商務，大眾傳播，平面創(chuàng)意和具有創(chuàng)新性的寫作與編輯能力。 5、個性積極主動，工作認真負責。

崗位職責： 1、 全面負責酒店日常經(jīng)營和管理工作，確保酒店經(jīng)營和管理指標的完成； 2、 負責組織、實施及督導下屬按如家手冊標準建立培訓體系，制定和實施店內(nèi)各部門培訓計劃，為如家培養(yǎng)合格管理人才； 3、 負責店內(nèi)人事工作的監(jiān)督、指導、考核及招聘工作，接受公司人事調(diào)動； 4、 負責酒店文化和員工隊伍建設，提升員工滿意度； 5、 負責與社會職能部門之間的協(xié)調(diào)和溝通，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境； ? 崗位要求： 1、 大專以上學歷優(yōu)先，3年及以上酒店管理工作經(jīng)驗優(yōu)先; 2、 具有知名品牌連鎖酒店總經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗； 3、 熟悉各地方相關的政策法規(guī)； 4、 愛崗敬業(yè)，注重工作結(jié)果；誠信，正直，有親和力； 5、 出色的溝通能力、團隊建設能力及承受工作壓力的能力； 6、 有很強的執(zhí)行力，富有激情，能出色完成公司下達的各種指令； 7、 工作地點：轄區(qū)范圍，可接受外派。

【崗位職責】 1、為商務發(fā)展部總監(jiān)提供專業(yè)、有力的支持，以達到戰(zhàn)略目標。 2、實施并發(fā)展部門和酒店的政策。 3、同商務發(fā)展總監(jiān)和收益經(jīng)理一同制定市場推廣戰(zhàn)略和促銷活動。 4、通過發(fā)展并實施銷售市場推廣策略達到收益目標。 5、根據(jù)外部環(huán)境可能對銷售產(chǎn)生的因素，制定不同的方案。 6、根據(jù)市場變化趨勢，尋找競爭優(yōu)勢，提高市場份額。 7、分析市場機會，制定具體目標，發(fā)展并有效實施策略和計劃。 8、根據(jù)酒店的住房及會議情況，評估市場機遇，并協(xié)助其他部門（如：餐飲部，公關部等）宣傳和推廣促銷活動。 9、評估、掌握市場動態(tài)和趨勢。 10、制定銷售目標，對于與實際完成銷售任務的差額，如何采取補救措施。 11根據(jù)客戶的需求，不時向客戶更新酒店優(yōu)惠政策。 12、針對特殊客戶群體制定特殊的市場銷售方案。 13、有效管理時間。 14、分配銷售市場、劃分客戶類型。簡而言之，把時間管理概念有效灌輸給銷售、宴會的同事。 15、維護客戶關系，了解客戶需求，掌握服務技能、銷售溝通技能，做好客戶反饋。 16、通過對酒店銷售人員的培訓、引導，提升住房率，給酒店帶來收益。 17、通過對銷售人員的培訓、引導，制定相應的規(guī)則，使團隊銷售潛力發(fā)揮到最大，建立榮譽感，提升忠誠度。 18、與商務發(fā)展總監(jiān)、總經(jīng)理、部門經(jīng)理和客戶保持良好的溝通。 19、能夠為客戶呈現(xiàn)良好的酒店介紹及描述。 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的銷售技能和技巧。 2、通過探討和聆聽，具備善于發(fā)掘客戶需求的能力。 3、具備果斷、自律的性格 4、具備高度的自信心，工作的熱情和主動權。 5、擅長交際 6、擅長與不同的人打交道 7、懂得運用心里學技巧 8、具備銷售的相關經(jīng)驗 9、酒店專業(yè)或相關經(jīng)驗的優(yōu)先

【崗位職責】 1、制定并完善酒店各項培訓管理制度。 2、協(xié)助上級進行全酒店各部門日常培訓需求分析。 3、負責新員工的入職培訓工作。外請人員來店培訓的服務工作。 4、負責全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質(zhì)意識及酒店規(guī)章制度培訓。 5、收取各部門季度、月度培訓計劃、初審工作。 6、協(xié)助上級培訓各部門業(yè)務培訓負責人培訓技巧和知識。 7、編輯酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗5年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 3、能按照酒店經(jīng)營發(fā)展對人才的需要，制訂酒店總體培訓規(guī)劃和實施計劃。 4、具備教育學、心理學以及酒店管理理論知識。 5、熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓工作程序。

根據(jù)工作標準、備料單、照片及上級的指示準備食物，協(xié)助員工餐廳廚師長培訓員工。參與提高食品質(zhì)量，保證廚房運作的順利進行。當接到指示時員工餐廳廚房的所有區(qū)域都要進入工作狀態(tài)。 ? 1. 為員工高效率的提供食物，做到物美價廉，要按照標準食譜制作并且要符合食品衛(wèi)生 。 2. 監(jiān) 督 員餐廚房的正常運作。 3. 協(xié)助員工餐廳廚師長管理廚房的正常運作，保證食品的高質(zhì)量 。 4. 在員餐廚房運作方面支持員工餐廳廚師長工作，保證提供高效率的服務。 5. 計劃和準備執(zhí)行高質(zhì)量的食品和擺設在員工餐廳。 5.嚴格按照菜譜和標準。 6. 繼續(xù)保持清潔和衛(wèi)生依照安全和可靠的程序制定的衛(wèi)生標準。 7. 在酒店運營之中保持HACCP各方面要求。 8. 正確操作所有的設備、器具和機器。 有酒店員工餐廳炒鍋經(jīng)驗3年以上，有相關管理經(jīng)驗。

【崗位要求】 1、制定酒店預防性維修保養(yǎng)計劃，有效保障酒店設備、設施安全經(jīng)濟運行完好； 2、掌握當班能源消耗及維修費用，確保酒店最大限度的節(jié)能、節(jié)支； 3、推行節(jié)能運行計劃的實施和運行維修費用預算的控制； 4、負責客房的計劃維修，包括但不限于定期檢查清理風機排管及故障排除；檢查維修客房內(nèi)的各項插座、燈具、開關是否良好；檢查維修客房內(nèi)的上下水；檢查維修客房內(nèi)地毯并進行修補；檢查家具和木飾面是否有破損，進行補膠補漆等； 5、負責酒店設備、設施的日常維護與保養(yǎng)； 6、能夠協(xié)助值班工程師做好安全檢查工作； 7、完善酒店預防性維修檔案； 8、能夠解決酒店地磚墻磚防水等的日常維修問題； 9、完成上級領導交辦的其他工作。 【崗位要求】 1、以木油工優(yōu)先，對給排水、空調(diào)專業(yè)知識有一定的了解，具備一專多能，動手能力強； 2、具有酒店相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 3、掌握機電工程設備的基礎知識； 4、有強烈的事業(yè)心與責任心和配合精神，秉公辦事，不謀私利； 5、身體健康，精力充沛，為人正直。

工作內(nèi)容： 1、協(xié)助銷售總監(jiān)按照酒店年度業(yè)績指標為團隊的每位成員制定主要績效目標和個人發(fā)展計劃 2、確定所分配的客戶潛力，依照酒店業(yè)務拓展標準操作程序制定客戶計劃，發(fā)展分配給的客戶群，完成設定的目標并使收益最大化 3、發(fā)展并維護與業(yè)務供應方的聯(lián)系，更新客戶和聯(lián)系檔案，附有客戶計劃，確保信息'實時有效'以供行動 4、組織客戶來酒店現(xiàn)場考察，收集當前和預期客戶／聯(lián)系人的信息，以獲得更多的業(yè)務 職位要求： 1、對銷售原理和技巧有深刻認識，具備有效的溝通和談判技能 2、 出色的電腦操作技能（包括微軟辦公軟件） 3、會使用銷售系統(tǒng)的知識和經(jīng)驗者優(yōu)先考慮

工作技能技巧要求： 1. Ability to read, write, speak and understand the English language to communicate effectively with guests and employees. 能有效的用英語溝通交流。 2. Ability to access and accurately input information using a moderately complex computer system , including Hilton property management systems . 能快速有效的運用電腦操作系統(tǒng)， 包括希爾頓自有的管理系統(tǒng)（ONQ）。 3. Interpersonal skills to provide overall guest satisfaction. 以較強的人際交往能力提高客人滿意度。 資歷要求： 1. Ability to effectively deal with internal and external customers, some of whom will require high levels of patience, tact and diplomacy to defuse anger, collect and analyze accurate information and resolve conflicts. 擅長于處理賓客關系，能快速有效的應對各種問題。 2. Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busy periods. 能在強壓下勝任工作。 Preferred Qualifications 更高的資歷要求： 1. 2 or 3 years of related working experience prefered. 兩至三年相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

【職責內(nèi)容】 工作內(nèi)容 1、負責制定并執(zhí)行區(qū)域營銷策略，推動品牌在當?shù)厥袌龅耐卣?2、開展品牌招商活動，建立并維護與客戶的合作關系 3、負責客戶和渠道的開發(fā)與運營，提升市場份額 任職要求： 1、熱愛行業(yè)，形象氣質(zhì)佳 2、具備豐富的銷售及市場開發(fā)經(jīng)驗，能夠獨立開拓新市場 3、擁有教育培訓產(chǎn)品推廣背景，能夠有效結(jié)合產(chǎn)品特性與市場需求 4、具備優(yōu)秀的團隊管理能力，能夠帶領團隊達成銷售目標

Provide guidance and leadership as the Executive Lounge Supervisor andensure consistent quality of customer service is provided to all guests inaccordance with by Hilton standard. 管理行政酒廊，對日常工作予以指導，為賓客提供一致高效的服務。 ? ? ? ??Observe performanceand encourage improvement. Monitor Executive Lounge traffic to make membering adjustmentsaccordingly. 關注員工的表現(xiàn)并給予激勵。維持行政酒廊的秩序，根據(jù)需求進行人員調(diào)配。 ? ? ??Manage ExecutiveLounge operations by completing a checklist of important daily tasks,determining room and rate availability and making decisions that are in thebest interest of the hotel. Assist Guest Service Agents, Operators, BellAttendants and other departments with any questions or requests. 監(jiān)督行政酒廊的運轉(zhuǎn)，日常工作的完成，爭取利潤最大化。在前臺接待，康萊德服務中心接線員，行李員及其他team部門有需要時予以協(xié)助。 ? ? ??Resolvecustomer complaints by conducting thorough research of the situation and themost effective resolution. Authorize revenue allowances to remedy problems onlyafter alternative solutions have been offered. 在徹底了解事件發(fā)生經(jīng)過的情況下解決客人投訴，在對提供多種解決方案仍無法解決投訴的情況下予以一定的收益補償。 ? ? ?Prepare andconduct daily pre-shift meetings, communicate effectively with all team memberand provide them with any information necessary to provide guest service inaccordance with Hilton standards. 主持日常例會，及時將希爾頓服務標準，對客服務的相關信息做有效傳遞。 ? ? ? ??Monitorperformance of team member with performance evaluations and discipline issues.Make recommendations for training related issues when inconsistencies developat the Executive Lounge? Desk. Regularattendance in conformance with the standards, which may be established byHilton from time to time, is essential to the successful performance of thisposition. Dueto the cyclical nature of the hospitality industry, employees maybe required to work varying schedules to reflect the business needs of thehotel. 對員工表現(xiàn)作出評估，不足之處予以指出并給予恰當培訓。在團隊中起到表率作用，能應酒店需求調(diào)整工作時間。????? ? ? ? ??Supports and motivates front desk teammembers by leading by example and employing competent and consistent managementpractices. 通過訓練及一致的管理，領導和激勵團隊員工。 做隊員的導師，提高員工水平，促進他們完成所設立的目標。 ? ?Maintains discipline amongst teammembers, ensuring consistency in accordance with the team member handbook,Chinese Labour Law and HR guidelines. 確保員工手冊，中國的勞動法，HR指南的一致性，必要的時候提供培訓。 ? ? ??Is involved with the development ofhigh potential team members to ensure that all team members are trained toprogress to the next level of their career. 培訓部門高潛能員工，促進工作水平的提高及進一步的職業(yè)規(guī)劃。 ? ? ??Contributes to the hotel and team bysharing new ideas and suggestions for improvements, being innovative andcreative to provide quality service and customer care to team members andguests. 致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供創(chuàng)造性的建議，為顧客和整個團隊提供高品質(zhì)服務。 ? ? ??Responsible for the smooth inductionand facilitation of training for new team members, ensuring that they aretrained to the minimum level standard and that they can competently completetheir job and that they know what is expected of them. 簡單易懂的培訓新員工，使其盡快達到勝任工作的最低標準,了解公司的期許與要求。??????? ? ? ? ??Expected and immediately“at-home” when they arrive. 為顧客提供熱情周到的服務，有賓至如歸感。 ? ? ??Checking-in guests in accordance withtheir reservation details, ensuring that the registration card is completed,reservation information confirmed, Hilton honors and Frequent Flyer Numberenquired about, and method of payment secured. 依照預訂為客人辦理入住，核對預訂信息，希爾頓榮譽客會號及航空公司會員號，確保入住登記表的完整性及付款方式安全有效。 ? ? ??Ensuring that guests are escorted totheir room that the hotel facilities and room features are explained, and thatluggage is delivered in a prompt manner. 將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時送達。 ? ? ? ?Handles complaints promptly andefficiently, taking the necessary action, and informing the Guest RelationsManager or Guest Service Manager for follow up, where appropriate. Follows upwith all guests to ensure satisfaction with problem resolution. 采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當?shù)臅r候告知值班經(jīng)理或賓客關系經(jīng)理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。 ? ?Maintains awareness of guest’s profileand specific preferences, ensuring that they are acted upon for eachreservation. 維護顧客檔案和信息，確保預訂的有效性和準確性。 ? ??Acts as the first point of contact andliaison for VIP guests, ensuring that they are treated personally andrecognized as an individual. 作為第一個VIP客人接待的部門，要確保客人得到個性化服務。 ? ??Liaises with Sales, Reservations and theBusiness Development team to handle corporate. 協(xié)銷售，預定和業(yè)務發(fā)展團隊共同為公司客人提供服務。 ? ? ?Promotes Hilton honors and itsassociated benefits to guests who are not already enrolled in the program.Ensures that existing Hilton honors members receive personal and professionalservice that recognizes them as important guests and that their benefits arereceived. ? ??Allocates rooms in accordance to theguests reservation, preference and remarks, maintaining a systemized and salesfocused approach to room inventory management. 按照客人的預定或喜好安排房間，并做詳細目錄管理。

【崗位職責】 1.負責對部門各班的管理工作，巡視各崗位區(qū)域，檢查各崗位記錄，對發(fā)現(xiàn)問題要及時提出解決的辦法，并向經(jīng)理匯報員工的思想工作動態(tài)。 2.培訓保安員業(yè)務知識，使之到達酒店所規(guī)定的工作要求和服務標準。 3.在保安部經(jīng)理的領導下，主持保安部的日常工作，督導保安人員認真完成分管工作，制定保安部排班計劃；安排好員工的加班補休，掌握各班情況及時向經(jīng)理匯報。 4.協(xié)助保安部經(jīng)理督促檢查安全制度的落實，預防各類事故的發(fā)生。 5.制定各種防火安全制度、督促各部門落實防火安全措施，負責調(diào)查違法消防規(guī)定的情況，并提出解決處理意見。 6.負責酒店重點要害部位安全監(jiān)督，制定重點部位的滅火作戰(zhàn)方案和演練。 7.協(xié)助完成消防周檢查、月檢查、季度檢查、半年檢查、全年檢查，并認真填寫檢查表格、存檔。 8.定期向保安部經(jīng)理和酒店總經(jīng)理匯報消防安全工作情況。 9. 在經(jīng)理不在時，代替處理日常工作。 【崗位要求】 1.熟悉酒店運營工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 2.熟悉一般事故的處理程序及安全、火災及緊急事故的處理程序。 3.熟悉安全、火災及緊急事故的處理程序 4.積極為客人服務的態(tài)度。 5.良好的普通話以及簡單的英語聽力。 6.有消防監(jiān)控中級操作員證優(yōu)先。

作為廚房主管，您將應以最高標準完成以下任務：? 計劃和準備執(zhí)行高質(zhì)量的菜品和擺設在指定的餐廳? 及時的按要求準備菜單，嚴格按照菜譜、標準和擺盤標準。? 在酒店運營之中保持遵循FSAA各方面要求。? 正確操作所有的設備、器具和機器。? 協(xié)助主廚對具有持續(xù)性的人員培訓以及新員工培訓，和SOP的提高和改善保持關注。? 必須積極主動參加廚房會議，以保持廚房運營持續(xù)地提高，達到目標和保持順暢地交流。? 可以被要求進行外賣工作以及在廚房以外的地點完成工作。? 保證廚房所有員工都應知道關于住宿率，預測計劃和收益。? 對于每位客人的要求要作出回應使客人滿意。? 積極的學習和適當?shù)母淖儭? 用虛心的態(tài)度去接受有建設性的意見。? 遵照主廚要求的任何新菜單的改動和對于新菜單、每日特供菜單、促銷活動所采取的任何?工作方法。? 緊密配合主廚對于當天食品數(shù)量的定購。最大限度的杜絕浪費已獲得最佳的收益率。? 檢查所有歸屬于該部門的設備，確保所有設備正常運轉(zhuǎn)，如果需要向主廚匯報所有問題。? 保菜譜和成本的存在和更新。? 監(jiān)控食品的質(zhì)量和數(shù)量是確保最大限度的節(jié)約原材料。? 在主廚缺席的情況下出席每月管理者會議、運營部會議以及組織部門會議。? 檢查員工準備的食品質(zhì)量按需求標準和做出必要的調(diào)整。? 與廚師緊密合作，常規(guī)會面決定菜單的選擇，以同時讓客人滿意和獲得各部分滿意的收益? 熟練掌握廚房所有電氣設備的使用并觀察安全謹慎地處理他們。? 時刻理解、實踐和促進團隊的工作方法，達到使命和目標和部門的總體標準。? 確保所有員工都清楚地了解酒店的消防和生命安全/應急程序。? 采用酒店的安全制度。? 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。

中餐廳主管 Thisposition is concerned with the efficient and professional service of food andbeverages within the Restaurant, ensuring thatthe restaurant returns a budgeted profit through tight cost and Stock control.Directsupervision of team member is necessary, while ensuring that all guests receiveoptimum???????????? ?Service in accordance with the standards,policies and procedures of DT by HiltonShenyang. 餐廳主管的職位要求能夠提供專業(yè)快捷的服務。通過成本及庫存控制來獲得計劃盈利。直接督導員工的工作，通過遵守餐廳和 本酒店的規(guī)章制度以確保為客人提供符合 標準的完美服務。 1.????????To maintain a high customer service focus by approaching your job withthe customers always in mind. 在整個工作過程中，始終保持高度的客戶服務意識。??????? 2.????????To have a positive impact, taking personal responsibility and initiativeto resolve issues, always clearly? communicatingwith both customers and colleagues. 保持積極的工作態(tài)度，做好本職工作，并且主動解決問題，能夠始終清晰的與客人或同事進行交流。 3.??? ??To contribute ideas andsuggestions to enhance operational/environmental procedures in the Hotel. 能夠提出對酒店的運作及環(huán)境有益的意見或建議。 4.????????To actively promote the service and facilities of the Hilton Hotels toguests and suppliers of the hotel. 能夠積極的向客人及供應商推薦酒店的服務及設施。 5.????????To perform all duties and responsibilities in a manner that ensures yoursafety and that of others in your workplace. 在工作過程中能夠做好本職工作，保證自己及其他人的安全。 6.????????Confidently knowing the food and beverage menucontents and be able to explain them in detail to guests. 熟悉掌握菜單及飲料單上的內(nèi)容，并可以詳細的給客人做出解釋。 7.????????Understand dietary requirements and offerappropriate suggestions. 了解健康食品的要求，并可以給出適當?shù)慕ㄗh。 8.????????In consultation with the Manager, agreeing andimplementing actions to make improvements to customer service. 與經(jīng)理商討，并做到如何提高對客服務意識，達成一致標準并采取相應的行動。 9.????????By completing checklist in product knowledge. 能夠達到產(chǎn)品知識的要求。 10.????Be able to make suggestions on the menu that mightsuit guests of different nationalities. 可以根據(jù)客人不同的國籍推薦菜單上的食品。 11.????By knowing menu items of all other outlets torecommend guests to other outlets. 了解其他餐廳的菜肴，以便向客人推薦。 12.????Confidently knowing opening hours of allrestaurants & Hotel outlets. 熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業(yè)時間。 13.????Being able to recommend other restaurants &city attractions to Hotel guests. 可以向客人推薦其它具有吸引力的餐廳或場所。 14.????To actively check team member product knowledge oneach shift. 在工作中隨時檢查員工的產(chǎn)品知識。 15.???? Undertake steps/process to ensure thatall areas of the restaurant are set are set to the standards required forbreakfast, lunch and dinner.? This alsoincludes checking the cashier desk set-up& communicating with the Chefsabout any details for the shift including how many reservations for the day. 遵守服務程序，保證餐廳的各個區(qū)域都符合早餐、午餐及晚餐的服務標準。其中包括收銀臺的準備工作，及和廚師交流，餐廳預定的詳細情況。 16.????Check reservations for the day, ensuring that therestaurant & team member have tables ready and large bookings have beenconfirmed by phone. 檢查餐廳當天預定，保證員工能夠按照預定準備及正確擺臺，做好相應的準備，并能致電確認預定。 17.???? By assisting service & kitchen team member whererequired and carry out any reasonable duties requested by the manager. 在必要的時候協(xié)助服務團隊及廚房團隊，并完成經(jīng)理交代的任務。 18.????By ensuring all team member is briefed for thedetails of the shift ahead. 確保所有員工提前了解換班的詳細安排。 19.????By completing checklist on preparing the restaurantfor service. 完成賬單檢查表以準備餐廳服務。 20.????Greet guests with a smile, offer assistance withcoats, bags etc., and introduce yourself. 微笑服務，協(xié)助顧客就座、掛外套及背包等，并做自我介紹。 21.????Ensure all guests are escorted to a table, asked ifthey would prefer smoking or non smoking. 保證客人都被引領入座并詢問他們喜歡吸煙區(qū)或非吸煙區(qū)。 22.????Follow up any guest questions or queriesimmediately and if you don’t know the answer, check with your Manager. 滿足客人的各項要求，如不能立即回答客人的問題請與經(jīng)理聯(lián)系。 23.????Ensure all service procedures are carried out tothe standards required. 確保所有服務都符合標準。 24.????Make sure all areas are cleaned and maintained inaccordance with operating procedure. 確保所有區(qū)域與開始用餐時一樣整潔。 25.????To supervise the restaurant roster on a daily basisand ensure it is in line with the changing business levels. Make any changes inorder to achieve the F&B Team service standards and budget goals. 在生意變化的基礎上調(diào)整員工排班，做任何變化要確保餐飲部服務質(zhì)量及預算。 26.????Control the allocated labor for each shift toensure that customer expectations are met whilst achieving the desired laborcost. 控制每個人員的分配，以確保顧客的期望得到滿足而達到預期的人員成本。 27.???? Assist the restaurant managers with trainingall team member for ‘induction training’ and ‘on the job training’. 協(xié)助餐廳經(jīng)理進行就職培訓，及在職培訓。 28.???? Offer team member constructivefeedback about their performance after every shift in an aim to develop theirskills and confidence. 為提高員工的工作技能及自信心，在每個班次的工作之后總結(jié)他們的工作表現(xiàn)。 29.???? Provide leadership and direction forall team member while on duty by offering professional skills and leading byexample. 通過體現(xiàn)自身的專業(yè)素質(zhì)，為餐廳的其他員工樹立良好榜樣。 30.????Ensuring the shift is reviewed and hand-over andbriefings are carried out. 確保每個班次的回顧，交接班及例會的召開。

【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產(chǎn)、設備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關系，努力增加客房銷售。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

【崗位職責】 1、全面負責賓客服務中心的日常運營管理工作，確保服務質(zhì)量符合酒店標準 2、統(tǒng)籌安排前臺接待、禮賓服務、電話總機等崗位的工作協(xié)調(diào)與人員調(diào)配 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并做好記錄與反饋 4、監(jiān)督并指導員工執(zhí)行標準化服務流程，定期進行服務質(zhì)量評估 5、負責部門員工的排班、培訓及績效考核工作 6、與其他部門保持良好溝通，確保跨部門協(xié)作順暢 7、定期分析賓客反饋數(shù)據(jù)，提出服務改進方案 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關服務行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和突發(fā)事件處理能力 3、能夠承受工作壓力，適應輪班工作制 4、普通話流利，掌握基礎英語會話能力 5、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件 6、具備團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮 7、形象氣質(zhì)良好，具有親和力和服務意識

崗位職責 作為工程技工，您將應以最高標準完成以下任務:? ? 嚴格遵守《員工守則》和各項規(guī)章制度，服從管理，聽從指揮。? ? 嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，認真操作，確保設備安全運行。? ? 保證酒店日常供電、供水、供氣、供熱、供冷設備正常運轉(zhuǎn)。? ? 及時巡視準確的填報設備運行記錄及交接班記錄。? ? 對所管轄的設備、設施進行巡檢與維護。? ? 節(jié)約能源，控制能源消耗。? ? 跟進宴會、會議的保障工作，保證酒店宴會、會議設備的正常工作。? ? 定期按要求試運行發(fā)電機、確保斷電時發(fā)電送電。? ? 執(zhí)行管理層所分配的其他工作任務。 崗位要求 ? 熟悉大型數(shù)據(jù)中心基礎設施（供電、空調(diào)、消防、安防、監(jiān)控、網(wǎng)絡等）的運行原理，故障判斷方法。?? ? 愿長期從事白班、夜班輪流制的監(jiān)控崗位，有充足的學習時間。? ? 工作責任心強，具備團隊合作精神，具有較好的職業(yè)素質(zhì)，有較強的學習能力。?? ? 工作積極上進，具有良好的服務意識。?? ? 良好的分析和解決問題的能力,能獨立完成各種工作。

【崗位職責】 1、根據(jù)部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃。 2、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況，隨時關注其變化并適時做出應對。 3、對新市場進行開發(fā)。 4、管理開發(fā)好自己的客戶。 5、負責組織銷售計劃的審定及落實，并進行督查。 6、掌握每位銷售人員每日銷售接待活動，并審核銷售記錄卡。 7、協(xié)助部門經(jīng)理做好本市場客戶的建立及升級管理工作，保持客戶檔案的完整。 【崗位要求】 1、大專以上學歷。有從事酒店前臺、銷售、公關等部門的工作經(jīng)歷。 2、具備酒店銷售學、酒店管理學、旅游經(jīng)濟學、旅游心理學、公共關系學等知識的儲備。 3、了解合同法、企業(yè)法、旅游法以及有關涉外法規(guī)。 4、具有市場調(diào)查和預測能力，能及是掌握市場動態(tài)，并能綜合分析，及時地提出相應的措施和合理的建議。 5、有較強的語言表達能力，能撰寫市場調(diào)研報告，具有起草工作計劃、總結(jié)及業(yè)務匯報的能力。