【崗位職責】 1、負責日常公務用車駕駛任務 2、負責酒店車輛日常維護與保養，定期檢查車輛狀況，確保車輛性能良好、整潔衛生； 3、嚴格遵守交通法規及公司相關安全制度，確保行車安全，杜絕違章及事故發生； 4、完成上級交給的公務出車任務； 【崗位要求】 1、部隊退伍轉業； 2、持有C1及以上駕駛證，駕齡3年以上，無重大交通事故記錄； 3、熟悉烏魯木齊市區及周邊交通路線，具備較強的方向感和應變能力； 4、具備良好的服務意識，禮貌待客，注重職業形象； 5、身體健康，能適應彈性工作時間； 6、責任心強，工作細致，具備基本的車輛故障判斷及處理能力； 7、無不良嗜好，無違法犯罪記錄，服從公司管理安排。

薪資標準:基本工資+補貼+季度獎金+季度排名獎金+年度獎金+良好晉升平臺 首旅如家中高端品牌包建國璞隱、和頤至尊、和頤至尚、扉縵等品牌，為集團傾力打造的中高端品牌。 ?職位描述： ?1、 全面負責酒店日常經營和管理工作，確保酒店經營和管理指標的完成； ?2、 負責組織、實施及督導下屬按如家手冊標準建立培訓體系，制定和實施店內各部門培訓計劃，為如家培養合格管理人才； ?3、 負責店內人事工作的監督、指導、考核及招聘工作，接受公司人事調動；? ?4、 負責酒店文化和員工隊伍建設，提升員工滿意度； ?5、 負責與社會職能部門之間的協調和溝通，為酒店創造良好的經營環境； ?6、 執行如家統一的市場策略；? ?崗位要求：? ?1、 大專以上學歷，8年以上工作經驗; ?2、 具有四星級以上酒店部門經理/部門總監或知名品牌連鎖酒店總經理崗位工作經驗；? ?3、 熟悉各地方相關的政策法規；? ?4、 愛崗敬業，注重工作結果； ?5、 誠信，正值，有親和力； ?6、 出色的溝通能力、團隊建設能力及承受工作壓力的能力； ?7、 有很強的執行力，富有激情，能出色完成公司下達的各種指令； ?8、工作地點：全國范圍，可接受外派。

崗位職責： 1、 全面負責酒店日常經營和管理工作，確保酒店經營和管理指標的完成； 2、 負責組織、實施及督導下屬按如家手冊標準建立培訓體系，制定和實施店內各部門培訓計劃，為如家培養合格管理人才； 3、 負責店內人事工作的監督、指導、考核及招聘工作，接受公司人事調動； 4、 負責酒店文化和員工隊伍建設，提升員工滿意度； 5、 負責與社會職能部門之間的協調和溝通，為酒店創造良好的經營環境； ? 崗位要求： 1、 大專以上學歷優先，3年及以上酒店管理工作經驗優先; 2、 具有知名品牌連鎖酒店總經理崗位工作經驗； 3、 熟悉各地方相關的政策法規； 4、 愛崗敬業，注重工作結果；誠信，正直，有親和力； 5、 出色的溝通能力、團隊建設能力及承受工作壓力的能力； 6、 有很強的執行力，富有激情，能出色完成公司下達的各種指令； 7、 工作地點：轄區范圍，可接受外派。

【職責內容】 職位名稱：業務總監/渠道拓展總監 是否出差：不定時出差 工作內容： 1、負責拓展、維護所轄區域內的市場銷售，負責開發加盟商，貫徹與執行公司銷售政策。 2、配合市場部門的品牌宣傳、廣告策劃以及市場銷售計劃，負責組織執行所轄區域內的產品推廣、促銷活動，并及時匯總市場活動信息。 3、熟悉所轄區域市場情況，迅速掌握市場行情動態，協助市場策劃部完成公司調研工作。 4、負責維護區域內客戶關系，積極開發加盟商，并與之建立緊密合作關系。 職位要求： 1、有5年以上美業市場開拓及客戶銷售工作經驗，熟悉全國范圍內某區域的市場情況，具有獨立開拓市場能力。具備優秀談判技巧和交際溝通能力。 2、高度責任心和敬業精神，能承受較大工作壓力。 工作時間：彈性工作制 職位標簽 分紅，年終獎，旅游，節假日福利，社保，帶薪年假，提供交通費，公司產品福利，崗前培訓，業務總監/渠道拓展總監

【職責內容】 工作內容 1、負責制定并執行區域營銷策略，推動品牌在當地市場的拓展 2、開展品牌招商活動，建立并維護與客戶的合作關系 3、負責客戶和渠道的開發與運營，提升市場份額 任職要求： 1、熱愛行業，形象氣質佳 2、具備豐富的銷售及市場開發經驗，能夠獨立開拓新市場 3、擁有教育培訓產品推廣背景，能夠有效結合產品特性與市場需求 4、具備優秀的團隊管理能力，能夠帶領團隊達成銷售目標

【崗位職責】 1、制定新疆區萬豪酒店公關及媒體宣傳計劃。 2、組織新聞界和商界人士參觀飯店。 3、向萬豪大中華區北區區域高級商務發展總監定期提交拜訪總結報告。 4、代表飯店參加所有官方活動。接待飯店所有的重要人物及宣傳。 5、處理負面新聞，進行危機公關。 6、收集市場和競爭對手信息，每周向市場銷售總監提交報告。 【崗位要求】 1、本科以上文化程度；3年以上同崗位工作經驗。 2、優秀的語言表達能力，能夠在公關活動中進行富于感染力的演講。 3、較強的觀察和應變能力，優秀的人際交往和協調能力，較強的社會活動能力。 4、了解電子商務，大眾傳播，平面創意和具有創新性的寫作與編輯能力。 5、個性積極主動，工作認真負責。

【崗位職責】 1、為商務發展部總監提供專業、有力的支持，以達到戰略目標。 2、實施并發展部門和酒店的政策。 3、同商務發展總監和收益經理一同制定市場推廣戰略和促銷活動。 4、通過發展并實施銷售市場推廣策略達到收益目標。 5、根據外部環境可能對銷售產生的因素，制定不同的方案。 6、根據市場變化趨勢，尋找競爭優勢，提高市場份額。 7、分析市場機會，制定具體目標，發展并有效實施策略和計劃。 8、根據酒店的住房及會議情況，評估市場機遇，并協助其他部門（如：餐飲部，公關部等）宣傳和推廣促銷活動。 9、評估、掌握市場動態和趨勢。 10、制定銷售目標，對于與實際完成銷售任務的差額，如何采取補救措施。 11根據客戶的需求，不時向客戶更新酒店優惠政策。 12、針對特殊客戶群體制定特殊的市場銷售方案。 13、有效管理時間。 14、分配銷售市場、劃分客戶類型。簡而言之，把時間管理概念有效灌輸給銷售、宴會的同事。 15、維護客戶關系，了解客戶需求，掌握服務技能、銷售溝通技能，做好客戶反饋。 16、通過對酒店銷售人員的培訓、引導，提升住房率，給酒店帶來收益。 17、通過對銷售人員的培訓、引導，制定相應的規則，使團隊銷售潛力發揮到最大，建立榮譽感，提升忠誠度。 18、與商務發展總監、總經理、部門經理和客戶保持良好的溝通。 19、能夠為客戶呈現良好的酒店介紹及描述。 【崗位要求】 1、具備優秀的銷售技能和技巧。 2、通過探討和聆聽，具備善于發掘客戶需求的能力。 3、具備果斷、自律的性格 4、具備高度的自信心，工作的熱情和主動權。 5、擅長交際 6、擅長與不同的人打交道 7、懂得運用心里學技巧 8、具備銷售的相關經驗 9、酒店專業或相關經驗的優先

【崗位要求】 1、制定酒店預防性維修保養計劃，有效保障酒店設備、設施安全經濟運行完好； 2、掌握當班能源消耗及維修費用，確保酒店最大限度的節能、節支； 3、推行節能運行計劃的實施和運行維修費用預算的控制； 4、負責客房的計劃維修，包括但不限于定期檢查清理風機排管及故障排除；檢查維修客房內的各項插座、燈具、開關是否良好；檢查維修客房內的上下水；檢查維修客房內地毯并進行修補；檢查家具和木飾面是否有破損，進行補膠補漆等； 5、負責酒店設備、設施的日常維護與保養； 6、能夠協助值班工程師做好安全檢查工作； 7、完善酒店預防性維修檔案； 8、能夠解決酒店地磚墻磚防水等的日常維修問題； 9、完成上級領導交辦的其他工作。 【崗位要求】 1、以木油工優先，對給排水、空調專業知識有一定的了解，具備一專多能，動手能力強； 2、具有酒店相關工作經驗者優先考慮； 3、掌握機電工程設備的基礎知識； 4、有強烈的事業心與責任心和配合精神，秉公辦事，不謀私利； 5、身體健康，精力充沛，為人正直。

根據工作標準、備料單、照片及上級的指示準備食物，協助員工餐廳廚師長培訓員工。參與提高食品質量，保證廚房運作的順利進行。當接到指示時員工餐廳廚房的所有區域都要進入工作狀態。 ? 1. 為員工高效率的提供食物，做到物美價廉，要按照標準食譜制作并且要符合食品衛生 。 2. 監 督 員餐廚房的正常運作。 3. 協助員工餐廳廚師長管理廚房的正常運作，保證食品的高質量 。 4. 在員餐廚房運作方面支持員工餐廳廚師長工作，保證提供高效率的服務。 5. 計劃和準備執行高質量的食品和擺設在員工餐廳。 5.嚴格按照菜譜和標準。 6. 繼續保持清潔和衛生依照安全和可靠的程序制定的衛生標準。 7. 在酒店運營之中保持HACCP各方面要求。 8. 正確操作所有的設備、器具和機器。 有酒店員工餐廳炒鍋經驗3年以上，有相關管理經驗。

工作內容： 1、協助銷售總監按照酒店年度業績指標為團隊的每位成員制定主要績效目標和個人發展計劃 2、確定所分配的客戶潛力，依照酒店業務拓展標準操作程序制定客戶計劃，發展分配給的客戶群，完成設定的目標并使收益最大化 3、發展并維護與業務供應方的聯系，更新客戶和聯系檔案，附有客戶計劃，確保信息'實時有效'以供行動 4、組織客戶來酒店現場考察，收集當前和預期客戶／聯系人的信息，以獲得更多的業務 職位要求： 1、對銷售原理和技巧有深刻認識，具備有效的溝通和談判技能 2、 出色的電腦操作技能（包括微軟辦公軟件） 3、會使用銷售系統的知識和經驗者優先考慮

工作技能技巧要求： 1. Ability to read, write, speak and understand the English language to communicate effectively with guests and employees. 能有效的用英語溝通交流。 2. Ability to access and accurately input information using a moderately complex computer system , including Hilton property management systems . 能快速有效的運用電腦操作系統， 包括希爾頓自有的管理系統（ONQ）。 3. Interpersonal skills to provide overall guest satisfaction. 以較強的人際交往能力提高客人滿意度。 資歷要求： 1. Ability to effectively deal with internal and external customers, some of whom will require high levels of patience, tact and diplomacy to defuse anger, collect and analyze accurate information and resolve conflicts. 擅長于處理賓客關系，能快速有效的應對各種問題。 2. Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busy periods. 能在強壓下勝任工作。 Preferred Qualifications 更高的資歷要求： 1. 2 or 3 years of related working experience prefered. 兩至三年相關工作經驗者優先。

【崗位職責】 1、制定并完善酒店各項培訓管理制度。 2、協助上級進行全酒店各部門日常培訓需求分析。 3、負責新員工的入職培訓工作。外請人員來店培訓的服務工作。 4、負責全酒店員工的公共外語、行業素質意識及酒店規章制度培訓。 5、收取各部門季度、月度培訓計劃、初審工作。 6、協助上級培訓各部門業務培訓負責人培訓技巧和知識。 7、編輯酒店業管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經驗5年以上。 2、具有良好的溝通能力和協調能力。 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 3、能按照酒店經營發展對人才的需要，制訂酒店總體培訓規劃和實施計劃。 4、具備教育學、心理學以及酒店管理理論知識。 5、熟悉員工的規律、特點和崗位培訓工作程序。

Provide guidance and leadership as the Executive Lounge Supervisor andensure consistent quality of customer service is provided to all guests inaccordance with by Hilton standard. 管理行政酒廊，對日常工作予以指導，為賓客提供一致高效的服務。 ? ? ? ??Observe performanceand encourage improvement. Monitor Executive Lounge traffic to make membering adjustmentsaccordingly. 關注員工的表現并給予激勵。維持行政酒廊的秩序，根據需求進行人員調配。 ? ? ??Manage ExecutiveLounge operations by completing a checklist of important daily tasks,determining room and rate availability and making decisions that are in thebest interest of the hotel. Assist Guest Service Agents, Operators, BellAttendants and other departments with any questions or requests. 監督行政酒廊的運轉，日常工作的完成，爭取利潤最大化。在前臺接待，康萊德服務中心接線員，行李員及其他team部門有需要時予以協助。 ? ? ??Resolvecustomer complaints by conducting thorough research of the situation and themost effective resolution. Authorize revenue allowances to remedy problems onlyafter alternative solutions have been offered. 在徹底了解事件發生經過的情況下解決客人投訴，在對提供多種解決方案仍無法解決投訴的情況下予以一定的收益補償。 ? ? ?Prepare andconduct daily pre-shift meetings, communicate effectively with all team memberand provide them with any information necessary to provide guest service inaccordance with Hilton standards. 主持日常例會，及時將希爾頓服務標準，對客服務的相關信息做有效傳遞。 ? ? ? ??Monitorperformance of team member with performance evaluations and discipline issues.Make recommendations for training related issues when inconsistencies developat the Executive Lounge? Desk. Regularattendance in conformance with the standards, which may be established byHilton from time to time, is essential to the successful performance of thisposition. Dueto the cyclical nature of the hospitality industry, employees maybe required to work varying schedules to reflect the business needs of thehotel. 對員工表現作出評估，不足之處予以指出并給予恰當培訓。在團隊中起到表率作用，能應酒店需求調整工作時間。????? ? ? ? ??Supports and motivates front desk teammembers by leading by example and employing competent and consistent managementpractices. 通過訓練及一致的管理，領導和激勵團隊員工。 做隊員的導師，提高員工水平，促進他們完成所設立的目標。 ? ?Maintains discipline amongst teammembers, ensuring consistency in accordance with the team member handbook,Chinese Labour Law and HR guidelines. 確保員工手冊，中國的勞動法，HR指南的一致性，必要的時候提供培訓。 ? ? ??Is involved with the development ofhigh potential team members to ensure that all team members are trained toprogress to the next level of their career. 培訓部門高潛能員工，促進工作水平的提高及進一步的職業規劃。 ? ? ??Contributes to the hotel and team bysharing new ideas and suggestions for improvements, being innovative andcreative to provide quality service and customer care to team members andguests. 致力于酒店工作，為酒店發展提供創造性的建議，為顧客和整個團隊提供高品質服務。 ? ? ??Responsible for the smooth inductionand facilitation of training for new team members, ensuring that they aretrained to the minimum level standard and that they can competently completetheir job and that they know what is expected of them. 簡單易懂的培訓新員工，使其盡快達到勝任工作的最低標準,了解公司的期許與要求。??????? ? ? ? ??Expected and immediately“at-home” when they arrive. 為顧客提供熱情周到的服務，有賓至如歸感。 ? ? ??Checking-in guests in accordance withtheir reservation details, ensuring that the registration card is completed,reservation information confirmed, Hilton honors and Frequent Flyer Numberenquired about, and method of payment secured. 依照預訂為客人辦理入住，核對預訂信息，希爾頓榮譽客會號及航空公司會員號，確保入住登記表的完整性及付款方式安全有效。 ? ? ??Ensuring that guests are escorted totheir room that the hotel facilities and room features are explained, and thatluggage is delivered in a prompt manner. 將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時送達。 ? ? ? ?Handles complaints promptly andefficiently, taking the necessary action, and informing the Guest RelationsManager or Guest Service Manager for follow up, where appropriate. Follows upwith all guests to ensure satisfaction with problem resolution. 采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知值班經理或賓客關系經理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。 ? ?Maintains awareness of guest’s profileand specific preferences, ensuring that they are acted upon for eachreservation. 維護顧客檔案和信息，確保預訂的有效性和準確性。 ? ??Acts as the first point of contact andliaison for VIP guests, ensuring that they are treated personally andrecognized as an individual. 作為第一個VIP客人接待的部門，要確保客人得到個性化服務。 ? ??Liaises with Sales, Reservations and theBusiness Development team to handle corporate. 協銷售，預定和業務發展團隊共同為公司客人提供服務。 ? ? ?Promotes Hilton honors and itsassociated benefits to guests who are not already enrolled in the program.Ensures that existing Hilton honors members receive personal and professionalservice that recognizes them as important guests and that their benefits arereceived. ? ??Allocates rooms in accordance to theguests reservation, preference and remarks, maintaining a systemized and salesfocused approach to room inventory management. 按照客人的預定或喜好安排房間，并做詳細目錄管理。

【崗位職責】 1.負責對部門各班的管理工作，巡視各崗位區域，檢查各崗位記錄，對發現問題要及時提出解決的辦法，并向經理匯報員工的思想工作動態。 2.培訓保安員業務知識，使之到達酒店所規定的工作要求和服務標準。 3.在保安部經理的領導下，主持保安部的日常工作，督導保安人員認真完成分管工作，制定保安部排班計劃；安排好員工的加班補休，掌握各班情況及時向經理匯報。 4.協助保安部經理督促檢查安全制度的落實，預防各類事故的發生。 5.制定各種防火安全制度、督促各部門落實防火安全措施，負責調查違法消防規定的情況，并提出解決處理意見。 6.負責酒店重點要害部位安全監督，制定重點部位的滅火作戰方案和演練。 7.協助完成消防周檢查、月檢查、季度檢查、半年檢查、全年檢查，并認真填寫檢查表格、存檔。 8.定期向保安部經理和酒店總經理匯報消防安全工作情況。 9. 在經理不在時，代替處理日常工作。 【崗位要求】 1.熟悉酒店運營工作經驗者優先考慮。 2.熟悉一般事故的處理程序及安全、火災及緊急事故的處理程序。 3.熟悉安全、火災及緊急事故的處理程序 4.積極為客人服務的態度。 5.良好的普通話以及簡單的英語聽力。 6.有消防監控中級操作員證優先。

【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

【崗位職責】 1、全面負責賓客服務中心的日常運營管理工作，確保服務質量符合酒店標準 2、統籌安排前臺接待、禮賓服務、電話總機等崗位的工作協調與人員調配 3、處理賓客投訴及突發事件，及時解決問題并做好記錄與反饋 4、監督并指導員工執行標準化服務流程，定期進行服務質量評估 5、負責部門員工的排班、培訓及績效考核工作 6、與其他部門保持良好溝通，確保跨部門協作順暢 7、定期分析賓客反饋數據，提出服務改進方案 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關服務行業工作經驗者優先 2、優秀的溝通協調能力和突發事件處理能力 3、能夠承受工作壓力，適應輪班工作制 4、普通話流利，掌握基礎英語會話能力 5、熟練使用酒店管理系統及辦公軟件 6、具備團隊管理經驗者優先考慮 7、形象氣質良好，具有親和力和服務意識

作為廚房領班，您將應以最高標準完成以下任務：? ? 為客人和團隊成員高效率的提供食物，做到物美價廉，要按照標準食譜制作并且要符合食品衛生。? ? 監督廚房的正常運作。 ? ? 在廚房運作方面支持副廚師長或廚房主管工作，保證提供高效率的服務。? ? 計劃和準備執行高質量的食品和擺臺在指定的區域和餐廳。? ? 嚴格按照菜譜、標準和擺盤標準。? ? 繼續保持清潔和衛生依照安全和可靠的程序制定的衛生標準。? ? 在酒店運營之中保持HACCP各方面要求。? ? 正確操作所有的設備、器具和機器。? ? 能夠接受外場工作任務。? ? 能夠接受在廚房以外的地點完成工作。? ? 可以被要求進行盤點工作。? ? 所有團隊成員都應知道關于住宿率，宴會，預測計劃和收益。? ? 與管事部緊密的工作關系確保高質量的清潔和最低程度的破損率。? ? 對于每位客人的要求要及時作出回應使客人滿意。? ? 積極的學習和不斷的創新菜肴。? ? 時刻保持以專業和積極的態度對待團隊成員和上級，行為舉止以酒店的規則和團隊成員手冊的依據，確保部門的良好運營。? ? 檢查團隊成員準備的食品質量按需求標準和做出必要的調整。? ? 參加并積極地參與所有的培訓。? ? 監控整個食品操作并確保食品按時和正確地操作。? ? 時刻理解、實踐和促進團隊合作，提高工作效率，達到使命和目標以及部門的總體標準。? ? 如有必要?，管理層有權更改或補充該職位描述。? ? 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。

中餐廳主管 Thisposition is concerned with the efficient and professional service of food andbeverages within the Restaurant, ensuring thatthe restaurant returns a budgeted profit through tight cost and Stock control.Directsupervision of team member is necessary, while ensuring that all guests receiveoptimum???????????? ?Service in accordance with the standards,policies and procedures of DT by HiltonShenyang. 餐廳主管的職位要求能夠提供專業快捷的服務。通過成本及庫存控制來獲得計劃盈利。直接督導員工的工作，通過遵守餐廳和 本酒店的規章制度以確保為客人提供符合 標準的完美服務。 1.????????To maintain a high customer service focus by approaching your job withthe customers always in mind. 在整個工作過程中，始終保持高度的客戶服務意識。??????? 2.????????To have a positive impact, taking personal responsibility and initiativeto resolve issues, always clearly? communicatingwith both customers and colleagues. 保持積極的工作態度，做好本職工作，并且主動解決問題，能夠始終清晰的與客人或同事進行交流。 3.??? ??To contribute ideas andsuggestions to enhance operational/environmental procedures in the Hotel. 能夠提出對酒店的運作及環境有益的意見或建議。 4.????????To actively promote the service and facilities of the Hilton Hotels toguests and suppliers of the hotel. 能夠積極的向客人及供應商推薦酒店的服務及設施。 5.????????To perform all duties and responsibilities in a manner that ensures yoursafety and that of others in your workplace. 在工作過程中能夠做好本職工作，保證自己及其他人的安全。 6.????????Confidently knowing the food and beverage menucontents and be able to explain them in detail to guests. 熟悉掌握菜單及飲料單上的內容，并可以詳細的給客人做出解釋。 7.????????Understand dietary requirements and offerappropriate suggestions. 了解健康食品的要求，并可以給出適當的建議。 8.????????In consultation with the Manager, agreeing andimplementing actions to make improvements to customer service. 與經理商討，并做到如何提高對客服務意識，達成一致標準并采取相應的行動。 9.????????By completing checklist in product knowledge. 能夠達到產品知識的要求。 10.????Be able to make suggestions on the menu that mightsuit guests of different nationalities. 可以根據客人不同的國籍推薦菜單上的食品。 11.????By knowing menu items of all other outlets torecommend guests to other outlets. 了解其他餐廳的菜肴，以便向客人推薦。 12.????Confidently knowing opening hours of allrestaurants & Hotel outlets. 熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業時間。 13.????Being able to recommend other restaurants &city attractions to Hotel guests. 可以向客人推薦其它具有吸引力的餐廳或場所。 14.????To actively check team member product knowledge oneach shift. 在工作中隨時檢查員工的產品知識。 15.???? Undertake steps/process to ensure thatall areas of the restaurant are set are set to the standards required forbreakfast, lunch and dinner.? This alsoincludes checking the cashier desk set-up& communicating with the Chefsabout any details for the shift including how many reservations for the day. 遵守服務程序，保證餐廳的各個區域都符合早餐、午餐及晚餐的服務標準。其中包括收銀臺的準備工作，及和廚師交流，餐廳預定的詳細情況。 16.????Check reservations for the day, ensuring that therestaurant & team member have tables ready and large bookings have beenconfirmed by phone. 檢查餐廳當天預定，保證員工能夠按照預定準備及正確擺臺，做好相應的準備，并能致電確認預定。 17.???? By assisting service & kitchen team member whererequired and carry out any reasonable duties requested by the manager. 在必要的時候協助服務團隊及廚房團隊，并完成經理交代的任務。 18.????By ensuring all team member is briefed for thedetails of the shift ahead. 確保所有員工提前了解換班的詳細安排。 19.????By completing checklist on preparing the restaurantfor service. 完成賬單檢查表以準備餐廳服務。 20.????Greet guests with a smile, offer assistance withcoats, bags etc., and introduce yourself. 微笑服務，協助顧客就座、掛外套及背包等，并做自我介紹。 21.????Ensure all guests are escorted to a table, asked ifthey would prefer smoking or non smoking. 保證客人都被引領入座并詢問他們喜歡吸煙區或非吸煙區。 22.????Follow up any guest questions or queriesimmediately and if you don’t know the answer, check with your Manager. 滿足客人的各項要求，如不能立即回答客人的問題請與經理聯系。 23.????Ensure all service procedures are carried out tothe standards required. 確保所有服務都符合標準。 24.????Make sure all areas are cleaned and maintained inaccordance with operating procedure. 確保所有區域與開始用餐時一樣整潔。 25.????To supervise the restaurant roster on a daily basisand ensure it is in line with the changing business levels. Make any changes inorder to achieve the F&B Team service standards and budget goals. 在生意變化的基礎上調整員工排班，做任何變化要確保餐飲部服務質量及預算。 26.????Control the allocated labor for each shift toensure that customer expectations are met whilst achieving the desired laborcost. 控制每個人員的分配，以確保顧客的期望得到滿足而達到預期的人員成本。 27.???? Assist the restaurant managers with trainingall team member for ‘induction training’ and ‘on the job training’. 協助餐廳經理進行就職培訓，及在職培訓。 28.???? Offer team member constructivefeedback about their performance after every shift in an aim to develop theirskills and confidence. 為提高員工的工作技能及自信心，在每個班次的工作之后總結他們的工作表現。 29.???? Provide leadership and direction forall team member while on duty by offering professional skills and leading byexample. 通過體現自身的專業素質，為餐廳的其他員工樹立良好榜樣。 30.????Ensuring the shift is reviewed and hand-over andbriefings are carried out. 確保每個班次的回顧，交接班及例會的召開。

【崗位職責】 1、根據部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃。 2、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況，隨時關注其變化并適時做出應對。 3、對新市場進行開發。 4、管理開發好自己的客戶。 5、負責組織銷售計劃的審定及落實，并進行督查。 6、掌握每位銷售人員每日銷售接待活動，并審核銷售記錄卡。 7、協助部門經理做好本市場客戶的建立及升級管理工作，保持客戶檔案的完整。 【崗位要求】 1、大專以上學歷。有從事酒店前臺、銷售、公關等部門的工作經歷。 2、具備酒店銷售學、酒店管理學、旅游經濟學、旅游心理學、公共關系學等知識的儲備。 3、了解合同法、企業法、旅游法以及有關涉外法規。 4、具有市場調查和預測能力，能及是掌握市場動態，并能綜合分析，及時地提出相應的措施和合理的建議。 5、有較強的語言表達能力，能撰寫市場調研報告，具有起草工作計劃、總結及業務匯報的能力。