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客服

Reservation Manager 預訂部經理

7千-9千

溫州 | 2年以上 | 大專 | 食宿面議
- 五險一金
- 節日禮物
- 技能培訓
- 崗位晉升
- 帶薪年假
- 包吃包住
- 人性化管理
- 員工生日禮物
- 管理規范
- 雙休工時
溫州機場假日酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷
立即溝通

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【崗位職責】 1、收集客人意見調查問卷保持服務質量提高。 2、向客人提供準確訂房信息。 3、落實”預訂未到客人”的名單和每日團隊取消情況。 4、為所有的預訂部員工準備工作時間表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的書寫。 6、預測現有的和未來的預訂情況,客房出租情況并制作預測報表。 7、熟悉處理房間預訂的程序。【崗位要求】 1、2年以上同崗位工作經驗。 2、普通話清晰，英語書面和品語表達較流利； 3、具有良好的產品電話銷售技能，能夠實現酒店客房預訂率最大化 4、具有銷售業務談判能力，能合理調配酒店產品，分清先后，實現客房銷售目標。 5、具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力，及時制作報表向上級反饋。 6、具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向。 7、能夠督導團隊成員的預訂工作，指導下級提高電話銷售能力。
Reservations Supervisor 預訂主管

5千-5.5千

溫州 | 2年以上 | 大專
- 五險一金
- 節日禮物
- 技能培訓
- 崗位晉升
- 帶薪年假
- 包吃包住
- 人性化管理
- 員工生日禮物
- 管理規范
- 雙休工時
溫州機場假日酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、鼓勵預定團隊實現一貫的Reservation高分。 2、實施賓客意見調查問卷，提高部門服務質量。 3、熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供最準確的房況信息。 4、落實”預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、為所有的預訂部員工準備工作時間和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。 7、根據預訂情況更改現有的預訂并且預測現有的和未來的預訂情況。【崗位要求】 1、高中以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、普通話清晰。 3、具有良好的產品電話銷售技能。 4、具有銷售業務談判能力，能合理調配酒店產品，分清先后，實現客房銷售目標。 5、具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向。 6、能夠督導團隊成員的預訂工作，指導下級提高電話銷售能力。
宴會預訂員

5千-7千

溫州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
- 技能培訓
- 五險一金
- 節日禮物
- 崗位晉升
- 包吃包住
- 員工生日禮物
- 管理規范
- 帶薪年假
- 人性化管理
溫州阿外樓度假酒店有限公司

國內高端酒店/5星級 | 500-999人

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崗位職責 1、接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽客戶對酒店等產品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關記錄。 3、熟悉處理宴會預訂的程序，給賓客提供給最新和最準確的宴會廳信息。 4、落實“預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況崗位要求 1、具備熱情的工作態度、一定的抗壓能力、擁有良好的執行力和團隊精神； 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強的語言表達能力和人際溝通能力； 3、中專以上學歷，普通話標準，談吐禮貌，聲音甜美； 4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 5、具有星級酒店相關工作經驗者優先； 6、具有優良的服務意識和敬業精神，能夠適應倒班制。
預訂主管

4.5千-5.5千

溫州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 技能培訓
- 崗位晉升
- 管理規范
- 包吃包住
- 人性化管理
- 帶薪年假
- 年終獎金
- 節日禮物
- 員工生日禮物
溫州嘉美湖千禧度假酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1、鼓勵預定團隊實現一貫的Reservation高分。 2、實施賓客意見調查問卷，提高部門服務質量。 3、熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供最新和最準確的房況信息。 4、落實”預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、為所有的預訂部員工準備工作時間和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。 7、根據預訂情況更改現有的預訂并且預測現有的和未來的預訂情況。崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗一年以上。 2、具有良好的溝通、表達能力。 3、具有良好的產品電話銷售技能，能夠實現酒店客房預訂率最大化。 4、具有銷售業務談判能力，能合理調配酒店產品，分清先后，實現客房銷售目標。 5能夠督導團隊成員的預訂工作，指導下級提高電話銷售能力。
預訂員

3.5千-4.5千

溫州 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿
- 五險一金
- 技能培訓
- 崗位晉升
- 管理規范
- 包吃包住
- 人性化管理
- 帶薪年假
- 年終獎金
- 節日禮物
- 員工生日禮物
溫州嘉美湖千禧度假酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、負責酒店預訂業務的受理、確認及變更工作，確保預訂信息準確無誤； 2、及時處理電話、網絡、郵件等渠道的預訂咨詢，提供專業的預訂服務； 3、與前臺、客房部等部門保持高效溝通，協調處理預訂相關事宜； 4、定期整理預訂數據，協助上級完成預訂分析報告； 5、維護客戶信息，跟進客戶需求，提升客戶滿意度； 6、熟悉酒店房型、價格政策及促銷活動，準確解答客戶疑問； 7、完成上級交辦的其他相關工作。【崗位要求】 1、中專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先； 2、具備良好的溝通能力和服務意識，能耐心、細致地處理客戶需求； 3、熟練使用辦公軟件，具備基本的數據處理能力； 4、普通話流利，具備一定的英語聽說能力者優先； 5、工作認真負責，能適應輪班制工作安排； 6、無經驗者可接受培訓，有酒店預訂或客服經驗者優先。
酒店收益經理/總監（永樂華住）

8千-1.5萬

全國 | 5年以上 | 學歷不限
- 五險一金
- 技能培訓
- 崗位晉升
- 管理規范
- 帶薪年假
- 節日禮物
- 領導好
- 員工生日禮物
- 年度旅游
- 人性化管理
卓越雇主
卓越雇主
華住酒店管理有限公司

有限服務中檔酒店 | 2000人以上

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進行每周預測；設置散客/團隊庫存策略和定價策略；平衡出租率和房價以最大化收益。確保酒店有最佳客源比例以最大化收入和利潤。保證各個市場的最優定價，特別關注企業、團隊和散客。執行永樂華住定價政策。保證價格策略在各個渠道的正確執行，特別是品牌網站、第三方網站、和GDS。推動當地酒店市場信息的獲取，收集市場狀況、區域規劃、競爭對手和其他主要需求和供給推動因素。戰略性地思考當地酒店市場過去、現在和未來的情況，并作為酒店收益管理策略的基礎。針對團隊的價格/庫存提供獨立意見。管理團隊客房活動，保證截止日期、客房清單、團隊變化（增加、流失）妥善管理。領導每周的客源審核（針對大型團隊酒店）。根據永樂華住標準推動每周收益策略會議。如果酒店安裝了自動化收益系統，領導自動化系統的實施以提升酒店收入。 ?從利潤角度主動發現和分析商業機，并進行適宜的商業決策，如比較婚宴生意和有客房的會議團隊。監控酒店客房策略，保證和永樂華住最優價格理念一致。分析永樂華住和第三方渠道業績。 ?匯報關鍵戰略數據，如渠道分析、促銷的投資回報等，保證永樂華住各系統的數據輸入和輸出的準確。