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    • 餐飲經(jīng)理

      5.5千-6.5千
      天津 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿
      國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 50-99人
      • 投遞簡(jiǎn)歷
      一、擅長(zhǎng)【網(wǎng)紅飲品制作、高檔餐廳自助服務(wù)】; 二、熟悉廚房日常運(yùn)作流程,熟悉食品安全衛(wèi)生法。 三、接受優(yōu)秀的資深主管晉升。
    • 天津 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
      • 五險(xiǎn)一金
      • 帶薪年假
      • 員工生日禮物
      • 年底雙薪
      • 包吃包住
      • 技能培訓(xùn)
      • 崗位晉升
      • 人性化管理
      全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
      • 投遞簡(jiǎn)歷
      【崗位職責(zé)】 確保執(zhí)行酒店政策方針和公司的品牌標(biāo)準(zhǔn)。 對(duì)于認(rèn)可的員工實(shí)施培訓(xùn)課程,進(jìn)行全體員工的培訓(xùn)和評(píng)估他們的能力 提前意識(shí)到缺少服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)客服務(wù)并及時(shí)制定發(fā)展計(jì)劃,跟蹤和執(zhí)行改變 在工作中和下屬員工溝通,維護(hù)已確定的政策和方針。 在用餐期間確保及時(shí)糾正錯(cuò)誤的餐位。 保持操作臺(tái)的干凈和整齊。 和廚房保持有效的溝通。 為團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備培訓(xùn)課題。 在培訓(xùn)中借助餐廳經(jīng)理。 良好的工作氛圍和下屬員工良好的工作關(guān)系。 在團(tuán)隊(duì)中展現(xiàn)個(gè)人精神和嚴(yán)守時(shí)間。 問候客人,處理評(píng)論和問題,無論何時(shí)都要在用餐中提高銷售關(guān)注收入。 向客人推薦菜單的食品和酒水,適當(dāng)?shù)臑榭腿它c(diǎn)單和服務(wù)食品和酒水。 維護(hù)良好的客戶關(guān)系和提高個(gè)人的修養(yǎng)。 依據(jù)庫(kù)存的要求來采購(gòu)物品。 準(zhǔn)備每周排班。 在經(jīng)理缺席期間負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)。 接受餐廳經(jīng)理安排的其它工作。 為客人服務(wù)酒水和食品。 提出好的主意和建議在設(shè)計(jì)菜單和食品促銷的時(shí)候。 實(shí)施培訓(xùn)課程和時(shí)間表格。 全面的食品和酒水知識(shí)。 熟練運(yùn)用客人維護(hù)技能。 領(lǐng)導(dǎo)素能。 【崗位要求】 全面的餐飲服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和時(shí)尚的管理主義。 至少3年的餐飲運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。 至少3年以上的同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 良好的運(yùn)營(yíng)和管理技能。 良好的儀容儀表。 積極主動(dòng)。 團(tuán)隊(duì)有良好的溝通才能,監(jiān)督和刺激員工的積極性。 良好的英文書面和口語(yǔ)能力。
    • 餐飲主管

      4千-5千
      天津 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 中專 | 提供食宿
      • 節(jié)日禮物
      • 技能培訓(xùn)
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      • 五險(xiǎn)一金
      國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
      • 投遞簡(jiǎn)歷
      【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)餐飲部門的日常運(yùn)營(yíng)管理,確保服務(wù)流程順暢,提升顧客滿意度; 2、監(jiān)督并指導(dǎo)服務(wù)員的工作,包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、儀容儀表及工作紀(jì)律; 3、制定并執(zhí)行餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程,定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn); 4、協(xié)調(diào)廚房與前廳的工作,確保菜品質(zhì)量及上菜效率; 5、處理顧客投訴及突發(fā)事件,維護(hù)酒店品牌形象; 6、負(fù)責(zé)餐飲物資的管理,包括餐具、布草等,確保合理使用及庫(kù)存充足; 7、定期分析餐飲運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),提出改進(jìn)建議,優(yōu)化成本控制; 8、協(xié)助上級(jí)完成餐飲促銷活動(dòng)策劃及執(zhí)行,提升營(yíng)業(yè)額。 【崗位要求】 1、中專及以上學(xué)歷,酒店管理、餐飲服務(wù)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)管理能力; 3、熟悉餐飲服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn),有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 4、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),能承受一定的工作壓力; 5、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及顧客導(dǎo)向思維; 6、能適應(yīng)倒班工作制,包括周末及節(jié)假日。
    • 天津 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
      • 五險(xiǎn)一金
      • 帶薪年假
      • 員工生日禮物
      • 年底雙薪
      • 包吃包住
      • 技能培訓(xùn)
      • 崗位晉升
      • 人性化管理
      全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
      • 投遞簡(jiǎn)歷
      【崗位職責(zé)】 1、營(yíng)運(yùn) 按照經(jīng)理的檢查表來開始和結(jié)束一天的營(yíng)運(yùn)。 與客人進(jìn)行積極的互動(dòng),來尋求反饋。 在餐廳中,培訓(xùn)、維持和執(zhí)行所有的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 執(zhí)行規(guī)范的酒吧指南,并進(jìn)行展示,以確保給客人提供的飲料具有一貫的品質(zhì)。 在班次上正確執(zhí)行收入和賬單控制程序。 處理日常員工的協(xié)作關(guān)系(例如時(shí)間調(diào)整)。 為所有的員工和客人,建立一個(gè)安全及衛(wèi)生的工作環(huán)境。 為餐廳營(yíng)運(yùn)提供盡可能的幫助(例如工作時(shí)間表,樓層安排,預(yù)定)。 找到解決如電話服務(wù),最后一分鐘的預(yù)定,或其他每天可能發(fā)生的問題的方法。 主持餐廳每天的試菜和菜單培訓(xùn)課程。 確保在餐廳營(yíng)運(yùn)時(shí),協(xié)助服務(wù)員或領(lǐng)位,在各自的崗位上使客人滿意。 確保服務(wù)的食品和飲料有質(zhì)量保證。 確保完成每天基本的工作。 保持員工制服的標(biāo)準(zhǔn)。 通過使用工作指令和檢查,管理一個(gè)有效的工程維護(hù)及保養(yǎng)程序。 理解和教導(dǎo)授權(quán)原則,以確保客人的滿意度。 運(yùn)用崗位的輪換制,來確保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃和關(guān)于他們賬目的正確結(jié)算程序。 以身作則來激勵(lì)我們的員工取得成功。 2、人力資源 通過使用記錄,菜單以及適當(dāng)?shù)膮⒖际謨?cè)對(duì)新加入的員工實(shí)施有效率的培訓(xùn)課程。 通過所有可能的培訓(xùn)和授權(quán)來激勵(lì)員工解決問題的熱情。 和員工建立有效的溝通,以爭(zhēng)取他們的信任和尊重。 根據(jù)公平對(duì)待的政策,建立公平和一致的輔導(dǎo)及紀(jì)律處罰程序。 3、 行政管理 直接或通過日志本與下一班次的主管或經(jīng)理進(jìn)行溝通。 確定并推薦獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目,新的主意和方法。 積極推動(dòng)部門與部門之間的關(guān)系。 【崗位要求】 必須有2年以上的餐廳管理經(jīng)驗(yàn) 有較好的服務(wù)精神和溝通技巧 精通英語(yǔ)和中文 至少大專畢業(yè)
    • 天津 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
      • 中央企業(yè)
      • 福利齊全
      • 帶薪年假
      • 技能培訓(xùn)
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      • 崗位晉升
      國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
      • 投遞簡(jiǎn)歷
      【崗位職責(zé)】 1、在整個(gè)工作過程中,始終保持高度的客戶服務(wù)意識(shí)。 2、持積極的工作態(tài)度,做好本職工作,并且主動(dòng)解決問題,能夠始終清晰的與客人或同事進(jìn)行交流。 3、能夠提出對(duì)酒店的運(yùn)作及環(huán)境有益的意見或建議。 4、能夠積極的向客人及供應(yīng)商推薦酒店的服務(wù)及設(shè)施。 5、在工作過程中能夠做好本職工作,保證自己及其他人的安全。 6、熟悉掌握菜單及飲料單上的內(nèi)容,并可以詳細(xì)的給客人做出解釋。 7、了解健康食品的要求,并可以給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh。 8、熟練掌握產(chǎn)品知識(shí),了解餐廳的菜肴,以便向客人推薦。 9、熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營(yíng)業(yè)時(shí)間。 10、可以向客人推薦其它具有吸引力的酒店產(chǎn)品。 11、在餐廳備餐的過程中嚴(yán)格遵守服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 12、微笑服務(wù),協(xié)助顧客就座、掛外套及背包等,并做自我介紹。 13、保證客人都被引領(lǐng)入座并詢問他們喜歡吸煙區(qū)或非吸煙區(qū)。 14、滿足客人的各項(xiàng)要求,如不能立即回答客人的問題及時(shí)與上級(jí)聯(lián)系。 15、確保所有服務(wù)都符合標(biāo)準(zhǔn)。 16、確保所有區(qū)域與開始用餐時(shí)一樣整潔。 17、服務(wù)時(shí)對(duì)所有客人盡職責(zé)。 18、在客人進(jìn)入或離開餐廳是都面帶微笑并問候客人,無論在任何服務(wù)區(qū)內(nèi)。 19、將服務(wù)客人放在首位。 20、在工作過程中始終體現(xiàn)職業(yè)素質(zhì)。 21、避免使用冒犯或不禮貌的語(yǔ)言。 22、向上一級(jí)主管或經(jīng)理匯報(bào)發(fā)生的任何事故。 23、完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 【崗位要求】 1、具有高端酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、形象氣質(zhì)佳,普通話標(biāo)準(zhǔn),男性身高170cm以上,女性身高160cm以上,特別優(yōu)秀可適當(dāng)放寬條件。 3、富有親和力,工作主動(dòng)、熱情、認(rèn)真,責(zé)任心較強(qiáng)。
    • 天津 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
      • 五險(xiǎn)一金
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規(guī)范
      • 技能培訓(xùn)
      • 集團(tuán)化背景
      國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
      • 投遞簡(jiǎn)歷
      【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)餐廳日常服務(wù)工作,包括餐前準(zhǔn)備、餐中服務(wù)及餐后收尾工作; 2、按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為客人提供優(yōu)質(zhì)的用餐體驗(yàn),確保服務(wù)流程規(guī)范、高效; 3、熟悉餐廳菜單及酒水知識(shí),能夠?yàn)榭腿送扑]合適的菜品及飲品; 4、保持餐廳環(huán)境整潔,定期檢查餐具、桌椅等設(shè)施的擺放與衛(wèi)生狀況; 5、協(xié)助處理客人投訴及突發(fā)情況,及時(shí)反饋問題并跟進(jìn)解決; 6、配合團(tuán)隊(duì)完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識(shí)與溝通能力,能夠熱情、耐心地對(duì)待客人; 2、身體健康,能夠適應(yīng)站立工作及早晚班輪班制度; 3、具備團(tuán)隊(duì)合作精神,服從管理安排,工作認(rèn)真負(fù)責(zé); 4、有餐廳服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無經(jīng)驗(yàn)者可提供崗前培訓(xùn); 5、能夠適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境,具備一定的抗壓能力。
    • 天津 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
      中式餐飲 | 1-49 人
      • 投遞簡(jiǎn)歷
      【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)餐廳日常服務(wù)工作,包括顧客接待、點(diǎn)單、上菜、結(jié)賬等環(huán)節(jié),確保服務(wù)流程順暢高效; 2、保持餐廳環(huán)境整潔,定期清理餐桌、餐具及工作區(qū)域,維護(hù)良好的就餐環(huán)境; 3、熟悉菜單內(nèi)容,能夠?yàn)轭櫩吞峁I(yè)的菜品推薦及解答相關(guān)疑問; 4、協(xié)助處理顧客投訴及突發(fā)情況,及時(shí)反饋問題并提出解決方案; 5、配合團(tuán)隊(duì)完成餐廳運(yùn)營(yíng)的其他相關(guān)工作,如備餐、庫(kù)存整理等。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力,能夠熱情、耐心地對(duì)待顧客; 2、身體健康,能夠適應(yīng)餐飲行業(yè)的工作節(jié)奏,包括站立工作及靈活應(yīng)對(duì)高峰時(shí)段; 3、具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與同事高效協(xié)作,共同完成工作任務(wù); 4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能夠快速掌握餐廳服務(wù)流程及菜品知識(shí); 5、無經(jīng)驗(yàn)者亦可,有餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
    • 天津 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
      • 五險(xiǎn)一金
      • 帶薪年假
      • 員工生日禮物
      • 年底雙薪
      • 包吃包住
      • 技能培訓(xùn)
      • 崗位晉升
      • 人性化管理
      全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
      • 投遞簡(jiǎn)歷
      【崗位職責(zé)】 1、 熟知當(dāng)天訂餐情況,注意記錄賓客的特別活動(dòng)(如生日慶祝會(huì)),應(yīng)及時(shí)向主管匯報(bào)。 2、 替賓客存取保管衣物,并詢問有無貴重物品,貴重物品提醒賓客自行保管。 3、 迎接賓客,引導(dǎo)賓客到預(yù)訂臺(tái)位或賓客滿意的臺(tái)位。 4、 客滿時(shí),負(fù)責(zé)安排好后到的賓客,使賓客樂于等位。 5、 隨時(shí)注意聽取賓客的意見,及時(shí)向上級(jí)反映。 6、 隨時(shí)注意在接待工作中的各種問題,及時(shí)向上級(jí)反映和協(xié)助處理。 7、 掌握和運(yùn)用禮貌語(yǔ)言,負(fù)責(zé)接聽電話,賓客電話訂餐應(yīng)問清楚基本信息。 8、 向客人介紹餐廳各式菜點(diǎn)、各種飲品和特式菜點(diǎn),吸引賓客來餐廳就餐。 【崗位要求】 1、學(xué)歷不限,經(jīng)過餐飲服務(wù)培訓(xùn),有一定的日常外語(yǔ)會(huì)話能力。 2、有熟練的服務(wù)技能技巧和一定的應(yīng)變能力,能妥善處理服務(wù)中出現(xiàn)的一般性問題。 3、掌握餐廳服務(wù)規(guī)程,了解餐廳各種菜肴的基本特點(diǎn)和簡(jiǎn)單的烹制方法。 4、工作主動(dòng)、熱情、認(rèn)真,責(zé)任心較強(qiáng)。 5、身體健康,儀表端莊。
    • 天津 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿
      國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 50-99人
      • 投遞簡(jiǎn)歷
      【崗位職責(zé)】 1、熟悉部門工作細(xì)則和流程; 2、執(zhí)行公司安排的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生; 2、對(duì)擔(dān)任酒店管理人員具有高度期望; 3、熱愛服務(wù)行業(yè),具有良好的顧客服務(wù)意識(shí)、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神。
    • 天津 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
      中式餐飲 | 1-49 人
      • 投遞簡(jiǎn)歷
      【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)餐廳日常服務(wù)工作,包括點(diǎn)單、上菜、酒水服務(wù)等,確保顧客用餐體驗(yàn)流暢舒適2、保持餐廳環(huán)境整潔,按要求完成餐前準(zhǔn)備和餐后收尾工作 3、熟悉菜單內(nèi)容及特色菜品,能主動(dòng)為顧客推薦合適的餐點(diǎn) 4、及時(shí)響應(yīng)顧客需求,妥善處理服務(wù)過程中的突發(fā)情況 5、遵守餐廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程,維護(hù)餐廳品牌形象 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力,態(tài)度熱情主動(dòng) 2、能適應(yīng)早晚班輪班工作制,包括周末及節(jié)假日排班 3、身體健康,無傳染性疾病,符合餐飲行業(yè)從業(yè)要求 4、具備團(tuán)隊(duì)合作精神,服從工作安排 5、有餐飲服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無經(jīng)驗(yàn)可提供崗前培訓(xùn)
    • 天津 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
      • 五險(xiǎn)一金
      • 技能培訓(xùn)
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規(guī)范
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      • 發(fā)展機(jī)遇多
      • 員工生日禮物
      • 領(lǐng)導(dǎo)好
      國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
      • 投遞簡(jiǎn)歷
      洲際酒店?是全球最大的豪華酒店集團(tuán)之一,我們都以成為其真正的品牌大使為榮。 憑借積累數(shù)十年的全球化專業(yè)知識(shí)和對(duì)本地的深入了解,我們對(duì)奢華旅行的熱情跨越了文化與習(xí)俗。這份熱情激勵(lì)我們?yōu)橛信d趣從更多角度探索世界的賓客精心打造溫馨高雅的體驗(yàn)。 我們的每一家酒店都擁有別具一格的風(fēng)格和氛圍,在這里,我們把握每一次機(jī)會(huì),為賓客提供個(gè)性化的豐富體驗(yàn)。 如果您想獲得豐富的經(jīng)驗(yàn)和廣闊的前景,歡迎您加入全球最國(guó)際化的豪華酒店品牌之一。 崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)開餐前的準(zhǔn)備工作,并協(xié)助布置餐廳和餐桌、擺臺(tái)及補(bǔ)充各種物品,做好全面準(zhǔn)備。  2. 迎接問候賓客,并將其領(lǐng)入座位并協(xié)助領(lǐng)班或餐廳經(jīng)理對(duì)客訂座,并合理分配。 3. 熟知菜單、食品配方及其它方面的知識(shí),以向賓客推薦各種食品及飲料。 4. 清潔并擦亮所有器皿。 5. 保持工作場(chǎng)地及餐具室內(nèi)物品的齊全、干凈、整潔。 6. 負(fù)責(zé)酒水的申領(lǐng),補(bǔ)充和日常保管工作。 7. 從倉(cāng)庫(kù)內(nèi)領(lǐng)取物品。根據(jù)餐廳的規(guī)定來擺放餐桌。 8. 依照餐廳制定的標(biāo)準(zhǔn)程序和方法為賓客提供優(yōu)質(zhì)的酒水服務(wù),和賓客交談,回答賓客提出的問題。 9. 熟悉餐廳制定的標(biāo)準(zhǔn)程序和方法為賓客提供各類優(yōu)質(zhì)的酒水飲料的原料、制作、價(jià)格和所配相應(yīng)的杯具,向賓客推銷。 10. 向賓客提供禮貌周全的服務(wù),對(duì)于賓客的要求、不滿和需要及時(shí)做出回應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)班或餐廳經(jīng)理匯報(bào)。 11. 記住所有賓客和常客的姓名,接受電話訂座,使用電話談判技巧。 崗位要求 1.大專畢業(yè)或具有同等學(xué)歷優(yōu)先,經(jīng)過餐飲服務(wù)培訓(xùn),有一定的日常外語(yǔ)會(huì)話能力。 2.有熟練的服務(wù)技能技巧和一定的應(yīng)變能力,能妥善處理服務(wù)中出現(xiàn)的一般性問題。 3.掌握餐廳服務(wù)規(guī)程,了解餐廳各種菜肴的基本特點(diǎn)和簡(jiǎn)單的烹制方法。 4.工作主動(dòng)、熱情、認(rèn)真,責(zé)任心較強(qiáng)。 5.身體健康,儀表端莊。
    • 收銀員

      3.4千-4.5千
      天津 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 高中 | 提供食宿
      • 中央企業(yè)
      • 福利齊全
      • 帶薪年假
      • 技能培訓(xùn)
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      • 崗位晉升
      國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
      • 投遞簡(jiǎn)歷
      餐飲收銀、預(yù)定崗位職責(zé)與崗位要求 一、崗位職責(zé) (一)收銀工作 1.?款項(xiàng)處理:熟練操作收銀系統(tǒng),準(zhǔn)確、快速地完成顧客消費(fèi)的收款、找零、發(fā)票開具工作,包括現(xiàn)金、銀行卡、移動(dòng)支付等多種支付方式,確保賬目清晰,無差錯(cuò)。每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后,及時(shí)核對(duì)當(dāng)日收入,整理好各類票據(jù),編制收銀日?qǐng)?bào)表,與財(cái)務(wù)部門進(jìn)行準(zhǔn)確交接。 2.?賬目管理:負(fù)責(zé)收銀臺(tái)備用金的保管與使用,確保備用金金額準(zhǔn)確。定期對(duì)收銀系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,防止數(shù)據(jù)丟失,協(xié)助財(cái)務(wù)部門完成月度、季度及年度的盤點(diǎn)與對(duì)賬工作,對(duì)賬目異常情況及時(shí)反饋并配合調(diào)查處理 。 3.?顧客服務(wù):熱情接待顧客,解答顧客關(guān)于消費(fèi)金額、支付方式等方面的疑問,處理顧客投訴和退換貨的款項(xiàng)操作,維護(hù)良好的顧客關(guān)系。 (二)預(yù)定工作 1.?預(yù)訂受理:通過電話、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、線下等渠道接收顧客的用餐預(yù)訂信息,詳細(xì)記錄顧客姓名、聯(lián)系方式、用餐人數(shù)、用餐時(shí)間、特殊需求(如菜品忌口、座位要求)等,及時(shí)將預(yù)訂信息準(zhǔn)確錄入預(yù)訂系統(tǒng),確保信息無遺漏、無錯(cuò)誤。 2.?溝通協(xié)調(diào):在顧客預(yù)訂成功后,提前與顧客進(jìn)行電話或短信確認(rèn),避免因信息變更導(dǎo)致用餐沖突。與餐廳各部門(如廚房、服務(wù)員)保持密切溝通,根據(jù)預(yù)訂情況合理安排餐位、準(zhǔn)備食材,確保顧客到店后能夠順利用餐。對(duì)于大型宴會(huì)或團(tuán)體預(yù)訂,協(xié)同銷售、策劃等部門制定個(gè)性化服務(wù)方案。 3.?預(yù)訂管理:實(shí)時(shí)更新預(yù)訂狀態(tài),及時(shí)處理取消、修改預(yù)訂的情況,合理調(diào)整餐位資源。定期對(duì)預(yù)訂數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,總結(jié)用餐高峰、熱門菜品、顧客偏好等信息,為餐廳經(jīng)營(yíng)策略調(diào)整提供參考依據(jù) 。 二、崗位要求 (一)基本條件 1.?年齡在18 - 35周歲之間,形象氣質(zhì)良好,身體健康,持有有效健康證,能適應(yīng)餐飲行業(yè)的工作環(huán)境和工作時(shí)間(如早晚班、節(jié)假日輪班等)。 2.?具備高中及以上學(xué)歷,有一定的文字理解和書寫能力,能夠清晰準(zhǔn)確地記錄信息、填寫報(bào)表。 (二)專業(yè)技能 1.?熟練掌握收銀設(shè)備(如POS機(jī)、掃碼槍)和預(yù)訂管理系統(tǒng)的操作,熟悉各類支付平臺(tái)的使用流程,具備基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)知識(shí),能夠準(zhǔn)確進(jìn)行賬目計(jì)算與核對(duì)。 2.?良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力,能夠使用普通話與顧客進(jìn)行流暢交流,對(duì)于外語(yǔ)(如英語(yǔ))有一定的聽說能力者優(yōu)先,以滿足涉外顧客的服務(wù)需求。 (三)職業(yè)素養(yǎng) 1.?具備高度的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,對(duì)待款項(xiàng)和預(yù)訂信息認(rèn)真負(fù)責(zé),注重細(xì)節(jié),確保工作零失誤。 2.?擁有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和服務(wù)意識(shí),能夠靈活處理顧客的突發(fā)需求和各類緊急情況,始終保持熱情、耐心的服務(wù)態(tài)度,維護(hù)餐廳良好的品牌形象。 3.?具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能夠與餐廳內(nèi)各崗位人員密切配合,共同完成服務(wù)工作,服從餐廳的工作安排和調(diào)配 。
    • 天津 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿
      • 帶薪年假
      • 技能培訓(xùn)
      • 崗位晉升
      • 管理規(guī)范
      • 員工生日禮物
      • 年底雙薪
      • 人性化管理
      • 年度旅游
      • 包吃包住
      • 六險(xiǎn)一金
      國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
      • 投遞簡(jiǎn)歷
      崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)餐飲部行政管理工作,制定并實(shí)施餐飲經(jīng)營(yíng)的所有計(jì)劃。 2、負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)部門的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)。 3、與行政總廚一起籌劃和設(shè)計(jì)菜單,開發(fā)當(dāng)?shù)匦枨蟮牟惋嫯a(chǎn)品。 4、熟悉酒店管理理論、餐飲管理理論、營(yíng)銷學(xué)和服務(wù)心理學(xué)。 5、協(xié)調(diào)與其他部門的工作關(guān)系,確保賓客得到滿意的餐飲產(chǎn)品和良好的服務(wù)。 6、制定餐廳推銷策略,督促員工做好食品飲料的推銷工作,提高餐飲銷售收入。 7、建全物資管理制度,對(duì)餐廳的設(shè)備、物資、用具等嚴(yán)格管理。 崗位要求 1、大專以上文化程度;3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、精通本部門的業(yè)務(wù)知識(shí),熟練掌握宴會(huì)、西餐、酒吧、送餐的技能及管理技巧。 3、熟悉 食品原材料采購(gòu)、儲(chǔ)藏和廚房生產(chǎn)、餐廳服務(wù)全過程,善于安排各個(gè)環(huán)節(jié)的工作,能保證餐飲管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。 4、具有食品原材料加工、餐飲成本核算方面的知識(shí)。掌握各種產(chǎn)品配方、各種食品原材料出料率標(biāo)準(zhǔn),控制產(chǎn)品質(zhì)量和成本消耗。 5、具有社會(huì)活動(dòng)能力、組織領(lǐng)導(dǎo)工作能力和實(shí)際工作能力;善于調(diào)動(dòng)餐飲 部各級(jí)管理人員的積極性。
    • 餐飲總監(jiān)

      1.5萬(wàn)-2萬(wàn)
      天津 | 8年以上 | 本科
      • 五險(xiǎn)一金
      • 節(jié)日禮物
      • 技能培訓(xùn)
      • 崗位晉升
      • 領(lǐng)導(dǎo)好
      國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
      • 投遞簡(jiǎn)歷
      【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)餐飲部行政管理工作,制定并實(shí)施餐飲經(jīng)營(yíng)的所有計(jì)劃。 2、負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)部門的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)。 3、與行政總廚一起籌劃和設(shè)計(jì)菜單,開發(fā)當(dāng)?shù)匦枨蟮牟惋嫯a(chǎn)品。 4、熟悉飯店管理理論、餐飲管理理論、營(yíng)銷學(xué)和服務(wù)心理學(xué)。 5、協(xié)調(diào)與其他部門的工作關(guān)系,確保賓客得到滿意的餐飲產(chǎn)品和良好的服務(wù)。 6、制定餐廳推銷策略,督促員工做好食品飲料的推銷工作,提高餐飲銷售收入。 7、建全物資管理制度,對(duì)餐廳的設(shè)備、物資、用具等嚴(yán)格管理。 【崗位要求】 1、本科以上文化程度;5年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、精通本部門的業(yè)務(wù)知識(shí),熟練掌握中餐、西餐、酒吧、茶館的技能及管理技巧。 3、熟悉食品原材料采購(gòu)、儲(chǔ)藏和廚房生產(chǎn)、餐廳服務(wù)全過程,善于安排各個(gè)環(huán)節(jié)的工作,能保證餐飲管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。 4、具有食品原材料加工、餐飲成本核算方面的知識(shí)。掌握各種產(chǎn)品配方、各種食品原材料出料率標(biāo)準(zhǔn),控制產(chǎn)品質(zhì)量和成本消耗。 5、具有社會(huì)活動(dòng)能力、組織領(lǐng)導(dǎo)工作能力和實(shí)際工作能力;善于調(diào)動(dòng)餐飲部各級(jí)管理人員的積極性。
    • 天津 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
      • 五險(xiǎn)一金
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規(guī)范
      • 技能培訓(xùn)
      • 集團(tuán)化背景
      國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
      • 投遞簡(jiǎn)歷
      【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店餐飲部門的日常運(yùn)營(yíng)管理工作,包括餐廳、宴會(huì)、酒吧等區(qū)域的運(yùn)營(yíng)監(jiān)督與協(xié)調(diào)。 2、制定并執(zhí)行餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程及管理制度,確保服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度達(dá)到公司要求。 3、負(fù)責(zé)餐飲成本控制,包括食材采購(gòu)、庫(kù)存管理及人力成本優(yōu)化,確保部門利潤(rùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 4、策劃并組織各類餐飲促銷活動(dòng),提升餐廳營(yíng)業(yè)額及品牌影響力。 5、監(jiān)督食品安全與衛(wèi)生管理,確保符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及酒店內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)。 6、負(fù)責(zé)餐飲團(tuán)隊(duì)的人員招聘、培訓(xùn)、考核及日常管理,提升員工專業(yè)技能與服務(wù)意識(shí)。 7、處理顧客投訴及突發(fā)事件,維護(hù)酒店聲譽(yù)并提升客戶體驗(yàn)。 8、與其他部門(如前廳、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)等)保持高效溝通,確保跨部門協(xié)作順暢。 【崗位要求】 1、具備酒店管理、餐飲管理或相關(guān)領(lǐng)域知識(shí),熟悉餐飲行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式及服務(wù)流程。 2、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠有效激勵(lì)員工并提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。 3、較強(qiáng)的成本控制意識(shí)及數(shù)據(jù)分析能力,能夠制定合理的經(jīng)營(yíng)策略。 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠妥善處理客戶關(guān)系及內(nèi)部協(xié)作問題。 5、具備較強(qiáng)的抗壓能力及應(yīng)變能力,能夠高效解決突發(fā)問題。 6、對(duì)食品安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律法規(guī)有清晰認(rèn)知。 7、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。
    • 餐廳經(jīng)理

      1萬(wàn)-1.5萬(wàn)
      天津 | 8年以上 | 本科
      • 五險(xiǎn)一金
      • 節(jié)日禮物
      • 技能培訓(xùn)
      • 崗位晉升
      • 領(lǐng)導(dǎo)好
      國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
      • 投遞簡(jiǎn)歷
      【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店餐飲部的運(yùn)營(yíng)管理,包括餐廳、宴會(huì)及客房送餐服務(wù),確保高品質(zhì)的餐飲體驗(yàn)和卓越的賓客滿意度,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo); 2、監(jiān)督日常餐飲運(yùn)營(yíng),確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、食品安全及成本控制; 3、制定年度預(yù)算、營(yíng)收計(jì)劃及營(yíng)銷策略,提升盈利能力; 4、負(fù)責(zé)管理團(tuán)隊(duì),優(yōu)化人員配置與績(jī)效; 5、處理賓客反饋,維護(hù)VIP客戶關(guān)系,提升品牌口碑; 6、甄選優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商,管控采購(gòu)成本與庫(kù)存; 7、設(shè)計(jì)季節(jié)性菜單、主題宴會(huì)及特色活動(dòng)。 【崗位要求】 1、酒店管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷; 2、8年以上高端酒店餐飲管理經(jīng)驗(yàn),3年以上同崗位經(jīng)歷; 3、精通餐飲運(yùn)營(yíng)、成本控制及市場(chǎng)趨勢(shì),熟練使用酒店管理系統(tǒng); 4、卓越的領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力及抗壓能力,英語(yǔ)流利。
    • 高端酒店餐飲部經(jīng)理

      1萬(wàn)-1.5萬(wàn)
      天津 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專
      • 五險(xiǎn)一金
      • 節(jié)日禮物
      • 技能培訓(xùn)
      • 崗位晉升
      • 領(lǐng)導(dǎo)好
      國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
      • 投遞簡(jiǎn)歷
      1、全面負(fù)責(zé)酒店餐飲部的運(yùn)營(yíng)管理,包括餐廳、宴會(huì)及客房送餐服務(wù),確保高品質(zhì)的餐飲體驗(yàn)和卓越的賓客滿意度,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo); 2、監(jiān)督日常餐飲運(yùn)營(yíng),確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、食品安全及成本控制; 3、制定年度預(yù)算、營(yíng)收計(jì)劃及營(yíng)銷策略,提升盈利能力; 4、負(fù)責(zé)管理團(tuán)隊(duì),優(yōu)化人員配置與績(jī)效; 5、處理賓客反饋,維護(hù)VIP客戶關(guān)系,提升品牌口碑; 6、甄選優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商,管控采購(gòu)成本與庫(kù)存; 7、設(shè)計(jì)季節(jié)性菜單、主題宴會(huì)及特色活動(dòng)。 崗位職責(zé): 1、酒店管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷; 2、8年以上高端酒店餐飲管理經(jīng)驗(yàn),3年以上同崗位經(jīng)歷; 3、精通餐飲運(yùn)營(yíng)、成本控制及市場(chǎng)趨勢(shì),熟練使用酒店管理系統(tǒng); 4、卓越的領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力及抗壓能力,英語(yǔ)流利。
    • 天津 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
      • 五險(xiǎn)一金
      • 崗位晉升
      • 帶薪年假
      • 技能培訓(xùn)
      • 節(jié)日禮物
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      • 員工生日禮物
      • 三人間住宿
      • 員工活動(dòng)
      國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
      • 投遞簡(jiǎn)歷
      1.1? 對(duì)餐飲廳面服務(wù)進(jìn)行整體管理。 1.2? 負(fù)責(zé)各個(gè)小部門的經(jīng)營(yíng)策略、營(yíng)收收入和賓客滿意度。 1.3? 負(fù)責(zé)部門的成本管理。 1.4? 確保分部門實(shí)施酒店的標(biāo)準(zhǔn)和程序。 1.5? 確保營(yíng)運(yùn)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行周期性的回顧和更新。 1.6? 確保所有部門管理好其內(nèi)部的資產(chǎn)和設(shè)備。 1.7? 符合酒店的整體價(jià)值觀(真誠(chéng)、尊重、快樂)。 1.8? 整體的團(tuán)隊(duì)和人員管理,互相協(xié)作與溝通。 職位要求: 1.1. 餐飲管理經(jīng)驗(yàn)。 1.2. 能根據(jù)實(shí)際營(yíng)運(yùn)情況安排相符的人員。 1.3. 在各部門之間達(dá)到公平公開的溝通及合作。 1.4 強(qiáng)大的處理員工關(guān)系沖突管理技巧,有效的決策力
    • 天津 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險(xiǎn)一金
      • 每周雙休
      • 免費(fèi)食宿
      • 技能培訓(xùn)
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 節(jié)日禮物
      • 出國(guó)旅游
      • 管理規(guī)范
      • 員工生日禮物
      國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
      • 投遞簡(jiǎn)歷
      【崗位職責(zé)】 1、按照經(jīng)理的檢查表來開始和結(jié)束一天的營(yíng)運(yùn); 2、與客人進(jìn)行積極的互動(dòng),來尋求反饋; 3、在餐廳中,培訓(xùn)、維持和執(zhí)行所有的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn); 4、在班次上正確執(zhí)行收入和賬單控制程序; 5、處理日常員工的協(xié)作關(guān)系(例如時(shí)間調(diào)整); 6、為所有的員工和客人,建立一個(gè)安全及衛(wèi)生的工作環(huán)境; 7、為餐廳營(yíng)運(yùn)提供盡可能的幫助(例如工作時(shí)間表,樓層安排,預(yù)定); 8、主持餐廳每天的試菜和菜單培訓(xùn)課程; 9、確保服務(wù)的食品和飲料有質(zhì)量保證; 10、確保完成每天基本的工作。 【崗位要求】 1、具備2年以上的餐廳管理工作經(jīng)驗(yàn); 2、有較好的服務(wù)精神和溝通技巧。 天津海河悅榕莊酒店是公正的雇主。凡符合條件的應(yīng)聘者,不論種族、膚色、性別、宗教信仰、年齡及國(guó)籍均會(huì)被考慮。
    • 餐飲部經(jīng)理

      8千-1.2萬(wàn)
      天津 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險(xiǎn)一金
      • 帶薪年假
      • 管理規(guī)范
      • 技能培訓(xùn)
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      • 每周雙休
      • 帥哥多
      • 美女多
      • 員工生日禮物
      國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
      • 投遞簡(jiǎn)歷
      崗位職責(zé): 1.制定與餐飲相關(guān)的制度和標(biāo)準(zhǔn)。 2.建立標(biāo)準(zhǔn)的餐飲銷售,趨勢(shì)和目錄。 3.不斷的改進(jìn)制度,程序和設(shè)備。 4.在報(bào)告,預(yù)算,政策和未來計(jì)劃上與管理層協(xié)商。 5.查看價(jià)格,供貨來源,餐飲銷售,趨勢(shì)和清單。 6.確保優(yōu)質(zhì)食品和服務(wù)使客人滿意。 7.在月底每個(gè)管理人員提交財(cái)務(wù)報(bào)表和提出意見。 8.確保可以達(dá)到預(yù)算目標(biāo)。 9.確保可以最大限度提高部門利潤(rùn)。 10確保部門運(yùn)轉(zhuǎn)在預(yù)算內(nèi)。 11.確保所有執(zhí)照已經(jīng)申領(lǐng)完成。 12.對(duì)供給和服務(wù)做出提前監(jiān)督。 13.和承辦商見面學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的使用。 14.確保培訓(xùn)計(jì)劃按要求準(zhǔn)時(shí)執(zhí)行。 15.確保所有員工達(dá)到希爾頓酒店國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。 16.查看部門計(jì)劃來確保部門未來發(fā)展。 17.與總經(jīng)理和運(yùn)營(yíng)總監(jiān)回顧規(guī)則事業(yè)。 18.確保所有員工接受培訓(xùn),態(tài)度正確,友好和遵守紀(jì)律。 19.查看員工年薪。 20.確保了解餐飲相關(guān)的準(zhǔn)備和服務(wù)。 21.了解直到今日的所有價(jià)格比對(duì)。 22.維護(hù)最高的專業(yè)個(gè)人形象。 23.建立和維護(hù)員工關(guān)系。 24.保護(hù)商業(yè)機(jī)密。 25.參與和執(zhí)行與企業(yè)相關(guān)的一切工作。 26.完成總經(jīng)理下達(dá)的任務(wù)。 27.參與并執(zhí)行任何酒店商務(wù)活動(dòng)范圍之內(nèi)的工作任務(wù)。 崗位要求: 1.五至八年餐飲經(jīng)驗(yàn)/四/五星級(jí)酒店或高標(biāo)準(zhǔn)的社會(huì)餐飲管理。 2.很好的英文掌握能力(口語(yǔ)和書寫)。? 3.工作中數(shù)學(xué)方面的知識(shí)。. 4.計(jì)算機(jī)基本的軟件知識(shí)。 5.必要的餐飲相關(guān)專業(yè)知識(shí)。 6.具有積極合作的精神,以熱心的態(tài)度對(duì)待所有的工作, 并樂于利用一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)技能以便于改進(jìn)自己的工作的技巧。? 7.具有極強(qiáng)的應(yīng)變能力,靈活反應(yīng)并以積極的態(tài)面對(duì)需求更改的事情,包括任何工作要求的改變的。? 8.具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,通過合作及對(duì)同事工作的支持達(dá)到團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)。? 9.較強(qiáng)的餐飲及會(huì)議,宴會(huì)運(yùn)作方面的知識(shí)和技能。? 10.優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)和人員管理技能,附加培訓(xùn)技能。? 11.以客戶為導(dǎo)向,并能夠自信地建立和超過服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 12.具有全面的關(guān)于服務(wù),勞動(dòng)力控制, 飲料, 維修, 廣告, 電腦和財(cái)務(wù)方面的知識(shí)。 13.優(yōu)秀的人際處理能力并關(guān)注細(xì)節(jié)。? 14.在九項(xiàng)能力資格認(rèn)證中, 人員管理溝通和計(jì)劃安排為強(qiáng)項(xiàng)。? 15.通曉餐飲方面的知識(shí)及管理技能,數(shù)學(xué)運(yùn)算的能力。 16.用英語(yǔ)溝通的能力,及良好的情緒控制能力。
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