【崗位職責】 1、為清掃員分配任務。 2、按順序巡視整個公共區域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 8、跟蹤急修事宜，確保維修已經完成 9、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放 10、檢查所有洗手間，始終處于高衛生標準 11、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 12、與公關經理協調溝通在一些特殊時間段安排足夠的衣帽間、休息室服務 13、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務員 14、檢查樓梯確保衛生及清潔 15、每日與客房部經理會面交流 16、及時向保衛部報告可疑人物 17、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求 18、完成主管分配的其它工作 【崗位要求】 1、中專學歷 2、至少兩年的公共區域主管經驗 3、具備一定的領導能力 4、視力良好 5、口語及書面英語良好 6、身體健康，能夠適應長時間工作

崗位職責 1、給公共區域員工分配任務。 2、按順序巡視整個公共區域。 3、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器。 4、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失。 5、跟蹤急修事宜，確保維修已經完成。 6、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放。 7、檢查所有洗手間始終處于高衛生標準。 8、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務員。 9、檢查樓梯確保衛生及清潔。 10、員工能夠正確使用化學藥品，盡可能減少浪費。 11、負責鮮花和植物的狀態良好，如需更換，報告行政管家通知花房更換。 12、確保PA倉庫干凈整潔，清潔用品和工具充足。 13、檢查公共區域員工的儀表,個人衛生和形象。 14、完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 崗位要求 1、具有良好的關于基本運作方面的專業知識。 2、有效理解和利用資源。 3、具備一定的領導能力。 4、具有良好的清潔機器及清潔劑使用方面的技能。 5、管家部X年公共區域主管工作經驗。 6、視力良好。 7、身體健康，能夠適應長時間工作。

崗位職責 1、為清掃員分配任務。 2、按順序巡視整個公共區域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經完成 8、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛生標準 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、與相關部門協調溝通在一些特殊時間段安排足夠的衣帽間、休息室服務 12、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務員 13、檢查樓梯確保衛生及清潔 14、每日與客房部經理會面交流 15、及時向保衛部報告可疑人物 16、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成經理分配的其它工作 崗位要求 1、至少1年的公共區域主管經驗 2、具備一定的領導能力 3、身體健康，具有一定的抗壓能力

崗位職責： 1、負責酒店公共區域（包括客房、走廊、電梯間等大理石、地毯等）的日常清潔與維護保養工作； 2、監督并培訓PA技工團隊，確保服務標準符合酒店要求； 3、協調與各部門之間的溝通，解決清潔保養中的技術問題； 4、制定并執行清潔保養計劃，保證酒店環境的高標準； 5、定期檢查清潔設備和用品，確保其正常運行并合理使用。 任職要求： 1、具備豐富的PA技工工作經驗，熟悉酒店清潔保養流程； 2、具有較強的團隊管理能力，能夠帶領團隊高效完成任務； 3、良好的溝通協調能力，能夠有效處理突發事件； 4、注重細節，有責任心，能夠確保工作質量； 5、持有相關資格證書，如清潔行業專業認證者優先。

【崗位職責】 1?·堅持酒店安全制度，熟練掌握緊急情況處理程序 2.?·負責制訂管轄區域的清潔和保養計劃，并組織實施管理。 3.?·定期將區域年度、月度工作計劃及指定的報告按要求遞交酒店客房部經理，并遵從PA經理的協調。 4.?·審閱領班遞交的指定的計劃和報告。 5.?·確保管理公司制訂的房務產品標準的貫徹執行。 6.?·保持班組內部和其他部門之間的溝通協調。 7.?·給員工專業知識上的指導，為今后的發展做準備。 8.?·制訂公共區域的清潔計劃，包括酒店后臺區域、大堂、辦公區域、客房走道、消防通道、地毯保養、硬地面保養、清潔管理等。 9.?·確保所有設備檔案和維修檔案的完整。 10.?·確保公共區域庫房管理的整潔及有效。 11.?·制訂地毯維護、大理石保養的工作計劃。 12.?·確保化學用品、設備設施的安全管理和使用。 13.?·控制所有清潔用品的合理消耗量和庫存。 14.?·有效的與賓客保持溝通。 15.?·每月對公共區域所有保養消耗進行分析。 16.?·控制及監督酒店內外綠化及鮮花之擺設。 17.?·完成上級交待的其他工作。 【崗位要求】 1、高中學歷及以上 2、至少3年的公共區域主管經驗 3、具備一定的領導能力 4、視力良好 5、身體健康，能夠適應長時間工作

【崗位職責】 1、為清掃員分配任務。 2、按順序巡視整個公共區域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經完成 8、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛生標準 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、與公關經理協調溝通在一些特殊時間段安排足夠的衣帽間、休息室服務 12、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務員 13、檢查樓梯確保衛生及清潔 14、每日與客房部經理會面交流 15、及時向保衛部報告可疑人物 16、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成客房部經理分配的其它工作 【崗位要求】 1、至少2年以上的公共區域主管經驗 2、具備一定的領導能力 3、視力良好 4、口語及書面英語良好 5、身體健康，能夠適應長時間工作

崗位職責】 1、依照酒店對清潔和外觀的標準為公共區域提供保潔服務。 2、熟悉酒店所有公共區域。 3、確保及時完成日常保潔工作。 4、有效地處理應急事件。 5、管理關于化學清潔用品使用的事宜，處理發現的問題并做出相應的整改。 6、安全正確地使用保潔設備。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 8按照業務要求開展工作 【崗位要求】 1、擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能； 2、具有說，讀和寫英語的能力；

PA主管崗位： 待遇：6000-8000 【崗位職責】 1、為清掃員分配任務。 2、按順序巡視整個公共區域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經完成 布草領班崗位： 待遇：5000-6000 【崗位職責】 1、負責布草房所有工作，包括員工制服管理和按照預算案準則進行的該領域內的服務交付。 2、監督各項標準和工作程序的執行 。 3、就這些標準和培訓需求提供持續性的改進建議。 4、熟知布草房系統及操作。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識 2、同崗位工作優先考慮 3、視力良好

1.全面負責酒店公共區域的清潔、維護及管理工作，確保大堂、走廊、洗手間等公共區域保持高標準衛生狀況; 2.制定并執行公共區域清潔計劃與標準操作流程，監督清潔質量并進行定期檢查; 3.合理分配清潔人員工作任務，安排班次并進行日常考勤管理; 4.負責公共區域設備設施的日常維護與報修，確保正常運轉; 5.管理清潔用品及設備的庫存，控制成本并制定采購計劃; 6.處理賓客對公共區域衛生的投訴與建議，及時解決問題; 7.培訓新入職清潔人員，定期組織專業技能與服務標準培訓; 8.配合其他部門完成重大活動或VIP接待的專項清潔保障工作; 9.完成領導安排的其他工作任務。

工作職責：1.依照酒店對清潔和外觀的標準為公共區域提供保潔服務。2.熟悉酒店所有公共區域。3.確保及時完成日常保潔工作。4.有效地處理應急事件。5.管理關于化學清潔用品使用的事宜，處理發現的問題并做出相應的整改。6.安全正確地使用保潔設備。7.合理保持保潔用品的存貨量。8.按照業務要求開展工作。任職資格：1.2年以上酒店公區管理或3年以上客房服務經驗 。2.熟悉公區清潔維護流程、設備使用，掌握服務禮儀；有團隊管理、跨部門協作能力，能處理投訴及突發事件；具備基礎英語溝通能力。3.責任心強，服務意識優，觀察力敏銳，抗壓能力佳。

【崗位職責】 1、為清掃員分配任務。 2、按順序巡視整個公共區域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經完成 8、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛生標準 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、檢查樓梯確保衛生及清潔 12、每日與客房部經理會面交流 13、及時安全部報告可疑人物 14、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求 15、完成經理分配的其它工作 【崗位要求】 1、學歷不限 2、至少一年以上的公共區域主管經驗 3、具備一定的領導能力 4、視力良好 5、普通話良好 6、身體健康，能夠適應長時間工作

主要職責： 1、制定并執行所有公共區域的清潔標準、操作規程和質量檢查流程。 2、每日巡查所有公共區域，檢查清潔衛生、設備設施完好情況，及時發現并解決問題，確保符合酒店標準。 3、負責管理清潔用品、工具和機器的庫存，控制成本，完成預算編制和執行。 4、協調工程部，確保所有清潔設備得到定期維護和保養，并監督大型清潔或保養項目的執行。 5、與前廳、客房、餐飲等部門密切溝通協作，高效響應各類客需和突發事件。 6、推行環保清潔實踐，確保所有工作符合衛生、健康和安全法規。 7、落實疫情防控工作，確保酒店公共衛生、消殺工作落實到位。 8、管理PA團隊人員，包括外包園林，給公共區域員工分配任務，監督員工表現狀況等 9、完成領導交辦的其他工作。 任職要求： 1、高中及以上學歷，酒店管理、物業管理或相關專業優先。 2、至少3-5年在高端酒店或類似行業擔任PA主管或經理的工作經驗。 3、熟悉各種清潔技術、化學清潔劑的使用及安全知識，了解不同材質（大理石、木地板、地毯等）的保養方法。 4、優秀的溝通和人際交往能力，能夠與員工和客人有效溝通。 5、能夠在壓力下工作，迅速應對和解決運營中出現的各種問題。 6、身體健康，能夠適應需要站立和行走的工作環境。

1.負責安排所在班組服務員工作，不斷巡視公共區域，督促員工按操作程序和要求做好每班的清潔工作。 2.檢查員工儀表儀容、禮貌待客和遵守酒店紀律等情況。 3.指導員工正確使用清潔劑，安全操作清潔用具及機器設備。 4.安排落實殺蟲滅害和上級交給的特別清潔工作。 5.指導和培訓新員工，提高員工的操作技術和業務知識。 6.負責和督促員工做好設備保養和報修工作。 7.關心下屬員工的思想工作，解決員工之間的矛盾，完成上級分配的其他工作。

Position Summary職位概述 This position is concerned with supervising group of cleaners to maintain the public area within the hotel premises in high? cleaning standard constantly and maintain all the equipment? are functional. 本崗位負責監督確保酒店內所有的公共區域整潔干凈，達到高的標準。同時也維護保持所有的設備完好，正常運行。 1.?? To distribute assignment to PA attendant. 給公共區域員工分配任務。 2.?? To tour the entire public area in sequence. 按順序巡視整個公共區域。 3.?? To ensure proper cleaning, vacuuming are being done in the restaurant outlets, function rooms, lobbies and rest rooms. 確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器。 4.?? To report any damage of carpet or furniture, etc. for immediate repairs. 要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失。 5.?? To keep following up the repairing work until it has been completed. 跟蹤急修事宜，確保維修已經完成。 6.?? To check equipment to assure they are functional, clean and properly stored. 檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放。 7.?? To check all the rest rooms frequently to keep up a hygienic standard. 檢查所有洗手間始終處于高衛生標準。 8.?? To arrange toilet attendants for standing by during the VIP function 在有VIP客人時安排充分的洗手間服務員。 9.?? To check back stairs to assure the cleanliness is maintained. 檢查樓梯確保衛生及清潔。 10.? Checks soteam team members are neat and well presented at all times. Proper usage of chemical with minimum wastage. 員工能夠正確使用化學藥品， 盡可能減少浪費。 11.? Ensure the flowers and plants in good conditions, report to Executive Housekeeper if find any problems and inform the supplier to change it in time. 負責鮮花和植物的狀態良好，如需更換，報告行政管家通知花房更換。 12.? Ensure the PA storeroom is clean and that chemicals and tools are prepared well. 確保PA倉庫干凈整潔， 清潔用品和工具充足。 13.? Check PAteam member’s grooming, personal hygiene and appearance. 檢查公共區域員工的儀表,個人衛生和形象。 14.? Assist with the preparation of team member duty rosters. 協助準備員工排班表。 15.? Assist with team member training and development. 協助進行員工的培訓和發展。 16.? Supervise team member performance. 指導員工表現。 17.? Record status of daily attendance for all PA team members. 記錄所有公共區域員工出勤的情況。 18.? Keep good communication with other departments. 同其他部門協調工作。 19.? Deliver high quality service to guests. 提供高品質的對客服務。 20.? Ensure guest needs and reasonable requests are met. 確保客人需求與合理的要求被滿足。 21.? Adhere to hotel cleaning and maintenance programs. 堅持酒店的清潔和養護程序。 22.? Ensure a high level of cleaning is maintained in your work area. 保持維護所在工作區域的高度整潔。 23.? Abide by the Hotel’s Policies and Procedures, Hilton Code of Business Conduct and the hotel’s team member Handbook. 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業行為規范以及員工手冊中的條款。 24.? The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment. 如有必要 ，該部門有權更改或補充該職位描述。 25.? Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。

We are currently looking for a Service Leader - Public Area to join our HSKP team. 我們正在尋找一位賓客服務主管-公共區域加入我們客房部團隊。 As a?Service Leader - Public Area, we rely on you to: 作為一名賓客服務主管-公共區域，需要獨立承擔以下崗位職責： To have complete knowledge of the Shangri-La's standards operating policies and procedures. ? ? ?具有全面的香格里拉標準的運作政策及程序方面的知識。 To have complete knowledge of the Shangri-La's experiences and Group specifications. ? ? ?具有香格里拉質量標準、服務標準及集團規范之運作知識。 Inspects all public areas and back of house areas daily. ? ? ?每日檢查所有的公共區域和后區。 Ensures that all tasks are completed on time and in accordance with standards. ? ? ?確保所有的工作按照標準按時完成。 Ensures public area attendants' work assignments are completed. ? ? ?確保公共區域員工完成所分配的工作。 We are looking for someone who: 候選人應具備以下特質： At least 2 years’experience?in a similar capacity ? ? ?2年類似工作經驗 Cheerful personality, practical work, have a strong sense of service and responsibility ? ? ?性格開朗、工作踏實，有較強的服務意識和責任感 Basic English ability ? ? ?具有基本的英語能力 5* hotel preparation experience is preferred ? ? ?有五星級酒店籌備工作經驗者優先

【崗位職責】 1、為清掃員分配任務。 2、按順序巡視整個公共區域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經完成 8、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛生標準 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、與公關經理協調溝通在一些特殊時間段安排足夠的衣帽間、休息室服務 12、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務員 13、檢查樓梯確保衛生及清潔 14、每日與客房部經理會面交流 15、及時向保衛部報告可疑人物 16、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成上級分配的其它工作 【崗位要求】 1、至少2年的公共區域主管經驗 2、具備一定的領導能力 3、視力良好 4、口語及書面英語良好 5、身體健康，能夠適應長時間工作

【崗位職責】 1、負責酒店公共區域的衛生清潔管理工作，制定并執行清潔標準和流程，確保酒店各區域符合衛生標準。 2、監督和指導清潔團隊日常工作，合理分配任務，確保工作效率和質量。 3、定期檢查公共區域的衛生狀況，包括大堂、走廊、洗手間、電梯等，及時發現并解決問題。 4、負責清潔用品的采購、庫存管理及設備維護，確保物資充足且設備正常運行。 5、培訓新員工，提升團隊專業技能和服務意識，確保員工遵守酒店規章制度。 6、處理客人對衛生問題的投訴，及時采取改進措施，提升客戶滿意度。 7、與其他部門協調合作，確保酒店整體環境衛生與運營需求相匹配。 【崗位要求】 1、具備酒店或相關行業公共衛生管理經驗者優先。 2、了解清潔流程、衛生標準及安全規范，熟悉清潔設備與用品的操作。 3、具備較強的組織協調能力和團隊管理能力，能夠有效分配任務并監督執行。 4、工作細致認真，責任心強，能夠承受一定的工作壓力。 5、良好的溝通能力，能夠與各部門及客人有效互動。 6、身體健康，能夠適應輪班工作制。

負責酒店所屬區域的清潔工作，包括檢查培訓員工。 1. 日常工作 - 在部門主管的直接領導下完成領班職責內的各項工作 - 對負責區域的清潔工作負責 - 負責員工的技能培訓工作 - 負責部門倉庫的盤點，管理工作 - 負責日常機器的管理，維護保養工作 - 公共區域積木的清洗，盤點工作 2. 健康與安全 在默林集團，我們堅信HSS(健康、安全和安保)是每一位員工的共同責任。因此，我們每位員工都始終承擔著保護自己、同事和游客安全的職責。 這意味著他們被期望: - 在默林集團，我們堅決主張每位員工都要遵循既定的安全工作實踐和控制措施，正確使用所提供的個人防護用品，并嚴格遵守所有相關的HSS(健康、安全和安保)規則和標準，這是我們實現安全目標和保障游客安全的關鍵。 - 立即報告任何 HSS 事件，包括不安全行為或狀況、未遂事件和傷害。 - 向他們的經理提出他們對 HSS 改進的任何想法。 - 支持Merlin提高HSS績效的措施。 - 參加 HSS 培訓、活動和倡議。 - 根據需要配合健康檢查和監測。 在默林集團，我們鼓勵開放和透明的溝通文化。如果任何員工覺得他們的HSS問題未得到充分關注或在本地解決，他們有權直接向集團HSS團隊、集團HSS總監、人力資源部或通過舉報熱線表達自己的擔憂。這樣做不僅保護了員工的權益，也有助于我們持續改進和維護安全的工作環境。 任職要求1. 工作和教育背景 - 高中或同等以上文化程度（有工作經驗可放寬） - 擁有5年以上工作經驗 - 具備商業物業、保潔等經驗者優先考慮 2. 技能和其他要求 - 可以根據排班上中夜班 - 熟悉酒店類公共區域專業清潔技能 - 熟悉常用酒店清潔機器、清潔藥劑。

崗位職責： 1、負責周期性及日常各項計劃衛生工作的執行。 2、跟進地毯、地面及家具等保養和清洗工作。 3、培訓及監督下屬員工的清潔工作及操作規范。 4、巡視公共區域的衛生狀況，檢查公共區域的維修情況。 5、負責各項清潔設備的保養和固定物資盤點工作。 6、合理控制和分配清潔用品，努力降低運作成本。 任職要求： 1、年齡40-50歲。 2、有同星級酒店同崗位工作經驗3年以上，熟練PA技工的操作、設備和藥水的使用。 3、精通各種石材翻新、護理、除銹、防反堿，地毯深度清洗及保養。 4、有一定的團隊管理能力、辦公軟件應用基礎。