【崗位職責】 1、負責酒店康體中心（健身房、乒乓球室、棋牌室等）的日常運營及服務工作，確保設施設備正常運行； 2、為客人提供健身指導、器械使用示范及安全注意事項講解； 3、定期檢查康體設施，維護清潔衛生，及時報修設備故障； 4、處理客人咨詢、投訴及突發情況，確保服務質量； 5、遵守酒店安全規范，監督客人正確使用設施，避免意外發生。 【崗位要求】 1、服務意識強，善于溝通，能耐心解答客人問題； 2、身體健康，能適應站立工作及基礎體力勞動； 3、具備團隊協作精神，服從工作安排； 4、無經驗者可接受崗前培訓。

崗位職責： 1.熱情迎接和接待所有來到水療區域的客人。 2.協助客人預訂水療項目，介紹水療的信息、促銷活動、售賣零售產品以最大化水療服務和設施的收入。 崗位要求： 1.?了解水療的愿景和使命，以及SOP運營操作標準。 2.?安排客人的預訂，試圖最大化每日的利用率和收入。 3.?使用策城系統操作預訂、收銀和報表。 4.?保持高效率的理療房登記和登出服務。 5.?保持零售精品展示的數量和質量。 6.?保持工作間和精品零售區域的衛生清潔和物品的整齊擺放。 7.?對于水療的維護需要要及時通知工程部。 其它職責: 賓客滿意度 1.?為客人提供持續性服務并且預測客人需要。 2.?為所有的客人和酒店同事提供專業和熱情周到的服務。 3.?保持策城系統中所有客人信息的保密性。 4.?完成水療主管交代的其它任務。

1. Asst. Director to responsible for Hot Springs operation 協助溫泉總監全面負責溫泉部的經營管理 2. Asst. Director to build systematic Hot Springs organization chart 協助溫泉總監建立健全的組織管理體系 3. Asst. Director to make the Hot Springs business and sales strategy 協助溫泉總監參與制定溫泉生意及銷售戰略 4. Advice and support the Director to make great decision 協助溫泉總監為重大決策提供建議和信息支持 5. Be fully conversant with all services and Hot Spring facilities in order to be able to make helpful recommendations, and to be able to up-sell services and cross sell products 熟悉溫泉的服務和設施，針對性地進行有效的推薦，推廣銷售溫泉服務及產品 6. Ensures that all cashiering functions are carried out in accordance with hotel’s accounting procedures. 確保所有收銀按照溫泉規定的財務程序執行 7. Improve guest satisfaction 提高客人滿意度 Ensures the security and safety of all areas and facilities, and to be responsible for keys. 確保所有區域和設備的安保和安全，負責鑰匙的保管工作 8. To supervise and strictly check standards of the all subordinates with their work and grooming. Be able to evaluate and give feedback to staff for improvement and motivate staff, to ensure excellent service quality. 監管并嚴格檢查所有下屬的工作和儀容標準。能夠評估和給予員工反饋改進并激勵員工以確保優質的服務質量 9. In charge and help to solve problems in the absence of the director. Assist director to deal with management system, as well as organize and strictly follow with the management rules and reports to director thereafter 總監不在時，負責并幫忙解決問題。協助總監處理管理系統，組織并嚴格遵循管理規章并向總監報告 10. Take initiative to learn about the industry and competitors, provides suggestions for improvement.  主動了解行業和競爭對手，并提出改進意見 11. Conduct the briefing for each shift and arrange the tasks to the team 執行每個班次簡報工作，并為團隊安排工作 12. Arrange the duty roster for HS associates. 為溫泉部員工安排工作時間表 13. Check the facility before and after HS operation hours to make sure the standard procedures are followed 溫泉營運時間前/后檢查設備，確保所有都遵循標準程序 14. Assist the director to improve HS SOP 協助總監改進溫泉SOP 15. Attend meeting required to present the department 代表部門參加要求的會議 16. Assist the director to do staff performance appraisal 協助總監考核員工工作表現 17. Assist the director to do the associate interview for new hire 協助總監面試新員工 18. Assist the director to do the department budget and forecast 協助總監進行部門預算及預測 19. Coach and train Hot Springs assocaites 指導培訓溫泉員工  

【崗位職責】 1、全面負責溫泉部門的日常運營管理工作，制定并執行溫泉服務標準及流程，確保服務質量達到酒店要求； 2、監督溫泉區域的設施設備維護與保養，協調工程部門及時處理故障，確保運營安全及客戶體驗； 3、負責溫泉部門的成本控制，包括能耗管理、物資采購及庫存管控，優化運營效率； 4、制定并實施員工培訓計劃，提升團隊專業技能與服務意識，定期考核員工表現； 5、處理客戶投訴及突發事件，維護酒店品牌形象，提升客戶滿意度； 6、根據市場動態及客戶需求，策劃并推出特色溫泉服務或促銷活動，提升營收； 7、與其他部門（如客房、餐飲、市場部）緊密協作，確保整體服務流程順暢。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先； 2、5年以上溫泉或高端酒店相關管理經驗，熟悉溫泉運營流程及服務標準，有高端度假酒店籌開經驗； 3、具備較強的團隊管理能力，能有效調動員工積極性，打造高效服務團隊； 4、精通成本控制及預算管理，對數據敏感，具備良好的分析決策能力； 5、優秀的溝通協調能力及突發事件處理經驗，能承受高強度工作壓力； 6、年齡28-45歲，身體健康，形象氣質良好，適應倒班工作制； 7、持有溫泉行業相關資格證書（如溫泉管理師、健康管理師等）者優先。

【崗位職責】 1.熟悉游泳池服務知識、掌握游泳和救生急救技術，有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。 2.堅守崗位，注意觀察泳池游泳的客人的動態，保證客人生命安全，發現情況及時上報給領導。 3.協助管理整個泳池健身中心，確保員工能隨時為客人提供高標準的服務；4.確保設備狀態良好，干凈整潔；設計、實施、監控和維護服務計劃，使其具有創造性。5.擁有救生員證、健身教練員證書者優先。 【崗位要求】 1、高中以上學歷，有相同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉了解康樂服務規范和質量標準，掌握衛生消毒和安全救護知識。 3、熟悉公共娛樂場所公安管理法規和衛生條例。 4、有較好的業務指導和組織協調能力。 5、有較好的文字和語言表達能力。 6、熟練使用電腦等辦公自動化軟件。

1.為賓客提供專業，友好，高效，熱情的溫泉前臺接待服務； 2.確保所有賓客的詢問和要求，都得到專業的幫助和熱情友好的態度； 3.熟練掌握電腦操作，嚴格執行酒店財務管理規范錄入要求 4.積極協助其他部門工作 4.完成上級領導交代的其他事務；

【崗位職責】 1、負責部門團隊的管理，建設團隊文化。 2、負責分析經營狀況，抓好財產管理，控制開支，提高經濟效益。 3、發揮部屬員工工作積極性。通過領班檢查監督部門服務人員的工作態度、服務質量，抽查各崗位的工作情況。 4、研究康樂消費市場，推廣周期促銷活動。 5、征求客人意見，處理客人投訴，分析服務質量管理中的問題。 6、參加酒店例會。主持部門例會，聽取匯報，研究問題，布置任務。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經驗5年以上。 2、要求形象正面，工作態度端正。 3、對當地市場有一定的了解,熟悉本地賓客的消費心理,關注賓客需求，具備一定的客源。 4、能統籌娛樂部營業、管理、銷售等工作。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，具備前瞻性的創新思維與獨特的經營策略構思能力，能夠洞察行業趨勢，引領企業創新發展。