職責(zé)描述 作為洗衣主管，負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理酒店洗衣房的運(yùn)營(yíng)，確保衣物的清洗和維護(hù)達(dá)到?高標(biāo)準(zhǔn)。 主要職責(zé) 一、洗衣管理 1. 監(jiān)督洗衣服務(wù)員的工作，確保衣物的清洗和維護(hù)達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)。 2. 制定并執(zhí)行洗衣房的操作標(biāo)準(zhǔn)和流程。 3.?定期檢查洗衣房的設(shè)備和操作情況，確保符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。 4.?處理客戶和員工關(guān)于洗衣服務(wù)的投訴和請(qǐng)求，提高滿意度。 二、培訓(xùn)與發(fā)展 1. 制定并執(zhí)行洗衣服務(wù)員的培訓(xùn)計(jì)劃，提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量。 2. 定期進(jìn)行員工績(jī)效評(píng)估，提供反饋和改進(jìn)建議。 3. 激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工，建立積極的工作氛圍。 三、運(yùn)營(yíng)優(yōu)化 1. 分析洗衣房運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)措施，提高效率。 2. 優(yōu)化洗衣房的操作流程，減少工作時(shí)間，提升客戶和員工體驗(yàn)。 3. 監(jiān)控洗衣用品的庫(kù)存和消耗，確保供應(yīng)充足。 任職資格 一、學(xué)歷情況 1. 酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域的專科學(xué)歷。 二、工作經(jīng)歷 1. 至少3年以上的洗衣房管理工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少1年在管理層。 2. 有國(guó)際五星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 三、專業(yè)技能 1. 熟悉洗衣房操作標(biāo)準(zhǔn)和流程。 2. 具備良好的組織和協(xié)調(diào)能力。 3. 能夠適應(yīng)輪班制工作，具備良好的體力和耐力。 作為制服主管，負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理酒店員工制服的發(fā)放、清洗和維護(hù)，確保員工制?服的整潔和舒適。 主要職責(zé) 一、制服管理 1. 監(jiān)督制服服務(wù)員的工作，確保制服的發(fā)放、清洗和維護(hù)達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)。 2. 制定并執(zhí)行制服管理的標(biāo)準(zhǔn)操作程序。 3. 定期檢查制服的清洗和維護(hù)情況，確保符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。 4.?處理員工關(guān)于制服的投訴和請(qǐng)求，提高員工滿意度。 二、培訓(xùn)與發(fā)展 1. 制定并執(zhí)行制服服務(wù)員的培訓(xùn)計(jì)劃，提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量。 2. 定期進(jìn)行員工績(jī)效評(píng)估，提供反饋和改進(jìn)建議。 3. 激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工，建立積極的工作氛圍。 三、運(yùn)營(yíng)優(yōu)化 1. 分析制服管理數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)措施，提高效率。 2. 優(yōu)化制服發(fā)放、清洗和維護(hù)流程，減少工作時(shí)間，提升員工體驗(yàn)。 3. 監(jiān)控制服的庫(kù)存和消耗，確保供應(yīng)充足。 任職資格 一、學(xué)歷情況 1. 酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域的專科學(xué)歷。 二、工作經(jīng)歷 1. 至少3年以上的制服管理工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少1年在管理層。 2. 有國(guó)際五星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 三、專業(yè)技能 1. 熟悉制服管理和清洗的標(biāo)準(zhǔn)和流程。 2. 具備良好的組織和協(xié)調(diào)能力。 3. 能夠適應(yīng)輪班制工作，具備良好的體力和耐力。 四?、領(lǐng)導(dǎo)能力 1. 具備良好的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員。 2. 能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，具備良好的抗壓能力。 五、服務(wù)意識(shí) 1. 秉持以客戶為中心的思維及服務(wù)精神。 2. 具備較高的道德意識(shí)和精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析能力。 六、外語(yǔ)能力 1. 第二外語(yǔ)為英語(yǔ)(具備基本的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力)