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客服

前廳副經理

6千-7千

蘇州 | 3年以上 | 大專
- 五險一金
- 節日禮物
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規范
- 員工生日禮物
- 包吃包住
常熟旅文酒店管理有限公司

綜合性酒店 | 100-499人

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【崗位職責】 1、通過訓練領導和激發團隊員工。 2、其他經理不在的情況下，代替其他經理和總經理作為整個酒店的職責經理。 3、積極地參加職業培訓，讓員工保持水平一致。 4、訓導團隊，提高員工水平，激勵他們完成目標。 5、確保員工手冊，相關勞動法，HR指南的一致性，如有違反，紀律處分。 6、根據酒店標準，進行每年一次的1：1的個人發展回顧，確保對員工進行公平客觀的描述，以便為員工提供繼續發展的平臺。 7、訓練和發展有潛力的員工，令其有更好的職業前景。 8、致力于酒店工作，為酒店發展提供建議，有創新精神，為顧客提供品質服務。 9、負責新員工的培訓，使其盡快勝任工作，并告知酒店的要求。 10、及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內解決。 11、登記客人，確保客人信息完整填寫并確認，按照酒店榮譽會員和飛行里程會員的要求服務和發展會員，同時確認付款方式。 12、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時遞送等。 13、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知其他賓客關系經理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。 14、關注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求。15、作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供人性化服務。 16、按照客人的預定或喜好安排房間，控制房間。 17、確保為會員顧客提供優質專業的服務，發展客人加入會員。 18、和銷售，預定和商業發展團隊共同為客人提供服務 19、及時準確的將客人的信息錄入公安報告系統。 20、遵循酒店品牌標準。 21、了解酒店周邊地區的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 22、確保前臺和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部等。 24、持酒店數據的準確，便于操作。維持前臺設備的正常運做和工作區域的清潔。 25、及時將信息傳遞至相關人員，確保尚未完成的事情移交至有關人員，讓賓客滿意。參加必要的會議并閱【崗位要求】 1、保持和供應商的良好關系 2、保證向酒店內部和外部客人提供高質量的服務 3、維護酒店設施設備的正常運轉 4、保持工作環境整潔 5、達到綠色酒店的要求 6、編輯更新工作標準和程序
糖主（活動策劃及執行）

4.5千-5.5千

蘇州 | 2年以上 | 中專
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1、負責門店企業微信的管理運營工作。 2?、負責花粉社群日常運營及基礎管理工作?：挖掘店內生活、在地文化生活，記錄素材等 3?、負責設計和組織門店的特色服務活動?：包括花間小日子、特色課程等。收集住客反饋，逐步優化活動，且需突顯當地文化屬性與特色生活美學。 4?、挖掘項目當地及周邊外部資源? 5?、協助完成門店日常基礎運營管理工作? 薪資：4.5k-5.5k 有幼師相關經驗或帶活動相關經驗優先，性格活潑開朗
前廳主管

4.5千-5千

蘇州 | 2年以上 | 中專
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- 管理規范
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【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。【崗位要求】 1、專科以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。
前廳實習生

2千-3.5千

蘇州 | 經驗不限 | 中專
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- 管理規范
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- 包吃包住
常熟旅文酒店管理有限公司

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【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。【崗位要求】 1、專科以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

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前廳部經理

9千-1.2萬

蘇州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
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- 崗位晉升
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- 五險一金
- 技能培訓
- 節日禮物
- 帶薪年假
- 員工生日禮物
千燈華美達廣場酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、全面負責前廳部的日常運營管理工作，包括前臺接待、禮賓服務、總機、康樂中心等各崗位的協調與監督 2、制定并完善前廳部各項服務標準、工作流程及管理制度，確保服務質量符合酒店品牌標準 3、督導員工執行對客服務流程，及時處理賓客投訴及突發事件，提升客戶滿意度 4、負責前廳部員工排班、培訓、績效考核及團隊建設，提高員工專業素質與服務意識 5、監控客房銷售情況，合理控制房態及房價，配合銷售部完成營收目標 6、統籌管理前廳部物資設備，控制部門成本及預算執行 7、保持與其他部門的有效溝通，協調解決跨部門協作問題【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理或相關專業優先 2、5年以上高星級酒店前廳工作經驗，其中至少2年前廳管理崗位經歷 3、精通Opera等酒店管理系統操作，熟悉前廳部全套業務流程 4、具備出色的服務意識與應變能力，能妥善處理各類賓客投訴及突發事件 5、優秀的團隊管理能力與培訓技巧，能有效激勵員工提升服務水平 6、較強的數據分析能力，能根據經營數據制定改進方案 7、年齡30-45歲，形象氣質佳，普通話流利，英語溝通能力良好
酒店前廳經理

6千-8千

蘇州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
蘇州安渡酒店管理有限公司

全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人

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工作要求：負責酒店日常運營前臺工作職位描述：長相優佳，溝通能力強，有責任心，有酒店工作經驗者優先
前廳經理

6千-8千

蘇州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
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- 管理規范
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- 優先晉升機會
- 年度體檢
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蘇州惠晨書香酒店管理有限公司

有限服務中檔酒店 | 2000人以上

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【崗位職責】 1、全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作，確保各崗位工作高效有序開展2、制定并完善前廳部服務標準、工作流程及管理制度，持續提升服務質量 3、督導前臺接待、禮賓、總機等崗位人員執行標準化服務流程，處理突發事件及賓客投訴 4、監控客房銷售情況，合理調配房態資源，確保收益最大化 5、負責前廳部員工排班、培訓及績效考核，打造高素質服務團隊 6、協調與客房、餐飲、銷售等部門的協作關系，保障對客服務銜接順暢 7、定期分析經營數據，編制運營報告并提出改進方案【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業優先 2、3年以上高星級酒店前廳管理工作經驗，1年以上同崗位管理經驗 4、具備出色的服務意識與突發事件處理能力，客戶投訴處理滿意度達95%以上 5、優秀的團隊管理能力，曾帶領10人以上團隊并達成業績指標 7、年齡30-35周歲，形象氣質佳，具備較強的抗壓能力與責任心
前廳部副經理

8千-1萬

蘇州 | 經驗不限 | 學歷不限
- 五險一金
- 帶薪年假
- 技能培訓
- 崗位晉升
- 管理規范
- 包吃包住
- 人性化管理
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蘇州香格里拉

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。【崗位要求】 1、有同崗位工作經驗者優先。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
前廳部運營總監

1.5萬-2萬

蘇州 | 經驗不限 | 學歷不限
蘇州麗思卡爾頓酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。
前臺主管

6千-8千

蘇州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
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蘇州惠晨書香酒店管理有限公司

有限服務中檔酒店 | 2000人以上

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【崗位職責】 1、全面負責酒店前臺日常運營管理工作，確保前臺服務流程高效順暢； 2、監督前臺員工服務質量，定期組織培訓，提升團隊業務水平與客戶滿意度； 3、處理賓客投訴及突發事件，及時協調解決并做好記錄與反饋； 4、審核每日房態、營收報表及交接班記錄，確保數據準確無誤； 5、統籌安排前臺排班及人員調配，優化人力資源配置； 6、配合財務部完成賬目核對、備用金管理及票據歸檔工作； 7、協助銷售部完成協議客戶接待、VIP客人迎送等專項服務； 8、落實酒店安全管理制度，確保前臺區域合規運營。【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先； 2、3年以上高星級酒店前臺工作經驗，其中至少1年同崗位管理經驗； 4、具備優秀的服務意識與應變能力，能高效處理各類突發事件； 5、可接待外籍賓客； 6、年齡25-35歲，形象氣質佳，具備較強的團隊管理與跨部門協調能力；
前廳經理

8千-9千

蘇州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
- 節日禮物
- 技能培訓
- 崗位晉升
- 管理規范
- 人性化管理
- 員工生日禮物
- 美女多
- 包吃
- 五險
紅事會酒店

精品酒店 | 1000-2000人

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崗位職責： 1、負責前廳部各項統計工作的準確性，每天審閱有關報表，掌握客房的預訂、銷售及接待情況，密切留意即將抵達的重要客人的情況，并進行完善的安排； 2、確保前廳各崗位提供高效、準確、優質的服務，使客房銷售到最佳狀態； 3、確保住店客人進店、結賬無誤； 4、利用各種資源，維持良好的賓客關系； 5、經常聽取和搜查賓客及部門意見，分析客人抱怨原因，處理客訴。任職資格： 1、年齡25-40周歲；? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 2、中專學歷以上；? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 3、有同崗位工作經驗2年以上。
前廳部經理

8千-1萬

蘇州 | 3年以上 | 大專
- 五險一金
- 帶薪年假
- 技能培訓
- 人性化管理
- 管理規范
- 崗位晉升
- 團隊支持
- 發展空間
雅詩閣中國 ASCOTT CHINA（華東區）

服務式公寓 | 2000人以上

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1、負責對前廳部員工處理日常的入住，退房，預定及接待工作進行監督。 2、安排好前廳部員工的正常作息時間。 3、確保前廳部員工在日常工作及對客服務中體現良好的公司和個人專業形象。 4、保持各酒店合作方的良好溝通和協調。 5、妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時向上級匯報。 6、確保并遵守雅詩閣相關的政策、程序和標準。 7、定期對前廳部員工進行必要的培訓。 8、遵守集團的環境健康安全方針政策，日常工作中注意節能和安全操作。 9、確保雅詩閣所制定的前廳部及《危機管理》的政策及程序完全落實并結合本物業的實際情況進行必要的補充及完善。任職資格： 1、要求有酒店或公寓前廳部經理工作經驗。
前廳部經理/賓客服務經理

8千-9千

蘇州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 帥哥多
- 美女多
- 人性化管理
- 管理規范
有投必應
有投必應
蘇州太美逸郡酒店

精品酒店 | 100-499人

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崗位職責 1.負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3.使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4.督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5.保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6.協助酒店與更高一級領導處理突發事件。崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2.熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3.督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5.英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。酒店福利 1.繳納五險一金。 2.提供可口的員工餐。 3.提供員工宿舍：雙人間、獨立衛生間、提供熱水器，上下班有班車接送。 4.不定期舉行豐富多彩的員工活動。 5.提供技能培訓、交叉培訓、職業規劃指導。 6.工作滿一年的員工享受帶薪年假。注：面試時請攜帶身份證、近期證件照1張；
前廳部經理

5千-8千

蘇州 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
- 帶薪年假
- 包吃包住
- 人性化管理
- 崗位晉升
- 管理規范
北京南國苑餐飲管理有限公司

中式餐飲 | 1000-2000人

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1.全面負責中餐廳的管理工作，貫徹執行公司經營政策.食品安全衛生制度，負責成本管控。 2.根據實際經營情況制定中餐廳年度/月度經營管理計劃。 3.做好員工的關懷和溝通工作，帶頭執行酒店各項規章制度。 4.積極落實下達的各項工作，帶領部門員工完成各項接待任務和經營指標。 5.督促廚師長做好食品衛生及成本的控制，每月推出新菜品，提高客戶滿意度。工作地點：昆山蘭博基尼酒店5樓鮑魚王子工作地點：南昌江景假日酒店2/3樓鮑魚王子
前廳部經理

9千-1.2萬

蘇州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 節日禮物
- 技能培訓
- 崗位晉升
- 管理規范
- 包吃包住
- 人性化管理
- 員工生日禮物
- 出國旅游
- 年度旅游
蘇州鼎記嘉年華餐飲管理有限公司

中式餐飲 | 500-999人

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鼎記嘉年華旗下-酒店餐飲項目招聘 1.根據酒店營業情況，對服務員進行工作任務分配，并向顧客提供優質服務。 2.及時與廚師長溝通反饋客人對菜品、服務等方面的信息，了解客情需求，給予處理及改進提升。 3.妥善處理酒店內發生的客訴問題和客人的意見，并及時向總經理匯報。 4.定期檢查，清點酒店前廳的設備、餐具、布草等物品耗損，并將結果匯報給總經理。 5.監督檢查前廳服務員做好酒店安全和清潔衛生工作，保證達到酒店規定的標準。 6.做好前廳部服務員崗前技能技巧及服務意識等培訓工作。 7.負責前廳部日常管理工作并主持召開每日工作例會等。 8.總經理交辦的其他工作。崗位要求 1.性別，大專以上學歷，3年以上酒店中餐同崗位工作經驗。 2.有較強的組織和管理能力，執行力強，熱愛本職工作，具有良好的溝通能力。福利待遇 1.薪資：9000元-12000元/月+，可面議。 2.工作時間：09:00-13:30/16:00-20:30,月休4天。 3.五險一金、國假、工作餐、帶薪旅游、生日節日福利
M Experience Manager (Front Office Manager) M體驗經理（前廳部經理）

1萬-1.2萬

蘇州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 包吃包住
- 領導好
- 帥哥多
- 美女多
- 氛圍好
M Social Suzhou 蘇州千琇悅酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~
【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。【崗位要求】 1、XX以上學歷，有同崗位工作經驗X年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
前廳部經理 ID66276

1萬-1.2萬

蘇州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 節日禮物
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 包吃包住
- 人性化管理
- 國際連鎖品牌
- 五星級酒店
- 每周雙休
蘇州中惠鉑爾曼酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位描述： 1、Modifies working methods to comply with the brand philosophy 修整工作方法來符合品牌理念 2、Ensures that the appropriate information is given and received by his/her team, to and from the other departments 確保各個部門之間信息傳達的及時性和準確性 3、Anticipates needs and organizes recruitment for the team 預期人力的需求并且為部門組織招聘人員 4、Leads and motivates the team to create a good working atmosphere 指導并且激勵我們的團隊去創造一個良好的工作氛圍 5、Draws up the annual budget for the department, analyses results and implements any corrective actions required 制定部門年度預算，分析年度報告并執行實施任何糾正性措施
前廳部副經理 Asst Front Office Manager

7千-9千

蘇州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
- 節日禮物
- 崗位晉升
- 技能培訓
- 包吃包住
- 社會保險
- 雇主責任險
- 獨立衛生間
- 拒絕標簽
- 不內卷不內耗
昆山時代皇冠假日酒店

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

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1. 負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2. 行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3. 使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4. 明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5. 保持良好的人際關系，能獨立有效地處理賓客機會。 6. 協助前廳部經理與酒店管理團隊處理突發事件。海外留學或就業背景優先。
前廳部副經理

7千-8千

蘇州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
- 員工生日禮物
- 人性化管理
- 崗位晉升
- 帶薪年假
- 技能培訓
- 午餐補貼
- 年底雙薪
- 五險
- 提供餐補
昆山新港灣大酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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1、熟悉掌握酒店各項設備設施及營銷知識 ? 2、督導管理部門各類經營性資產及物品，調整并完善部門的資產配置，控制經營成本 ? 3、協助工程部進行每日空調機組的開啟、關閉及溫度調整 ? 4、前臺管理職責內容與目標； ? 5、前臺接待服務管理職責內容與目標； ? 6、大堂迎賓服務管理職責內容與目標； ? 7、駕駛員服務管理職責內容與目標； ? 8、完整地記錄工作范圍內和當值時間內的所有工作事項,將重大的或異常情況及時上報; ? 9、上級安排的其他事項；
前廳經理

8千-1萬

蘇州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
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- 崗位晉升
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- 美麗制服
昆山花橋美侖國際酒店

國內高端酒店/5星級 | 50-99人

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【崗位職責】 1、全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作，包括前臺接待、禮賓服務、總機、商務中心等各崗位的協調與監督； 2、制定并優化前廳部工作流程及服務標準，確保高效、專業的對客服務； 3、處理賓客投訴及突發事件，及時解決問題并提升客戶滿意度； 4、監督前廳部員工的服務質量及儀容儀表，定期組織培訓與考核； 5、協調與其他部門（如客房、餐飲、銷售等）的溝通協作，確保酒店整體運營順暢； 6、負責前廳部排班、考勤及績效管理，合理控制人力成本； 7、分析前廳部運營數據（如入住率、平均房價等），提出改進建議并落實執行； 8、參與酒店收益管理，協助制定房態及價格策略，提升酒店營收。【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先； 2、5年以上高星級酒店前廳工作經驗，其中至少2年前廳管理崗位經驗； 3、熟悉酒店前廳操作系統（如Opera、Fidelio等）及收益管理工具； 4、具備優秀的服務意識、溝通能力及突發事件處理能力； 5、英語口語流利，能熟練處理外賓接待事務； 6、年齡26-36歲，形象氣質佳，具備較強的團隊管理能力； 7、工作細致嚴謹，能適應倒班及高強度工作壓力。
前廳部副經理 Front Office Assistant Manager

8千-1萬

蘇州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
- 五險一金
- 技能培訓
- 崗位晉升
- 人性化管理
- 12晚免費房
- 帶薪年假
- 領導好
常熟昆承湖凱悅酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。崗位要求 1、本科以上學歷，有同崗位工作經驗。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
大堂副理

5千-6千

蘇州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
- 崗位晉升
- 技能培訓
- 節日禮物
- 工作餐、宿舍
- 人性化管理
- 美女多
昆山皇冠國際會展酒店

國內高端酒店/5星級 | 500-999人

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崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗。 2.從事前廳服務優先，電腦操作。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。
賓客服務經理

5.5千-6千

蘇州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 技能培訓
- 包吃包住
- 人性化管理
- 員工生日禮物
- 節日禮物
- 領導好
- 管理規范
昆山萬怡酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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To supervise the other guest service and the front desk attendants. To ensure that they are adhering to all hotel policies, procedures and standards while striving towards total guest satisfaction. To ensure that the above-mentioned areas are working in a professional manner at all times. Responsible for hiring, training and development all concierge-related associates, so they are hospitable,outgoing and guest oriented. 監督其它賓客服務部及前臺員工的工作。保證他們遵循酒店的規章制度，服務程序及標準并致力于提高所有客人的滿意度。確保以上工作區域的員工能始終保持專業的態度。負責所有賓客關系員工的雇用，培訓和發展事宜，使他們成為熱情的，友好的和以客人為宗旨的員工。
賓客服務經理

5.5千-6.5千

蘇州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 技能培訓
- 崗位晉升
- 帶薪年假
- 管理規范
- 包吃包住
- 人性化管理
- 節日禮物
- 做五休二
蘇州福朋喜來登酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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職位描述： 1.協助前廳部經理的工作，確保工作能夠正常、順利地運行。 2.作為安排和組織客人入住的關鍵人物，需給員工做出榜樣，確保服務質量達到酒店的品牌標準。在所帶領的團隊中，營造出熱情、專業款待客人的氛圍，以確保客人能夠滿意。 3.確保前廳區域的工作能夠順利、高效、專業地運作。確保各部門間的良好溝通。 4.很好地遵循登記入住及退房流程。嚴格遵守銀行支取流程和現金處理流程。熟悉銷售策略，確保“最優惠價格保證”。 5.負責房控員日常工作的完成及核對，每天正確地標注出鎖過的房間。 6.了解常駐客人，熟悉其特殊要求，確保其要求能夠得到滿足。崗位要求： 1.良好的溝通能力及英語的運用； 2.學歷大專及以上； 3.有相關工作經驗一年以上； 4.完成部門及上級相關工作要求。