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            • 客服

            • 深圳 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 包吃包住
              • 節日禮物
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              職位描述: 1.協助餐飲運營經理管理西餐廳,包括但不限于出品規范、服務提升、考勤管理、人員培訓等 2.監督所在餐廳的服務和菜單內容的提供情況,確保高品質和一致性。 3.遵守當地的衛生和安全法規,或其它適用的規定,以及品牌規范和當地的規章制度。 4.在自己當班期間盡可能解決所有的投訴,并在工作日志中記錄所有投訴以便進一步跟進的工作。 崗位要求: 1.3年相關工作經歷。具同崗位經驗優先考慮。 2.具有解決問題和培訓的能力
            • 深圳 | 3年以上 | 學歷不限
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 領導好
              • 包吃包住
              • 管理規范
              • 人性化管理
              • 奢華品牌
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              1.在整個工作過程中,始終保持高度的客戶服務意識。????? 2.保持積極的工作態度,做好本職工作,并且主動解決問題,能夠始終清晰的與客人或同事進行交流。 3.能夠提出對酒店的運作及環境有益的意見或建議。 4.能夠積極的向客人及供應商推薦酒店的服務及設施。 5.在工作過程中能夠做好本職工作,保證自己及其他人的安全。 6.建立一種每個員工都關注如何能為客人創造“一次特殊經歷”,提供非凡客戶服務的工作環境。 7.在服務期間積極收集客人及服務人員的反饋。 8.就如何改進對客服務采取相應的措施。 9.以積極的態度處理客人的投訴及建議,并把必要的信息反饋給餐飲部經理。 10.在服務時間內以積極的態度,高效、準確的定位及滿足客人要求及需要。 11.當餐廳或酒吧繁忙的時候提供必要的幫助。 12.積極主動的為客人服務,滿足客人任何合理要求,并且培訓員工能夠預見客人的需求。 13.確保在對客服務指南,標準服務手冊中的所有標準都能夠在整個部門持續有效的貫徹。 熟悉部門服務標準。 14.可以清楚的向其他員工解釋服務標準。 15.能夠按照服務標準評估其他員工的工作表現。 此崗位適用于西餐廳經理
            • 全國 | 3年以上 | 大專
              • 全球80家
              • 度假村酒店
              • 一價全包
              • 海外工作機會
              • 每年輪換酒店
              • 大中華區3家
              • 多元化團隊
              • 員工全球免費
              • 五險一金
              • 崗位晉升
              卓越雇主
              卓越雇主
              國際高端酒店/5星級 | 500-999人
              • 投遞簡歷
              SERVICE AND ORGANIZATION ? Ensure compliance with the customer contract for its service by applying standards for all his services ? Be the guarantor of a joyful environment within his perimeter.  ? Support the creation of innovative and diversified events ? Apply the implementation (early season), monitoring (season) and closure (end of season) processes for the entire department. ? Inform your manager of information from the field, dysfunctions observed in your department ? Propose appropriate solutions. ? Customize customer service without incurring additional costs or changes in the standards defined by the Services Department. ? Be present at key moments of the service to coordinate the teams and be the privileged and recognized interlocutor of the GMs. ? Adapt the organization according to infrastructures, ? Respect the pricing and strengthen emphasis, develop turnover on wines for sale if necessary ? Organize and distribute work for the restaurant team. ? To be a force of proposal on the evolution of high-end service in his service. QUALITY / HEALTH AND SAFETY: ? Establish, apply and monitor the application of health and safety standards in his department. ? Make a diagnosis, at the opening, of the state of his service (premises, equipment and resources available), ensure a control throughout the season and take necessary measures in case of problems (decision or request for intervention from his manager) ? Ensure the maintenance and preservation of premises and equipment ? Participate in the Health and Safety Unit. ? Ensure good waste management in the service (sorting, collection…) ? Ensure good management of dangerous products in the service (storage, protection equipment…) ? Limit electricity and water consumption  ECONOMIC RESULTS: ? Guarantee the operation of your service within a given framework (budget, performance, staff)  ? Ensure the follow-up and analysis of the various existing reporting tools and related action plans to rationalize management and optimize incomes in compliance with norms and standards. ? Submit monthly economic results to your manager. MANAGEMENT ? Demonstrate leadership ? Adopt a coaching posture in your management ? Ensure the reception, implementation and integration of GO/GEs in your department ? Define personal objectives and support his team or its affiliates, and evaluate them ? Supervise and lead in a transversal logic ? Implement and comply with HR procedures and have them validated by your own manager ? Manager by proximity: show, train and enforce ? Ensure good social climate in your department (pay particular attention to the staff restaurant) and organize meetings for corrective follow-up ? Be exemplary through his visibility among teams and customers We hope: You responsible for the implementation of the Service offer defined by the Management in restaurants and, if necessary, for diswashing.  You are responsible for the quality and relationships of your team with GMs. Your KPI -Client:Quality of reception and service -Business:Respect for equipment and heritage. Orders management And development of sales -People:Absenteeism rates, Turn over and team development
            • 深圳 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
              有限服務中檔酒店 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              崗位職責: 1、日常運營管理:負責餐廳日常經營,包括員工排班、出勤管理、服務規范執行,確保服務質量符合品牌標準。 2. 服務與質量管控:制定并優化服務流程、處理客人投訴,維護高水準的客戶滿意度。 3. 團隊管理:負責餐廳員工的管理、培訓、績效考核,組織定期對廳面商討出現的問題,提升團隊服務專業能力。 4. 成本控制與資產管理:管理餐廳物資,監控成本開支,優化采購與庫存管理,減少損耗。 5. 衛生與安全管理:確保餐廳環境、設備、餐具的清潔消毒,落實安全與防火措施。 6. 出品管理:與廚師團隊相互監督及把控所有出品質量。 7. 跨部門協作:能有效協調與其他部門的合作,確保餐飲服務與酒店整體運營目標一致。 任職要求: 1. 大專及以上學歷,年齡30-40之間,無不良嗜好,形象佳。 2.有酒店管理、旅游管理或相關專業優先。 3.有獨立管理能力及有5年以上中高端酒店或連鎖餐飲西餐廳管理經驗。 4. 精通餐飲服務流程、成本控制及人員管理。 5.日常對客接待英語交流熟練。 個人素質: 1. 優秀的領導力、溝通能力和客戶服務意識。 2. 責任心強,具備多任務處理能力和抗壓能力。 3. 注重細節,有良好的職業道德和團隊協作精神。
            • 深圳 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 領導好
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 投遞簡歷
              職位概述 負責監督和管理餐廳的日常運營,確保為客人提供卓越的用餐體驗。該職位要求在餐飲服務方面具有出色的領導能力和豐富的經驗,同時具備出色的溝通和問題解決能力。 主要職責 1. 日常運營管理 - 監督餐廳的日常運營,確保所有服務和產品符合高標準。 - 維持和改進餐廳的服務質量和運營效率。 2. 團隊管理 - 招聘、培訓和管理餐廳員工,包括服務員、廚師和后勤人員。 - 制定員工排班表,確保各班次的人員配置合理。 - 評估員工表現,提供反饋和必要的培訓。 3. 客戶服務 - 確保所有客人得到高水平的服務,處理客人投訴和建議,提升客人滿意度。 - 與客人互動,建立和維護良好的客戶關系。 4. 財務管理 - 管理餐廳的預算和財務報告,確保盈利目標的實現。 - 控制成本,監督庫存和物資采購。 5. 市場營銷 - 制定和執行餐廳的營銷和推廣策略,以吸引新客戶并保持現有客戶。 - 與市場部合作,策劃和執行促銷活動和特別活動。-和維也納酒店銷售團隊保持良好的合作關系和密切的溝通。 6. 菜單規劃 - 與廚師團隊合作,設計和更新菜單,確保提供高品質和創新的菜品。 - 了解市場趨勢和客戶需求,及時調整和改進菜單。 7. 衛生和安全 - 確保餐廳遵守所有衛生和安全法規,維持高標準的清潔和安全環境。 - 定期檢查和維護餐廳設備,確保設備運行良好。 8. - 在店總不在店時,負責門店整體的管理。 任職要求 - 擁有酒店管理、餐飲管理或相關專業的背景。 - 至少5年在高端餐廳或酒店餐飲部門的管理經驗。 - 出色的領導能力和團隊合作精神,營銷策劃能力。 - 優秀的溝通和人際交往能力。 - 能夠在快節奏的環境中高效工作,并能解決突發問題。 - 對西餐文化和飲食有深入了解,尤其是牛排,葡萄酒知識是必備。 - 有一定的英文基礎。 福利待遇 - 月休4天,提供食宿,五險一金
            • 深圳 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 領導好
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 投遞簡歷
              崗位職責: 1.?運營管理 -?協助經理統籌自助早餐區域的日常運營,包括人員調度、餐品供應、現場服務等。 -?監督早餐時段的出品質量、衛生標準及服務流程,確保符合酒店規范。 2.?人員管理 -?協助培訓新員工,指導服務技巧、餐品知識及應急處理流程。 -?協調廚師、服務員、收銀員等崗位工作,提升團隊協作效率。 3.?客戶服務 -?關注客人反饋,及時處理投訴或需求,提升客戶滿意度。 -?收集客人偏好,為餐品調整(如新增菜品、口味優化)提供建議。 4.?成本與庫存管理 -?協助監控食材消耗,合理控制早餐成本,避免浪費。 -?配合采購部門進行食材庫存盤點,確保供應鏈穩定。 5.?安全與合規 -?監督廚房及用餐區域的食品安全、消防安全及設備維護,確保運營合規。 ? 任職要求 核心能力 -?經驗:2年以上酒店餐飲管理經驗,熟悉自助早餐運營流程。 -?服務意識:具備良好的客戶服務意識和溝通能力,能靈活處理客訴。 -?管理能力:有團隊協作和基層管理能力,可協助執行人員培訓與任務分配。 -?專業知識:了解食品安全法規、餐飲成本控制及餐品搭配知識。 其他要求 -?工作時間:能適應早班(需配合早餐時段,如6點至下午14點等)。 -?性格:細致耐心、責任心強,具備抗壓能力和應急處理能力。 -?學歷:高中及以上學歷,餐飲管理、酒店管理等相關專業優先。 -?證件:持有效餐飲/食品健康證。 月休4天
            • 深圳 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 崗位晉升
              • 包吃包住
              • 員工生日禮物
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 帥哥多
              • 美女多
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              1. 和各部門團隊準備部門的年度營銷計劃,作為年度營業計劃基礎 2. 確保一個適用于他所有餐飲運作部門的有效營銷方法 3. 想法設法,協助管理餐廳部門的收入和利潤最大化 4. 充分了解市場對餐廳各部門的需求和期望,確保各餐廳管理團隊對于相應產品線(菜單)的開發 5. 維護并跟蹤質量目標,關注細節,跟進報告和客人的評論、媒體報道、神秘者 6. 通過閱讀,觀察競爭對手,雜志等等了解本地、地區、國家發展趨勢 7. 有效地回應內部審計報告,跟進客人的評論的調查 8. 完成所有任務,確保休息日之前做好交接 9. 在操作開始前2小時與主管溝通好,以確保正確的服務流程 10. 每周組織對客區域和后臺區域的清潔、衛生和維護檢查 11. 所有人才在工作中都必須服從直屬上司所發出的一切合理要求,并在正規場合一定時間里完成工作 12. 所有人才都要求體現酒店節能意識并有效地操作節約成本的程序。
            • 深圳 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 崗位晉升
              • 帶薪年假
              • 管理規范
              • 領導好
              • 年度旅游
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 五險一金
              • 員工生日禮物
              • 技能培訓
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1.保持積極的工作態度,做好本職工作,并且主動解決問題,能夠始終清晰的與客人或同事進行交流。 2.能夠提出對酒店的運作及環境有益的意見或建議。 3.在服務期間積極收集客人及服務人員的反饋。 4.就如何改進對客服務采取相應的措施。 5.以積極的態度處理客人的投訴及建議,并把必要的信息反饋給餐飲部經理。 6.確保在對客服務指南,標準服務手冊中的所有標準都能夠在整個部門持續有效的貫徹。 【崗位要求】 1.二至四年在四/五星級酒店的相關管理經驗。 2.良好的英語口譯及書寫能力。 3.具有積極合作的精神。以熱心的態度對待所有的工作, 并樂于利用一切機會學習技能以便于改進自己的工作的技巧。 4.具有極強的應變能力。靈活反應并以積極的態面對需求更改的事情,包括任何工作要求的改變的。 5.具有較強的團隊精神,通過合作及對同事工作的支持達到團隊的共同目標。
            • 深圳 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              • 管理規范
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帥哥多
              • 美女多
              國際高端酒店/5星級 | 500-999人
              • 投遞簡歷
              Open全日餐廳副經理的職位是極具挑戰性的工作,應遵守餐廳、本酒店及希爾頓國際酒店既定的政策原則和運作程序。 崗位職責: 1.在整個工作過程中,始終保持高度的客戶服務意識。? ?? 2.保持積極的工作態度,做好本職工作,并且主動解決問題,能夠始終清晰的與客人或同事進行交流。 3.具有積極合作的精神,以極其熱心的態度對待所有的工作,并且樂于借助一切機會學習新技能以便于改進自己的工作表現。 4.具有極強的應變能力, 反映迅速并以積極的態度面對要求的改變,包括任何工作要求的改變。 5.具有極強的團隊精神, 通過合作及對同事工作的支持達到團隊的目標。 崗位要求: 1.三年以上相關工作經歷,能用英語進行對客服務。2.有一定的組織和管理能力,具有熟練的餐飲服務技能。3.熱愛本職工作,工作勤勤懇懇,認真負責。
            • 西餐廳經理

              1.4萬-1.6萬
              深圳 | 3年以上 | 學歷不限
              • 投遞簡歷
              崗位職責: 1. 負責西餐廳的日常運營管理,確保餐廳服務質量和顧客滿意度。 2. 制定并執行餐廳的營銷策略,提升餐廳品牌知名度和市場競爭力。 3. 管理并培訓餐廳員工,提高工作效率和服務水平。 4. 監控餐廳成本控制,確保經營利潤。 5. 維護與供應商的良好合作關系,確保食材品質。 崗位要求: 1. 優秀的團隊管理能力和溝通協調能力。 2. 良好的客戶服務意識,能處理各類客戶投訴和突發事件。 3. 熟悉餐飲市場營銷策略,具備一定的市場分析能力。 4. 具備基本的財務知識,能進行成本控制。
            • 深圳 | 8年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 帥哥多
              • 美女多
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 管理規范
              • 崗位晉升
              • 帶薪年假
              • 員工生日禮物
              國內高端酒店/5星級 | 500-999人
              • 投遞簡歷
              主要應負職責 1.????? 掌握和執行餐廳操作流程和制度,制定和執行餐廳賓客滿意度改善計劃,確保餐廳各項操作的內外部遵從性,保障客戶服務與體驗,確保達成賓客滿意度達到或超出酒店要求。 2.????? 協同廚師共同開發季度菜品和酒水搭配,同時制定餐廳經營計劃,提升用餐客人的滿意度及部門營收目標。 3.????? 引導員工積極銷售酒店各類產品(客房、餐飲、會議等),增加酒店收益,確保部門銷售目標的達成。 4.????? 參與餐廳人員招募工作,確保餐廳人員質量與數量符合部門運營需求及業務選拔環節內外部遵從,對候選人業務技能考察結果負責。 5.????? 承接酒店人員管理策略,制定和監管餐廳員工培訓及人才發展計劃并監督落地實施,確保部門培訓完成情況符合酒店培訓制度要求并推進酒店人才輸出指標的完成。 6.????? 監管和審核餐廳運營人員的安排計劃,確保合理分配人力,保障運營同時使人力效能化。 7.????? 執行和監管公司個人績效管理程序和制度,結合所在部門特點,做好本部門下屬員工個人績效管理,確保酒店個人績效管理符合公司導向及制度要求。 8.????? 制定本部門員工滿意度提升計劃,監管計劃的執行,確保部門員工滿意度達到或超過公司要求。 9.????? 結合業務實踐經驗,提前識別業務流程及實際運行中可能存在的問題和風險,提供針對性的解決方案和預防措施,有效指導工作,確保業務風險在可控范圍內。 10.嚴格履行重大事項的匯報機制,及時反饋問題并跟進解決,確保匯報流程符合酒店匯報機制。 11.監管餐廳員工嚴格執行各項標準操作程序,確保無BCG違規事件、安全事故及重大投訴事件發生。 12.完成上級主管交辦的其他事項。 任職資格要求 1.???? 很好的英文掌握能力(口語和書寫) ; 2.???? 食品、酒水相應的知識;相關培訓技能證書 3.???? 基本的計算機和辦公軟件運用; 4.???? 良好溝通的能力與服務技能。 教育水平和專業資格 1.???? 大專及以上學歷。 相關從業經驗 1.???? 至少8 年以上4 星級酒店工作經驗。 請注意:您的簡歷信息將會被我們轉發到我們的第三方招聘系統進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數據安全,如您繼續申請該職位,即表示您已知曉并認可我們的操作。
            • 深圳 | 5年以上 | 中專 | 提供食宿
              西式餐飲 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              餐廳是一家以干式熟成牛肉為主的西餐廳,為社會餐飲,但位處于雅詩閣公寓酒店一樓,餐廳與酒店商業一體化,資源共享,餐廳為酒店公寓提供早餐,午餐和晚餐都為自主經營。 【任職資格】: 1、18-35歲,大專及以上學歷,能簡單英文交流; 2、形象氣質佳,5年以上餐廳主管級別工作經驗,2年以上星級酒店工作經驗。 【崗位要求】: 1、?較強的服務意識和服務技巧,有良好的溝通能力和應變能力,有處理餐廳突發事件的豐富經驗和能力; 2、?品行端正,做事踏實認真負責,為人友好和善; 3、?熟悉西餐廳管理,熟悉酒店早餐及自助餐廳管理模式; 【崗位職責】: 1、負責餐廳的日常管理工作,確保餐廳的服務質量,有發現團隊工作問題的敏銳度并提出改進意見和方案; 2、負責前廳的行政管理及團隊人員管理工作,包括崗位職責確定、SOP的制定、獎懲執行、排班、內部培訓、美團系統維護、營業數據統計及分析、營收報表處理及分析、成本控制等; 3、餐廳需提供酒店客人的早餐使用以及酒店客人的日常消費,前廳經理需根據自身管理經驗優化早餐服務流程細節,提高服務質量,負責與酒店各部門團隊的工作對接; 4、跟進VIP及重大團隊的接待工作; 5、餐廳的線上運營推廣,通過各平臺的推廣計劃或其他途徑提高餐廳營業額; 6、有較強的公關意識,樹立良好的企業形象,建立良好的對客關系; 7、及時了解市場餐飲行業情況,評估分析運營過程中出現的問題,提出改進措施和方案; 8、落實公司所制定的營銷方案,及時反饋相關建議; 9、完成上級領導交辦的其他工作。
            • 深圳 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 員工生日禮物
              • 年度旅游
              • 包吃包住
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1.協助餐廳經理管理餐廳區域,以確保營運順利進行,在酒店的原則下很好的運行。 2.幫助維護部門員工的福利,為他們提供培訓和資源來以照顧客人。 3.通過增加銷售收入和控制成本費用維持盈利從而達到部門的預算目標。 4.和餐廳經理一起對每月盈利和損耗負責。 崗位要求 1.兩年以上餐廳運作管理經驗,并有一年以上的管理經驗。 2.出色的餐廳營運知識。 3.出色的工作倫理標準。 4.英語和中文熟練。 5.大專以上學歷。
            • 深圳 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 帶薪年假
              • 包吃包住
              • 酒店免費房
              • 技能培訓
              • 崗位晉升
              • 生日假期
              有投必應
              有投必應
              國際高端酒店/5星級 | 500-999人
              • 投遞簡歷
              全面負責整個西餐廳/送餐部/珍藏坊的運營。保證餐廳營運順暢,使酒店的運營處在一個收益的框架上。通過增加更多的收益和有效率的開支來完成預算目標以保持最大化利潤。
            • 餐飲經理

              6千-7千
              深圳 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿
              • 包吃包住
              • 五險一金
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 技能培訓
              • 美女多
              • 人性化管理
              • 節日禮物
              • 領導好
              • 管理規范
              全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、全面負責西餐廳的日常運營管理工作,包括人員排班、服務流程監督及質量控制 2、制定并執行餐廳服務標準與操作規范,確保服務品質符合品牌要求 3、負責餐廳成本控制,包括食材采購監管、庫存管理及損耗控制 4、處理客人投訴及突發事件,維護酒店品牌形象 5、定期分析經營數據,制定銷售策略并完成營收目標 6、組織員工培訓,提升團隊專業技能與服務意識 7、協調廚房與前廳工作,確保出餐效率與服務銜接順暢 8、負責餐廳設備維護保養及環境衛生管理 【崗位要求】 1、具備餐飲服務行業管理經驗,熟悉西餐運營流程 2、出色的團隊管理能力,能有效激勵10人以上服務團隊 3、具備成本控制意識及數據分析能力 4、優秀的溝通協調能力,能妥善處理客戶關系 5、掌握食品安全及衛生管理相關法規 6、能適應早晚班輪班工作制 7、具備較強的抗壓能力及突發事件處理能力 8、流利的普通話溝通能力,基本英語會話能力優先
            • 潮州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 技能培訓
              • 孝心工資津貼
              • 帥哥多
              • 美女多
              • 人性化管理
              • 管理規范
              • 崗位晉升
              • 包吃包住
              有投必應
              有投必應
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、營運 通過使用歷史數據和預測數據來制定一份可行的部門年度指標。 正確的預計商業需求已確保最有效率的人員配備和食物供給。 制定最有效率的管理者和員工的排班表。 <保證知曉和實施標準操作程序和本地標準操作程序。 定期的回顧和更新運營標準。 任何時候都要保持餐廳的安全和衛生標準。 執行衛生設備檢查,每月檢查一次。 有責任管理好餐廳的所有財產和設施。 保持每月進行防護維修檢查一次 堅持執行所有的待客原則。 最重要的是,通過自身的榜樣和親自動手去領導和激勵員工。 能預測市場變化并在需要的情況下回顧運營。 對市場競爭者進行分析。 2、人力資源 每季度與人力資源經理一起為下屬經理和主管制定和實行管理培訓計劃。 實行部門的每天15分鐘培訓項目。 負責專業和及時地完成所有員工的表現評估。 負責與餐飲經理一起進行員工管理,包括雇傭、訓誡等。 對每位員工實行“打開大門”的政策。 3、 行政管理 負責餐廳所有的財務和帳單的處理程序。 有責任和財務部和人事部一起,正確地管理每位員工的加班時間和考勤系統。 定期的計劃員工外出活動促進團隊合作精神。 在24小時內用合適的方式回應客人疑問或顧慮。 4、市場推廣 熟悉所有客人的獎勵計劃和關于他們賬目的正確結算程序。 發展和執行計劃以達到餐廳的市場占有率。 >每個季度要熟悉市場上的競爭者并加以分析。 【崗位要求】 1、5年餐飲部工作經驗和至少3年管理崗位經驗 2、具備優秀的專業的餐廳運營知識 3、具備優秀的英語和普通話表達能力
            • 西餐主管

              6千-8千
              潮州 | 經驗不限 | 學歷不限
              • 技能培訓
              • 孝心工資津貼
              • 帥哥多
              • 美女多
              • 人性化管理
              • 管理規范
              • 崗位晉升
              • 包吃包住
              有投必應
              有投必應
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、參加西餐餐廳例會,每天召開餐前餐后會,安排當日工作重點,及時傳達上級指示。 2、按工作程序做好與餐廳及廚房關系,及時對部門間爭議提出界定要求。 3、按月制訂西餐廳經營目標和工作計劃,報批通過后執行。 4、制訂西餐廳各級人員崗位職責,界定其工作范圍。 5、巡視、監督、檢查西餐廳所屬員工的各項工作。 6、定期聽取員工的心聲,并對其做出工作評定。 7、根據工作需要調配西餐員工的崗位職責,報餐飲部經理批準執行。 8、掌握西餐廳工作情況和有關數據。 9、搞好客戶關系,處理顧客投訴。 10、關心西餐廳所屬員工的思想、工作和生活。 【崗位要求】 1、酒店西餐廳三年以上從業經歷; 2、熟悉西餐廳的服務流程; 3、具備相關的管理經驗和管理能力; 4、能對西餐廳員工進行培訓; 5、熱愛酒店行業,有工作責任心。
            • 廣州 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿
              • 包吃包住
              • 水電自理
              • 節日禮物
              • 領導好
              • 帶薪年假
              • 五險一金
              • 員工生日禮物
              • 管理規范
              • 人性化管理
              • 帥哥多
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、營運 通過使用歷史數據和預測數據來制定一份可行的部門年度指標。 正確的預計商業需求已確保最有效率的人員配備和食物供給。 制定最有效率的管理者和員工的排班表。 <保證知曉和實施標準操作程序和本地標準操作程序。 定期的回顧和更新運營標準。 任何時候都要保持餐廳的安全和衛生標準。 執行39點衛生設備檢查表,所有部門每月檢查一次。 有責任管理好餐廳的所有財產和設施。 保持每月進行防護維修檢查一次 堅持執行所有的待客原則。 最重要的是,通過自身的榜樣和親自動手去領導和激勵員工。 能預測市場變化并在需要的情況下回顧運營。 對市場競爭者進行分析。 2、人力資源 每季度與人力資源總監一起為下屬經理和主管制定和實行管理培訓計劃。 實行部門的每天15分鐘培訓項目。 負責專業和及時地完成所有員工的表現評估。 負責與餐飲總監一起進行員工管理,包括雇傭、訓誡等。 對每位員工實行“打開大門”的政策。 3、 行政管理 負責餐廳所有的財務和帳單的處理程序。 有責任和財務部和人事部一起,正確地管理每位員工的加班時間和考勤系統。 定期的計劃員工外出活動促進團隊合作精神。 在24小時內用合適的方式回應客人疑問或顧慮。 4、市場推廣 熟悉所有客人的獎勵計劃和關于他們賬目的正確結算程序。 發展和執行計劃以達到餐廳的市場占有率。 >每個季度要熟悉市場上的競爭者并加以分析。 【崗位要求】 1、3年餐飲部工作經驗和至少2年管理崗位經驗 2、具備優秀的專業的餐廳運營知識 3、具備優秀的英語和普通話表達能力 4、至少中專畢業
            • 佛山 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 國際工作環境
              • 員工生日禮物
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              Primary Responsibilities主要職責 ·?Leads and maintains a positive working environment. ·To monitor all costs and recommend/institute measures to control them. ·Set departmental targets and objectives, work schedules, budgets, and policies and procedures. ·Conducts training for the development of Talents. ·To ensure monthly forecasts are prepared. ·Maintain current Hotel information to be able to provide information to guests. ·Build and maintain positive relationships with all internal customers and guests in order to exceed their needs. ·Take action to address these needs in order to exceed their expectations. ·Balance the need of financial control with the need to remain with Sofitel standards and values. ·Analyses and responds appropriately to issues raised by guests or mystery shopper. ·Evaluate guest satisfaction levels with a focus on continuous improvement. ·Effectively allocates resources and coordinates efforts of others to get the right job done. ·Leads team to maximize productivity, without over stretching Talents current ability to meet the job demand. ·領導和保持一個積極的工作環境。 ·監控所有成本和提出/研究出控制成本的措施。 ·設定部門目標,工作計劃,預算和規章制度。 ·為部門人才發展進行培訓。 ·確保準備好每月的預測。 ·了解最新的酒店知識以提供給客人最新信息。 ·與所有的酒店客人建立并保持積極的關系。 ·努力去預知客人需求以便滿足并超出他們的需求。 ·為保持索菲特標準和價值觀的需要,同時平衡財務控制的需要。 ·分析并合理地回復客人或神秘顧客提出的問題。 ·評估客戶滿意度并持續改善。 ·有效地分配資源和協調他人,努力將該完成的工作做好。 ·帶領團隊使團隊效率最大化, 同時不過度拉伸人才現有的能力以滿足工作的需求。 Knowledge and Experience知識和經驗 ·At least 5 years related ?working experience (including at least 3 years management experience). ·Hotel Restaurant Management graduate ·Associate degree or above ·Experienced in all aspects of restaurants service ·Fluent Oral English ·五年以上相關工作經驗,并有三年以上的管理經驗 ·酒店管理專業畢業 ·全日制大專(含)以上學歷 ·餐飲服務的各方面豐富經驗 ·流利的英語口語
            • 東莞 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              國際高端酒店/5星級 | 500-999人
              • 投遞簡歷
              To assists with thepreparation and regular update of the Food and Beverage Departmental Budget, inclose cooperation with the Director of Food and Beverage ensuring targets aremet and costs are effectively controlled. 協助準備餐飲部的年度業務計劃,確保部門目標中全面闡述了酒店的生意目標及員工的需要。 To participate in theformulation of the Annual Marketing Plan to established a list of marketingactivities in line with the compilation of the Annual Business Plan. 與餐飲部總監密切配合,協助準備及定期更新餐飲部的部門預算,確保達到經營目標及有效地控制成本。 Monthly consumptionreports of guest supplies. 每月客人用品消耗報告。 Beverage shortage / overagereport. 酒水短缺 / 超額報告。 To plan the outletweekly roster and work schedules to ensure that the outlet is adequatelystaffed to handle the level of business. 根據營業狀況排班,確保有足夠的人手。 To request guestsupplies according to consumption and established par stocks. 根據使用狀況和安全庫存量申領客人用品。 To attend monthly Foodand Beverage meeting and daily operations meeting. 參加每月和每日餐飲部日常會議。 To ensure that theoutlet is kept clean and organized, both at the front as well as the back ofthe house. 確保部門的前場和后場區域干凈、整潔有序。 To assist in carryingout quarterly, Bi-yearly, yearly inventory of operating equipment 協助執行季度,半年,年度運營設備盤點。 Lead the team to achieve the target Hysat score. 引領團隊達到Hysat預期分值。 Ensures that all associates adhere Hyatt F&B top 20, deliver thebrand promise and provide exceptional guest service at all times. 確保所有餐飲部員工遵循餐飲部TOP20及品牌承諾,始終提供卓越的對客服務。
            • 佛山 | 經驗不限 | 學歷不限
              • 五險一金
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 包吃包住
              • 管理規范
              • 技能培訓
              • 人性化管理
              • 年度旅游
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              1.確保所有員工遵循品牌承諾并始終提供優異的對客服務。 2.禮貌而高效地的方式處理所有客人和內部客人的投訴和詢問,確保問題得到圓滿解決。 3.與客人建立并保持良好的客戶關系。 4.協助定期主持召開部門溝通會并確保分部門例會和會議確實有效且在必要時進行指導。 5.在適當的時候協助準備和更新部門營運手冊。
            • 惠州 | 3年以上 | 學歷不限
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 美女多
              • 帥哥多
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 領導好
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、協助西餐部經理做好西餐廳的日常運營管理工作,包括服務流程優化、人員排班及現場督導,確保服務品質符合酒店標準。 2、制定并執行西餐廳服務標準與操作規范,定期培訓員工,提升團隊專業素養與服務質量。 3、監督餐廳衛生、食品安全及設施維護,確保符合行業法規及酒店管理制度。 4、協調廚房與前廳工作,處理客人投訴及突發事件,提升客戶滿意度與回頭率。 5、分析經營數據(如翻臺率、客單價等),提出改進建議并落實成本控制措施。 6、策劃并執行季節性主題餐飲活動,配合酒店營銷策略提升西餐廳營收。 【崗位要求】 1、具備西餐廳服務管理經驗,熟悉高端酒店服務流程及西餐文化禮儀。 2、優秀的團隊管理能力,能有效激勵員工并協調跨部門合作。 3、敏銳的服務意識與應變能力,擅長處理客戶投訴及突發情況。 4、具備基礎財務知識,能通過數據分析優化運營效率。 5、身體健康,能適應彈性工作時間及高強度工作壓力。 6、持有餐飲相關職業資格證書(如食品安全管理員證)者優先。
            • 西餐經理

              7.5千-8.5千
              清遠 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 節日禮物
              • 帶薪年假
              • 包吃包住
              • 崗位晉升
              • 年度旅游
              • 員工生日禮物
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、全面負責西餐廳的日常運營管理工作,包括人員排班、服務標準執行及質量控制 2、制定并優化西餐服務流程與操作規范,確保符合酒店服務標準 3、監督食品出品質量,定期檢查食材儲存及廚房衛生狀況 4、負責西餐成本控制,包括食材采購審核、庫存管理及損耗控制 5、培訓并考核西餐服務團隊,提升員工專業技能與服務意識 6、處理客人投訴及突發事件,維護酒店品牌形象 7、根據市場需求策劃西餐促銷活動,完成部門營收目標 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,酒店管理、餐飲管理或相關專業優先 2、3年以上高星級酒店西餐廳管理經驗,熟悉西餐運營流程 3、具備優秀的團隊管理能力,能有效激勵20人以上服務團隊 4、較強的成本控制意識及數據分析能力 5、年齡28-45周歲,形象氣質佳 6、能適應彈性工作時間,具備處理突發事件的應變能力
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