崗位職責(zé) 1. 監(jiān)管客房服務(wù)人員，確保向客人和內(nèi)部客戶提供及時(shí)禮貌的服務(wù)。 2. 監(jiān)督洗衣房的運(yùn)作。 3. 與其他主管人員一起安排對(duì)客房部各服務(wù)區(qū)域進(jìn)行例行巡查。 4. 定期巡查客房和公共區(qū)域，確保家具、設(shè)施和設(shè)備干凈整潔、狀況良好。 5. 管理大清潔時(shí)間表。 6. 就家具、設(shè)施和設(shè)備的保養(yǎng)向總經(jīng)理或其代表提出建議，確保所有家具、設(shè)施和設(shè)備均處于良好清潔和修善狀態(tài)。 7. 維護(hù)一個(gè)暢通的溝通渠道，就客房部的相關(guān)問題與其他各部門經(jīng)理和總經(jīng)理及其代理人保持溝通。 8. 向其它部門通報(bào)客房部與其有關(guān)的事項(xiàng)，特別是工程部、前廳部和餐飲部。 9. 建立并保持良好的人際關(guān)系，與人力資源部門一起對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行有效管理。 10. 保持客房部員工的衣著、衛(wèi)生、制服著裝、外表、儀態(tài)和行為標(biāo)準(zhǔn)。 11. 在合理的成本范圍內(nèi)，確認(rèn)并保證清潔工作、保養(yǎng)工作、客房物品供應(yīng)和酒店用品符合酒店的標(biāo)準(zhǔn)。 12. 監(jiān)督外部承包商，確保承包商滿足合同要求。 13. 實(shí)施并控制客房服務(wù)程序，保證員工和客人的人身健康和財(cái)產(chǎn)安全，包括失物招領(lǐng)服務(wù)、鑰匙保管、安全和緊急程序以及環(huán)境程序。 14. 在考慮酒店入住情況和預(yù)測(cè)以及大規(guī)模的團(tuán)組活動(dòng)，特別是關(guān)于提前或延遲到達(dá)及離店的情況的前提下，為客房服務(wù)部員工制定高效的工作計(jì)劃，安排節(jié)日和假期。 15. 隨時(shí)做好在火災(zāi)、斷電和炸彈威脅等緊急情況下執(zhí)行所分配的任務(wù)的準(zhǔn)備。 16. 在客房服務(wù)部?jī)?nèi)實(shí)施職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。 17. 與人力資源部一起在人員編制規(guī)劃和管理需求方面進(jìn)行合作。 18. 與財(cái)務(wù)總監(jiān)一起編制和管理部門預(yù)算。 19. 完成其它所有分派的合理工作。 崗位要求 1. 五年以上客房服務(wù)/洗衣房工作經(jīng)驗(yàn)，包括管理經(jīng)驗(yàn)。相似規(guī)模酒店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 2. 良好的中文溝通能力。 3. 良好的寫作能力。 4. 熟練使用微軟辦公軟件和酒店管理系統(tǒng)。 5. 具備較強(qiáng)的問題解決、推理、激勵(lì)、組織及培訓(xùn)能力。 6. 較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力。

工作職責(zé)? 確保布草洗滌的質(zhì)量，負(fù)責(zé)布草的收發(fā)、洗燙和制服的管理 ? 控制所有清潔物品的用量，做好領(lǐng)取備用物品的工作 ? 不斷研究工作中出現(xiàn)的新問題，制定并落實(shí)改進(jìn)方案? 對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)與評(píng)估，確保服務(wù)質(zhì)量?職位要求? 三年以上高星級(jí)酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) ? 熟悉服裝面料知識(shí)、洗衣機(jī)械的使用、清潔劑的使用? 良好的適應(yīng)能力和溝通能力，具有抗壓性

1、身體健康，?良好的適應(yīng)能力，工作認(rèn)真。 2、嚴(yán)格按照洗衣操作程序及標(biāo)準(zhǔn)洗滌及烘干衣物，熟練掌握機(jī)器操作規(guī)程。