崗位概述 負責酒店品牌推廣、活動策劃及產品包裝，通過市場調研與數據分析，制定符合酒店定位的營銷策略。統籌線上線下推廣活動，整合酒店資源（客房、餐飲、會議等）打造特色體驗，提升品牌影響力與客戶轉化率，并持續優化策劃方案以達成經營目標。 技能要求 - 熟練使用PPT/Excel等工具，具備數據分析及方案呈現能力。 出色的文案撰寫與創意策劃能力，熟悉社交媒體運營邏輯。 了解酒店系統、OTA后臺操作及基礎設計軟件。? 學歷要求 - 本科及以上學歷，酒店管理、市場營銷、傳媒相關專業優先。? 職業經驗要求 - 3年以上酒店市場推廣、活動策劃或旅游產品設計經驗。 有成功策劃高轉化率營銷案例者優先。

The overall scope of the position is to manage the hotel’s website and position it as the priority channel of electronic distribution, manage the hotel’s online platforms and digital media campaigns and optimize the hotel’s overall digital presence.

崗位職責： 負責酒店品牌推廣及相關板報、公眾號推文等內容涉及。 崗位要求： 1、時間比較靈活，不限出內容時間。

【崗位職責】 1. 按照市場傳訊負責人的指示，設計、美工制作、酒店宣傳用品、市場推廣以及與酒店服務有關的宣傳品設計。 2. 負責供應商與酒店之間的溝通，確保所有出品準時完成，并符合酒店集團標準。 3. 協助市場傳訊負責人日常工作和分配下的特別任務。 4. 負責公關活動的攝影及照片的剪輯。 5. 更新和維護酒店圖片庫，聽從直接匯報人指揮進行必要工作。 6. 負責所有的設計工作包括設計、排版、影印和印刷。 7. 監督酒店所有宣傳品的質量。 8. 參加酒店促銷活動。 9. 與市場傳訊經理工作，確保在所有酒店宣傳品、廣告及媒體報道都給酒店帶來良好的形象宣傳。 【崗位要求】 1. 大專及以上學歷，有2年同崗位工作經驗。 2. 了解裝潢、工藝美術等方面的專門知識，掌握廣告宣傳及美術知識，具有較強的主體審美能力。 3. 溝通協調能力強，具備良好的團隊素質。 4. 具有設計制作大型美工制品的能力。 5. 奢華酒店工作經驗者優先。

1.負責酒店內所有平面設計任務 2.建檔工作：保存酒店所有促銷宣傳資料以及在國內外刊物上刊登的酒店新聞和促銷廣告資料備查 3.準備酒店出版物或廣告的版面設計編排并提交市場傳訊經理。 4.?在重要宴會或特殊活動期間負責拍照，并存檔工作，以備公關之用 5.?不斷更新酒店設施和服務的照片 6.?協助準備中文發行物的相關資料 7.協助存檔中英文剪報 8.?保存并管理各種黑白或彩色膠卷，或者幻燈片 9.負責公關相片的存檔工作 10.?協助聯系中國區域內的媒體 11.?工作態度主動自覺、負責、可以信賴 12.?安排協助營運部門或行政部門完成酒店的特殊任務 13.?設計和制作美工作品并獲取市場傳訊經理的批準 14.確保最后設計成品上線使用 15.?更新所有酒店刊物、促銷資料以及美術設計工作 16.?與其他有美工制作需求的部門保持緊密的工作關系

崗位要求及職責： 1，負責組織各種活動、拍短視頻、通過抖音、視頻號等各種平臺，宣傳方好酒店與當地紅色文化、溫泉旅游、非遺文化進行的活動對接，從而達到引流目的。 2，要求專科以上學歷，2年以上營銷策劃經驗，熟練掌握短視頻拍攝及剪輯，能熟練運用抖音、視頻號等宣傳平臺，性格活潑開朗，溝通交流能力強，擅長組織策劃各種文化娛樂活動。

【職位描述】 作為高級宴會銷售經理（婚宴），您將應以最高標準完成以下任務： -熟悉了解酒店產品知識，以及相關活動。 -負責酒店所有產品的宣傳與銷售工作，包括但不限于客房，餐飲，宴會，等。 -完成酒店設定的銷售目標及相關任務。 -制定銷售計劃并得到銷售總監或商務總監的批準，按照計劃 實施對所負責的地區或行業的客戶進行維護及開發，通過電話銷售，當面拜訪等形式了解客戶需求并最終達成銷售。 -當銷售團隊得到生意需求時給予建議和支持，使客戶需求轉變為確認的生意。 -當從銷售經理處拿到生意需求時，及時為客戶準備計劃書/合同等。 -和客戶一起商談最終細節并在活動計劃和布置上給予專業的忠告和建議。 -抓住所有機會盡最大可能去提升銷售額在并確保客戶滿意。 -保證與客戶和酒店各部門有效的溝通。 -將團隊信息及時分發至酒店各部門。例如：發宴會通知單，團隊摘要和準備活動協調會。 -在會議組織者有需求或需要緊急協助及時與各部門進行溝通協調。 -讓活動組織者與其客戶在活動/團隊停留期間感受到滿意的服務。 -檢查宴會運行和與其一起工作的各部門工作，確保客戶的需要及酒店的承諾都落實到位。 -及時檢查每日賬單錄入的準確性，并及時與活動負責人核對賬單賬目確保準確無誤。 -及時校正總帳單和發票并由應收款部門準備和開發票給組織者，確保所有款項及時到賬。 -和相關的銷售經理一起跟進會議和活動，例如一起發感謝信和會議跟蹤調查表等。 -從客戶處獲得意見反饋并通過必要行動來跟進。 -及時在酒店的宴會會議系統中更新會議活動數據檔案，確保信息準確。 -建立和維持主要的客戶檔案并協助宴會銷售總監維護管理客戶檔案管理體系。 -與內部客戶（酒店其它部門）和外部客人（客戶，會議承辦人，供應商）等建立良好的工作關系。 -積極參與完成部門目標和達到市場預算。 -提供反饋市場趨勢，與宴會銷售經理和宴會銷售總監保持溝通，并與客戶保持良好關系,不斷更新整體經營目標。 -協助宴會銷售總監預測房間間夜和宴會收入。 -參加正常的溝通會議與運作部門在宴會細節上。 -酒店服務行業是一個24小時不間斷營運的行業。必須確保隨時提供熱情周到的服務。 -根據宴會銷售團隊架構來協助宴會銷售總監分配對日常工作進行有效分配。 -指導宴會銷售團隊，總是確保將高質量的服務和產品提供給客戶。 -領導宴會銷售團隊達到部門目標。 -在需要時主持并參加會議。 -協助宴會銷售總監招募，選擇，培訓員工保持團隊的活力與穩定。 -如有必要 ，該部門有權更改或補充該職位描述。 -完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 【任職要求】 希爾頓高級宴會銷售經理始終要以賓客的利益為重并與其他團隊成員密切合作。若要成功地應聘這一職位，您的態度、行為、技能和價值觀應符合下列標準: -誠摯待客： 自愿全心全意為賓客提供無與倫比的絕佳體驗 -正直誠信： 時時刻刻為所應為 -領導核心： 力爭在業界和所在社區都位居領導地位 -團隊合作： 所有工作中積極發揚團隊合作精神 -主人翁精神： 勇于為自己的行動負責并敢于做出決定 -即時行動： 以刻不容緩的態度和紀律運營 -大學專科。 -良好的中英文讀寫能力。 -良好組織及展示技巧，具有良好的溝通技巧。 -能在強壓下勝任工作。 -了解本地客戶的情況并具有很強的市場分析能力。 -擁有一定的客戶資源。 -具有以身作則的能力。

【職責內容】 1.認真的完成講師交待的各個工作。  2.積極學習培訓中所需要了解的基本知識，對培訓行業要有比較深刻的認識。 3.協定講師制定培訓的計劃  4.明確培訓課程的內容。  5.安排培訓場地的布置擺放工作。  6.跟進培訓后的學員的培訓效果，反饋培訓效果，完善后續內容。 7.整理優秀同行講師的培訓動態。   基本要求：  1：男性 形象氣質佳 2:具有履行助理講師職務職責的能力和水平3:身體健康，能堅持高度耗能量的工作 4:能說標準 流利的普通話。

【崗位職責】 1、負責酒店線上營銷渠道（包括但不限于OTA平臺、社交媒體、官網等）的日常運營與推廣，制定并執行數字營銷策略； 2、策劃并實施線上促銷活動，提升酒店品牌曝光率及客戶轉化率； 3、監測和分析數字營銷數據（如流量、轉化率、ROI等），定期提交優化報告并提出改進建議； 4、管理酒店在各大平臺的用戶評價及互動，維護品牌形象，提升客戶滿意度； 5、與銷售部協作，確保線上線下營銷活動的一致性； 6、關注行業趨勢及競品動態，及時調整營銷策略以保持競爭優勢。 【崗位要求】 1、1年以上數字營銷或相關領域工作經驗，有酒店行業經驗者優先； 2、熟悉主流數字營銷工具及平臺（如微信、微博、抖音、攜程、美團等）的操作與優化； 3、具備數據分析能力，能通過數據驅動決策，熟練使用Excel或相關分析工具； 4、思維活躍，創意豐富，能獨立策劃并執行營銷活動； 5、良好的溝通協調能力及團隊合作精神，能適應快節奏工作環境； 6、對酒店行業有熱情者優先。

崗位職責： 1. 忠誠度計劃的策劃、管理與實施 ? 策劃、管理并監督所有與忠誠度計劃相關的項目，確保在酒店層面的成功實施和合規性。 ? 最大化忠誠度計劃在所有品牌中的滲透率，提升會員參與度和滿意度。 ? 確保酒店會員貢獻率及直銷數達到預期。 2. 培訓與發展 ? 設計并推動忠誠度計劃的培訓項目，確保培訓內容符合不同崗位的需求。 ? 定期評估培訓效果，不斷優化培訓內容和方法，提高培訓質量。 3. 日常運營監督 ? 監督忠誠度計劃的日常運營，確保會員福利、獎勵和促銷活動的無縫執行。 ? 定期檢查運營流程，確保高效運作，及時解決任何運營問題，提升會員體驗。 4. 關鍵績效指標（KPI）管理 ? 負責忠誠度團隊的KPI管理，重點關注會員獲取、注冊和會員貢獻、直銷產量等關鍵指標。 ? 定期匯報KPI達成情況，提出改進建議，確保目標達成，提升團隊績效。 5. 數據分析與報告 ? 收集和分析與忠誠度計劃相關的數據，維護忠誠度計劃儀表板，跟蹤整體計劃績效。 ? 定期生成數據分析報告，為決策提供支持，優化忠誠度計劃策略。 6. 溝通與協調 ? 與不同團隊成員有效溝通，跟蹤酒店會員績效，策略性地處理問題解決。 ? 持續增強酒店層面的溝通，包括不僅限于：會員拉新及有活躍效轉換，確保注冊過程順利進行，提升會員的貢獻率及直銷產量。 7. 激勵與溝通計劃 ? 根據不同階段會員KPI的設定，制定激勵措施并實施。 ? 啟動全面的溝通計劃，確保所有激勵措施得到有效傳達和執行，提升會員參與度。 8. 預算管理 ? 管理忠誠度運營預算，跟蹤費用支出，優化資源分配。 ? 確保計劃的投資回報率最大化，提高財務效益，控制成本。 9. 行業趨勢與創新 ? 保持對忠誠度和保留計劃中的行業趨勢和最佳實踐的最新了解。 ? 推薦創新策略，保持公司在市場上的競爭優勢，提升忠誠度計劃的效果。 10. 問題解決與會員滿意度 ? 及時解決與忠誠度計劃相關的任何問題或升級，確保會員滿意度高。 ? 建立有效的反饋機制，定期收集會員意見，不斷改進服務，提升會員體驗。

1、負責新媒體的運營，日常撰寫、編輯、排版、發布、維護及管理工作； 2、負責每日將最新的資訊編輯分發到入駐的各大新媒體平臺, 輸出高質量稿件； 3、策劃并執行相關線上推廣工作，配合詮釋的品牌活動做好活動的預告、現場報道以及活動新聞稿的發布。 任職資格： 1、中文學、漢語言文學、新聞學等相關專業優先； 2、兩年以上自媒體或酒店自媒體工作經驗，善于接受新知識、了解新信息； 3、文字功底扎實，邏輯清晰，有較強的文字編撰、信息檢索、搜集、篩選、整合能力； 4、思路靈活、思維理性，理解能力強，以及不斷優化自己工作內容、邏輯和習慣的能力； 5、熟悉抖音、微博、微信、小紅書、微信公眾號的運營傳播規則，有成功案例者優先。 工作地在上海！！

Key Functions 關鍵職能: PR and Marketing:市場公關? -?????? Act as the key contact for the external PR and marketing agency, managing communication and operations. ???? ??做為外部公關和第三方合作公司的主要聯系人，管理溝通和運營 -?????? Ensure that all marketing activities and guest interactions align with company PR standards. ?????? 確保所有市場活動和客戶互動協商符合公司公關部門標準 -?????? Report directly to the F&B Receptionist and Marketing Manager for all public relations and marketing initiatives. ???? ??隨時向餐飲前臺和市場經理匯報所有的公共關系和市場活動進展情況 -???? Collaborate with the F&B Receptionist and Marketing Manager on strategies to promote events, special menus, and guest experiences. ???????與前臺和市場經理合作，制定推廣活動、特色菜單和客人體驗的策略 Responsibilities:主要職責 -??????? Organize and manage special events, working closely with internal teams and external agencies. 組織和管理特殊活動，與內部團隊和外部機構緊密合作 -??????? Manage PR and marketing activities, ensuring adherence to company standards. 管理公關和市場活動，確保遵守公司標準 -??????? Collaborate with the PR and Marketing Department to ensure all communications and promotional activities are aligned with brand values. 與公關部和市場部合作，確保所有的宣傳和推廣活動符合品牌價值 -??????? Support the service team when required, maintaining high standards of guest satisfaction. 在需要時支持服務團隊，保持高水準的客人滿意度 Specifications 崗位要求: Academic / Professional Qualifications 學歷? / 職能等級 ·?????? Bachelor degree or above. Hospitality major is an advantage. 本科學歷或以上。酒店管理專業者優先 Work Experience 工作經驗 ·?????? Minimum of 2-3 years of experience in guest services, event planning, or PR, preferably in a luxury or high-end establishment. 至少2-3年的客戶服務、活動策劃或公關經驗，最好在奢華品牌或高端餐飲行業工作 ·?????? Experience working in a fast-paced, high-pressure environment. 具有可在快節奏、高壓環境下工作的能力 Required Skills 要求技能 ·?????? Excellent organizational skills with attention to detail 出色的組織能力，注重細節 ·?????? Ability to multitask and remain calm under pressure. 能夠同時處理多項任務并在壓力下保持冷靜 ·?????? Proficient in Microsoft Office (Word, Excel) and capable of managing marketing communication platforms. 熟練使用Office辦公軟件（Word, Excel），具備營銷傳播平臺管理能力 ·?????? Flexibility and a proactive approach to problem-solving, ensuring smooth day-to-day operations. 靈活主動解決問題，確保日常工作順利進行 ·?????? Strong collaboration and communication skills to work effectively with external PR and marketing agencies. 良好的溝通和協作能力，能夠與外部公關和第三方公司有效合作

負責在微信公眾號、視頻號、抖音號、小紅書等平臺宣傳會議中心設施，獲得銷售線索

崗位概述：根據酒店運營和品牌發展的需求，協助酒店總經理及平臺品牌部，正確傳遞花間堂/花間系列獨特的品牌文化，切實提升客戶滿意度。? ?職責描述：? 1.負責門店企業微信的管理運營工作。正確維護與管理對客信息，以及客戶滿意度和客訴處理，并根據住客體驗及意見協助總經理不斷優化與調整服務產品。? 2.負責花粉社群日常運營及基礎管理工作。任職期間，挖掘店內生活、在地文化生活，記錄素材，依照品牌市場的內容方向編輯并發布于相關自媒體平臺。 3.負責設計和組織門店的特色服務活動，包括：花間小日子、特色課程等。收集住客反饋，逐步優化活動，且需突顯當地文化屬性與特色生活美學。? 4.挖掘項目當地及周邊外部資源，為項目接洽可合作的第三方及特色產品線路。 5.協助完成門店日常基礎運營管理工作，確保服務工作在結合特色產品的同時順利落地展開。? 6.配合品牌市場部策劃活動，定期溝通與分享，確認每日的內容分享方向及下一步工作計劃。 7.負責酒店宣傳資料的設計制作工作。? 8.為酒店大型活動制作標語、橫幅、指示牌、桌卡等。? 9.負責酒店相關活動的會場布置設計工作，并協助完成安裝工作。? 10.配合酒店各項推廣和活動拍攝照片，并及時存檔。? 11.熟悉新媒體運營方式，保持良好合作關系，按推廣需要發布推文，吸引更多流量和粉絲。 12.不斷按照品牌標準推廣酒店，提高酒店的知名度和美譽度。 13.負責保存酒店圖片檔案，并建立檔案信息。? 14.相關部門推廣所需的美術設計制作。? 15.負責酒店的服務指南、酒店簡介、廣告畫面、菜譜、請柬、紀念品、賀卡、信封信紙等相關用品的設計制作。? 16.協助品牌規范工作。? 17.完成上級交辦的其他工作。 任職要求：? 1、22-35周歲，男女不限。大專以上學歷優先，專業不限。 2、性格活潑好動，外向，有創意靈感，樂于與客人互動。 3、普通話標準，有良好的語言、文字表達以及組織能力，具有良好職業操守和敬業精神。? 4、富于創造性、開拓性，靈活變通。? 5、會繪畫、美工、短視頻拍攝制作者優先。

【崗位職責】 1、制定并執行酒店年度公關策略與計劃，包括媒體關系管理、品牌宣傳、網絡營銷等。 2、 策劃并組織各類公關營銷活動，如周年慶典、節日慶典、客戶答謝會、新媒體直播間等，提升酒店品牌形象。 3、拓展并維護媒體關系，包括傳統媒體與新媒體，確保酒店信息的廣泛傳播與正面報道。 4、 監控行業動態與競爭對手信息，分析市場趨勢，為酒店公關策略提供數據支持。 5、 協調內部資源，與各部門緊密合作，確保公關活動的順利實施與高效執行。 6、 及時處理危機事件，制定并執行危機公關方案，保護酒店品牌形象不受損害。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，網絡與新媒體、新聞傳播、市場營銷等相關專業優先。 2、至少3年以上酒店、旅游或相關行業公關工作經驗，有拍攝、剪輯、美工基礎。 3、具備良好的溝通協調能力及媒體關系管理能力。 4、學習能力、創新思維強，能夠獨立策劃并執行有創意的公關活動。 5、熟悉公關行業運作模式，了解新媒體運作規律，對酒店業有深刻見解。 6、優秀的中英文書面及口頭表達能力，能夠獨立撰寫高質量的新聞稿及公關文案。 7、熟練運用各款主流圖片及視頻編輯處理軟件，有直播經驗者優先。 8、中共黨員優先。

·?????????? 輔助酒店行銷企劃策略的執行（目標、策略和行動） Assists in the implementation of the hotel’s Marketing Communications Strategy (goals, tactics and actions). ·?????????? 協助市場傳訊經理，確保酒店行銷企劃活動與公司營銷策略一致，對酒店活動予以適當執行 Assists the Marketing Communications Manager to ensure that the Marketing Communications activities are aligned with the Corporate Marketing Strategy, and the Hotel Actions have been implemented where appropriate. ·?????????? 按照安排參加部門行銷企劃會議 Attends Departmental Communication Meetings as scheduled. ·?????????? 為部門進行行政管理支持工作 Provides administrative support to the Department. ·?????????? 維持并更新酒店官網及分銷渠道網站圖片和信息 Maintains and updates the hotel’s photographs and information on brand website and OTA channels. ·?????????? 熟練使用CQ5系統 Familiar with CQ5 system ·?????????? 管理Facebook, Instagram, Twitter, 微信, 微博等社交媒體平臺 Manage Facebook, Instagram, Twitter, Wechat and Weibo social media platforms ·?????????? 定期更新酒店客房內DigiValet內容 Update DigiValet content in the guestroom ·?????????? 定期更新iSalesKit內容 Update iSalesKit for sales team ·?????????? Check guest reviews on TripAdvisor and other OTA platforms and share with related departments 將TripAdvisor和其他OTA網站客人的點評分享給酒店其他部門 ·?????????? 與集團Digital Agency合作，指定PPC和SEO計劃并定期更新 Work with Digital Agency for PPC and SEO campaigns

公關傳訊： 執行錦江麗笙酒店全年度的公關傳播戰略與計劃，確保傳播內容與公司發展戰略緊密契合。具體職責包括： ? 挖掘新聞熱點、酒店獨特賣點及季節性特色，編輯并發布新聞稿，維持管理公司在市場中的影響力與正面曝光，持續吸引公眾關注 ? 持續強化與媒體的溝通，協調媒體及KOL入住體驗，跟進后續發稿情況，生動展現酒店魅力 ? 策劃并組織媒體活動、婚博會、商務拓展交流會等線下活動，設計體驗行程，多維度、深層次地傳遞品牌故事與核心價值，全方位提升品牌形象 ? 積極為錦江麗笙酒店及旗下品牌爭取行業內權威獎項的獲獎機會，增強品牌公信力與市場競爭力。 ? 爭取高質量的媒體采訪及公司高層的活動演講機會，提升品牌的關注度與話題討論度，進一步鞏固并提升品牌形象 ? 關注并推進ESG媒體宣傳計劃的制定與執行，全面展現公司在可持續發展領域的舉措與成果 ? 月度公關傳訊報道的撰寫 ? 為新開業酒店提供支持，幫助新酒店提升品牌曝光度、建立良好的市場形象，并吸引目標客戶群體，發布開業新聞稿，安排媒體及達人參訪酒店，為酒店介紹媒體及達人資源，為酒店的開業計劃及公關傳訊計劃提供咨詢服務及指導建議 品牌管理： 提升品牌形象、維護品牌一致性、拓展市場份額以及優化客戶體驗。具體職責包括： ? 維護并管理錦江麗笙酒店的品牌標準，確保旗下所有酒店遵守統一的品牌標準 ? 跨部門協調與溝通，與銷售、運營等部門緊密合作，確保品牌在各環節的貫穿與一致性 ? 為新開業酒店提供支持，提供品牌手冊，涵蓋品牌視覺、品牌色彩、字體、Logo使用規范等，審核酒店印刷品等對外溝通物料，確保所有的品牌元素在酒店運營中得到嚴格遵循和一致展示 ??提供對酒店標識、廣告宣傳物料等方面的指導和審定，確保其符合品牌標準，為酒店品牌相關問詢提供咨詢服務及指導建議 任職要求： ? 本科及以上學歷 ? 具有企業傳播與品牌建設相關工作經驗，酒店行業從業背景優先 ? 出色的中英文溝通表達能力，具備優秀的商務文案寫作能力 ? 具備卓越的項目管理能力，熟悉第三方機構合作管理，工作細致嚴謹 ? 優秀的跨部門協調能力，善于整合多方資源達成共識 ? 思維敏捷，能快速適應業務需求變化和工作重點調整 ? 責任心強，具備良好的職業素養 ? 能夠接受必要的出差安排

崗位職責 1、嚴格遵守美工室各項規章制度。 2、認真完成各部門下達的美工任務。 3、負責會議、餐飲、節慶及大型活動的美術設計和制作。 4、負責酒店的所有服務用品和印刷宣傳品的美術設備與監制。 崗位要求 1、高中以上學歷，經濟、管理等相關專業，有2年同崗位工作經驗。 2、了解裝潢、工藝美術等方面的專門知識，掌握廣告宣傳及美術知識，具有較強的主體審美能力。 3、溝通協調能力強，具備良好的團隊素質。 4、具有設計制作大型美工制品的能力。

【崗位職責】 1、制定酒店公關及媒體宣傳計劃。 2、組織新聞界和商界人士參觀飯店。 3、向總經理定期提交拜訪總結報告。 4、代表飯店參加所有官方活動。接待飯店所有的重要人物及宣傳。 5、處理負面新聞，進行危機公關。 6、收集市場和競爭對手信息，每周向總經理提交報告。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度；3年以上同崗位工作經驗。 2、優秀的語言表達能力，能夠在公關活動中進行富于感染力的演講。 3、較強的觀察和應變能力，優秀的人際交往和協調能力，較強的社會活動能力。 4、了解電子商務，大眾傳播，平面創意和具有創新性的寫作與編輯能力。 5、個性積極主動，工作認真負責。